Cadena de Valor (Netflix)
Cadena de Valor (Netflix)
Cadena de Valor (Netflix)
La cadena de valor de Netflix es un modelo que describe las actividades que la empresa realiza
para crear, entregar y ofrecer sus servicios de transmisión de videos. Netflix se ha considera
pionero en el uso de la tecnología que implementa para mejorar la optimización en sus
actividades primarias y de soporte. Por ejemplo, la empresa utiliza la herramienta de
inteligencia artificial para recomendar el contenido de la cartelera a los usuarios en función de
sus intereses. También ha invertido en una infraestructura de red para proporcionar una
transmisión de alta calidad a sus clientes.
1. ACTIVIDADES PRIMARIAS
Las actividades primarias son esenciales para el éxito de Netflix, ya que crean valor
directamente para sus usuarios, además proporcionan a la empresa el contenido, la
infraestructura y el soporte que se necesita para ofrecer una experiencia de
entretenimiento de alta calidad a sus clientes.
Netflix tiene una serie de ventajas competitivas que le han permitido crecer rápidamente y
convertirse en el líder mundial del streaming de video, debido a la gran estrategia corporativa
acertada. En particular, Netflix ha invertido fuertemente en la producción de contenido
original. La empresa cree que este contenido es clave para atraer y retener clientes. Netflix ha
invertido también en la tecnología para mejorar la experiencia del usuario.