CURSO DE GESTIÓN AMBIENTAL EN LA EMPRESA Unidad Didáctica Nº 2

LA GESTIÓN AMBIENTAL EN LA EMPRESA

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LA GESTIÓN AMBIENTAL EN LA EMPRESA

En esta segunda unidad, vamos a entrar de lleno a conocer ¿cómo surgió la ges-
tión ambiental en la empresa? y todos los aspectos relacionados de la empresa
con el medio ambiente, su responsabilidad, rentabilidad, estrategia, los instrumen-
tos utilizados para una buena gestión y sus beneficios.

De hecho, ya conocemos que la gestión del medio ambiente se traduce en

un conjunto de actividades y técnicas tendientes a conservar los elementos de los
ecosistemas y las relaciones ecológicas entre ellos, en especial cuando se produ-
cen alteraciones debidas a la acción del hombre.

Sin embargo, debemos considerar que la gestión del medio ambiente no es

una creación moderna. La intervención del hombre en los diferentes aspectos en
la protección del medio ambiente es tan antigua como la propia civilización.

Lo novedoso de la gestión ambiental es que se ha desarrollado en la segunda

mitad de este siglo, teniendo un repunte debido a la preocupación constante de
los problemas ambientales que están ocurriendo actualmente como es: el cambio
climático, la acidificación, la deforestación, el deterioro de la capa de ozono, la
crisis energética, la gravedad y persistencia de problemas de subdesarrollo, etc.
provocados por una mala gestión y por un abuso y degradación constante.

Por todo ello, la gestión ambiental en la empresa tiene mucha importancia,

ya que puede obtener ventajas muy claras con una actitud positiva y “pensante”
frente a los problemas ambientales como son: reducción de costos, mejoras de
mercados, mejoras de calidad, mejoras de imagen, seguridad, ventajas frente a la
competencia, adelantos tecnológicos y garantía de continuidad en su actividad.

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2.1 EVOLUCIÓN HISTÓRICA DE LA GESTIÓN AMBIENTAL

Históricamente, en los países industrializados el desarrollo y el crecimiento eco-

nómico se hicieron durante el último siglo, y particularmente durante el período
comprendido entre la segunda guerra mundial y finales de los años sesenta. Hace
menos de ocho años, el concepto de sistema de gestión medioambiental era nue-
vo para la mayoría de las empresas. Su posterior desarrollo y difusión ha sido
muy rápido.

La gestión ambiental de la empresa surgió realmente a partir del Programa RC

(Responsable Care) de 1984 de la industria química mundial que se comprometía
a la protección del medio ambiente.

El informe Brundtland, de 1987, marcó una serie de puntos trascendentales para

la gestión ambiental en función del deterioro del medio a nivel mundial, y según
las previsiones de futuro.

En 1991 la ICC (Cámara de Comercio Internacional) publicó la carta de las em-

presas para el desarrollo sostenible, con diversos principios para la gestión am-
biental. En esa publicación se indican las bases de gestión que más tarde se de-
sarrollarán para acoplar la actuación medioambiental de las empresas al desarro-
llo sostenible.

En 1992 se publicó en el Reino Unido la BS 7750 de Sistema de Gestión Me-

dioambiental, a partir de la cual se ha desarrollado la mayoría de las Normas ac-
tualmente existentes.

Posteriormente la Unión Europea publicó sus reglamentos e indicó las pautas y

líneas generales a seguir en materia de medio ambiente; y en 1996 la Organiza-
ción Internacional de Normalización (ISO) publicó las normas fundamentales para
la adhesión voluntaria de las empresas e industrias a un sistema de gestión me-
dioambiental (Norma ISO 14001:1996).

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Actualmente, los sistemas de gestión ambiental se están implantando tanto en

sectores completos de la actividad empresarial, como en industrias aisladas es-
pecíficas, ya que sus responsables ven que la introducción de los SGA en su acti-
vidad mantiene a las empresas actualizadas en muchos aspectos, consolidando
la preservación del medio ambiente.

Según su naturaleza, prácticamente todas las empresas tanto públicas como pri-
vadas, utilizan recursos naturales en sus procesos y productos, crean cantidades
y tipos variados de residuos y contribuyen a la contaminación del aire, el agua y el
suelo. Esta es la razón para que cada vez más las empresas sean concientes de
implantar un buen SGA ya que están en juego sus intereses: si aumenta la de-
manda de tecnologías y productos limpios, el mercado ofrecerá oportunidades
especialmente ventajosas para las empresas innovadoras.

Cuando la empresa incluye en su política de gestión consideraciones ecológicas,

obtiene beneficios que se traducen en el ahorro de recursos y energía.

2.2 RELACIÓN EMPRESA- MEDIO AMBIENTE

Las actividades empresariales, y en general cualquier actividad humana, actúan

sobre el medio ambiente modificando el equilibrio de los ecosistemas. Estas acti-
vidades ejercidas por el hombre, sea cual sea su naturaleza, ejercen un conjunto
de alteraciones ambientales que se denominan impactos ambientales lo cual no
implica negatividad, ya que éstos pueden ser tanto positivos como negativos, todo
ello como resultado de la actuación considerada.

La presión demográfica, así como el desarrollo de tecnologías e industrias que

cubrieran las necesidades de los seres humanos han sido las causas más impor-
tantes de la degradación, desgaste y contaminación de los recursos naturales
en todo el planeta.

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Desde los años setenta las cuestiones sobre ecología y medio ambiente han ido
aumentando hasta situarse, hoy en día, como un auténtico problema dentro de la
sociedad: la preocupación que el individuo tiene ante la degradación del medio
ambiente y en qué estado llegará a las posteriores generaciones. A consecuencia
de este problema social los gobiernos de los distintos países han entrado en ac-
ción, creando una serie de leyes y sanciones, que en un principio eran fundamen-
talmente tratados internacionales o comités de ayuda mutua y asistencia ante ac-
cidentes o catástrofes, y que posteriormente se han desarrollado en normativas
de carácter nacional e internacional mucho más severas, con los que se intenta-
ba acallar esta inquietud social intentando poner freno a los posibles desmanes
realizados por parte de las empresas.

Se plantean, por lo tanto, una serie de cuestiones inquietantemente nuevas para

las empresas: ¿qué inversiones deben realizar?, ¿cuál es el efecto de sus actua-
ciones en la sociedad?, ¿cómo es capaz ésta de recriminar estas situaciones?,
¿cómo tratar la situación legal y sus sanciones?, etc. La aparición de estos pro-
blemas hace que se busquen soluciones en cuanto a la valoración y la gestión de
los aspectos ecológicos o de respeto al medio ambiente.

Las empresas han comenzado a tener en cuenta el factor ambiental como una
parte más de su negocio, de la misma forma que tienen en cuenta su posiciona-
miento en el mercado o su búsqueda de avances tecnológicos. Para ello se plan-
tea la necesidad de unos cambios organizativos o de gestión interna de la empre-
sa en el que no sólo deben valorar en términos cuantitativos sus costos en inver-
siones para respetar el medio ambiente o las multas que deben pagar si no cum-
plen la legislación, sino que además deben tener en cuenta determinados facto-
res, como el efecto que en los clientes de la empresa y en la sociedad pueden
tener determinadas políticas ambientales poco acertadas, o las posibles repercu-
siones de accidentes desafortunados.

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Es cierto que la ecología es en la actualidad un factor que a algunas empresas les

interesa respetar, e incluso fomentar en algunas ocasiones, para hacer más atrac-
tivos sus productos y servicios, y en otras como negocio adicional, incrementando
de esta forma su volumen de ventas por medio de la inclusión en segmentos de
producto con claro carácter ecológico.

Por ello se han impuesto, en algunos sectores, las denominadas “tecnologías lim-
pias” que no son más que tecnologías integradas en todo el proceso productivo
que minimizan los impactos ambientales por medio de la prevención de la polu-
ción.

Las empresas ante esta realidad socioeconómica se van posicionando adoptando

políticas y actuaciones frente al Medio Ambiente. Por supuesto el planteamiento
de cada empresa es particular y dependerá de muchos factores, como el sector
en el que se encuentra, la situación socio-económica de cada momento, la actua-
ción de sus consumidores y clientes, los cambios normativos, la existencia de
tecnologías más limpias, el comportamiento de sus competidores, el planteamien-
to personal de sus ejecutivos y accionistas, etc.

De cualquier forma la presión ejercida por los legisladores, y por los consumidores
y clientes no es la misma para cada actividad, sino que suele ser variable en fun-
ción de el sector al que pertenezca la empresa, así para sectores de servicios
como el bancario o el asegurador la preocupación sobre el impacto ambiental de
sus actividades es mucho menos preocupante para el público en general que el
impacto de una empresa química o petrolera. Así podemos ver que los sectores
de mayor peligrosidad, o con mayores impactos o consumos de recursos, son
los más regulados, mientras que el público tiende a prestar mayor atención a sec-
tores con mayor número de accidentes o mayores apariciones en los medios de
comunicación.

Las empresas, de una u otra forma, intentan cumplir con la normativa medioam-
biental, pues en el caso de no hacerlo la empresa podría ser sancionada. En al-

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gunos casos el posicionamiento de una empresa no es una ubicación fácil, ya

que se encuentra situada en distintos comportamientos dependiendo de una
instalación concreta, una línea de producto, un mercado, un país, etc.

Las empresas han ido descubriendo que un correcto comportamiento con el Me-
dio Ambiente presenta muchas ventajas, que podemos resumir en el siguiente
cuadro, en el que hemos diferenciado cinco tipos de ventajas: ventajas legales, de
imagen, financieras, de gestión y de marketing.

Ausencia de demandas, multas, costos legales, indem-

LEGALES
nizaciones, etc.
Apariencia mejor para empleados (incluidos familiares)
IMAGEN
y ciudadanos (sobre todo consumidores)
Atracción para inversores (inversiones éticamente co-
FINANCIERA
rrectos), aseguradoras, etc.
Elección de inversiones más correctas y de eliminación
GESTIÓN
de costos extraordinarios.
Obtención de ecoetiquetas, ventajas competitivas, opor-
MARKETING tunidades de entrada en mercados, barrera de entradas
a otras empresas y tecnologías.

La forma de obtener estas ventajas y de ubicarse en una situación más correcta

con el entorno de la empresa ha sido, fundamentalmente, a través de la implanta-
ción de los denominados Sistemas de Gestión Ambiental, que pasaremos a ver
en los siguientes capítulos de este curso.

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2.3 EFECTOS AMBIENTALES DE LAS ACTIVIDADES

INDUSTRIALES

La industria tiene repercusiones sobre el medio ambiente a lo largo de todo el ci-

clo de producción, que se extiende desde la explotación y extracción de materias
primas, su transformación en productos, el consumo de energía y recursos y la
generación de residuos, hasta la utilización y eliminación de productos por parte
de los consumidores.

La incidencia que sobre el medio ambiente va a tener una industria determinada

va a depender del tipo de producto fabricado y el proceso utilizado, las materias
primas necesarias, la intensidad en el uso de los recursos, el tamaño y localiza-
ción de la instalación, la tecnología empleada, las características del entorno y la
calidad y eficiencia de las medidas correctoras de la contaminación.

Uso masivo de
recursos

+
Calentamiento de la tierra Crecimiento de Agujero de la capa de ozono
población

=
Cambio global en el
medio ambiente

Lluvia ácida Pérdida de biodiversidad

Problemática ambiental

En una industria, la prevención y control de los impactos ambientales y de sus

efectos en el medio, derivados de sus actividades, productos y servicios, requie-
re un conjunto integral de actuaciones en los siguientes campos:

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- Prevención y minimización de las repercusiones ambientales en origen.

- Implantación de las medidas correctoras necesarias.

- Seguimiento y control de los factores de impacto y de sus efectos.

- Evaluación previa de las potenciales repercusiones ambientales y los

riesgos derivados de la ejecución de los proyectos previstos (modifica-
ción de proceso, sustitución de materias primas, ampliaciones, modifica-
ción de productos).

- Abordar estudios y proyectos de investigación y desarrollo, encaminados

a la búsqueda de soluciones para problemas específicos.

- Formación y adiestramiento adecuado del personal.

- Disponer de planes y programas de protección ambiental.

- Integrar la gestión ambiental en gestión general de la empresa.

La actitud empresarial y su contribución a la consecución de un desarrollo indus-

trial sostenible no deben limitarse al cumplimiento estricto de la normativa me-
dioambiental vigente, sino que debe basarse en la aceptación de su responsabili-
dad social, en sentido amplio, y en asegurar el conocimiento de las consideracio-
nes ambientales en todos los niveles. Para lo cual, la política de la empresa debe
de contemplar la gestión de los recursos y del medio ambiente, incluyendo el
cumplimiento de la legislación aplicable.

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Efectos ambientales de sectores industriales sobre el medio ambiente

Sectores Aire Agua Suelo

Emisiones diversas  Consumo de agua  Residuos de proce-

QUÍMICO en función del tipo para proceso y para sos químicos.
de proceso y de los refrigeración.  Lodos procedentes
PAPEL  Vertidos de com- de los tratamientos
productos utilizados.
puestos orgánicos, de aguas y gases.
CEMENTO Riesgo de explosio- metales pesados,  Extracción de mate-
nes e incendios.
VIDRIO sólidos en suspen- rias primas.
Emisiones de SO2, sión, materia orgá-  Metales que conta-
CERÁMICA NOX, CO, CO2, nica, fenoles, PCBs, minan el suelo y
CFCs, COV, SH2, cianuros. problemas en su
HIERRO Y CH4, aromáticos,  Riesgo de derra- eliminación.
compuestos clora- mes.  Escorias, residuos
ACERO dos, fluorados, dioxi-  Vertidos de agua de oleosos y compues-
nas, partículas, pol- proceso contamina- tos de azufre y me-
REFINERÍAS Y vo, olores, etc. da con aceites. tales pesados.
PETROQUÍMICA Exposición a radia-  Efluentes del trata-  Residuos peligro-
ción ultravioleta e miento de aguas y sos, catalizadores,
PIELES Y infrarroja, radiacio- de gases, conte- alquitranes, etc.
nes ionizantes. niendo sólidos en
CURTIDOS suspensión, sulfa-
tos, cromo, etc.

2.4 RESPONSABILIDAD Y GESTIÓN AMBIENTAL EN LA

EMPRESA

Las empresas están tomando conciencia de su responsabilidad en materia de

medio ambiente, y esta conciencia ecológica ha sido motivada, en parte por las
presiones continuas de la Administración, de la opinión y de los consumidores, y
en muchos casos por la posibilidad de mejorar su imagen y en consecuencia sus
mercados, aumentando así sus beneficios.

Como consecuencia de esta preocupación ecológica, asociada a las exigencias

legales y éticas de la sociedad, y a su propia responsabilidad, la industria está
experimentando un cambio, integrándose en el medio ambiente con una actitud

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cada vez más dinámica y activa, estableciendo una serie de compromisos ecoló-
gicos y de protección de los ecosistemas.

Una gestión ambiental responsable a nivel empresarial, debe proponer y aplicar

soluciones prácticas, como son:

- Creación de un Departamento de Medio Ambiente.

- Promocionar programas de información y formación ambiental.

- Elaborar nuevos códigos de buena conducta ambiental.

- Implantar sistemas de gestión ambiental.

- Realizar un diagnóstico y auditoría ambiental.

- Promocionar programas de mejora ambiental de sus productos.

- Minimizar la producción de residuos.

- Reducir la producción de vertidos y emisiones contaminantes.

- Disminuir el consumo de materias primas.

- Cambios en los procesos productivos.

- Desarrollar tecnologías limpias para disminuir la generación de residuos.

- Participación activa en campañas de mejora ambiental.

- Recuperación, reciclado y reutilización de productos y subproductos.

- Incentivar la investigación de nuevas tecnologías.

El concepto de responsabilidad compartida exige una participación más amplia

y activa de todos los agentes económicos, incluidos los poderes públicos, las em-
presas públicas y privadas en todas sus formas y, sobre todo, el público en gene-
ral, como ciudadanos y consumidores.

Con carácter general, la responsabilidad ambiental se traduce en:

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- Responsabilidad administrativa.

- Responsabilidad civil, y

- Responsabilidad penal.

En consecuencia, pese a la falta de responsabilidad, rigen los procedimientos

sancionadores regulados por normas de infracciones, penas y multas cuyos cau-
santes son la suspensión de una determinada actividad.

El derecho del medio ambiente, como derecho de los ciudadanos, se encuen-

tra consagrado en la Constitución de la República, por lo que “Todos tienen el
derecho a disfrutar de un medio ambiente, respetarlo, así como también conser-
varlo”.

2.5 RENTABILIDAD Y GESTIÓN AMBIENTAL EN LA EMPRESA

La protección del medio ambiente, potenciada por la nueva conciencia ecológica

y por la presión social, ofrece amplias posibilidades económicas y de nuevos mer-
cados. Efectivamente, la gestión ecológica es un negocio atractivo ya que ciertas
medidas de protección ambiental pueden convertirse en actividades productivas
dotadas de una gran rentabilidad económica y social. Podemos citar como ejem-
plo el de las operaciones de reciclaje, una actividad para el cual existe un merca-
do muy rentable de la que el sector industrial puede obtener un beneficio, recupe-
rando su inversión inicial.

Las posibilidades potenciales de la empresa en este campo, muchas de ellas

ignoradas, son enormes, y entre ellas podemos citar las siguientes:

- Marketing ecológico: imagen verde y limpia.

- Demanda real de productos ecológicos o “productos verdes”.

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- Reutilización, reciclado y recuperación de productos y subproductos.

- Prestación de servicios medioambientales: auditorías, asesorías, eva-

luación de impacto ambiental, implantación de SGA, etc.

- Industrias de bienes de equipo ecológicos: maquinarias, tuberías, bom-

bas dosificadoras para aguas, equipos para transporte y tratamiento de

residuos, maquinarias para lavado y captación de gases y partículas.

- Ingeniería Ambiental: estudios, proyectos e instalaciones de todo tipo.

- Organización y planificación de otras actividades económicamente

atractivas y rentables: Turismo verde, formación ambiental, etc.

- Creación de empleo a través de actividades ambientales: Técnicos es-

pecialistas de los Departamentos de Medio Ambiente, explotación de las

instalaciones de control y corrección ambiental, ejecución de estudios y

diagnósticos ambientales (auditorías, evaluación del impacto ambiental,

estudios de riesgos y seguridad, etc.), ejecución de proyectos ambienta-

les, educación, formación e información ambiental, trabajos de gabinete

y asesoría económica y jurídica, inspección ambiental, proyectos de

descontaminación y recuperación de ecosistemas dañados, etc.

En el momento actual, con problemas económicos de todo tipo y a todos los nive-
les, y con una lucha intensa de competencias y de captación de mercados, la em-
presa se enfrenta, además de tener buenos deseos ambientales a buscar su ren-
tabilidad mejorando sus procesos de producción.

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2.6 ESTRATEGIAS DE GESTIÓN AMBIENTAL EN LA EMPRESA

La estrategia general de gestión ambiental en las empresas está adquiriendo una

serie de compromisos físicos y morales, cuya finalidad primordial es proteger el
medio natural. Esta estrategia unida a los principios directores de las empresas,
busca en conjunto una gestión ecológica integral que comprenda todos los facto-
res técnicos, económicos y sociales que puedan verse afectados por las nuevas
líneas que se fije la empresa en materia ecológica y medioambiental.

Las estrategias que se toman, en su mayor parte, de los que proponen algunas
organizaciones internacionales, proporcionan una orientación ecológica a las ac-
tividades de la empresa; sin embargo al plantear estos principios se suele hacer,
a la vez, la planificación estratégica de la empresa en el tema ambiental que
se divide en dos áreas:

ü Los principios: que se desarrolla en líneas generales y cualitativas, no

tiene limitación temporal y es orientativa.

ü La estrategia: que establece prioridades y objetivos cuantitativos y es

ejecutiva y operacional.

Algunas de estas estrategias que dan la posibilidad para que una empresa tenga
una buena y correcta gestión ambiental son:

- Integración del medio ambiente en la estrategia global de la empresa.

- Instauración de códigos de buena práctica de conducta ambiental.

- Cumplimiento de la legislación ambiental vigente.

- Puesta en marcha de normas voluntarias sin obligación legal.

- Análisis del impacto ambiental.

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- Ahorro energético.

- Adecuada selección de materias primas.

- Vigilancia de la contaminación y control ambiental.

- Gestión de los residuos: identificación, transporte, almacenamiento y

tratamiento.

- Gestión de las emisiones y vertidos: caracterización y tratamiento.

- Programas de reducción y reciclaje de residuos.

- Revisión de los programas de control de la contaminación.

- Investigación de nuevas tecnologías ambientales.

- Modificación de los procesos productivos más contaminantes.

- Recuperación, reciclado y reutilización de productos y subproductos.

- Incorporación del concepto de calidad ambiental del producto.

- Estudios de prospección de riesgos ambientales.

- Participación activa en las campañas de mejora ambiental.

- Información periódica al público sobre la situación de la empresa.

- Asistencia técnica ambiental externa: asesorías, auditorías, etc.

Cualquier empresa que desee mejorar su situación ambiental, concretada en

alguna de las medidas citadas, necesitará de un conjunto de instrumentos para su
puesta en práctica. Dichos instrumentos destacan, en la actualidad, por su carác-
ter voluntario, lo que permite a cada empresa desarrollar una estrategia de ges-
tión ambiental a su medida.

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2.7 INSTRUMENTOS PARA LA GESTIÓN AMBIENTAL EN LA

EMPRESA

Los principales instrumentos de gestión ambiental al servicio de la empresa son:

2.7.1 Auditorías o diagnósticos ambientales

La auditoría ambiental es un análisis de la situación o estado ambiental de

una empresa en un momento dado. Se llama también ecoauditoría, y es
una herramienta de análisis de la repercusión ambiental derivada de la
actuación de la empresa, que le permite adaptarse a la legislación ambien-
tal vigente y a la implantación de una sólida política de protección del
medio ambiente.

2.7.2 Análisis del Ciclo de Vida de los productos (ACV)

El Análisis del Ciclo de Vida (ACV), es un proceso técnico de gestión

ambiental objetivo, que sirve para evaluar las cargas ambientales asocia-
das a un producto, proceso o actividad, mediante la identificación y cuanti-
ficación del consumo de materia y energía y de los residuos vertidos al
medio ambiente, y para identificar y evaluar las alternativas que pueden
suponer mejoras ambientales. Dicho análisis abarca la totalidad del ciclo de
vida del producto, a partir de la extracción y procesamiento de la materia
prima, la fabricación, el transporte y la distribución, la utilización, la reutili-
zación, el mantenimiento y el reciclado, hasta llegar a la disposición final
del mismo, esto es lo que se conoce como “de la cuna a la tumba”.

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2.7.3 Etiquetado ecológico

La etiqueta ecológica o ecoetiqueta, es un logotipo que se otorga a los pro-

ductos ecológicos, garantizando al consumidor que su incidencia sobre el
medio ambiente es mínima, siempre en relación a productos de la misma
categoría, es decir, con las mismas características de finalidad y uso. La
ecoetiqueta garantiza que la industria mantiene sus compromisos fabrican-
do productos menos perjudiciales para el medio ambiente en base a unos
criterios ecológicos comunes.

2.7.4 Sistema de Gestión Ambiental (SGA)

La mejor estrategia ambiental de una empresa es, sin duda, el desarrollo

de un sistema de gestión ambiental, con unos objetivos y principios
ambientales a medida de la situación de la empresa. Dichos objetivos se
deben ir revisando periódicamente, y según se vayan cumpliendo se susti-
tuirán por otros más estrictos.
La implantación de un sistema de gestión ambiental en una empresa, varía
en cuanto a procedimiento y complejidad en función del tipo de sistema de
certificación escogido, de su estructura organizativa y política, de sus
procesos y recursos, y su desarrollo se realiza según unos requisitos
comunes, aunque con pequeñas variaciones de un sistema a otro.

2.7.5 Declaraciones ambientales

Todas las empresas deben asumir la importancia del tema ambiental como
un factor más del éxito de su gestión. Si una empresa no tiene nada que
ocultar, la difusión voluntaria de información ambiental demostrará su bue-
na voluntad y su responsabilidad en relación con la protección del medio
ambiente, fomentando una conciencia ambiental y mejorando su imagen.

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2.7.6 Normalización de los productos

La normalización de los productos se limita a establecer los requisitos mí-

nimos que deben cumplir los productos, con el fin de garantizar su seguri-
dad y la salud pública al consumidor. Estas normas aportan una serie de
características técnicas que en las diferentes normativas se reconoce que
otorgan una presunción de conformidad a los requisitos esenciales. Ade-
más son necesarias no sólo para eliminar las barreras comerciales, sino
que, cada vez más, suponen un elemento clave para la competitividad
empresarial, debido a las ventajas y beneficios que prestan.

2.7.7 La Calidad Total

Una gran mayoría de empresas, en todo el mundo, está aprendiendo a

practicar la Calidad Total como un modelo de sistema de gestión para me-
jorar la calidad de sus procesos y productos. Este sistema de gestión se
llama TQM (Total Quality Management) y se está convirtiendo en el modelo
de referencia para todas las organizaciones que buscan las mejores
prácticas de calidad y ambiental, y que no están dispuestas a realizar expe-
rimentos que no estén suficientemente contrastados.

Calidad significa adecuación al uso. Este concepto concierne a la calidad

de diseño y a la calidad de conformidad. La calidad de diseño se basa en
las prestaciones o características del producto o servicio, y la calidad de
conformidad está asociada a la ausencia de deficiencias. Esto mejora la
productividad y reduce los costos de la mala calidad del producto. Cuando
se implanta un sistema de gestión ambiental, se puede implantar a la vez
un sistema de calidad, lo cual nos llevará a alcanzar nuevas cotas, cada
vez más altas, como es la búsqueda de la excelencia empresarial.

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2.7.8 Innovación tecnológica

La innovación tecnológica en las empresas es muy importante en la mejora

ambiental, ya que al surgir los nuevos productos con un ritmo acelerado, la
innovación ha pasado a tener gran repercusión en la competitividad, pues
se ha demostrado que la aplicación de nuevas tecnologías a los procesos y
productos tienen mucho más significativa la capacidad de comercialización.
De ahí que sea muy importante la investigación precompetitiva para gene-
rar mejoras tecnológicas en todas las fases de los procesos de producción.
Los mejores resultados en la protección ambiental se derivan del ajuste de
los procesos y prácticas de producción a la innovación tecnológica.

2.7.9 Subvenciones y ayudas

Dada la importancia de los problemas ambientales, desde todos los

estamentos públicos existen apoyos basados casi siempre en la parte
económica. El aporte de estas ayudas a las empresas, coordinadas por el
instrumento financiero para el Medio Ambiente del Gobierno Central, se
establece para aquellos sectores que se consideran que sufren problemas
ambientales de excepcional gravedad.

2.7.10 Seguros y bancos

Este sector, aunque lentamente, considera cada vez más la importancia del
medio ambiente a la hora de acometer aseguramientos en las empresas,
pues va viendo que éstas necesitan una cobertura y una protección
crecientes ante los riesgos ambientales que se derivan de su actividad. En
esta línea se crearon los pools para el aseguramiento, en los que participan
bancos y empresas aseguradoras que cubren determinados riesgos de
impacto ambiental, después de realizar los correspondientes diagnósticos o
auditorías ambientales.

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2.8 BENEFICIOS DE LA GESTIÓN AMBIENTAL EN LA

EMPRESA

La integración del medio ambiente en la gestión empresarial mediante la implan-

tación y certificación de sistemas de gestión ambiental, contribuye a la mejora de
la posición competitiva de las empresas.

La importancia relativa de los diferentes beneficios potenciales es muy variable

de una empresa a otra dependiendo de factores tales como:

- Naturaleza de la empresa y de sus productos y servicios.

- Los aspectos ambientales significativos asociados a sus instalaciones,

actividades, productos y/o servicios.

- La localización geográfica.

- La presión de la legislación ambiental aplicable.

- Las demandas y expectativas ambientales de las partes interesadas.

- El posicionamiento de la empresa en el mercado.

En el siguiente cuadro, se identifican una serie de beneficios potenciales asocia-

dos a distintas áreas:

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Beneficios potenciales derivados de la implantación de un

Sistema de Gestión Ambiental

Área Beneficios potenciales

Ordena y facilita el cumplimiento de la legislación ambiental.

Reduce los riesgos de incumplimiento de la normativa.
Legal Evita multas, sanciones y demandas judiciales.
Evita posibles pleitos por competencia desleal.
Reduce los riesgos de responsabilidades civiles y penales.
Permite identificar los costos ambientales.
Facilita el acceso a las ayudas económicas ambientales.
Inversiones y costos Reduce los costos derivados de la no gestión.
ambientales Control de gastos e inversiones: tasas y cánones, consumo
de recursos, accidentes e incidentes, limpiezas, descontami-
naciones, restauraciones, indemnizaciones, etc.
Reduce las primas de seguros de responsabilidad civil.
Permite mejorar y optimizar los procesos productivos.
Control y ahorro de las materias primas.
Producción Reducción del consumo de agua y energía.
Aprovechamiento y minimización de los residuos.
Optimización de nuevas tecnologías y desarrollos.
Integra la gestión ambiental en la gestión global de la empresa
Potencia la creación de un clima interno que favorece la
cohesión de la organización.
Gestión Incrementa el prestigio y la confianza de la Dirección entre los
trabajadores.
Fomenta la creatividad y participación de todo el personal.
Afianza y complementa otros sistemas de gestión: calidad,
seguridad e higiene, seguridad industrial, comunicación, etc.
Aumenta la confianza de legisladores, accionistas, inversores
y compañías de seguros.
Financiera En las operaciones de adquisición, reduce los riesgos de
asumir responsabilidades derivadas de las actuaciones y
actividades de anteriores propietarios.
Refuerza las estrategias de diferenciación de productos,
como por ejemplo obtención de etiquetas ecológicas.
Permite la adaptación a posibles demandas del mercado.
Comercialización
Puede facilitar el aumento de la cuota de mercado y el incre-
(Marketing) mento de los márgenes comerciales.
Puede facilitar inversiones, mejorar el control de costos y abrir
oportunidades de adquisición de otras empresas.
Posibilita la participación a otros negocios y productos.
Mejora la imagen interna y externa de la empresa, facilitando:

Imagen - La integración en su entorno.

- La credibilidad ante las partes interesadas.
- La participación en desarrollos legislativos.

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RESUMEN DE LA UNIDAD DIDÁCTICA Nº 2

RECUERDE QUE…….

La gestión ambiental en la empresa es un conjunto de actividades y técnicas

tendientes a conservar los ecosistemas y las relaciones ecológicas entre ellos.
Las actividades empresariales y cualquier actividad humana ejercen un conjunto
de alteraciones ambientales que se denominan impactos ambientales.

La relación entre la empresa y el medio ambiente se debe a que as actividades

empresariales, y en general cualquier actividad humana, actúan sobre el medio
ambiente modificando el equilibrio de los ecosistemas.

Los principales efectos ambientales de las actividades industriales son: calenta-

miento de la tierra, agujero de la capa de ozono, la lluvia ácida y la pérdida de la
biodiversidad.

La estrategia general de gestión ambiental en las empresas se da por una buena

planificación a través de una gestión ecológica integral.

La responsabilidad, la rentabilidad y las estrategias, son aspectos que sirven para

obtener beneficios de la gestión ambiental, siempre y cuando se utilicen los
instrumentos necesarios para implantar un Sistema de Gestión Ambiental.

Los diferentes beneficios que proporciona la gestión ambiental en las empresas

dependen de muchos factores, sin embargo la implantación de un Sistema de
Gestión Ambiental tiene muchas ventajas, porque asegura el cumplimiento de la
normativa ambiental, reduce los costos y mejora la imagen de la empresa.

RECAI 45