Guía de Primeros Pasos 2023

Guía de
Primeros Pasos
¡Felicidades!
Si estás aquí es porque ahora eres un
Emprendedor Favo. Esta guía te ayudará a
dar los primeros pasos para administrar tu
negocio y comenzar a ganar dinero con Favo.
Primeros pasos
1 2
Descarga la App
Favo y
regístrate para
comenzar a
administrar tu
negocio Comparte el
link de tu
tienda e invita a
tus clientes a
3
descargar la
App Favo
Activa tu tienda
realizando una
primera venta,
tú puedes ser
4
tu primer
cliente
Confirma los
pedidos de tus
clientes en tu
App Favo
5
Recibe los
pedidos al día
siguiente y
6 7
coordina las
entregas con tus
clientes
Recibe tus
ganancias
quincenalmente.
A mayor venta,
mayor % de
comisión.
Participa de los
entrenamientos
gratuitos y
rituales Favo y
conviértete en
un super
emprendedor
2
1. Descarga la App Favo y regístrate para
comenzar a administrar tu negocio
¡Administra tu negocio desde un solo lugar! Descarga la

App Favo, una plataforma para la gestión de tu nuevo
supermercado virtual, donde podrás:
Confirmar la Difundir tu
Enterarte de
recepción de tienda
todas las
tus pedidos y fácilmente y
novedades
hacerles consultar tus
de Favo
seguimiento ventas
Descargar App Favo
Si es tu primera vez ingresando, recupera la contraseña de

tu cuenta y verifica tu número de teléfono. Después, solo
deberás ingresar con tu DNI y tu nueva contraseña.
Una vez dentro de tu App, en la parte central inferior te

encontrarás con este ícono , al darle clic se
desplegarán todas las funciones disponibles para la
gestión de tu supermercado virtual.
Ingresa al megáfono para conocer y

compartir las promociones del día
Hora de entrega de pedidos
Fecha de los pedidos
Conoce el resumen de los pedidos que

entraron en tu tienda hoy y su valor total en
soles
Activa esta opción para recibir clientes que

busquen un emprendedor cercano
Comparte el link de tu tienda a tus clientes
Obtén ayuda en caso presentes algún
inconveniente
Visualiza el detalle de cada pedido del día
3
2. Comparte el link de tu tienda e invita
a tus clientes a descargar la App Favo
Crea un grupo de WhatsApp con el nombre

e ícono de tu tienda y añade a tus potenciales primeros
clientes (familiares, vecinos y todo aquel cerca de tu casa
que podría ser tu cliente).
Presenta tu nuevo negocio y comparte el link de tu tienda

para que puedan ingresar a comprar. Funciona como un
acceso directo: ingresarán automáticamente dándole clic.
Para compartir el link de tu tienda solo debes ingresar a tu

App Favo y darle clic al botón Comparte tu mercado . Luego,
seleccionas el canal por donde deseas compartirlo y ¡listo!
Invita a tus clientes a descargarse la

App Favo. Una vez descargada,
accederán a tu tienda directamente
dándole clic al link que enviaste.
Recálcales que deberán aceptar tu

invitación dentro de la App para
comenzar a comprar.
Ten en cuenta que todo cliente

nuevo deberá registrarse la primera
vez que compra, por lo que debe ir
a la pestaña “Cuenta” y llenar los
datos de registro.
Y ahora si, ¡a vender se ha dicho!
Envía estos tutoriales a

tus clientes para que ¿Cómo comprar en
sepan cómo comprar en una tienda Favo?
tu tienda Favo.
4
3. Activa tu tienda realizando una primera
venta, ¡TÚ puedes ser tu primer cliente!
Ingresa a tu tienda y selecciona los productos que desees

comprar dándole clic al + para agregarlos al carrito de
compras. Dale clic a la imagen del carrito y continua.
Revisa el resumen de tu compra y dale clic a “Ir a pagar”.

Elige un método de pago: Yape, transferencias o tarjeta de
crédito y débito.
Si tuvieras un cupón úsalo en el espacio designado y

presiona el botón Aplicar
Revisa tu compra y dale clic a “Finalizar compra”.
Finalmente, encontrarás las instrucciones de pago según

el método seleccionado:
El casillero para ingresar los datos de la tarjeta.

El número de cuenta para la transferencia bancaria.
El número de yape de Favo.
Realiza el pago, asegúrate de abonar el monto exacto y

toma la captura del comprobante de pago.
Recuerda que tus clientes siguen el mismo

proceso, contáctalos para agradecerles
por su compra y verifica que te envíen el
comprobante de pago correctamente.
5
4. Confirma los pedidos de tus clientes en
tu App Favo
Mantén activas las notificaciones de tu App

Favo para que te enteres cuando tengas un
nuevo pedido.
Cada vez que ingresa un pedido, debes

indicarle a tus clientes que te envíen el
comprobante de pago hasta las 7:30pm para
que confirmes sus pedidos antes de las
8:00pm y lleguen al día siguiente. Si se
confirman después de esa hora, llegarán en
48 horas.
Verifica que los comprobantes de pago cuenten con los

datos correctos y necesarios, antes de confirmar el
pedido.
Confirma cada pedido ingresando este ícono y baja

hasta visualizar la sección ”Pedidos”. Verás el pedido en
el estado En esperaPendiente.
del pago Selecciona el pedido a
confirmar y dale clic al botón “Subir imagen del
comprobante”. Selecciona la foto del comprobante de tu
galería y dale clic a “Enviar”.
Un vez que se valide el comprobante verás el nuevo estado

del pedido: Pago aprobado . Ten en cuenta que un pedido
confirmado es un pedido que será despachado.
Los pedidos se entregan al emprendedor de lunes a

sábado de 8 am a 8 pm. Deberás estar muy atento a tu
celular, ya que el transportista te avisará cuando esté
por llegar a tu domicilio.
El día que recibes pedidos, revisa el status del camión

que aparecerá en la parte superior de tu App y te
indicará la hora aproximada de llegada
Ten en cuenta que los pedidos que

no hayan sido confirmados antes
de las 11:59 pm serán anulados
automáticamente y deberán ser
ingresados nuevamente.
6
5. Recibe los pedidos al día siguiente y
coordina las entregas con tus clientes
Una vez que llegue el camión de

Favo, toma fotos de los pedidos,
informa a tus clientes que sus
pedidos llegaron y coordina
con ellos las entregas.
Es importante cuidar cada detalle al momento de entregar

los pedidos a tus clientes y siempre coordinar el mejor
horario de entrega.
¡Da opciones ecoamigables! Puedes pedirle a tus clientes

que te esperen con sus bolsas reutilizables al momento de
recibir los productos.
Toma todos los cuidados necesarios: Entrega los

productos limpios y toma medidas de bioseguridad que le
den confianza a tu cliente.
Además, recuerda siempre darles una atención

personalizada. Llámalo por su nombre, preocúpate por
conocer sus necesidades en cada interacción y déjale un
detalle en cada entrega.
Consulta a tus clientes cómo estuvo su pedido para

asegurar su satisfacción. Si hubiera alguna incidencia
puedes ofrecerle la posibilidad de un reembolso o un cupón
por el monto del producto faltante o dañado. Solo debes
darle clic al botón “Ayuda” que aparece en cada pedido y
seguir las indicaciones ahí detalladas.
En caso tengas algún inconveniente puedes comunicarte

por whatsapp con
Atención al Emprendedor
Aquí
o escribiendo al 941 173 967

Horario de atención: lunes a domingo de 8 am a 9 pm.
7
6. Recibe tus ganancias quincenalmente.
A mayor venta, mayor % de comisión.
En Favo ganas comisiones por tus ventas de manera

quincenal. Comenzarás con una comisión de 3% y
puedes llegar a hasta 10% dependiendo del incremento
de tu venta cada quincena según la siguiente escala:
10%
9% S/ 2,500
a
8% S/ 1,000 más
a
S/ 500 a S/ 2,499
6% S/ 999
3% S/ 250 a
S/499
S/ 150 a
S/249
La comisión se calcula sobre el valor de todos los

productos vendidos, descontando previamente cupones y
reembolsos.
Por ejemplo:
En tu primera quincena vendiste S/ 2,400
Tu comisión por ese monto sería 9%
Esa sería la comisión
9/100 x 2400 = S/ 216
de tu primera quincena
Ten en cuenta que en todas las escalas siempre tendrás

“Delivery gratis”, sin importar el monto del pedido.
Además, Favo te asegura un 6% de comisión, como

mínimo, en tu primera quincena como emprendedor.
El pago de tus comisiones en cada quincena se hará a través

de una transferencia a la cuenta bancaria que deberás
registrar con atención al emprendedor.
Luego de tus primeros 3 meses como Emprendedor deberás

formalizar para poder continuar recibiendo tus abonos, en
caso tengas ventas quincenales mayores a S/700.
La comisión dependerá mucho del número de clientes

que puedas conseguir y el monto de compra de cada
uno, así que ¡enfócate en lograr aumentar sus clientes
y fidelizarlos para seguir creciendo!
8
6. Recibe tus ganancias quincenalmente.
A mayor venta, mayor % de comisión.
La mejor estrategia para comenzar con el pie derecho es

participar en “Compras en Comunidad”. Es un reto para
que logres vender una promoción increíble a un número
específico de clientes de su comunidad.
Por ejemplo:
Vender Aceite primor a S/ 7,50 a 5 clientes diferentes.
Participar es muy fácil:

Tendrás un orientador quien, un día antes del reto, te
compartirá vía whatsapp: la meta de clientes a vender, el
horario del reto, el producto y el precio.
El día del reto, ofrece el producto en tu grupo de whatsapp,

compártelo en tus estados, hazle seguimiento a los pedidos y
pagos de tus clientes y confirma los pedidos a tiempo.
Tu orientador te mostrará tus avances del reto cada 2h, el cual
incluirá solo los pedidos pagados y confirmados.
Si logras el reto, al día siguiente recibirás los productos en la
puerta de tu hogar. Caso contrario, deberás solicitar la
devolución del dinero a través de atención al emprendedor.
¡Cuidado! Si te conviertes en un emprendedor

autoconsumo no generarás comisiones. Este tipo de
emprendedor es aquel que se compra a sí mismo y es su
único cliente. Veamos algunos ejemplos:
Venta total Tipo de
Cliente
por quincena emprendedor
El 100% de su venta son compras Emprendedor

Tienda 1 S/ 1000 propias. NO GANA COMISIÓN autoconsumo
El 100% de su venta son de sus NO es un

Tienda 2 S/ 1000 clientes. GANA COMISIÓN SOBRE emprendedor
SU VENTA TOTAL autoconsumo
Una parte de su venta son

NO es un
compras propias y otra parte es
Tienda 3 S/ 1000 de sus clientes. GANA COMISIÓN
emprendedor
autoconsumo
SOBRE SU VENTA TOTAL
¡Por eso, asegúrate de tener al menos un cliente diferente

a ti en cada quincena y logra las mejores comisiones!
9
7. Participa de los entrenamientos
gratuitos y rituales Favo y conviértete en
nuestro embajador
Te invitamos a ser parte del programa para nuevos

emprendedores “Despega tu negocio con Favo” que
consta de 2 módulos que podrás llevar en tu primer mes
como emprendedor para acelerar el crecimiento y
desarrollo de tu negocio.
Módulos Día y Hora Meet
Módulo 1 Martes Conéctate

Construye una red de clientes 5 pm aquí
que te lleve a la cima. (2 veces al mes)
Módulo 2 Viernes Conéctate

El ABC para formalizar tu 11 am aquí
negocio (1 vez al mes)
Para intensificar el espíritu de comunidad de los

Emprendedores Favo, tenemos algunos rituales que
forman parte de nuestra rutina y que deberían estar en la
agenda de todo Emprendedor:
Noche de
Llamada Favo Aula Favorita
reconocimientos
Todo el equipo de Momento de
Encuentros donde
Favo reunido y listo reconocer y premiar
te capacitaremos
para responder a las la actuación de los
en diversos temas
preguntas y contarles emprendedores en
de interés para tu
las novedades. diversas categorías
desarrollo como
Miércoles 7pm mensualmente.
emprendedor.
¡Podrás conocer el cronograma

mensual en la primera llamada
Favo del mes!
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Descargar App Favo

Si es tu primera vez ingresando, recupera la contraseña de

Una vez dentro de tu App, en la parte central inferior te

Ingresa al megáfono para conocer y

Fecha de los pedidos

Conoce el resumen de los pedidos que

Activa esta opción para recibir clientes que

Crea un grupo de WhatsApp con el nombre

Presenta tu nuevo negocio y comparte el link de tu tienda

Para compartir el link de tu tienda solo debes ingresar a tu

Invita a tus clientes a descargarse la

Recálcales que deberán aceptar tu

Ten en cuenta que todo cliente

Y ahora si, ¡a vender se ha dicho!

Envía estos tutoriales a

Ingresa a tu tienda y selecciona los productos que desees

Revisa el resumen de tu compra y dale clic a “Ir a pagar”.

Si tuvieras un cupón úsalo en el espacio designado y

Revisa tu compra y dale clic a “Finalizar compra”.

Finalmente, encontrarás las instrucciones de pago según

El casillero para ingresar los datos de la tarjeta.

Realiza el pago, asegúrate de abonar el monto exacto y

Recuerda que tus clientes siguen el mismo

Mantén activas las notiﬁcaciones de tu App

Cada vez que ingresa un pedido, debes

Veriﬁca que los comprobantes de pago cuenten con los

Conﬁrma cada pedido ingresando este ícono y baja

Un vez que se valide el comprobante verás el nuevo estado

Los pedidos se entregan al emprendedor de lunes a

El día que recibes pedidos, revisa el status del camión

Ten en cuenta que los pedidos que

Una vez que llegue el camión de

Es importante cuidar cada detalle al momento de entregar

¡Da opciones ecoamigables! Puedes pedirle a tus clientes

Toma todos los cuidados necesarios: Entrega los

Además, recuerda siempre darles una atención

Consulta a tus clientes cómo estuvo su pedido para

En caso tengas algún inconveniente puedes comunicarte

o escribiendo al 941 173 967

En Favo ganas comisiones por tus ventas de manera

La comisión se calcula sobre el valor de todos los

Ten en cuenta que en todas las escalas siempre tendrás

Además, Favo te asegura un 6% de comisión, como

El pago de tus comisiones en cada quincena se hará a través

Luego de tus primeros 3 meses como Emprendedor deberás

La comisión dependerá mucho del número de clientes

La mejor estrategia para comenzar con el pie derecho es

Participar es muy fácil:

El día del reto, ofrece el producto en tu grupo de whatsapp,

¡Cuidado! Si te conviertes en un emprendedor

El 100% de su venta son compras Emprendedor

El 100% de su venta son de sus NO es un

Una parte de su venta son

¡Por eso, asegúrate de tener al menos un cliente diferente

Te invitamos a ser parte del programa para nuevos

Módulos Día y Hora Meet

Módulo 1 Martes Conéctate