Scribd Logo
Cargar

¡Te damos la bienvenida a Scribd!

  • 30 vistas

    Promocion 3

    Cargado por

    Gerson Andrés Alvarado Pineda
    La promoción tiene como objetivo influir en las actitudes y comportamientos de las personas hacia los productos y servicios de una empresa. Se define como la acción de transmitir información entre vendedores y compradores para influir en sus actitudes y comportamientos. La promoción busca informar sobre las características de un producto, persuadir a los clientes potenciales para que compren el producto, y ayudar a que los clientes recuerden la marca. Algunas herramientas clave de promoción son la publicidad, promociones de ventas, eventos, rel

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como PDF, TXT o lea en línea desde Scribd

    Promocion 3

    Cargado por

    Gerson Andrés Alvarado Pineda
    30 vistas3 páginas
    La promoción tiene como objetivo influir en las actitudes y comportamientos de las personas hacia los productos y servicios de una empresa. Se define como la acción de transmitir información entre vendedores y compradores para influir en sus actitudes y comportamientos. La promoción busca informar sobre las características de un producto, persuadir a los clientes potenciales para que compren el producto, y ayudar a que los clientes recuerden la marca. Algunas herramientas clave de promoción son la publicidad, promociones de ventas, eventos, rel

    Título original

    Promocion-3

    Derechos de autor

    © © All Rights Reserved

    Formatos disponibles

    PDF, TXT o lea en línea desde Scribd

    ¿Le pareció útil este documento?

    ¿Este contenido es inapropiado?

    La promoción tiene como objetivo influir en las actitudes y comportamientos de las personas hacia los productos y servicios de una empresa. Se define como la acción de transmitir información entre vendedores y compradores para influir en sus actitudes y comportamientos. La promoción busca informar sobre las características de un producto, persuadir a los clientes potenciales para que compren el producto, y ayudar a que los clientes recuerden la marca. Algunas herramientas clave de promoción son la publicidad, promociones de ventas, eventos, rel

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como PDF, TXT o lea en línea desde Scribd
    Descargar como pdf o txt
    30 vistas3 páginas

    Promocion 3

    Cargado por

    Gerson Andrés Alvarado Pineda
    La promoción tiene como objetivo influir en las actitudes y comportamientos de las personas hacia los productos y servicios de una empresa. Se define como la acción de transmitir información entre vendedores y compradores para influir en sus actitudes y comportamientos. La promoción busca informar sobre las características de un producto, persuadir a los clientes potenciales para que compren el producto, y ayudar a que los clientes recuerden la marca. Algunas herramientas clave de promoción son la publicidad, promociones de ventas, eventos, rel

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como PDF, TXT o lea en línea desde Scribd
    Descargar como pdf o txt
    de 3

    Mix de marketing – Promoción

    Algunos de los interrogantes más comunes en las empresas al momento de querer generar
    más ventas y llegar a muchas más personas son, por ejemplo, ¿Cómo generar más
    prospectos?, ¿Cómo lograr que tus prospectos te compren? y ¿Tu plan de marketing te
    ayuda a atraer más clientes de tu mercado meta?
    Pero, ¿qué es realmente la promoción?, ¿es sinónimo de vender, publicitar u ofertar?, ¿sirve
    para manipular a las personas a fin de que las empresas les vendan lo que deseen?, A través
    de este documento buscaremos responder estas preguntas básicas pero fundamentales
    acerca de la promoción.

    ¿Qué es la promoción en el marketing?


    Algunos estudiosos de Publicidad y Marketing, como McCarthy y Perreault, definen la
    promoción cómo la acción de transmitir información entre el vendedor y los compradores
    potenciales u otros miembros del canal para influir en sus actitudes y comportamientos.
    Expertos como Kotler y Keller no utilizan el término promoción para referirse a esta
    herramienta o elemento de la mezcla de marketing, sino que la denominan “Comunicaciones
    de Marketing” y la definen como “el medio por el cual una empresa intenta informar,
    convencer y recordar, directa o indirectamente, sus productos y marcas al gran público. En
    cierto modo, se podría decir que las comunicaciones de marketing representan la voz de la
    marca, y posibilitan el diálogo y la creación de relaciones con los consumidores”. Para ambos
    expertos, las mezclas de comunicaciones de marketing “está integrada por seis tipos de
    comunicaciones principales: Publicidad, Promoción de ventas, Eventos y experiencias,
    Relaciones públicas y publicidad, Marketing directo y Venta Personal”1

    Y entonces, ¿para qué sirve la promoción? – Objetivo


    La promoción tiene como objetivo general influir e interferir en las actitudes y
    comportamientos de las personas objetivo a favor de los productos o servicios que ofrecen
    las empresas.
    Esto significa que la promoción puede influir en la tendencia o predisposición que tienen las
    personas a responder me manera positiva o negativa, con referencia a una situación o idea.
    Esto quiere decir en pocas palabras que, si la promoción logra este objetivo, lo que en

    1
    Del libro: «Dirección de Marketing», Duodécima Edición, de Kotler Philip y Keller Lane Kevin,
    Paerson Educación, 2006, Pág. 464.
    realidad está consiguiendo es provocar un cambio en el cómo las personas responden frente
    a una marca o un producto en particular.
    La promoción tiene objetivos específicos que son: informar, persuadir y recordar al cliente la
    existencia de productos y servicios. Es decir, con la promoción se busca dar a conocer o
    informar las características, ventajas y beneficios de un producto, busca persuadir que los
    potenciales clientes actúen comprando el producto y mantener o recordar el nombre de
    marca en la memoria de los clientes.

    Principales herramientas de promoción en el marketing 2


    Para lograr alcanzar los objetivos específicos de informar, persuadir y recordar, la promoción
    tiene sus propias herramientas estratégicas. Estas herramientas son:

    Publicidad: Anuncios impresos, de radio y TV, empaque, insertos en el empaque, dibujos


    animados, folletos, carteles y volantes, directorios, reimpresiones de anuncios, anuncios
    espectaculares, letreros de exhibición, escaparates en puntos de venta, material audiovisual,
    símbolos y logotipos, videos.

    Promoción de ventas: Concursos, juegos, sorteos, loterías, obsequios, muestras, ferias y


    espectáculos comerciales, exhibiciones, demostraciones, cupones, devoluciones,
    financiamiento con tasa de interés baja, entretenimiento, programas de continuidad,
    acuerdos.

    Eventos y experiencias: Eventos deportivos, entretenimiento, exposiciones artísticas, causas,


    visitas a las fábricas, museos de la empresa, actividades en la calle.

    Relaciones Públicas: Boletines de prensa, discursos, seminarios, reportes anuales,


    donaciones, publicaciones, relaciones con la comunidad, cabildeo, medios de identidad,
    revista de la empresa.

    Venta Personal: Representaciones de venta, reuniones de venta, programas de incentivos,


    muestras, ferias y espectáculos comerciales.

    2
    Dirección de Marketing, Duodécima Edición, de Kotler Philip y Keller kevin Lane, Pearson Education, 2006,
    Pág. 537, Tabla 17.1
    Marketing Directo: Catálogos, mensajes por correo, telemarketing, copras por internet, venta
    por tv, mensajes por fax, correo electrónico y correo de voz.

    Estrategias y técnicas para promoción en el marketing


    El objetivo principal es ofrecer un incentivo al consumidor para que se vea estimulado a
    comprar un cierto producto o servicio, aumentando las ventas de la empresa. Pero para que
    eso ocurra de manera efectiva, necesitamos desarrollar estrategias y técnicas para que la
    promoción funcione. Veamos ahora algunos de estos tipos:
    1. Eventos
    2. Concursos
    3. Programas de fidelización
    4. Promociones económicas, descuentos, vales o cupones
    5. Promociones del producto: Entrega de muestras gratuitas, mayor entrega del producto
    con un mismo precio, degustaciones, regalos, etc.
    6. Redes sociales
    7. Campañas por correo electrónico

    Conclusión
    En pocas palabras, la promoción es una valiosa e indispensable herramienta del marketing
    cuya función consiste básicamente en establecer comunicación con los potenciales clientes
    con la finalidad de lograr determinados objetivos, como lo son: informar, persuadir y
    recordar al público objetivo acerca de los productos que la empresa les ofrece. Pretendiendo
    de esa manera, influir en sus actitudes y comportamientos, por lo cual, incluye un conjunto
    de herramientas como la publicidad, promoción de ventas, relaciones públicas, marketing
    directo y venta personal.

    También podría gustarte