PREGUNTA DE CLASE 1

Diferencia entre coaching, mentoring y training

COACHING. - Como coaching denominamos a una metodología de aprendizaje
dinámica e interactiva que se desarrolla entre un coach (tutor, instructor) y un coachee
(aprendiz) para el desarrollo pleno de las capacidades y habilidades de este último, ya sea
en el plano personal, profesional, empresarial u organizacional, con el objetivo de alcanzar
determinadas metas y conseguir los mejores resultados.
El coaching es un proceso en el cual una persona o un grupo de personas son puestas
bajo la tutela de un coach que los observa, asiste, orienta, acompaña, motiva y evalúa
durante un periodo de tiempo determinado o durante el desarrollo de un proyecto, con el
objetivo de ayudarlos a alcanzar metas específicas y lograr el máximo rendimiento posible
de acuerdo con las capacidades, recursos y habilidades naturales de cada quien.
Durante el coaching, una persona es capaz de percibir cómo sus maneras de actuar y
reaccionar ante determinados asuntos afectan su desempeño para conseguir objetivos
específicos. Un buen proceso de coaching debe conducir necesariamente a una persona u
organización a aprovechar mejor sus capacidades y mejorar sus resultados en relación con
una situación o meta determinadas.
¿CUÁL ES SU UTILIDAD?
Toda persona puede sacarle provecho al trabajo con un coach. Existen muchos tipos de
coaching, en función de los objetivos de cada coach. El coaching personal y coaching
empresarial son los tipos más habituales. Alguien que mira lo que haces y te pregunta
¿Esto realmente es lo que querías hacer? Hay una cosa que las personas no hacemos
bien nunca: mirarnos tal y como otros nos ven. Un coach realmente ayuda mucho.
¿QUIÉNES PUEDEN RECIBIR COACHING?
El coaching va encaminado a un desarrollo profesional y de negocios, y se dirige a
personas con un buen desenvolvimiento en su vida individual y profesional. El coaching
puede ayudarnos a un crecimiento humano en un periodo breve, y así ser más efectivo en
los resultados de negocio

 Los mejores candidatos para recibir coaching son:

 Personas con ambición de desarrollo
 Personas clave en las organizaciones
 Ejecutivos con alto desempeño profesional, pero bajos en algunas habilidades de
relaciones interpersonales
 Líderes que no entienden por qué su equipo no logra lo que para ellos es muy claro
que deberían lograr
 Personas de trabajo operativo en transición a posiciones gerenciales
 Ejecutivos que se están cambiando de trabajo, ya sea en forma deseada o no
  Individuos que les es difícil dirigir un equipo de trabajo, o pertenecer a uno
 Personas que no ven con claridad las consecuencias de sus acciones o cuyo
comportamiento irrita a otros
 Ejecutivos que casi siempre culpan a otros de los malos resultados
 Personas que se desesperan (con los otros o consigo mismos) ante la presión
 Directivos que desean tener un equipo de alto desempeño
 Ejecutivos con gran ambición de desarrollo profesional.

El coaching no va dirigido a personas en busca de una receta para solucionar problemas,

quienes no estén dispuestos a cuestionarse su manera de trabajar, individuos con
problemas psicológicos o empleados que no tengan potencial dentro de la organización.
VENTAJAS DEL COACHING
El coaching empresarial ofrece una serie de ventajas no solo a los altos directivos, jefes de
sus propias organizaciones, sino también a los emprendedores. Algunos de los beneficios
del coaching empresarial para emprendedores son:

 Acelera el crecimiento personal.

 Incrementa su capacidad para liderar e impactar positivamente a los demás.
 Desarrolla su propio estilo de liderazgo.
 Aumenta su motivación, responsabilidad y compromiso.
 Cultiva las habilidades necesarias para crecer y expandir su negocio.
 Fortalece su confianza y sus habilidades como emprendedores y líderes.
 Los ayuda a enfrentar con éxito los cambios y procesos de transición.

¿Cuáles son los principios del Coaching?

Está basado en 5 principios donde quedan definidas las bases que hacen de esta
disciplina una de las más interesantes para ayudarnos a conocernos mejor:
1. La verdad única no existe
Esta afirmación tan tajante te ayuda mucho a liberarte de unas ataduras que quizá te están
impidiendo crecer.
Y es que una misma realidad puede ser interpretada desde puntos de vista distintos, y
todos igual de válidos.
2. El comportamiento de las personas está condicionado a sus posibilidades
Vas a conseguir cambiar algunas creencias que te limitan e impiden ese crecimiento
personal tan necesario.
3. Todas las personas tenemos algún talento
Te ayuda a desarrollar ese potencial que llevas dentro. A través de este proceso eres tú
quien elige y decide cuándo y cómo.
4. Las personas sí pueden cambiar
Esta afirmación se refiere a la manera en cómo interpretamos las cosas.
Es verdad que a nivel genético no podemos cambiar nada, pero sí tenemos la capacidad
de elegir la interpretación que queremos darle a todo.
5. El Ser y el Hacer
Es capaz de diferenciar lo que hacemos de lo que somos. Esta disciplina defiende que
somos mucho más de lo que hacemos y, además, podemos elegir quiénes queremos ser.

¿Qué tipos de Coaching existen?

Dado que hablamos de un proceso que ayuda en el desarrollo personal y profesional de
las personas, además de trabajar en el logro de diferentes objetivos, podemos
diferenciarlos en función del contenido, donde están el personal, organizacional y
deportivo.
Y también podemos definir los tipos en función del método empleado, destacando el
ontológico, sistémico, Inteligencia Emocional, coercitivo, cognitivo y PNL.
Esta clasificación se basa en el área o entorno de trabajo.
Personal
Como su nombre indica, trabaja con las habilidades personales, tales como el proyecto de
vida o las estrategias para el cambio, entre otras. Su objetivo está en conseguir el
bienestar de la persona.
Organizacional
Dentro de las empresas, esta metodología puede ayudar de dos maneras diferentes:
Ejecutivo:
Es el que trabaja el desarrollo de las habilidades directivas y de liderazgo de los ejecutivos
de una empresa. Trabaja también habilidades de comunicación, rendimientos de los
equipos, etc.
Empresarial:
Trabaja con las personas que integran el equipo de una empresa, no solo con sus
directivos. Se analizan acciones como la gestión del tiempo, el empoderamiento o la
productividad, así como las relaciones entre los trabajadores, mejorando el clima laboral en
todos los aspectos.
Deportivo
Centra sus esfuerzos en la motivación y el desarrollo del potencial que tienen los
deportistas. Y es que cuando se enfrentan a competiciones de alto rendimiento, necesitan
coordinar cuerpo y mente.
Tipos de coaching en función del método empleado:
Existen seis metodologías de trabajo diferentes.
Ontológico
Basado en el lenguaje de las emociones, trabaja todos los procesos y herramientas
lingüísticas que ayudan a mejorar la manera en como se expresan las personas.
Sistémico
Analiza a las personas como parte de un todo, de una sociedad, y no como individuos
aislados. Ayuda a conocer la impresión de lo que hace la persona en su entorno.
Inteligencia Emocional
Este concepto que estoy seguro conoces de sobra, trata de ayudarnos en nuestro propio
autoconocimiento y la forma en cómo gestionamos nuestras emociones, con el fin de
conseguir un buen desarrollo personal.
Coercitivo
Emplea técnicas de alto impacto que ayudan a la transformación profunda de las personas
que participan en este tipo de procesos. En este caso, la aplicación del método se lleva a
cabo en seminarios de entrenamiento.
Cognitivo
A través de las funciones cognitivas como la memoria o el aprendizaje, consigue
transformar de manera eficaz cualquier conocimiento a la persona.
PNL
La PNL o Programación Neurolingüística, analiza la manera en cómo afrontamos la
realidad a través de lo que vemos, lo que escuchamos y lo que sentimos con el tacto, el
gusto y el olfato. Esto ayuda mucho a modificar ciertas conductas.

MENTORING. -El mentoring es una práctica de enseñanza y aprendizaje, que se

lleva a cabo con la asesoría y guía de una figura conocida como “mentor”.
De este modo, el mentor es aquella persona profesional y competente que comparte su
experiencia para ayudar a los demás. Se trata de una fuente de inspiración en un tema o
ámbito determinado. En este sentido, un buen mentor se caracteriza por ser empático,
fomentar la creatividad, orientar con miras hacia los resultados, tener capacidad de
escucha y saber hacer frente a los obstáculos. En cambio, por el otro lado, un buen
aprendiz permanece activo durante el proceso para, con la ayuda de su mentor, lograr los
objetivos deseados.
En la actualidad, existen varios tipos de mentoring, aunque todos se sustentan en
escuchar, preguntar y opinar:
One to one: sesiones privadas para profesionales en las que se trabaja las necesidades
específicas del caso.
Bidireccional: dos profesionales de diferentes ámbitos intercambian sus experiencias y
comparten sus conocimientos para complementar los del otro.
Grupal: un mentor comparte su experiencia con un grupo de profesionales.
Asimismo, esta práctica se puede enfocar a muchos sectores, pero destaca el mentoring
para empresarios y colaboradores o empleados. Sin embargo, tal y como enfatiza Eva
Icarán, profesora de la Universidad Europea, el mentoring también se puede aplicar al
ámbito educativo con la posibilidad de guiar al alumnado para que desarrolle y aproveche
sus habilidades y, así, se inserte de la mejor manera posible en el mundo laboral.
Y es que, como indica Richard Branson, empresario británico y cofundador de Virgin
Group, que solicitó la guía y apoyo del emprendedor Freddie Laker, “siempre es bueno
tener una mano de ayuda al comienzo o, por el contrario, sin la mentoría de Sir Freddie
Laker, no habría llegado a ninguna parte en la industria de las aerolíneas”.

¿Para qué sirve el Mentoring? Principales beneficios

Incrementa tus conocimientos
El beneficio más obvio: vas a aprender nuevas habilidades. Desde conocimientos teóricos
en áreas que no son tu especialidad, a herramientas que mejoren tu productividad o
nuevas tendencias del mercado.

 Amplia tu red de contactos

Un mentoring es va a ampliar tu red de contactos de forma exponencial. No pienses solo

en tu mentor, también tus compañeros (si es un mentoring grupal). Y mucho más: sus
propias redes de contactos. Conocerás personas a las que pedir ayuda, expertos,
proveedores, socios y sí: clientes.
Bajo mi experiencia, el networking que se genera durante la mentoría es una de las claves
que lleva a los profesionales al siguiente nivel.

 Adquieres una visión más global y estratégica

Muchas veces los proyectos no despegan por falta de método y visión integral. Un
mentoring te permitirá validar tu modelo de negocio y estructurarlo de forma que sea
escalable.
Un mentor te ayuda a ordenar todas tus ideas y establecer un plan de ruta paso a paso
para alcanzar los objetivos de tu emprendimiento.

 Ahorra tiempo y dinero

Todo proyecto se encuentra con piedras en el camino. La buena noticia es que gracias a
que el mentor va unos pasos por delante en experiencia, ya habrá afrontado una situación
similar. Podrá aconsejarte sobre métodos y estrategias para avanzar sin tropezones,
ayudarte a alcanzar sus objetivos más rápidamente y evitar errores comunes (y costosos)
en el camino.

 Incrementa tu confianza y seguridad

A veces todo lo que necesitas para tomar decisiones importantes es confianza. Un

mentoring funciona como gran caja de resonancia en la que rebotar y validar tus ideas.
Tendrás un entorno seguro para hacer preguntas y obtener consejos.
Adiós a la sensación de estar solo antes los desafíos.

 Potencia tus habilidades naturales

Otra de las grandes claves para el desarrollo de tu carrera. El mentor detectará tus
habilidades naturales y te dará pautas para desarrollarlas. Porque la clave para triunfar no
es compensar tus debilidades si no potenciar tus fortalezas.
Y rodearte de personas que te aporten valor en lo que necesites.

 Acelera resultados

Los programas de mentoring están diseñados como aceleradoras de proyectos.

Se estructuran en torno a la pregunta: ¿Cuál es el método más rápido para lograr los
resultados?
El objetivo es que los mentorizados dejen de dar tumbos y avanzar con el método prueba-
error. Un mentoring te muestra el camino directo a la cima.

Tipos de Mentoring
Hay tantos métodos como mentores, pero una comprensión general de los 4 grandes tipos
de mentoring pueden ayudarte a decidir cuál es tu mejor opción:
1. Mentoring one to one
Enfocados a profesionales, se trabaja en sesiones privadas adaptadas ad hoc a sus
necesidades. El acompañamiento suele durar un año y darse entre profesionales de
distintas generaciones pero con mucho en común.
Por ejemplo: Richard Branson contó con la ayuda del empresario de líneas aéreas Sir
Freddie Laker para fundar Virgin Airlines.
2. Mentoring para nuevos miembros del equipo
Las grandes multinacionales suelen contar con programas estructurados de mentoring
donde trabajadores experimentados guían a un nuevo empleado durante meses.
Y es que un mentoring corporativo dispara hasta un 91% el nivel de felicidad de los
empleados de la compañía por lo que se ha convertido en un motor de desarrollo de
talento en compañías como Intel o Google.
 3. Mentoring bidireccional
Se establece entre dos profesionales de similar experiencia pero especializados en áreas
diferentes. Este mentoring recíproco permite aportar el conocimiento propio y
complementar al compañero, adquiriendo las habilidades de forma horizontal y sin
formalizar los roles.
4. Mentoring grupal
Es el mentoring ideal para profesionales que quieren validar sus proyectos antes de
lanzarlos al mercado o acelerar los resultados de sus negocios incipientes.
En este caso, el mentor aporta su experiencia a un grupo de profesionales con
características similares y objetivos definidos. Además de la guía del mentor, las sinergias
entre el grupo multiplican los resultados del aprendizaje.
Un ejemplo: Mi mentoring VIP es un programa diseñado para ayudar a emprendedores
digitales a escalar sus negocios en 10 semanas.

Mentoring: casos de éxito

Cuando una persona da su testimonio respecto a cómo enfrentó alguna situación, esto
resulta de ayuda e inspiración para la persona que está escuchando u observando. Por
esta razón, a lo largo de la historia, se pueden identificar a diversos personajes o
celebridades que alcanzaron el éxito o superaron retos gracias al mentoring.

 Bill Gates

Bill Gates es un destacado empresario e informático, conocido por ser el fundador de

Microsoft. Pero, ¿sabías que Warren Buffett, magnate de los negocios, fue su guía y
mentor? Además, ambos han colaborado juntos en empresas del entorno político y
filantrópico.
Esta relación también se ha mantenido gracias a la amistad que han entablado a lo largo
de más de 30 años. De hecho, recientemente Gates dijo que “de todas las cosas que he
aprendido de Warren, la más importante podría ser de qué se trata la amistad”.
  Sally Ride

Sally Ride fue la primera mujer en viajar al espacio en 1983. Escribirlo y leerlo suena fácil,
pero superó muchos retos gracias a la mentoría de su profesor Arthur Walker, quien le
inspiró y dio fuerza para integrarse al cuerpo de astronautas de la NASA. Según Ride, su
mentor “le infundió confianza y le hizo creer que podía lograr lo que se propusiera”.

 Oprah Winfrey

Oprah Winfrey, reconocida entrevistadora y periodista norteamericana, tuvo como mentora

a Maya Angelou, una destacada poeta y activista. Según la misma Winfrey, “ella siempre
estuvo allí para mí, guiándome a través de algunos de los años más importantes de mi
vida. Los mentores son importantes y no creo que nadie llegue al mundo sin alguna forma
de tutoría”.

TRAINING. - Es un periodo de entrenamiento, en el cual los estudiantes, o bien los

recién egresados, pueden adquirir experiencia dentro de la empresa. Este periodo suele
oscilar entre los seis meses y los cuatro años, aunque en su mayoría, son de dos años.
Durante este lapso, los nuevos miembros del mundo laboral prestan sus servicios a la
empresa, generalmente a cambio de una beca económica y la posibilidad de aprender más
sobre el desarrollo de su profesión. En el training, el becario cuenta con un mentor, quien
lo asesora y le enseña todo lo necesario para desarrollar un puesto dentro de la
organización.
Algunos procesos de Training incluyen la rotación por varias áreas de la empresa, o
incluso por diversas sucursales de la misma, buscando que los becarios se desarrollen y
conozcan las diversas actividades que se llevan a cabo en el interior de la organización. En
muchos de estos procesos, también se incluye la creación de un proyecto por parte de los
becarios para ser aplicado dentro de la empresa.

¿Qué beneficios tiene?

Para los recién egresados, brinda la oportunidad de adquirir experiencia, desarrollar los
conocimientos adquiridos en la escuela e implementar sus ideas en un campo de trabajo
real.
Mientras que para las empresas, ayuda a innovar, mantener un ambiente joven en la
empresa, además de permitir el desarrollo personalizado del personal de la empresa,
puesto que en muchos de los casos, los becarios pasan a formar parte de la nómina de las
organizaciones en las que realizaron el training. De modo que pueden conocer las
necesidades de la empresa desde su interior y formarse específicamente para cubrirlas,
brindando así personal altamente capacitado.
De igual manera, aumenta el reclutamiento interno, haciendo que las nuevas vacantes
puedan ser cubiertas por los becarios. Otra de las ventajas es que permite la creación e
implementación de proyectos realizando inversiones modestas, ayudando a la innovación
de la empresa.
El training resulta una gran alternativa tanto para las empresas como para los nuevos
integrantes del mundo laboral.