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Comportamiento en línea y
tecnoadicciones

Juan García Cortés 2019

garcia_juacor@gva.es
@juan_garciaTIC
Ciberconvivencia y uso responsable de Internet UD4 Comportamiento en línea y tecnoadicciones

Índice

1. Introducción........................................................................................................................3

2. ¿Qué es la tecnoadicción?................................................................................................4

2.1. ¿Es un trastorno?.......................................................................................................4

2.2. ¿Qué dicen las investigaciones?................................................................................5

2.3. Síntomas relativos a las adicciones conductuales.....................................................5

3. Síntomas específicos de la adicción a Internet.................................................................8

3.1. El uso..........................................................................................................................8

3.2. El abuso/uso inadecuado...........................................................................................8

3.3. La adición....................................................................................................................9

3.4. Cómo identificar el problema, cuándo debemos preocuparnos...............................10

4. Perfil de riesgo.................................................................................................................12

5. Tecnoadicciones...............................................................................................................14

6. El problema no es la tecnología, sino su mal uso...........................................................17

7. Bibliografía.......................................................................................................................18

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1. Introducción

Desde hace unas décadas, las nuevas tecnologías forman parte de nuestra vida y han
provocado cambios importantes en nuestra manera de relacionarnos con el entorno y con
los demás. Debido a los avances tecnológicos, las redes sociales y la presencia de
Internet pasamos muchas horas conectados a los dispositivos tecnológicos, ya sea
nuestro ordenador y nuestro teléfono móvil.

Tal ha sido el impacto que algunas personas pueden sentirse perdidas en este mundo
dependiente de las nuevas tecnologías si no tienen acceso a estos gadgets. Los expertos
afirman que si no se hace un uso adecuado de las nuevas tecnologías, pueden aparecer
fenómenos como la adicción a Internet, la nomofobia o el síndrome FOMO.

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2. ¿Qué es la tecnoadicción?
La tecnoadicción es el deseo incontrolable de estar conectado a las TIC a todas horas, y
un comportamiento que puede causar malestar y un deterioro en la vida del individuo. Es
un fenómeno relativamente nuevo, que suele describirse como la incapacidad de controlar
el uso de diversos tipos de tecnología, en particular internet, los smartphones, tabletas y
redes sociales, como por ejemplo: Facebook, Twitter e Instagram.

Este fenómeno se ha agudizado con la proliferación del uso de los smartphones,

pues el acceso a Internet y las las redes sociales ahora puede realizarse desde casi
cualquier lugar y en cualquier momento. Muchos de nosotros pasamos conectados a los
dispositivos tecnológicos prácticamente todo el día, desde que nos levantamos hasta que
nos acostamos. El uso de la tecnología por sí sola no es malo, pero si se utiliza de
manera inapropiada puede causar problemas serios para el bienestar de una persona.

Gran parte del problema reside en la educación de los individuos, que al ser una
fenómeno tan actual, incluso los mismos padres son los primeros afectados por este
problema y son incapaces de educar apropiadamente a sus hijos en este sentido.

2.1. ¿Es un trastorno?

Algunos expertos han catalogado a este problema como un trastorno por sus
consecuencias negativas y el impacto que puede tener la vida de una persona. La
tecnoadicción no es un trastorno reconocido por el Diagnostic and Statistical Manual of
Mental Disorders DSM, pero sí que es una problemática que ha despertado mucho
interés entre los profesionales de la salud desde la década de 1990.

En 1995, Kimberly Young, una psicóloga estadounidense, creó el Centro para la Adicción
a Internet y el primer plan de tratamiento para la adicción a la tecnología basado en las
técnicas de terapia cognitivo conductual. Ese mismo año, el término "trastorno de adicción
a Internet" fue acuñado por el psiquiatra Dr. Ivan Goldberg.

Ahora bien, el concepto de tecnoadicción engloba diferentes fenómenos, entre los que
destacan la nomofobia y el síndrome FOMO.

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2.2. ¿Qué dicen las investigaciones?

Los estudios científicos muestran que, en el caso de la adicción a internet, en Estados
Unidos y Europa el 8,2% de la población sufre adicción a Internet. En 2006, los
investigadores de la Facultad de Medicina de la Universidad de Stanford realizaron una
encuesta telefónica que descubrió que uno de cada ocho estadounidenses se siente
adicto a las nuevas tecnología.

La adicción a la tecnología se reconoce como un problema de salud generalizado en otros

países, como Australia, China, Japón, India, Italia, Japón, Corea y Taiwán, que han
establecido clínicas dedicadas para abordar este creciente problema.

Igual que otros tipos de adicción, la adicción a la tecnología puede variar de moderada a
severa, y algunos investigadores afirman que la dependencia es psicológica y no física.
Eso sí, estar sin acceso a Internet o sin posibilidad de utilizar el smartphone puede causar
serios problemas como ansiedad o malestar. La dependencia a las nuevas tecnología es
tan grande hoy en día, que las personas con tecnoadicción se sienten perdidas en el
mundo físico. Las nuevas tecnologías afectan a nuestra vida cotidiana, las relaciones
interpersonales, el desempeño académico o laboral…

2.3. Síntomas relativos a las adicciones conductuales

En el Manual diagnóstico y estadístico de los trastornos mentales (DSM-5), se valora la
inclusión de la categoría de “trastornos no relacionados a sustancias”, llamadas
“adicciones conductuales”. En esta categoría, dicho manual, solamente aboga por el
“trastorno por juego de apuestas”, esto hace que no se haya incluido, todavía, la adicción
a Internet. En cualquier caso, dado que existe un alto interés social y mediático por este
tipo de cuadros, se describirá la sintomatología característica encontrada ante esta
problemática.

Si se toman de referencia los síntomas del DSM-5 para una adicción conductual y las
características propias de las tecnoadicciones, las personas con esta adicción mostrarían
los siguientes síntomas:

• Intenso deseo, ansia o necesidad incontrolable de concretar la actividad

placentera. Cada vez se necesita mayor tiempo de conexión para sentir el mismo

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bienestar que antes. Este hecho se denomina tolerancia.

• Aparición del llamado síndrome de abstinencia, lo que provoca un gran

malestar e irritabilidad ante la ausencia de contacto o conexión con las TIC.
Pasado un corto periodo de tiempo, aparece la imposibilidad de dejar de hacerlo.

• Dependencia de la acción placentera. En este momento, la persona se califica

como dependiente, puesto que se unen la tolerancia y el síndrome de abstinencia.
A lo anterior, se añade la necesidad de gratificación instantánea y de aprobación
social, que tiene como expectativa prioritaria la persona que sube una foto a una
red social, comparte un vídeo, expone un comentario en su tablón, etc.

• Pérdida o descuido de las actividades habituales previas, tanto las sociales,

como las escolares, laborales y personales. Ante este hecho, existe evidencia
sobre la detección de cambios en determinadas estructuras cerebrales (sustancia
gris y blanca) de personas que padecen adicción a Internet, generando dificultades
en el “control cognitivo” y en las “conductas dirigidas a metas”.

• Descontrol progresivo sobre la propia conducta. La persona no es capaz de

autogobernarse, así aunque quiera dejar de estar conectada, no puede. Las
tecnoadicciones afectan directamente a la estructuración de hábitos de estudio, ya
que, por ejemplo, en estudiantes que tienden a la “multitarea”, se detecta que son
incapaces de estar más de quince minutos sin chequear las novedades del
Facebook, lo que influye en un pobre rendimiento académico. Además, se han
encontrado correlaciones con el uso de las tecnologías y el narcisismo, siendo las
personas que obtienen puntuaciones más elevadas en los rasgos de
exhibicionismo o grandiosidad, las más tendentes a exponer sus fotos, así como a
cambiar sus estados o perfiles.

• Estas consecuencias negativas suelen ser advertidas por personas allegadas que
se lo comunican al adicto, quien, a pesar de ello, no detiene la actividad y se pone
a la defensiva, negando el problema que padece.

• Progresiva focalización de las relaciones, actividades e intereses en torno a

la adicción, con descuido o abandono de los intereses y relaciones previas, ajenas
a la conducta adictiva. Este hecho tiene como consecuencia una autoestima

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negativa y mayor dificultad a la hora de socializar por la tendencia al aislamiento

social que supone, si se compara con sus iguales. Existe, además, alteración de
los ritmos circadianos, mayor predisposición a la depresión y los trastornos del
estado de ánimo e incluso un mayor riesgo de cáncer.

Llama la atención la no inclusión en dicho Manual de la Adicción a Internet y a las Nuevas

Tecnologías Virtuales en su conjunto, con las múltiples variantes actuales, dada la
experiencia clínica, investigaciones y comprobaciones acerca de su existencia como
entidad a lo largo de casi tres décadas.

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3. Síntomas específicos de la adicción a

Internet
Al margen de los debates abiertos sobre el tipo de denominación que debe utilizarse para
identificar este tipo de problemas, lo que sí constatamos es el progresivo aumento de
menores de edad que presentan problemas relacionados con los desórdenes de adicción
hacia Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC).

Aunque los usos que desarrollamos son muy diversos, se pueden establecer tres grandes
categorías en función del tipo de relación que cada persona establece con las TIC. Esta
división nos ayuda a diferenciar entre el uso adecuado e inadecuado, y sus posibles
consecuencias negativas. Estas categorías son: uso, abuso y adicción.

3.1. El uso
Cuando hablamos de uso, nos referimos a un tipo de relación con la tecnología en la que
ni la cantidad de tiempo, ni la frecuencia, ni el modo de empleo, dan lugar a
consecuencias negativas para el usuario. Por ejemplo, un informático que trabaja 8 horas
frente a la pantalla del ordenador, o el menor que diariamente después de hacer sus
tareas escolares se conecta a internet para comunicarse con sus amigos, pueden estar
realizando un uso sin consecuencias negativas.

3.2. El abuso/uso inadecuado

Entendemos por abuso/uso inadecuado aquella forma de relación con las tecnologías en
la que bien por la cantidad de tiempo, o la frecuencia, o por el tipo de uso, comienzan a
manifestarse consecuencias negativas para el usuario y su entorno.

El uso del ordenador conectado a internet durante 3-4 horas podría no ser considerado
excesivo o nocivo, pero si la frecuencia es diaria o genera complicaciones en los estudios
o en las relaciones sociales cara a cara, entonces es muy probable que nos encontremos
ante una situación de abuso.

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3.3. La adición
Hoy sabemos que toda conducta que pueda generar placer en la persona que la realiza (ir
de compras, trabajar, coleccionar objetos...) es susceptible de convertirse en adictiva.
Estas conductas, que pueden presentarse en un primer momento como actividades
cotidianas, se van convirtiendo progresivamente en problemáticas para la persona que
comienza a desarrollar una adicción hacia ellas.

La conducta adictiva a internet se caracteriza, como cualquier otra adicción, por la

aparición de tres síntomas principales:

• Tolerancia: necesidad de aumentar el tiempo que la persona dedica a la utilización

de la tecnología (ordenador, videoconsola, teléfono móvil, televisión...) para obtener
el mismo efecto. La satisfacción que genera su uso va progresivamente
disminuyendo, lo que provoca que el usuario tienda a utilizarlo durante más tiempo
aún, para lograr alcanzar un nivel adecuado de satisfacción.

• Abstinencia: sensación desagradable que experimenta la persona cuando no

puede usar la tecnología. Por este motivo tiende a usarla cada vez más y de forma
compulsiva, para aliviar el malestar que le genera no poder hacerlo.

• Dependencia: cuando la persona necesita aumentar progresivamente el tiempo de

uso de la tecnología (tolerancia) y además se siente mal si no puede hacerlo
(abstinencia).

Pérdida de control y dependencia: el menor usa en este caso las TIC para evitar el
malestar que le produce el hecho de no hacerlo, es decir, no se conecta para pasar un
rato agradable jugando a un videojuego o para contestar a un amigo que le ha escrito algo
en su tablón de la red social. Realmente se conecta porque el hecho de no hacerlo le
hace sentir mal. Por este motivo, tenderá a conectarse con más frecuencia y de forma
compulsiva, y si no puede hacerlo, experimentará un malestar físico y psicológico
(“síndrome de abstinencia”).

Interferencia en la vida diaria: todos los expertos señalan como una de las principales
características el grado de interferencia con la vida diaria. El problema surge cuando
comienzan a supeditarse las actividades diarias al hecho de estar conectado.

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A continuación podemos hacer referencia a casos extremos como:

• Nomofobia: miedo irracional a estar sin teléfono móvil, sin batería o cobertura.

• Infosurfing: “navegación” continua y prolongada por internet sin objetivos claros.

• Gambling: una dedicación compulsiva a jugar y apostar en línea.

• Vamping: uso de la tecnología hasta la madrugada reduciendo las horas de sueño.

3.4. Cómo identificar el problema, cuándo debemos

preocuparnos
En la mayoría de las ocasiones, aun cuando a los padres les pueda preocupar el uso que
sus hijos hacen de las TIC, no nos encontramos realmente ante un trastorno adictivo.
Para que el uso de las TIC pueda implicar una adicción, es necesario un proceso.

Identificar las primeras señales es fundamental:

• Cada vez necesita estar conectado durante más tiempo para sentirse satisfecho.

• Se siente deprimido, nervioso o enfadado y sólo se le pasa cuando se conecta a

internet.

• Pasa mucho tiempo pensando en cuando se podrá conectar de nuevo.

• No consigue controlar el tiempo o la frecuencia que pasa conectado.

• Ha dejado de lado actividades u obligaciones por estar conectado.

• Aislamiento y prefiere las ciberrelaciones a las relaciones personales.

• Miente en relación con el tiempo y la frecuencia con la que se conecta.

• Cambio de hábitos.

• El menor es incapaz de controlar el uso de las TIC.

Si consideramos que nuestro hijo presenta muchos de los síntomas, el principal obstáculo
con el que nos vamos a encontrar es la negación del problema por su parte. Es posible
que busque excusas para minimizar su problema, amparándose con frecuencia en la
finalidad de su conexión: hacer deberes, medio para quedar con los amigos, entretenerse
el rato que tiene libre..., pero debemos mostrarnos firmes en nuestra idea de ayudarle

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ante el problema que hemos observado.

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4. Perfil de riesgo
En relación a los factores de riesgo, aquellos que aumentan las posibilidades de que la
persona se convierta en adicta, seguidamente se expondrán los más significativos

• Variables de personalidad: impulsividad, búsqueda de

sensaciones, intolerancia a los estímulos
displacenteros, estilo de afrontamiento inadecuado ante
Factores personales las dificultades.
• Vulnerabilidad emocional: estado de ánimo disfórico
(triste, ansioso, irritable), carencia de afecto, cohesión
familiar débil, pobreza de relaciones sociales.

• Se destaca el entorno familiar rígido, mediante un

estilo parental autoritario o, todo lo contrario, un
Factores familiares
entorno familiar permisivo relacionado con una
ausencia en el establecimiento de límites.

• Aislamiento
• Falta de habilidades sociales para relacionarse con
otras personas
Factores sociales
• Pertenecer a un grupo de personas que se dediquen
exclusivamente a invertir su tiempo al ordenador o
haciendo uso de cualquier otro dispositivo tecnológico.

Hablar de adicción a Internet y a las redes sociales puede resultar chocante y es objeto de
controversia. Sin embargo, y por mucho que la adicción a las nuevas tecnologías no sea
equivalente al grave problema de adicción a las drogas, hay muchos puntos en común.

Tenemos que tener presente que , cualquier inclinación desmedida hacia alguna
actividad placentera puede desembocar en una adicción, exista o no una sustancia
química de por medio.

La adicción es una “afición” patológica que genera dependencia y resta libertad al ser
humano al estrechar su campo de conciencia y restringir la amplitud de sus intereses. De
hecho, existen hábitos de conducta aparentemente inofensivos (como las compras, el
juego de apuestas o el sexo) que, en determinadas circunstancias, pueden convertirse en
adictivos e interferir de forma grave en la vida cotidiana de las personas afectadas, a nivel

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familiar, escolar, social o de la salud.

Se considera que para el desarrollo de una adicción deben confluir varios factores de
riesgo de este tipo. Si a los anteriores le sumamos que la persona está vivenciando algún
tipo de situación estresante, por ejemplo a nivel escolar, se deduce que es más probable
que se desarrolle una adicción.

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5. Tecnoadicciones
1. Nomofobia | No sin mi ‘smartphone’

Te quedas sin batería y aún faltan horas para llegar a casa. Estás inquieto: notas
un nudo en el estómago y no dejas de preguntarte si alguien te estará escribiendo
o llamando. Esta sensación de ansiedad cuando no puedes disponer del teléfono
es la nomofobia. Afecta a más de la mitad de los usuarios aunque la mayoría ni
siquiera sabe que la sufre.

2. ‘Fomo’ | Miedo a perderse algo

Estás en casa un viernes por la noche. Uno de tus amigos te envía una foto de
cañas en La Latina. Otro está de fiesta en una discoteca. Tienes la sensación de
que te estás perdiendo cosas y eso te inquieta y te hace sentir incómodo. Estos
síntomas de ansiedad son el FOMO —miedo a perderse algo—. Lo produce ver a
través de las redes sociales cómo tus amigos se lo pasan bien sin ti. Tres de cada
10 jóvenes han experimentado esta sensación, según un estudio de la agencia J.
Walter Thompson.

3. ‘Phubbing’ | Ignoro y me ignoran por un móvil

Estás en un bar con algunos amigos. Has dejado el teléfono encima de la mesa y
una luz parpadeando te indica que tienes una notificación. La consultas, contestas
y te entretienes mirando alguna otra aplicación. Estás haciendo phubbing a las
personas con las que estás sentado. Es decir, estás menospreciando a tus
acompañantes mirando el teléfono en lugar de prestarles atención.

4. Ciberadicción | No puedo vivir sin Internet

La actividad a la que más tiempo dedicas es estar en Internet.Te pones tenso si va

lento o no funciona. No recuerdas qué hacías con tu tiempo libre antes de que
existiera Internet. Si además la situación está perjudicando a tus relaciones
personales y laborales, es muy posible que seas ciberadicto. Esta adicción afecta a
personas con autoestima baja y falta de control en sus impulsos, según Juan
Enrique Berner, psiquiatra.

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5. Efecto Google | El buscador es mi oráculo

Lo consultas todo en Google. El buscador se ha convertido para ti en un baúl

donde siempre puedes volver a buscar ese dato que no recuerdas. Esta facilidad
de acceso a la información y sus repercusiones en la memoria es el Efecto Google.
Este síndrome ha provocado que tendamos a olvidar la información o dónde
podemos conseguirla. Fue descrito en 2011 por investigadores de la Universidad
de Harvard.

6. Ludopatía ‘online’ | El casino a un clic de distancia

Un día inviertes tu dinero en una web de apuestas, por probar. Haces pequeñas
transferencias a la página y no te das cuenta del dinero que gastas. Perder solo te
motiva a seguir jugando para recuperarlo. La ludopatía de casino ha evolucionado:
ahora se lleva el juego online. El 40% de los jóvenes adictos al juego apuesta por
Internet, según la Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados.

7. Juegos ‘freemium’ | Pagar para recuperar vidas

Vas en el metro y no tienes cobertura. Recurres a los juegos que te has

descargado en el móvil. En ellos, jugar es gratis, pero para pasar de nivel o
recuperar vidas hay que pagar. La otra opción es esperar. Si te pone nervioso
aguardar 30 minutos para recargar cada vida y pagas, es posible que seas adicto a
estos juegos, llamados freemium. Se aprovechan de que las conductas adictivas
son impulsivas, según Ricardo Rodríguez, psicólogo clínico.

8. Cibercondría | Internet es mi médico ‘online’

Cuando te duele algo buscas tus síntomas en Internet para saber qué te está
pasando. Te pones tenso y piensas que te relajará encontrar una solución en la
web. Si este es tu caso, sufres de cibercondría, la hipocondría de Internet. El
acceso a la información fácil e inmediato ha hecho que la web se convierta en un
médico. El 20% de los usuarios admite buscar información sobre salud en Internet,
según Robert White, psicólogo.

9. ‘Vibranxiety’ | El síndrome de la vibración fantasma

Vas caminando y notas cómo vibra tu móvil en el bolsillo. Cuando lo consultas te

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das cuenta de que no tienes ninguna notificación. Pero realmente has sentido que
alguien te llamaba. Has sufrido el síndrome de la vibración fantasma. El 70% de los
usuarios lo ha sentido, según aparece en el libro iDisorder, de Larry Rosen,
psicólogo y profesor de la Universidad de California.

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6. El problema no es la tecnología, sino

su mal uso
La aparición de este fenómeno no tiene su causa en el uso de la tecnología en sí, pues
como cualquier adicción, su origen puede estar en la falta de habilidades sociales de la
persona o su baja autoestima. Las nuevas tecnologías nos aportan múltiples beneficios,
pues nos permiten estar conectados con cualquier lugar del mundo y disponer de
información prácticamente al instante.

El psicólogo Jonathan García-Allen sugiere que la educación es clave para prevenir este
fenómeno, pues explica que “el problema principal no son las nuevas tecnologías, sino el
uso patológico de las mismas, que puede materializarse tanto en adicción como en usos
que pueden generar problemas psicológicos”.

En este sentido, la respuesta a esta problemática no está en prohibir uso a Internet o

retirar los smartphones de la vida de los niños o los adolescente, sino que lo importante
es hacerles entender que su mal uso trae consigo consecuencias perjudiciales para su
salud emocional. Es tarea de todos los educadores y padres, educarlos desde edades
tempranas para evitar los usos indebidos y patológicos de las nuevas tecnologías.

¿Pero y si realmente lo que se está provocando es esta adicción? ¿Por qué las redes
sociales son tan adictivas? ¿Cuál es la razón por la que videojuegos gratuitos como
Candy Crush o Clash Royale generan tantos beneficios? ¿Qué hay detrás del reciente
éxito de las apuestas deportivas?

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7. Bibliografía
• Ciberadicción https://es.wikipedia.org/wiki/Ciberadicci%C3%B3n

• Monográfico Tecnoadicciones Red.es Recuperado de:

http://bullying-acoso.com/wp-content/uploads/2018/02/Monografico-
Tecnoadicciones.pdf

• Las nueve ‘tecnoadicciones’ que no sabes que tienes. Recuperado de:

https://elpais.com/elpais/2015/06/25/masterdeperiodismo/1435222559_337110.html

• Tecnoadicciones Guía para familias 2014 por Fundación MAPFRE. Recuperado de:
https://www.fundacionmapfre.org/documentacion/publico/i18n/catalogo_imagenes/
imagen.cmd?path=1094716&posicion=1&registrardownload=1

• Tecnoadicción: qué es y cuáles son sus causas y síntomas. Recuperado de: https://
psicologiaymente.com/clinica/tecnoadiccion

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