Manual de bienvenida Conjunto Residencial

Azaleas
Facatativá, Cundinamarca., ___ de ________de 2019

Queremos darle la bienvenida y felicitarlo por la adquisición de su vivienda; sabemos que es un paso muy
importante el que acaba de dar, que con toda seguridad se verá reflejado en el bienestar y calidad de
vida para su familia.

RIAPA ASOCIADOS S.A.S. con NIT. 900.314.451-1, ubicado Bogotá D.C., Carrera 11 No. 71-41 oficina 308,
teléfono 703 2955, se complace en prestar el servicio de administración provisional, poniendo a su disposición
el recurso humano, seleccionado y calificado en el campo administrativo, seguridad privada y servicios
generales; trabajando siempre en función de las necesidades de los copropietarios y residentes.

Solicitamos tener en cuenta la siguiente información y recomendaciones para el desarrollo de los diferentes
procesos que se darán con su apartamento y que permitirán el debido orden, la buena convivencia y
valorización de la copropiedad:

1. ATENCIÓN EN OFICINA DE ADMINISTRACIÓN

LUNES 8:00am a 12:00pm

MARTES 2:00pm a 6:00pm
MIERCOLES 8:00am a 12:00pm
JUEVES 2:00pm a 6:00pm
VIERNES 8:00am a 12:00pm
SABADO 9:00am a 1:00pm

Su administrador delego es el: Sr Carlos Mario Martínez Patiño

Las inquietudes y sugerencias con relación a la administración y sus servicios con gusto serán atendidas en
forma escrita en la oficina de administración, a la línea celular _____________ o correo electrónico de la
copropiedad conjuntoresidencialazaleas@gmail.com

SEÑOR@ COPROPIETARIO después de recibir su apartamento tenga en cuenta lo siguiente:

 Diligenciar los datos del CENSO INICIAL DE PROPIETARIOS de forma clara y precisa especialmente el
correo electrónico que permite una comunicación efectiva de la administración con todos los
propietarios.
 Solicitar a la administración su respectivo carnet (s) de propietarios para su identificación y la de las
personas que autorice a ingresar a su apartamento, en condición diferente a maestros de obra.

VISITANTES

 Para ingresar al conjunto, todos los visitantes sin excepción deben anunciarse en portería y contar con
la autorización del residente. No se permitirá el ingreso a los apartamentos si no ha sido previamente
anunciado y autorizado.
PARQUEADEROS

 Los automóviles de visitantes deben registrarse y ser revisados sin excepción tanto al ingresar como
al salir del conjunto.
 Las motocicletas deben estacionarse dentro de la zona asignada para este fin. Favor no estacionar
en los senderos peatonales. En caso de hacer caso omiso, incurre en la falta de daño a propiedad
ajena (daño de los adoquines o senderos peatonales por lavado de motos, mantenimientos,
obstaculizar el paso del peatón), por estos daños usted será el único responsable e incluso ocasionar
algún tipo de lesión a un tercero

BICICLETEROS

 Las bicicletas de propietarios se registran en la administración, deben dejar aseguradas con la

respectiva cadena con candado o guaya en los lugares asignados.
 No se permite dejar bicicletas debajo de escaleras o demás zonas comunes.

2. APORTES A CUOTA DE ADMINISTRACIÓN

Recuerde a partir del día de la entrega de su apartamento, como propietario de su inmueble debe
cancelar el valor informado por la administración, como aporte a los gastos administrativos, seguridad y
mantenimiento del conjunto, de acuerdo al coeficiente de cada apartamento, de igual forma realizar
el pago oportuno de los servicios públicos.

LEY 675-CAPITULO VIII De la contribución a las expensas comunes ARTÍCULO 29. “Participación en las expensas comunes
necesarias. Los propietarios de los bienes privados de un edificio o conjunto estarán obligados a contribuir al pago de las
expensas necesarias causadas por la administración y la prestación de servicios comunes esenciales para la existencia,
seguridad y conservación de los bienes comunes, de acuerdo con el reglamento de propiedad horizontal. Para efecto de las
expensas comunes ordinarias, existirá solidaridad en su pago entre el propietario y el tenedor a cualquier título de bienes de
dominio privado…”,” … PARÁGRAFO 2º. La obligación de contribuir oportunamente con las expensas comunes del edificio
o conjunto se aplica aun cuando un propietario no ocupe su bien privado, o no haga uso efectivo de un determinado bien o
servicio común…” …” ARTÍCULO 30. Incumplimiento en el pago de expensas. El retardo en el cumplimiento del pago de
expensas causará intereses de mora, equivalentes a una y media veces el interés bancario corriente, certificado por la
Superintendencia Bancaria, sin perjuicio de que la asamblea general, con quórum que señale el reglamento de propiedad
horizontal, establezca un interés inferior. Mientras subsista este incumplimiento, tal situación podrá publicarse en el edificio
o conjunto. El acta de la asamblea incluirá los propietarios que se encuentren en mora…”

La cuenta bancaria para el pago de su cuota de administración de su apartamento se realiza

UNICAMENTE en el BANCO ________________________a nombre de ____________, con la referencia
asignada (6 Números),. No se aceptan pagos en efectivo ni en cheque en la oficina de administración.

3. ADECUACIONES LOCATIVAS

HORARIO CONTRATISTAS
8:00 am – 5:00 pm
LUNES‐ VIERNES ________________

8:00 am – 12:00 m
SABADOS _______________________

Los horarios establecidos son de cumplimiento obligatorio y sin excepción para todos los que realicen
obras dentro del Conjunto, incluidos propietarios que hagan adecuaciones propias.

conjuntoresidencialazaleas@gmail.com
  El incumplimiento del horario de trabajo por parte de los oficiales y sus ayudantes, ocasionara
suspensión por un (1) día de labor.
 Todos los oficiales de obra y sus ayudantes SIN EXCEPCIÓN deben contar con el carnet de ingreso
que entrega la administración, anexando los siguientes documentos:

o Carta de autorización por parte del propietario donde se especifique quienes serán las
personas autorizadas, que deberá ser entregada a la administración un día antes de
comenzar labores.
o Los propietarios deben revisar documentos de afiliación a seguridad social (ARL, EPS, AFP) de
los contratistas y se harán responsables por frente a cualquier accidente que suceda dentro
de la copropiedad.
o Fotografía de 2X4, para la elaboración del carnet dado por la administración, este debe ser
laminado para el ingreso al conjunto y entregado al final de la obra. Se utilizara en obras que
superen los 5 (cinco) días de operación.

SI ES PROPIETARIO DE MÁS DE UN APARTAMENTO, SE DEBE REALIZAR EL MISMO PROCEDIMIENTO PARA CADA

UNO, NO SE PERMITE EL INGRESO DE MAESTROS CON CARNETS QUE NO CORRESPONDAN AL LUGAR EN EL QUE
SE ENCUENTREN LABORANDO.

 No se permite el uso de herramientas eléctricas, neumáticas o manuales que produzcan ruido por
parte de los propietarios, que realicen adecuaciones fuera de los horarios y días establecidos.
 Debe ser un compromiso de los maestros realizar el aseo de torres, escaleras, parqueaderos y demás
áreas comunales del conjunto frente a la puerta del apartamento. Se debe sugiere colocar un cartón
o cualquier elemento que permita limpiar los zapatos al salir de los mismos y no se manchen con
pintura o residuos, los pisos, registros o cajas.
 Los trabajos se deben realizar a puerta cerrada. No se pueden utilizar pasillos, escaleras, ni ninguna
zona común para mezclar, cortar, pulir, perforar etc., ninguna clase de material de construcción.
 No se permite el ingreso de vehículos pesados al interior del conjunto, los materiales deben
descargarse en la puerta de ingreso al edificio s y registrarse en la planilla del guarda.
 El retal de madera que quede después de la instalación por ningún motivo se podrá tirar en los shout
de basuras, éste es tenido en cuenta como escombro y el propietario se hará responsable del mal
manejo que se haga del mismo.

4. PAZ Y SALVO DE OBRA

Una vez concluida la totalidad de las adecuaciones locativas se tramita en la administración el PAZ
Y SALVO por concepto de afectación de zonas comunes.

Se deben entregar:
 La totalidad de los carnets entregados a los maestros de obra
 En el momento que son retirados los escombros al finalizar la obra y se verifica que dentro del
apartamento no se encuentra nada más pendiente por evacuar. Se comprueba que no ocurrió
ningún daño en zonas comunes como pérdida o daño de tomas, encendedores, rosetas, bombillos,
vidrios de cajas, manchas de pintura en pisos daños en paredes etc. EL VIGILANTE RECORREDOR
ENTREGARÁ LA CONSTANCIA DE SALIDA DE ESCOMBROS.

Entregando estos documentos se elabora el Paz y Salvo para concluir el proceso de adecuaciones
sin ninguna novedad.

conjuntoresidencialazaleas@gmail.com
 5. INGRESO DE MATERIALES

HORARIO INGRESO DE MATERIALES

8:00 am – 12:00 pm
LUNES A VIERNES ______________________
8:00 am – 12:00 am
SÁBADOS __________________________________‐

 Es importante que en momento de la compra de los materiales se haga claridad de los horarios de
entrega, que se encuentran establecidos por la administración siendo inmodificables y de obligatorio
cumplimiento para todos.
 No se reciben, ni guardan materiales
 El material debe ingresar directamente al apartamento correspondiente sin acumularlos en el ingreso
a las torres, escaleras o cualquier punto fijo o zona común, de presentarse esto se suspenderá el
ingreso hasta que estos se ubique dentro del apartamento.
 No esta permitido ingresar vehículos de distribuidores o de propietarios que descarguen material en
el parqueadero.
 Todo material de construcción debe ingresar y ser registrado por la puerta de acceso destinada para
tal fin y se realiza acompañamiento del guarda que verifica que no se presente ningún daño.
 No se permite el paso o venta de materiales de un apartamento a otro, o que sean retirados del
conjunto mesones, sanitarios, puertas, material sobrante etc. sin previa autorización del propietario
donde hayan ingresado inicialmente.

6. MANEJO DE ESCOMBROS Y BASURAS

 El cuarto de basuras solo puede ser utilizado para desechos sólidos y material de reciclaje. No se
pueden dejar escombros como pedazos de Drywall superboard, retales de pisos y enchapes,
sobrantes de cemento, pegacor, pinturas, arenas, retales de madera, mármoles, yesos, etc.
 A quien se encuentre se le hará el respectivo llamado de atención y deberá retirar lo que haya
dejado, se llamará al propietario para enterarlo de la situación y su afectación en caso de persistir la
falta teniendo en cuenta que este es un motivo de sanción en el Código de Policía.
 Los colchones, muebles y enseres, no se deben llevar por ningún motivo al depósito de basuras del
conjunto tienen un manejo especial con las empresas de recolección.
 Es importante conservar el aseo en las zonas comunes, cuando lleve los residuos verifique que no
presenten líquidos que puedan dejar al paso por las zonas comunes, utilice doble bolsa para estos.
 Es importante reciclar desde la fuente, y colocar siempre las bolsas dentro de las canecas que
correspondan.

Recuerde que constantemente las autoridades encargadas, imponen comparendos ambientales

cuando salen escombros en forma indebida de los conjuntos.

NO SE LOS ENTREGUEN A DESCONOCIDOS SIN VERIFICAR LA DISPOSICION FINAL DE LOS MISMOS.

7. MUDANZAS

HORARIO MUDANZAS
8:00 am – 5:00 pm
LUNES A SABADO __________________________

conjuntoresidencialazaleas@gmail.com
 Para el ingreso de las mudanzas, bien sean totales o parciales se debe contar con la AUTORIZACION
DE INGRESO, que será entregada en la administración, previa entrega de la carta de
responsabilidad, anexando la fotocopia de la cédula del propietario.
 Esta autorización se debe presentar a la llegada al guarda regcorredor quien realizara el
acompañamiento del ingreso de la mudanza y al finalizar firmara como paz y salvo de ninguna
novedad.
 En caso de ocurrir cualquier daño el valor del mismo se genera una cuenta de cobro al propietario.

8. TENENCIA DE MASCOTAS

 En caso de ingresar MASCOTAS diligenciar la encuesta de tenencia de mascotas, anexando

fotografía, carnet de vacunas. Este censo permite establecer el control necesario con las entidades
encargadas en manejo de prevención, registro y control de riesgos en la salud pública de las
comunidades.
 Las mascotas que no aparezcan en este registro interno se clasificaran como callejeros, en estado
de abandono sin responsable a su cargo.
 Se entrega un reglamento básico de manejo de las mismas; haciéndose responsable de cualquier
falta que vaya en contra de lo establecido internamente en el conjunto y lo indicado por el Código
Nacional de Policía que aplica y sanciona dichas conductas

9. ARRENDATARIOS

 El propietario notificara a la administración con cual inmobiliaria manejara el inmueble

 En el caso de las inmobiliarias deben entregar una carta de presentación de la persona (s) que
estarán autorizados a ingresar para enseñar el apartamento para arriendo o venta. se les entrega un
carnet provisional para su ingreso.
 El propietario debe realizar el trámite anterior para el ingreso de la mudanza. Adicionalmente debe
presentar una carta de presentación con los datos completos de las personas que habitaran el
apartamento anexando fotocopias de los respectivos documentos de los mayores de edad e
informando si tienen vehículo, moto, mascota etc.
 Con este procedimiento se elaborarán los carnets correspondientes para su ingreso.

10. CUIDADO DE LAS ZONAS COMUNES

Por favor tener en cuenta que la entrega de zonas comunes esenciales, tales como circulaciones,
escaleras, puntos fijos, ascensores y equipos, se realiza de manera simultánea con la entrega de los
apartamentos por lo cual el mantenimiento de estas zonas es asumido por la administración y
residentes y los deterioros que se generen por su uso inadecuado pueden ocasionar costos que no
están contemplados dentro del presupuesto de gastos de la copropiedad y generar cobros
adicionales a los copropietarios.

11. RECOMENDACIONES DE SEGURIDAD

ES IMPORTANTE QUE CADA RESIDENTE AL HABITAR SU APARTAMENTO CAMBIE INMEDIATAMENTE LAS

GUARDAS E INSTALE ADICIONALMENTE UNA CHAPA DE SEGURIDAD O CUALQUIER MECANISMO QUE
PERMITA PROTEGER SU INMUEBLE.

Con el objeto de brindar mayor seguridad a usted y a el Conjunto en general, solicitamos tener presente
las siguientes recomendaciones:

conjuntoresidencialazaleas@gmail.com
  Algunas bandas operan desde el interior de los conjuntos residenciales, identifican los movimientos
de los residentes, con el fin de determinar los horarios en que los inmuebles se encuentran
desocupadas para cometer el delito.
 Reforzar lo antes posible la puerta de ingreso con una lámina de calibre grueso especialmente en la
parte de las chapas donde pueden doblarla o forzarla.
 Si su apartamento es en un primer piso o segundo piso, recuerde colocar las respectivas rejas de
seguridad en las ventanas, de acuerdo al modelo autorizado por la constructora con el fin de no
alterar la estética en la copropiedad.
 Compre e instale chapas de seguridad de calidad con personas confiables y nunca deje las llaves
con personas extrañas a su familia, recuerde que cualquier persona puede sacar duplicado de sus
llaves.
 Si tiene vehículo no olvide dejarlo parqueado con alarma y siempre retire el panel del radio, no deje
objetos de valor dentro del carro y menos en lugar visible.
 Cuando haga un trabajo locativo en su residencia, guarde y proteja sus elementos de valor en lo
posible no permita que estas personas observen lo que tiene, recuerde que ellos venden la
información y planean realizar una fechoría o hurto.
 En lo posible y mientras exista personal de obra laborando dentro del conjunto, evite tener en su
apartamento objetos de valor, dinero en efectivo, joyas, títulos de valor, cámaras fotográficas,
cámaras de video, etc., y en general objetos de fácil mimetismo por parte del ladrón, recuerde que
el delincuente se disfraza de obrero y estudia sus movimientos. La administración no responderá por
estos objetos o elementos de la puerta de su apartamento hacia adentro, si es posible tome una
póliza de seguros.
 Comunique de forma inmediata a la administración y/o a sus vecinos de cualquier persona
sospechosa que ingrese al inmueble y en general cualquier acto sospechoso que escuche o vea,
recuerde que la seguridad es de todos.
 Conozca a sus vecinos y establezca lazos de cooperación con ellos.
 No comunique a desconocidos sus planes de salida o vacaciones. Favor verificar que los registros de
agua, tacos de energía, registros de gas y demás elementos que puedan causar accidentes y/o
emergencias, estén bien cerrados y desconectados.

Le invitamos a que se acerque a la administración y nos permita resolver cualquier inquietud que pueda
tener, recordándole que nuestro principal objetivo, es ofrecer el mejor de los servicios.

Solo nos resta desearle que esta nueva etapa de su vida este colmada de bendiciones y grandes éxitos.

Cordialmente;

Carlos Mario Martínez Patiño

Administración Provisional
RIAPA ASOCIADOS S.A.S

conjuntoresidencialazaleas@gmail.com