Términos y condiciones de los planes

Los planes GigaMove permiten a los clientes utilizar los servicios de voz (minutos) y SMS
de manera ilimitada en México y en Roaming Internacional entre Estados Unidos, Canadá
y Puerto Rico. Se otorga una bolsa de Datos para navegación libre que se podrá utilizar en
México y en Roaming Internacional en Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico.

Se comercializan en la modalidad Control y Pospago con facturación mensual:

Control: Cuando el suscriptor haya agotado el 100% de los beneficios incluidos en su plan
en esta modalidad, para continuar utilizando servicios deberá realizar recargas de saldo a
través de cualquier medio que ponga Movistar a su disposición para tal efecto, para que
posteriormente pueda seguir navegando y se le cobrará la tarifa de excedente (ver sección
Servicios Adicionales) o podrá contratar un paquete adicional de datos a su elección de
forma recurrente o por única ocasión (consultar Sección de Módulos Adicionales). Si
durante el mes de facturación del servicio el total de los beneficios (servicios) incluidos
dentro del Plan no es consumido, no se considerarán acumulables para meses posteriores.

Pospago: Cuando el suscriptor haya agotado el 100% de los beneficios incluidos en su plan,
esta modalidad le permitirá seguir navegando y se le cobrará la tarifa de excedente
estipulada en este documento (ver sección Servicios Adicionales) o podrá contratar un
paquete adicional de datos a su elección de forma recurrente o por única ocasión (consultar
Sección de Módulos Adicionales). Si durante el mes de facturación del servicio el total de
los beneficios (servicios) incluidos dentro del Plan no es consumido, no se considerarán
acumulables para meses posteriores.
 1. Estructura tarifaria

GigaMove GigaMove GigaMove GigaMove GigaMove GigaMove GigaMove

PLAN ilimiDatos
4 5 6 10 14 17 20
Renta
Mensual por
$169.00 $199.00 $235.00 $265.00 $309.00 $379.00 $439.00 $499.00
Servicio
Con IVA
Renta
Mensual por
$145.69 $171.55 $202.59 $228.45 $266.38 $326.72 $378.45 $430.17
Servicio SIN
IVA
Minutos y
Ilimitados
SMS ([1])
Datos de
Navegación 4 GB 5 GB 6 GB 10 GB 14 GB 14 GB 17 GB
Libre (2)
Redes
sociales
ilimitadas en
México,
Facebook®, Twitter® y WhatsApp® ilimitados
EE.UU.,
(4)
Canadá y
Puerto Rico
(3)

Redes
sociales
Instagram®, Snapchat® y Uber®
ilimitadas en
México (3)

NOTAS:
• Precios en pesos Mexicanos
(1)
Minutos y SMS para uso en México y en Roaming Internacional en Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico,
con destino a cualquier número fijo o móvil nacional o de Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico
(2)
Para uso en México y en Roaming Internacional en Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico. Sujeto a la
Política de Uso Justo
(3)
Sujeto a la Política de Uso Justo y a las Condiciones de Uso de Aplicaciones.

(4)
Los datos ilimitados del Plan ilimiDatos son únicamente para uso en México. Sujeto a la Política de Uso
Justo
 2. Política de Uso Justo

Aplicable a los Planes GigaMove:

Los datos de navegación y redes sociales asociados al Plan Redes Sociales permiten al
usuario navegar libremente en cualquier página, aplicación, servicio o contenido con la
mayor velocidad de transferencia disponible. En caso de que durante un día de servicio el
usuario alcance 1GB de consumo en navegación o redes sociales, se aplicará una política
de uso justo que reducirá la velocidad de transferencia a 1 Mbps. Este ajuste de velocidad
no implica ninguna restricción para poder acceder a las distintas aplicaciones, servicios,
contenidos o sitios Web ya que el usuario podrá continuar navegando libremente. La
velocidad de navegación será reestablecida a las 00:00 horas de cada día, con el mayor
ancho de banda disponible.

Aplicable al Plan ilimiDatos:

Los datos ilimitados incluidos en el plan permiten al usuario navegar libremente en cualquier
página, aplicación, servicio o contenido con la mayor velocidad de transferencia disponible.
En caso de que durante el mismo mes de servicio el usuario alcance 30GB de consumo de
datos, se aplicará una política de uso justo que reducirá la velocidad máxima de
transferencia hasta 1 Mbps. La velocidad de navegación será reestablecida una vez que
inicie el siguiente ciclo de facturación o, en su caso, adquiera algún módulo adicional que
le permita reestablecer a la mayor velocidad disponible antes de que finalice el ciclo de
facturación correspondiente. El ajuste de velocidad en ningún caso implica la restricción
para poder acceder a las distintas aplicaciones, servicios, contenidos o sitios web de su
preferencia, ya que el usuario podrá continuar navegando libremente. Movistar notificará
vía SMS al usuario en caso de que se encuentre en el supuesto detallado en este punto y
le aplique esta reducción de velocidad.

Asimismo, en este Plan la posibilidad de compartir datos estará desactivada desde la red.
Dicha condición no interfiere ni modifica ninguna característica del equipo terminal que en
su caso el Cliente adquiera, es decir, la funcionalidad de compartición de datos incluida en
el equipo terminal no es afectada por esta configuración y sólo se trata de una condición
asociada a la red .Los datos ilimitados otorgados en el Plan ilimiDatos son para uso personal
y únicamente podrán consumirse en el equipo terminal en el que se inserte la tarjeta SIM
por lo que no son objeto de poderse compartir con cualquier otro dispositivo o equipo
terminal. En caso de que el Cliente desee compartir los datos del Plan como “HotSpot” a
cualquier otro dispositivo o equipo terminal, deberá adquirir el módulo adicional de
“HotSpot”. Cuando se identifique que el Cliente ha activado dicha funcionalidad y comparta
los datos asociados al Plan como un “HotSpot” se cobrará el servicio y dicho cargo se verá
reflejado en la factura del mes corriente.

3. Larga Distancia y Roaming Internacional

El cliente podrá hacer uso de su línea para realizar llamadas de larga distancia, así como
adquirir módulos adicionales a los de su plan, los cuales puede consultar en
https://www.movistar.com.mx/roaming-internacional-planes y en
https://www.movistar.com.mx/larga-distancia-planes. Al contratar alguno de los Módulos, el
cliente podrá navegar hasta consumir el volumen de datos adquirido o hasta el término de

vigencia del Módulo contratado, lo que suceda primero. Los cargos se reflejarán en su
factura mensualmente (de forma recurrente) o una sola ocasión, según el tipo de Módulo
que haya contratado.

4. Servicios Adicionales

Cargos
Concepto Tarifas con IVA Tarifas sin IVA

Cargo por envío de mensajes multimedia

$2.04 $1.76
(MMS) a destinos Nacionales.
Cargo por MB adicional en territorio
$0.70 $0.60
Nacional.
Cargo por MB adicional en Roaming EUA,
$0.26 $0.22
Canadá o Puerto Rico.
Consulta de saldo al *72536 (*SALDO) Sin costo Sin costo
Llamadas a números 800 Sin costo Sin costo
Llamadas a números 900 Se cobrará designada para el servicio
Cargo por pago tardío (1) $40.00 $34.48

Identificador de llamadas Sin Cargo Sin cargo

Consulta de mensajes del Buzón de voz $ 1.03

$1.19
(*86)

(1) Cuando por cualquier situación la Institución Emisora de la Tarjeta de Crédito o Tarjeta de Débito
rechace el cargo que Movistar intente realizar, se ejecutarán hasta 2 (dos) intentos posteriores para
que el cargo sea procedente. En caso de no poder realizar el cargo a más tardar en la Fecha Límite
de Pago, se generará un cobro por pago tardío a cargo del Cliente, mismo que se incluirá en la Factura
del periodo siguiente, además de reflejarse el adeudo pendiente. Este cargo por pago tardío también
será aplicable a los Clientes que elijan Pago en Ventanilla y que en la Fecha Límite de Pago no lo
realicen.

5. Módulos Adicionales

El cliente podrá adquirir datos adicionales a los de su plan por medio de la compra de Módulos de
datos los cuales puede consultar en www.movistar.com.mx/productos-y-
servicios/planes/servicios-adicionales/modulos. Al contratar alguno de los Módulos, el cliente
podrá navegar hasta consumir el volumen de datos adquirido o hasta el término de vigencia del
Módulo contratado, lo que suceda primero. Los cargos se reflejarán en su factura mensualmente
(de forma recurrente) o una sola ocasión según el tipo de Módulo que haya contratado.
 6. Equipo Terminal

La renta mensual por servicio corresponde a los servicios de telecomunicaciones incluidos

en el Plan Movistar.

En caso de que el suscriptor lo desee, podrá adquirir un Equipo Terminal Móvil al momento
de la contratación de un Plan Movistar, sujetándose al cumplimiento de un Plazo Forzoso.

La contratación del Plan y el Pago inicial del Equipo Terminal Móvil estarán sujetos a una
valoración de crédito del suscriptor al momento de la contratación. El Pago Inicial del
Equipo puede variar de un 20% a un 65% del valor del equipo, dependiendo de las
condiciones crediticias del cliente al momento de contratarlo; el monto restante se diferirá a
12, 18 o 24 meses o cualquier otro plazo que conforme el Plazo Forzoso de contratación.
Este quedará reflejado en la factura como Cargo Mensual por equipo, como un cobro
separado de la renta mensual por servicio (Plan) y variará de acuerdo con el equipo terminal
que elija y el monto del pago inicial que el cliente haya realizado al momento de la
contratación.

Por lo tanto, en estos casos, el pago total mensual que deberá cubrir el suscriptor estará
conformado por: i) Renta mensual por servicio y ii) un Cargo Mensual por equipo.
7. Cobertura para contratación

Disponible para su contratación a nivel Nacional a través de nuestras plataformas de

telemarketing.

8. Políticas de Comercialización

• Todas las tarifas se expresan en pesos mexicanos, moneda de curso legal

en los Estados Unidos Mexicanos. Las tarifas se presentan con y sin
impuestos.
• Movistar no es responsable del funcionamiento, interrupciones o fallas en los
servicios que se prestan al Suscriptor por medio deaplicaciones. El uso, descarga
e instalación de las aplicaciones por parte del Suscriptor en su equipo móvil y la
relación con dichas aplicaciones serán responsabilidad de este.
• Aplica Política para la Prevención de Actos de Fraude en los Servicios móviles
www.movistar.com.mx.
• Aplica Condiciones de uso de aplicaciones www.movistar.com.mx/uso-de-apps.
• Aplica Política de Uso Justo Servicios Internacionales
www.movistar.com.mx/politica-de-uso-justo-servicios- internacionales.
• Aplica Política de Uso Justo en Cobertura Extendida
www.movistar.com.mx/tyc/cobertura-extendida
 9. Pena(s) Convencional(es)

En el caso de que se haya pactado un Plazo Forzoso y el Usuario desee dar por terminado
el Contrato anticipadamente, será aplicable una Pena Convencional Razonable, de
acuerdo con lo indicado en el Contrato celebrado con el suscriptor. Dicha Pena
Convencional deberá ser cubierta por el suscriptor, más el pago respectivo por los saldos
insolutos o no devengadospor conceptos de Servicios y Cargo por Equipo, de conformidad
con lo establecido en su Contrato.

10. Descripción de la funcionalidad de “Pasa Gigas”

Este servicio es gestionado exclusivamente a través de la App Movistar Mx. Esta

funcionalidad está disponible para todos los planes residenciales disponibles para
comercialización en su modalidad Control y Pospago. Los parámetros que se considerarán
para poder pasar o recibir gigas, son:

Para Planes GigaMove:

• Se pueden compartir GB entre líneas residenciales Movistar activas del segmento

Pospago, en los planes configurados con la funcionalidad.
• El cliente sólo podrá compartir la bolsa de GB de navegación libre de su Plan.
• No es posible compartir los datos de la bolsa de video, redes sociales o
promocionales.
• El rango para compartir GB es: mínimo 1 GB y máximo 15 GB.
• Los GB se comparten enteros. Para que un cliente pueda compartir GB,
necesita contar con un mínimo de 1.5 GB. Lo mínimo con lo que se puede
quedar un cliente después de compartir GB, son 500 MB.
• La vigencia de los GB compartidos se ajustará al ciclo de facturación de la línea que
compartió los GB.
• El uso de los GB será para uso exclusivo en México.
• Es posible pasar gigas al mismo número en más de una ocasión, siempre y
cuando la transferencia previa se haya consumido
• El cliente puede transferir gigas en el momento que desee, siempre y cuando tenga
el mínimo de GB para compartir.
• El orden de consumo de los GB será el siguiente: primero se consumirán los GB
asignados o adquiridos para el Plan y posteriormente los GB transferidos por Pasa
Gigas.
• Los gigas que se compartan podrán usarse como HotSpot por el destinatario
• Si el suscriptor está suspendido, no podrá pasar ni recibir gigas
Para Plan ilimiDatos:

• El Plan ilimiDtos podrá compartir hasta 3 GB, exclusivamente para el servicio de

Pasa Gigas. A esta bolsa no le será aplicada la PUJ debido a que estos datos son
destinados para ser compartidos y no se debitarán de su bolsa de navegación.
• Se pueden compartir GB entre líneas residenciales Movistar activas del segmento
Pospago, en los planes configurados con la funcionalidad.
• El cliente sólo podrá compartir la bolsa de GB de navegación libre de su Plan.
• No es posible compartir los datos de la bolsa de video, redes sociales o
promocionales.
• La vigencia de los GB compartidos se ajustará al ciclo de facturación de la línea
que compartió los GB.
• El uso de los GB será para uso exclusivo en México.
• Es posible pasar gigas al mismo número en más de una ocasión, siempre y
cuando la transferencia previa se haya consumido
• El cliente puede transferir gigas en el momento que desee, siempre y cuando tenga
el mínimo de GB para compartir.
• El orden de consumo de los GB será el siguiente: primero se consumirán los GB
asignados o adquiridos para el Plan y posteriormente los GB transferidos por Pasa
Gigas.
• Los gigas que se compartan podrán usarse como HotSpot por el destinatario
• Si el suscriptor está suspendido, no podrá pasar ni recibir gigas

Renovaciones Pospago con

equipos desde $10,000
Los clientes Movistar Pospago que renueven su plan, incluyendo un equipo de un valor
igual o mayor a $10,000.00 MXN (IVA incluido) en un plan GigaMove a partir de $235/mes
o un Plan IlimiDatos, obtendrán un descuento de $100 MXN en la renta mensual. Este
descuento lo mantendrá el cliente estando al corriente en sus pagos. Vigencia en
renovaciones al 30 de noviembre de 2023

• Este descuento NO convive con ningún otro descuento de renovación

• Descuento disponible nivel nacional aplicable por 12 meses en las renovaciones
realizadas en nuestros Centros de Atención y Ventas Movistar
• Descuento disponible nivel nacional aplicable por 18 meses en las renovaciones
realizadas dentro de nuestras plataformas de telemarketing Movistar y tienda en
línea movistar.com.mx
• Aplica para clientes residenciales que cuenten con un plan Pospago de renta
mensual en modalidad Control, Pospago y Portabilidad.
• El descuento se aplicará a través de su factura.
 • En caso de que el cliente se retrase en el pago de sus facturas, no podrá ser
acreedor al descuento.
• El resto de los conceptos adicionales en su factura, como el pago mensual por
equipo y servicios adicionales, en su caso, se deberán pagar en su totalidad.

Renovaciones Pospago con

equipos menores a $10,000:
Los clientes Movistar Pospago que renueven en un plan GigaMove a partir de $235/mes
o un Plan IlimiDatos, incluyendo un equipo menor a $10,000 (IVA incluido) en cualquier
color y capacidad de almacenamiento disponible, obtendrán un descuento de $100 MXN
en la renta mensual por servicio. Este descuento lo mantendrá el cliente estando al corriente
en sus pagos. Vigencia en renovaciones al 30 de noviembre de 2023

• Este descuento NO convive con ningún otro descuento de renovación

• Descuento disponible nivel nacional aplicable durante 3 meses en
renovaciones realizadas dentro de nuestros Centros de Atención y Ventas
Movistar.

• Descuento disponible nivel nacional aplicable durante 6 meses en las

renovaciones realizadas dentro de nuestras plataformas de telemarketing
Movistar y tienda en línea movistar.com.mx

• Aplica para clientes residenciales que cuenten con un plan Pospago de renta
mensual en modalidad Control, Pospago y Portabilidad.
• El descuento se aplicará a través de una bonificación en su factura.
• En caso de que el cliente se retrase en el pago de sus facturas, no podrá ser
acreedor al descuento.
• El resto de los conceptos adicionales en su factura, como el pago mensual por
equipo y servicios adicionales, en su caso, se deberán pagar en su totalidad.
• Sujeto a la disponibilidad y existencia de los equipos participantes en los diferentes
canales para realizar la renovación.
Descuento en renovaciones o contrataciones de un
Plan ilimiDatos con un iPhone, un Moto Razr 40 Ultra o
un Galaxy Z Flip5

Los clientes Movistar Pospago que contraten o renueven su plan, incluyendo un equipo
iPhone, un Moto Razr 40 Ultra o un Galaxy Z Flip5 con un Plan IlimiDatos, obtendrán un
descuento de $200 MXN en la renta mensual por servicio durante el plazo de contratación.
Este descuento lo mantendrá el cliente estando al corriente en sus pagos. Vigencia en
renovaciones y contrataciones al 30 de noviembre de 2023
Descuento disponible nivel nacional. Dentro de nuestros Centros de Atención y Ventas
Movistar, por nuestras plataformas de telemarketing Movistar y tienda en línea
movistar.com.mx

• Este descuento NO convive con ningún otro descuento de renovación , por lo

que se considerará este descuento como el primero a aplicar.
• Aplica para clientes residenciales que cuenten con un plan Pospago de renta
mensual en modalidad Control, Pospago y Portabilidad.
• El descuento se aplicará a través de una nota de crédito posterior a la emisión de
su factura.
• En caso de que el cliente se retrase en el pago de sus facturas, no podrá ser
acreedor al descuento.
• El resto de los conceptos adicionales en su factura, como el pago mensual por
equipo y servicios adicionales, en su caso, se deberán pagar en su totalidad.

PROMOCIONES VIGENTES DEL 17 DE NOVIEMBRE DE 2023 AL 14

DE ENERO DE 2024 EN CUALQUIER CANAL DE CONTRATACIÓN
APPS ILIMITADAS EN PLANES GIGAMOVE

Los clientes que contraten, renueven, se migren, adicionen o se porten a un plan GigaMove en su
modalidad control o pospago, con equipo o sin equipo, obtendrán a partir de la activación del plan
de manera ilimitada para uso en México:

• Aplicaciones de música: Spotify®, Apple Music ®, Shazam ®, Tune IN ®, Deezer ® y

Sound Cloud ®,
• Aplicaciones de movilidad: Google maps® y Waze®,
• Aplicaciones de redes sociales: Pinterest®, Facebook Messenger® y Tinder® y,
• Aplicaciones de gaming: Freefire® y PUBG ® Mobile

Esta promoción la conservará estando al corriente en su pago mensual.

Cobertura para contratación

Promoción disponible en todos los Centros de Venta Movistar y Puntos de venta Movistar Autorizados,
Telemarketing y tienda en línea tienda.movistar.com.mx a nivel nacional

Condiciones de Aplicación de la Promoción

• Aplica política de uso de aplicaciones www.movistar.com.mx/uso-de-apps y Política de uso justo

de velocidad de navegación www.movistar.com.mx/politica-de-uso-justo-velocidad-planes
• No incluye licencias de las aplicaciones
• La descarga de dichas aplicaciones consume datos de su plan.
• Los datos otorgados son para uso en México, Movistar no es responsable de la calidad,
contenidos, disponibilidad o experiencia del servicio brindado por las aplicaciones antes
mencionadas ni se compromete a la actualización inmediata de la información contenida en sus
publicaciones digitales. El cliente es responsable sobre el uso que haga del servicio de las
aplicaciones
• El beneficio promocional será asignado en un periodo máximo de 72 horas posteriores al alta de
la línea contratada.

PROMOCIONES APLICABLES EN CONTRATACIONES EN

CENTROS DE ATENCIÓN Y VENTA MOVISTAR Y
DISTRIBUIDORES AUTORIZADOS:
Descuento de $20 en Planes GigaMove 10 y 20
Los clientes que contraten, renueven, adicionen, se migren o se porten con los Planes
GigaMove 10 o 20 en su modalidad Control, Pospago con o sin equipo, en los
establecimientos descritos en el numeral 3 de este documento, obtendrán un descuento de
$20 sobre su renta mensual de servicio durante 3 meses. Al 4° mes la renta base regresará
a la correspondiente del plan. Vigencia del 17 de noviembre de 2023 al 14 de enero de
2024. Este descuento lo conservará estando al corriente en su pago mensual.

Descripción del descuento

Descuento sobre la renta Descuento sobre la renta

Vigencia
mensual con IVA mensual sin IVA

3 meses en el Plan GigaMove 10 a partir

de la activación de línea
$20.00 $17.24
6 meses en el Plan GigaMove 20 a partir
de la activación de línea

Tarifa del plan con descuento aplicado:

Renta Mensual con

Renta mensual con Descuento sobre la
Plan aplicable descuento aplicado
IVA renta mensual con IVA
con IVA

GigaMove 10 $265.00 $20.00 $245.00

GigaMove 20 $439.00 $20.00 $419.00

Cobertura de aplicación
Descuentos disponibles nivel nacional. Dentro de nuestros Centros de Atención y
Ventas Movistar, distribuidores autorizados y por nuestras plataformas de
telemarketing.

Políticas de Comercialización
• Al finalizar los seis meses del beneficio promocional, la renta base regresará a la
correspondiente del plan.
 • El descuento se aplicará en un periodo máximo de hasta 72 horas posteriores a la
activación de la línea.
• Esta promoción la conservará estando al corriente en su pago mensual.

Promoción más GB de navegación Pospago x 12 meses

Descripción de la Promoción

Los clientes que contraten, renueven, se migren, adicionen o se porten a cualquiera de los
planes mencionados en la estructura de la promoción, con equipo o sin equipo, obtendrán
durante los primeros 12 meses contados a partir de la activación del plan, más GB de
navegación adicionales a los de su plan, para uso en México. Vigencia del 17 de
noviembre de 2023 al 14 de enero de 2024. Esta promoción la conservará estando al
corriente en su pago mensual.

Estructura de la promoción

GB de navegación
GB de navegación GB adicionales x
Nombre de totales con
Plan aplicable libre originales del 12 meses para uso
promoción promoción x 12
plan en México
meses

GigaMove 4 4 1 5

GigaMove 5 5 1 6

GigaMove 6 Más GB de 6 2 8
navegación
GigaMove 10 10 2 12
para uso en
GigaMove 14 México 14 2 16

GigaMove 17 17 2 19

GigaMove 20 20 2 22

Cobertura para contratación

Promoción disponible en todos los Centros de Venta Movistar y Puntos de venta Movistar
Autorizados, Telemarketing y a nivel Nacional.

Condiciones de Aplicación de la Promoción

• Aplica en contrataciones, renovaciones, migraciones, adiciones o portabilidades con

cualquiera de los planes mencionados en el numeral 2 y se realicen en las condiciones
descritas previamente
• La vigencia de la promoción aplica durante los primeros 6 meses tras la activación de
la línea. Al término de la promoción, los datos de navegación regresarán a los incluidos
en el plan correspondiente.
• El beneficio promocional será asignado en un periodo máximo de 72 horas posteriores
al alta de la línea contratada.
• Esta promoción la conservará estando al corriente en su pago mensual

PROMOCIONES EXCLUSIVAS EN CONTRATACIONES EN NUESTRA TIENDA EN

LÍNEA tiendamovistar.com.mx
Descuento de $100 x 12 meses en plan ilimiDatos
Los clientes que contraten o se porten a un Plan ilimiDatos en su modalidad control o
pospago, a través de nuestra tienda en línea: tienda.movistar.com.mx, obtendrán un
descuento de $100 sobre su renta mensual de servicio durante 12 meses. Al 13° mes la
renta base regresará a la correspondiente del plan. Vigencia de la promoción del del 17
al 30 de noviembre de 2023. Este descuento lo conservará estando al corriente en su pago
mensual.

1. Estructura del Descuento

Descripción del descuento

Descuento sobre la renta Descuento sobre la renta

Vigencia
mensual con IVA mensual sin IVA

12 meses a partir de la activación

$100.00 $86.21
de línea

Tarifa del plan con descuento aplicado:

Renta Mensual con

Renta mensual con Descuento sobre la
Plan aplicable descuento aplicado
IVA renta mensual con IVA
con IVA

Plan ilimiDatos $499.00 $100.00 $399.00

2. Cobertura de aplicación

Descuentos disponibles nivel nacional a través de nuestra tienda en línea

tienda.movistar.com.mx

3. Políticas de Comercialización
• Aplica únicamente los planes descritos en el numeral 1
• Al finalizar los doce meses del beneficio promocional, la renta base regresará a la
correspondiente del plan.
• El descuento se aplicará en un periodo máximo de hasta 72 horas posteriores a la
activación de la línea.
• Esta promoción la conservará estando al corriente en su pago mensual.
Descuento de $20 en Planes GigaMove 10 y 20
Los clientes que contraten, renueven, adicionen, se migren o se porten con los Planes
GigaMove 10 o 20 en su modalidad Control, Pospago con o sin equipo, en los
establecimientos descritos en el numeral 3 de este documento, obtendrán un descuento de
$20 sobre su renta mensual de servicio durante 3 o 12 meses según le corresponda meses.
Al termino de los meses promocionales, la renta base regresará a la correspondiente del
plan. Vigencia del 17 de noviembre de 2023 al 14 de enero de 2024. Este descuento lo
conservará estando al corriente en su pago mensual.

Descripción del descuento

Descuento sobre la renta Descuento sobre la renta

Vigencia
mensual con IVA mensual sin IVA

3 meses en el Plan GigaMove 10 a partir

de la activación de línea
$20.00 $17.24
12 meses en el Plan GigaMove 20 a partir
de la activación de línea

Tarifa del plan con descuento aplicado:

Renta Mensual con

Renta mensual con Descuento sobre la
Plan aplicable descuento aplicado
IVA renta mensual con IVA
con IVA

GigaMove 10 $265.00 $20.00 $245.00

GigaMove 20 $439.00 $20.00 $419.00

Cobertura de aplicación
Descuentos disponibles nivel nacional. Dentro de nuestra tienda en línea
tienda.movistar.com.mx

Políticas de Comercialización
• Al finalizar los seis meses del beneficio promocional, la renta base regresará a la
correspondiente del plan.
• El descuento se aplicará en un periodo máximo de hasta 72 horas posteriores a la
activación de la línea.
• Esta promoción la conservará estando al corriente en su pago mensual.
 Mes de renta gratis en contrataciones a través de la tienda en
línea
Descripción del Descuento

Los clientes que realicen una contratación o portabilidad sin equipo; o una renovación con
equipo a un plan Movistar GigaMove o Ilimidatos a través de la tienda en línea
www.movistar.com obtendrán por única ocasión un descuento equivalente a una renta
mensual de su servicio.

Este descuento se incluirá en su primera factura o segunda factura (dependiendo el ciclo

de facturación en el que el cliente realice su contratación), en la cual únicamente verá
reflejado el o los montos adicionales por otros conceptos, en caso de ser aplicable, como
el pago mensual por equipo o servicios adicionales. A partir de su segunda factura se
incorporará el monto de la renta de servicio del plan correspondiente. Vigencia del 17 de
noviembre de 2023 al 14 de enero de 2024.

Promoción más GB de navegación Pospago x 18 meses

Descripción de la Promoción

Los clientes que contraten, renueven, se migren, adicionen o se porten a través de nuestra
tienda en línea a los planes descritos en la estructura de la promoción, con equipo o sin
equipo, obtendrán durante los primeros 18 meses contados a partir de la activación del plan,
más GB de navegación adicionales a los de su plan, para uso en México. Vigencia del 17
de noviembre de 2023 al 14 de enero de 2024. Esta promoción la conservará estando al
corriente en su pago mensual.

Estructura de la promoción

GB de navegación
GB de navegación GB adicionales x 18
Nombre de totales con
Plan aplicable libre originales del meses para uso en
promoción promoción x 18
plan México
meses

GigaMove 4 4 1 5

GigaMove 5 5 1 6

GigaMove 6 6 1 7
Más GB de
GigaMove 10 navegación para 10 2 12
uso en México
GigaMove 14 14 2 16

GigaMove 17 17 2 19

GigaMove 20 20 2 22

Cobertura para contratación

Promoción disponible a nivel Nacional únicamente a través de nuestra tienda en línea
tienda.movistar.com.mx

Condiciones de Aplicación de la Promoción

• Aplica en contrataciones, renovaciones, migraciones, adiciones o portabilidades con el
Planes mencionados en el numeral 2, con equipo o sin equipo, se realicen en las
condiciones descritas previamente
• La vigencia de la promoción aplica durante los primeros 18 meses tras la activación de
la línea. Al término de la promoción, los datos de navegación regresarán a los incluidos
en el plan correspondiente.
• El beneficio promocional será asignado en un periodo máximo de 72 horas posteriores
al alta de la línea contratada.
• Esta promoción la conservará estando al corriente en su pago mensual

PROMOCIONES APLICABLES EXCLUSIVAMENTE EN LA APP

MOVISTAR MX:
Descuento de $20 por 3 meses
migraciones a través de la App Movistar
Mx
4. Descripción del Descuento

Los clientes Prepago® que reciban un mensaje a través de la App Movistar Mx invitándolos
a cambiarse a un plan Pospago y realicen su cambio a un Plan GigaMove 4, 5 ó 6 en su
modalidad control a través de la misma App, obtendrán un descuento de $20 sobre su renta
mensual de servicio durante 3 meses. Al 4° mes la renta base regresará a la
correspondiente del plan. Vigencia de la promoción del 17 al 20 de noviembre de 2023.
Este descuento lo conservará estando al corriente en su pago mensual.

5. Estructura del Descuento

Descripción del descuento

Descuento sobre la renta Descuento sobre la renta

Vigencia
mensual con IVA mensual sin IVA

3 meses a partir de la activación

$20.00 $17.24
de línea

Tarifa del plan con descuento aplicado:

Renta Mensual con

Renta mensual con Descuento sobre la
Plan aplicable descuento aplicado
IVA renta mensual con IVA
con IVA

GigaMove 4 $169.00 $20.00 $149.00

 GigaMove 5 $199.00 $20.00 $179.00

GigaMove 6 $235.00 $20.00 $215.00

6. Cobertura de aplicación

Descuentos disponibles nivel nacional únicamente a través de nuestra App Movistar Mx

7. Políticas de Comercialización
• Al finalizar los tres meses del beneficio promocional, la renta base regresará a la
correspondiente del plan.
• El descuento se aplicará en un periodo máximo de hasta 72 horas posteriores a la
activación de la línea.
• Esta promoción la conservará estando al corriente en su pago mensual.