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    Realizar Un Pago

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    licethcastaneda93
    Este documento describe los 6 pasos para realizar pagos vía PSE desde comercios con cargo a cuentas de la banca de personas. Estos incluyen 1) seleccionar si es persona natural o jurídica, 2) seleccionar la opción de banca de personas, 3) ingresar datos de identificación y contraseña, 4) seleccionar la cuenta a debitar, 5) responder preguntas de seguridad, y 6) ver el resultado de la transacción y descargar el comprobante.

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    licethcastaneda93
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    Este documento describe los 6 pasos para realizar pagos vía PSE desde comercios con cargo a cuentas de la banca de personas. Estos incluyen 1) seleccionar si es persona natural o jurídica, 2) seleccionar la opción de banca de personas, 3) ingresar datos de identificación y contraseña, 4) seleccionar la cuenta a debitar, 5) responder preguntas de seguridad, y 6) ver el resultado de la transacción y descargar el comprobante.

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    Este documento describe los 6 pasos para realizar pagos vía PSE desde comercios con cargo a cuentas de la banca de personas. Estos incluyen 1) seleccionar si es persona natural o jurídica, 2) seleccionar la opción de banca de personas, 3) ingresar datos de identificación y contraseña, 4) seleccionar la cuenta a debitar, 5) responder preguntas de seguridad, y 6) ver el resultado de la transacción y descargar el comprobante.

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    Este documento describe los 6 pasos para realizar pagos vía PSE desde comercios con cargo a cuentas de la banca de personas. Estos incluyen 1) seleccionar si es persona natural o jurídica, 2) seleccionar la opción de banca de personas, 3) ingresar datos de identificación y contraseña, 4) seleccionar la cuenta a debitar, 5) responder preguntas de seguridad, y 6) ver el resultado de la transacción y descargar el comprobante.

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    PROCESO PARA REALIZAR PAGOS VÍA PSE DESDE COMERCIOS, CON CARGO A

    RECURSOS EN CUENTAS DE LA BANCA DE PERSONAS.

    A continuación le describimos el proceso que debe realizar cuando desee realizar pagos por PSE
    desde comercios que tienen esta opción.

    Para navegar en nuestra página de Internet ágilmente y sin inconvenientes, le recomendamos que
    cuente con navegadores Google Chrome, Safari o FireFox.

    PASO 1

    Una vez supere el proceso requerido dentro de la página web del comercio del cual quiere realizar
    el pago y luego de la selección del Banco Caja Social, se despliega la siguiente pantalla, en la
    cual debe seleccionar si es Persona Natural o Jurídica, dependiendo de quien realiza la
    operación.

    PASO 2

    En este caso, revisaremos el caso para un cliente de la Banca Personas, por tal razón seleccione la
    opción Banca Personas, inmediatamente se despliega la pantalla para el ingreso de los datos.
    • Tipo de ID
    o CC
    o CE
    o TI
    o PEP
    o Usuario
    • # ID o Usuario
    • Contraseña (Clave de internet) de 8 caracteres
    PASO 3

    Una vez ingresa al portal transaccional, se presenta los datos específicos del servicio a pagar vía
    PSE.

    Para continuar, se debe seleccionar la cuenta del Banco Caja Social que será sujeto del débito.

    PASO 4

    Una vez se selecciona la cuenta, el sistema presenta la pantalla de validación de la información ingresada,
    para que pague o para que regrese a la pantalla anterior para cambiar la cuenta si es que tiene más de
    una o, para que cancele la transacción.

    PASO 5

    Una vez se selecciona la opción de pagar, se presentan las preguntas de seguridad para validar la
    titularidad del cliente:

    Si no tiene token físico asignado


    El sistema envía un código de seguridad de seis dígitos al celular y correo electrónico registrado en el
    banco, para que lo ingrese. Eventualmente le puede hacer otra pregunta de seguridad.
    Si tiene un token físico asignado
    El sistema le solicitará que ingrese el código de seguridad que arroja el token físico. Eventualmente le
    puede hacer otra pregunta de seguridad.

    PASO 6

    Se presenta la pantalla con el resultado de la transacción:


    • Rechazada
    • Exitosa

    Se puede descargar el comprobante, el cual podrá guardar o imprimir, dependiendo del tipo de
    navegador en el que esté realizando la transacción.

    También se puede regresar al comercio dando clic al botón “Regresar al Comercio”. Si ejecuta esta
    opción, el sistema cierra de manera automática su sesión en el Banco Caja Social.

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