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    Semana 15 Psicología Organizacional

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    1) La psicología organizacional estudia el comportamiento humano en el contexto laboral y cómo mejorar el rendimiento y bienestar de los trabajadores. 2) Tiene sus orígenes en el siglo XX cuando buscaba aumentar la eficiencia industrial. 3) Los psicólogos organizacionales abordan temas como la selección de personal, el diseño de puestos de trabajo, la capacitación y el desarrollo, y más recientemente la salud mental laboral.

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    1) La psicología organizacional estudia el comportamiento humano en el contexto laboral y cómo mejorar el rendimiento y bienestar de los trabajadores. 2) Tiene sus orígenes en el siglo XX cuando buscaba aumentar la eficiencia industrial. 3) Los psicólogos organizacionales abordan temas como la selección de personal, el diseño de puestos de trabajo, la capacitación y el desarrollo, y más recientemente la salud mental laboral.

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    1) La psicología organizacional estudia el comportamiento humano en el contexto laboral y cómo mejorar el rendimiento y bienestar de los trabajadores. 2) Tiene sus orígenes en el siglo XX cuando buscaba aumentar la eficiencia industrial. 3) Los psicólogos organizacionales abordan temas como la selección de personal, el diseño de puestos de trabajo, la capacitación y el desarrollo, y más recientemente la salud mental laboral.

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    1) La psicología organizacional estudia el comportamiento humano en el contexto laboral y cómo mejorar el rendimiento y bienestar de los trabajadores. 2) Tiene sus orígenes en el siglo XX cuando buscaba aumentar la eficiencia industrial. 3) Los psicólogos organizacionales abordan temas como la selección de personal, el diseño de puestos de trabajo, la capacitación y el desarrollo, y más recientemente la salud mental laboral.

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    Unidad Didáctica III:

    Psicología
    Organizacional
    INTRODUCCIÓN A LA PSICOLOGÍA
    2023-II
    LAS PERSONAS EN
    EL TRABAJO
    ● A lo largo de nuestra vida, nos ocupamos de diversas
    actividades: estudios, amistades, religión, relaciones de
    pareja, etc.

    ● Una de las principales actividades es el trabajo, el cual no


    sólo nos brinda bienestar económico, sino también nos
    beneficia en otros ámbitos de la vida.

    ¿Qué beneficios psicológicos nos proporciona el


    trabajo?
    Las empresas (organizaciones) donde se desarrolla la actividad laboral,
    tienen como principal capital a sus personas (recurso humano).

    ¿Qué sería de una empresa sin sus personas?


    LA PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL Y LOS
    RECURSOS HUMANOS (RRHH)
    ¿Qué es la psicología
    organizacional?
    Es una rama de la psicología
    Es la aplicación de los
    que se ocupa del estudio del
    conceptos, habilidades,
    comportamiento humano en el
    técnicas y metodologías
    contexto organizacional. Se
    propias de la psicología con
    centra en los factores
    aplicabilidad en contextos
    psicológicos que influyen en el
    laborales, con el objetivo de
    rendimiento, la satisfacción y el
    generar bienestar económico,
    bienestar de los trabajadores,
    social, de salud, ambiental y
    así como en las relaciones
    mental a cada uno de los
    entre las personas en el
    colaboradores.
    trabajo. (Rondón, 2019)
    HISTORIA DE LA PSICOLOGÍA
    ORGANIZACIONAL
    Tiene sus inicios en el siglo XX, cuando intentaba cubrir algunas necesidades de las fábricas e
    industrias de la época, y se realizaron estudios para mejorar las condiciones de trabajo y
    aumentar la eficiencia de los trabajadores.
    ¿Qué características tiene esta época?
    Autores y obras que dieron inicio
    a la psicología organizacional

    Frederick Winslow Taylor Hugo Münsterberg (1863-1916)


    (1856-1915) “Psicología y eficiencia industrial”:
    Desarrolló el taylorismo, un Argumentó que la psicología podía
    utilizarse para mejorar la selección,
    sistema de gestión que enfatiza la la formación y la motivación de los
    eficiencia y la productividad trabajadores.
    Autores y obras que dieron inicio
    a la psicología organizacional

    Mary Parker Follett (1868-1933) Elton Mayo (1927)


    James M. Cattell (1921) “Motivación en el trabajo”: Las
    “Evaluación de actitudes
    organizaciones son sistemas
    Funda la “Corporación y reacciones
    sociales complejos en los que los
    psicológica” individuos interactúan entre sí para
    psicológicas en el
    alcanzar objetivos comunes. trabajo”
    El brote de la psicología
    organizacional
    Durante la guerra mundial, los psicólogos apoyaron al servicio militar seleccionando a nuevos
    soldados, capacitándolos y asignándoles funciones que estaban acorde a sus habilidades.

    Al término de la guerra mundial, los psicólogos habían demostrado su utilidad en las empresas,
    apareciendo un nuevo encargo social para la psicología, es decir, la responsabilidad de
    seleccionar, predecir y canalizar a los trabajadores de una empresa.
    En los 80, la globalización intensificó la competencia, impulsando a las organizaciones a
    mejorar la productividad. La revolución tecnológica en los 90 generó cambios
    significativos, haciendo que las organizaciones se centren en la gestión del cambio y el
    desarrollo de habilidades. En los 2000, la crisis financiera condujo a un enfoque en
    reducción de costes y eficiencia.

    Hoy en día, la psicología organizacional evoluciona constantemente. Los psicólogos


    organizacionales abordan temas como la gestión del talento, la diversidad, la salud
    mental en el trabajo y la sostenibilidad.

    (Montero, M., 2019; Lázaro R., 2020)


    POSTURAS PSICOLÓGICAS DE LA
    PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL
    Postura psicoanalítica

    Postura conductista

    Postura cognoscitivista

    Postura sistémica

    Peiró, Rodriguez y Martinez (2020)


    Postura psicoanalítica

    ➔ Surge de la labor del psicólogo clínico.


    ➔ Los resultados de sus evaluaciones sitúan a los candidatos o
    trabajadores en categorías clínicas.
    ➔ Los test psicoanalíticos se dividen principalmente en dos tipos:
    inventarios de personalidad y pruebas proyectivas y son
    complementarias a otras pruebas.
    ➔ Los psicoanalistas sostienen que los conflictos y las emociones pueden
    manifestarse en el entorno laboral, dando lugar a problemas como la
    ansiedad, la depresión o la baja productividad.
    Postura conductista

    ➔ Encuentra sus inicios con los aportes de Skinner, quien plantea por
    primera vez, la posibilidad de aplicar técnicas conductista en entornos
    laborales y que además deja por escrito los efectos de un programa de
    reforzamiento en el comportamiento productivo.
    ➔ Actualmente se utiliza el conductismo para incrementar o eliminar
    comportamientos relacionados a la producción.

    ¿Qué técnicas utilizarías para incrementar o


    eliminar la conducta productiva?
    Postura cognoscitivista

    ➔ Se encarga de estudiar las capacidades de la mente vinculadas a


    factores biológicos
    ➔ Actualmente, una de las pruebas más importantes de esta postura es
    la escala de inteligencia Wechsler para adultos.
    ➔ La postura cognitivista se ha utilizado para estudiar temas como la
    toma de decisiones, el aprendizaje y la creatividad.
    ◆ Por ejemplo, los cognitivistas han demostrado que los trabajadores toman decisiones
    de manera más eficaz cuando tienen acceso a información relevante.
    Postura sistémica

    ➔ Von Bertalanffy (1976), explica el funcionamiento e interacción interna


    de las organizaciones, considerando a las empresas como organismos
    vivos que están conformados por partes interrelacionadas entre sí y
    que por tanto mantienen una interacción dinámica para lograr los
    objetivos comunes de la empresa.
    ➔ En la psicología organizacional, la postura sistémica se ha utilizado
    para estudiar temas como la comunicación, la cooperación y el
    conflicto.
    ➔ Este enfoque propone soluciones en las que se consideran todos los
    elementos y relaciones que conforman las partes y el entorno de un
    sistema.
    ¿Qué es la Psicología de los
    Recursos Humanos?
    Es la aplicación de los principios de la psicología a los procesos de selección, evaluación,
    capacitación, etc.
    Objetivos

    1 2 3 4 5 6

    (Gil y Prado, 2021)


    (Gil y Prado, 2021)
    ¿Qué hacen los psicólogos
    en las empresas’
    Reclutamiento y selección de
    Diseño puestos
    personal

    Diseño la cultura y el clima


    Capacitación y desarrollo
    organizacional

    Diversidad e inclusión Evaluación el desempeño

    Salud ocupacional
    (bienestar físico, mental y social del colaborador)
    Diseño de puestos

    ➔ Un puesto de trabajo representa a todas las actividades que realiza un


    colaborador, englobadas en un todo unificado y que ocupa una posición
    formal en el organigrama de la empresa.
    ➔ Es importante porque permite al colaborador saber qué se espera de él en
    la empresa (competencias, tareas, responsabilidades, etc).
    Un colaborador se motiva
    cuando…
    Tiene
    Se relaciona con los
    responsabilidades
    demás
    variadas

    Puede tomar sus Contribuye a la


    propias decisiones organización

    Reconocen su
    esfuerzo
    Reclutamiento y selección de
    personal

    ➔ Reclutar es comunicar oportunidades de trabajo e identificar candidatos


    idóneos para el puesto.
    ➔ Puede ser interno o externo.
    ➔ Participa en procesos de selección, diseñando y aplicando pruebas
    psicométricas, entrevistas y evaluaciones para identificar candidatos
    adecuados.
    Capacitación y desarrollo del
    personal

    ➔ Desarrolla programas de capacitación para mejorar las habilidades y


    competencias de los colaboradores, fomentando el crecimiento profesional.
    ➔ Incluye evaluación y diagnóstico.
    Capacitación y desarrollo del
    personal

    Estereotipos a superar Nueva visión

    Basada en el desarrollo de conocimientos,


    Basada en el desarrollo de conocimientos.
    habilidades y actitudes.

    Capacitación general. Capacitación específica.


    Aprender escuchando. Aprender haciendo.

    Proceso de aprendizaje continuo.


    Evaluación de desempeño

    ➔ La evaluación de desempeño es el proceso de revisar la actividad laboral


    de un trabajador y obtener información para la mejora de dicho
    desempeño.
    ➔ Se diseñan sistemas de evaluación para medir y mejorar el rendimiento de
    los empleados, brindando retroalimentación constructiva.
    Objetivos de evaluación de
    desempeño

    Capacitar al
    trabajador para
    Ascensos Reubicaciones
    mejorar su
    rendimiento.

    Mejorar las relaciones


    Desvinculamientos
    jefe-trabajador
    Salud ocupacional

    Los psicólogos organizacionales se


    encargan de:
    ➔ Atender los niveles de estrés
    ➔ Combatir el acoso
    ➔ Atender al desgaste
    ocupacional
    Diversidad e inclusión

    Fomenta entornos de trabajo inclusivos, abordando la diversidad y


    promoviendo la equidad en las prácticas de empleo.
    Diseño de la cultura y clima laboral

    Cultura organizacional
    Clima organizacional
    Conjunto de creencias, hábitos,
    Atmósfera que se percibe dentro
    valores, normas, actitudes y
    de una empresa y que genera
    tradiciones que existe entre los
    emociones en los colaboradores
    miembros de una empresa.

    ➔ Evalúa el clima organizacional mediante encuestas y análisis para identificar áreas de mejora
    y fortalecer la cultura organizacional.
    ➔ IInterviene en situaciones de conflicto, facilitando la comunicación efectiva y promoviendo
    soluciones que beneficien tanto a los individuos como a la organización.
    (Gonzalez, 2019)
    BIBLIOGRAFÍA
    ● Gonzále, A. (2019). Desarrollo organizacional de la A a la Z. PACJ.
    https://bibvirtual.upch.edu.pe:2893/es/lc/cayetano/titulos/40938
    ● Hofmann, D. y Jones, L. (2019). Organizational psychology: An introduction. Sage
    Publications.
    ● Lázaro, R. y Rodríguez, M. (2020). Psicología organizacional. Un enfoque aplicado.
    McGraw-Hill.
    ● Montero, M. (2019). Psicología organizacional: Teorías y aplicaciones. Pearson.
    ● Peiró, J., Rodríguez, J. y Martínez, J. (2020). Psicología organizacional: Teoría,
    investigación y práctica. Madrid, España: McGraw-Hill.
    ● Gil, P. y Prado, V. (2021). Manual de Psicología del Trabajo. Madrid: Pirámide.
    ● Robbins, S., Judge, T. y Coulter, M. (2020). Organizational behavior (16th ed.). Pearson.
    ● Rondó, E. (2019). Psicología Organizacional como Componente Determinante de la
    Gerencia Interdisciplinaria. Revista Scientific, 4(14), 101-119.

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