TU RETO EN ESTA UNIDAD

En esta unidad didáctica vas a conocer el concepto de trabajo en

equipo y las diferencias que existen con un grupo de trabajo. Verás los
diferentes niveles de desarrollo de esta competencia y las fases de
evolución de un equipo de trabajo.
En segundo lugar, aprenderás cómo fomentar el trabajo de equipo,
conociendo las características principales de los equipos de alto
rendimiento, así como las reglas y valores sobre los que se construye el
trabajo en equipo.

Para terminar, aprenderás las ventajas y desventajas de trabajar en

equipo.

Cooperación y trabajo en equipo es una competencia clave para el

trabajo, por lo que es necesario adaptarse a trabajar con personas muy
diferentes, alcanzar acuerdos con los compañeros y asumir las
decisiones que se tomen en equipo.
¿Empezamos?

DEFINICIÓN DE TRABAJO EN
EQUIPO
El trabajo en equipo se puede considerar como la capacidad
de fomentar un ambiente de confianza, comunicación y colaboración
entre las personas que forman parte de un equipo.
Llamamos trabajo en equipo a la unión de dos o más personas
organizadas, que trabajan para lograr un objetivo común.
El candidato colabora con los demás en equipo, más allá de barreras
organizativas, y respeta las diferencias entre las personas.

Un equipo requiere unidad de criterio y actuación. Por eso, necesita

normas de comunicación y actuación que permitan solucionar
situaciones de conflicto que surjan dentro del mismo.
El trabajo en equipo implica una sincera voluntad de trabajar con los
demás, de formar parte de un equipo, de trabajar conjuntamente, en
contra de la idea de trabajar separadamente o de forma competitiva.
El trabajo no es una competición: los distintos miembros de un equipo
no pueden dedicarse a competir entre sí para ver quién es el mejor,
quién tiene las ideas más novedosas o quién es más rápido. Todo esto
no aporta nada si no favorece al objetivo común del equipo.

El trabajo en equipo implica que todos los participantes son

responsables de las metas comunes. No debemos limitarnos a cumplir
una meta individual, debemos ir más allá y alcanzar la meta común.
Hacer a todos los participantes responsables hace que se involucren
más en lograr los objetivos y, al mismo tiempo, estén preocupados no
solo por su parcela de trabajo, sino por las parcelas de todos sus
compañeros, porque todas ellas llevan a la meta común.

El trabajo en equipo nace:

▪ De la necesidad de relacionarse con otras personas y de

complementarse para lograr unos objetivos comunes que no

se conseguirían de manera individual.
▪ Del propósito de agilizar y mejorar aspectos que dificultan el

desarrollo de las tareas y la consecución de los resultados.

Importancia del trabajo en equipo
El trabajo en equipo mejora la productividad. Si una persona tarda una
hora en realizar una tarea, ¿cuánto tardarían dos? La respuesta lógica y
matemática sería media hora. Sin embargo, al trabajar en equipo, se
unen las habilidades de los individuos y se fortifican sus esfuerzos,
disminuye el tiempo invertido en las tareas y se incrementa la
efectividad de los resultados.

El propósito final del trabajo en equipo es diferenciarse por poseer un

objetivo en común, y no por realizar acciones dirigidas a conseguir
intereses particulares.
Hay que superar los individualismos, egoísmos e intereses individuales.
El éxito, así como el fracaso del equipo, será responsabilidad del
conjunto de miembros, no responsabilidad de algún participante en
particular.

Niveles de desarrollo del trabajo en equipo

Según la Escuela de Administración Pública de la Región de Murcia,
existen diferentes niveles de desarrollo del trabajo en equipo:

▪ Colaboración: participando y apoyando las decisiones del

grupo y realizando el trabajo asignado.
▪ Coopera y comparte la información importante o
útil: manteniendo a todos informados y al corriente de los
temas que afectan al equipo.
▪ Expresa expectativas positivas de los miembros del
equipo: hablando bien de ellos.
▪ Solicita opiniones del equipo, valora las ideas y experiencias
de los demás y mantiene una actitud abierta a aprender.
▪ Reconoce públicamente el mérito de los miembros del
equipo y trabaja, anima y motiva a los demás haciéndoles sentir
importantes.
▪ Actúa para crear un clima de trabajo en equipo y
cooperación realizando reuniones y defendiendo al equipo
frente a terceros.
▪ Afronta los problemas que surgen, saca a la luz los conflictos

del equipo y trabaja para resolverlos en beneficio del equipo.

La citada escuela afirma que todo empleado que manifieste estos siete
comportamientos de modo habitual, a la hora de realizar su trabajo,
habrá conseguido un alto grado de desarrollo en el trabajo en equipo.

Otra manera de evaluar el nivel de desarrollo del trabajo en equipo

podría ser la siguiente:
 ▪ Nivel 0: se encierra en sí mismo más como defensa que por
verdadera timidez, no llegando a compartir información con el
resto, al considerarlo fuera de sus verdaderas funciones.
▪ Nivel 1: actúa según sus propias responsabilidades, por lo
que en contadas ocasiones solicita la ayuda de otros para
resolver dificultades. Asimismo, le cuesta aceptar la visión de
los demás.
▪ Nivel 2: trabaja de manera individual, aunque reconoce las
ventajas del trabajo en equipo. Aporta ideas al grupo y participa
activamente ante ciertas situaciones.
▪ Nivel 3: colabora de forma activa con el equipo de trabajo,
preocupándose por llevar proyectos a la práctica contando con
la opinión y participación del resto de colaboradores.
▪ Nivel 4: coordina su trabajo con el de los otros miembros del
grupo para llegar a unos objetivos comunes. Anima a la
participación e impulsa nuevas ideas.
Equipos de trabajo multidisciplinarios
Son los que poseen distintos niveles de conocimientos o distintas
aptitudes. También pueden estar formados por individuos de diferentes
culturas, ideologías, creencias, etcétera.

Poder superar las diferencias y tener la capacidad de sacar de ellas

aspectos positivos que aporten diferentes puntos de vista para
aprovechar el potencial de cada individuo dependerá del nivel de
cohesión e interacción del grupo.

Las personas trabajan en equipo si:

▪ Toman decisiones grupales. Aunque en un principio no todos

estén de acuerdo, tienen la habilidad para llegar a un consenso

e idear formas de que se suban al barco.
▪ Sostienen reuniones productivas. Después de cada reunión,

los asistentes saben bien qué pasos seguir y sienten que su

presencia fue esencial. Durante las reuniones se generan
nuevas ideas y estrategias para hacer crecer la empresa.
 ▪ Se fomenta la creatividad y la innovación. Cuando todos los
miembros saben qué hacer y conocen su impacto en la
empresa, se producen nuevas ideas e innovaciones que
permiten el crecimiento.
▪ Se escuchan. Todos están en el mismo barco y, cuando surge
un problema, están dispuestos a apoyar. Además, escuchan
activamente las opiniones de los demás y ayudan a ofrecer
soluciones.
Las personas no trabajan en equipo si:
▪ Una sola persona (normalmente el líder) toma todas las

decisiones.
▪ Cada área se preocupa por sus propias metas y culpan a los
demás de no alcanzarlas.
▪ Los miembros del equipo no se conocen o
chocan continuamente entre ellos.
▪ Existe una competencia insana entre áreas o individuos.
▪ No confían en los demás miembros o existe una falta de
respeto hacia su trabajo.
▪ Hablan como “yo” y no como “nosotros”.
Un grupo de individuos se convierte en equipo en cuanto se alcanza un
nivel de unión adecuado, se crean lazos de relaciones interpersonales y
se fijan normas que dirigen comportamientos donde la figura de un líder
es primordial.

La figura del líder tendrá entre sus responsabilidades la obligación de

promover una buena comunicación entre los individuos del equipo,
trabajar por el logro de objetivos comunes y construir relaciones
positivas.

La unión de un equipo de trabajo se refleja a través del compañerismo

y el sentido de pertenencia. Cuanta más unión exista, mejor trabajarán
sus integrantes y más efectivos serán.

Fases de evolución en los equipos de trabajo

Según M.ª Teresa Palomo Vadillo, en su libro Liderazgo y motivación de
equipos de trabajo, las fases de evolución de los equipos de trabajo se
describen en función de la combinación de las siguientes variables.
1. Madurez profesional (competencias): dependerá de las
competencias de los miembros para llevar a cabo sus
actividades.
2. Madurez grupal (compromiso): dependerá de las actitudes e
intereses que cada miembro muestra en la realización de las
tareas.
Tomando como base estas dos variables, se establecen cinco fases en
la evolución del grupo:
▪ Fase 1: iniciación.

▪ Fase 2: orientación.

▪ Fase 3: clarificación.

▪ Fase 4: integración.

▪ Fase 5: finalización.

Mientras que la madurez profesional se incrementa a lo largo de cada

fase, la madurez grupal sufre altibajos.

▪ Fase 1. Iniciación: la madurez profesional es baja y los

miembros del grupo no suelen tener claros los objetivos. La
madurez grupal suele ser alta, los miembros muestran interés,
ilusión y expectativas positivas.
▪ Fase 2. Orientación: la madurez profesional del equipo va
aumentando lentamente. Por otro lado, la madurez grupal
continua baja, ya que todavía no se han definido y puesto en
práctica las normas que regulen las interacciones, ni existe
sentimiento de pertenencia al grupo. Lo que realmente define
esta fase es el descenso de la motivación de los miembros, al
comprobar que sus expectativas iniciales no se cumplen con la
rapidez que habían previsto.
▪ Fase 3. Clarificación: en esta fase seguirá aumentando su
madurez profesional. La clarificación de objetivos y funciones,
y el desarrollo de normas y procedimientos producen un
 aumento de la madurez grupal. Los miembros comienzan a
desarrollar sentimientos de confianza y respeto hacia los
demás y hacia sus aportaciones, aumenta el grado de cohesión
y el sentido de pertenencia.
▪ Fase 4. Integración: los miembros poseen las competencias
necesarias para poder trabajar eficazmente y de forma
autónoma, tienen claros los objetivos y cómo conseguirlos. El
nivel de madurez grupal es muy alto, se han desarrollado
sentimientos positivos sobre los restantes miembros y sobre
los logros del equipo, se reconoce, apoya y estimula la
participación activa, utilizando una comunicación directa y
fluida.
▪ Fase 5. Finalización: en esta fase nos encontramos ante la
disolución del equipo. Suele producirse una disminución de las
aportaciones y de la creatividad, aunque también conlleva un
aumento de la actividad de los miembros con el objetivo de
cumplir las fechas previstas.
Resumiendo
Podemos decir que para que la madurez profesional y la madurez grupal
del equipo aumente:

▪ Los objetivos deben ser claros, comprensibles, medibles,

aceptados por todos y realistas.

▪ La comunicación debe ser abierta y libre para poder expresar

opiniones.

▪ Debe existir cohesión e integración entre los miembros.

¿CÓMO FOMENTAR EL TRABAJO

EN EQUIPO?
El trabajo en equipo se fomenta desde edades tempranas y a lo largo
de la etapa escolar formal. Lo podemos encontrar imprescindible para
el ejercicio de la política, para una sociedad pacífica e incluso para la
práctica de muchos deportes.

Debemos recordar y añadir a lo anterior que, generalmente, en un

ejercicio en equipo también es imprescindible y se evalúa el liderazgo.

Importante
Para fomentar el trabajo en equipo, debemos ser líderes.

Para fomentar nuestro propio liderazgo y el trabajo en equipo, podemos

tener en cuenta las siguientes recomendaciones:

1. Construye confianza. Impulsa un ambiente donde todos los

participantes conozcan las habilidades de los demás,
entiendan sus roles y sepan cómo ayudarse mutuamente.
2. Establece objetivos comunes. Para que tus empleados
trabajen en equipo, deben perseguir las mismas metas. Por
ello, es importante definir cómo cada miembro y departamento
puede contribuir a cumplir la meta común.
3. Crea un sentido de pertenencia. Define qué identifica al
equipo y haz que cada miembro sea consciente de su impacto
en el equipo.
4. Involucra a todos en las decisiones. Impulsa la generación de
ideas y motiva a cada participante a compartir su opinión. Si
tienes esta retroalimentación, será más fácil implementar
cualquier cambio o estrategia.
5. Motiva la responsabilidad y el compromiso mutuo. Cuando
una persona es parte de un equipo, sabe que los logros o
fracasos son responsabilidad de todos y cada uno de los
miembros.
6. Impulsa la comunicación. Los verdaderos equipos se
escuchan y retroalimentan. Están dispuestos a cambiar de
opinión y a crear estrategias en conjunto.
7. Celebra los éxitos grupales. Aunque es importante también
reconocer el trabajo individual, es clave que las recompensas
 se den por resultados en equipo. Procura destacar el papel de
cada uno, pero celebra el resultado grupal.
8. Sé un líder. Todo equipo de trabajo necesita un líder que guíe
y reúna los esfuerzos individuales. Como líder, tendrás que
llegar a consensos y tomar decisiones con base en las ideas y
opiniones de tu equipo.
Características del trabajo en equipo
Trabajar en equipo implica un esfuerzo de todos los miembros del
grupo. Para que el trabajo sea cómodo y eficiente, los miembros del
equipo deben tener en cuenta algunos aspectos que ayudarán a que los
obstáculos que dificultan el trabajo puedan ser anulados.

▪ Definición de objetivos: los objetivos deben ser conocidos de

antemano por todos los miembros que integran el grupo de
trabajo.
▪ División de tareas: se recomienda definir abiertamente la
división de las tareas. La asignación de las tareas es
generalmente repartida en conjunto por los miembros. Durante
la presentación de los objetivos del proyecto, cada miembro
sabrá las áreas en las que puede ser más eficiente o dar
mejores ideas.
▪ Planificación con un cronograma: cuando existen varios
responsables en un proyecto, es necesario tener una buena
gestión del tiempo para poder coordinar el ritmo de cada
miembro. Con el cronograma, las tareas son divididas y
planificadas con fechas límites.
▪ Comunicación: la comunicación es fundamental para que las
relaciones de trabajo sean fáciles. La presión del trabajo puede
ocasionar en algunas ocasiones que las relaciones entre
compañeros se vuelvan tensas y complicadas. Los canales y
formas de comunicación deben estar bien establecidos, así
como la dirección de determinadas informaciones. Solamente
así la comunicación será más fluida y facilitará que no
entorpezca el trabajo de los demás miembros.
Las 10 C del trabajo en equipo
Existen muchas características que son necesarias para que un equipo se
convierta en equipo de alto rendimiento. La gran mayoría pueden ser
clasificadas en 10 C:

1. Complementariedad: las sinergias son parte de la clave del

éxito.
2. Comunicación: abierta y en libertad entre todos los miembros.
3. Confianza: confiar en el buen hacer y la valía de los compañeros.
4. Coordinación: actuar de forma sistemática y organizada.
5. Conflictos resueltos: no se deben dilatar en el tiempo.
6. Clarificar expectativas: se debe tener claro lo que se espera de
cada miembro del equipo.
7. Celebración de éxitos: se celebran todos los logros en equipo.
8. Consenso: entender y cumplir con las normas que el equipo
tiene para llegar a un consenso.
9. Constancia: imprescindible la dedicación y constancia por parte
de todos.
10.Compromiso: cada miembro se compromete a aportar lo mejor
de sí mismo.
Reglas y valores sobre los que se construye el trabajo en equipo
Vamos a reflexionar un momento en un equipo de trabajo que
conozcas. Si actualmente formas parte de uno, céntrate en el tuyo:

▪ ¿Hay entusiasmo generalizado por lograr unos objetivos

comunes?

▪ ¿Estos objetivos, han sido aceptados por todos?

▪ ¿Participan las personas en las decisiones que les afectan?

▪ ¿Hay un sentimiento claro de pertenencia?

 ▪ ¿Existe la motivación, la creatividad y el compromiso por la
tarea diaria?

▪ ¿Existe ilusión y compromiso por conseguir retos nuevos?

Importante
Si la mayoría de las respuestas son negativas, ese equipo de trabajo en el
que has pensado perderá su capacidad de respuesta creativa, rápida y
eficaz ante los objetivos marcados.

Valores del trabajo en equipo:

▪ Compañerismo: debe fomentarse en las organizaciones, ya

que trabajando en un ambiente laboral en armonía se

consiguen mejores resultados.
▪ Solidaridad: la solidaridad entre los integrantes favorece la

unión del grupo.

▪ Sentido de pertenencia al grupo: fortalece los lazos en

común. Esto facilitará una mayor capacidad de sobreponerse

más fácilmente ante cualquier dificultad.
▪ Dignidad: aprecio y respeto a todas las personas que forman

el equipo.
▪ Tolerancia: reconocimiento y valoración de las diferencias

individuales.
▪ Responsabilidad: frente a nosotros mismos y frente a las

demás personas afectadas por nuestras decisiones.

▪ Comunicación: abierta y multidimensional, en la que todos los

miembros expresan su opinión sin miedo.

▪ Empatía: capacidad de ponerse en el lugar del otro.

▪ Adaptación a los cambios: todos los miembros del equipo

son flexibles y realizan diferentes tareas y funciones según la

necesidad del momento.
▪ Optimismo: los miembros del equipo se muestran
entusiasmados y orgullosos de poder pertenecer al equipo.
 ▪ Confianza: en el sentido de tener que compartir en muchas
ocasiones información confidencial, situaciones conflictivas o
delegar en otros miembros del equipo.
▪ Creatividad: para poder superar las limitaciones que todo
equipo se puede encontrar.
▪ Escucha activa: no es suficiente con escuchar a los demás,
también hay que demostrarles atención e interés.
▪ Motivación y reconocimiento: los éxitos individuales y
colectivos se reconocen y se celebran.
▪ La cooperación es otro valor que se refiere a la sumatoria de
esfuerzos entre varios individuos para alcanzar un objetivo
común, del cual todos obtienen luego un beneficio.
▪ La teoría de la cooperación de Robert Axelrood y Martin Nowok
indica que existen cuatro condiciones esenciales para que la
cooperación se produzca:
o Que los individuos compartan un objetivo común

alcanzable.

o Posibilidad de una relación futura, es decir, que exista

la probabilidad de volver a coincidir en el futuro.

o Recuerdos de experiencias positivas sobre encuentros

pasados entre los miembros.

o Que el resultado que hay que conseguir sea tan

importante que la cooperación sea deseable y
tolerable.

Importante
Como podemos observar, la cooperación es lo opuesto a la
competición o competencia, en la que los individuos se enfrentan y
compiten por conseguir sus objetivos particulares.

Es normal que en los equipos de trabajo se marquen ciertas reglas o

normas establecidas por y para todos los integrantes del equipo, con el
propósito de marcar límites de acciones individuales, con el fin de
optimizar su dedicación al objetivo que hay que conseguir en equipo.

Las normas del equipo se enfocan hacia dos áreas clave:

1. Normas para garantizar la consecución de los objetivos.

2. Normas para garantizar la satisfacción y la motivación de las

personas.

Algunas de las normas más comunes del trabajo en equipo pueden ser
las siguientes:
▪ Comunicarse de manera abierta, honesta y respetuosa.

▪ Comprender y tener claros los objetivos.

▪ Proponer ideas.

▪ Aceptar y respetar las ideas de los demás miembros.

▪ Colaborar con las tareas.

▪ Procedimientos para solucionar problemas y conflictos.

▪ Cumplir las normas establecidas.

▪ Autoevaluación constante.

Grupos de trabajo frente a equipos de trabajo

Está claro que existen diferencias entre un grupo de trabajo y un equipo
de trabajo, pero ¿tenemos claras cuáles son las diferencias?

El grupo de trabajo se caracteriza por:

▪ Visión individual de los miembros, no del conjunto.
 ▪ No se comparte un objetivo común.

▪ Desmotivación en la configuración del grupo.

▪ Los roles varían según el desarrollo del grupo.

▪ Bajo compromiso de pertenencia al grupo.

▪ Solamente en determinadas ocasiones desarrollan estrategias

en conjunto.

▪ No coordinan sus actividades.

▪ La especialización individual no es un factor clave.

▪ Mala comunicación entre miembros.

▪ No existe la figura del líder.

▪ Pueden existir niveles jerárquicos.

▪ Competitividad entre los miembros en muchas circunstancias.

En contraposición, un equipo de trabajo se caracteriza por:

▪ Tienen un propósito común, aceptado por todos los miembros.

▪ Coordinación efectiva de las acciones y tareas.

▪ La especialización individual es clave.

▪ Conexión entre personas estimulando la integración y

consecución de objetivos.

▪ Clara definición de funciones y tareas a desarrollar.

 ▪ Existe la figura de un líder.

▪ Una comunicación efectiva.

▪ Las jerarquías no existen, los roles de cada miembro dependen

de los conocimientos que tengan.

▪ Desarrollan estrategias comunes para alcanzar sus objetivos.

VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL

TRABAJO EN EQUIPO
Es inevitable encontrarnos con ciertas dificultades y obstáculos a la
hora de trabajar en equipo.

Objetivo
Superar todas esas desventajas y centrarnos en lo realmente importante
de trabajar en equipo; que todos los miembros se responsabilicen del
proyecto; que exista una buena coordinación, afinidad, solidaridad,
comprensión y buenas relaciones entre los miembros. En definitiva, que
compartan los mismos valores de trabajo en equipo.
Principales dificultades del trabajo en equipo
Los equipos de trabajo también pueden plantear problemas:

▪ El trabajo en equipo consume más tiempo para la coordinación

de actividades.

▪ Propicia el conformismo y desaparecen los juicios críticos.

▪ Un miembro o subgrupo puede controlar y manipular al resto.

 ▪ Se pueden dar ciertos procesos que inciden negativamente en
la calidad de las decisiones y la solución de problemas
grupales.

▪ Pueden desarrollar objetivos, normas y valores contrarios a los

definidos por la organización.

▪ Menor productividad del grupo de la que tendría la suma de

esfuerzos de cada uno de los miembros.

▪ Rechazo o menosprecio hacia determinados miembros.

Como acabamos de ver, existen numerosas dificultades a la hora de

desarrollar un equipo de trabajo para que consiga unos resultados
óptimos y eficientes. Sin embargo, a continuación te vamos a
mostrar las dos principales dificultades con las que también te puedes
encontrar:
▪ No se puede pretender que el trabajo en equipo eficaz surja de

manera natural. Esto es resultado de un largo proceso, de un

trabajo duro y frágil, con avances y retrocesos, que requiere
solidez en el manejo de los valores indicados en los apartados
anteriores.
▪ Considerar que se puede aplicar sin dificultad en cualquier tipo

de organización o empresa.

Principales obstáculos por parte del individuo

Surdo (1997) identifica cuatro obstáculos más generales y profundos
que forman parte de nuestra personalidad. Los identifica como:

▪ La personalidad narcisista: excesiva complacencia y

“enamoramiento” de uno mismo.
▪ La vocación autoritaria: los líderes se sienten protagonistas
obligados de todo el pensar y actuar de su gente.
 ▪ La distorsión del pensamiento grupal: puede ocurrir que el
elevado grado de cohesión del equipo se imponga de formar
desmesurada, de manera que resulte perjudicial a la eficacia
del equipo.
▪ La dificultad de aprender: muchas veces no afrontamos las

dificultades que existen para no herirnos, pero al evitar esa

confrontación, perdemos la oportunidad de aprender.
Además de los obstáculos enumerados, podemos encontrar
algunas desventajas de trabajar en equipo, como la distracción entre
los miembros, los conflictos que puedan surgir, las personalidades muy
diferentes que no encajan o, incluso, la distribución injusta de tareas.
Ventajas y beneficios del trabajo en equipo
Por lo general, podemos decir que el trabajo en equipo promueve la
creatividad, motiva a los miembros del equipo, descentraliza las
funciones entre los mismos, sirve para intercambiar experiencias y
conocimientos, optimiza el tiempo y el conocimiento de los
participantes, y favorece a la retención del talento en las
organizaciones.

Cuando se trabaja en equipo, los esfuerzos de los miembros se

potencian, disminuye el tiempo de ejecución y aumenta la eficacia de
los resultados.

No olvides
El trabajo en equipo es la forma más asertiva de trabajar para cualquier
organización. De esta forma, es más fácil cumplir los objetivos establecidos
y fomentar un buen clima laboral.

Consecuencias del trabajo en equipo para las organizaciones:

▪ Mayor nivel de productividad.

▪ Comunicación más eficaz.

▪ Mayor compromiso con los objetivos.

 ▪ Los equipos son flexibles.

▪ Mejora el clima laboral.

▪ Mayor éxito en tareas complejas.

▪ Facilita la dirección, el control y la supervisión.

▪ Proporciona a sus miembros una dimensión social nueva.

▪ Favorece la integración de nuevos miembros.

▪ Facilita la coordinación.

▪ Mejora la satisfacción.

Consecuencias del trabajo en equipo en los individuos:

▪ Satisface la necesidad de sentido de pertenencia.

▪ Aumenta la seguridad personal.

▪ Facilita el desarrollo personal y/o profesional.

▪ Estimula la creatividad y la innovación.

▪ JUICIO SITUACIONAL
▪ Te proponemos la realización de un ejercicio práctico para
trabajar esta competencia.
▪ Se te ha asignado la nueva responsabilidad de supervisar a un
aprendiz de tu equipo. El anterior supervisor estaba demasiado
ocupado y no pudo dedicar el tiempo suficiente para enseñarle el
trabajo al aprendiz, lo cual hizo que este se sintiera frustrado e
inseguro al hacer su trabajo. Quieres ayudar a que el aprendiz
 progrese en el trabajo para que necesite recibir menos orientación
de ti.
▪ Marca la respuesta que consideres más eficaz y la que
consideres menos eficaz.

Más Menos
eficaz eficaz

A. Debates con el aprendiz sobre cuáles serían las formas

más eficaces de supervisión, para así poder utilizar el método
preferido por los dos

B. Le dices al aprendiz que algunas veces puedes estar muy

ocupado, pero que le ayudarás tanto como te lo permita tu
trabajo

C. Informas al aprendiz de que esperas ser capaz de

proporcionar todo el apoyo necesario

D. Pasas algún tiempo con el anterior supervisor para

determinar la mejor manera de ayudar al aprendiz

▪ Solución
▪ Más eficaz: A. Debates con el aprendiz sobre cuáles serían las
formas más eficaces de supervisión para así poder utilizar el
método preferido por los dos.
▪ Explicación
▪ Tratar de buscar una solución constructiva debatiendo el asunto con
la propia persona implicada es la mejor manera de asegurarte de que
vas a conseguir que el aprendiz tenga los instrumentos necesarios
para mejorar en su trabajo. Necesitas saber qué es lo que el aprendiz
necesita que le supervises, para no perder tiempo y esfuerzo en
aspectos que ya no necesitan supervisión.
▪ Menos eficaz: B. Le dices al aprendiz que algunas veces puedes
estar muy ocupado, pero que le ayudarás tanto como te lo permita
tu trabajo.
▪ Explicación
 ▪ En realidad, en el texto no se dice en ningún momento que tú vayas
a estar ocupado. Quien lo estaba era el anterior supervisor, pero de
ti no se dice nada al respecto. De modo que decirle que vas a estar
muy ocupado suena a excusa y, sobre todo, no sirve para lograr el
cometido para el que se te ha nombrado supervisor.

¿QUÉ HAS APRENDIDO?

Trata de recordar tus experiencias y tus puntos fuertes en vivencias
pasadas. Esto te ayudará a identificar las estrategias para desarrollar
resiliencia. Piensa las respuestas para las siguientes preguntas que
podrías dar sobre ti mismo. Este ejercicio te puede ayudar a descubrir
cómo responder efectivamente a eventos difíciles.

▪ ¿Me involucro en los objetivos del equipo?

▪ ¿Confío en mis compañeros?

▪ ¿Animo a mis compañeros de equipo?

▪ ¿Doy prioridad a las reuniones del equipo?

▪ ¿Busco el diálogo constructivo entre los miembros del equipo?

▪ ¿Me esmero en cumplir de forma responsable las tareas,

normas y acuerdos del equipo?

▪ ¿Contribuyo plenamente al esfuerzo del equipo y juego un

papel fundamental en el buen funcionamiento del mismo?

De todo lo expuesto anteriormente, podemos afirmar que el trabajo en

equipo es la mejor manera de fomentar un buen clima laboral, de
potenciar la motivación de los empleados y de retener el talento, uno de
los grandes retos de las empresas actualmente.
A través del trabajo en equipo, se consiguen mejores resultados de una
manera más rápida y eficaz.

Cita
“El espíritu de equipo es lo que da a muchas empresas una ventaja sobre
sus competidores” (George Clements).