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HP LaserJet Pro M11-M13

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contenidos en este documento.

Edition 3, 8/2017
 4 Impresión ................................................................................................................................................................................................. 21
Tareas de impresión (Windows) ........................................................................................................................................... 22
Cómo imprimir (Windows) ................................................................................................................................ 22
Impresión manual en ambas caras (Windows) ............................................................................................. 23
Impresión de varias páginas por hoja (Windows) ......................................................................................... 24
Selección del tipo de papel (Windows) ........................................................................................................... 24
Tareas de impresión adicionales ..................................................................................................................... 24
Tareas de impresión (OS X) ................................................................................................................................................... 26
Cómo imprimir (OS X) ........................................................................................................................................ 26
Impresión manual en ambas caras (OS X) ..................................................................................................... 26
Impresión de varias páginas por hoja (OS X) ................................................................................................. 26
Selección del tipo de papel (OS X) ................................................................................................................... 27
Tareas de impresión adicionales ..................................................................................................................... 27
Impresión móvil ...................................................................................................................................................................... 28
Introducción ........................................................................................................................................................ 28
Wireless Direct (solo modelos inalámbricos) ................................................................................................ 28
Activación o desactivación de Wireless Direct .......................................................................... 28
Cambio del nombre de Wireless Direct de la impresora ......................................................... 29
Software HP ePrint ............................................................................................................................................ 29
Impresión incorporada en Android ................................................................................................................. 30

5 Gestión de la impresora ......................................................................................................................................................................... 31

Configuración avanzada con el servidor web incorporado de HP (EWS) (solo modelos inalámbricos) ................... 32
Secciones del Servidor Web incorporado de HP ............................................................................................................... 33
Ficha Información .............................................................................................................................................. 33
Ficha Configuración ........................................................................................................................................... 33
Ficha Conexión en red ....................................................................................................................................... 33
Enlaces ................................................................................................................................................................ 33
Configuración de la IP de la red ............................................................................................................................................ 34
Introducción ........................................................................................................................................................ 34
Descargo de responsabilidad sobre el uso compartido de impresoras ................................................... 34
Visualización o cambio de la configuración de red ...................................................................................... 34
Configuración manual de los parámetros IPv4 TCP/IP ................................................................................ 34
Funciones de seguridad de la impresora ........................................................................................................................... 36
Introducción ........................................................................................................................................................ 36
Establecer o cambiar la contraseña del sistema con el servidor web incorporado de HP .................... 36
Configuración de ahorro de energía .................................................................................................................................... 37
Introducción ........................................................................................................................................................ 37
Impresión con EconoMode ............................................................................................................................... 37
Configuración de la opción Reposo/desactivación automática tras un periodo de inactividad ............ 37
Opción Retraso cuando los puertos están activos ....................................................................................... 38

iv ESWW
 Actualización del firmware ................................................................................................................................................... 40
Actualice el firmware utilizando la Utilidad de actualización de firmware. .............................................. 40

6 Solución de problemas .......................................................................................................................................................................... 41

Asistencia al cliente ................................................................................................................................................................ 42
Interpretación de los patrones de luz del panel de control ............................................................................................. 43
Restauración de los valores predeterminados de fábrica ............................................................................................... 46
Solución de problemas de alimentación de papel o atascos .......................................................................................... 47
La impresora no recoge el papel ..................................................................................................................... 47
La impresora recoge varias hojas de papel ................................................................................................... 47
Atascos de papel frecuentes o que se repiten .............................................................................................. 47
Evitar atascos de papel .................................................................................................................................... 48
Eliminación de atascos de papel ......................................................................................................................................... 49
Introducción ........................................................................................................................................................ 49
Ubicaciones de los atascos de papel .............................................................................................................. 49
Eliminación de atascos de la bandeja de entrada ........................................................................................ 49
Eliminación de atascos en el área del cartucho de tóner ............................................................................ 52
Eliminación de atascos en la bandeja de salida ............................................................................................ 54
Mejora de la calidad de impresión ....................................................................................................................................... 57
Introducción ........................................................................................................................................................ 57
Impresión desde un programa de software diferente ................................................................................. 57
Comprobación de la configuración del tipo de papel para el trabajo de impresión ................................ 57
Comprobación de la configuración del tipo de papel (Windows) .......................................... 57
Comprobación de la configuración del tipo de papel (OS X) .................................................. 57
Comprobación del estado del cartucho de tóner ......................................................................................... 57
Limpieza de la impresora ................................................................................................................................. 58
Impresión de una página de limpieza ........................................................................................ 58
Inspección visual del cartucho de tóner ........................................................................................................ 58
Comprobación del papel y el entorno de impresión .................................................................................... 58
Paso uno: Uso de papel conforme a las especificaciones de HP. ......................................... 58
Paso dos: Comprobación del entorno ....................................................................................... 59
Uso de un controlador de impresión diferente ............................................................................................. 59
Comprobación de la configuración de EconoMode ...................................................................................... 59
Cambiar densidad de impresión ...................................................................................................................... 60
Solucionar problemas de conexión directa ........................................................................................................................ 61
Solucionar problemas de conexión inalámbrica ............................................................................................................... 62

Índice ............................................................................................................................................................................................................. 65

ESWW v
vi ESWW