CODIT TP Final GESTION

CODIT
MISION: CENTRO ESPECIALIZADO EN DIA DIAGNOSTICO POR IMÁGENES DEL MACIZO

CRANEOFACIL. SON PIONERO EN LA PROVINCIA EN EL DIAGNOSTICO DIGITAL MAXILO FACIAL
VISION: PROFESIONALES CAPACITADOS PARA BRINDAR ESTUDIOS RADIOGRAFICOS Y

TOMOGRAFICOS DE CALIDAD. PROVEER UN SERVICIO AL PACIENTE Y AL PROFESIONAL
SOLICITANTE
OBJETIVOS: ES UN SERVICIO QUE TRABAJA A DEMANDA GENERADA POR OTROS SERVICIOS Y NO

CUENTA CON PACIENTES PROPIOS POR LO QUE EL TIEMPO DE ATENCIÓN Y ENTREGA DE
INFORMES ES UN PAPEL FUNDAMENTAL PARA EL CENTRO ESPECIALIZADO
FODA
FORTALEZA OPORTUNIDADES
 Profesionales Especializado  Incremento en el interés por la salud
 Capacitación Permanente bucodental
 Equipamiento Tecnológico de última  Ubicación
generación  Convenio con obras sociales
DEBILIDADES AMENAZAS
 Costos elevados  Competencia
 Poco personal  Poca cultura de higiene dental de la
 Falta de control de agenda sociedad
PROBLEMÁTICA: LA DEMANDA DE PACIENTES CON SOLICITUD DE ESTUDIOS IMAGENOLOGICO SE

VE AFECTADA POR DEMORAS CON RESPECTO A LOS TURNOS ASIGNADOS (DE 48 A 72HS).
LOS USUARIOS SOLICITAN UN TURNO DE MANERA PRESENCIAL Y EL ROL DE LA ADMINISTRACION

CUMPLE UNA LABOR FUNDAMENTAL EN LA PLANIFICACION DE LA AGENDA (TURNERA), LA CUAL
EN OCACIONES VARIAS DIFICULTO LA CALIDAD DE ATENCION POR SOBRETURNOS. EL SERVICIO NO
CUENTA CON PLANIFICACION HORARIA NI SISTEMA DE TURNOS ON-LINE, SINO QUE ES A LIBRE
DEMANDA SIEMPRE Y CUANDO ESTE DENTRO DE LOS HORARIOS DE ATENCION.
GESTION POR PROCESOS: EN PRIMERA INSTANCIA SE DEBE IDENTIFICAR LAS AREAS QUE
PARTICIPAN EN LA PRESTACION, Y QUE, POR MEDIO DE ESTRATEGIAS, LOS OBJETIVOS O METAS
SEAN CONJUNTAS. LA PLANIFICACION, LA ORGANIZACIÓN Y LA DIRECCION REFORMULARAN
AQUELLOS PROCESOS QUE COMPONEN LAS ACTIVIDADES DEL CENTRO DE SALUD.
LA RECOLECCION DE DATOS, OBSERVACION DE LA DINAMICA DE TRABAJO, REVISION DE

ESTADISTICAS PREVIAS, ENCUESTAS AYUDARAN A IDENTIFICAR EL INDICADOR CAUSANTE DEL
PROBLEMA.
Hiyikawa
Horario de atención limitada: ampliar el margen de atención, ya que el mismo trabaja en los
horarios de 08:30 a 12:30hs. En el horario de la tarde la atención se realiza de 16:30 a 20:30hs. Es
entendible que el centro de salud cumple con los horarios comerciales, pero ante la problemática
que sufre el centro incrementar 1hs en cada turno contribuiría a disponer de más tiempo para más
turnos.
HORARIO TURNO MAÑANA HORARIO TURNO TARDE

08:00 16:00
08:30 ANDREIS, Mario 16:30 IBAÑEZ CORONEL, Sandro
08:50 BOBBA, Irina 16:50 MARTINEZ, Lucia
09:10 CAJAL, Juan 17:10 MOLINA, Fernando
09:30 CONTRERA, Sacarías 17:30 MORALES, Dayana
09:50 CORONEL, Sandra 17:50 MOYANO, Sebastián
10:10 DE MARCO, Paola 18:10 PIANETTI, Antonella
10:30 DIAZ, Mayra 18:30 PONCE, Rosa
10:50 DIAZ, Pablo 18:50 QUIROGA, Yonatan
11:10 ESCALADA, Gabriela 19:10 REYNOSO, Dolores
11:30 GARCIA, Cynthia 19:30 RODRIGUEZ, Graciela
11:50 GOMEZ HERRERA, Naiara 19:50 ROJAS, Luis
12:10 GONZALEZ, Hugo 20:10 SALDARI, Maira
12:30 IBAÑEZ, Santiago 20:30 SALVATIERRA, Samiria
12:50 20:50
Turnos presenciales: programar turno por medio de sistema on-line y generar Historia Clínica del
paciente pensando en una atención futura
PACIENTE N° HC DNI HORA TURNO ON-LINE PRESENCIAL (SOBRETURNO)

ANDREIS, Mario 100 * 08:10 ASIGNADO
BOBBA, Irina 101 * 08:30 ASIGNADO
CAJAL, Juan 102 * 08:50 ASIGNADO
CONTRERA, Sacarias 103 * 09:10 ASIGNADO
CORONEL, Sandra 104 * 09:30 LIBRE ASIGNADO
DE MARCO, Paola 105 * 09:50 ASIGNADO
DIAZ, Mayra 106 * 10:10 ASIGNADO
DIAZ, Pablo 107 * 10:30 ASIGNADO
ESCALADA, Gabriela 108 * 10:50 ASIGNADO
GARCIA, Cynthia 109 * 11:10 LIBRE ASIGNADO
GOMEZ HERRERA,
Naiara 110 * 11:30 ASIGNADO
GONZALEZ, Hugo 111 * 11:50 ASIGNADO
IBAÑEZ, Santiago 112 * 12:10 ASIGNADO
12:30 LIBRE
12:50 LIBRE
Falta de planificación: la sistematización de los turnos y tener referencia de los tiempos que lleva
la obtención de cada estudio imagenologico contribuyen a optimizar la duración de cada
intervención
AUTOGESTION
O.S
PACIENTE DNI HORA Partic
ANDREIS, Mario * 08:00 BOREAL
BOBBA, Irina * 08:30 IOSEP
CAJAL, Juan * 08:50 IOSEP
CONTRERA, Sacarias * 09:10 SANCOR
CORONEL, Sandra * 09:30 PARTIC
DE MARCO, Paola * 09:50 PARTIC
DIAZ, Mayra * 10:10 SANCOR
DIAZ, Pablo * 10:30 UOCRA
ESCALADA, Gabriela * 10:50 BOREAL
GARCIA, Cynthia * 11:10 SANCOR
GOMEZ HERRERA, Naiara * 11:30 IOSEP
GONZALEZ, Hugo * 11:50 IOSEP
IBAÑEZ, Santiago * 12:10 PARTIC
12:30
12:50
ADMINITRACION
ACREDITACION TURNO ON-LINE PRESENCIAL
N° HC 5MIN 0 MINUTOS 5 MINUTOS
100 OK ASIGNADO
101 OK ASIGNADO
102 RECHAZO ASIGNADO
103 OK ASIGNADO
104 OK LIBRE ASIGNADO
105 OK ASIGNADO
106 OK ASIGNADO
107 OK ASIGNADO
108 OK ASIGNADO
109 RECHAZO LIBRE ASIGNADO
110 OK ASIGNADO
111 OK ASIGNADO
112 OK ASIGNADO
LIBRE
LIBRE
TECNOGOLOS
1 PLACA 2 PLACAS 3 O MAS TIEMPO HORARIO
5MIN 10MIN 12MIN TOTAL SUGERIDO
X 10
X 10 08:15
X LIBRE (08:25 A 09:00)
X 15
X 20 09:25
X 15 09:40
X 17 09:57
X 10 10:07
X 10 10:17
X LIBRE (10:27 A 11:15)
X 10
X 10 11:40
X 10 11:50
137 83
*137 MINUTOS: FUE EL TIEMPO REAL SEGÚN LO PROGRAMADO EN LA JORNADA DE 370 MINUTOS
(SEGÚN TURNERA)
*83 MINUTOS ACORTADOS SEGÚN EFICIENCIA DEL TECNOLOGO DE ACUERDO A PARAMETROS

ESTIMADO DE TIEMPOS DE ESTUDIO
Rol administrativo: cumplir con las ordenanzas dispuestas por la entidad y el personal profesional
especializado en la materia.
*EL ORDEN JERARQUICO PARA LA TOMA DE DECISIONES TIENE QUE ESTAR DETERMINADO POR EL
TITULAR DE LA INSTITUCION (DIRECTOR, JEFE DE PERSONAL), CONTRIBUIR A UN MEJOR
DESEMPEÑO SIN ENTORPERCER LA CALIDAD DE ATENCION Y ALCANZAR LA SATISFACCION DEL
PACIENTE
Sobreturnos: los mismos se programarán entre turno y turno, siempre y cuando no altere o
modifique el turno asignado con horario especifico
HORARIO
SUGERIDO
08:15
LIBRE (08:25 A 09:00)
09:25
09:40
09:57
10:07
10:17
LIBRE (10:27 A 11:15)
11:40
11:50
83
Falta de sistema de turnos on-line: contar con un sistema de autogestión de turno y agilizara el
servicio en la atención.
*INNOVAR EN LA INCORPORACION DE SISTEMA ON-LINE (OFERTAS DE MERCADO) CON OBJETIVO
DE EVITAR TURNOS PRESENCIALES O SOBRETURNOS, TENIENDO EN CUENTA QUE ES UN FACTOR
NO MUCHAS VECES SOLUCIONADO POR MAS QUE SE IMPLEMENTEN ESTRATEGIAS OPTIMAS.

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VISION: PROFESIONALES CAPACITADOS PARA BRINDAR ESTUDIOS RADIOGRAFICOS Y

OBJETIVOS: ES UN SERVICIO QUE TRABAJA A DEMANDA GENERADA POR OTROS SERVICIOS Y NO

PROBLEMÁTICA: LA DEMANDA DE PACIENTES CON SOLICITUD DE ESTUDIOS IMAGENOLOGICO SE

LOS USUARIOS SOLICITAN UN TURNO DE MANERA PRESENCIAL Y EL ROL DE LA ADMINISTRACION

LA RECOLECCION DE DATOS, OBSERVACION DE LA DINAMICA DE TRABAJO, REVISION DE

HORARIO TURNO MAÑANA HORARIO TURNO TARDE

PACIENTE N° HC DNI HORA TURNO ON-LINE PRESENCIAL (SOBRETURNO)

ACREDITACION TURNO ON-LINE PRESENCIAL

N° HC 5MIN 0 MINUTOS 5 MINUTOS

102 RECHAZO ASIGNADO

104 OK LIBRE ASIGNADO

109 RECHAZO LIBRE ASIGNADO

*83 MINUTOS ACORTADOS SEGÚN EFICIENCIA DEL TECNOLOGO DE ACUERDO A PARAMETROS

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