LA CULTURA DE LA GESTIÓN EN

INSTITUCIONES EDUCATIVAS.

El objetivo primordial de este estudio fue describir los beneficios de la cultura

organizacional en la gestión educativa. El trabajo se realizó bajo el enfoque
cuantitativo, considerando una metodología descriptiva y un diseño documental-
bibliográfico. Para ello, se recolectó toda la información a partir de la revisión de los
artículos arbitrados, trabajos de grado, libros, entre otros, empleando la técnica de
análisis de contenido escrito y sintético. De esta forma, se conformaron las
concepciones que convergieron con los temas tratados y se realizó un constructo
teórico, el cual dio lugar al entramado argumentativo de los ejes centrales
abordados para la investigación. Para concluir, vale resaltar que la cultura
organizacional dentro del contexto gerencial en el entorno educativo, permite un
buen manejo del proceso educativo desde una perspectiva horizontal donde todos
los miembros del mismo se tratan por igual y trabajan cooperativamente para el
alcance de un desarrollo óptimo intelectual, institucional, comunitario y global desde
la escuela.

Descriptores: Cultura organizacional; gerencia educativa;

horizontalidad. (Tesauro UNESCO).

Antes de presentar el tema de cultura organizacional en el ámbito de la gestión

educativa, es menester referir de qué trata, su importancia y cómo puede ser su
contribución en el contexto social. Según (Loyo, 2015):

La cultura organizacional es todo aquello que identifica la forma en que

los miembros de una organización se sienten comprometidos,
obteniendo conocimientos sobre valores, procedimientos, reglas,
creencias, rituales que en ella se realizan y de esta manera proceden a
adaptarse con mayor facilidad, es decir un sistema de valores
compartidos y creencias que interactúan con la gente, las estructuras de
organización y los sistemas de control de una institución… (p. 60)

A este respecto, la cultura organizacional es un factor clave para el entorno social y

educativo, por cuanto considera una serie de aspectos éticos que conducen a los
miembros de la institución a establecer relaciones apropiadas en pro del beneficio
común. En tal sentido, es propicio que tanto el gerente como los demás miembros
del recinto educativo y la comunidad en general, participen activamente y de forma
horizontal, en función del alcance del desarrollo integral de la organización a la que
pertenecen.
También (Loyo, 2015, p. 61) describe cómo cada organización posee su propia
cultura y considera una serie de aspectos que orientan a su personal al alcance de
las metas. Por ello afirma que: “De esta manera, se crea un sistema de valores y
creencias que permite al personal adoptar una conciencia de grupo que integra los
objetivos individuales y colectivos con los de la organización.”
La autora citada, no sólo da respuesta a lo que se concibe como cultura
organizacional sino a la importancia de orientar apropiadamente el funcionamiento
de una empresa, lo cual se logra por medio del fomento de los valores y de la
cooperación mutua para llevar a cabo actividades apropiadas en pro del beneficio
particular y colectivo- social. Este aporte se complementa con la opinión de (Reales
et al., 2008, p. 320), quienes suponen que: “Esta cultura posee un conjunto de
elementos (normas, ritos, símbolos, lenguaje, valores entre otros) que constituyen
comportamientos, conductas sociales y desarrollo de las generaciones futuras”.
Ambos hacen énfasis en la consideración de varios aspectos entre los cuales
destacan los valores como bases fundamentales de una organización para el
alcance de su buen funcionamiento.
En relación a dichos valores, (Rodríguez, 2009, p. 74) expresa que estos:
“determinan las formas de pensar y actuar que se consideran correctas y sirven
como punto de referencia para evaluar los comportamientos”. Asimismo,
(Rodríguez, 2009, p. 90) agrega la siguiente afirmación: “La administración es
pragmática y utilitarista y busca conocer creencias y valores centrales para
intervenir en ellos y si es necesario reorientarlos o transformarlos”. He aquí la
importancia de la cultura organizacional, puesto que presenta una perspectiva
adaptativa a los cambios por medio de una praxis sustentada en lo ético y moral, a
objeto de llevar a cabo una acción gerencial cónsona con las exigencias sociales.
Por su parte (Barrientos, et al. 2021) afirma lo siguiente:

La cultura organizacional es aquella que de forma subrepticia entrega los

valores, pensamientos, actitudes o comportamientos dentro del lugar de
trabajo, los cuales son compartidos por los trabajadores que, de ser
favorables a la inclusión, no tendrá mayores dificultades en generar
cambios. (p.1072)

En este sentido, es de suma relevancia que los integrantes de una entidad se

ayuden mutuamente en pro de ejecutar actividades cooperativas que no sólo
contribuyan con el bienestar laboral sino también con las necesidades que se
presentan fuera de esta; de esta manera, podrían contribuir con la transformación
de la sociedad.
Una vez desarrollado el tema de la cultura organizacional desde su abordaje general
y social, es esencial analizarla en la gerencia educativa desde distintos argumentos,
considerando además, los beneficios que esta engloba en su acontecer diario.
METODOLOGÍA
Esta investigación se llevó a cabo bajo el paradigma positivista con un enfoque
cuantitativo y descriptivo a través de la revisión documental-bibliográfica, la cual
según (Suárez, 2007, p. 40), supone la consulta de “referencia (índices
especializados, bibliografías, enciclopedias, biografías, etc.)” para el abordaje de un
tema específico. Por ende, la población estuvo conformada por artículos científicos
de revistas arbitradas, libros, entre otros. Tales bibliografías fueron analizadas y
ajustadas al tema para argumentarlo en base a diversas posturas. De esta forma,
se generó todo un compendio teórico relacionado con la cultura organizacional en
la gestión educativa.

RESULTADOS
Cultura organizacional y gestión educativa
Anteriormente, se hizo mención de los distintos elementos que conforman el
funcionamiento de una empresa, resaltando los valores como factores clave. En los
siguientes apartados, se describen todos los aspectos a tomar en cuenta en la
cultura organizacional de una institución académica, donde se podrá notar que los
valores continúan siendo parte de sus acciones cotidianas.
Ahora bien, ¿qué valores pueden injerirse en la cultura organizacional dentro del
campo educativo? La respuesta, aunque parezca difícil, es sencilla y por ello, entre
los valores a considerar destacan: la cooperación, la honestidad, el respeto mutuo,
la cortesía, la horizontalidad, la empatía, la humildad, la solidaridad, la
responsabilidad, la puntualidad, entre otros, que suelen ser piezas centrales para
lograr un trabajo armónico dentro de una institución educativa.
Gracias a los mencionados valores, se ha podido disolver un poco la imagen de la
verticalidad en la socialización, donde el trato del gerente hacia el personal es
distante y autoritario, y del personal hacia el gerente es sumiso. Con esta afirmación,
no se quiere significar que el trato gerente- empleado debe ser con irrespeto, al
contrario, el mismo debe ser cordial entre ambas partes para lograr el entendimiento
y una comunicación efectiva, cuya meta gire en torno a un mismo interés, es decir,
al progreso de la institución y al buen desempeño de sus miembros.
Al este respecto, (Reales et al., 2008, p. 324) manifiestan que: “la comunicación,
satisfacción personal, combinación de materiales y medios humanos en la
actualidad forman la esencia de la concepción de la organización”. Por lo tanto, el
trato horizontal y la comprensión mutua constituyen aspectos esenciales para el
efectivo manejo de una empresa, así como también, dentro del campo formativo de
una institución educativa. (n et al., 2008) también alega lo siguiente:
 Las organizaciones son sistemas abiertos que poseen una existencia
física concreta con una dinámica particular con tareas y funciones
tendientes a lograr determinados objetivos que presenten una manera
de entender al poder, las relaciones interpersonales, las luchas
viscerales, los valores, las normas y su acatamiento. Las
organizaciones son un componente dominante de la sociedad
contemporánea, los grandes cambios sociales en la historia se basan
en las organizaciones. (p. 320)

La declaración de estos autores conduce a repensar la cultura organizacional de

una empresa, por cuanto confirma que ya no se enfoca en un ambiente cerrado
donde sólo el gerente y su personal aportan sus granos de arena para colaborar
con la actividad diaria, sino que es de suma importancia considerar a la comunidad
que la rodea, puesto que todos son parte de ella y merecen también cooperar en el
progreso de la misma. En este sentido, se habla de un trabajo extensivo, en el que
la sociedad puede también contribuir al cumplimiento de las metas trazadas.
En este marco y desde la gestión educativa, se puede generar una cultura
organizacional más productiva y capaz de generar transformaciones para el bien
común. Este argumento es cónsono con lo expuesto por (Reales et al., 2008, p.
320), quienes opinan lo siguiente: “Las sociedades contemporáneas están viviendo
procesos de cambio que parecen conducir hacia la regeneración sociocultural de
patrones organizativos que parecían perennes”. Es decir que, hoy en día, la cultura
organizacional gira en torno a un enfoque que trasciende lo tradicional y se ajusta
al avance social. Sobre este particular, la gestión educativa juega un papel
primordial, debido a que esta está en constante cambio y mediante sus especialistas
conocedores del contexto y sus pormenores, pueden evitar la improvisación y
contribuir con la administración de acciones que no sólo mejoren la institución, sino
que cooperen con el bienestar de la colectividad. Para lograr este fin, cabe citar
a (Méndez, 2012), quien expresa lo que sigue:

La gerencia académica entonces, no solo aplica los pasos de la ciencia

gerencial, sino que hay que hacerlo con conocimiento de causa y con
detalle del campo que abarca realmente la educación y su acción.
Podemos llamar a expertos, por ejemplo, para que hagan el plan de
una escuela o una universidad, pero si no conocen el curriculum, las
funciones universitarias, o las características de la comunidad
educativa jamás podrán hacerlo bien. Es necesario que la planificación
sea realmente educativa, por lo que exige que sean los directivos,
maestros y profesores quienes se formen en la gerencia y la apliquen
en sus sitios de trabajo, con sus alumnos, con sus colegas, con su
comunidad. (p.205)
Según el autor citado, la idea es contar con un personal capacitado con experiencia
para planificar y organizar las actividades respectivas que conduzcan al aporte de
soluciones efectivas en atención a los problemas detectados en cada diagnóstico
de la realidad educativa, abarcando todos los niveles desde el preescolar hasta el
universitario.
En relación al campo universitario, lo primero que se requiere para propiciar una
cultura organizacional dentro del recinto, es que los estudiantes valoren su
institución y se sientan identificados con ella. En tal sentido, (Navarrete, 2013, p. 14)
expone que: “la universidad es un espacio de formación profesional y también
constructora de identidades”. Si los estudiantes aprecian su universidad, se sentirán
motivados a cooperar con la misma y con su progreso.
De igual forma, los miembros de todas las entidades académicas deben trabajar en
función de fomentar la creatividad, concediendo libertad a todos para innovar y dar
lugar a las transformaciones educativas demandadas en cada época. En
correspondencia con esta afirmación, (Ramírez, 2004) declara:

Los directivos deben reconocer los efectos que un nivel de aprendizaje

tiene sobre otro y las interrelaciones e interdependencias que deben
marcar todo el accionar organizacional. De nada sirve, por ejemplo,
estimular el trabajo en equipo si no se les da a los miembros de la
organización la libertad para experimentar y ser creativos, o si no se
crean las condiciones que lleven al dominio personal. (p. 125)

Por consiguiente, para que la cultura organizacional genere buenos frutos en una
institución educativa, es necesario que los gerentes tengan claro el rol que cada uno
de sus integrantes debe desempeñar y cuáles son sus potencialidades y debilidades
para conformar equipos de trabajos que contribuyan, desde sus talentos, con
actividades novedosas dentro y fuera de la entidad. Por su parte, (Ríos, 2004) añade
lo siguiente:

La mayor parte de las innovaciones aplicadas por los profesores se

originan a partir del intercambio de experiencias entre éstos, en el marco
de su formación permanente, y son adaptadas de acuerdo con las
características propias de cada institución escolar. Un aspecto
interesante del origen de los procesos de cambio positivo está dado por
la participación, en algunas de las innovaciones, de los padres y de los
estudiantes, actores esenciales para la transformación escolar. (p. 107)

Tal como se puede evidenciar en la aseveración de Ríos, el papel de la familia

también constituye un aditivo eficaz para la construcción de una educación de
calidad, por consiguiente, ya no se puede hablar de institución educativa como un
espacio cerrado sino como un entorno abierto que traspasa las fronteras de su
estructura e invita a la sociedad a ser partícipe de sus cambios. Conforme a lo
expuesto, (Yopan, et al. 2020) reafirma que:

La cultura de la organización es una configuración compleja y dinámica,

que se ha reconstituido en su vínculo indisoluble con el entorno,
expresando la estrecha relación con los contextos y procesos
históricamente específicos y estructurados socialmente, tal como se
plantea en la visión estructural sistémica y los enfoques antropológicos
latinoamericanos de la cultura. (p. 279)

Es por esta razón que no se puede hablar únicamente de institución educativa,

profesores y estudiantes, sino también de la familia, la comunidad y por qué no, de
la globalización, por cuanto, actualmente con el uso de las tecnologías se pueden
integrar varias instituciones y comunidades de distintas partes del mundo, a objeto
de intercambiar ideas en pro de los progresos institucionales. Por ello, cabe citar a
(Reales et al., 2008), quienes suponen lo siguiente:

La construcción y desconstrucción de las organizaciones pasan a través

del tiempo, con la manifiesta crítica de las diversas épocas históricas en
la que la humanidad ha buscado la sustentación de su desarrollo
científico, tecnológico, artístico para un progreso económico y
sociocultural de la sociedad y con ello las agrupaciones en los diferentes
campos como la organización educativa; la cual tiene su propia cultura
organizativa y cuya perspectiva es la educación. (p. 320)

En este aspecto, a pesar de que cada institución tiene su propia cultura

organizacional, todas pueden compartir sus pros, con el fin de ayudarse
mutuamente para superar sus debilidades en el sentido de alcanzar el máximo
avance científico y tecnológico que los autores consultados proponen y que, a su
vez, podrían conducir al progreso financiero, social y cultural de la humanidad.
Lo anteriormente expuesto tiene lugar según las ‘competencias’ de cada miembro
de las instituciones educativas, lo cual de acuerdo con Tornimbeni, et al. (2011),
esta denominación se empieza a aplicar en términos de “gestión en recursos
humanos para el mejoramiento del desempeño laboral”. Por consiguiente, las
capacidades de los integrantes de una institución educativa, incluyendo los agentes
externos, constituyen un elemento base para la construcción de la educación que
deseamos; por ello, contar con todo el talento humano significaría generar un
proceso sólido de formación integral cónsono con una horizontalidad que daría lugar
al desarrollo individual, colectivo y global.
CONCLUSIÓN
La cultura organizacional dentro del contexto gerencial educativo constituye un
factor fundamental en todos los niveles de la educación (preescolar, básica,
secundaria y universitaria), por cuanto implica un esfuerzo mancomunado de todas
sus partes, es decir, de sus miembros (docentes, alumnos, familia) y de la
comunidad en general. Además, supone la valoración de las competencias de cada
persona, considerando la horizontalidad, el respeto mutuo, la cooperatividad, el
talento, entre otros aspectos que al integrarse, podrían promover el avance de la
educación.
Vale resaltar que cuando se considera la cultura organizacional dentro de la
gerencia educativa, se pueden lograr muchas metas que pueden ser socializadas
con otras instituciones a través de la tecnología, lo cual permitiría identificar cuáles
serían las debilidades a superar y qué elementos se podrían reforzar.
En síntesis, la cultura organizacional en la gestión educativa hace una invitación
formal a trabajar en equipo para la constitución de una sociedad dinámica capaz de
ajustarse a los cambios del día a día y de trabajar en pro de un progreso cónsono
con la realidad mundial.

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