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    Politica de Tratamiento de Datos Personales

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    Juan Carlos Quispe Alcantara
    La política de tratamiento de datos personales de Wi-Net Telecom S.A.C. establece los lineamientos para la recolección y uso de datos personales de clientes con el fin de proveer servicios. Detalla los tipos de datos recolectados, las finalidades de su uso, los derechos de los clientes sobre sus datos y los cambios a la política.

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    Política de tratamiento de datos personales

    1. Nosotros

    Wi-Net Telecom S.A.C. (en adelante, “WIN”), con RUC N° 20521233991, con domicilio en Av. República
    de Panamá N° 3418 Int. 2301, San Isidro, Lima, Perú.

    2. Objeto

    Para WIN es importante el respeto y la salvaguarda de la privacidad de los datos personales. Es por
    ello que, para protegerlos adoptamos las medidas de seguridad jurídica, técnica y organizativa
    necesarias para prevenir la pérdida, mal uso y acceso no autorizado de los datos personales de los
    clientes; en ese sentido, ponemos a su disposición esta Política de Privacidad, la cual explica nuestras
    prácticas para obtener y realizar el tratamiento de sus datos personales, así como las acciones que
    usted puede tomar con relación a ellos habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los
    datos y los riesgos a los que están expuestos.

    3. Definiciones

    a) Datos Personales: Toda información sobre una persona natural que la identifica o la hace
    identificable a través de medios que pueden ser razonablemente utilizados. Por ejemplo, nombres,
    documentos de identidad, números telefónicos, entre otros, que identifican o pueden identificar a
    un individuo.

    b) Tratamiento de datos personales: Cualquier operación o procedimiento técnico, automatizado o


    no, que permite la recopilación, registro, organización, almacenamiento, conservación, elaboración,
    modificación, extracción, consulta, utilización, bloqueo, supresión, comunicación por transferencia
    o por difusión o cualquier otra forma de procesamiento que facilite el acceso, correlación o
    interconexión de los datos personales.

    4. Marco normativo

    Esta Política de Privacidad se encuentra regulada por la legislación peruana vigente y en especial por:

    A. Constitución Política del Perú.


    B. Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales
    C. Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, que aprueba el Reglamento de la Ley N° 29733
    D. Directiva de Seguridad de la Información, aprobada por la Resolución Directoral N°
    019-2013-JUS/DGPDP.
    E. Directiva para el Tratamiento de datos personales mediante Sistemas de Videovigilancia,
    aprobada por la Resolución Directoral N° 02-2020-JUS/ DGTAIPD.

    5. Finalidades Determinadas

    Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades determinadas vinculadas con el
    Servicio:

    win.pe | Telf: (+51) 01 707 3000


    a) Verificar y validar la identidad del cliente y del potencial cliente.

    b) Enviar y/o realizar cotizaciones y/o propuestas de los productos y/o servicios ofertados por WIN,
    solicitados previamente por el cliente y por el potencial cliente.

    c) Enviar la información sobre los productos y/o servicios que han sido contratados con WIN.

    d) Formalización y gestión de los productos y/o servicios contratados con WIN.

    e) Compartir los datos personales con empresas proveedoras para cumplir con las prestaciones a
    cargo de WIN.

    f) Gestionar el cumplimiento de las obligaciones legales.

    6. Finalidades Opcionales (requiere consentimiento expreso)

    De manera opcional, sus datos personales podrán ser utilizados por WIN para las siguientes
    finalidades:

    a) Compartir con las empresas del Grupo y/o sus socios comerciales sus datos personales y, de ser
    el caso, información financiera, con la finalidad de realizar estudios de mercado, perfiles de
    compra, envío de publicidad, promociones y ofertas de sus productos y/o servicios que estas
    ofrecen.

    b) Realizar estudios de mercado, perfiles de compra y envío de publicidad, promociones y ofertas de


    sus productos y/o servicios y/o de otras empresas en razón de alianzas comerciales.

    7. Datos Personales Obligatorios

    Para llevar a cabo las finalidades necesarias descritas en la presente Política de Privacidad y
    dependiendo del tipo de servicio o producto a contratarse, es obligatorio que nos proporcione los
    siguientes datos personales:

    a) Datos de carácter identificativos: Nombres, apellidos, DNI /Pasaporte/RUC, dirección de domicilio,


    teléfono, correo electrónico, voz, firma y firma electrónica.

    b) Datos de características personales: Estado civil, fecha de nacimiento, nacionalidad, sexo, edad y
    profesión.

    c) Datos económicos – financieros: Información crediticia de las centrales privadas de riesgo.

    d) Datos de carácter social: Características de la vivienda.

    e) Datos sensibles: Ingresos económicos y datos biométricos.

    win.pe | Telf: (+51) 01 707 3000


    Utilizamos los datos sensibles para cumplir con las finalidades de la relación contractual, tales como la
    validación de la identidad, la evaluación de los riesgos crediticios del cliente y la factibilidad técnica
    dentro del alcance y cobertura de nuestro servicio.

    8. Consecuencia de proporcionar los datos personales o su negativa a hacerlo

    De no proporcionar los datos personales obligatorios para las finalidades necesarias, WIN no le podrá
    brindar el servicio o producto a contratarse.

    9. Encargados del tratamiento de datos personales

    Sus datos podrán ser tratados por terceros – a nivel nacional o internacional – por encargo de WIN
    para cumplir con las finalidades necesarias antes descritas:

    a) Autoridades nacionales y centrales de riesgos.

    b) Proveedores de hosting.

    c) Proveedores de servicio de mensajería.

    d) Proveedores de servicio de contact center.

    e) Proveedores de servicios de cobranza.

    f) Proveedores de servicios de consultoría.

    g) Proveedores tecnológicos.

    h) Proveedores de servicio de custodia documental.

    10.Banco de Datos

    La información registrada será almacenada en el banco de datos personales denominado “Clientes”


    inscrito en el Registro Nacional de Protección de Datos Personales con Código 12611.

    11.Plazo durante el cual se conservarán los datos personales

    Los datos personales serán conservados por WIN en tanto subsista la relación contractual con el
    cliente, salvo que dicho vínculo haya sido resuelto, en cuyo se podrán conservar hasta por un período
    de diez (10) años, contados a partir de la fecha de efectiva de terminación del contrato y/o hasta que el
    cliente solicite su cancelación.

    Los datos personales de los potenciales clientes serán almacenados por dos (2) años, en caso haya
    dado su consentimiento para tratar con ellos para finalidades publicitarias.

    win.pe | Telf: (+51) 01 707 3000


    12.Ejercicio de los derechos ARCO

    Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos personales;
    así como revocar su consentimiento para las finalidades opcionales, presentando sus solicitudes
    (https://win.pe/files/formato-de-ejercicio-de-derechos-arco.pdf) a través de la página web
    (https://win.pe/proteccion-de-datos) o solicitar la rectificación y/o modificación de sus datos
    personales llamando a nuestro Servicio de Atención al Cliente al 707 3000.

    13.Cambios en la Política de Privacidad

    WIN se reserva el derecho a modificar, actualizar o completar esta Política de Privacidad en cualquier
    momento.

    Cualquier cambio o modificación a la presente Política de Privacidad podrá efectuarse en cualquier


    momento y se dará a conocer en nuestros canales autorizados.

    Puedes consultar la información adicional y detallada sobre como tratamos sus datos en Política de
    Privacidad en nuestro sitio web: https://win.pe/proteccion-de-datos

    win.pe | Telf: (+51) 01 707 3000

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