06-03-96 DECRETO por el que se crea la Comisión Nacional de Arbitraje Médico.

Al margen un sello con el Escudo Nacional, que dice: Estados Unidos Mexicanos.-
Presidencia de la República.

ERNESTO ZEDILLO PONCE DE LEÓN, Presidente de los Estados Unidos Mexicanos, en

ejercicio de la facultad que me confiere la fracción I del artículo 89 de la Constitución
Política de los Estados Unidos Mexicanos y con fundamento en los artículos 2o., 17, 31,
37 y 39 de la Ley Orgánica de la Administración Pública Federal y 2o., 3o., 13 inciso A),
23, 34, 40, 45, 48, 54, 58 y 416 al 425 de la Ley General de Salud, y

CONSIDERANDO

Que el Plan Nacional de Desarrollo 1995-2000 plantea el mejorar la calidad de los

servicios médicos a través de la reestructuración de las institucion es, así como atender
las legítimas demandas de los usuarios para que los servicios operen con mayor calidad y
eficiencia;

Que los mexicanos reciben servicios médicos en los que participan instituciones públicas
y privadas, así como profesionales de la salu d que ejercen libremente su actividad, con el
objeto común de proteger, promover y restaurar la salud de los habitantes del país;

Que en las actuales circunstancias resulta necesario que la población cuente con
mecanismos que, sin perjuicio de la actuación de las instancias jurisdiccionales en la
solución de conflictos, contribuyan a tutelar el derecho a la protección de la salud, así
como a mejorar la calidad en la prestación de los servicios médicos;

Que para lograr tal objetivo, es pertinente contar con un órgano al cual puedan acudir los
usuarios y prestadores de servicios médicos para dilucidar, en forma amigable y de buena
fe, posibles conflictos derivados de la prestación de dichos servicios, con lo cual se
contribuirá a evitar grandes cargas de trabajo para los órganos jurisdiccionales, sin
sustituirlos;

Que de igual manera, es indispensable que esa instancia especializada, garantice a los
usuarios y prestadores de servicios médicos, la imparcialidad en el análisis, dictamen y
resolución en las contro versias que conozca, y

Que la creación de un órgano administrativo con autonomía técnica para recibir quejas,
investigar las presuntas irregularidades en la prestación o negativa de prestación de
servicios médicos y emitir sus opiniones, acuerdos y laudos, responde a los legítimos
reclamos de los actores de la relación que genera la prestación de servicios médicos, he
tenido a bien expedir el siguiente

DECRETO POR EL QUE SE CREA LA COMISIÓN NACIONAL DE ARBITRAJE MÉDICO

ARTÍCULO 1o.- Se crea la Comisión Nacional de Arbitraje Médico como un órgano

desconcentrado de la Secretaría de Salud, con plena autonomía técnica para emitir sus
opiniones, acuerdos y laudos.
ARTÍCULO 2o.- La Comisión Nacional de Arbitraje Médico tendrá por objeto contribuir a
resolver los conflictos suscitados entre los usuarios de los servicios médicos y los
prestadores de dichos servicios.

ARTÍCULO 3o.- En términos del Título Tercero de la Ley General de Salud, se consideran
prestadores de servicios médicos, las instituciones de salud de carácter público, privado o
social, así como los profesionales, técnicos y auxiliares que ejerzan libremente cualquier
actividad relacionada con la práctica médica. Los usuarios de un servicio médico son las
personas que solicitan, requieren y obtienen dicho servicio de los prestadores de servicios
médicos para proteger, promover y restaurar su salud física o mental.

ARTÍCULO 4o.- La Comisión Nacional tendrá las siguientes atribuciones:

I. Brindar asesoría e información a los usuarios y prestadores de servicios médicos sobre

sus derechos y obligaciones;

II. Recibir, investigar y atender las quejas que presenten los usuarios de servicios
médicos, por la posible irregularidad en la prestación o negativa de prestación de servicios
a que se refiere el artículo 3o . de este Decreto;

III. Recibir toda la información y pruebas que aporten los prestadores de servicios
médicos y los usuarios, en relación con las quejas planteadas y, en su caso, requerir
aquéllas otras que sean necesarias para dilucidar tales quejas, así como practicar las
diligencias que correspondan;

IV. Intervenir en amigable composición para conciliar conflictos derivados de la prestación

de servicios médicos por alguna de las causas que se mencionan:

a) Probables actos u omisiones derivadas de la prestación del servicio;

b) Probables casos de negligencia con consecuencia sobre la salud del usuario, y

c) Aquéllas que sean acordadas por el Consejo;

V. Fungir como árbitro y pronunciar los laudos que correspondan cuando las partes se
sometan expresamente al arbitraje;

VI. Emitir opiniones sobre las quejas de que conozca, así como intervenir de oficio en
cualquier otra cuestión que se considere de interés general en la esfera de su
competencia;

VII. Hacer del conocimiento del órgano de control competente, l a negativa expresa o tácita
de un servidor público de proporcionar la información que le hubiere solicitado la Comisión
Nacional, en ejercicio de sus atribuciones;

VIII. Hacer del conocimiento de las autoridades competentes, y de los colegios,

academias, asociaciones y consejos de médicos, así como de los comités de ética u otros
similares, la negativa expresa o tácita de los prestadores de servicios, de proporcionar la
información que le hubiere solicitado la Comisión Nacional. Asimismo, informar del
incumplimiento por parte de los citados prestadores de servicios, de sus resoluciones, de
cualquier irregularidad que se detecte y de hechos que, en su caso, pudieran llegar a
constituir la comisión de algún ilícito;
IX. Elaborar los dictámenes o peritajes médicos que le sean solicitados por las
autoridades encargadas de la procuración e impartición de justicia;

X. Convenir con instituciones, organismos y organizaciones públicas y privadas, acciones

de coordinación y concertación que le permitan cumplir con sus funciones;

XI. Asesorar a los gobiernos de las entidades federativas para la constitución de

instituciones análogas a la Comisión Nacional;

XII. Orientar a los usuarios sobre las instancias competentes para resolver los conflictos
derivados de servicios médicos prestados por quienes carecen de título o cédula
profesional, y

XIII. Las demás que determinen otras disposiciones aplicables.

ARTÍCULO 5o.- Para el cumplimiento de sus funciones, la Comisión Nacional contará

con:

I. Un Consejo;

II. Un Comisionado;

III. Dos Subcomisionados, y

lV. Las Unidades Administrativas que determine su Reglamento Interno.

ARTÍCULO 6o.- El Consejo se integrará por diez Consejeros y por el Comisionado, quien
lo presidirá.

Los Consejeros serán designados por el Titular del Ejecutivo Federal. La designación
recaerá en distinguidas personalidades de la sociedad civil de reconocida trayectoria
profesional. Los presidentes en turno de las Academias Nacional de Medicina y Mexicana
de Cirugía serán invitados a participar como Consejeros.

El cargo de Consejero será honorífico y durará cuatro años, a excepción de los

presidentes de las academias mencionadas, quienes estarán sujetos al tiempo que duren
en el encargo. Los demás Consejeros no podrán ser confirmados para el período
siguiente.

ARTÍCULO 7o.- El Consejo sesionará por lo menos una vez cada tres meses; las
decisiones se tomarán por mayoría de votos y, en caso de empate, el Comisionado tendrá
voto de calidad.

ARTÍCULO 8o.- Corresponde al Consejo:

I. Establecer las políticas generales a que deba sujetarse el órgano;

II. Aprobar y expedir el Reglamento Interno y las demás disposiciones que regulen a la
Comisión Nacional;

III. Aprobar y expedir el reglamento de procedimientos para la atención de las quejas,

observando las disposiciones jurídicas aplicables a los mismos;
IV. Conocer de los asuntos que someta a su consideración el Comisionado;

V. Nombrar y, en su caso, remover a propuesta del Comisionado, a los Subcomisionados;

VI. Analizar y, en su caso, aprobar el informe que el Comisionado presentará anualmente

al Titular del Ejecutivo Federal;

VII. Evaluar periódicamente el funcionamiento de la Comisión Nacional y formular las

recomendaciones correspondientes al desempeño y resultados que obtenga, y

VIII. Las demás que le confieran otras d isposiciones aplicables.

ARTÍCULO 9o.- El Comisionado será nombrado por el Presidente de la República.

ARTÍCULO 10.- Para ser nombrado Comisionado se requiere:

I. Ser ciudadano mexicano en pleno ejercicio de su derechos políticos y civiles;

II. Tener cuando menos treinta y cinco años cumplidos el día de la designación, y

III. Haberse distinguido por su probidad, competencia y antecedentes profesionales en el

ejercicio de las actividades que se vinculen a las atribuciones de la Comisión Nacional.

Los subcomisionados deberán cumplir los requisitos establecidos en las fracciones

anteriores y tendrán las funciones que les otorgue el Reglamento Interno.

ARTÍCULO 11.- Son facultades y obligaciones del Comisionado:

I. Ejercer la representación de la Comisión Nacional;

II. Someter a consideración del Consejo las designaciones de los Subcomisionados, así
como nombrar y remover al demás personal de la Comisión Nacional;

III. Conducir el funcionamiento del órgano, vigilando el cumplimiento de sus objetivos y

programas;

IV. Establecer de conformidad con el Reglamento Interno las unidades de servicio

técnicas, de apoyo y asesoría necesarias para el desarrollo de las funciones de la
Comisión Nacional;

V. Celebrar toda clase de actos jurídicos que permitan el cumplimiento del objeto de la
Comisión Nacional;

VI. Ejecutar los acuerdos emitidos por el Consejo;

VII. Informar anualmente al Titular del Ejecutivo Federal sobre las actividades de la
Comisión Nacional, procurando que este informe sea difundido ampliamente entre la
sociedad;

VIII. Someter a la aprobación del Consejo el Reglamento Interno, el reglamento de

procedimientos y demás disposiciones internas que regulen a la Comisión Nacional;
IX. Solicitar todo tipo de información a los usuarios y prestadores de servicios médicos y
realizar las investigaciones pertinentes, a efecto de cumplir cabalmente con las
atribuciones del órgano;

X. Llevar a cabo los procedimientos de conciliación y arbitraje a que se refieren las

fracciones IV y V del artículo 4o. de este Decreto y de conformidad con el reglamento que
al efecto expida el Consejo;

XI. Emitir los acuerdos, laudos y opiniones en asuntos de la competencia de la Comisión;

XII. Vigilar el cumplimiento de las resoluciones, así como de los convenios que se deriven
de los procedim ientos de conciliación y arbitraje respectivos;

XIII. Establecer los mecanismos de difusión que permitan a los usuarios y prestadores de
servicios médicos y a la sociedad en su conjunto, conocer sus derechos y obligaciones en
materia de salud así como las funciones de la Comisión Nacional, y

XIV. Las demás que establezcan otras disposiciones aplicables.

ARTÍCULO 12.- La vigilancia de la Comisión Nacional estará a cargo del Delegado

designado a la Secretaría de Salud, por la Secretaría de Contraloría y Desarrollo
Administrativo, quien ejercerá las funciones que establecen las leyes aplicables. El control
interno de la Comisión Nacional estará a cargo de una Contraloría Interna que tendrá las
facultades que establezca el Reglamento Interno, sin perjuicio de las que en los términos
de las disposiciones legales aplicables le competen a la Contraloría Interna de la
Secretaría de Salud.

ARTÍCULO 13.- La formulación de quejas así como los procedimientos que se sigan ante
la Comisión Nacional no afectarán el ejercici o de otros derechos o medios de defensa de
los que dispongan los usuarios o prestadores de servicios médicos conforme a la ley.

ARTÍCULO 14.- La Comisión Nacional remitirá a la Comisión Nacional de Derechos

Humanos la documentación y los informes que le solicite esta última, a fin de que atienda
las quejas de su competencia.

TRANSITORIOS

PRIMERO.- El presente Decreto entrará en vigor al día siguiente de su publicación en el

Diario Oficial de la Federación.

SEGUNDO.- El Consejo deberá integrarse dentro de los 30 días hábiles posteriores a la

fecha de entrada en vigor de este Decreto.

TERCERO.- Para efectos del artículo 6o. del presente Ordenamiento, por única ocasión,
los Consejeros se designarán de la siguiente manera: dos por un año; dos por dos años;
dos por tres años y dos por cuatro años, con excepción de los Presidentes de las
Academias Nacional de Medicina y Mexicana de Cirugía.

CUARTO.- La Comisión Nacional de Arbitraje Médico no conocerá de las quejas o

inconformidades presentadas ante la Comisión Na cional de Derechos Humanos, la
Comisión de Derechos Humanos del Distrito Federal o de las Entidades Federativas, que
ya hubiesen sido resueltas por las mismas a la entrada en vigor del presente Decreto.
QUINTO.- El Reglamento Interno a que se refiere este Decreto, deberá ser publicado en
el Diario Oficial de la Federación en un término no mayor de 60 días hábiles posteriores a
la fecha de entrada en vigor del presente Decreto.

Dado en la Residencia del Poder Ejecutivo Federal, en la Ciudad de México, Distrito

Federal, a los treinta y un días del mes de mayo de mil novecientos noventa y seis.-
Ernesto Zedillo Ponce de León.- Rúbrica.- El Secretario de Hacienda y Crédito Público,
Guillermo Ortiz Martínez.- Rúbrica.- El Secretario de Contraloría y Desarrollo
Administrativo, Arsenio Farell Cubillas.- Rúbrica.- El Secretario de Salud, Juan Ramón de
la Fuente Ramírez.- Rúbrica.