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    Exposicion. #6

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    Otoniel Tijerina
    Este documento presenta la teoría de colas y los modelos M/M/1 con población finita. Explica que una cola se forma cuando hay clientes, una línea de espera y servidores. Describe las características de un modelo de población finita y proporciona fórmulas para determinar las características operativas de este modelo cuando hay una sola línea y servidor.

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    Otoniel Tijerina
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    Este documento presenta la teoría de colas y los modelos M/M/1 con población finita. Explica que una cola se forma cuando hay clientes, una línea de espera y servidores. Describe las características de un modelo de población finita y proporciona fórmulas para determinar las características operativas de este modelo cuando hay una sola línea y servidor.

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    exposicion. #6

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    Este documento presenta la teoría de colas y los modelos M/M/1 con población finita. Explica que una cola se forma cuando hay clientes, una línea de espera y servidores. Describe las características de un modelo de población finita y proporciona fórmulas para determinar las características operativas de este modelo cuando hay una sola línea y servidor.

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    Exposicion. #6

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    Otoniel Tijerina
    Este documento presenta la teoría de colas y los modelos M/M/1 con población finita. Explica que una cola se forma cuando hay clientes, una línea de espera y servidores. Describe las características de un modelo de población finita y proporciona fórmulas para determinar las características operativas de este modelo cuando hay una sola línea y servidor.

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    UNIVERSIDAD DEL ATLANTICO

    Nombre de exposición: Teoría de colas introducción y casos de aplicación.

    INTEGRANTES:
    Vazquez Faisal Cinthia Denisse
    GRADO Y GRUPO:
    Morales Santos Zaida
    8 ¨A¨

    MATERIA:
    CAMPUS: Virreyes
    Investigación de operaciones ll

    CATEDRATICO:
    Jose Luis Mtz.Medina

    Vo.Bo:
    REYNOSA TAM. A 29 DE JULIO DEL 2023
    Introducción
    Las líneas de espera o las colas se presentan
    diariamente en la vida cotidiana. Por ejemplo, al
    realizar una llamada, a veces hay que esperar a que
    sea recibida porque la red del operador está
    ocupada. Así mismo, cuando se realiza mercado en
    un almacén de cadena o al registrarse en el
    aeropuerto para acceder a la sala de espera, también
    se presentan colas.
    En estas situaciones y numerosas circunstancias en
    las que se tiene que esperar se forman colas, por
    esta razón es importante estudiar y analizar el
    comportamiento de este sistema, con el fin de
    optimizar un servicio y unos costos.
    • Un modelo de formación de colas se puede
    nombrar como un sistema, ya que cuenta con un
    grupo de elementos que se comunican entre sí
    porque tienen una finalidad común. Cuenta con
    unos clientes, que son los miembros del sistema,
    una línea de espera y unos servidores; la
    interacción de estos elementos con determinadas
    características se puede estudiar para tomar
    decisiones y mejorar un proceso, a esto hace
    referencia la teoría de colas.
    Un Servidor de fuente finita
    cola finita:
    Los modelos de línea de espera introducidos hasta ahora, la población de
    unidades o clientes que llegan para servicio se han considerado ilimitadas. En
    términos técnicos, cuando nose pone límite respecto a cuántas unidades
    pueden buscar servicio, se dice que el modelo tiene una población infinita.
    Bajo esta suposición, la tasa media de llegada y permanece constante sin
    importar cuántas unidades hay en el sistema de línea de espera. Esta
    suposición de una población infinita se hace en la mayoría de los modelos de
    línea de espera.
    Cuando se forma una cola, se habla de clientes, de una línea
    de espera o cola y de unos servidores.

    • Por ejemplo, cuando las personas realizan mercado en un


    almacén de cadena en el que posiblemente varios clientes
    asisten a la misma hora, éstas deberán esperar en cola para
    pagar en la caja si los servidores o cajeros están ocupados
    atendiendo a otros clientes.
    Los modelo de población finita que se expone en esta sección se basa en las
    siguientes su-posiciones.
    .
    1.- Las llegadas para cada unidad siguen una distribución de probabilidad
    de Poisson, con una tasa media de llegada λ.

    2.Los tiempos de servicio siguen una distribución de probabilidad


    exponencial, con una tasa media de servicio μ.

    3.La población de unidades que pueden buscar servicio es finita. Con un


    solo canal, el modelo de línea de espera se conoce como modelo M/M/1
    con una población finita.
    La tasa de llegada media para el modelo M/M/1 con una población finita se
    define en función de cuán a menudo llega o busca servicio cada unidad. Esta
    situación difiere de la de modelos de línea de espera anteriores en los que λ
    denotaba la tasa media de llegada para el sistema. Con una población finita, la
    tasa media de llegada para el sistema varía, dependiendo dela cantidad de
    unidades en el sistema. En lugar de ajustar para la tasa de llegada del sistema
    cambiante, en el modelo de población finita λ indica la tasa media de llegada
    para cada unidad.
    Características operativas para, el modelo M/M/1 con una población finita de demandantes.

    • Las siguientes formulas se usan para determinar las características operativas de estado estable
    para el modelo M/M/1 con una población finita donde:
    • λ = la tasa media de llegada para cada unidad
    • μ= la tasa media de servicio
    • N=el tamaño de la población
    • Todavía se tiene una sola línea, tamaño de la cola infinito, disciplina de la
    cola como primero en llegar primero en ser servido y llegadas Poisson.

    • Las aplicaciones típicas de este modelo pueden incluir un autolavado


    automático, una estación de trabajo en una pequeña fábrica o una estación
    de diagnóstico de mantenimiento preventivo.

    • En general, el servicio lo proporciona una máquina. Las características de


    operación están dadas por 4 :

    En donde A = tasa promedio de llegadas (llegadas por


    unidad de tiempo) y S = tasa constante de servicio
    (llegadas por unidad de tiempo).
    A continuación se pueden observar los diferentes
    sistemas de servicio:

    • Una cola un servidor:

    • Una cola múltiples servicios:

    • Varias colas múltiples servicios.


    Conclusión.
    La teoría de colas es el estudio matemático de las líneas de
    espera. La formación de colas es un fenómeno común que se
    presenta siempre que la demanda efectiva de un servicio excede
    a la oferta efectiva.

    Por eso, la teoría de colas viene a ser una herramienta


    fundamental, ya que contribuye con la información vital que se
    requiere para la toma de decisiones, especialmente las
    relacionadas en predecir algunas características sobre las líneas
    de espera.
    Actividad.
    • 1. ¿Qué es una población finita con un servidor?

    • 2. ¿Cuando se dice que el modelo tiene una población infinita?

    • 3. ¿a que hace referencias la teoría de colas?

    • 4. ¿menciona las formulas que se usan para determinar las


    características operativas de estado estable para el modelo
    M/M/1?

    • 5¿Cuándo se utiliza la fórmula de población finita?

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