Strategy and Organization in The International Firm

Strategy and
Organization in the
International Firm
Rasgos del Liderazgo Visionario:
1. Mentalidad Internacional: Los líderes visionarios tienen una mentalidad
internacional, lo que implica estar abierto y consciente de la diversidad entre
culturas. Aquellos que carecen de esta mentalidad tienen más probabilidades
de fracasar en roles de liderazgo global.
2. Voluntad de Comprometer Recursos: Los líderes visionarios se comprometen
con empresas internacionales y creen en el éxito a largo plazo de sus empresas.
Asignan los recursos financieros, humanos y otros necesarios para alcanzar sus
objetivos globales.
3. Visión Estratégica: Los líderes visionarios articulan una visión estratégica para
sus empresas, describiendo lo que pretenden ser en el futuro y cómo planean
llegar allí. Esta visión sirve como un punto central de referencia para los
empleados y los planes.
4. Inversión en Capital Humano: Los líderes visionarios reconocen que el capital
humano es un activo crítico para cualquier organización. En empresas globales,
adoptan prácticas como la contratación de extranjeros, la promoción de
carreras multiculturales y la provisión de capacitación intercultural y lingüística
para desarrollar supergerentes internacionales.
Cultura Organizativa:
La cultura organizativa es el conjunto de valores compartidos, normas de
comportamiento, sistemas, políticas y procedimientos que los empleados aprenden y
adoptan. Una cultura organizativa global es esencial para el desarrollo y la ejecución de
la estrategia global corporativa. Dicha cultura valora una perspectiva global,
competencia global, habilidades interculturales, un lenguaje corporativo único, la
interdependencia entre la sede y las subsidiarias, y estándares éticos aceptados a nivel
mundial.
Procesos Organizativos:
Los procesos organizativos son las rutinas, comportamientos y mecanismos que
permiten que una empresa funcione de manera efectiva. Ayudan a lograr la
coordinación e integración globales. Los procesos incluyen mecanismos para recopilar
información estratégica, control de calidad en la fabricación y sistemas de pago
internacionales eficientes. El texto también menciona la importancia de mecanismos
de globalización, como sistemas de información global y equipos globales.
Equipos Globales:
Los equipos globales son grupos de empleados distribuidos internacionalmente

encargados de resolver problemas específicos o implementar las mejores prácticas que
afectan a toda la organización. Estos equipos pueden interactuar a través de diversos
medios, como reuniones en persona, intranets corporativas y videoconferencias.
Desempeñan roles estratégicos y operativos, y los equipos culturalmente diversos son
valiosos para crear una visión global, generar ideas creativas y garantizar la
implementación de decisiones.
Distinción entre Industrias Multidomésticas e Industrias Globales:

Se distingue entre industrias multidomésticas, en las que las empresas adaptan sus
ofertas para satisfacer las características específicas de cada país en el que operan, y
las industrias globales, en las que las empresas atienden las necesidades y gustos de
los clientes a nivel regional o global. Las industrias multidomésticas compiten país por
país, mientras que las industrias globales suelen involucrar a grandes jugadores que
compiten directamente en varios mercados.
- Las empresas se ven impulsadas a globalizar sus actividades debido a varios

factores, como la búsqueda de reducción de costos a través de economías de
escala, la capitalización de tendencias y necesidades de consumo convergentes,
la prestación de servicios uniformes a clientes globales, la obtención de
materias primas y componentes a nivel global, el monitoreo y respuesta a
competidores globales, y la utilización de medios de comunicación que llegan a
múltiples mercados. Sin embargo, también existen presiones para ser
localmente responsivo en diferentes países debido a factores como el
aprovechamiento de recursos locales, la adaptación a las necesidades de los
clientes locales, la adecuación a canales de distribución diferentes, la respuesta
a la competencia local, la adaptación a diferencias culturales y el cumplimiento
de regulaciones y requisitos gubernamentales locales.
Existen tres enfoques estratégicos principales que las empresas pueden adoptar al
internacionalizarse: estrategia multidoméstica, estrategia global y estrategia
transnacional.
Estrategia Multidoméstica: En este enfoque, la empresa desarrolla subsidiarias en
numerosos mercados extranjeros y les permite operar de manera independiente,
adaptando sus productos y servicios a las necesidades locales de cada país. Esto
permite una mejor adaptación a los mercados locales, pero puede llevar a la falta de
economías de escala y a la redundancia de operaciones.
Estrategia Global: En la estrategia global, la sede central busca un alto control sobre
las operaciones en el extranjero para minimizar la redundancia y lograr eficiencia,
aprendizaje y globalización máximos. Se enfoca en producir y vender lo mismo de la
misma manera en todo el mundo. Ofrece economías de escala, aprendizaje cruzado y
reducción de costos operativos, pero puede resultar en una pérdida de flexibilidad en
los mercados locales.
Estrategia Transnacional: La estrategia transnacional busca equilibrar la capacidad de
respuesta a las necesidades locales con el control centralizado para garantizar
eficiencia y aprendizaje. Combina ventajas de las estrategias multidoméstica y global,
siendo flexible y estándar según corresponda. Requiere la optimización de la economía
de escala, la coordinación de actividades a nivel global y la adaptación a las
necesidades locales.
Cada enfoque tiene ventajas y desventajas, y la elección depende de las características

de la empresa y los mercados en los que opera. La estrategia transnacional es un
enfoque flexible que busca combinar lo mejor de ambos mundos, adaptándose a las
circunstancias locales mientras aprovecha las ventajas globales. Sin embargo,
equilibrar el control central y la capacidad de respuesta local puede ser un desafío para
muchas empresas.
Un plan estratégico es esencial para una empresa, pero también necesita una
estructura organizativa que incluya personas, recursos y procesos para implementarlo.
La estructura organizativa describe las relaciones de informe dentro de la empresa,
especificando cómo se conectan las personas, las funciones y los procesos para llevar a
cabo la visión y estrategias de la empresa y llevar a cabo sus operaciones, incluyendo
las subsidiarias y afiliados en empresas multinacionales.
La elección de cuánta autoridad y control debe tener la sede central en comparación

con las subsidiarias extranjeras es una decisión importante. Esto se conoce como la
elección entre una estructura centralizada y descentralizada. La estructura centralizada
implica que la sede central tiene autoridad y control sobre las actividades en todo el
mundo, mientras que la estructura descentralizada otorga autonomía y autoridad de
toma de decisiones significativa a las subsidiarias en todo el mundo.
La elección entre estas estructuras depende de la visión y estrategia de la empresa, así

como de su enfoque en la integración global o la capacidad de respuesta local.
La estructura organizativa debe equilibrar la toma de decisiones centralizada y la
autonomía local para aprovechar el conocimiento y la experiencia de los gerentes
locales y el conocimiento global de la sede central. La estructura organizativa debe
permitir una toma de decisiones efectiva y colaborativa, fomentando la colaboración
entre la sede central y las subsidiarias.
Las empresas internacionales pueden adoptar varias estructuras organizativas para

gestionar sus operaciones en el extranjero. Estas estructuras organizativas pueden ser:
1. Departamento de Exportación: Para las empresas manufactureras, la

exportación es a menudo la primera estrategia de entrada en mercados
extranjeros. Inicialmente, la empresa puede utilizar intermediarios externos,
como distribuidores extranjeros, para canalizar las exportaciones. Cuando las
ventas de exportación alcanzan una proporción sustancial de las ventas totales,
la empresa suele establecer un departamento de exportación independiente
encargado de gestionar las operaciones de exportación.
2. Estructura de División Internacional: A medida que la empresa se involucra en
actividades más avanzadas en el extranjero, como concesiones de licencias y
FDI a pequeña escala, suele crear una estructura de división internacional, una
unidad separada dedicada a gestionar sus operaciones internacionales. En esta
estructura, un vicepresidente de operaciones internacionales informa
directamente al CEO corporativo. Los gerentes de división supervisan las
relaciones con proveedores, distribuidores y otros socios de la cadena de valor
en el extranjero.
3. Estructura por Área Geográfica: En esta estructura, la gestión y el control se
descentralizan en áreas geográficas individuales, donde los gerentes locales son
responsables de las operaciones dentro de sus propias regiones. Esta
estructura se asocia generalmente con estrategias multidomésticas y se utiliza
en industrias con productos relativamente estandarizados en regiones o grupos
de países completos.
4. Estructura por Producto: La empresa organiza sus operaciones internacionales
en función de las líneas de productos principales. Cada división de productos es
responsable de producir y comercializar un grupo específico de productos en
todo el mundo. Esta estructura se asocia generalmente con estrategias globales
y se centra en lograr una alta coordinación a nivel mundial dentro de cada
categoría de productos.
5. Estructura Funcional: La gestión de las operaciones internacionales se organiza
en función de actividades funcionales, como producción y marketing. Esta
estructura se utiliza en empresas con operaciones diversificadas y proporciona
un control centralizado y una estrategia global enfocada en la experiencia
funcional. Sin embargo, puede llevar a la duplicación de funciones de apoyo y
falta de coordinación geográfica.
La elección de la estructura organizativa depende de la estrategia de la empresa, la

industria en la que opera y su enfoque en la integración global o la capacidad de
respuesta local. Cada estructura tiene ventajas y desventajas, y la empresa debe
encontrar el equilibrio adecuado entre centralización y descentralización para lograr
sus objetivos en un entorno global complejo.
ESTRUCTURA MATRICIAL
La estructura matricial global es una combinación de las estructuras geográficas, de
producto y funcionales que busca aprovechar los beneficios de una estrategia global y
la capacidad de respuesta a las necesidades locales. En esta estructura, la alta
dirección debe coordinar y controlar las operaciones internacionales, responder a las
necesidades individuales de los países y maximizar el aprendizaje interorganizativo y el
intercambio de conocimientos entre las unidades de la empresa en todo el mundo. Se
asocia estrechamente con la estrategia transnacional.
En la estructura de matriz global, la responsabilidad de gestión de cada producto se

comparte entre cada unidad de producto y las áreas geográficas específicas de la
empresa. Esto crea un sistema de informes dual en el que, por ejemplo, un empleado
de una filial extranjera informa a dos gerentes: el gerente general de la filial local y el
gerente de la división de productos de la empresa. Esto permite compartir la toma de
decisiones con otros gerentes para lograr las mejores prácticas en las operaciones de la
empresa en todo el mundo.
Sin embargo, esta estructura tiene limitaciones, como una cadena de mando confusa
que puede resultar en conflictos y caos organizativo. También puede llevar a la pérdida
de tiempo y a la duplicación de esfuerzos. A medida que las operaciones
internacionales de la empresa se vuelven más complejas, estas limitaciones pueden
volverse más evidentes. Por lo tanto, muchas empresas que han experimentado con la
estructura de matriz global eventualmente regresan a estructuras organizativas más
simples.

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Los equipos globales son grupos de empleados distribuidos internacionalmente

Distinción entre Industrias Multidomésticas e Industrias Globales:

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