Proyecto integrador etapas 1 a la 3

Técnicas de ventas

INTEGRANTES DEL EQUIPO:

EDUARDO LOPEZ NAVA
MANUEL ALEJANDRO MATA ARELLANO UNIVERSIDAD DEL VALLE DE MÉXICO
OSVALDO MENDOZA BRISEÑO DOCENTE:
IRVING MAURICIO SANCHEZ NARANJO MAYRA AYALA CRESPO
MARCO ANTONIO MARTIN ZAMUDIO CONTRERAS 26/07/2023
 Etapa 1
El objetivo del Proyecto integrador es elegir un producto o servicio de la empresa en la que trabajas o bien, alguno de uso cotidiano, posteriormente analizar al
consumidor al que se dirige y la competencia para diseñar una presentación profesional de ventas para los clientes, dicho proyecto se realizará en 4 etapas:

Etapa 1. Análisis del tipo de consumidor al que se dirige

Etapa 2. Análisis del competidor
Etapa 3. Diagrama de flujo de las ventas
Etapa 4. Presentación ejecutiva

Etapa 1. Análisis del tipo de consumidor al que se dirige

Nombre del producto: SmartFit Pro

SmartFit Pro es un dispositivo inteligente innovador que combina tecnología de vanguardia con un diseño ergonómico para mejorar la experiencia de
entrenamiento físico y la salud en general. Se trata de una pulsera inteligente con múltiples funciones y una aplicación complementaria para teléfonos móviles,
que permite a los usuarios monitorear y optimizar su actividad física, seguimiento del sueño, ritmo cardíaco, consumo de calorías, entre otras métricas
relevantes.

Tipología de la persona que compra el producto o servicio:

Entusiastas del Fitness: Personas activas que se preocupan por mantener un estilo de vida saludable, practicar ejercicio periódico y mejorar su rendimiento
físico. Suelen ser personas que acuden al gimnasio, corren, hacen ciclismo y disfrutan de actividades deportivas al aire libre.

Profesionales ocupados: Individuos que tienen un estilo de vida ocupado y buscan una manera conveniente de estabilizar en forma y monitorear su salud
mientras cumplen con sus responsabilidades laborales y personales. SmartFit Pro les ofrece una forma sencilla de realizar un seguimiento de su bienestar sin
interrumpir su rutina diaria.

Personas preocupadas por su salud: Aquellas personas que desean tener un control más cercano sobre su salud en general. Pueden ser adultos mayores o
personas con afecciones médicas específicas que buscan monitorear su actividad física y recibir notificaciones de situaciones anómalas.
Preferencias del consumidor por el producto o servicio

FUNCIONES
CONECTIVIDAD DISEÑO Y AVANZADAS DE
Y SONIDO COMODIDAD SEGUIMIENTO
Los consumidores buscan La preferencia por un Los consumidores desean
dispositivos que se diseño elegante y cómodo funciones de seguimiento
sincronizan fácilmente con es esencial para los que vayan más allá de
sus teléfonos inteligentes y simplemente contar pasos.
consumidores. SmartFit Pro
otros dispositivos SmartFit Pro ofrece
está disponible en
electrónicos. SmartFit Pro funciones de monitoreo de
diferentes colores y
ofrece una aplicación ritmo cardíaco en tiempo
materiales de correa, y su
intuitiva y compatible con real, seguimiento del sueño,
diseño ergonómico asegura
una amplia gama de estimación de calorías
una experiencia de uso
dispositivos, lo que facilita quemadas y notificaciones
cómoda y discreta.
la revisión y análisis de los personalizadas para lograr
datos de salud. objetivos específicos de
fitness.
Necesidades del consumidor que cubre el producto

Monitoreo de la salud: SmartFit Pro satisface la necesidad del consumidor de monitorear constantemente su salud, requiere
información en tiempo real sobre su actividad física y su ritmo cardíaco. Esto les permite tomar decisiones informadas sobre su bienestar
y realizar ajustes en su estilo de vida si es necesario.

Motivación y cumplimiento de objetivos: La pulsera inteligente ayuda a los consumidores a estabilizar motivan al proporcionarles
datos sobre su progreso, establecer metas alcanzables y enviar recordatorios para estabilizar activos durante el día. Esto aumenta la
probabilidad de cumplir con sus objetivos de fitness a largo plazo.

Facilidad de uso y comodidad: SmartFit Pro ofrece una experiencia de uso sin complicaciones, lo que facilita su incorporación a la
rutina diaria del consumidor. Además, su diseño cómodo y ligero permite que se use durante todo el día sin causar molestias.

Análisis de datos y progreso: Los consumidores buscan tener acceso a métricas precisas y análisis detallados de su rendimiento físico
para comprender mejor su progreso. SmartFit Pro ofrece informes detallados en la aplicación móvil, lo que permite a los usuarios evaluar
su rendimiento a lo largo del tiempo y realizar ajustes en su plan de entrenamiento según sea necesario.

Seguridad y notificaciones: El producto aborda la necesidad de seguridad al proporcionar notificaciones en tiempo real sobre
situaciones importantes, como un ritmo cardíaco anormalmente alto o bajo durante el ejercicio. Estas notificaciones pueden alertar al
usuario sobre posibles problemas y la necesidad de tomar medidas de salud adecuadas.
 CONCLUSION ETAPA 1

CONCLUSIÓN ETAPA 1

SmartFit Pro es un producto que satisface las necesidades y

preferencias de un grupo diverso de consumidores, desde entusiastas
del fitness hasta profesionales ocupados y personas preocupadas por su
salud en general. Su combinación de tecnología, diseño elegante,
comodidad de uso, funciones avanzadas de seguimiento y conectividad
lo convierte en una opción atractiva para aquellos que buscan mejorar su
bienestar, motivarse para alcanzar sus objetivos de fitness y tener un
control más cercano sobre su salud en general.

SmartFit Pro es un producto que se dirige a personas activas y

preocupadas por su salud, ofreciéndoles un dispositivo inteligente con
funciones avanzadas de seguimiento y una aplicación complementaria
para facilitar el monitoreo y optimización de su actividad física y bienestar
general. Su diseño elegante, comodidad de uso y conectividad lo
determinan en una opción atractiva para aquellos que buscan mejorar su
estilo de vida y alcanzar sus objetivos de fitness.
Etapa 2
 Tabla comparativa del producto vs. La competencia

PRODUCTO / SERVICIO COMPETENCIA

Tecnología de Vanguardia: Respaldo de tecnología de vanguardia y Brindan referencias de posicionamiento aproximadas ya que cuentan
algoritmos avanzados que determinaron con precisión y en tiempo con algoritmos tecnológicos de generaciones anteriores
real, demostrado a través de pruebas de comparación con otros
dispositivos.
Diseño Ergonómico: Pruebas ergonómicas que demuestran la El diseño y pruebas ergonómicas, tuvieron un enfoque diferente ya
comodidad y usabilidad del diseño, resaltando la diferencia en que el diseño es mas pesado y de mayor volumen por lo que causa
términos de comodidad y facilidad de uso en comparación con otros un poco de conflicto con el usuario
productos.
Funciones y Rendimiento: Presentación de resultados de pruebas Las pruebas demostraron que el rendimiento de batería por carga
exhaustivas que demuestran la precisión y la amplitud de las esta por debajo hasta en un 15% utilizando las funciones básicas del
Elementos de Prueba de
funciones ofrecidas en comparación con los productos de la equipo, las funciones tienen limitantes y no son útiles bajo ciertas
Posicionamiento de la Oferta: competencia. condiciones
Los datos arrojados por los equipos de la competencia son datos no
Monitoreo y Optimización Efectiva: Estudios de casos y análisis de
precisos, en algunos casos las variables en estos datos pueden ser de
datos que ilustran cómo las sugerencias personalizadas y la
hasta en un 12% por lo que su optimización es limitada
optimización del entrenamiento han llevado a mejores resultados de
fitness en comparación con otros dispositivos.

Aplicación Complementaria: Comparación directa de la interfaz de La interfaz es amigable sin embargo los datos son complicados de
la aplicación con otras aplicaciones similares, resaltando la facilidad interpretar lo que impide que el usuario obtenga información clara y
de uso, las características exclusivas y la integración perfecta con el precisa.
dispositivo.
 Necesidades del consumidor que cubre el producto

El enfoque es proporcionar datos funcionales básicos para el usuario

Enfoque en Resultados Precisos: SmartFit Pro se diferencia al
sin proporcionar sugerencias de mejoras o productivas para este. Los
enfocarse en obtener mediciones precisas y sugerencias
datos proporcionados no son del todo exactos
personalizadas para lograr resultados de fitness tangibles y medibles.

Experiencia del Usuario Mejorada: El diseño ergonómico y la El diseño es cómodo pero es mas pesado en comparación con
Elementos de interfaz de la aplicación obtuvieron una experiencia de usuario Smartfit por lo que la experiencia en un periodo de uso prolongado
superior en comparación con los productos competidores. tiende a ser de incomodidad
Diferenciación de Ofrece Aplicaciones funcionales pero no proporcionan claridad ni
Amplia Variedad de Funciones: Ofrece una amplia gama de
Mercado: funciones para el seguimiento integral de la salud y el fitness, lo que
exactitud en datos arrojados lo que puede ser un problema en temas
de monitoreo de la salud.
lo distingue de los productos de seguimiento de actividad estándar.

Optimización del Entrenamiento: Destaca por su capacidad para No brinda opciones o sugerencias de técnicas para mejora de
analizar datos y recomendaciones ofrecidas para optimizar el resultados durante un entrenamiento, los datos arrojados no son
entrenamiento y mejorar los resultados. claros y son aproximados, no exactos.
Producto: Tecnología El uso se vuelve un poco incomodo por el volumen y peso del equipo,
avanzada de monitoreo en tiempo real. Diseño ergonómico y la experiencia de monitoreo tiene diferencias o no es exacto.
cómodo para uso prolongado.
Precio: Precio La diferencia de precio es poca, se encuentra por debajo de Smartfit
competitivo en relación con la oferta de características avanzadas. por las diferencias de tecnologías.
Elementos de
Diferenciación de
Promoción: Destacar la Destaca comodidad y precio, sin embargo, no hace tanto énfasis en la
Producto (4P de precisión de las mediciones y las sugerencias personalizadas en tecnología, la campaña es mas juvenil o enfocada a personas mas
Marketing): comparación con la competencia. Resaltar la que no son tan amantes o conocedoras de nuevas tecnologías.
comodidad y el diseño ergonómico en campañas publicitarias.

Lugar (Distribución): Disponible Tiendas de autoservicio, electrónica y por infomerciales en horarios

en tiendas de electrónica, tiendas de deportes y en línea para un fácil nocturnos.
acceso al público objetivo.
 Mapa perceptual para SmartFit Pro
Teniendo en cuenta su competencia.
Un mapa perceptual es una representación visual que muestra la posición relativa de diferentes marcas o productos en función de
características específicas. En este caso, consideramos dos atributos: "Tecnología Avanzada" y "Precio".

Supongamos que hay tres competidores principales además de

SmartFit Pro: Competidor A, Competidor B y Competidor C. Aquí hay
una descripción de cómo podrían posicionarse en el mapa
perceptual:
En este mapa perceptual hipotético, Competidor A se posiciona
como una opción de alta tecnología, pero a un precio más alto que
SmartFit Pro.
El competidor B se enfoca en la tecnología avanzada y también tiene
un precio elevado. El competidor C ofrece tecnología avanzada, pero
a un precio ligeramente más bajo que SmartFit Pro.
 Mapa Perceptual
SmartFit Pro, en este caso, se ubica como una opción de tecnología avanzada a un precio razonable, lo que lo coloca en un punto atractivo para los consumidores
que buscan un equilibrio entre características y costo.
Es importante tener en cuenta que esta es una representación simplificada y que los mapas perceptuales pueden variar según los atributos que se consideran y
cómo los consumidores realmente perciben y valoran esos atributos.

Guía general sobre cómo continuar con la elaboración de un mapa perceptual para SmartFit Pro considerando su competencia.

Aquí hay algunos pasos a seguir:

✓ Identifica Atributos Relevantes: Determina los atributos clave que los consumidores consideran al elegir un dispositivo de
seguimiento de fitness, como tecnología, precio, diseño, funciones, comodidad, durabilidad, aplicaciones complementarias, etc.
✓ Recopila Datos y Opiniones: Realiza investigaciones de mercado, encuestas o análisis de opiniones de clientes para recopilar
información sobre cómo los consumidores perciben un SmartFit Pro ya sus competidores en relación con esos atributos.
✓ Asigna Posiciones: Utiliza la información recopilada para asignar posiciones relativas en el mapa perceptual. Puedes hacerlo de
manera visual, similar a lo que se mencionó en la respuesta anterior, o usando herramientas de software de gráficos.
✓ Análisis de Posicionamiento: Analiza las posiciones de las marcas en el mapa perceptual para identificar oportunidades y
desafíos. ¿Hay espacio para posicionar SmartFit Pro de manera única y atractiva? ¿Dónde se encuentra en comparación con la
competencia?
✓ Desarrollo de Estrategia: Utiliza los resultados del análisis para desarrollar una estrategia de marketing y posicionamiento.
¿Cómo puedes comunicar eficazmente las ventajas únicas de SmartFit Pro en relación con la competencia? ¿Qué mensajes
clave debes destacar?
✓ Seguimiento Continuo: Un mapa perceptual no es estático y puede cambiar con el tiempo. Es importante realizar un seguimiento
constante de cómo los consumidores perciben tu producto y el de la competencia, y ajustar tu estrategia en consecuencia.
 CONCLUSIONES

CONCLUSIÓN MAPA CONCLUSIÓN ETAPA 2

Recuerda que el mapa perceptual es una herramienta visual que te Comparado con su competencia, SmartFit Pro se destaca en varios
aspectos clave. Su tecnología de vanguardia ofrece detección precisa y
ayuda a comprender cómo los consumidores ven las diferentes opciones en tiempo real, mientras que su diseño ergonómico asegura comodidad
en el mercado en función de características específicas. Adaptar estos durante su uso prolongado. Con una amplia gama de funciones y una
aplicación intuitiva, SmartFit Pro se diferencia al proporcionar
pasos a su situación específica te permitirá crear un mapa perceptual sugerencias personalizadas para mejorar el entrenamiento, lo que lo
que refleje con precisión la posición de SmartFit Pro en relación con su coloca por encima de las funciones de seguimiento básicas ofrecidas por
la competencia.
competencia.
Desde una perspectiva de marketing, SmartFit Pro se posiciona como
En resumen, SmartFit Pro es un producto innovador que combina una opción asequible y avanzada en el mercado de dispositivos
inteligentes para el fitness y la salud. Su estrategia de diferenciación se
tecnología de vanguardia con un diseño ergonómico, brindando a los basa en características como tecnología avanzada, diseño ergonómico,
usuarios una experiencia de entrenamiento físico y salud integral funciones personalizadas, amplia compatibilidad y compromiso con la
satisfacción del cliente.
mejorada. A través de una pulsera inteligente y una aplicación
A través de una comunicación efectiva y estrategias de marketing bien
complementaria para teléfonos móviles, SmartFit Pro permite a los definidas, SmartFit Pro tiene el potencial de atraer a un público diverso y
usuarios monitorear y optimizar su actividad física, seguimiento del de satisfacer las necesidades cambiantes de los consumidores
interesados en mejorar su bienestar físico y mental. Mantener un enfoque
sueño, ritmo cardíaco, consumo de calorías y otras métricas relevantes. en la innovación continua y la mejora de la experiencia del usuario
permitirá que SmartFit Pro mantenga su posición como líder en el
mercado de dispositivos inteligentes para la salud y el fitness.
Elaboren un diagrama de flujo de las fases de las ventas
del producto o servicio elegido.

Etapa 3
Diagrama de Flujo
 REFERENCIAS

ETAPA 1 y 2 ETAPA 3

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