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    XReport Entrega

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    Jose Alexander Rodríguez Diaz
    Este documento es una orden de servicio técnico que detalla la recepción, diagnóstico y reparación de un teléfono Xiaomi Redmi 9A. El teléfono presentaba problemas con el sistema operativo que era lento y no cargaba las aplicaciones correctamente. Tras inspeccionar el teléfono, los técnicos determinaron que requería el cambio de la tarjeta principal para solucionar la falla. Luego de realizar las pruebas correspondientes, el teléfono fue entregado al cliente reparado satisfactoriamente.

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    Este documento es una orden de servicio técnico que detalla la recepción, diagnóstico y reparación de un teléfono Xiaomi Redmi 9A. El teléfono presentaba problemas con el sistema operativo que era lento y no cargaba las aplicaciones correctamente. Tras inspeccionar el teléfono, los técnicos determinaron que requería el cambio de la tarjeta principal para solucionar la falla. Luego de realizar las pruebas correspondientes, el teléfono fue entregado al cliente reparado satisfactoriamente.

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    Orden de Entrega Servicio Técnico

    IMEI SERIAL ODS

    865766060479045 36549/62UT10683 1557709


    Lugar recepción Tigo Mercurio – Soacha Tipo Ingreso Punto Fecha Ingreso 18/01/2024

    Asesor ingreso WILMAR LEONARDO GARZON Asesor entrega JOSE ALEXANDER RODRIGUEZ Fecha Entrega 13/02/2024
    CHAPARRO DIAZ
    Datos del Cliente
    Nombre KEVIN MATEO DELGADO RODRIGUEZ Identificación 10007658040

    Dirección cll 21 sur 16g 24 Ciudad SOACHA

    Teléfonos - Línea asociada 3023341743 Email kevinmateodelgadorodriguez@gmail.com

    Datos del Equipo


    Marca XIAOMI Modelo REDMITE 9A Accesorios

    Falla Falla en aplicaciones

    Información de Recepción
    Sintoma que declara el usuario Otras averías (T/D) Inspección Cosmética
    EL SISTEMA OPERATIVO DEL CELULAR ES MUY LENTO Y EL SISTEMA OPERATIVO DEL CELULAR ES MUY LENTO Y PANTALLA, CAMARA Y TAPA CON MULTIPLES RAYONES
    NO CARGA LAS APLICACION CON DIFICULTAD, SE NO CARGA LAS APLICACION CON DIFICULTAD, SE FUERTES, LATERALES, BORDES DE PANTALLA Y
    DEMORA EN CARGAR LAS DIFERENTE APLICACIONES. DEMORA EN CARGAR LAS DIFERENTE APLICACIONES. ESQUINAS CON DESGASTE DE USO Y TALLADURAS,
    PUERTO DE CARGA CON TALLADURAS, LATERALES CON
    RAYONES
    Información de Diagnóstico
    Detalle del proceso
    Su dispositivo es ingresado a un laboratorio de reparación certificado por el fabricante de la marca, quien cumple con todos los requerimientos ESD, calidad, tecnología y personal
    calificado y especializado, para brindarle el mejor servicio a su dispositivo.|A su dispositivo se le realizó una inspección cosmética y funcional, validando garantía y parámetros
    establecidos por el fabricante según su modelo, verificando en su totalidad la unidad por medio de una lista de chequeo y equipos de alta tecnología. |Las inspecciones cosméticas /
    funcionales del equipo implican la verificación completa de la funcionalidad del equipo y validaciones para atención dentro de las condiciones de garantía impuestas por el
    fabricante.|Como parte del proceso, a su dispositivo se le realizó un borrado general de la información con el fin de eliminar posibles virus, archivos corruptos, archivos
    temporales.|Para validar el proceso generado, validar la ficha de Reparación del equipo (encontrará la falla diagnosticada y las partes utilizadas durante el proceso de reparación)
    Detalle proceso realizado
    Se realiza la recepción del equipo en el cual se evidencia que se cumplen las políticas de garantía establecidas por el fabricante ,Se realiza cambio de tarjeta principal entregando
    número de IMEI 869512063757847 - 869512063757854 corrigiendo falla de sistema operativo por ello se realiza el cambio de la tarjeta principal para solucionar falla reportada se
    le indica a el cliente registrar los imeis nuevos de el equipo para evitar reportes de el equipo y se realizan pruebas de estabilidad y saturación confirmando correcto funcionamiento ,
    por políticas del fabricante se realiza restablecimiento de software y se hacen pruebas de bluetooth giroscopio cámara principal y frontal GPS indicador de batería y botones de
    volumen y encendido las cuales pasan de manera correcta, BOARD 5810C3L70000 ,
    Diagnóstico proceso Reparado: Nivel 1 Nivel de reparación Nivel 1 Garantía SI

    Técnico reparación Charlie Gilberto Sanchez Torres


    Cobro cliente Mano de Obra 0 Repuestos 0

    Estos valores ya incluyen IVA


    Recomendaciones

    Recibido a conformidad

    Firma del cliente Firma del técnico que reparó Firma del asesor

    martes, 13 de febrero de 2024 15:43 Página 1 de 2


    martes, 13 de febrero de 2024 15:43 Página 2 de 2

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