1.

Con su grupo de trabajo Discuta y seleccione 2 productos del mercado que tengan un patron
de Demanda Periodica Horizontal, 1 producto con demanda De tendencia positiva, 1 De
tendencia Negativa y 2 Estacional. Complete la tabla (Evite ejemplos comunes o repetidos):

Producto/servicio
Patron de demanda Justificacion
seleccionado
La gasolina, aunque no es el único derivado del petr
usa como combustible, tiene un patrón de demanda
Constante GASOLINA Por mas que el precio de ella suba, las personas n
comprarla y posiblemente tenga muchas fluctuaci
demanda por su precio

El arroz es unos de los principales productos de l

familiar, es posible que tenga leves fluctuaciones en
Constante Arroz estas fluctuaciones no generan gran cambio en la
siempre es constante y esto es por su alto con

La freidora de aire es un nuevo producto de moda en

de los electrodomésticos. Como su nombre lo indica,
Tendencia positiva FREIDORAS DE AIRE puede cocinar varios platos, como patatas fritas y
mediante el uso de aire caliente. Google trends nos
demanda de este articulo no a dejado de aum

su publicidad estaba enfocada a ofrecer un produ

saludable y con muchos beneficios, pero lastimo
fue percibida así por las personas adultas.
Tendencia Negativa MALTIZZ(BEBIDA)

Estacional Decoraciones carnavaleras este tipo de producto cumple una patron de demand
ya que su demanda aumenta solo en temporada de

estos productos son estacionales ya que dependien

calendario que riga en cada pais asi sera su dema
Estacional UTILES ESCOLARES calendario "A" su demanda incrementa a principios d
si es calendario "B" su demanda aumenta en julio d
tos del mercado que tengan un patron
nda De tendencia positiva, 1 De
te ejemplos comunes o repetidos):

Justificacion

La gasolina, aunque no es el único derivado del petróleo que se

usa como combustible, tiene un patrón de demanda horizontal.
Por mas que el precio de ella suba, las personas no dejan de
comprarla y posiblemente tenga muchas fluctuaciones en la
demanda por su precio

El arroz es unos de los principales productos de la canasta

amiliar, es posible que tenga leves fluctuaciones en su demanda,
estas fluctuaciones no generan gran cambio en la media que
siempre es constante y esto es por su alto consumo.

a freidora de aire es un nuevo producto de moda en el mercado

e los electrodomésticos. Como su nombre lo indica, este aparato
puede cocinar varios platos, como patatas fritas y galletas,
mediante el uso de aire caliente. Google trends nos revela que la
demanda de este articulo no a dejado de aumentar

u publicidad estaba enfocada a ofrecer un producto

aludable y con muchos beneficios, pero lastimosamente no
ue percibida así por las personas adultas.

ste tipo de producto cumple una patron de demanda estacional

ya que su demanda aumenta solo en temporada de carnavales

estos productos son estacionales ya que dependiendo el tipo de

calendario que riga en cada pais asi sera su demanda si es
alendario "A" su demanda incrementa a principios de cada año y
si es calendario "B" su demanda aumenta en julio de cada año.
 Alfa 0.2 Beta 0.4

Suavizacion
AÑO Novelas Inicial Tendencia Pronostico Enormal Enormall
1 90.3 131 4.52 135.52 -45.220 45.220
2 96.2 126.476 0.9024 127.3784 -31.178 31.178
3 98.9 121.143 -1.592 119.551 -20.651 20.651
4 94.9 115.421 -3.244 112.177 -17.277 17.277
5 95.8 108.721 -4.626 104.095 -8.295 8.295
6 95.4 102.436 -5.290 97.147 -1.747 1.747
7 100.9 96.797 -5.429 91.368 9.532 9.532
8 113.2 93.274 -4.667 88.607 24.593 24.593
9 124.9 93.526 -2.699 90.826 34.074 34.074
10 139.9 97.641 0.026 97.668 42.232 42.232

Alfa 0.1 Beta 0.5

AÑO Novelas Xt' Tt Pronostico E normal ¡E normal!

1 90.3 131 4.52 135.52 -45.220 45.220
2 96.2 130.998 2.259 133.257 -37.057 37.057
3 98.9 129.551 0.406 129.957 -31.057 31.057
4 94.9 126.852 -1.147 125.705 -30.805 30.805
5 95.8 122.624 -2.687 119.938 -24.138 24.138
6 95.4 117.524 -3.894 113.630 -18.230 18.230
7 100.9 111.807 -4.805 107.002 -6.102 6.102
8 113.2 106.391 -5.110 101.281 11.919 11.919
9 124.9 102.473 -4.514 97.958 26.942 26.942
10 139.9 100.653 -3.167 97.485 42.415 42.415

el mejor pronostico es el primero ya que su error absoluto es menor y en ambos 160

promedio su señal de rastreo no presenta error sistematico puesto que sus
valores están en el rango de [-4,4] 140

120

100
Axis Title

80

60

40

20

0
1 2
 0
1 2

2. El gerente de la cadena de librerias “Paulinas” Le gustaria comenzar a pronosticar las ventas de libros de categoria nove
literarias segun los datos historicos de a partir del aniversario 10 de la cadena de librerias en Colombia:

a. Grafique los datos y explique el patron de demanda de las novelas literarias. Si la suavizacion inicial concretada por el g
para el mes 11 fue de 131 y la tendencia de 4,52. Pronostique las ventas para los proximos 10 años. Usando un coeficient
suavizacion de 0,2 y coeficiente de Tendencia de 0,4
b. Pronostique nuevamente esta vez con un coeficiente de suavizacion de 0,1 y un coeficiente de Tendencia de 0,5.

c. Seleccione la mejor combinacion de coeficientes de suavizacion y Tendencia entre los ya calculados usando como criter
decision error normal, error absoluto medio y senal de rastreo. Interprete la senal de rastreo
 TS
Sum lEnormall MAD Sum Enormal
0.400 0.400 -0.4 -1
31.578 15.789 -31.578 -2.0000
52.229 17.410 0.6 0.0345
69.506 17.376 -16.677 -0.9597
77.801 15.560 1.6 0.1028
79.548 13.258 -0.147 -0.0111
89.080 12.726 2.6 0.2043
113.673 14.209 27.193 1.9137
147.746 16.416 3.6 0.2193
189.979 18.998 45.832 2.4125

Sum ¡E normal! MAD Sum Enormal TS

0.400 0.400 -0.4 -1
37.457 18.729 -37.457 -2.0000
68.514 22.838 0.6 0.0263
99.319 24.830 -30.205 -1.2165
123.457 24.691 1.6 0.0648
141.687 23.614 -16.630 -0.7042
147.788 21.113 2.6 0.1231
159.707 19.963 14.519 0.7273
186.649 20.739 3.6 0.1736
229.064 22.906 46.015 2.0088

160

140

120

100
Axis Title

80

60 Novelas

40

20

0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Axis Title
 0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Axis Title

libros de categoria novelas

mbia:

icial concretada por el gerente

os. Usando un coeficiente de

Tendencia de 0,5.

ados usando como criterio de

 Demanda Demanda Demanda Demanda Demanda
Trimestre
2018 2019 2020 2021 2022(Xi)
1 720 850 899 909 844.5
2 500 701 802 803 701.5
3 480 444 407 508 459.75
4 640 607 850 507 651

Xge ventas esperadas para el proximo año 4000

rosas:Xge 1000
Xg 664.19 1400

1200

1000

800

600

400

200

0
1 2 3

Demanda 2018 Demanda 2019 Demanda 2

Demanda 2021 Pronostico 2022

La señal de rastreo (TS) esta no presenta error sistematico ya que sus valores se encuentran en el rango de [-4,4]

3. Colombia se ha consolidado como uno de los proveedores de flores más importantes en esta
fecha. La industria lleva 40 años exportando, tiempo durante el cual ha forjado una imagen como
país productor, destacándose por tener la mayor variedad de flores exóticas y tipo exportación del
mundo, con cerca de 1.500 especies que se caracterizan su calidad, tamaño, color y aroma. Cuenta
con condiciones favorables de luminosidad, humedad, temperatura y fertilidad de la tierra, las
cuales facilitan el crecimiento de las flores y permiten tener oferta durante todo el año. Además, al
no tener estaciones, los cultivos no necesitan de una infraestructura para simular la temperatura
para el crecimiento, como ocurre en otros países. A continuación, se presentan los datos de ventas
trimestrales de Rosas Freedom para los últimos 5 años (en millones de flores):

a. Teniendo en cuenta que para el próximo año 2022 se desean vender 4000 millones de Rosas Freedom,
Pronostique la demanda para el próximo año. Realice una gráfica de comparación por año,
incluyendo el pronóstico para el 2022.

b. Halle el error normal, MAD y TS teniendo como base de comparación el Promedio trimestral Xi.
Interprete TS y diga si el error se encuentra de los límites máximos.
Interprete TS y diga si el error se encuentra de los límites máximos.
 Pronostico Sum ¡E Sum E
I E normal ¡E normal! MAD TS
2022 normal! normal
1.271 1271.478 -426.978 426.978 426.978 426.978 -426.978 -1
1.056 1056.178 -354.678 354.678 781.656 390.828 -781.656 -2
0.692 692.199 -232.449 232.449 1014.105 338.035 -1014.105 -3
0.980 980.145 -329.145 329.145 1343.250 335.813 -1343.250 -4
4000.000

3 4

Demanda 2019 Demanda 2020

Pronostico 2022

cuentran en el rango de [-4,4]

tantes en esta
a imagen como
o exportación del
y aroma. Cuenta
e la tierra, las
l año. Además, al
la temperatura
s datos de ventas

ones de Rosas Freedom,

por año,

dio trimestral Xi.

 Mes Km Xt'PMS E normal ¡E normal! Sum ¡E normal! MAD Sum E normal TS (PMS)
1 3000
2 3600
3 3500
4 3700 3366.667 333.333 333.333 333.333 333.333 333.333 1
5 3900 3600.000 300.000 300.000 633.333 316.667 633.333 0.50
6 4000 3700.000 300.000 300.000 933.333 311.111 933.333 0.333
7 3658 3866.667 -208.667 208.667 1142.000 285.500 724.667 0.394
8 3740 3852.667 -112.667 112.667 1254.667 250.933 612.000 0.410
9 3500 3799.333 -299.333 299.333 1554.000 259.000 312.667 0.828
10 4100 3632.667 467.333 467.333 2021.333 288.762 780.000 0.370
11 3570 3780.000 -210.000 210.000 2231.333 278.917 570.000 0.489
12 3700 3723.333 -23.333 23.333 2254.667 250.519 546.667 0.458

Ponderaciones 0.1 0.2 0.7

Mes Xt(Km) Xt'(PMP) E normal ¡E normal! Sum ¡E normal! MAD Sum E normal TS (PMP)
1 3000
2 3600
3 3500
4 3700 3470 230 230 230 230 230 1
5 3900 3650 250 250 480 240 480 0.5
6 4000 3820 180 180 660 220 660 0.33333333
7 3658 3950 -292 292 952 238 368 0.64673913
8 3740 3750.6 -10.6 10.6 962.6 192.52 357.4 0.53866816
9 3500 3749.6 -249.6 249.6 1212.2 202.033333 107.8 1.87414966
10 4100 3563.8 536.2 536.2 1748.4 249.771429 644 0.38784383
11 3570 3944 -374 374 2122.4 265.3 270 0.98259259
 12 3700 3669 31 31 2153.4 239.266667 301 0.79490587

alfa 0.4
Mes Xt (Km) Xt'(SE) E normal ¡E normal! Sum ¡E normal! MAD Sum E normal TS
1 3000 3500
2 3600 3300
3 3500 3420
4 3700 3452 248 248 248 248 248 1
5 3900 3551.2 348.8 348.8 596.8 298.4 596.8 0.5
6 4000 3690.72 309.28 309.28 906.08 302.026667 906.08 0.33333333
7 3658 3814.432 -156.432 156.432 1062.512 265.628 749.648 0.35433697
8 3740 3751.8592 -11.8592 11.8592 1074.3712 214.87424 737.7888 0.29124085
9 3500 3747.11552 -247.11552 247.11552 1321.48672 220.247787 490.67328 0.44886852
10 4100 3648.26931 451.730688 451.730688 1773.217408 253.316773 942.403968 0.2687985
11 3570 3828.96159 -258.961587 258.961587 2032.1789952 254.022374 683.4423808 0.37168075
12 3700 3725.37695 -25.3769523 25.3769523 2057.55594752 228.617328 658.06542848 0.3474082

Deducimos que el mejor pronostico es PMP, porque su error absoluto es menor. En el promedio SE su señal
de rastreo presentan error sistematico ya que sus valores no estan en el rango establecido. Mientras que en l
promedio de PMP y PMS sus señales de rastreo no presenta error sistematico y esta dentro del rango [-4,4]

Chart Title
2
1.8
1.6
1.4
1.2
1
0.8
0.6
0.4
0.2
1.6
1.4
1.2
1
0.8
0.6
0.4
0.2
0
1 2 3 4 5 6 7 8 9

TS (PMS) TS (PMP) TS (SE)

4. Un Centro de Distribución está pensando comprar nuevos camiones para el transporte de los
productos que distribuye. La decisión dependerá, principalmente del número de kilómetros que
habrán de recorrer el próximo año. Lo kilómetros recorridos durante el último año son los
siguientes:
a. Pronostique los kilómetros a recorrer el siguiente año con el Modelo de PMS utilizando 3 datos.

b. Use el modelo PMP de 3 meses con ponderaciones de 10%, 20% y 70% para pronosticar.

c. Calcule el pronóstico mediante suavización exponencial, un pronóstico inicial para el mes 1 de 3500Km y α= 0.4

d. Elabore una tabla comparativa de los 3 pronósticos correspondientes a los modelos anteriores
y sugiera cuál es el mejor pronóstico utilizando como criterio de decisión el error normal e, el error
medio absoluto MAD y la señal de rastreo TS mes a mes. Grafique e interprete el comportamiento de TS.
 700 millones de pesos en juguetes se desean vender para el proximo año
Demanda Demanda Demanda Demanda Demanda
Cuatrimestre I
2017 2018 2019 2020 2021(Xi)

1 95 120 128 132 118.75 0.664

2 72 90 87 95 86 0.481
3 258 343 355 370 331.5 1.855

Xge Venta esperada para el proximo año

Xge: juguetes: 233.333
Xg: 178.75

Señal de rastreo no presenta error sistematico ya que sus valores están en el rango de [-4,4]

DEMANDA
400
350
300
250
200
150
100
50
0
1 2 3

Demanda 2017 Deamanda 2018 Demanda 2019

Demanda 2020 Demanda 2021

5. Una jugueteria presenta los datos de ventas en millones de pesos agrupados en

cuatrimestres:

a. Teniendo en cuenta que para el proximo ano se desean vender 700 millones de pesos en
juguetes, Pronostique la demanda para el proximo ano. Realice una grafica de comparacion por
ano, incluyendo el pronostico para el 2021.
b. Halle el error normal, MAD y TS teniendo como base de comparacion el promedio
cuatrimestral. Grafique TS y diga si se encuentra de los limites maximos recomendables.
l proximo año
Pronostico 1 E normal ¡E normal! Sum ¡E normal! MAD Sum E normal TS

155.012 -36.262 36.262 36.262 36.262 -36.262 -1

112.261 -26.261 26.261 62.523 31.261 -62.523 -2
432.727 -101.227 101.227 163.750 54.583 -163.750 -3
700.000

os en
racion por

es.
Opcion 1 Alfa: 0.2 Beta: 0.3

Venta de Smart Suavización

Semana Tendencia Pronostico Enormal
Phone K10 Inicial

1 1109 2250.500 700.000 2950.500 -1841.500

2 1843 2582.200 589.510 3171.710 -1328.710
3 2450 2905.968 509.787 3415.755 -965.755
4 3600 3222.604 451.842 3674.446 -74.446

Opcion 2 Alfa: 0.7 Beta: 0.2

Venta de Smart Suavización

Semana Tendencia Pronostico Enormal
Phone K10 Inicial

1 1109 2250.500 700.000 2950.500 -1841.500

2 1843 1661.450 442.190 2103.640 -260.640
3 2450 1921.192 405.700 2326.892 123.108
4 3600 2413.068 422.935 2836.003 763.997

Concluimos que la mejor combinacion de pronostico de coeficiente de suavización es la opcion 2 ya q

absoluto es menor. En ninguna de las dos opciones presenta error sistemantico puesto que sus valor
rango establecedo [-4, 4].

0
1 2 3 4
-0.5
-1
-1.5
-2
-2.5
-3
-3.5
-4
-4.5

Opción 1 Opción 2

6. La empresa Smart Tech desea estimar las ventas del último Smart Phone 2022 K10 que fue
lanzado hace 1 mes, se cuentan con los siguientes datos de ventas de las últimas 4 semanas:

a. El planeador de ventas debe estimar el mejor coeficiente de suavización y tendencia por lo que debe
escoger cuál es la mejor combinación: Opción 1: alfa: 0,2 y beta: 0,3 u Opción 2: alfa: 0,7 y beta: 0,2. U
como pronósticos inicial para la semana 1 el promedio de las 4 semanas y
6. La empresa Smart Tech desea estimar las ventas del último Smart Phone 2022 K10 que fue
lanzado hace 1 mes, se cuentan con los siguientes datos de ventas de las últimas 4 semanas:

a. El planeador de ventas debe estimar el mejor coeficiente de suavización y tendencia por lo que debe
escoger cuál es la mejor combinación: Opción 1: alfa: 0,2 y beta: 0,3 u Opción 2: alfa: 0,7 y beta: 0,2. U
como pronósticos inicial para la semana 1 el promedio de las 4 semanas y
para el dato de tendencia inicial use 700 unidades.

b. Para determinar la mejor combinacion de alfa y beta calcule los dos pronosticos y evaluelos
calculando MAD y TS. Grafique la TS y explique su comportamiento semana a semana.
 Sum Sum
¡Enormal! MAD TS
¡Enormal! Enormal

1841.500 1841.500 1841.500 -1841.500 -1

1328.710 3170.210 1585.105 -3170.210 -2
965.755 4135.965 1378.655 -4135.965 -3
74.446 4210.412 1052.603 -4210.412 -4

Sum Sum
¡Enormal! MAD TS
¡Enormal! Enormal

1841.500 1841.500 1841.500 -1841.500 -1

260.640 2102.140 1051.070 -2102.140 -2
123.108 2225.248 741.749 -1979.032 -2.67
763.997 2989.244 747.311 -1215.036 -1.6

uavización es la opcion 2 ya que su error

mantico puesto que sus valores estan en el

Phone 2022 K10 que fue

ltimas 4 semanas:

y tendencia por lo que debe

ón 2: alfa: 0,7 y beta: 0,2. Use
Phone 2022 K10 que fue
ltimas 4 semanas:

y tendencia por lo que debe

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nosticos y evaluelos
a a semana.
 Año Millas Xt'(PMS) Enormal Año Millas
1 3500 1 3500
2 4000 2 4000
3 3400 3750 -350 3 3400
4 3800 3700 100 4 3800
5 3700 3600 100 5 3700
6 3900 3750 150 6 3900
Ponderaciones

Año Millas Xt'(SE) Enormal

1 3500 3000 500
2 4000 3250 750
3 3400 3625 -225
4 3800 3512.5 287.5
5 3700 3656.25 43.75
6 3900 3678.125 221.875

α= 0.5

Ya que el pronostico es PMS el recorrido de las millas es el que mas se acerca al pronostico
real, y de acuerdo a lo solocitado por el hospital no se requiere o justifica otra ambulancia
debido que se requieren recorrer 4000 millas y ningun pronostico recorrio ese numero de
millas puesto que fueron menores.

7. El hospital del camino Joe Arroyo está pensando comprar una nueva ambulancia. La decisión depen
número de millas que habrán de manejar el próximo año, si se requieren recorrer más de 4000 millas e
la adquisición de la ambulancia. Las millas recorridos durante los último 5 años se encuentran en la siguiente

a. Pronostique las millas a recorrer el próximo año con el Modelo de PMS utilizando 2 datos.

b. Use el modelo PMP de 2 anos con ponderaciones de 30% y 70% para pronosticar los
kilometros a recorrer el proximo ano.

c. Calcule el pronostico mediante suavizacion exponencial simple, un pronostico inicial para

el ano 1 de 3,000 millas y α= 0.5.

d. Teniendo en cuenta que las millas reales para el ano 6 fueron 3900 millas. Basado en el
error normal del ano 6 cual es el mejor pronostico? .Se justifica la compra de la nueva
ambulancia?
 Xt'(PMP) Enormal

3850 -450
3580 220
3680 20
3730 170
0.3 0.7

ronostico
mbulancia
mero de

ulancia. La decisión dependerá, principalmente del

orrer más de 4000 millas el próximo año se justifica
encuentran en la siguiente tabla:

do 2 datos.

ar los

nicial para

do en el
ueva
 Ventas Pronostico VP Pronostico VP Enormal Enormal ¡E normal!
Año
Reales Marketing Operaciones Marketing Operaciones Marketing

1 167325 170000 160000 -2675 7325 2675

2 175362 170000 165000 5362 10362 5362
3 172536 180000 170000 -7464 2536 7464
4 156732 180000 175000 -23268 -18268 23268
5 176325 165000 165000 11325 11325 11325

En los dos primeros meses el vicepresidente de marketing tuvo un pronostico mejor ya que su diferencia con los datos re
menor; En el mes 3 y 4 esto mismo lo hizo el vicepresidente de operaciones; Mientras que en el ultimo es que ambos ob
mismos resultados en sus pronosticos. .Podemos decir que el viceprecidente que proporciono mejor pronostico es el de
ya que su error absoluto fue menor aunque la diferencia no es mucha.

4.000

3.000

2.000

1.000

0.000
1 2 3 4 5
-1.000

-2.000

-3.000

-4.000

TS MARKETING TS OPERACIONES

Doug moodle es el presidente de Garden Product limited. Durante los ultimos 5 años ha
pedido a sus vicepresidentes de marketing y de operaciones que le den los pronosticos de ventas.
Las ventas reales y los pronosticos se presentan en la tabla. Basado en el resultado de MAD y
TS y Grafica de TS .Cual de los dos vicepresidentes presento un mejor pronostico en cada mes?
.En general cual de los dos Vicepresidentes proporciono un mejor pronostico? Justifique.
 ¡E normal! Sum ¡E normal! Sum ¡E normal! MAD MAD Sum Enormal
Operciones Marketing Operaciones Marketing Operaciones Marketing

7325 2675 7325 2675 7325 -2675

10362 8037 17687 4018.5 8843.5 2687
2536 15501 20223 5167 6741 -4777
18268 38769 38491 9692.25 9622.75 -28045
11325 50094 49816 10018.8 9963.2 -16720

diferencia con los datos reales fue

el ultimo es que ambos obtuvieron los
mejor pronostico es el de operaciones,

entas.
y
es?
Sum Enormal TS TS
Operaciones Marketing Operaciones

7325 -1.000 1.000

17687 0.669 2.000
20223 -0.925 3.000
1955 -2.894 0.203
13280 -1.669 1.333