El documento describe los elementos clave de la planeación administrativa. En 3 oraciones o menos:
La planeación incluye establecer la visión, misión, valores y objetivos de una organización. También involucra desarrollar políticas, procedimientos, programas y presupuestos, así como definir estrategias y tácticas. El documento proporciona ejemplos de cada uno de estos elementos aplicados a una empresa de electrodomésticos solares.
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La planeación incluye establecer la visión, misión, valores y objetivos de una organización. También involucra desarrollar políticas, procedimientos, programas y presupuestos, así como definir estrategias y tácticas. El documento proporciona ejemplos de cada uno de estos elementos aplicados a una empresa de electrodomésticos solares.
El documento describe los elementos clave de la planeación administrativa. En 3 oraciones o menos:
La planeación incluye establecer la visión, misión, valores y objetivos de una organización. También involucra desarrollar políticas, procedimientos, programas y presupuestos, así como definir estrategias y tácticas. El documento proporciona ejemplos de cada uno de estos elementos aplicados a una empresa de electrodomésticos solares.
El documento describe los elementos clave de la planeación administrativa. En 3 oraciones o menos:
La planeación incluye establecer la visión, misión, valores y objetivos de una organización. También involucra desarrollar políticas, procedimientos, programas y presupuestos, así como definir estrategias y tácticas. El documento proporciona ejemplos de cada uno de estos elementos aplicados a una empresa de electrodomésticos solares.
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TEORÍA
ADMINISTRATIVA PLANEACIÓN ¿QUÉ SE VA A HACER?
Es la determinación del curso concreto de acción a seguir y la
secuencia de operaciones necesarias para alcanzarlo, fijación de criterios, tiempos, unidades, etc., necesarios para su realización.
Es decidir previamente qué hacer, cómo y cuándo hacerlo, de
tal forma que se establezca un proceso a seguir para llegar de donde estamos al logro de nuestros objetivos.
Planeación Control
Hermanos siameses de la administración
ESTRUCTURA DEL PROCESO ADMINISTRATIVO
FASE ETAPAS ELEMENTOS PRINCIPIOS
Objetivos De la Previsibilidad Previsión Investigaciones De la Objetividad Alternativas De la Medición
Visión De la precisión Misión De la flexibilidad Objetivos Generales y De la Unidad de Dirección Mecánica Específicos y Metas De Consistencia Planeación Valores De Rentabilidad Políticas y Normas De Participación Procedimientos Programas y Cronogramas Presupuestos Estrategias y Tácticas PLANEACIÓN ¿QUÉ SE VA A HACER?
Elementos:
1. Visión: Hacia donde va la empresa, que es lo que quiere
llegar a ser en el largo plazo.
2. Misión: Razón de ser de la empresa.
¿Qué funciones desempeña la organización? (Necesidad que trata de suplir) ¿Para quién los ejecuta? (Mercado meta) ¿Cómo los desempeña? (Estrategias de marketing – mapa estratégico) ¿Por qué existe la organización? (Pregunta existencial – sentido social – contexto colaborativo) PLANEACIÓN ¿QUÉ SE VA A HACER?
3. Valores: Conjunto de principios, creencias que regulan la
gestión de la organización. Constituyen la filosofía institucional y el soporte de la cultura organizacional.
El objetivo básico de los valores corporativos es tener un
marco de referencia que inspire y regule la vida de la organización. PLANEACIÓN ¿QUÉ SE VA A HACER?
4. Objetivos y Metas: Fines que se persiguen hacia donde se
dirigen las acciones.
Las metas son las realizaciones parciales de los objetivos.
Los objetivos deben ser verificables o cuantificables, es decir,
que al final del período debe ser posible determinar si el objetivo se cumplió o no, deben ser realizables o alcanzables y específicos. PLANEACIÓN ¿QUÉ SE VA A HACER?
5. Políticas y Normas Políticas: Criterios generales que orientan el pensamiento hacia la toma de decisiones y hacia la acción. Son flexibles, son un criterio sobre el cual se pueden tomar decisiones diversas.
Las Políticas sirven para interpretar a suplir las Normas
concretas y son indispensables para la adecuada delegación.
Las normas concretas son reglas y
las normas generales son las políticas. PLANEACIÓN ¿QUÉ SE VA A HACER?
Se Formulan en altos niveles.
Deben cumplir 3 funciones:
Interpretar
Inspirar
Y suplir normas PLANEACIÓN ¿QUÉ SE VA A HACER? Impuestas (ley)
Apelación (3-4 consultas)
Por su origen Formuladas (consciente)
Por su extensión Implícitas (costumbre)
Generales Particulares A toda la A un solo empresa Depto.
Reglas: Exponen acciones u omisiones específicas, no sujetas
a la discrecionalidad de cada persona, son los tipos de planes más simples, no permiten ninguna desviación respecto del curso de acción estipulado. PLANEACIÓN ¿QUÉ SE VA A HACER? 6. Procedimientos: Señalan la secuencia lógica más eficiente para obtener los mejores resultados en cada función concreta de la empresa.
Se dan en todos los niveles de una empresa, pero son más
numerosos en los niveles de operación.
Se caracterizan porque pasan por distintos departamentos,
tienden a formular rutinas de actividades que de otra manera requerirán estudio, discusión, etc.
Requieren inversión de tiempo en su formulación, que se ve
compensado con el ahorro permanente en el futuro. PLANEACIÓN ¿QUÉ SE VA A HACER? 7. Programas y Cronogramas Programas: Fijan el tiempo requerido para cumplir los objetivos y la secuencia de las operaciones.
Generales Particulares
A corto y largo plazo Aprobado y contar con el apoyo de la alta gerencia. PLANEACIÓN ¿QUÉ SE VA A HACER?
8. Presupuestos: Es un plan cuantificado en unidades
monetarias.
No Financieros Financieros Cantidad de Unidades producción, ventas, monetarias etc.
Los pronósticos son un tipo especial de presupuesto que
establece el número de unidades que se espera vender, gastar, producir, incluyendo costos y utilidades; debe pronosticarse con base en experiencia pasada proyectado al futuro.
Aprobado y contar con el apoyo de la alta gerencia.
PLANEACIÓN ¿QUÉ SE VA A HACER?
9. Estrategias y Tácticas Estrategias: Determinación de los objetivos básicos a largo plazo de una empresa y la adopción de los cursos de acción y la asignación de recursos necesarios para su cumplimiento.
Origen: Del verbo griego “stratego” que significa planificar la
destrucción de los enemigos en razón del uso eficaz de los recursos. PLANEACIÓN ¿QUÉ SE VA A HACER?
Diferencia Estrategia y Táctica: Radica en la escala de acción a
la perspectiva del líder.
La “Estrategia” define una base continua para enfocar esos
ajustes hacia propósitos más ampliamente concebidos.
La “Táctica” puede surgir a cualquier nivel, son de corta
duración, ajustables y asumen la acción y la interacción que las fuerzas contrarias usan para lograr metas específicas después de su contacto inicial. APLICACIÓN DE LA PLANEACIÓN Fase: Mecánica
Etapas: Planeación
Elementos: Visión: Ser la empresa líder a nivel centroamericano, en la distribución de electrodomésticos que funcionen con energía solar para satisfacer las necesidades primordiales del mercado.
Misión: Somos una empresa líder de distribución de aparatos
electrodomésticos que funcionan con energía solar, contando con el personal altamente calificado y competitivo, para satisfacer las necesidades primordiales del mercado guatemalteco. APLICACIÓN DE LA PLANEACIÓN Valores:
• Servicio al cliente
• Respeto a los colaboradores
• Búsqueda de la excelencia
• Integridad APLICACIÓN DE LA PLANEACIÓN Objetivos: Generales: • Generar rentabilidad. • Mantener la supervivencia. • Lograr liderazgo.
Específicos: • Establecer cartera potencial de clientes en el mercado guatemalteco. • Seleccionar al recurso humano idóneo y calificado para el buen funcionamiento y desempeño de las actividades de la empresa. • Velar por la correcta operatoria de los recursos financieros y administrativos de la empresa. APLICACIÓN DE LA PLANEACIÓN Metas: • Mantener un margen de utilidad del 30% del total de ventas, durante el primer año de operación.
• Mantener en movimiento el inventario de productos durante
los dos primeros trimestres del año.
• Cubrir un 50% del mercado guatemalteco durante el primer
año de operaciones. APLICACIÓN DE LA PLANEACIÓN Políticas: • Todo el personal de primer ingreso, deberá obligatoriamente recibir la inducción corporativa con el propósito de tener una percepción general sobre el diseño de la estructura organizacional, funcionamiento y actividades de la empresa.
• Los medios de cobro autorizados para la venta del producto
serán de la siguiente manera: Efectivo, tarjetas de débito y de crédito.
• El horario de ingreso de labores para los colaboradores
administrativos de la empresa será a las 8:00 horas. APLICACIÓN DE LA PLANEACIÓN Reglas: • Todo aquel colaborador de primero ingreso, que no haya recibido la inducción corporativa respectiva, y que por falta de la misma cometa errores en sus atribuciones generales, será responsabilidad directamente del departamento de Recursos Humanos. • No se aceptará por ningún motivo que los clientes realicen sus pagos por la compra de los productos por cualquier otro medio, que no sean los establecidos en las políticas de la empresa. • Todo el personal que ingrese después del horario de entrada asignado, se le llamará la atención por primera vez de forma verbal; la segunda vez de forma escrita y la tercera vez será sancionado con una suspensión de una semana sin goce de salario. APLICACIÓN DE LA PLANEACIÓN Procedimiento: Proceso: Reclutamiento y Selección de Personal No. Actividad Responsable 1 Solicitud de Requisición de Personal Área solicitante 2 Recursos Humanos inicia proceso de Reclutamiento RRHH 3 Candidatos se presentan a instalaciones a llenar solicitud de empleo Candidato y presentar hoja de vida 4 RRHH entrevista, realiza pruebas cognoscitivas, psicométricas, RRHH evalúa y selecciona a posibles candidatos para ocupar puestos vacantes 5 Jefe del área solicitante entrevista a los posibles candidatos y Área solicitante selecciona al candidato elegido a ocupar la vacante 6 RRHH realiza la contratación del candidato elegido RRHH 7 RRHH realiza proceso de inducción al futuro colaborador RRHH 8 El área solicitante recibe al colaborador de primer ingreso Área solicitante APLICACIÓN DE LA PLANEACIÓN Programa y Cronograma:
Actividad 2017 Ene Feb Marz Ab May Jun Jul Ago 1 Legalización y patentización de la empresa 2 Establecimiento de objetivos, metas, estrategias y tácticas gerenciales y generales 3 Integración de las cosas 4 Reclutamiento y Selección de Personal 5 Sensibilización, concientización y capacitación 6 Realización de campañas publicitarias APLICACIÓN DE LA PLANEACIÓN Presupuesto: Gasto Total en Q 1 Alquileres 25,000 2 Agua potable 300 3 Energía eléctrica 1,000 4 Mobiliario y Equipo 30,000 5 Equipo de computación 40,000 6 Planillas 80,000 7 Papelería y útiles de oficina 1,500 8 Combustible 5,000 9 Mantenimiento y reparación 2,500 10 Otros gastos 5,000 TOTAL 190,300 APLICACIÓN DE LA PLANEACIÓN Estrategias: • Contar con un equipo de fuerza de ventas altamente competitivo para captar una amplia cartera de clientes potenciales.
• Realizar análisis y descripción general de los puestos a
ocupar por las personas idóneas.
• Determinar controles e indicadores financieros que
monitoreen el flujo contable y financiero de la empresa. APLICACIÓN DE LA PLANEACIÓN Tácticas: • Capacitar constantemente a la fuerza de ventas con el propósito de que se mantenga actualizada con respecto a las diferentes líneas de productos que oferta la compañía.
• Contar con métodos de competencias para la aplicación del
proceso de reclutamiento y selección de personal.
• Realizar todas las actividades contables y financieras en
base a las “Normas Internacionales de Contabilidad” NIC y las “Normas Internacionales Financieras” NIF. APLICACIÓN EN EL PROYECTO Planeación
