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    Garcia - Dominguez - Kevin - Cuestiomario Semana 2 .

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    Kevin García Domingez
    Este documento presenta un cuestionario sobre un sistema de gestión de calidad con 10 preguntas. Algunas preguntas solicitan definir conceptos clave como un sistema de gestión de calidad, los elementos del ciclo de gestión de calidad y los principios de la ISO 9000. Otras preguntas piden mencionar responsabilidades de la alta dirección, requisitos generales, tipos de procesos y puntos cubiertos en la realización del producto/servicio.

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    Kevin García Domingez
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    Descripción original:

    Inducción a un sgc

    Título original

    Garcia_dominguez_kevin_cuestiomario semana 2 .

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    Cuestionario semana 2 módulo 1

    Contesta las siguientes preguntas

    1.- Que es un sistema de gestión de calidad?


    2.- Cuales el requisito que se encarga de Su finalidad es “Prever” la ocurrencia de algún problema?

    3.- Menciona los elementos del ciclo de gestión de calidad (es posible contestar con un diagrama)

    4.- Menciona 4 de los puntos que se son responsabilidad de la alta dirección.

    5.- Menciona 3 puntos que se requieren en el punto 4.1 Requisitos Generales

    6.- Como se dividen los documentos usualmente utilizados en un SGC?


    7.- Cual es el requisito de que se encarga de Evaluar y seleccionar proveedores y de los Proceso de
    adquisición de productos o servicios críticos para nuestra organización?

    8.- Menciona los principios de la ISO 9000

    9.- Menciona cuantos y cuáles son los tipos de proceso?

    10.- Menciona algunos de los puntos que se tocan en el requisito 7.0 Realización del producto
    /prestación del servicio.

    1- Un SGC es una serie de actividades coordinadas que se llevan acabo sobre un conjunto de elementos
    para lograr la calidad de los productos o servicios, que se ofrecen al cliente, planeando , controlando y
    mejorando a todos los elementos de una organización que influyan sobre su calidad .
    2- Gestión de los recursos, ambiente de trabajó.
    3-

    Elaboración : Kevin García Domínguez.

    4-
     Compromiso de la dirección: Comunicando a la empresa la importancia de satisfacer los
    requisitos de ley previstos por las normativas para los clientes.
     Enfoque al cliente: cumplir las expectativas y requerimientos que el cliente pida
    manteniendo los estándares de calidad ofrecidos , Así satisfaciendo sus necesidades.
     Política de calidad: Sea apropiada al propósito y contexto de la organización y apoye su
    dirección estratégica. Proporcione un marco de referencia para el establecimiento de los
    objetivos de la calidad.
     Planificación : Objetivos de calidad , capacitación, sistema de gestión de calidad .
     Resultados .

    5-

     Alcance .
     Procesos .
     Secuencias.
     Interacciones.
     Incluir procesos subcontratados ( háblese externamente ).

    6 . relevancia : manual de calidad .

    volumen : instrucciones de trabajo .

    nivel de generalidad : todos los registros de calidad.

    7- Realización del producto / presentación del servicio. En el área de compras .

    8- liderazgo , enfoque al cliente ,mejora continúa ,enfoque basado en procesos , participación del
    personal, Toma de decisiones , Mejora continúa , enfoqué del sistema para la gestión.

    9- Son tres puntos , procesó estratégico : ( alta dirección).

    Procesos clave : ( apoyos y estímulos ).

    Proceso de soporte ( administrativo).

    10- planificación de la realización del servicio : como , quien y cuando , Se realizan las actividades
    dentro de cada procedimiento. ( que procedimiento cabe en cada cosa ).

    Procesos relacionados con el cliente : requisitos , documentos , bitácoras , procesos para tener
    comunicación con el cliente .

    Diseño y desarrollo: ( todo lo que se tiene que hacer para que el producto funcione bien ).

    Compras : evaluar y seleccionar proveedores , verificar lo que se compra.

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