3800 Series Integrated Services Routers

Cisco 3800 Series Integrated Services Router

Cisco 3825 y Cisco 3845

Cisco redefine las sucursales de enrutamiento con un portafolio de routers de servicios integrados optimizados para asegurar,
a velocidad de cable de suministro de datos concurrentes, voz, video y servicios inalámbricos. Fundado el 20 de años de
innovación, el Cisco ® 3800 Series Integrated Services Routers ofrecen la agilidad excepcional red, el rendimiento y la
inteligencia. Estos routers transparente integrar las tecnologías avanzadas, servicios de adaptación y seguridad de las
comunicaciones de la empresa en un sistema único y resistente. Que facilitan la implementación y la gestión, reducir el costo
y la complejidad de la red, y proporcionar una protección excelente inversión (Figura 1).
El Cisco 3800 Series Routers función de procesamiento integrada de seguridad, rendimiento generoso, gran capacidad de
memoria, y de alta densidad de interfaces que ofrecen el rendimiento, disponibilidad y confiabilidad requeridos para la
ampliación de misión crítica de seguridad, telefonía IP, video empresarial, análisis de redes y web aplicaciones en los
entornos empresariales más exigentes. Diseñado para el rendimiento, estos routers ofrecen varios servicios simultáneos y
hasta a velocidad de cable T3/E3 tasas.

Figura 1. Cisco 3825 y 3845 Routers de Servicios Integrados

Descripción del producto

La arquitectura de enrutamiento de servicios integrados de Cisco 3800 Series está diseñado para incorporar e integrar la
seguridad y procesamiento de voz con avanzados servicios alámbricos e inalámbricos para el despliegue rápido de nuevas
aplicaciones, incluyendo las funciones de la capa de aplicaciones, servicios de red inteligente, y las comunicaciones
convergentes. Estos enrutadores son compatibles con los requisitos de ancho de banda para múltiples interfaces Fast
Ethernet por ranura, Time-Division Multiplexing (TDM) las interconexiones y la distribución de energía totalmente integrado a
los módulos de soporte 802.3af Power over Ethernet (PoE). Y al mismo tiempo que siguen apoyando a la cartera existente de
interfaces modulares, lo que garantiza la protección de la inversión continua para permitir la expansión de la red o los
cambios en la tecnología como los nuevos servicios y aplicaciones se despliegan. Funcionamiento ininterrumpido de negocio
y la continuidad del negocio es compatible con la redundancia de enlaces WAN, on-line de inserción y extracción (OIR) y
redundante configuraciones de fuente de alimentación. Al integrar las funciones de varios dispositivos independientes en una
sola unidad compacta, el Cisco 3800 Series Routers reducir drásticamente el coste y la complejidad de la gestión de redes
remotas.

La serie Cisco 3800 incluye el 3825 de Cisco y Cisco 3845 Series Routers. Estos routers integrar un conjunto completo de
características de seguridad tales como cortafuegos, IPSec y Secure Sockets Layer (SSL) VPN, Sistema de prevención de
intrusiones (IPS), y el procesamiento de llamadas de voz con cable y servicios avanzados inalámbricos para el despliegue
rápido de nuevas aplicaciones que incluyen la capa de aplicación funciones, servicios de red inteligente, y las
comunicaciones convergentes. El Cisco 3800 Series está disponible en tres configuraciones opcionales:

• alimentación de CA

• alimentación de CA con soporte integrado de alimentación en línea

• CC

Además, dos nuevos modelos, C3825, C3845 y NOVPN NOVPN, ofrecen todas las características compatibles con las de la
serie 3825 de Cisco y Cisco 3845, con la excepción de encriptación VPN y características de la carga útil de voz seguras.
Estos dos nuevos modelos ofrecen un conjunto limitado de funciones de seguridad, tales como firewall, IPS y, en
comparación con el 3825 de Cisco y Cisco 3845 Series Routers.

Conectividad de red segura para datos, voz y vídeo

Un componente importante de la Cisco Self-Defending Network, el Cisco 3800 Series Routers característica de la industria de
los servicios de seguridad más completas incorporadas e integradas en el router, que le ofrece una plataforma única y
resistente para desplegar rápidamente redes y aplicaciones seguras.

Cisco routers de servicios integrados proporcionan servicios avanzados de seguridad y las capacidades de gestión, como
integrado en la aceleración de hardware de encriptación, seguridad IP (IPSec), VPN (Advanced Encryption Standard [AES],
Triple cifrado digital de la web [3DES], DES, y Multiprotocol Label Switching [ MPLS]), stateful firewall de protección,
prevención de intrusiones dinámico (IPS), filtrado de URL y soporte. Cisco IOS ® característica de seguridad de software que
todos los conjuntos de estas características de seguridad de ricos, así como aplicaciones como el control de Cisco Network
Admisión (NAC), Dynamic Multipoint VPN (DMVPN), y de voz y de vídeo activado VPN (H-VSEC).

Para facilitar la gestión y configuración, el router Cisco 3800 Series también incluye la intuitiva, basada en la web del router
Cisco y Security Device Manager (SDM) y Cisco Configuration Professional Para la gestión de los servicios de seguridad,
todos los routers de servicios integrados de Cisco soporta Secure Shell Protocol Version 2 (SSHv2 ) y Simple Network
Management Protocol versión 3 (SNMPv3) para cifrar la sesión de gestión.

Figura 2. conectividad de red segura de comunicaciones convergentes IP con

Comunicaciones Unificadas

Cisco routers de servicios integrados proporcionan una plataforma única para los medios de comunicación ricos en
experiencia de colaboración, incluyendo voz, video y datos a través de espacios de trabajo de negocios, agencias
gubernamentales e institucionales. La seguridad, flexibilidad y escalabilidad de la red permite a los usuarios en cualquier
espacio de trabajo para conectar todo el mundo, cada vez, y todo el mundo. Como se muestra en la Figura 2, el Cisco 3800
Series satisface las necesidades de Comunicaciones Unificadas de medianas a grandes sucursales, al tiempo que ofrece la
máxima seguridad dentro de una plataforma de enrutamiento. Con los servicios de voz integrados dentro del router, tiene
máxima flexibilidad de despliegue, además de una mayor densidad de estaciones, los troncos y las conferencias.

Comunicaciones Unificadas (UC) se activa mediante una señal rica y la infraestructura de procesamiento de medios,
incluyendo una variedad de protocolos, medios de interconexión, la señal de los medios de comunicación y seguridad,
transcodificación, conferencias, y la calidad de servicio. Cisco routers de servicios integrados cuentan con la más amplia
gama de interfaces de gateway de voz, el apoyo a una amplia gama de señalización y de interfaces físicas de red. Además,
el elemento de Cisco Unified Frontera (CUBE) permite la capacidad de trunking IP. Funciones de cubo proporcionar una
demarcación de red-a-red y punto de interfaz para la facturación, seguridad, control de admisión de llamadas (CAC), calidad
de servicio (QoS), y la señal de interconexión.

Cisco routers de servicios integrados ofrecen el galardonado Cisco Unified Communications Manager Express (CUCME)
solución de telefonía IP para redes cableadas e inalámbricas LAN inalámbrica (WLAN) teléfonos. Para grandes y
centralizadas implementaciones de comunicaciones unificadas utilizando Cisco Unified Communications Manager, se puede
desplegar la telefonía de Cisco Unified capacidad de supervivencia del sitio remoto (SRST) con los routers Cisco 3800. SRST
proporciona alta disponibilidad con múltiples funciones de procesamiento de llamadas de redundancia en la conexión con el
caso centralizado Cisco Unified Communications Manager se ha perdido. Cisco Unity Express ofrece la Oficina Integrada de
la rama capacidad de mensajería. Cisco Border Element Unificado (CUBE) se pueden implementar para la conexión con el
proveedor de servicios Protocolo de Iniciación de Sesión (SIP) soluciones tronco o en las distintas soluciones de
comunicaciones unificadas. Las oficinas pequeñas y sucursales pueden beneficiarse de una completa, todo en uno de datos,
procesamiento de voz, contestador automático y automático-Operador de sistema mediante la adición de un Cisco Unity ®
Express Module módulo de integración avanzada (AIM) o la red a esta solución.

Cisco 3800 Series Routers también cuentan con la más amplia gama de interfaces de gateway de voz, de escala para
satisfacer las necesidades de todos los tamaños de las sucursales de las densidades de terminación de voz usando una
combinación de software de troncal SIP, módulos de red, módulos de extensión de la voz (EVM), interfaz de voz tarjetas
(VIC), voz / tarjetas de interfaz WAN (VWIC), a bordo de paquetes de voz y módulos DSP (PVDM). Estos routers ofrecen
escalabilidad para soportar hasta 24 T1/E1 troncos y 88 de tipo de cambio de estación (FXS) puertos para teléfonos
analógicos, máquinas de fax, sistemas clave, y las estaciones de la conferencia.

VoiceXML infraestructura de la solución

El Cisco 3800 Series Routers puede interpretar documentos VoiceXML. VoiceXML es un lenguaje de marcado estándar
abierto utilizado para crear la voz de los exploradores Web y aplicaciones de IVR. Al igual que HTML permite a los usuarios
recuperar los datos con un PC, VoiceXML permite a los suscriptores para recuperar los datos usando un aparato telefónico.
La accesibilidad del teléfono y su facilidad de uso hacen de las aplicaciones VoiceXML una poderosa alternativa a HTML para
acceder a la información y los servicios que ofrece la Internet. La infraestructura de Cisco VoiceXML solución aprovecha los
recursos de Cisco 3800 Series DSP, señalización, y capacidades de medios de conversión para ejecutar lógica de
aplicaciones VoiceXML en el borde de la red, la descarga de los servidores y la red de apoyo a servicios de comunicaciones
unificadas.

El Cisco 3800 Series ejecutando una aplicación VoiceXML o TCL puede utilizar Media Resource Control Protocol (CPRM)
para controlar los recursos multimedia en servidores externos medios de comunicación, tales como sintetizadores de voz de
texto a voz (TTS) y reconocedores de voz para el reconocimiento automático del habla (ASR ). La capacidad de esta puerta
de entrada para interactuar con ASR y TTS servidores proporciona las capacidades necesarias para satisfacer las soluciones
IVR más exigentes y avanzados.

LAN inalámbrica y servicios WAN

El Cisco 3800 Series puede ofrecer una solución inalámbrica completa para las sucursales, las empresas de todos los
tamaños, y puntos de acceso Wi-Fi. Los servicios inalámbricos permiten una mayor movilidad para los empleados, socios y
clientes, lo que resulta en una mayor productividad. El Cisco 3800 Series soporta un punto de acceso integrado para la
conectividad WLAN, Wi-Fi hotspot servicios de acceso público, los servicios de infraestructura inalámbrica para telefonía
inalámbrica WLAN y de los sitios más grandes, y la radio móvil terrestre a través de IP (LMRoIP) para los usuarios de radio.
El Cisco 3G WWAN de alta velocidad tarjetas de interfaz WAN (HWIC) están estrechamente integrados con los servicios
prestados en el galardonado Cisco 3800 Series Integrated Services Routers, que proporcionan datos, voz, vídeo y servicios
de movilidad. Cuando se combina con un proveedor de servicios inalámbricos de datos del plan, el Cisco 3G WWAN HWIC
proporcionar una solución rentable, de despliegue rápido, la solución de copia de seguridad fiable y segura para sitios
remotos y sucursales. Con tasas de datos superiores a las velocidades de T1, de tercera generación (3G) ofrecen una
alternativa a las soluciones de copia de seguridad de línea fija, como RDSI, cable y DSL. Si un error de red, las rutas
integrados de Cisco router de servicios de misión crítica de datos para el Cisco 3G WWAN HWIC para la transmisión a través
de la infraestructura inalámbrica. Además, el router puede distinguir diferentes tipos de tráfico y permitir sólo tráfico de misión
crítica para el flujo sobre la interfaz de respaldo.

Video Vigilancia

El Cisco de vídeo integrada solución de vigilancia que permite el rápido despliegue altamente distribuidas con capacidad IP
de video vigilancia en sus oficinas, mientras que la migración de los equipos tradicionales de vigilancia analógicos a IP. Sobre
la base de Cisco 2800 y 3800 routers de la serie, la solución ofrece el menor costo total de propiedad (TCO) de la sucursal, la
facilidad de integración a través de la transparencia, la interoperabilidad de datos fiable y la seguridad al máximo global. Que
le permite consolidar costosos servidores de las sucursales e implementar nuevas aplicaciones centralizada la vez que ofrece
acceso en tiempo real de vídeo de seguridad física y de datos.

Servicios Integrados

La figura 2 también pone de relieve el hecho de que con la arquitectura única de servicios integrados de Cisco 3800 Series,
que con seguridad se puede implementar comunicaciones IP con enrutamiento IP tradicionales y siguen dejando las ranuras
de módulo de red para servicios avanzados adicionales. Con la integración opcional de una amplia gama de módulos de
servicios, el Cisco 3800 ofrece la posibilidad de integrar fácilmente las funciones de los dispositivos de red independientes y
componentes en el chasis de la serie Cisco 3800 en sí. Muchos de estos módulos de red, tales como el análisis de Cisco
Network Module (NAM), la Intrusión Prevention System de Cisco (IPS), y Cisco amplia de servicios de aplicaciones de área
(WAAS) módulos de red, han incorporado los procesadores y discos duros que permiten que se ejecuten en gran medida
independientemente del router, al tiempo que permite su gestión desde una única interfaz de gestión. Esta flexibilidad amplía
enormemente las posibles aplicaciones de los routers Cisco 3800 Series allá de enrutamiento tradicional, manteniendo los
beneficios de la integración: la facilidad de gestión, reducir los costos de la solución, y una mayor velocidad de despliegue.

Integración de Aplicaciones

La aplicación Cisco plataforma de extensión (AXP) mejora las capacidades del Cisco ISR 3800, permitiendo una integración
más estrecha entre la red de oficinas, informática y de infraestructura de aplicaciones. El Cisco AXP reduce aún más el coste
total de propiedad al proporcionar una plataforma abierta basada en Linux para desarrollar y alojar aplicaciones de medida y
la tercera directamente sobre el ISR de Cisco. El AXP Cisco ofrece una basada en estándares Linux entorno de alojamiento
en el router de servicios integrados, que permite a terceros integrar las aplicaciones con el router. Estrechamente integrado,
el medio ambiente AXP está configurado y gestionado a través del router. El aprovechamiento de esta integración, una
aplicación AXP puede parecer que el usuario final como una extensión del router.

Principales características y beneficios

La economía mundial depende cada vez más aplicaciones empresariales en red e Internet como herramientas indispensables
para hacer frente a los urgentes desafíos de negocios. Las empresas exitosas requieren seguridad, redes de alto rendimiento
que pueden adaptarse rápidamente para apoyar a las condiciones volátiles de negocios, mientras que ayuda a impulsar la
ventaja competitiva y aumentar la eficiencia de la red. Deben invertir en infraestructura de red que utiliza las tecnologías
esenciales y fácilmente permite mejorar los modelos de comunicación sin interrupción a las funciones de negocio. El Cisco
3800 Series puede ayudar a su empresa operar de forma segura en una economía en red y fácil de implementar servicios de
red que va a mejorar su negocio sin afectar las operaciones actuales o rendimiento de la red.

La tabla 1 muestra las características y ventajas de la serie Cisco 3800.

Tabla 1. Características y beneficios de Cisco 3800 Series

Característica Beneficio

Arquitectura • Esta arquitectura de alto rendimiento se ha optimizado para el despliegue

optimizada para el
crecimiento de los
servicios de servicios concurrentes.

• Esta arquitectura ofrece por defecto y un aumento máximo de memoria

para el crecimiento de los servicios futuros.

• ranuras PVDM alojar módulos digitales-procesador de señal (DSP) para el

procesamiento de paquetes de voz.

• Las interfaces mejoradas ayudan a los chasis de excepcional rendimiento

y la densidad de servicio.

• Las interfaces avanzadas servicio de integración de aplicaciones

directamente en el router, sin necesidad de aparatos por separado:

• NAM: control del tráfico integrado permite la aplicación a nivel de

visibilidad en el tráfico de red para la resolución remota de problemas y
análisis de tráfico.

• Módulo Cisco IPS: El Cisco IPS módulo ofrece la posibilidad de

inspeccionar todo el tráfico que atraviesan las interfaces del router (modo
tanto en línea como promiscua), para identificar las actividades no
autorizadas o maliciosas, tales como ataques de hackers, gusanos o
ataques de denegación de servicio, y terminar el tráfico ilegítimo de
suprimir o contener las amenazas.

• El módulo de red Cisco WAAS proporciona una solución de aceleración

de aplicaciones y optimización WAN que acelera el rendimiento de
cualquier aplicación basada en TCP entregados a través de una WAN.

De seguridad • hardware integrado para la descarga de encriptación IPSec soporta los

integrado de servicios de procesamiento, 3DES y AES 128, AES 192 y AES de 256
procesamiento y modos de cifrado sin necesidad de módulos separados.
mejor apoyo en la
clase de funciones • Cisco IOS Software cuenta con ofrecer apoyo para identificar, prevenir y
de seguridad * adaptarse a las amenazas de seguridad y el mantenimiento de una red de
auto-defensa. Las características incluyen Cisco IOS Firewall, filtrado de
contenidos, a juego de paquetes flexibles (FPM), Dynamic Multipoint VPN,
VPN encriptado Grupo de Transporte, y VPN SSL.

Plataforma ideal • DSP a bordo: PVDM soporte integrado de voz analógica, digital de voz,
para la integración de conferencias, transcodificación, y seguro transporte en tiempo real los
la telefonía IP medios de comunicación (protocolo SRTP) al tiempo que permite ranuras
para módulos de red y de la AIM para el cambio, las aplicaciones
simultáneas, el contenido y correo de voz. El DSP permiten las tecnologías
de paquetes de voz, incluyendo voz sobre IP (VoIP) de protocolos como
H.323, Media Gateway Control Protocol (MGCP), y la SIP, voz sobre Frame
Relay (VoFR) y voz sobre ATM (VoATM, incluyendo ATM capa de
adaptación 5 [AAL5] y AAL2 capas de adaptación).

• La plataforma ofrece escalabilidad para el procesamiento de llamadas

centralizado y distribuido:

• SRST con centralizada Cisco Unified Communications Manager: Hasta

730 teléfonos

• Cisco Unity Express [[no puede utilizar este acrónimo por razones
legales]] correo de voz: hasta 250 buzones de correo

• Cisco Unified Communications Manager Express Teléfonos IP: hasta 250

 teléfonos IP

• Pequeñas y grandes sucursales de conectividad: hasta 24 troncos T1/E1

• Los teléfonos analógicos, máquinas de fax, sistemas clave, y las

estaciones de la conferencia: Hasta 88 puertos FXS

• llamada local o de larga distancia con el módulo EVM: Hasta 48 Interfaz

de tipo de cambio de oficina (FXO) o 32 de acceso básico (BRI) puertos

• Cisco IOS Software ofrece funciones personalizadas y aplicaciones, como

Tool Command Language (TCL) y el apoyo VoiceXML.

• Asegure las llamadas son posibles con Cisco Unified Communications

Manager y teléfonos IP de Cisco con el Cisco 3800:

• Ofrece una basada en estándares, los medios de comunicación seguras y

de autenticación y encriptación de señales de teléfono IP a teléfono IP,
teléfono IP a teléfono analógico o pública conmutada de telefonía de la red
de puerta de enlace (PSTN) utilizando IPsec, Transport Layer Security
(TLS), y SRTP

• Mantiene la capacidad del canal para los codecs de mediana y alta

complejidad

Soporte inalámbrico • La conectividad WWAN:

integrado
• Cisco 3G Wireless WAN HWIC, cuando se combina con un proveedor de
servicios inalámbricos de datos plan, proporcionar una solución rentable, la
solución de copia de seguridad de despliegue rápido, fiable y segura para
sitios remotos y sucursales.

• Dos tipos de Cisco 3G Wireless WAN HWIC están disponibles: Code

Division Multiple Access (CDMA; número HWIC-3G-CDMA-x [donde x
refleja el operador de telefonía móvil]) y el Sistema Global para
Comunicaciones Móviles (GSM, número HWIC- 3G-GSM).

• La conectividad WLAN:

• Puede utilizar el 802.11b / g, o 802.11a/b/g HWIC punto de acceso de

tarjeta de interfaz para proporcionar conectividad inalámbrica integrada
para los clientes móviles en los lugares que requieren un único punto de
acceso, lo que resulta en la movilidad y la mejora de la productividad de
sus empleados.

• Dos conectores RP-TNC permite que la diversidad y permitir una

cobertura óptima mediante el uso de antenas externas.

• Servicios de infraestructura inalámbrica:

• Telefonía soporte para cableado y los teléfonos IP WLAN es entregada

por Cisco Unified Communications Manager Express (CME) o Cisco Unified
SRST con Cisco Unified Communications Manager. Teléfonos inalámbricos
IP WLAN le permite tener movilidad y más productivo.

• Los módulos de switch integrado con soporte PoE 802.3af para permitir
que los dispositivos compatibles, como los puntos de acceso inalámbrico y
por cable a los teléfonos IP.
 • La movilidad de los clientes de WLAN para redes de telefonía móvil está
habilitado el soporte de IP móvil de agente de la casa.

• autenticación IEEE 802.1x local utilizando el protocolo ligero de

autenticación extensible (LEAP) proporciona una mayor fiabilidad a través
de la autenticación de supervivencia para los clientes WLAN durante las
fallas en la WAN.

• El acceso a invitados personalizable está habilitado con las características

del servicio de puerta de enlace de selección, junto con el suscriptor Cisco
Edge Services Manager.

• LMRoIP:

• Apoyo LMRoIP permite a los usuarios de radio (por ejemplo, personal de

seguridad, personal de mantenimiento, oficiales de policía, etc) para
comunicarse a través de IP con usuarios de teléfonos y PC, ofreciendo
mejorar las comunicaciones y la productividad.

• Wi-Fi de los servicios:

• Usted puede usar el router de acceso de la zona y el servicio de puerta de

enlace de selección, cuenta con servicios de seguridad para desplegar los
servicios públicos de acceso WLAN con un punto de acceso integrado
HWIC para sitios pequeños o con puntos de acceso Cisco para sitios más
grandes. Usted puede ofrecer servicios Wi-Fi hotspot de ingresos
adicionales para los lugares públicos (por ejemplo, restaurantes, hoteles,
aeropuertos, etc) o un servicio de valor añadido para la satisfacción del
cliente.

Integración de AXP capacidades de la ISR mejora el costo total de propiedad (TCO) para
Aplicaciones implementar aplicaciones de oficina, permitiendo soluciones completas y
unificadas. Empresas, proveedores de servicios gestionados (MSP), e
integradores pueden utilizar para AXP:

• Integrar aplicaciones y servicios personalizados en los routers de

servicios integrados

• diferenciarse de sus competidores

• Proporcionar completa de extremo a extremo integrada de un solo cuadro

de soluciones

Protección de las Campo actualizable, componentes modulares son compatibles con el Cisco
inversiones 3800 Series, lo que le permite cambiar fácilmente las interfaces de red sin
necesidad de actualizar toda su red de sucursales. El Cisco 3800 Series se
aprovecha de la actual cartera de WIC, VIC, módulos de red, y tiene como
objetivo reducir la preservación, capacitación, configuración, instalación y
mantenimiento.

Disponibilidad El Cisco 3800 Series minimiza el tiempo de inactividad con una amplia
variedad de funciones de disponibilidad.

• El Cisco 3845 admite alimentación redundante interna con cualquier

combinación de las tres fuentes de alimentación compatibles - AC, AC-IP y
DC. Cuando la redundancia de PoE se requiere, sólo la combinación de
dos fuentes de alimentación AC-IP con alimentación en línea integrada es
compatible.

• El Cisco 3825 de apoyo externos fuentes de alimentación redundantes -

 RPS2300 y RPS675

• Comprobación de errores y corrección de errores (ECC) para mejorar el

aislamiento de fallas y corrección

• USB de memoria flash para facilitar la recuperación de la imagen

• Avance de monitoreo de temperatura y ventiladores de velocidad variable

de refrigeración

• Cisco IOS Software Reinicie caliente para tiempos de arranque mejorado

Componentes de la red, módulo de inserción y extracción en línea (OIR), y

reemplazables en el campo, como la bandeja del ventilador, la placa base,
y fuentes de alimentación (sólo Cisco 3845)

* Carga de cifrado no es compatible con los modelos con número C3825-C3845 y NOVPN NOVPN.

Arquitectura del producto

La Tabla 2 muestra las características de los routers Cisco 3825 y 3845 Routers de Servicios Integrados.

Tabla 2. Características de los modelos Cisco 3825 y Cisco 3845

Cisco 3800 Series Características Cisco 3825/3825- Cisco 3845/3845-

NOVPN NOVPN

Módulo de red de ranuras: Estos espacios pueden alojar • NM • NM

un módulo de red estándar, mejorado el módulo de red
(NME), el módulo de mejora de la red extendida (NME- • NME • NME
X), y la alta densidad del módulo de ampliación (EVM-
HD). El NME-X, cuando esté disponible, tendrá un factor
de forma más amplia que la NME. Puede combinar dos • NME-X • NME-X
de lado a lado de las ranuras NME para dar cabida a un
doble nivel de módulo de red (NMD) o cuando se • NMD • NMD
disponga de un módulo de doble ancho mayor red
extendida (NME-XD). • NME-XD • NME-XD

• EVM-HD • EVM-HD

El número máximo de módulos de red, NME y NME-X 2 4

apoya

El número máximo de NMD / NME-XD apoya 1 2

El número máximo de EVM-HD apoyo 1 2

Número de ranuras HWIC (HWIC Estos espacios 4 4

también apoyo VIC, VWIC y WIC.)

Número de puertos LAN fija (fijos puerto RJ-45 para 2 puertos Gigabit 2 puertos Gigabit
conectividad 10/100/1000) Ethernet Ethernet
(10/100/1000) (10/100/1000)

Número de fijos factor de forma pequeño conectable 1 1

(SFP) (SFP para conectividad Gigabit Ethernet)

Número de ranuras AIM (por AIM opcional para la 2 2

 descarga de cálculo intensivo características)

Número de ranuras PVDM (por PVDM2s opcional) 4 4

Número de puertos USB 1.1 (para uso futuro con llaves 2 2

USB de memoria flash de seguridad, para asegurar la
distribución de configuración de Cisco IOS Software, y
fuera de la plataforma de almacenamiento de
credenciales VPN)

Incorporado VPN (basada en hardware de aceleración Sí * Sí *

cifrado VPN)

Número de puertos de la consola (de hasta 115,2 kbps) 1 1

Número de puertos auxiliares (hasta 115,2 kbps) 1 1

Memoria: flash externo e interno compacto de doble • Por defecto: 128 • Por defecto: 128
velocidad de datos (DDR) de RAM dinámica sincrónica MB Compact MB Compact
(SDRAM) con ECC ** Flash, 512 MB Flash, 512 MB
DDR SDRAM DDR SDRAM

• Máximo: 512 MB • Máximo: 512 MB

Compact Flash, de Compact Flash, de
1 GB DDR 1 GB DDR
SDRAM SDRAM

* Los números de parte C3825-C3845 y NOVPN NOVPN-no son compatibles con VPN integrado.

** Avance conjuntos de características IOS puede requerir memoria adicional. Por favor, consulte la herramienta dinámica de
Cisco Configurator o asesor de software para los requisitos de memoria.

Resumen

El Cisco 3800 Series presenta lo mejor en su clase de enrutamiento, seguridad y tecnologías de voz integrado en el tejido del
router, lo que permite a su empresa para entregar de forma segura concurrentes, servicios de misión crítica y aplicaciones
con un rendimiento a velocidad de cable. La serie Cisco 3800 amplía las capacidades de red y la productividad de la oficina
central a las sucursales para una mayor eficiencia operativa y la productividad del usuario final. La adaptabilidad de avanzada
y la modularidad de los routers Cisco 3800 ofrece una amplia variedad de interfaces de red y servicios, incluyendo VPN
IPsec, detección de intrusiones, comunicaciones IP, servicios de WLAN, de conmutación integrada, video empresarial, filtrado
de URL, la optimización de aplicaciones, DSL, ATM acceso, y la agregación de serie del dispositivo. Mediante la
consolidación de las funciones de servicios múltiples, separadas en una única plataforma, resistente usted puede fácilmente
administrar e implementar, Cisco ofrece a su empresa de la industria de las principales plataformas de enrutamiento para el
crecimiento y la protección de la inversión.

Especificaciones del producto

La Tabla 3 proporciona las especificaciones de los Cisco 3825 y 3845 Series Integrated Services Routers.

Tabla 3. Especificaciones de Cisco 3825 y 3845

Cisco 3800 Series Cisco 3825/3825-NOVPN Cisco 3845/3845-NOVPN

Características

Especificaciones físicas

Dimensiones (H x W x D) • 3,5 x 17,1 x 14,7 pulgadas • 5,25 x 17,25 x 16 pulgadas

• 2 unidades de rack (2U) • 3RU

Peso (mínimo) £ 23 £ 35

Para montaje en rack Sí, 19 - y 23-in. opciones Sí, 19 - y 23-in. opciones

Para montaje en pared No No

Especificaciones de alimentación

AC voltaje de entrada 100-240 VAC, autoajustable 100-240 VAC, autoajustable

Frecuencia de entrada CA 47-63 Hz 47-63 Hz

Corriente de entrada • 3A (110) • 4A (110)

• 2A (230) • 2A (230)

• Inicio de corriente máxima de • Inicio de corriente máxima de

50A (un ciclo) 50A (un ciclo)

De entrada de CA IP • 8A (110V) • 8A (110V)

actual
• 4A (230) • 4A (230)

• Inicio de corriente máxima de • Inicio de corriente máxima de

50A (un ciclo) 50A (un ciclo)

DC voltaje de entrada 24-60 VDC, rango automático 24-60 VDC, rango automático
positivo o negativo positivo o negativo

Corriente de entrada • 12A (24V) • 18A (24V)

• 5A (60V) • 7A (60V)

• 50A Corriente de arranque <10 • 50A Corriente de arranque <10

ms ms

Salida • AC o DC: • AC o DC:

• 210W para el sistema de • 300W para el sistema de

• Fuente de alimentación CA IP: • Fuente de alimentación CA IP:

• 210W para el sistema de • 300W para el sistema de

• 360W para los teléfonos IP (- • 360W para los teléfonos IP (-

48V) 48V)

Fuente de alimentación Externo solamente (Cisco RPS Interna AC, AC IP, o RPS DC
redundante (RPS) 675 Redundant Power System)

Recomendado RPS Cisco RPS 2300 (recomendado) y -

unidad RPS 675 Redundant Power
System

Disipación de energía

Disipación de potencia 52 W (177 BTU / hr) 79W (269 BTU / hr)

típica (no módulos)

AC sin el apoyo de 300 W (1025 BTU / hr) 435W (1485 BTU / hr)
teléfono IP
AC con soporte telefónico 370 W (1262 BTU / hr) 555W (1890 BTU / hr)
IP: El sistema sólo

AC con soporte telefónico 360 W (1128 BTU / hr) 360 W (1128 BTU / hr)
IP: teléfonos IP

DC 325W (1100 BTU / hr) 460W (1570 BTU / hr)

Especificaciones ambientales

Temperatura de 32 a 104 ° F (0 a 40 ° C) 32 a 104 ° F (0 a 40 ° C)

funcionamiento

Temperatura sin -40 A 158 ° F (-40 a 70 ° C) -40 A 158 ° F (-40 a 70 ° C)

funcionamiento

Humedad relativa (sin 5-85% sin condensación 5-85% sin condensación

condensación)

Temperatura máxima de 40 ° C a nivel del mar 40 ° C a nivel del mar

funcionamiento a gran
altitud 40 ° C a 6.000 pies (1.800 m) 40 ° C a 6.000 pies (1.800 m)

30 ° C a 13.000 pies (4.000 m) 30 ° C a 13.000 pies (4.000 m)

27,2 ° C a 15.000 pies (4.600 m) 27,2 ° C a 15.000 pies (4.600 m)

Nota: Reducir la capacidad en 1,4 Nota: Reducir la capacidad en

º C por cada 1.000 pies por 1,4 º C por cada 1.000 pies por
encima de 6.000 pies encima de 6.000 pies

Nivel de ruido (como 50 dBA máximo, 53 dBa 56 dBA, máximo 58 dBa

mínimo)

Cumplimiento Normativo

Seguridad • UL 60950 • UL 60950

• CAN / CSA C22.2 No. 60950 • CAN / CSA C22.2 No. 60950

• EN 60950 • EN 60950

• AS / NZS 60950 • AS / NZS 60950

EMC • 47 CFR, Parte 15 • 47 CFR, Parte 15

• ICES-003 Clase A • ICES-003 Clase A

• EN55022 clase A • EN55022 clase A

• CISPR22 Clase A • CISPR22 Clase A

• AS / NZS 3548 Clase A • AS / NZS 3548 Clase A

• VCCI V-3 • VCCI V-3

• EN 300 386 • EN 300 386

• EN 61000 • EN 61000
 Telcom • 47 CFR Parte 68 • 47 CFR Parte 68

• TIA/EIA/IS-968 • TIA/EIA/IS-968

• CS-03 • CS-03

• Directiva de RTTE • Directiva de RTTE

Los módulos compatibles

Cisco 3800 Series soportan una amplia gama de módulos que abarcan la amplitud líder en la industria de servicios en la
sucursal. Por favor, consulte el siguiente enlace para ver la lista de los módulos de apoyo en el Cisco 3800 Series:
http://www.cisco.com/en/US/products/ps5855/products_relevant_interfaces_and_modules.html

Información para hacer pedidos

Para hacer un pedido, visite la página de pedidos Inicio de Cisco . La Tabla 5 proporciona información para realizar pedidos
de Cisco 3800 Series.

Tabla 4. Información para pedidos de Cisco 3800 Series *

Cisco 3800 Series Configuración

Características

CISCO3825 Cisco 3825 Integrated Services Router con dos puertos Gigabit Ethernet
LAN fija, un factor de forma pequeño (SFP) ranura, dos módulos de red
mejorada (NME), cuatro tarjetas de alta velocidad de interfaz WAN
(HWIC), dos módulos de integración avanzada (AIM) máquinas
tragamonedas, cuatro ranuras PVDM, el software Cisco IP Base, y de
alimentación de CA

CISCO3825-AC-IP Cisco 3825 Integrated Services Router con dos puertos Gigabit Ethernet
LAN fija, una ranura SFP, dos nuevos principios activos, HWIC cuatro,
dos ranuras AIM, cuatro ranuras PVDM, el software Cisco IP Base y el
Poder en línea

CISCO3825-DC Cisco 3825 Integrated Services Router con dos puertos Gigabit Ethernet
LAN fija, una ranura SFP, dos nuevos principios activos, HWIC cuatro,
dos ranuras AIM, cuatro ranuras PVDM, el software Cisco IP Base, y CC

CISCO3845 Cisco 3845 router de servicios integrados con dos puertos Gigabit
Ethernet LAN fija, una ranura SFP, NME cuatro HWIC cuatro, dos
ranuras AIM, cuatro PVDM ranuras software Cisco IP Base, y de
alimentación de CA

CISCO3845-AC-IP Cisco 3845 Integrated Services Router con dos puertos Gigabit Ethernet
LAN fija, una ranura SFP, NME cuatro HWIC cuatro, dos ranuras AIM,
cuatro ranuras PVDM, el software Cisco IP Base y el Poder en línea

CISCO3845-DC Cisco 3845 Integrated Services Router con dos puertos Gigabit Ethernet
LAN fija, una ranura SFP, NME cuatro HWIC cuatro, dos ranuras AIM,
cuatro ranuras PVDM, el software Cisco IP Base, y CC

C3825-NOVPN Cisco 3825 Integrated Services Router con dos puertos Gigabit Ethernet
LAN fija, una ranura SFP, dos nuevos principios activos, HWIC cuatro,
dos ranuras AIM, cuatro ranuras PVDM, el software Cisco IP Base, y de
alimentación de CA

C3845-NOVPN Cisco 3845 router de servicios integrados con dos puertos Gigabit
Ethernet LAN fija, una ranura SFP, NME cuatro HWIC cuatro, dos
 ranuras AIM, cuatro PVDM ranuras software Cisco IP Base, y de
alimentación de CA

Paquetes de voz

CISCO3825-V/K9 3825 Bundle, PVDM2-64, Serv SP, 128 MB de memoria flash, 512 MB
de DRAM

CISCO3825-SRST/K9 3825 Bundle con PVDM2-64, FL-SRST-175, SP Serv, 128 MB de

memoria flash, 512 MB de DRAM

CISCO3825-CCME/K9 3825 Bundle con PVDM2-64, FL-CCME-175, SP Serv, 128 MB de

memoria flash, 512 MB de DRAM

CISCO3845-V/K9 3845 Bundle, PVDM2-64, Serv SP, 128 MB de memoria flash, 512 MB
de DRAM

CISCO3845-SRST/K9 3845 Bundle con PVDM2-64, FL-SRST-250, SP Serv, 128 MB de

memoria flash, 512 MB de DRAM

CISCO3845-CCME/K9 3845 Bundle con PVDM2-64, FL-CCME-250, SP Serv, 128 MB de

memoria flash, 512 MB de DRAM

Paquetes de voz seguras

C3825-H-VSEC/K9 3825H.Perf.VSEC: AIM-VPN2/SSL, PVDM2, CCME / SRST, AIS,

512F/1024D

C3845-H-VSEC/K9 3845H.Perf.VSEC: AIM-VPN2/SSL, PVDM2, CCME / SRST, AIS,

512F/1024D

C3825-VSEC/K9 3825 Voice Security Bundle, PVDM2-64, Adv IP Serv, 128 MB de

memoria flash, 512 MB de DRAM

C3825-VSEC-CCME/K9 3825 Paquete VSEC con PVDM2-64, FL-CCME-175, Adv IP Serv, 128
MB de memoria flash, 512 MB de DRAM

C3825-VSEC-SRST/K9 3825 Paquete VSEC con PVDM2-64, FL-SRST-175, Adv IP Serv, 128
MB de memoria flash, 512 MB de DRAM

C3845-VSEC/K9 3845 Voice Security Bundle, PVDM2-64, Adv IP Serv, 128 MB de

memoria flash, 512 MB de DRAM

C3845-VSEC-CCME/K9 3845 Paquete VSEC con PVDM2-64, FL-CCME-250, Adv IP Serv, 128
MB de memoria flash, 512 MB de DRAM

C3845-VSEC-SRST/K9 3845 Paquete VSEC con PVDM2-64, FL-SRST-250, Adv IP Serv, 128
MB de memoria flash, 512 MB de DRAM

C3825-VSEC-CUBE/K9 3825 CUBE VSEC paquete w/PVDM2-64, FL-CUBE-300, IVS,

128F/512D

C3845-VSEC-CUBE/K9 3845 CUBE VSEC paquete w/PVDM2-64, FL-CUBE-400, IVS,

128F/512D

Paquetes de seguridad

CISCO3825-SEC/K9 3825 Security Bundle, seguridad avanzada, 128 MB de memoria flash,

512 MB de DRAM

CISCO3845-SEC/K9 3845 Security Bundle, seguridad avanzada, 128 MB de memoria flash,

512 MB de DRAM

CISCO3825-HSEC/K9 3825 Security Bundle, AIM-VPN/SSL-3, Adv. Serv IP, 128 MB de

 memoria flash, 512 MB de DRAM

CISCO3845-HSEC/K9 3845 Security Bundle, AIM-VPN/SSL-3, Adv. Serv IP, 128 MB de

memoria flash, 512 MB de DRAM

CISCO-FIPS-KIT = Prueba de manipulaciones para 80/18/28/38/72/73 Routers y ASA

C3825-FIPS-SHIELD = FIPS opacidad Escudo de Cisco 3825

C3845-FIPS-SHIELD = FIPS opacidad Escudo de Cisco 3845

Comunicaciones Unificadas de paquetes

C3845-35UC/K9 Cisco 3845 Paquete de Comunicaciones Unificadas con IOS SP

servicios, PVDM2-64, NME-CUE, 35 licencias de usuario (CCME, CUE y
licencias de usuario del teléfono), 10 Unificado de Licencias de Personal
CallConnector, 128 MB de DRAM Flash/512MB

C3825-35UC/K9 Cisco 3825 Paquete de Comunicaciones Unificadas con IOS SP

servicios, PVDM2-64, NME-CUE, 35 licencias de usuario (CCME, CUE y
licencias de usuario del teléfono), 10 Unificado de Licencias de Personal
CallConnector, 128 MB de DRAM Flash/512MB

C3845-35UC-VSEC/K9 Cisco 3845 Paquete de Comunicaciones Unificadas con Serv IOS

Advanced IP, PVDM2-64, NME-CUE, 35 licencias de usuario (CCME,
CUE y licencias de usuario del teléfono), 10 Unificado de Licencias de
Personal CallConnector, 128 MB de DRAM Flash/512MB

C3825-35UC-VSEC/K9 Cisco 3825 Paquete de Comunicaciones Unificadas con Serv IOS

Advanced IP, PVDM2-64, NME-CUE, 35 licencias de usuario (CCME,
CUE y licencias de usuario del teléfono), 10 Unificado de Licencias de
Personal CallConnector, 128 MB de DRAM Flash/512MB

Optimización WAN Paquetes

CISCO3845-WAE/K9 3845, NME-WAE-502/K9, WAAS Trans, AdvSec, 128F/512D

CISCO3825-WAE/K9 3825, NME-WAE-502/K9, WAAS Trans, AdvSec, 128F/512D

De almacenamiento flash USB

MEMUSB-64FT 64MB Flash USB

MEMUSB-128FT 128MB USB Flash

MEMUSB-256FT 256MB USB Flash

Flash compacto

MEM3800-128U256CF 128 a 256 MB CF actualización de fábrica para Cisco 3800 Series

MEM3800-128U512CF 128 a 512 MB CF actualización de fábrica para Cisco 3800 Series

MEM3800-64CF = Compact Flash de 64 MB para los routers Cisco 3800 Series

MEM3800-128CF = Compact Flash de 128 MB para los routers Cisco 3800 Series

MEM3800-256CF = Compact Flash de 256 MB para los routers Cisco 3800 Series

Memoria DRAM y memoria

MEM3800-256D = 256 MB DIMM DDR DRAM para el Cisco 3800 Series

MEM3800-512D = 512 MB DIMM DDR DRAM para el Cisco 3800 Series

 MEM3800-512U768D 512 a 768 MB DRAM actualización de fábrica para 3800

MEM3800-512U1024D 512 a 1024 MB DRAM actualización de fábrica para 3800

Accesorios del ventilador

ACS-3825-FANS = 3825 Fan de montaje

CISCO3845FANASSY Cisco 3845 Fan de la Asamblea y el bisel

=

* Cisco 3800 Integrated Services Router requisitos de memoria y configuraciones de paquete están sujetos a cambio. Avance
conjuntos de características IOS y las imágenes pueden requerir más de memoria de sistema. Por favor, consulte la
Herramienta de configuración de Cisco y el software Cisco del Centro de descarga para obtener información actualizada

Tabla 5 se enumeran las características del software Cisco IOS establece que el Cisco 3825 y Cisco 3845 con el apoyo.

Tabla 5. Cisco IOS Software Función Establece que Cisco 3825 y Cisco 3845 de Apoyo

Cisco IOS Software Función Cisco 3825 Cisco 3845 C3825- C3845-
Establece NOVPN NOVPN

Base IP S382IPBK9 S384IPBK9 S382NIPK9 S384NIPK9

Base IP sin cifrado S382IPB S384IPB S382NIPB S384NIPB

VOZ IP S382IPVK9 S384IPVK9 S382NIPVK9 S384NIPVK9

VOZ IP sin cifrado S382IPV S384IPV S382NIPV S384NIPV

BASE DE LA EMPRESA S382EBK9 S384EBK9 S382NEBK9 S384NEBK9

BASE DE LA EMPRESA sin cifrado S382EB S384EB S382NEB S384NEB

SEGURIDAD AVANZADA S382ASK9 S384ASK9 S382NASK9 S384NASK9

* *

SP SERVICIOS S382SPSK9 S384SPSK9 S382NSPK9 S384NSPK9

LA EMPRESA DE SERVICIOS S382ESK9 S384ESK9 S382NESK9 S384NESK9

SERVICIOS DE LA EMPRESA sin S382ES S384ES S382NES S384NES

cifrado

Servicios IP avanzados S382AISK9 S384AISK9 S382NAIK9 * S384NAIK9 *

SERVICIOS AVANZADOS DE LA S382AES9 S384AESK9 S382NAEK9 S384NAEK9

EMPRESA * *

Integradas de voz / VIDEO: GK, S382IVS S384IVS S382NIVS S384NIVS

IPIP GW, GW TDMIP

Integradas de voz / VIDEO: GK, S382AVSK9 S384AVSK9 S382NAVK9 S384NAVK9

IPIP GW, GW TDMIP AES

AVANZADO DE LA EMPRESA DE S382SNAK9 S34SNAK9 S382NSNK9 S384NSNK9

SERVICIOS CON SNA * *
CONMUTACIÓN
* Estas imágenes no admiten el cifrado VPN de carga útil (IPSEC o SSL).

Tabla 6 muestra las características de Cisco IOS licencias de software disponibles para los routers Cisco 3800 Series.

Tabla 6. Cisco IOS licencias de software de funciones para el Cisco 3800 Series

Número de pieza Cisco IOS Software Licencia Descripción

Cisco Unified Communication Manager Express y capacidad de supervivencia licencias Remote

Site Telephony características

FL-CCME-25 Lic. hazaña. Communications Manager Express de hasta 25 usuarios

FL-CCME-35 Lic. hazaña. Communications Manager Express Hasta 35 usuarios

FL-CCME-50 Lic. hazaña. Communications Manager Express hasta 50 usuarios

FL-CCME-100 Lic. hazaña. Communications Manager Express hasta 100 usuarios

FL-CCME-175 Lic. hazaña. Communications Manager Express Hasta 175 usuarios

FL-CCME-250 Lic. hazaña. Communications Manager Express hasta 250 usuarios

FL-SRST-25 Hazaña Lic. Survivable Remote Site Telephony hasta 25 usuarios

FL-SRST-35 Hazaña Lic. capacidad de supervivencia de telefonía sitio remoto hasta 35

usuarios

FL-SRST-50 Hazaña Lic. capacidad de supervivencia de telefonía sitio remoto hasta 50

usuarios

FL-SRST-100 Hazaña Lic. capacidad de supervivencia de telefonía sitio remoto de hasta

100 usuarios

FL-SRST-175 Hazaña Lic. Survivable Remote Site Telephony hasta 175 usuarios

FL-SRST-250 Hazaña Lic. capacidad de supervivencia de telefonía sitio remoto de hasta

250 usuarios

FL-SRST-480 Hazaña Lic. capacidad de supervivencia de telefonía sitio remoto de hasta

480 usuarios

Land Mobile Radio Licencia sobre

FL-LMR Land Mobile Radio Licencia de características (2600XM, 2691, 2811, 2821,
2851, 3700, 3800)

Voice XML Licencias de funciones

FL-VXML-1 Licencia sobre VoiceXML para una sesión

FL-VXML-12 VoiceXML Licencia sobre hasta 12 sesiones

Movilidad IP licencias de puerta de enlace de funciones

FL-IPMOBGW-100 Movilidad IP Función gateway-de hasta 100 usuarios

=

FL-IPMOBGW-500 Movilidad IP Función gateway-de hasta 500 usuarios

=

FL-IPMOBGW-1000 Función Mobility Gateway IP Set-hasta 1000 usuarios

 =

Cisco Unified Licencias Elemento de borde

FL-CUBE-4 Cisco Unified Border Element hasta 4 simultáneas troncal SIP o llamadas
CUBE

FL-CUBE-25 Cisco Unified Border Element hasta 25 concurrentes o llamadas de troncal

SIP CUBE

FL-CUBE-100 Cisco Unified Border Element Hasta 100 concurrentes troncal SIP o
llamadas CUBE

Servicio y Soporte

Tecnología de punta de vanguardia merece apoyo. SMARTnet ® de soporte técnico para el Cisco 3800 Series está
disponible en una sola vez o por contrato anual. Opciones de soporte van desde la ayuda de help-desk para consultas
proactivas en el sitio,. Todos los contratos de apoyo incluyen:

• Mayor Cisco IOS actualizaciones de software de protocolo, seguridad, ancho de banda y mejores características

• Los derechos de acceso completo a las bibliotecas de Cisco.com técnica para la asistencia técnica, comercio electrónico, e
información del producto

• Acceso a mayores de la industria dedicado personal de soporte técnico 24 horas al día

Servicios de Cisco y sus partners certificados pueden ayudar a reducir el costo y la complejidad de los despliegues de poder.
Tenemos la profundidad y la amplitud de la experiencia a través de las tecnologías al arquitecto un proyecto para una
solución de la rama para satisfacer las necesidades de su empresa. Servicios de planificación y diseño de alinear la
tecnología con los objetivos de negocio y puede aumentar la precisión, velocidad y eficiencia de la implementación. Servicios
técnicos ayudan a mantener la salud operativa, fortalecer la funcionalidad de la aplicación de software, resolver problemas de
rendimiento, y menores gastos. Optimización de los servicios se han diseñado para mejorar continuamente el desempeño y
ayudar a su equipo con éxito las nuevas tecnologías. Para más información sobre los servicios de Cisco , se refieren a
servicios de asistencia técnica de Cisco o de Servicios Avanzados de Cisco .