Resumen de Comunicacion

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UNIDAD N° 1 (TEXTO 1)

LA COMUNICACIÓN HUMANA
El metalenguaje:
Lenguaje que se usa para hablar de aspectos propios de una lengua o para describirla.
El metalenguaje es un lenguaje que se usa para describir la lengua. Ya que describe
propiedades lingüísticas.

Ejemplos:
“Esta palabra es un sustantivo”
“Juan grité: ahí viene”
“María hablé con tristeza”
“Lo que dijiste no me gustó”.
Distinguir: Propiedades (Verbos, Sustantivos, Sujetos, Adjetivos, etc.)

En resumen, en la comunicación humana los mensajes son un conjunto de signos que


representan cosas o ideas y que se construyen sobre un código, a partir del cual se
pueden crear infinitos mensajes. Asimismo, el lenguaje humano permite hablar acerca
de los mensajes y, por lo tanto, dialogar, discutir y transmitir lo que otros dijeron.

Comunicación Humana
• Dialogo
• Capacidad creadora
• Capacidad de hablar sobre el lenguaje (Metalenguaje)

DOS MANERAS DE PENSAR LA COMUNICACIÓN

incluso varias formas de definirla y de dar cuenta de los fenómenos comunicativos.


Entre las varias concepciones hay dos contrastantes: aquella que considera la
comunicación como transmisión de información y otra que la define como producción
de significación.
1• Comunicación como transmisión de información
2• Comunicación como producción de significación

DISTINTAS FORMAS DE COMUNICACIÓN

COMUNICACIÓN DIRECTA
1• INTERPERSONAL: La comunicación interpersonal tiene lugar en forma directa entre
dos o más personas que se hallan físicamente próximas. (Ejemplo una comunicación
de frente con otra persona)
2•INSTITUCIONAL (Comunicación interna: entre las personas que pertenecen a ella y
que cumplen distintos roles) (Comunicación con la sociedad: Folletos, anuncios)

COMUNICACIÓN MEDIAD O MEDIATICA


3• MEDIADA O MEDIATICA: Una comunicación como mediada estamos poniendo de
relieve el papel mediador que tiene la TECNOLOGIA en la comunicación.

COMUNICACIÓN NO VERBAL
4• COMUNICACIÓN NO VERBAL: Puede ser (El espacio, los gestos, las expresiones,
movimientos con las extremidades, cabeza)
KINÉSICA: El estudio de todos los elementos que hacen que el cuerpo comunique.

¿QUE SON LOS MEDIOS MASIVOS DE COMUNICACIÓN?


Radio
Televisión
El teléfono
Los libros
Las revistas
Conciertos
Catedrales (Uberto Eco sostenía que en la edad media, eran medios masivos las
Catedrales)

UNIDAD N° 1 (TEXTO 2)
COMUNICACIÓN

♠Concepto general de comunicación

La palabra comunicación proviene del latín "comunis" que significa común; hacer algo
en común.
La comunicación tiene como finalidad hacer participar a otro o a muchos de una sola
cosa.

♠LA COMUNICACIÓN HUMANA

Alcances y fines
Parece ser, de acuerdo a numerosas investigaciones, que cualquiera de nosotros
empleamos más o menos el 70%de nuestras horas de actividad comunicándonos con
el lenguaje: escuchando, hablando, leyendo y escribiendo, es decir que empleamos en
esa actividad alrededor de 10 horas diarias.

Pero el lenguaje es tan sólo uno de los códigos que utilizamos para expresar nuestros
propósitos, también lo hacemos, y en gran medida, a través del lenguaje corporal.

Por otra parte, los escenógrafos y los creadores publicitarios utilizan otros códigos
como el color, el tamaño y la distancia como señales para la comunicación.
En síntesis, todo aquello a lo que logramos dar un significado puede y es utilizado para
la comunicación.
Emisor: Quien envía el mensaje.
Receptor: Quien recibe un mensaje.

CÓDIGO: SEÑALES A LAS QUE LE ATRIBUIMOS UN SIGNIFICADO


La luz roja del tablero del auto es una señal que nos trasmite un mensaje, cuyo
significado entendemos rápidamente. Lo mismo sucede con la luz roja del semáforo.
Ahora tenemos que preguntarnos si las señales de luz roja del semáforo y la luz roja
del tablero del auto contienen la misma información, el mismo significado.
Sabemos que no es así, pero debemos preguntarnos por qué transmiten diferente
información dos señales que, al menos en apariencia, tienen una misma característica
formal.
La realidad es que la interpretamos a cada cual con su significado especifico, porque
ambas señales pertenecen a dos sistemas de comunicación diferentes, a dos códigos
distintos.

Como receptores poseemos todo el sistema de posibles significados, pero tenemos


que eliminar, por no ser los correctos, aquellos que no se acomoden la señal
trasmitida.

Sistemas de comunicación: Diferentes de códigos


• Óptico o visual
• Acústico o sonoro
• Lingüístico
♠PROPOSITOS DE LA COMUNICACIÓN

Aristóteles definió el estudio de la (comunicación)retórica como la búsqueda de "todos


los medios de persuasión que tenemos a nuestro alcance".
El objetivo principal de la comunicación es la persuasión, es decir, el intento que
hacemos cómo oradores para lograr que los demás tengan nuestro mismo punto de
vista.

En realidad, existen razones para aceptar que todo uso del lenguaje tiene una
dimensión persuasiva, y que la comunicación se hace completamente imposible si no
existe un intento de persuasión.

…A medida que maduramos comenzamos a conocer los sistemas de comunicación en


sí mismos: organizaciones sociales, relaciones económicas, valores culturales, todo
aquello construido por el hombre utilizando la comunicación como herramienta.

Simultáneamente intervenimos en forma activa en organizaciones humanas: familia,


grupos de pares, iglesia, comunidad. Participamos de lo que ocurre en el ámbito
público: interactuamos.

Más exactamente, nuestro principal propósito es reducir las probabilidades de ser un


sujeto a merced de fuerzas externas y aumentar nuestro dominio sobre el medio.

Nuestro objetivo básico en la comunicación es convertimos en agentes activos. Es decir


participar, influir en los demás, en el mundo físico que nos rodea y en nosotros
mismos, de tal suerte que podamos tomar decisiones.
Entonces, al analizar cualquier proceso de comunicación es importante determinar que
fin perseguimos y que resultado esperamos como emisores al emitir nuestros
mensajes. En términos psicológicos, ¿Cuál es la respuesta que estamos tratando de
obtener?
Porque toda comunicación tiene su objetivo, su meta, ósea, provocar una respuesta

(Mi opinión: La comunicación como un elemento evolutivo para adaptarse, sobrevivir y


dominar el medio social. Muy darwiniano)
Cuando usamos el lenguaje para describir el proceso, estamos congelando una
realidad, inclusive dando prioridad a unas palabras en relación con otras, ya sabemos
que en nuestro idioma (y en todos los occidentales) se escribe de adelante para atrás,
de arriba para abajo, del principio al fin, pese a que el proceso que describimos no
tiene izquierda ni derecha, ni superior ni inferior, ni principio ni fin.

♠LOS COMPONENTES DE LA COMUNICACIÓN

Aristóteles, en la antigua Grecia, sostenía que la comunicación tenía tres


componentes:
•El orador (La persona que habla)
•El discurso (El mensaje que pronuncia)
• El auditorio (La/s persona/s que escucha/n)

♠MODELO DE COMUNICACIÓN (Autores Shannon y Weaver)

Modelo matemático de la comunicación

•La fuente (Persona o grupo de personas con un objetivo)


•Transmisor (Que envía el mensaje)
•El codificador: Código (Un código, es un conjunto sistemático de símbolos, que le
atribuimos un significado)
•Mensaje (El propósito dela fuente tiene que ser expresado en forma de mensaje)
•Canal (los canales, en tres de sus definiciones, como el medio, el portador de
mensajes, O sea un conducto.)
•Decodificador: Código (el decodificador, para traducir los mensajes y darle forma
utilizable.)
•Receptor (Que lo capta y lo lleva al destinatario)
•Destinatario (persona o grupo al que va dirigido)

Código del mensaje


Acá podemos definir que el código es el grupo de símbolos que pueden estructurarse
para que tenga significado.
Los idiomas son códigos, cada uno contiene elementos, sonidos, letras, palabras,
dispuestos en determinados órdenes y no en otros.
La música, la danza, la pintura implican un código. Combina elementos y produce una
estructura.

Retroalimentación: es el nombre de un aspecto especial de la reacción de receptor.

En resumen: la comunicación implica interdependencia de acción-reacción.


La acción dela fuente incide en la reacción del receptor y la de éste influye a su vez en
la reacción dela fuente y asi sucesivemente.Si la retroalimentación es el esperado, se
continúa con el mismo mensaje. Sino deberá cambiarse el mensaje.
Si la retroalimentación produce recompensa se sigue, si no, se modifica el mensaje.

Si no veamos el caso de un humorista al decir un chiste. Si el auditorio se rie o o no. De


allí que el auditorio ejerce control sobre sus futuros mensajes. Incluso el auditorio
depende de la retroalimentación: si algunos no se ríe y los demás sí se comienza a
dudar de su sentido del humor y empieza a reírse, le hagan gracia o no.
Significados
Nosotros tenemos que poner nuestro propio significado, que no son transmisibles ni
transferibles.
Solo los mensajes son transferibles, mientras que los significados no estánen el
mensaje, sino en los usuarios.

1.- El significado está en las personas. Son respuestas que damos a los estímulos. ON
2.- Los significados son el resultado de factores en el individuo: como se relacionan con
el mundo físico que lo rodea.
3.- Solo podemos tener significados similares de experiencias similares.
4.- Los significados nunca son fijos, y cambian a medida que la experiencia cambia,
5.- No hay dos personas que puedan tener exactamente el mismo significado para
algo.
6.- Siempre reaccionamos ante un estímulo según nuestras propias experiencias.
7.- Al aprender significados, la gente opera según estos principios:
a.- Menor esfuerzo
b.- No interferencia
c.- La capacidad discriminatoria.

UNIDAD N° 2 (TEXTO 1)
EL LENGUAJE HUMANO (Autor: Roberto von Sprecher)

♠DEL HOMO AL HOMBRE

El sistema de comunicación por gestos y señales no “desaparecerá en los desarrollos


posteriores y alcanzará una gran complejidad en el homo sapiens.
(Gestos, sonidos y señales simples)
♠GESTO Y HABLA

El sistema de lenguaje gestual, primer sistema de comunicación social.


El mismo no desaparece con la aparición de nuevos sistemas como el habla y la
escritura, y pervive en la actualidad acompañando y complementando otros sistemas.

DATO: Otros animales no poseen el desarrollo muscular que permitió el rico desarrollo
gestual de los humanos, el chimpancé -pariente cercano- posee un sistema
desarrollado, los reptiles solo pueden variar sus expresiones entre “normal” y de
“amenaza” y los peces carecen de músculos faciales que les permitan expresar
variaciones.

DATO: Volvemos al momento, 40.000 años atrás, en que se considera que aparece el
habla y el lenguaje como sistema de comunicación social.

Justamente se cree que desde hace unos cuarenta mil años comienza el uso del habla y
del lenguaje que se agrega a un sistema, ya más complejo, de gestos y señales.

El sistema gestual era lento, complicado y con un alto grado de ambigüedad en los
mensajes, era dificultoso elaborar mensajes largos y complejos. Las limitaciones en el
grado de abstracción alcanzable impedían el desarrollo de una cultura mas compleja.

Lenguaje y habla
Las palabras, los números y otros símbolos. Mediante el dominio de los sistemas de
símbolos, los individuos podían clasificar, abstraer, analizar, sintetizar y conjeturar.
Podían recordar, transmitir, recibir y comprender mensajes de mucha mayor longitud,
complejidad y sutilidad. Ayudo al desarrollo de las primeras civilizaciones.

Por otra parte, el habla y el lenguaje permiten estructurar y transmitir narraciones y


relatos, verdaderos o ficticios, que han sido una fuente de fascinación permanente
para los hombres. (Narraciones)
UNIDAD N° 2 (TEXTO 2)

♠El signo lingüístico (Autor Saussure)

Saussure diferenció dos entidades: la lengua y el habla.

La lengua es la parte social del lenguaje: el conjunto de convenciones necesarias para


comunicarnos, es decir, el código.
Es un sistema compartido por toda la comunidad, por lo tanto, social. El habla, por su
parte, es el acto individual de puesta en uso, apropiación y actualización de ese
sistema de convenciones que constituye la lengua.

♠Un signo con dos caras

La lengua es un sistema formado por signos. Cada uno de estos signos está compuesto
por dos partes: un concepto y una imagen acústica, que también se llaman significado
y significante, respectivamente.
El significado es una idea asociada a una cadena de sonidos, el significante. Por
ejemplo, la idea que tenemos de “elefante” asociada a los sonidos: elefante.
El significado es una representación psíquica Esto quiere decir que el significado no
sería, por ejemplo, el elefante como objeto real, sino la idea que en una sociedad se
tiene de lo que es un elefante, El significante ha sido considerado la parte material del
signo, el sonido, y permite que el significado se haga presente.
Saussure afirma que los signos establecen dos tipos de relaciones, que denomina
sintagmáticas y paradigmáticas.
Por un lado, cuando hablamos o escribimos, las palabras se ordenan linealmente, esto
es una detrás de la otra (no podemos pronunciar dos palabras a la vez). Esta cadena de
palabras se denomina sintagma, y en ella cada signo tiene relaciones con los otros
signos presentes (de orden, de concordancia, etc.). Asimismo, cada signo
adquiere su valor en relación con el anterior el siguiente.
El término “tomar”, por ejemplo, no tiene el mismo valor cuando decimos “tomar sol”,
“tomar agua” o “tomar un camino”.
♠LA SEMIÓTICA (Autor: Charles Sanders Peirce)

Semiótica: Ciencia que estudia los diferentes sistemas de signos que permiten la
comunicación entre individuos, sus modos de producción, de funcionamiento y de
recepción

Además, para que algo sea signo de otra cosa, esa otra cosa ya debe ser un signo.
¿Qué quiere decir esto?
Si puede leerse una huella coro signo de un perro, debemos haber conocido lo que es
un perro, y por lo tanto ya haber construido el signo “perro”. No es posible construir
un signo para un objeto que no es signo previamente. Sino conozco al perro como
signo, no voy a poder interpretarlo como objeto del mismo. Pero, el hecho de que todo
“objeto” del signo sea ya un signo implica que el conocimiento siempre tiene como
objeto otro conocimiento y nunca accede a una “realidad” anterior al pensamiento.
Esto no quiere decir que existan solamente signos. Peirce no niega la existencia del
mundo, sino que rechaza la posibilidad de conocerlo fuera de los signos.

Entre las diferentes clasificaciones de los signos que presenta Peirce, nos interesa
aquella que los agrupa de acuerdo con la relación que tienen con el objeto que
representan. Así, un dibujo de un gato, una huella de un gato y la palabra gato son
signos del objeto gato. Sin embargo, es obvio que cada uno lo representa de distinta
manera.

El dibujo representa al gato porque es —en alguna medida— similar a él. Los signos
que representan a su objeto por similaridad se llaman iconos. El icono es un signo que
muestra la misma cualidad o conjunto dé cualidades que su objeto, entabla con él una
relación analógica. Son «ejemplos de iconos los dibujos, los diagramas y los mapas.

La palabra gato ni se asemeja al objeto ni está próxima a éste. Su relación se establece


por convención, por hábito o por una ley. En este caso, Peirce habla de símbolos.
Las palabras de una lengua son, según esta clasificación de Peirce, símbolos porque su
relación con el objeto es por convención. Otros símbolos son la paloma de la paz (con
respecto al objeto paz), la Bandera Argentina (respecto de la Nación Argentina), el
silbato del árbitro, como señal de que comenzó el partido, etcétera.
MÓDULO 2 TEORÍA DE LA INFORMACIÓN

♠TEORÍA DE LA INFORMACION

La teoría de la información es conocida también como la teoría de la comunicación.


Hoy, cuando parece que la comunicación es un tema trivial, muchos ignoran que los
grupos humanos "sólo absorbemos la información que sentimos como necesaria"
La teoría de la información surge como una teoría estadística y matemática, originada
en los campos de la telegrafía y de la telefonía, especialmente a partir de los trabajos
de Shannon y Weaver.

El transmisor cambia este mensaje por una señal que envía al receptor por medio de
un canal de comunicación.
El receptor es una especie de emisor invertido que transforma la señal trasmitida en el
mensaje y lo lleva a destino. Cuando hablo con usted, mi cerebro es la fuente de
información y el suyo el destino; mi sistema vocal es el transmisor y su oído - con el
nervio auditivo - el receptor.
Como ya dijimos, es característico del proceso de transmisión de señales que a ella se
agreguen ciertas cosas que la fuente no se proponía. Estos agregados indeseables
introducen distorsiones en la comunicación. A todos estos cambios en la señal los
denominamos RUIDO.

Como no existen procesos de comunicación puros, ideales, y siempre aparecen


interferencias, equívocos y situaciones no queridas ni buscadas, se denomina ruido a
todo fenómeno que aparece en cualquier momento del proceso de comunicación y
que no pertenece al mensaje propiamente dicho.

Un ejemplo de ruido sería, en una conversación, la perturbación que produce el ruido


ambiental en una confitería llena de gente. Un axioma de la teoría de la información es
que no existen canales de comunicación ideales, sin ruido. Por lo tanto para que un
mensaje se mantenga sin distorsiones a pesar del ruido, se utilizan estabilizadores de
la comunicación.
Esto significa repetir las señales para garantizar su recepción y se llama redundancia
Para trasmitir información, toda comunicación debe tener una fuente y un destino, los
cuales deben ser distintos en el espacio o en el tiempo.
Entre la fuente y el destino tiene que existir un nexo que cubra el espacio o el tiempo
intermedio, este es el canal de comunicación.
Para que la información pueda circular por el canal es necesario actuar sobre ella, y
quién lo hace es el transmisor.
En el punto de destino debe haber un receptor que revierta el proceso y vuelva la
información a su forma originaria.
•Nivel de ruido alto: Muchos errores.
•Nivel de ruido bajo: Pocos errores.

Ruidos posibles:
• Ruido físico (mucha gente conversando, máquinas funcionando, transito, tormentas,
etc.)

•Ruido semántico (emisor y receptor no comparten significados, no se entienden)

•Ruido ideológico (sus afirmaciones parten de conceptualizaciones distintas a veces


incompatibles)

•Ruido cultural (no se comparten rituales sociales)

•Ruido fisiológico (el emisor o el receptor pueden no tener el dispositivo vocal o


auditivo en
condiciones óptimas: sordera, tartamudez, etc.)
La información, la cantidad de novedad que es necesaria en toda comunicación se
llama INNOVACIÓN.
La información trasmitida adicionalmente para estabilizar la comunicación (como ya
dijimos) es la REDUNDANCIA.
La redundancia introduce en el sistema una cierta capacidad de absorción de ruido y
prevención de error.
¿Por qué golpeamos por lo menos dos veces una puerta, para ser atendidos?
Justamente para neutralizar el ruido ambiente, para evitar la ambigüedad y garantizar
la efectiva transmisión y recepción del mensaje.

LA PERCEPCIÓN

La percepción puede definirse como el conjunto de procesos y actividades


relacionados con la estimulación que alcanza a los sentidos, mediante los cuales
obtenemos información respecto a nuestro hábitat, las acciones que efectuamos en él
y nuestros propios estados internos.

Esta definición presenta dos partes bien diferenciadas referidas respectivamente a:


• el tipo de información obtenida y
• la forma en que ésta se consigue.

♠CARACTERÍSTICAS DE LA PERCEPCIÓN

La percepción de un individuo es:


1•subjetiva (ya que las reacciones a un mismo estimulo varían de un individuo a otro.)
2•selectiva (La persona que no puede percibir todo al mismo tiempo y selecciona
su campo perceptual en función de lo que desea percibir.)
3 •temporal (La forma en que los individuos llevan a cabo el proceso de percepción
evoluciona a medida que se enriquecen las experiencias, o varían las necesidades y
motivaciones de los mismos.)
♠COMPONENTES DE LA PERCEPCIÓN

Las sensaciones
Una sensación se transforma en percepción cuando tiene algún significado para el
individuo. Por eso es importante analizar cuál es la experiencia de las personas con
esas sensaciones, ya que la percepción aumenta o se fortalece conforme se enriquece
la experiencia y la cultura del sujeto.

♠PROCESO DE PERCEPCIÓN

La percepción es un proceso que se realiza en tres fases:


1•Selección
2•Organización
3•Interpretación

Gestalt
Según la escuela de la Gestalt, el contenido de la percepción no es igual a la suma de
las cualidades correspondientes a la imagen proyectiva. El organismo produce formas
simples. Con lo cual, los mensajes, cuanto más básicos y simples se presenten, mejor
serán percibidos y, por tanto, asimilados.

1•Relación entre figura y fondo


2•Agrupamiento o proximidad
3•Ley de cierre o clausura
4•Ley de semejanza
5•Ley de buena continuidad
6•Ley de membresía
♠LA PERCEPCIÓN DE LOS FACTORES PUBLICITARIOS

1•La diagramación:
2•El logotipo
3•El titular:
4•El cuerpo del texto
5•El slogan
6•Las palabras
7•El cromatismo:
8•La imagen gráfica
9•El medio y el soporte

RESUMEN
Enel presente capitulo se ha examinado uno de los factores mas importantes que
influyen en el comportamiento del consumidor: la percepción.
La percepción es la imagen mental que se forma con ayuda de la experiencia y
necesidades, resultado de un proceso de selección, organización e interpretación de
sensaciones. La percepción de los individuos es subjetiva, selectiva y temporal, y se
compones de dos tipos de inputs:
• Las sensaciones, que son la respuesta de los órganos sensoriales a los estímulos
externos. La sensibilidad de los individuos a los estímulos depende de su capacidad
receptiva y de la naturaleza del estímulo. Se han definido unos umbrales de recepción
mínimos y máximos que delimitan el campo de percepción del individuo, y que es útil
conocerá la hora de diseñar los anuncios publicitarios.

•Los inputs internos, que caracterizan a cada persona y que cargan de distinto
significado a los estímulos; algunos ellos son la necesidad, motivación y experiencia.

En el proceso de percepción se distinguen tres fases:

•Selección. El individuo percibe parte de los estímulos que recibe de acuerdo con sus
características personales, es decir, que interviene, aunque sea de forma inconsciente
seleccionando los mensajes que le llegan.
Generalmente los individuos perciben de forma distorsionada los mensajes, captando
sólo los aspectos agradables o los que responden a sus necesidades e intereses.

•Organización. Los estímulos seleccionados se organizan y clasifican en la


mente del individuo configurando un mensaje. La escuela de la Gestalt estableció unos
principios de organización de los estímulos según el agrupamiento, contraste,
ambigüedad, etc..

•Interpretación. Esta fase proporciona significación a los estímulos organizados.La


interpretación depende de los factores internos de la persona, de su experiencia e
interacción con el entorno.
Por tanto, la respuesta del mercado ante un determinado producto o servicio va a
depender de cómo éstos sean percibidos. Asi, el profesional de marketing debe
conocer la importancia que tiene el concepto de percepción para explicar tanto las
demandas de los consumidores como las acciones de la empresa destinadas a
satisfacerlos. Mediante el diseño de una política de marketing coherente con el
posicionamiento deseado se puede incidir en la percepción del consumidor.

EL LENGUAJE HUMANO

♠EL LENGUAJE HUMANO

El lenguaje no es intuitivo, sino aprendido y está inserto en la cultura total de la


comunidad, el lenguaje es nuestra imagen del mundo.

El lenguaje es esa capacidad del hombre para comunicar ideas, emociones y deseos,
por medio de códigos, producidos de manera deliberada y arbitraria.

♠LAS FUNCIONES DEL LENGUAJE

Bühler dice que el lenguaje es un órgano que sirve para comunicar uno a otro sobre las
cosas; partiendo de este esquema tripartito, analiza Bühler la relación que el mensaje
guarda con estos elementos básicos y así, establece tres funciones básicas:
1• La función REPRESENTATIVA (para Bühler) o REFERENCIAL (para Jackobson):
Los recursos lingüísticos característicos de esta función serían: entonación neutra, el
modo indicativo, la adjetivación específica y un léxico exclusivamente denotativo.
Ej: "La pizarra verde"
2• La función EXPRESIVA o EMOTIVA:
Expresan la actitud del emisor ante el objeto; a través del mensaje captamos la
interioridad del emisor, se utiliza para transmitir emociones, sentimientos, opiniones
del que habla.
Los recursos lingüísticos son: Adjetivación explicativa, términos denotativos, modo
subjuntivo.
Ej: "Mi pobrecita mamá esta enfermita"
" ¡Qué alegría! "
3• Función APELATIVA (para Bühler) o CONATIVA (para Jackobson):
Es la función del mandato y de la pregunta.
Los recursos lingüísticos son: Vocativos, imperativa, oraciones interrogativas
(utilización deliberada de elementos adjetivos valorativos, términos connotativos, pero
siempre que todo esto este destinado a llamar la atención del oyente)
Ej: " ¡Pepe, ven aquí! "
“¡Haz lo que te pido!”

ROMAN JACKOBSON INTRODUJO EN ESTE ESQUEMA TRES FUNCIONES MÁS:


4• Función POÉTICA o ESTÉTICA:
Generalmente se asimila esta función a la Literatura, pero se encuentra también en el
lenguaje oral y cotidiano.
Recursos lingüísticos: Los de literatura (metáforas, hipérboles...)
Ej: Frases hechas, Metáforas, frases poéticas.
"En Abril aguas mil"
"El tiempo vuela"
"Rexona nunca te abandona"
5•Función FÁTICA:
Constituye esta función todas las unidades que utilizamos para iniciar, mantener o
finalizar la conversación.
Ej: El típico “Si..., si..., si... del teléfono"
"Fórmulas de cortesía: Hola, Adiós, Buenos días..."
"Muletillas, Eh..., eh...."
"La charla intranscendente en el ascensor con un vecino"
6•En la función META LINGÜÍSTICA se somete el código a análisis:
La gramática, los diccionarios, la lingüística utilizan la función meta lingüística.
Ej: "Las clases de lengua"
"Buscar una palabra en un diccionario"

Todas estas funciones pueden concurrir simultáneamente, mezcladas en diversas


proporciones, y con predominio de una u otra según el tipo de comunicación.

Es importante puntualizar que el estudio de la comunicación humana puede


subdividirse en las tres áreas, sintáctica, semántica y pragmática, establecida por los
lingüistas Morris y Carnap, para el estudio de la semiótica que es la Teoría general de
los signos y los lenguajes.

1•Sintáctica: se refiere a los problemas de codificación, canales, capacidad, ruido,


redundancia y otras propiedades estadísticas del lenguaje.
2• Semántica: El significado constituye la preocupación central de la semántica.
3•Pragmática: Por último, la comunicación afecta a la conducta y éste es un aspecto
pragmático.

♠ORIGEN DEL LENGUAJE

Si bien no hay una explicación sobre sus orígenes, sólo podemos especular sobre esto,
ya que ninguno de los que andaba por allí se le ocurrió escribir un libro.
Thorndike resumió todas esas especulaciones a las que agregó su propia opinión,
enumerando cuatro hipótesis de la siguiente manera:
1•ding dong
2•bow-wow
3•pooh-pooh
4•yum-yum

Lo que podemos adelantar es que el lenguaje es un sistema que implica elementos


como estructuras. Lo que podemos resumir es que el lenguaje comprende:
Un conjunto de símbolos (vocabulario)
Los métodos para combinarlos (sintaxis)
Una estructura del lenguaje (gramática)

La lengua es, también, un instrumento que constituye un sistema. Es sistema porque


se trata de una totalidad formada por elementos solidarios, que se oponen, se niegan y
se relacionan. Cada uno tiene su valor y cumple una función.

El darle forma a la sustancia está a cargo del emisor (codificador) y el interpretar la


forma está a cargo del receptor (decodificador).

¿Qué es un texto?
Que podemos hablar de un texto conformado por una secuencia de microestructuras
(oraciones), que conformarán macroestructuras que constituirán, a su vez, los
microtextos (párrafos), que permitirán armar la superestrutura, por ejemplo, de un
cuento, una novela, un ensayo, etc.

Un texto para ser tal debe tener dos cualidades: coherencia y cohesión.
MARCO DE REFERENCIA
No olvidemos que dada uno de nosotros como emisores, codificamos nuestros
mensajes de acuerdo con nuestra personalidad, nuestros conocimientos, nuestra
autoridad en el grupo, nuestras actitudes y muchos otros factores más que conforman
nuestro Marco de Referencia.
Y cada uno de nosotros como receptores, decodificamos los mensajes de acuerdo
también, con nuestro Marco de Referencia.

UNIDAD N° 3: ESTUDIOS Y TEORIAS SOBRE LOS MEDIOS MASIVOS DE COMUNICACIÓN

1•MASS COMMUNICATION RESEARCH


(Traducción: Investigación de la comunicación de masas)
(Estados unidos)
La investigación fue impulsada por:
○ Empresarios
○ Partidos políticos
○ Organismos militares y de defensa

En sus momentos iniciales, esta escuela atravesó por 3 etapas:

♦Primera etapa “Aguja hipodérmica” (1920)

La propaganda como medio para reclutar soldados y promover la guerra. También


impulso movimientos sociales.

♦Segunda etapa: “Hipótesis de la persuasión” (1930)

Por otro lado, se pretendía descubrir cuáles serán las formas de organización óptimas
para que los mensajes resultaran eficaces como elementos de persuasión.
Se estudian a través de la psicología las maneras más eficaces de hacer el mensaje mas
eficaz y provocar la persuasión en la audiencia.
♦ Tercera etapa: La teoría de los efectos limitados (1940-1950)

Según las investigaciones de Lazarsfeld, los efectos de los mensajes están fuertemente
condicionados también por el contexto social del individuo. En particular,
los grupos de pertenencia del destinatario inciden en su manera de valorar los
Mensajes que recibe por los medios.

2• ESCUELA DE FRANKFURT
(Alemania)
En cambio, abordaron estos fenómenos privilegiando los problemas que implicaban a
la sociedad.
Sus principales influencias “eran el marxismo y la teoría psicoanalítica de Sigmund
Freud. Del marxismo tomaban la idea que la sociedad está organizada en clases, que
mantienen entre sí relaciones de dominación y conflicto.

•Consideraban que los medios masivos de comunicación fomentaban en las personas


el consumismo y el conformismo y mantenían, y hasta fortalecían, las desigualdades
sociales.
•Consideraban que la comunicación masiva contribuía a la degradación de la cultura e,
incluso, a la “muerte del arte”.
•Suponían que los receptores eran fácilmente vulnerables, y que los medios Masivos
podían influir fuertemente en ellos, para bien o para mal.

3•LOS ESTUDIOS CULTURALES (INGLATERRA) (1950)

•Receptor activo polifacético en constante lucha entre clases.

•Recuperan la concepción marxista de una sociedad dividida en clases.


•No ven en el conflicto el resultado de ninguna defunción, sino la característica propia
de toda sociedad en la que el poder esta distribuido de manera desigual.
•Consideran que los mensajes son siempre polisémicos, es decir que no tienen un
sentido único y fijo.
•No hacen hincapié en la idea de que los medios tengan un poder de manipulación.
•Los receptores son activos. Pueden hacer lecturas que no correspondan totalmente a
los intereses de los sectores mas poderosos de la sociedad.
•La cultura es considerada como un espacio de lucha permanente entre los que tienen
poder y los que no lo tienen.

UNIDAD N° 4: EL ANUNCIO PUBLICITARIO Y PROPAGANDÍSTICO

♠EL AVISO/CARTEL

BREVE HISTORIA

♦ El principal soporte del cartel, aviso, anuncio o placa gráfica es la imagen, sus
orígenes se remontan a las primeras formas de expresión visual que empleó el
hombre: las pinturas rupestres.

♦ Uno de los acontecimientos que influyó en la transformación, difusión y


manifestación de la imagen fue la invención de la imprenta (1440/XV); con ella se
posibilitó la reproducción en serie de todo tipo de representaciones.

♦ El cartel o aviso de un principio tiene fundamento en los principales movimientos


sociales y pictóricos del mundo, sin olvidar, por supuesto, que la llamada era de la
imagen se inicia con la invención de la fotografía. (1820)

♦ Francia, a fines del siglo XIX, repercuten directamente en la elaboración de avisos


en color con el empleo de la litografía en la imprenta. La litografía es una técnica de
impresión en la que se utiliza una piedra, cuya superficie es pulida y tratada, para
grabar en ella con lápiz graso y posteriormente usarla como plancha para imprimir

Durante este período cambia radicalmente la función que hasta ese momento
cumplían los carteles, que era la de forma de expresión y de crítica social a la de
ofrecer y vender productos. Ya no era suficiente con que el cliente pidiera una
mercancía, había que incitarlo para que pidiera una marca o un nombre.

♦ Durante la Primera Guerra Mundial y la Revolución Soviética se inicia el auge del


aviso con fines políticos. La eficacia, la información y la persuasión son los principales
valores utilizados. Entonces, en la Unión Soviética se empleó para señalar las consignas
antiburguesas.
Es en esta época en la que el cartel adquiere definitivamente su carácter de medio de
difusión masivo y público, por encima del periódico o del cine de ese tiempo. Al
finalizar la guerra los países industrializados retoman el rumbo consumista y los
carteles giraron en torno a esta situación que perdura durante varias décadas.

♦ Los movimientos sociales de los años sesenta marcaron un cambio en la función y


estilo de los mismos; se volvió a utilizar ideológicamente y a producir artesanalmente.
Por medio de ellos se denunció y criticó el uso de la bomba atómica, el orden
establecido y la Guerra de Vietnam. Proliferaron los anuncios políticos elaborados por
numerosos artistas reunidos en París.

♦Actualmente Los usos de los avisos y anuncios gráficos han variado de acuerdo a la
época y a las circunstancias; los anuncios contemporáneos se emplean para informar,
criticar, ofrecer productos y proponer ideas.
AVISO/CARTEL: DEFINICION

Lo que redunda en una gran cantidad de géneros del cartel: político, publicitario,
espectáculos, turístico, propagandístico, etc.
Dentro de esta gama nos ocuparemos sólo de dos tipos, que son los que engloban a la
mayoría de ellos:
a) El aviso publicitario: cuya finalidad es la venta de productos.
b) El aviso propagandístico: cuyo objetivo es la difusión de ideas.

Finalmente, es necesario destacar que el cartel ha recibido diferentes nombres: affiche


en francés, poster en inglés, manifiesto en italiano y nosotros vamos a seguir utilizando
el término cartel, que es la voz perteneciente al español que se deriva de charta (en
latín: papel).

Necesariamente debemos reconocer que esta conceptualización de cartel o anuncio


gráfico (por estar impreso o registrado en un canal adecuado) ha variado en cuanto al
canal de transmisión de los mismos. Nuestro mayor contacto hoy con “carteles” o
anuncios publicitarios o propagandísticos es la web y por supuesto, las impresiones ya
no son tales, ya que su diseño, diagramación, compaginación y presentación son hoy
creadas, manipuladas y presentadas a través de canales virtuales.

♠ESTRUCTURA DISCURSIVA

1•ELEMENTOS ICÓNICOS
Por icono vamos a entender: Todo signo que reproduzca algunas condiciones de
percepción de un objeto seleccionadas por medio de códigos de reconocimiento y
representadas por medio de convenciones gráficas.
Ejemplos: Fotos, dibujos, video, diseño visual. (Todo lo referido al sentido de la vista:
código visual)
EL GRADO DE ICONICIDAD (Que tan parecido es la representación al objeto real)

El grado de iconicidad es el grado de recognoscibilidad perceptivo que alcanza una


imagen. En otro sentido, es su nivel analógico o su semejanza perceptiva global con el
objeto representado. La imagen de una manzana se asemeja a una manzana,
mientras que la palabra manzana no se le asemeja, por ejemplo.

♠DENOTACIÓN Y CONNOTACIÓN

¿Qué es el lenguaje denotativo?


El lenguaje denotativo es el que usa la palabra acorde a la realidad, en sentido
totalmente objetivo. Es decir, cuando se usa una forma de expresión para decir algo tal
cual es, se dice que se ha hecho utilizando este tipo de lenguaje, de manera objetiva,
comunicando con total claridad, en el ánimo de ser perfectamente entendible sin
necesidad de que el receptor u oyente tenga que hacer ningún tipo de interpretación,
y sin uso de simbologías.
Así que se puede decir que este tipo de lenguaje se utiliza como referencia a un hecho
o un dato, de forma directa, es decir, lo denota y lo nombra.

¿Qué es el lenguaje connotativo?

El lenguaje connotativo es el que se emplea de forma figurada o simbólica. De esta


forma, no comunica únicamente información, sino que también aporta sentimientos y
sensaciones.

El lenguaje connotativo hace referencia a la capacidad de connotar, es decir, de


sugerir. Por tanto, se trata de un tipo de lenguaje que es subjetivo y que se encuentra
ante todo en el texto literario, pero, también, forma parte del habla coloquial.
El connotativo nos indica una realidad que ha pasado por el filtro de la subjetividad y,
por tanto, no refleja la realidad de forma llana y directa.
2• ELEMENTOS VERBALES

Barthes en 1976: “A pesar de que vivimos en una civilización de la imagen o de las


imágenes, el apoyo lingüístico es inevitable”.

El texto constituye un mensaje destinado a connotar la imagen, es decir, a integrarle


uno o varios significados secundarios. Esto es, que el texto se convierte en una guía del
receptor, y nuevamente, mediante un mecanismo de inclusión-exclusión, el texto evita
algunos significados y posibilita otros.
El mensaje lingüístico aparece de tres maneras y cumple diferentes funciones:
a) como frase, leyenda o lema
b) como texto,
c) como marca o logotipo

TIPOS DE CARTELES

1• EL CARTEL PUBLICITARIO
El cartel publicitario integra el mensaje lingüístico (verbal) y el mensaje icónico
(imagen). La integración y organización de ambos se realizan con el fin de atraer la
atención del receptor y conseguir que los productos o servicios ofrecidos se adquieran.

2• EL CARTEL PROPAGANDÍSTICO
El cartel propagandístico tiene como función principal la de incentivar y propiciar
cambios de actitud y mentales. No le interesa vender un producto, le interesa
promover ideas y producir cambios cognitivos y de actitud.
UNIDAD N° 5: COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL – EMPRESARIAL

¿Qué es la Empresa?
“Una corporación (asociación, organismo, entidad o comunidad de personas)
constituida con un propósito delimitado y específico” o “Una persona o personas
asociadas para practicar el comercio” Esta definición más humana, nos recuerda la
naturaleza unificadora de la empresa: la gente se une con un propósito.

Lo que hay que tener en cuenta es que también son empresas/instituciones:


Un club deportivo,
Una municipalidad
Una asociación musical
Un centro de reflexión
Una iglesia
Una sociedad de producción
Cada una de ellas tiene sus códigos y sus modos en el marco de su propia entidad.

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