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DO - UC - CEM - PO - Business Model Canvas

Este documento analiza el modelo de negocio de Nespresso utilizando el Business Model Canvas. Explica los segmentos de mercado, la propuesta de valor, los canales de distribución, la generación de ingresos y los recursos, actividades, socios y costes clave de Nespresso.

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Business Model

Canvas (ejemplo práctico)

Centro de Emprendimiento Continental


¿Quiénes son nuestros clientes o
segmento de mercado?

Nespresso se dirige principalmente 1


a dos perfiles: Por un lado a uno de
un perfil adquisitivo medio-alto y por
otra parte a un usuario de
empresa/profesional.

Centro de Emprendimiento Continental


¿Cuál es la propuesta de valor?
2
La proposición de valor de
Nespresso es clara: “el mejor
café que puedas tomar, en tu
casa”

Centro de Emprendimiento Continental


¿Cuál es el canal de distribución?

3
Para entregar ésta propuesta
utiliza diversos canales:
teléfono, tiendas físicas, postal o
internet.

Centro de Emprendimiento Continental


¿Qué relación vamos a generar
con el cliente?
La relación, uno de los aspectos más
clave: se gestiona a través del club 4
Nespresso, que no sólo fideliza y
premia periódicamente a sus clientes
sino que es capaz de avisar a un
cliente de forma proactiva cuando le
toca hacer una limpieza de su
cafetera.

Centro de Emprendimiento Continental


¿Cómo se van a generar los
ingresos?
Los principales flujos de ingreso son
dos:
5
El principal viene de la venta de
cápsulas (modelo bait & hook),
mientras que un flujo inferior de
ingresos viene de los fabricantes de
cafeteras licenciatarios de su
tecnología)

Centro de Emprendimiento Continental


¿Cuáles son los recursos clave?

Para entregar éste modelo de 6


negocio, los principales
recursos que utiliza Nespresso
son: el de la logística, la
producción de las cápsulas y la
publicidad.

Centro de Emprendimiento Continental


¿Cuáles son las actividades clave?

7
Las actividades que consumen
dichos recursos son: las
fabriles (producción de
cápsulas), la I+D y la gestión
del club Nespresso.

Centro de Emprendimiento Continental


¿Quiénes son los socios
estratégicos?

La alianza más relevante que


8
tiene la compañía es con
diversos fabricantes de cafeteras
(Krupps, etc).

Centro de Emprendimiento Continental


¿Cuáles son los costos e
inversiones?
La estructura de costes que soporta el
modelo de negocio tiene 3 elementos 9
clave: coste del marketing y publicidad,
coste de la producción y coste de la
logística .

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Business Model Canvas
para Nespresso

Centro de Emprendimiento Continental


Fuentes
• Compilación de Econ. Tula Mendoza Farro
• https://leanstack.com/business-model-canvas-alternative
• http://www.emprendedores.es/gestion/modelo-3
• http://emprenderesposible.org/modelo-canvas
• http://www.entuxia.com/financiacion/wp-
content/uploads/MODELO-DE-NEGOCIO-CANVAS-EJEMPLO.pdf
• https://es.wikipedia.org/wiki/Lienzo_de_modelo_de_negocio
• http://www.qpt-consulting.com/cms/cms/es/generic/canvas/

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¡Muchas gracias!

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