Política de Privacidad

Esta página incluye la información de carácter legal relacionada con la Política de Privacidad de COMUNIDAD CAMPUS,
S.A (en adelante "CAMPUS TRAINING").

Nuestra política de privacidad gira alrededor de nuestro compromiso con la privacidad y la seguridad de la información
vinculada a los datos personales de nuestros usuarios, basándonos en los principios de confidencialidad, integridad,
transparencia y disponibilidad, así como en el cumplimiento de nuestras obligaciones legales.

Seguidamente mostramos nuestra Política de Privacidad, que no olvide que tiene un carácter jurídico.

CAMPUS TRAINING pone a su disposición la información adicional concerniente al tratamiento de sus datos personales,
tal y como establece la normativa en la materia: REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL
CONSEJO de 27 de abril de 2016 (RGPD)

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?

COMUNIDAD CAMPUS, S.A (en adelante, “CAMPUS TRAINING”) con CIF B15947609 inscrita en el Registro Mercantil de
Barcelona y con domicilio en C/ Comandante Fontanes, 1-1º, 15003 A Coruña es el responsable del tratamiento de sus
datos personales de acuerdo con los términos fijados en la presente política de privacidad. Si tiene cualquier duda sobre
el tratamiento de sus datos personales puede ponerse en contacto con nuestro equipo de protección de datos en la
siguiente dirección de correo electrónico adminstracion@campustraining.es

2. Información necesaria y actualizada

Todos los campos que aparezcan señalados con un asterisco (*) en los formularios electrónicos serán de obligada
cumplimentación, de tal modo que la omisión de algunos de ellos podría comportar la imposibilidad de que se le puedan
facilitar los servicios o la información facilitados.

Deberá proporcionar información verídica, para que la información facilitada esté siempre actualizada y no contenga
errores, deberá informar a Campus Training a la mayor brevedad posible, las modificaciones y rectificaciones de sus
datos que se vayan produciendo a través de un correo electrónico a la dirección adminstracion@campustraining.es.

Asimismo, al hacer “click” en el botón “acepto” o equivalente incorporado en los citados formularios declara que la
información y los datos que en ellos ha facilitado son exactos y veraces.

3. ¿Qué categorías de datos personales tratamos?

A continuación, describimos las categorías de datos que van a ser tratadas de acuerdo con las finalidades del
tratamiento detalladas en el apartado 4.

Datos de identificación: Nombre, fecha de nacimiento, ocupación, sexo, dirección de facturación y de entrega,
dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil, nacionalidad, edad, DNI.
Datos del pedido: Descripción relativa a los productos/servicios que ha comprado en el Comercio así como el
nombre del producto o servicio o el número de pedido.
Información de pago: Datos de la tarjeta de crédito o débito (número de tarjeta, fecha de caducidad y código CVV)
Información derivada del uso de los servicios de CAMPUS TRAINING: Historial de páginas visitadas, elementos
clicados, datos introducidos y otras interacciones relevantes en el Sitio Web de CAMPUS TRAINING.
Información sobre el dispositivo: dirección IP, nombre y configuración del navegador, zona horaria, sistema
operativo, identificador único y huella del dispositivo.
Datos de ficheros de solvencia patrimonial y crédito: datos obtenidos por la consulta en ficheros de solvencia
patrimonial relativos a la solvencia crediticia y antecedentes de impago de crédito.
Información de las listas de sanciones externas y de las listas PEP: En virtud del cumplimiento de la normativa de
blanqueo de capitales, CAMPUS TRAINING consulta las listas de sanciones y listas de personas políticamente
 expuestas (“PEP”) dónde se puede obtener información como el nombre, la fecha de nacimiento, el lugar de
nacimiento, la ocupación o el cargo y la razón por la que la persona está en la lista en cuestión.
Datos del préstamo: datos del préstamo actual, principal, cuotas, devoluciones, reembolsos, gastos de demora,
historial de comunicaciones y reclamaciones.
Datos históricos de préstamos y solicitudes de préstamos: datos e historial de préstamos anteriores y solicitudes
de créditos anteriores.

4. ¿Para qué fines se tratan sus datos personales y con qué base legal?

A continuación se detallan los tratamientos que podrá realizar CAMPUS TRAINING de sus datos personales:

Finalidades del tratamiento Base legal

1. Evaluación del riesgo crediticio:

Antes de que se celebre el contrato de crédito, CAMPUS

TRAINING debe evaluar la solvencia del consumidor. En
este proceso se evalúa la solvencia crediticia, se realiza
un estudio y análisis de la operación de crédito y se
determina la elegibilidad para la concesión de un crédito
al consumo.

Para ello, se utiliza un sistema automatizado de creación

de perfiles de riesgo crediticio o “scoring” que permite
evaluar su solvencia cuando se solicita la concesión de un
crédito ofrecido por parte de CAMPUS TRAINING. Este
“scoring” es el resultado de un examen matemático-
estadístico necesario para poder evaluar su capacidad de
hacer frente al pago de las cantidades que por contrato
debe abonar y determinar su nivel de riesgo. Puede
consultar el apartado 6 para obtener más información
sobre la elaboración de perfiles y las decisiones
automatizadas.

CAMPUS TRAINING va a realizar dicha evaluación en base

a la siguiente información:

Ejecución de contrato; Cumplimiento obligación legal.

- La información que nos facilite directamente en el
momento de la solicitud.
- La información que se derive de los créditos que tenga
vigentes con CAMPUS TRAINING o también el histórico de
créditos que haya tenido con CAMPUS TRAINING.
- Consulta a fuentes públicas o fuentes externas por
motivos de “scoring” o fraude cumpliendo con los
procedimientos y garantías que en cada momento
establezca la legislación vigente tales como:

a) ASNEF – Asociación Nacional de Entidades de

Financiación, responsable del tratamiento del fichero
“ASNEF”. Podrás acceder a más información sobre dicho
fichero en su página web ( www.asnef.com)
b) EXPERIAN BUREAU DE CRÉDITO, S.A., responsable
del tratamiento del fichero “Badexcug”, Podrás acceder a
más información sobre dicho fichero en su página web
(www. experian.es)

En base al riesgo y la calificación crediticia que resulte del

“scoring”, CAMPUS TRAINING podrá aprobar, modificar o
denegar la solicitud de crédito solicitada.

2. Comprobación y verificación de la identidad del

Ejecución de contrato y Cumplimiento obligación legal.
solicitante
3. Gestión del crédito. Llevar a cabo las gestiones
necesarias relacionadas con el crédito vinculado
contratado (a título enunciativo: conformidad del crédito
Ejecución de contrato y Cumplimiento obligación legal.
vinculado, gestión del pago, notificación de las fechas de
pago, cambios en el plan de pagos, gestión contable y
tributaria, cambio tarjeta de crédito/débito).

4. Actividades de recobro de impagos. En caso de que el

Usuario tenga cualquier importe del crédito pendiente de
pago, CAMPUS TRAINING podrá realizar las acciones
pertinentes para procurar el cumplimiento del contrato y
el pago de los importes debidos. El cobro de deudas se
podrá realizar a través de empresas especializadas en la
gestión de cobros de deudas y abogados.
Adicionalmente, en determinados casos se podrá
informar al Comercio del impago para procurar el Ejecución de contrato y Cumplimiento obligación legal.
cumplimiento del contrato. Estas técnicas conllevan la
comunicación de sus datos.

CAMPUS TRAINING se podrá poner en contacto con

usted para realizar actividades de recobro a través de
llamada telefónica, SMS, Whatsapp, correo electrónico,
correo postal u otros medios telemáticos o electrónicos.

5. Creación de una cuenta en CAMPUS TRAINING para

poder gestionar los pagos y tener información sobre su Ejecución de contrato.
crédito.

6. Consulta y comunicación de datos a ficheros de

solvencia patrimonial y crediticia. Ante la solicitud de un
crédito al consumo por su parte, CAMPUS TRAINING
podrá consultar un fichero de solvencia patrimonial, y en Ejecución de contrato.
caso de impago, comunicar dicha deuda a Experian
Bureau de Crédito u otros ficheros de solvencia
patrimonial.

7. Prevención de abusos y fraude: trataremos los datos

para controlar y evitar cualquier forma de abuso de
nuestros servicios, como por ejemplo actividades
Ejecución de contrato, cumplimiento de una obligación
fraudulentas, ataques de denegación de servicios,
legal.
accesos no autorizados a las cuentas de nuestros
usuarios, así como cualquier otra práctica que sea
contraria a la legalidad vigente.

8. Prevención de blanqueo de capitales y financiamiento

del terrorismo: Identificar, prevenir y combatir el
blanqueo de capital y el financiamiento del terrorismo y Cumplimiento de una obligación legal.
cumplir con la normativa aplicable al respecto así cómo
proceder a comprobar y verificar su identidad.
9. Labores de segmentación. Podrán realizarse la
segmentación o elaboración de perfiles con la finalidad
de dirigir los servicios y la publicidad a remitir. El análisis
de los perfiles junto con la información sobre el
Interés legítimo de CAMPUS TRAINING en mejorar sus
interesado puede conllevar a la denegación del crédito o
productos y servicios.
determinar el nivel del riesgo, así como la publicidad a
remitir. En ningún caso el análisis de los perfiles no
tendrá ningún efecto significativo contra los derechos del
interesado.

10. Para realizar análisis de datos para el desarrollo de

productos y pruebas para mejorar nuestros modelos de
riesgo y crédito y para diseñar nuestros servicios (si es Interés legítimo de CAMPUS TRAINING en mejorar sus
posible, primero anonimizamos los datos, lo que significa productos y servicios.
que no se realiza ningún tratamiento de datos
personales a partir de entonces).

11. Elaboración de estadísticas e informes para análisis

económicos o análisis de las tendencias de pago,
volúmenes de pago, en general segmentación y análisis Interés legítimo de CAMPUS TRAINING en mejorar sus
del mercado(si es posible, primero anonimizamos los productos y servicios.
datos, lo que significa que no se realiza ningún
tratamiento de datos personales a partir de entonces).

12. Actividades de publicidad y prospección comercial

por distintos medios y canales de comunicación de
productos y servicios propios. Le podremos ofrecer, por
cualquiera de los medios siguientes: correo postal,
Consentimiento e interés legítimo en publicitar y mejorar
correo electrónico, SMS, teléfono y aplicaciones móviles,
sus productos y servicios.
encuestas de opinión, ofertas de venta a distancia,
publicidad, promociones y muestras gratuitas de
nuestros servicios y/o productos.

13. Encuestas de satisfacción. CAMPUS TRAINING podrá

ponerse en contacto con usted a través de correo
electrónico, teléfono, mensajes de texto u otros canales Consentimiento e interés legítimo en mejorar nuestros
de comunicación para realizar encuestas de satisfacción productos y servicios.
consistentes en valorar los servicios prestados por parte
de CAMPUS TRAINING.

14. Cesión de datos. CAMPUS TRAINING cederá sus

datos personales a los destinatarios descritos en el Ejecución de contrato.
apartado quinto para la correcta ejecución del contrato

15. Proceso de anonimización con la finalidad de analizar

la información vinculada a nuestros servicios y productos Interés legítimo.
y analizar el comportamiento de los clientes.

16. Gestión de diferentes reclamaciones jurídicas ante

Organismos públicos, privados y tribunales así como la Interés legítimo.
protección de los derechos legales de Campus Training
 17. Transferir el derecho de cobro de su crédito a
Interés legítimo.
terceras entidades.

18. Servicio de atención al Cliente y mejora de la calidad

Ejecución del contrato e interés legítimo.
del servicio (puede incluir grabaciones telefónicas)

19. Contacto a través de sitio web o redes sociales para

Interés legítimo.
responder a las cuestiones planteadas.

20. Gestión de consumidores vulnerables Obligación legal.

21. Gestión de ejercicios de derechos RGPD Obligación legal e interés legítimo.

5. ¿Se puede retirar el consentimiento?

En aquellos tratamientos detallados en el apartado anterior en los que se indique que la base legal del tratamiento es el
consentimiento (actividades de publicidad y prospección comercial y encuestas de satisfacción), usted podrá retirar
dicho consentimiento en cualquier momento enviando un correo electrónico a adminstracion@campustraining.es.

Asimismo el Usuario podrá oponerse a los procesos de segmentación y scoring que no sean estrictamente necesarios
para el cumplimiento de las obligaciones legales o contractuales de Campus Training

6. ¿cómo analizamos su solvencia para decidir si le concedemos el crédito?

CAMPUS TRAINING utiliza un sistema de decisión automatizada para realizar el análisis de solvencia previo a la
concesión del crédito. El sistema de decisión evalúa la petición de crédito de acuerdo con los datos facilitados por parte
del solicitante, así como el producto o servicio vinculado a la solicitud de crédito de acuerdo con la presente política de
privacidad. Como resultado de este proceso, nuestro algoritmo de crédito realiza una evaluación sobre la viabilidad de la
concesión del crédito. De esta forma, elaboramos un perfil de su comportamiento como usuario y de su situación
financiera y comparamos estos datos con comportamientos y condiciones que se corresponden con los diferentes
niveles de riesgo definidos por parte de CAMPUS TRAINING.

En determinados casos, después de la evaluación automatizada se realizará un segundo análisis de solvencia realizado
de forma manual por nuestros agentes si así se estima necesario de acuerdo con las reglas y criterios establecidos por
CAMPUS TRAINING para asegurar el cumplimiento de las obligaciones legales, de seguridad y para prevenir el fraude.
Derivado del mencionado análisis de solvencia, es posible que el resultado a su solicitud de concesión de un crédito al
consumo sea negativa.

Sin embargo, el Usuario puede solicitar que se realice una nueva evaluación manual de solvencia por parte de un
miembro de nuestro equipo si la decisión de denegar su solicitud de crédito se ha tomado de forma exclusivamente
automatizada.

Para solicitar dicha nueva evaluación, deberá solicitarlo a la dirección de correo electrónico
adminstracion@campustraining.es facilitando su número de DNI/NIE y el nombre del Comercio dónde se realizó la
solicitud de crédito. Una vez hayamos recibido su solicitud, CAMPUS TRAINING llevará a cabo una nueva evaluación de
solvencia en un período máximo de 30 días. Para llevar a cabo dicha evaluación, la persona encargada de realizarla
puede solicitar información adicional al Usuario que considere necesaria para tomar una decisión. En el caso de que el
resultado de que dicha evaluación fuera positiva, el Usuario deberá realizar una nueva solicitud de crédito utilizando los
mismos datos personales, Comercio y producto. En caso contrario, la solicitud puede volver a ser rechazada.

CAMPUS TRAINING se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier solicitud si las condiciones previamente
indicadas no sean las requeridas para la concesión del crédito.

7. Comunicación de datos

Los datos de carácter personal tratados por CAMPUS TRAINING podrán ser cedidos en los siguientes casos:
 Cuando se realice el tratamiento de análisis de la operación de crédito, sus datos podrán ser comunicados, en caso
de ser necesario, a entidades financieras, así como a entidades titulares de ficheros de servicios de información
sobre solvencia patrimonial y crédito, con las finalidades de realizar las consultas preceptivas en los supuestos
legalmente establecidos, y aquellas derivadas del incumplimiento de sus obligaciones dinerarias.
Cuando se realice el tratamiento de análisis de mercado se podrá llevar a través de terceros que analicen dichos
datos bajo nuestra petición lo que puede llevar una cesión de datos personales. Dicho tratamiento estará sujeto a
los correspondientes acuerdos de tratamiento de datos los cuales garantizarán la confidencialidad e integridad de
estos.
También tendrán acceso determinadas empresas prestadoras de servicios, en este caso ya como encargadas del
tratamiento. Estos proveedores sólo podrán acceder a los datos con el único objeto de prestar el servicio
contratado, siguiendo las instrucciones de la Empresa y sin que puedan destinarlos para ninguna otra finalidad.
Todos los proveedores suscriben compromisos de confidencialidad en el uso de la información a la que acceden
por su servicio de conformidad con la normativa vigente.
Cuando el Usuario se encuentre en situación de impago con CAMPUS TRAINING, ésta podrá ceder los datos a
empresas que gestionen ficheros de solvencia patrimonial.
CAMPUS TRAINING podrá ceder la fotocopia del DNI al Comercio cuando se requiera por motivos regulatorios y de
cumplimiento de la Ley 10/2020 de Prevención del Blanqueo de Capitales y de la Financiación del Terrorismo la
identificación del cliente mediante la fotocopia del DNI y con el consentimiento previo del Usuario.

8. ¿Por cuánto tiempo conservamos sus datos?

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para las finalidades indicadas.

En el caso de contratación de los servicios de Campus Training sus datos serán conservados mientras se mantenga la
relación comercial con Campus Training. En el caso que se ejercite el derecho de supresión, sus datos serán bloqueados
y se conservarán únicamente con la finalidad de atender las responsabilidades legales derivadas del servicio.
Concretamente, sus datos personales vinculados con la ejecución del contrato se conservarán durante la vida del mismo
y una vez finalizada la relación contractual, durante un periodo de 6 años.

En cuanto al tratamiento de datos personales para la realización de encuestas de satisfacción, la información adicional
que usted pueda proporcionar en las mismas será conservada por el plazo de 1 año desde la realización de la encuesta.

En cuanto al tratamiento de datos personales para el envío de comunicaciones comerciales, los datos serán
conservados mientras el usuario no retire el consentimiento prestado.

En cuanto al tratamiento de datos personales para atender obligaciones legales, le informamos que los datos personales
recogidos con la finalidad de atender obligaciones legales derivadas de los controles de blanqueo de capitales (finalidad
nº 8) serán conservados durante un plazo de 10 años desde el inicio de la relación contractual en cumplimiento de la
normativa vigente.

En el caso que su solicitud de crédito no sea aceptada o no haya finalizado el proceso de contratación, CAMPUS
TRAINING guardará la información durante un tiempo limitado y posteriormente esta información será suprimida.
Concretamente, sus datos serán conservados por un periodo máximo de 3 años, tiempo durante el cual serán
conservados únicamente a efectos de atender posibles responsabilidades legales de CAMPUS TRAINING.

Campus Training lleva a cabo periódicamente un análisis de los periodos de conservación de los datos, eliminando los
datos de oficio por considerar que la información haya quedado obsoleta o desactualizada.

9. Derechos del Usuario

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en CAMPUS TRAINING estamos tratando datos
personales que les conciernan, o no.
Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de
los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean
necesarios para los fines que fueron recogidos.
 En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo
caso únicamente los conservaremos por las posibles responsabilidades legales que se deriven del servicio.
En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán
oponerse al tratamiento de sus datos. CAMPUS TRAINING dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos
imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
Las personas interesadas tienen derecho a que CAMPUS TRAINING transmita los datos personales que el
interesado le haya facilitado a otro responsable del tratamiento.

El Usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación o supresión, limitación, oposición y portabilidad previstos
en la RGPD, mediante una comunicación escrita dirigida a COMUNIDAD CAMPUS, S.A, C/ Comandante Fontanes, 1-1º,
15003 A Coruña; o bien mediante correo electrónico dirigido a adminstracion@campustraining.es. En ambos casos el
Usuario interesado deberá acompañar una copia de su documento nacional de identidad, pasaporte u otro documento
válido que lo identifique.

El Usuario puede retirar el consentimiento prestado sobre los tratamientos de prospección comercial y análisis de
mercado notificándolo mediante una comunicación escrita dirigida a COMUNIDAD CAMPUS, S.A, C/ Comandante
Fontanes, 1-1º, 15003 A Coruña; o bien mediante correo electrónico dirigido a adminstracion@campustraining.es sin
que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento prestado anteriormente por el interesado.

Por último, informar al Usuario que puede ponerse en contacto con la Autoridad competente. En el caso de España la
Agencia Española de Protección de Datos a través de su sitio web www.agpd.es.

10. Valoramos su colaboración

En CAMPUS TRAINING procuramos controlar, dentro de nuestras posibilidades, el uso correcto de los datos personales
de los que somos responsables por parte de terceros a quienes se los hayamos tenido que facilitar. Por tal motivo le
solicitamos que, en caso de que tenga conocimiento o sospecha que cualquiera de nuestros clientes o proveedores,
antes indicados, está haciendo un uso indebido de su información personal, nos lo notifique sin dilación para poder
adoptar las acciones pertinentes que proceda llevar a cabo.

Asimismo, para garantizar que los datos que tenemos son correctos y se encuentran actualizados, le rogamos que, si se
produce alguna modificación en sus datos, o si, por cualquier motivo, detecta que tenemos algún dato suyo incorrecto,
nos lo comunique a la mayor brevedad para proceder a la oportuna subsanación.

11. Procedencia de los datos

Los datos personales tratados por Campus Training proceden directamente de los interesados a través de los
formularios electrónicos habilitados por Campus Training. Al llevar a cabo el registro además de los datos que aparecen
en el formulario recabamos diferentes datos como IP, el navegador usado, sistema operativo y la configuración de
navegación del Portal instalando las cookies detalladas en nuestro apartado de Política de Cookies.

También tratamos los datos que puedan provenir de nuestro portal y/o la aplicación móvil si se utilizan algunos de
nuestros servicios de comunicación electrónica, se remite un correo electrónico o también en algún caso podemos
tratar información a través de nuestros servicios de atención telefónica.

Los datos también pueden proceder de ficheros de información de solvencia crediticia.

Asimismo, en los procesos compra y selección de medio de pago el Comercio comunica a CAMPUS TRAINING
información necesaria para el proceso de concesión del préstamo.

Las categorías de datos comunicados son:

Datos de identificación: Nombre, dirección de facturación y de entrega, dirección de correo electrónico, número de
teléfono móvil, nacionalidad, edad, DNI.
Datos del pedido: Descripción relativa a los productos/servicios que ha comprado en el Comercio así como el
nombre del producto o servicio o el número de pedido.

No se tratan datos especialmente protegidos.

 12. Transferencias internacionales

Algunos de los proveedores de servicios de Campus Training pueden tener alojados sus servidores fuera del espacio
económico Europeo, en esos casos la relación se encuentra debidamente regulada por contratos de servicios que
incluyen normativa vigente en materia de transferencia internacional de datos. Concretamente, los contratos con
aquellos proveedores de servicios ubicados fuera del Espacio Económico Europeo incluirán las preceptivas Cláusulas
Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea mediante la Decisión de Ejecución (UE) 2021/914 de la Comisión
de 4 de junio de 2021, asegurando en todo momento un adecuado nivel de protección de los datos transferidos.

13. Medidas de seguridad

Los datos personales del Usuario serán tratados por CAMPUS TRAINING bajo la más estricta confidencialidad, aplicando
las medidas de seguridad técnicas y organizativas que correspondan de conformidad con normativa vigente.

CAMPUS TRAINING almacena datos de tarjetas de pago en un sistema que cumple con el estándar de seguridad de
datos de la industria de tarjetas de pago (Payment Card Industry Data Security Standard, en sus siglas en inglés), es un
estándar que establece un conjunto de medidas, prácticas y herramientas que pretenden garantizar la seguridad en el
tratamiento de la información asociada a tarjetas de pago. Para más información puedes dirígete a
www.pcisecuritystandards.org.

14. Prohibición para menores

Los menores de edad tienen prohibido el acceso a los servicios de CAMPUS TRAINING.

15. Datos de terceros

Antes de facilitar, a través de los diferentes medios de recogida de información, datos personales relativos a terceras
personas, el Usuario deberá obtener su previo y expreso consentimiento, habiéndose informado de los términos
contenidos en esta Política de privacidad. El Usuario se obliga a mantener indemne a CAMPUS TRAINING ante cualquier
posible reclamación, pena, multa o sanción que pueda venir obligada a soportar como consecuencia del incumplimiento
por parte del Usuario del deber descrito en este párrafo

16. Política de cookies

Recuerda que puedes acceder a nuestra Política de Cookies a través del siguiente enlace
https://legal.sequra.com/politica-cookies.

Versión en vigor desde el 13 de Abril de 2023.