REGLAMENTO INTERNO DE CONVIVENCIA ESCOLAR

INSTITUTO NACIONAL GENERAL JOSÉ MIGUEL

CARRERA

2022
Tabla de contenido

PRESENTACIÓN DEL ESTABLECIMIENTO ..................................................................................... 6

1.- DATOS DEL ESTABLECIMIENTO ............................................................................................................................... 6

2.- VISIÓN DEL ESTABLECIMIENTO ............................................................................................................................... 6
3.- MISIÓN DEL ESTABLECIMIENTO ............................................................................................................................. 7
4.- SELLOS INSTITUCIONALES ....................................................................................................................................... 7

II.- ANTECEDENTES ................................................................................................................... 7

OBJETIVO Y SENTIDO DEL REGLAMENTO...................................................................................................................... 7

III.- MARCO NORMATIVO LEGAL DEL REGLAMENTO INTERNO DE CONVIVENCIA ESCOLAR .......... 8

IV.- DERECHOS Y DEBERES DE LOS ESTAMENTOS DE LA COMUNIDAD ESCOLAR ........................ 11

DE LOS Y LAS ESTUDIANTES ....................................................................................................................................... 11

DE LOS PADRES, MADRES Y APODERADOS/AS......................................................................................................... 13
DEL EQUIPO DIRECTIVO ............................................................................................................................................ 14
DE LOS Y LAS DOCENTES ........................................................................................................................................... 16
DE LOS Y LAS DOCENTES TÉCNICOS ........................................................................................................................... 17
DE LOS Y LAS ASISTENTES DE LA EDUCACIÓN ............................................................................................................ 19
DEL SOSTENEDOR ..................................................................................................................................................... 20

V.- REGULACIONES TÉCNICO-ADMINISTRATIVAS SOBRE ESTRUCTURA Y FUNCIÓN GENERAL DEL

ESTABLECIMIENTO.................................................................................................................. 20

1.- NIVELES DE ENSEÑANZA QUE IMPARTE EL ESTABLECIMIENTO. NUESTRO ESTABLECIMIENTO IMPARTE

ENSEÑANZA DE 7º BÁSICO A 4º MEDIO .................................................................................................................... 20
2.- RÉGIMEN DE JORNADA ESCOLAR. NUESTRO ESTABLECIMIENTO ES DE DOBLE JORNADA, DISTRIBUIDAS DE LOS
NIVELES 7º BÁSICO A 1º MEDIO EN LA JORNADA TARDE Y DE 2º MEDIO A 4º MEDIO EN LA JORNADA MAÑANA...... 20
3.- HORARIO DE CLASES, RECREOS, ALMUERZO Y FUNCIONAMIENTO DEL ESTABLECIMIENTO .................................. 20
4.- ORGANIGRAMA DEL ESTABLECIMIENTO Y ROLES DE LOS DOCENTES, DIRECTIVOS, ASISTENTES Y AUXILIARES ..... 22
5.- MECANISMOS DE COMUNICACIÓN CON LOS PADRES, MADRES Y/O APODERADOS COMO LIBRETA DE
COMUNICACIÓN, CORREO ELECTRÓNICO Y PANELES EN ESPACIOS COMUNES DEL ESTABLECIMIENTO....................... 23

VI.- REGULACIONES SOBRE USO DE UNIFORME ESCOLAR Y ESTÉTICA PERSONAL ...................... 24

MÁS INFORMACIÓN EN: WWW.SISTEMADEADMISIONESCOLAR.CL ................................................................................ 27

VII.- REGULACIONES REFERIDAS AL ÁMBITO DE LA SEGURIDAD Y RESGUARDO DE DERECHOS .. 30

2
1.- PLAN INTEGRAL DE SEGURIDAD ESCOLAR ........................................................................................................... 30
2.- MEDIDAS ORIENTADAS A GARANTIZAR LA HIGIENE DEL ESTABLECIMIENTO EDUCACIONAL ................................ 30

VIII.- REGULACIONES REFERIDA A LA GESTIÓN PEDAGÓGICA ................................................... 34

1.- REGULACIONES TÉCNICO PEDAGÓGICAS ............................................................................................................. 34

1.1. TRABAJO EN AULA, TALLERES, LABORATORIOS Y GIMNASIOS ................................................................................. 34
1.3.- CLASES DE COMPUTACIÓN....................................................................................................................................... 35
1.4.- CLASES DE EDUCACIÓN FÍSICA ................................................................................................................................. 37
1.5.- CONDUCTO REGULAR DEL ESTABLECIMIENTO ........................................................................................................ 41
1.6.- REGISTRO DE INFORMACIÓN SOBRE ESTUDIANTES (HOJA DE VIDA Y FICHA DEL/LA ESTUDIANTE). ................. 42
1.7.- ASISTENCIA, ATRASOS Y RETIRO DE ESTUDIANTES................................................................................................... 43
1.8.- RECREOS Y ESPACIOS COMUNES ............................................................................................................................. 48
1.9.- RELACIONES AFECTIVAS EN EL ESTABLECIMIENTO .................................................................................................. 48
1.10.- RECONOCIMIENTOS Y PREMIACIONES PARA LICENCIATURAS Y GRADUACIONES ................................................. 48
1.11.- RELACIÓN ENTRE LA FAMILIA Y EL ESTABLECIMIENTO........................................................................................... 49
1.12.- EL/LA APODERADO/A ............................................................................................................................................ 50
1.13.- REUNIONES DE APODERADAS/OS .......................................................................................................................... 50
1.14.- CITACIONES AL APODERADO/A.............................................................................................................................. 50
1.15.- LISTAS DE ÚTILES .................................................................................................................................................... 51
1.16.- ACTIVIDADES EXTRA PROGRAMÁTICAS Y ACTOS CÍVICOS ..................................................................................... 51
1.17.- VISITAS AL ESTABLECIMIENTO ............................................................................................................................... 52
1.18.- ACOMPAÑAMIENTO A ESTUDIANTE Y DERIVACIÓN A ESPECIALISTAS ................................................................... 52
2.- REGULACIONES SOBRE PROMOCIÓN Y EVALUACIÓN ........................................................................................... 53
3.- REGULACIONES SOBRE SALIDAS PEDAGÓGICAS Y GIRAS DE ESTUDIO .................................................................. 71

IX.- NORMAS, FALTAS, MEDIDAS DISCIPLINARIAS Y PROCEDIMIENTOS .................................... 74

1.- DESCRIPCIÓN PRECISA DE LAS CONDUCTAS ESPERADAS DE CADA UNO DE LOS INTEGRANTES DE LA COMUNIDAD
EDUCATIVA Y LAS ACCIONES U OMISIONES QUE SERÁN CONSIDERADAS FALTAS, GRADUÁNDOLAS DE ACUERDO A SU
MENOR O MAYOR GRAVEDAD ................................................................................................................................... 74
1.1 REGLAMENTO INTERNO DE HIGIENE Y SEGURIDAD ................................................................................................... 75
2.- DESCRIPCIÓN DE LAS MEDIDAS DISCIPLINARIAS QUE SE APLICARÁN A LAS FALTAS ESTABLECIDAS .................... 119
3.- PROCEDIMIENTOS QUE SE REALIZARÁN A FIN DE DETERMINAR LA APLICACIÓN DE LAS MENCIONADAS MEDIDAS Y
LAS INSTANCIAS DE REVISIÓN CORRESPONDIENTES ................................................................................................. 124
4.- DESCRIPCIÓN DE LA APLICACIÓN DEL DEBIDO PROCESO.................................................................................... 127
5.- PROCEDIMIENTO DE EXPULSIÓN O CANCELACIÓN DE MATRÍCULA .................................................................... 133

X.- REGULACIONES REFERIDAS AL ÁMBITO DE LA CONVIVENCIA ESCOLAR ...............................141

1.- COMPOSICIÓN Y FUNCIONAMIENTO DEL CONSEJO ESCOLAR ............................................................................ 141

2.- DEL ENCARGADO DE CONVIVENCIA ESCOLAR ................................................................................................... 143
3.- PLAN DE GESTIÓN DE LA CONVIVENCIA ESCOLAR ............................................................................................. 144

3
4.- DESCRIPCIÓN DE LOS HECHOS QUE CONSTITUYEN FALTAS A LA BUENA CONVIVENCIA ESCOLAR , MEDIDAS
DISCIPLINARIAS Y PROCEDIMIENTOS ....................................................................................................................... 145
5.- PROCEDIMIENTOS DE GESTIÓN COLABORATIVA DE CONFLICTOS ....................................................................... 149
6.- ESTRATEGIAS DE PREVENCIÓN Y PROTOCOLO DE ACTUACIÓN FRENTE A SITUACIONES DE MALTRATO O ACOSO
ESCOLAR O VIOLENCIA ENTRE MIEMBROS DE LA COMUNIDAD EDUCATIVA ............................................................. 152
7.- REGULACIONES RELATIVAS A LA EXISTENCIA Y FUNCIONAMIENTO DE INSTANCIAS DE PARTICIPACIÓN Y LOS
MECANISMOS DE COORDINACIÓN ENTRE ESTAS Y LOS ESTABLECIMIENTOS . (CENTRO DE ALUMNOS/AS, CENTROS DE
PADRES, MADRES Y APODERADOS, CONSEJO DE PROFESORES/AS, CONSEJO ESCOLARES, COMITÉ DE SEGURIDAD
ESCOLAR). ...............................................................................................................................158

XI.- APROBACIÓN, MODIFICACIONES, ACTUALIZACIÓN Y DIFUSIÓN DEL REGLAMENTO INTERNO.

............................................................................................................................................ 162

1.- APROBACIÓN REGLAMENTO INTERNO .............................................................................................................. 162

2.- ACTUALIZACIÓN ANUAL REGLAMENTO INTERNO.............................................................................................. 162
3.- DIFUSIÓN REGLAMENTO INTERNO.................................................................................................................... 162

XII.- PROTOCOLOS .................................................................................................................163

1.- PROTOCOLO EN CASO DE AUTOAGRESIÓN, IDEACIÓN SUICIDA, ACTO SUICIDA ................................................. 163
1. PROMOCIÓN EN SALUD MENTAL Y PREVENCIÓN DEL SUICIDIO ............................................................................. 163
3. ENTREVISTA, APLICACIÓN DE ESCALA DE COLUMBIA (C-SSRS): ............................................................. 164
3.1 FRENTE A CATEGORÍA RIESGO LEVE...................................................................................................................... 164
3.2 FRENTE A CATEGORÍA RIESGO MODERADO.......................................................................................................... 165
3.3. CATEGORÍA RIESGO GRAVE- GRAVÍSIMO ............................................................................................................. 165
3.3.2 GRAVÍSIMO: INTENTO SUICIDA EN EL ESTABLECIMIENTO .................................................................................... 166
3.3.3. DE LA REINCORPORACIÓN ................................................................................................................................... 166
4. EN CASO DE SUICIDIO .............................................................................................................................................. 166
4.1 EN EL ESTABLECIMIENTO EDUCACIONAL .............................................................................................................. 167
4.2 FUERA DEL ESTABLECIMIENTO EDUCACIONAL ...................................................................................................... 167
5. ACCIONES POSTVENCIÓN ....................................................................................................................................... 167
NÚMEROS DE CONTACTO................................................................................................................................................ 168
2.-PROTOCOLO EN CASO DE RECLAMO CONTRA CUALQUIER MIEMBRO DE LA COMUNIDAD
EDUCATIVA ...........................................................................................................................169
3.- PROTOCOLO EN CASO DE SOLICITUD DE USO DE DEPENDENCIAS ....................................................................... 171
4.- PROTOCOLO EN CASO DE CRISIS ........................................................................................................................ 174
5.- PROTOCOLO EN CASO DE ROBO/HURTO ........................................................................................................... 176
6.- PROTOCOLO DE PREVENCIÓN DE LA DESERCIÓN ESCOLAR ............................................................................... 178
7.- PROTOCOLO EN CASO DE PÉRDIDA DE LA CONDICIÓN DE APODERADO ............................................................. 179
8.- PROTOCOLO DE CONVIVENCIA DIGITAL..............................................................................181
9 .- PROTOCOLO DE CANCELACIÓN DE MATRÍCULA................................................................................................. 186
10.- PROTOCOLO EN CASO DE MALTRATO INFANTIL Y/O VULNERACIÓN DE DERECHOS .............191

4
11.- PROTOCOLO DE ACTUACIÓN FRENTE A HECHOS DE MALTRATO INFANTIL, CONNOTACIÓN SEXUAL O
AGRESIONES SEXUALES ............................................................................................................................................ 201
12.- PROTOCOLO EN CASO DE RECLAMO CONTRA CUALQUIER MIEMBRO DE LA COMUNIDAD
EDUCATIVA SOBRE ACTOS DISCRIMINATORIOS EN RAZÓN DEL GÉNERO U ORIENTACION SEXUAL
............................................................................................................................................ 209
13.- PROTOCOLO DE ACCIDENTES ESCOLARES ........................................................................................................ 213
14.- PROTOCOLO DE RETENCIÓN Y APOYO A ESTUDIANTES PADRES, MADRES Y EMBARAZADAS ........................... 218
15.- PROTOCOLO EN CASO DE DENUNCIA CONTRA CUALQUIER MIEMBRO DE LA COMUNIDAD
EDUCATIVA SOBRE ACTOS RELACIONADOS A LA PERSECUCIÓN HACIA IDEOLOGÍAS,
AGRUPACIONES, INDIVIDUALIDADES O ACTOS POLITICOS .......................................................225
16.- PROTOCOLO DE ACTUACIÓN PARA ABORDAR SITUACIONES RELACIONADAS A DROGAS Y
ALCOHOL EN EL ESTABLECIMIENTO.........................................................................................232
17.- PROTOCOLOS DE ACTUACIÓN FRENTE AL COVID-19. .....................................................................240

INFORMACIÓN GENERAL PARA PROTOCOLOS ........................................................................244

5
PRESENTACIÓN DEL ESTABLECIMIENTO.

1.- Datos del Establecimiento:

RBD: RBD 8485-9

Tipo de Enseñanza: Básica 7° y 8°

Media Humanista - Científico

N° de Cursos: 101 cursos

Dependencia: Municipal

Dirección: Arturo Prat #33.

Comuna: Santiago.

Teléfono: 22 698 70 55

Correo electrónico: rectoria@institutonacional.cl

Rectoría: Manuel Ogalde Arenas

Año de revisión 2020

El lenguaje utilizado en el presente Manual de Convivencia, si bien es cierto, utiliza vocablos

masculinos singulares o plurales, se usan en un sentido incluyente de ambos género

2.- Visión del Establecimiento:

La visión del establecimiento es contribuir a la transformación de la sociedad, siendo

referente de la Educación Pública, y generador de personas que aportan a su sociedad.
Visión
Al tenor de sus postulados fundamentales, el Instituto Nacional se define como una
Casa de Estudios con un Proyecto Educativo eminentemente humanista, científico y
laico. Laico se concibe en el contexto de la inclusión, lo que propende a una educación
aconfesional, pluralista, tolerante y democrática.

6
 3.- Misión del Establecimiento:
La misión del establecimiento es formar personas competentes intelectualmente y
orientadas a la excelencia académica con habilidades sociales, emocionales, valóricas
Misión
y ecológicas, para no solo integrarse en la sociedad, sino para transformarla. La
finalidad educativa del Instituto Nacional es formar ciudadanos. Formar ciudadanos
implica educar para la vida, es decir, educar para el saber, para el amor, para el trabajo
como actividad liberadora.

4.- Sellos Institucionales:

Excelencia académica: En el contexto de una actualización de la concepción del sello,

la excelencia académica se concibe como la formación integral con foco en el ser
Sellos
humano. Esto es, la formación académica sustentada en equilibrio por habilidades de
Educativos
cognición, actitudes y habilidades blandas conducentes al liderazgo social.

Liderazgo social: En el contexto de la formación integral, el liderazgo social es la

aspiración a preparar al estudiante para influir positivamente en la modificación y
perfeccionamiento del acontecer social, es decir, un liderazgo proactivo,
compartiendo valores éticos.

II.- Antecedentes

Objetivo y sentido del Reglamento

La Convivencia Escolar es el conjunto de relaciones sociales que se desarrollan al interior de la

comunidad educativa, es decir, es la forma de tratarse que mantienen estudiantes, docentes,
directivos, apoderadas/os y asistentes de la educación. “La convivencia escolar se entiende, por
tanto, como un fenómeno social cotidiano, dinámico y complejo, que se expresa y construye en y
desde la interacción que se vive entre distintos actores de la comunidad educativa, que comparten
un espacio social que va creando y recreando la cultura escolar propia de ese establecimiento”1.

Cada establecimiento educacional debe contar con un reglamento interno que estructura y norma
su funcionamiento. Una de las partes del reglamento interno, es este Reglamento Interno de
Convivencia Escolar (RICE), que establece las regulaciones que enmarcan la forma de relacionarse
al interior de la comunidad educativa. En este Reglamento Interno se establecen los derechos y
deberes de cada actor escolar (estudiantes, docentes, directivos, asistentes de la educación y
apoderadas/os). Las situaciones que constituyen faltas, sus respectivas medidas formativas y
sancionatorias y procedimientos que resguarden el debido proceso. Así como también las
regulaciones y protocolos de acción para el correcto funcionamiento del establecimiento.

7
 III.- MARCO NORMATIVO LEGAL DEL REGLAMENTO INTERNO DE CONVIVENCIA ESCOLAR
EL REGLAMENTO INTERNO DE CONVIVENCIA ESCOLAR SE FUNDAMENTA EN EL SIGUIENTE MARCO
LEGAL:

1. Declaración Universal de los Derechos Humanos. Naciones Unidas, 1948.

2. Convención sobre los Derechos del Niño y la Niña. UNESCO, 1989.

3. Convención sobre la Eliminación de Todas las Formas de Discriminación contra la Mujer

4. Constitución Política de la República de Chile. 1980.

5. Ley N° 20.370 General de Educación. Chile, 2009.

6. Ley N° 19.876 Obligatoriedad de la educación en Chile

7. Ley N° 20.422 Igualdad de Oportunidades e Inclusión de Personas con Discapacidad.

Chile, 2010.

8. Ley N° 20.536 Violencia Escolar. Chile, 2011.

9. Ley N° 20.529 Sistema Nacional de Aseguramiento de la Calidad de la Educación. Chile,

2011.

10. Ley N° 20.609 Medidas Contra la Discriminación. Chile, 2012.

11. Ley N° 20.845 Inclusión Escolar. Chile, 2015.

12. Ley N° 20.248 Subvención Escolar Preferencial

13. Ley N° 19.873 Pro – Retención de estudiantes

14. Ley N° 19.933 Mejoramiento especial a los docentes

15. Ley N° 20.084 Sistema de Responsabilidad Penal de los Adolescentes. Chile, 2005.

16. Ley N° 20.000 Tráfico Ilícito de Estupefacientes y Sustancias Psicotrópicas. Chile, 2005.

17. Ley N° 19.925 Bebidas Alcohólicas; Consumo de Alcohol. Chile, 2004.

18. Ley N° 19.253 Sobre Protección, Fomento y Desarrollo de los Indígenas. Chile, 1993.

19. Ley N° 19.070 Estatuto de los Profesionales de la Educación. Chile, 1991.

20. Ley N° 20.105 Ambientes Libres de Humo de Tabaco. Chile, 2013.

21. Ley N° 20.501 Ley de Calidad y Equidad de la Educación. Chile 2011.

22. Ley N° 20.526 Acoso Sexual de Menores, la Pornografía Infantil Virtual y la Posesión de
Material Pornográfico Infantil. Chile, 2005.

23. Ley N° 21128, 2018

24. Ley N° 21120 Reconoce y da protección al derecho de la identidad de género.

24. D.F.L. N°2 Subvención del Estado a Establecimientos Educacionales. Chile, 1998.

8
25. Decreto N°79 Norma Situación Estudiantes Embarazadas y Madres. MINEDUC, Chile,
2004.

26. Decreto N°50 Norma Centro de estudiantes. MINEDUC, Chile, 1990.

27. Decreto N°24 Reglamento Consejos Escolares. MINEDUC, Chile, 2005.

28. Decreto N°565 Reglamento de Centro General de Padres, Madres y Apoderados.

MINEDUC, Chile, 1990.

29. Decreto N°924 Reglamenta Clases de Religión. MINEDUC, Chile, 1983.

30. Decreto N°215 Reglamenta Uso de Uniforme Escolar. MINEDUC, Chile, 2009.

31. Decreto N°170 Sobre Necesidades Educativas Especiales. MINEDUC, Chile, 2010.

32. Decreto N° 313 Incluye a los y las Estudiantes en Seguro de Accidentes

33. Decreto N°256 Establece objetivos fundamentales y contenidos mínimos obligatorios

para enseñanza básica y media. MINEDUC, Chile, 2009.

34. Circular N°1 Establecimientos Educacionales Subvencionados

Municipales y Particulares, Superintendencia de Educación, Chile, 2014.

35. Circular N° 875/1994 del MINEDUC, Ingreso o Permanencia de Estudiantes con VIH y/o
Epilepsia

36. Decreto N° 548 Planta Física de los Establecimientos

37. Decreto N° 315 Reglamento Ley General de Educación sobre reconocimiento oficial de
los establecimientos

38. Decreto N° 235 Reglamento de la Ley N° 20.248 que establece una Subvención escolar
Preferencial para niños y niñas prioritarios

39. Decreto N° 47 Fija nuevo texto de la ordenanza general de la Ley General de Urbanismo
y Construcciones.

40. Decreto N° 196 Aprueba Reglamento sobre obligatoriedad de establecimientos

educacionales de contar, a lo menos, con un 15% de estudiantes en condiciones de
vulnerabilidad socioeconómica como requisito para impetrar la subvención.

41. Decreto N° 352 Reglamento Función Docente

42. Decreto N° 216 Reglamento Pro – Retención

43. Decreto N° 1300 aprueba planes y programas de estudio para estudiantes con
trastornos específicos del lenguaje

44. Decreto N° 1 Reglamento plena integración

45. Decreto N° 289 Reglamento condiciones sanitarias de los establecimientos

educacionales

9
46. Decreto n°67 y ordinario nº 399/2020 y ordinario 657 (Mineduc).

47. ORD. N° 443 Instrucciones Normativa Subvenciones

48. ORD. N° 496 Instrucciones Programa de Integración Escolar

49. ORD. N° 476 y Circular Nº 482 Superintendencia de Educación sobre Reglamentos

Internos

50. Resolución N° 838 Fija Modelo de Fiscalización, detalles de hallazgos y sustentos de

hallazgos por parte de la Superintendencia de Educación Escolar.

51. Circular N° 812 Derechos de niños, niñas y estudiantes trans en el ámbito de la

educación a sostenedores

10
IV.- Derechos y deberes de los estamentos de la comunidad escolar

El presente cuerpo de derechos y deberes se encuentra ajustado a la normativa interna, acordada

democráticamente al interior de todos los estamentos de la unidad educativa
De los y las Estudiantes.
1.- Derecho a:

a) Una educación integral, inclusiva y de calidad. (D. Universal, Constitución, LGE, L. Inclusión).

b) Que se respete su integridad física y moral. (LGE).

c) Estudiar en un ambiente tolerante y de respeto mutuo. (LGE).

d) No ser discriminado/a arbitrariamente. Y derecho a elegir su identidad de género (D.

Universal, D° del Niño/a, Constitución).

e) Utilizar la infraestructura y materiales del establecimiento para fines pedagógicos (LGE),

previa petición, calendarización y autorización y en los horarios que corresponda.

f) La libertad de pensamiento, de conciencia y de religión. (D. Universal, Constitución, LGE).

g) La libertad de reunión y de asociación autónoma. (D. Universal, Constitución, LGE, L.

Inclusión).

h) Elegir representantes y ser elegido/a como representante de sus pares. (D. Universal,
Constitución).

i) Acceder oportunamente a la información institucional. (L. Transparencia).

j) La libertad de opinión y de expresión. (D. Universal, Constitución, LGE).

k) Presentar peticiones a la autoridad y denunciar irregularidades. (Constitución).

l) Un debido proceso y defensa. (Constitución).

m) Descanso, al disfrute del tiempo libre. (D. Universal).

n) Participar en la vida cultural, deportiva y recreativa del establecimiento. (LGE).

o) Que se respeten las tradiciones y costumbres de los lugares en los que residen. (L. Inclusión).

p) Vivir en un medio ambiente libre de contaminación. (Constitución).

q) La protección de la salud. (Constitución)

r) Ser beneficiario del seguro de accidentes escolares.

s) Ser beneficiario de seguridad social (becas de alimentación, programas de apoyo u otros

beneficios). (Constitución).

t) Ser evaluado y atendido de acuerdo sus necesidades educativas especiales. (LGE)

u) Ser evaluados y promovidos de acuerdo a un sistema objetivo y transparente. (LGE).

11
 v) Ser orientado si lo solicita el estudiante, por el Profesor de Asignatura, Profesor Jefe,
Inspectores Generales, Directivos Docentes, U.T.P, Orientadores y Equipo Psicosocial.

w) Conocer el resultado de sus evaluaciones en un plazo predeterminado. (Reglamento de

Evaluación).

x) Repetir curso en el mismo establecimiento a lo menos en una oportunidad en la enseñanza

básica y una vez en la enseñanza media. (LGE).

y) Ser partícipe de la crianza de su hijo/a y de acompañar a su pareja embarazada a controles

y otras actividades relacionadas con paternidad y maternidad responsable.

z) Eximirse de religión, según el Decreto 924 art 3.

2.- Deber de:

a) Asistir a clases y cumplir con los horarios de la jornada escolar. (LGE)

b) Estudiar y esforzarse por alcanzar el máximo de desarrollo de sus capacidades. (LGE).

c) Desarrollar las actividades pedagógicas de cada clase.

d) Entregar oportunamente los trabajos y demás evaluaciones de cada asignatura.

e) Informar a su apoderada/o sobre sus resultados académicos y registros disciplinarios.

f) Asistir a actividades extra curriculares y/o cargos de representación, asumidos por decisión
propia

g) Cumplir con las actividades extra – curriculares y/o cargos de representación asumidos por
decisión propia.

h) Informar a las autoridades competentes, aquellas situaciones de violencia física o

psicológica, agresión u hostigamiento que afecten a algún o alguna integrante del
establecimiento.

i) Comunicar, en caso de accidente escolar u otro malestar de salud, no observado por un

funcionario del establecimiento, comunicar a Inspectoría General, al profesor pertinente u
otro funcionario responsable, sobre la situación médica que le afecte, con el fin de que el
establecimiento pueda tomar las medidas correspondientes a esas situaciones.

j) Colaborar y cooperar en mejorar la convivencia escolar. (LGE).

k) Cuidar la infraestructura y materiales del establecimiento educacional. (LGE).

l) Brindar un trato digno y respetuoso a todos los integrantes de la comunidad educativa.

(LGE).

m) Presentarse con el uniforme escolar establecido y cuidado de su higiene personal

n) Conocer y respetar el Proyecto Educativo Institucional, Reglamento de Evaluación y el

Manual de Convivencia Escolar. (LGE).

12
 De los Padres, Madres y Apoderados/as
3.- Derecho a:
a) Participar activamente del proceso educativo de sus pupilos/as. (LGE).

b) Ser informados sobre el proceso pedagógico de sus pupilos/as. (LGE).

c) Ser informado sobre el funcionamiento del establecimiento. (LGE).

d) Ser escuchados/as por las autoridades del establecimiento. (LGE).

e) Ser notificados de las faltas tipificadas en el Rice

f) Participar en la toma de decisiones que les afecte de acuerdo a su rol (LEG).

g) La libertad de pensamiento, de conciencia y de religión. (D. Universal, Constitución).

h) La libertad de reunión y de asociación autónoma. (D. Universal, Constitución, Ley de

Inclusión).

i) Participar y elegir representantes y ser elegido/a como representante de sus pares. (D.
Universal, Constitución).

j) Acceder oportunamente a la información institucional. (Ley de Transparencia).

k) La libertad de opinión y de expresión. (D. Universal, Constitución).

l) Presentar peticiones a la autoridad y denunciar irregularidades. (Constitución).

m) Recibir respuesta al elevar una solicitud a Dirección del Colegio

n) No ser discriminado/a arbitrariamente. (D. Universal, Constitución).

o) Un debido proceso y defensa. (Constitución).

p) A recibir información sobre amonestaciones recibidas o faltas leves ejecutada por la o el

estudiante.

4.- Deber de:

a) Educar a sus pupilos. (LGE, Ley de Inclusión).

b) Apoyar los procesos educativos que desarrolla el establecimiento. (LGE, Ley de Inclusión).

c) Conocer los resultados académicos y registros disciplinarios de su pupilo.

d) Cumplir con los compromisos asumidos con el establecimiento educacional. (LGE, Ley de
Inclusión).

e) Brindar un trato digno y respetuoso a todos los integrantes de la comunidad escolar (LGE,
Ley de Inclusión).

f) Asistir a las reuniones de apoderadas/os y otras citaciones que realice el establecimiento.

13
 g) Responder económicamente por los daños que ocasione su pupilo/a en el establecimiento.

h) Preocuparse de la asistencia, puntualidad y presentación personal de su pupilo.

i) Justificar las inasistencias de su pupilo dentro de los plazos estipulados.

j) Informar al establecimiento sobre temas de salud, contacto familiar, temas judiciales de su

pupilo/a.

k) Conocer y respetar el Proyecto Educativo y Manual de Convivencia Escolar del

establecimiento. (LGE).

l) Conocer los resultados de los debidos procesos

m) Respetar conductos regulares, respetar espacios designados para el proceso de enseñanza

aprendizaje en donde no corresponde su presencia (ya sea salas físicas/ o salas virtuales)

Del Equipo Directivo

5.- Derecho a:
a) Conducir la realización del Proyecto Educativo del establecimiento que dirigen. (LGE).

b) Organizar, supervisar y evaluar el trabajo de docentes y asistentes. (L. Calidad y E.).

c) Participar en la toma de decisiones que les afecte de acuerdo a su rol (LEG, L Calidad y E.).

d) Capacitarse y reflexionar activamente sobre su ejercicio profesional y/o laboral.

e) Proponer anualmente el término del contrato del 5% de docentes mal evaluados/as. (L.
Calidad y E.).

f) Proponer el personal a contrata y de reemplazo. (L. Calidad y E.).

g) Designar y remover a integrantes del equipo directivo. (L. Calidad y E.).

h) Ser consultado en la selección de las y los docentes del establecimiento. (L. Calidad y E.).

i) No ser discriminado/a arbitrariamente. (D. Universal, Constitución).

j) La libertad de pensamiento, de conciencia y de religión. (D. Universal, Constitución).

k) La libertad de reunión y de asociación autónoma. (D. Universal, Constitución, Ley de

Inclusión).

l) Elegir representantes y ser elegido/a como representante de sus pares. (D. Universal,
Constitución).

m) Acceder oportunamente a la información institucional. (Ley de Transparencia).

n) La libertad de opinión y de expresión. (D. Universal, Constitución).

o) Presentar peticiones a la autoridad y denunciar irregularidades. (Constitución).

14
 p) Un debido proceso y defensa. (Constitución).

q) Descanso, al disfrute del tiempo libre. (D. Universal).

r) Vivir en un medio ambiente libre de contaminación. (Constitución).

s) La protección de la salud. (Constitución).

t) La seguridad social. (Constitución).

u) Sindicalizarse en los casos y forma que señale la ley. (Constitución).

v) Decidir sobre las intervenciones y proyectos en que participa el establecimiento.

6.- Deber de:

a) Liderar los establecimientos a su cargo. (LGE).

b) Conocer su rol y funciones al interior de la comunidad escolar. (Estatuto Docente, C.

Laboral).

c) Formular, hacer seguimiento y evaluar las metas y objetivos del establecimiento. (Estatuto
Docente).

d) Organizar y orientar las instancias de trabajo técnico pedagógico. (Estatuto. Docente).

e) Organizar y supervisar el trabajo de docentes y asistentes de la educación. (Estatuto.

Docente).

f) Gestionar administrativamente el establecimiento educacional. (Estatuto. Docente).

g) Adoptar las medidas necesarias para que las y los apoderadas/os reciban regularmente
información sobre el funcionamiento del establecimiento y el progreso de sus pupilas/os.
(Estatuto Docente).

h) Desarrollarse profesionalmente. (LGE).

i) Promover en los docentes el desarrollo profesional. (LGE).

j) Realizar supervisión pedagógica en el aula. (LGE).

k) Brindar un trato digno y respetuoso a todos los integrantes de la comunidad educativa.

(LGE).

l) Denunciar los delitos que afecten a la comunidad educativa. (Código Procesal Penal).

m) Conocer y respetar el Proyecto Educativo y Manual de Convivencia Escolar del

establecimiento. (LGE).

n) Velar por el cumplimiento de horas lectivas con Profesores en sus respectivos cursos o sus
debidos reemplazos

15
 o) Promover reuniones informativas o de propuestas, periódicamente a los inspectores con
cursos a cargo

De los y las Docentes.

7.- Derecho a:

a) Trabajar en un ambiente tolerante y de respeto mutuo. (LGE).

b) Que se respete su integridad física, psicológica y moral. (LGE).

c) Proponer las iniciativas que estimaren útiles para el progreso del establecimiento. (LGE).

d) Participar en la toma de decisiones que les afecte de acuerdo a su rol. (LEG, L Calidad y E.).

e) Autonomía técnico pedagógica en el desarrollo de sus clases. (Estatuto Docente).

f) Capacitarse y reflexionar activamente y permanentemente sobre su ejercicio profesional

y/o laboral.

g) Tomar medidas administrativas y disciplinarias para imponer el orden en la sala. (L. Calidad
y E.) Estatuto docente.

h) Ser consultados/as por dirección en la evaluación del desempeño de su función. (L. Calidad
y E.).

i) Recibir apoyo de parte del equipo técnico y directivo del establecimiento. (Estatuto
Docente).

j) Ser consultados/as por Dirección sobre los planes de mejoramiento. (L. Calidad y E.).

k) No ser discriminado/a arbitrariamente. (D. Universal, Constitución).

l) La libertad de pensamiento, de conciencia y de religión. (D. Universal, Constitución).

m) La libertad de reunión y de asociación autónoma. (D. Universal, Constitución, L. Inclusión).

n) Elegir representantes y ser elegido/a como representante de sus pares. (D. Universal,
Constitución).

o) Acceder oportunamente a la información institucional. (Ley de Transparencia).

p) La libertad de opinión y de expresión. (D. Universal, Constitución).

q) Presentar peticiones a la autoridad y denunciar irregularidades. (Constitución).

r) Un debido proceso y defensa. (Constitución).

s) Descanso, al disfrute del tiempo libre. (D. Universal).

t) Vivir en un medio ambiente libre de contaminación. (Constitución).

u) La protección de la salud. (Constitución).

16
 v) La seguridad social. (Constitución).

w) Sindicalizarse en los casos y forma que señale la ley. (Constitución).

x) Derecho de ser acompañadas por su pareja a controles médicos y otras actividades de

paternidad y maternidad responsable.

8.- Deber de:

a) Desarrollar y fomentar aprendizajes significativos en sus estudiantes.

b) Ejercer la función docente en forma idónea y responsable (LGE).

c) Conocer su rol y funciones al interior de la comunidad escolar. (Estatuto Docente, C.

Laboral).

d) Diagnosticar, planificar, ejecutar y evaluar los procesos de aprendizaje de los estudiantes.

(Estatuto Docente).

e) Orientar vocacionalmente a sus estudiantes cuando corresponda. (LGE).

f) Actualizar constantemente sus conocimientos. (LGE).

g) Evaluarse periódicamente. (LGE).

h) Investigar, exponer y enseñar los contenidos curriculares. (LGE).

i) Brindar un trato digno y respetuoso a todos los integrantes de la comunidad educativa.

(LGE).

j) Respetar los horarios de su jornada laboral y en la toma de cursos (Estatuto Docente, C.

Laboral).

k) Conocer, cumplir y hacer cumplir el Reglamento de Evaluación.

l) Conocer y respetar el Proyecto Educativo y Manual de Convivencia Escolar del

establecimiento. (LGE).

De los y las docentes Técnicos.

9.- Derecho a:

a) Trabajar en un ambiente tolerante y de respeto mutuo. (LGE).

b) Que se respete su integridad física, psicológica y moral. (LGE).

c) Capacitarse y reflexionar activamente sobre su ejercicio profesional y/o laboral.

d) No ser discriminado/a arbitrariamente. (D. Universal, Constitución).

17
 e) La libertad de pensamiento, de conciencia y de religión. (D. Universal, Constitución).

f) La libertad de reunión y de asociación autónoma. (D. Universal, Constitución, Ley de

Inclusión).

g) Elegir representantes y ser elegido/a como representante de sus pares. (D. Universal,
Constitución).

h) Acceder oportunamente a la información institucional. (L. Transparencia).

i) La libertad de opinión y de expresión. (D. Universal, Constitución).

j) Presentar peticiones a la autoridad y denunciar irregularidades. (Constitución).

k) Un debido proceso y defensa. (Constitución).

l) Descanso, al disfrute del tiempo libre. (D. Universal).

m) Vivir en un medio ambiente libre de contaminación. (Constitución).

n) La protección de la salud. (Constitución).

o) La seguridad social. (Constitución).

p) Sindicalizarse en los casos y forma que señale la ley. (Constitución).

10.- Deber de:

a) Conocer su rol y funciones al interior de la comunidad escolar. (Estatuto Docente, C.

Laboral).

b) Organizar y orientar las instancias de trabajo técnico pedagógico. (Estatuto Docente).

c) Organizar y supervisar el trabajo de docentes.

d) Desarrollarse profesionalmente. (LGE).

e) Promover en los docentes el desarrollo profesional. (LGE).

f) Realizar supervisión pedagógica en el aula. (LGE).

g) Brindar un trato digno y respetuoso a todos los integrantes de la comunidad educativa.

(LGE).

h) Denunciar los delitos que afecten a la comunidad educativa. (C. Procesal Penal).

i) Conocer y respetar el Proyecto Educativo y Manual de Convivencia Escolar del

establecimiento. (LGE).

18
 De los y las Asistentes de la Educación.

11.- Derecho a:

a) Trabajar en un ambiente tolerante y de respeto mutuo. (LGE, L. Calidad y E.).

b) Que se respete su integridad física y moral. (LGE, L. Calidad y E.).

c) Recibir un trato respetuoso de parte de los demás integrantes de la comunidad escolar. (LGE).

d) Participar en la toma de decisiones que les afecte de acuerdo a su rol (LEG, L Calidad y E.).

e) Recibir apoyo de parte del equipo técnico y directivo del establecimiento. (L. Calidad y E).

f) Capacitarse y reflexionar activamente sobre su ejercicio profesional y/o laboral.

g) Proponer las iniciativas que estimaren útiles para el progreso del establecimiento. (LGE).

h) No ser discriminado/a arbitrariamente. (D. Universal, Constitución).

i) La libertad de pensamiento, de conciencia y de religión. (D. Universal, Constitución).

j) La libertad de reunión y de asociación autónoma. (D. Universal, Constitución, L. Inclusión).

k) Elegir representantes y ser elegido/a como representante de sus pares. (D. Universal,
Constitución).

l) Acceder oportunamente a la información institucional. (L. Transparencia).

m) La libertad de opinión y de expresión. (D. Universal, Constitución).

n) Presentar peticiones a la autoridad y denunciar irregularidades. (Constitución).

o) Un debido proceso y defensa. (Constitución).

p) Descanso, al disfrute del tiempo libre. (D. Universal).

q) Vivir en un medio ambiente libre de contaminación. (Constitución).

r) La protección de la salud. (Constitución).

s) La seguridad social. (Constitución).

t) Sindicarse en los casos y forma que señale la ley. (Constitución).

12.- Deber de:

a) Ejercer su función en forma idónea y responsable. (LGE).

b) Conocer su rol y funciones al interior de la comunidad escolar. (E. Docente, C. Laboral).

c) Respetar las normas del establecimiento. (LGE).

19
 d) Brindar un trato digno y respetuoso a todos los integrantes de la comunidad educativa.
(LGE).

e) Conocer y respetar el Proyecto Educativo y Manual de Convivencia Escolar del

establecimiento. (LGE).

f) Colaborar con el docente en el trabajo remoto, en lo que le compete a sus deberes

Del Sostenedor

13.- Derechos de:

Los sostenedores de establecimientos educacionales tendrán derecho a establecer y ejercer un

proyecto educativo, con la participación de la comunidad educativa y de acuerdo a la autonomía
que le garantice esta ley. También tendrán derecho a establecer planes y programas propios en
conformidad a la ley, y a solicitar, cuando corresponda, financiamiento del Estado de conformidad
a la legislación vigente.

14.- Deberes de:

Son deberes de los sostenedores cumplir con los requisitos para mantener el reconocimiento oficial
del establecimiento educacional que representan; garantizar la continuidad del servicio educacional
durante el año escolar; rendir cuenta pública de los resultados académicos de sus alumnos y cuando
reciban financiamiento estatal, rendir cuenta pública del uso de los recursos y del estado financiero
de sus establecimientos a la Superintendencia. Esa información será pública. Además, están
obligados a entregar a los padres y apoderados la información que determine la ley y a someter a
sus establecimientos a los procesos de aseguramiento de calidad en conformidad a la ley.

V.- Regulaciones Técnico-Administrativas sobre estructura y función general del establecimiento

1.- Niveles de enseñanza que imparte el establecimiento. Nuestro establecimiento imparte enseñanza de 7º
Básico a 4º medio.

2.- Régimen de jornada escolar. Nuestro establecimiento es de doble jornada, distribuidas de los niveles 7º
básico a 1º medio en la jornada tarde y de 2º medio a 4º medio en la jornada mañana.

3.- Horario de clases, recreos, almuerzo y funcionamiento del establecimiento.

20
 HORARIO DE CLASES MAÑANA

Primer bloque: 07:45 a 09:15

1. Recreo 09:15 a 09:25

Segundo bloque 09:25 a 10:55

2. Recreo 10:55 a 11:00

Tercer Bloque 11:00 a 12:30

3. Recreo 12:35 a 12:40

Cuarto Bloque 12:40 a 14: 05

HORARIO DE CLASES TARDE

Primer bloque: 14:10 a 15:40

1. Recreo 15:40 a 15:45

Segundo bloque 15:45 a 17:15

2. Recreo 17:15 a 17:25

Tercer Bloque 17:25 a 18:55

3. Recreo 18:55 a 19:00

Cuarto Bloque 19:00 a 20:30

**En función del desarrollo de actividades lectivas y/o complementarias del Establecimiento los y
las estudiantes de ambas jornadas podrán ser citados regularmente a actividades los días sábados,
en horario de 08:00 horas a 13:45 horas, y en jornada alterna, situación que será informada por
escrito a los apoderados de los niveles o cursos por el profesor de la asignatura correspondiente,
con conocimiento de Inspectoría General.

A modo excepcional los horarios de clases virtuales se informarán según resoluciones ministeriales.

21
 4.- Organigrama del establecimiento y roles de los docentes, directivos, asistentes y auxiliares.

Equipo Directivo: Son unos(as) profesionales de la educación preparados(as) de manera holística,

integral, democrática y en constante actualización, cuyo propósito fundamental es asegurar las
oportunidades educativas de todos y todas las estudiantes, a través de la implementación y
operacionalización de un sistema de gestión educativa que genere estrategias académicas y de
liderazgo con el fin de lograr altos índices de aprendizaje en los agentes educativos.

Docentes: Es un(a) profesional de la educación preparado(a) integralmente y en constante

formación. El (la) profesor(a), como parte de la Comunidad Institutana, participa activamente con
sus colegas en la tarea de una educación integral, compartiendo, respetando y ayudando a los
demás. El (la) profesor(a) colabora con la familia en la educación y formación de los hijos. El (la)
profesor(a) conoce, escucha y acoge las necesidades de sus estudiantes, indicando vías para abordar
sus distintas problemáticas.

Asistentes de la Educación: Es un trabajador/a que ejerce su función en forma idónea y responsable.

El/la asistente de la Educación Implementará las estrategias de gestión y liderazgo, emanadas desde
el equipo directivo, a través de las Inspectorías generales, contribuyendo así al desarrollo de las
actividades académicas.

Profesionales de apoyo (Profesionales y duplas sociales)

1. Coordinador/a de Convivencia Escolar: Diagnosticar, diseñar, ejecutar e

implementar los planes de acción y protocolos contenidos en el Plan de Gestión de
Convivencia Escolar o RICE.

22
 2. Jefe/a de la Unidad Técnico Pedagógica: Diagnosticar, diseñar, ejecutar,
implementar y evaluar el desarrollo de las actividades curriculares en los ámbitos;
Currículum, evaluación, supervisión, liderazgo intermedio, entre otras.

3. Duplas psicosociales y de Orientación: Son docentes especializados y responsables

de planificar, coordinar, supervisar y evaluar las actividades de orientación,
psicopedagógicas, sicológicas y de integración educacional de acuerdo con el PEI.
Además de atender problemas individuales y grupales de los estudiantes.

5.- Mecanismos de comunicación con los padres, madres y/o apoderados como libreta de comunicación,
correo electrónico y paneles en espacios comunes del establecimiento.

La vía oficial de comunicación entre el establecimiento y la familia es mediante comunicaciones

escritas, cuyo soporte puede ser una libreta de comunicaciones o un cuaderno del estudiante que
sea utilizada sólo para mantener la comunicación oficial con el establecimiento. Pueden existir otros
medios complementarios que faciliten la comunicación entre apoderados y el establecimiento,
como página web, correos electrónicos o mensajes de texto, aula virtual, que tienen un carácter
exclusivamente informativo desde el Establecimiento hacia los y las apoderados/as. También
cuenta con paneles informativos dentro del establecimiento en cada uno de los sectores.

23
 VI.- Regulaciones sobre uso de uniforme escolar y estética personal.

De acuerdo al Decreto N° 215 del año 2009 del Ministerio de Educación, “los establecimientos
educacionales en acuerdo con el Centro General de Apoderadas/os, el Consejo de Profesores/as
y previa consulta al Centro de Estudiantes y al Comité de Seguridad Escolar, podrán establecer el
uso obligatorio del uniforme escolar”. Este uniforme está compuesto por las siguientes prendas:

UNIFORME DIARIO UNIFORME PARA EDUCACION FISICA

Vestón recto azul marino con insignia sobre el Polera blanca

bolsillo superior izquierdo.

Pantalón gris (con cinturón negro), ceñido a la Short azul marino

cintura.

Falda (Circular 812)

Camisa blanca, abotonada y dentro del pantalón. Calcetas blancas

Sweater azul marino cuello v. Zapatillas

Corbata azul con diseño institucional. El buzo es optativo y es el oficial de color azul
marino con insignia.

Calzado completo negro y calcetines oscuros.

Polera oficial del Establecimiento

Parka azul marino, y bufanda azul (prendas

optativas durante los meses de invierno).

Gorro sin visera de color azul, solo para ser usa en

época de invierno y en los espacios abiertos del
establecimiento.

Toda prenda complementaria al uniforme escolar

deberá ser de color azul marino.

Adecuación para estudiantes trans: Falda o

Pantalón azul, blusa blanca o polera oficial del
establecimiento. (Circular 812)

24
Uniforme Niñas

Según el mismo Decreto, “los directores y directoras de los establecimientos educacionales por

UNIFORME DIARIO UNIFORME PARA EDUCACION FISICA

Blazer azul marino con insignia sobre
Polera blanca
el bolsillosuperior izquierdo.
Falda azul marino de dos tablas y de largo
a 4 dedossobre la rodilla Short o calza azul marino
(Uso de pantalón de vestir azul marino
opcional)

Blusa blanca, abotonada.

Calcetas blancas
(Polera oficial del Establecimiento)

Chaleco azul marino Zapatillas

El buzo es optativo y es el oficial de

Corbata institucional.
color azulmarino con insignia.
Calzado completo negro y calcetas azul
marino
Parka azul marino, bufanda azul, pantys
azul marino (prendas optativas durante
los meses de invierno).
Gorro sin visera de color azul, solo para
ser usado en época de invierno y en los
espacios abiertos delestablecimiento.
Toda prenda complementaria al
uniforme escolardeberá ser de color azul
marino.
Adecuación para estudiantes trans
circular 812
razones de excepción y debidamente justificadas por los padres, madres y/o apoderados, podrán
eximir a las y los estudiantes por un determinado tiempo, del uso de total o parcial del uniforme
escolar señalado en el artículo del presente decreto. En ningún caso, el incumplimiento del uso del
uniforme escolar podrá ser sancionado con la prohibición de ingresar al establecimiento
educacional”.

25
Los y las estudiantes deben usar el uniforme oficial del establecimiento en todas las actividades
académicas, tanto programáticas como extra-programáticas. Quedan sujetas a esta norma todas las
actividades que se desarrollen los días sábado, salvo las actividades deportivas a las cuales el/la
estudiante deba asistir con buzo. El uniforme oficial del establecimiento (camisa o blusa blanca
abotonada dentro del pantalón o falda azul marino, corbata azul con diseño institucional, pantalón
gris con cinturón negro, ceñido a la cintura, sin adornos ni accesorios de ningún tipo y vestón o
blazer recto azul marino con insignia sobre el bolsillo izquierdo) deberá utilizarse en ceremonias
oficiales o de representación y en aquellas determinadas por Rectoría. En el caso de actividades de
representación de carácter deportiva deberán realizarlo con el buzo oficial.

En el caso del uso de polerones habrá uno oficial de séptimo básico a tercero medio y en el caso de
los cuartos medios podrán tener uno de la generación y también en las academias, todos con
diseños sobrios y respetando el color azul marino con insignia oficial del establecimiento.

La presentación personal de los y las estudiantes estará basada en la higiene personal.

1. Pelo limpio, ordenado, tomado en caso de tener pelo largo con colet color negro o azul.
En las mujeres o transgéneros, pelo debidamente ordenado o tomado con colet, cintillo
o traba de color negro o azul, sin corte de fantasía, -sin tintura ni decoloración.

2. Rostro correctamente afeitado, sin barba, bigote o patillas. Rostro limpio sin rastros de
maquillaje. En las mujeres o transgénero se permite el uso de aros de tamaño pequeño
y colores suaves.

3. La presentación personal en actividades regulares debe ser sin ningún tipo de adornos.

4. En caso de actividades de representación y ceremonias oficiales del establecimiento

deberá utilizar el uniforme formal (Camisa o blusa, Corbata y Vestón o Blazer). La
adecuación para estudiantes trans se acordará, según las circunstancias, con Rectoría.
Se rigen por la Circular 812

5. El uso de polerones temáticos se limitará a los estudiantes de 4°medio, previa

autorización de Inspectoría General.
6. La adquisición del uniforme escolar puede ser realizada en el lugar que más se ajuste
al presupuesto familiar

Si él o la estudiante llega al establecimiento con una presentación personal no acorde a lo estipulado

en este RICE, este/a podrá ingresar a clases y se deberá aplicar, las medidas establecidas por el
presente Manual. Si esto es reiterado en el tiempo y se encuentra reflejado en la hoja de vida del
libro de clases y no existen cambios significativos se solicitará al apoderado/a tomar conocimiento
de la situación y firmar carta compromiso en relación al cumplimiento del uniforme escolar del
Instituto Nacional.
26
De conformidad a lo establecido en la Circular N° 193 de 8 de marzo de 2018 de la Superintendencia
de la Educación, las alumnas embarazadas tienen derecho a adaptar el uniforme en atención a las
condiciones especiales que requiere, según la etapa del embarazo en que se encuentre. Por
ejemplo, podrá asistir con pantalón en vez de jumper.

Finamente y de conformidad a la Circular N° 812 de la Superintendencia de la Educación, el o la

estudiante tendrá el derecho de utilizar el uniforme, ropa deportiva Y/o accesorio que considere
más adecuado a su identidad de género, independiente de la situación legal en que se encuentre.

Regulación frente al proceso de admisión:

Postulación estudiantes nuevos al colegio:

Con respecto a las postulaciones de estudiantes nuevos al establecimiento, estas se realizan en la

plataforma del Sistema de Admisión Escolar (SAE) del Ministerio de Educación

Para alumnos Antiguos:

Si pertenece al colegio y postula en la plataforma del ministerio a otro establecimiento. El

sistema automáticamente asocia que no continuará en el Instituto Nacional y liberará las vacantes
para reasignarlas a nuevos postulantes.

Postulación de hermanos:

Si usted postula a un nuevo estudiante y tiene hermanos en el colegio, debe consignarlo para que
tenga la primera prioridad en la selección, siempre y cuando se cuente con las vacantes.

Más información en: www.sistemadeadmisionescolar.cl

27
28
29
VII.- Regulaciones referidas al ámbito de la seguridad y resguardo de derechos.

1.- Plan Integral de Seguridad Escolar

El establecimiento cuenta con un Comité de Seguridad Escolar y un Plan Integral de Seguridad

Escolar (PISE), este último aborda los temas de emergencia y de seguridad del Instituto. En los
eventuales casos de emergencia corresponde seguir el protocolo de seguridad correspondiente y la
no colaboración de uno o algunos de los integrantes de la unidad educativa, estos serán sancionados
con el presente Reglamento Interno, siendo considerado una falta grave, esto también se aplicará
en los distintos simulacros y/o ejercicios que realicen el curso, nivel o todo el establecimiento.

En una situación de emergencia de accidente escolar se aplicará el protocolo correspondiente.

En el caso de que el o la estudiante solicite permiso durante la clase para asistir a enfermería, deberá
adjuntar al momento de su reincorporación a la clase una ficha de atención que especifique el
motivo por el cual fue atendido, con el nombre del o la profesional a cargo, hora de entrada y salida
de la enfermería. Posteriormente, dicho documento deberá ser timbrado por inspectoría para que
tome conocimiento de que el o la estudiante no estuvo presente en la clase y deberá guardar una
copia de ésta en la carpeta del o la estudiante para llevar un control.

Por otra parte, cuando el o la estudiante se deba ausentar de una clase a solicitud de algún
profesional del departamento de orientación, la responsabilidad recaerá en el orientador/a,
psicóloga/o u otro profesional de informar al docente a cargo que el o la estudiante se ausentará
por un tiempo determinado y presentará un pase que acredite el termino de hora de la atención.

2.- Medidas orientadas a garantizar la higiene del establecimiento educacional.

La mantención y limpieza de las salas de clases y cualquier otro espacio educativo es responsabilidad
de toda la comunidad educativa. Aunque esta labor sea función principal de asistentes de la
educación con destinación a servicios de aseo y sanitización del establecimiento. Quedará
establecido en el ámbito de REGULACIONES en cada apartado que se indique sobre el uso de las
dependencias.

30
 LINEAMIENTOS SOBRE COMEDORES ESCOLARES
Establecimientos educacionales públicos de Santiago
Inicio del Año Escolar 2022
El objetivo del presente documento es dar a conocer los lineamientos a seguir en los
comedores escolares de nuestras escuelas y liceos.

1.- De acuerdo con el protocolo de medidas sanitarias y vigilancia epidemiológica, para los
establecimientos educacionales que tengan un 80% o más de sus estudiantes con esquema
de vacunación completo, se elimina toda restricción de aforo en todos los espacios del
establecimiento. Esto incluye el comedor escolar.

2.- Con respecto a la ventilación del comedor, se debe mantener SIEMPRE abiertas las
ventanas y puertas para generar corriente de aire (ventilación cruzada).

3.- Para la higiene y sanitización de los comedores deberá haber una persona encargada
de entregar alcohol gel a las y los estudiantes antes de recibir su bandeja de alimentos, así
como también al momento de retirarse del comedor. Se deberá sanitizar el lugar donde se
sentó cada estudiante después de que este se retire de su puesto, para que otro estudiante
se pueda sentar.

4.- Respecto de las mascarillas al momento de comer: los y las estudiantes deberán retirar
su mascarilla y eliminarla en los contenedores especiales para mascarillas, los cuales deben
estar claramente identificados dentro del lugar destinado para realizar la alimentación. El
estudiante deberá contar con una nueva mascarilla para colocarse al terminar de comer.

5.- Los alimentos deberán ser entregados de forma individual a cada estudiante y estos
alimentos no pueden ser compartidos entre ellos.

6.- Mientras los estudiantes están realizando la fila para recibir la alimentación, deberán
mantener la distancia de 1,5 metros.

31
7.- Para el caso de establecimientos en que el comedor no cumpla con las condiciones
adecuadas de infraestructura para que todos los estudiantes puedan comer al mismo
tiempo evitando a la vez el riesgo de contagios, JUNAEB nos ha otorgado la posibilidad de
llevar las bandejas a las salas con las siguientes indicaciones:

 El proceso debe quedar a cargo un profesor o asistente de la educación (puede ser un

encargado por sala o nivel) quien deberá llevar las bandejas a las salas.
 Deberá también asegurar devolver las bandejas con todos los implementos que fueron
llevados (cubiertos, vaso de agua, pocillo de postre, entre otros).
 Estos traslados sólo los puede realizar un adulto y tomando todas las precauciones
posibles para evitar el peligro de contaminación con algún vector en los alimentos
(traslado bajo techo) o el riesgo de tener un accidente durante el traslado (p.ej.: caída
de bandeja con alimentos). Por lo mismo se sugiere que, si se va a realizar el servicio de
alimentación en salas, estas sean SOLO aquellas más próximas al comedor.
 Si se usa una sala como comedor, se deberán realizar las mismas medidas de higiene
que se llevan a cabo en este, tales como entregar alcohol gel antes de comer y realizar
sanitización del puesto de comida una vez utilizado.

Ante cualquier duda o problema referido al Programa de Alimentación Escolar (PAE),

contactarse al correo npalmac@demstgo.cl o al fono: +56990940478.

32
33
VIII.- Regulaciones referida a la gestión pedagógica.

1.- Regulaciones técnico pedagógicas.

1.1. Trabajo en Aula, Talleres, Laboratorios y Gimnasios.

El desarrollo de aprendizajes se basa en la interacción estudiante-docente y será responsabilidad de

la o el docente establecer las metodologías, desarrollar la planificación y diseñar las evaluaciones
pertinentes, para el logro de los objetivos de cada nivel de enseñanza y asignatura. Los y las
estudiantes deben desarrollar las actividades que le son planteadas, con una disposición favorable
al desarrollo de nuevos conocimientos, habilidades y destrezas, no entorpeciendo el clima de clase
o el trabajo escolar de sus compañeros/as.

La convivencia escolar en la sala de clases y cualquier otro espacio educativo es monitoreada, en

todo momento, por la o el docente a cargo del curso y por asistentes de la educación destinados a
esos espacios, quienes deben velar por el cumplimiento cabal del presente RICE y por los principios
y orientaciones de nuestro Proyecto Educativo Institucional (PEI).

Lo anterior aplicará del mismo modo, a cualquier tipo de espacio educativo vía remota, sincrónica o
asincrónica, entiéndase Aula Virtual, Clase Online o desarrollo de trabajos a través de alguna
plataforma electrónica, según sea la necesidad de aplicar su uso en algún momento determinado.
El Protocolo de Convivencia Digital que regirá el comportamiento en esta extensión del trabajo en
aula virtual.

Durante el desarrollo de las clases estudiantes y profesores/as no podrán ingerir alimentos, utilizar
su teléfono móvil, dormir o dedicarse a otras labores que no correspondan al desarrollo de la
asignatura respectiva y a la planificación diseñada para tal efecto.

Los y las estudiantes que deban abandonar el aula o cualquier otro espacio educativo por algún
motivo justificado, deben solicitar autorización al o a la docente o asistente de la educación que se
encuentre a cargo del curso en ese momento y retornar en breve plazo.

El uso de instrumentos tecnológicos en ceremonias oficiales, sala de clases y cualquier otro espacio
educativo, para estudiantes, profesores/as, directivos o asistentes de la educación, está prohibido,
con la sola excepción de que sea necesario para el desarrollo de alguna actividad pedagógica.

34
En cualquier caso, el establecimiento no es ni se hará responsable de la pérdida o daño de estos y,
por tanto, no tiene ninguna obligación de reponerlos, repararlos u otra acción deriva de esta
situación.

Sin duda, y de acuerdo a la Ley N° 20.536 sobre Violencia Escolar, “los alumnos, alumnas, padres,
madres, apoderados, profesionales y asistentes de la educación, así como integrantes de los equipos
docentes y directivos de los establecimientos educacionales deberán propiciar un clima escolar que
promueva la buena convivencia de manera de prevenir todo tipo de acoso escolar”.

La mantención y limpieza de las salas de clases y cualquier otro espacio educativo es responsabilidad
de toda la comunidad educativa. Aunque esta labor sea función principal de asistentes de la
educación con destinación a servicios de aseo y sanitización del establecimiento.

1.2.- Clases de Religión

De acuerdo al Artículo 3° del Decreto N° 924 de 1983 del MINEDUC, “las clases de Religión deberán
ofrecerse en todos los establecimientos educacionales del país, con carácter de optativas para el
estudiante y la familia. Los padres o apoderados deberán manifestar por escrito, en el momento de
matricular a sus hijos o pupilos, si desean o no la enseñanza de religión, señalando si optan por un
credo determinado o si no desean que su hijo o pupilo curse clases de religión”, por lo que los
estudiantes que no optan por religión no deberán estar en la misma sala de clases.

Decreto 924 Artículo 1°.- Los planes de estudio de los diferentes cursos de educación pre-básica,
general básica y de educación media, incluirán, en cada curso, 2 clases semanales de religión.
Artículo 2°.- Las clases de Religión se dictarán en el horario oficial semanal del establecimiento
educacional.
1.3.- Clases de Computación

Se desarrolla como una habilidad transversal. La cual implica un contenido significativo que cumpla
con las necesidades específicas, y ajustadas al contexto. El trabajo se desarrolla en base a una escala
de proceso.

Los o las estudiantes que no optan a la asignatura de Religión, cuyos padres, madres o
apoderados/as firmaron al momento de matricular al o a la estudiante el formulario que establece
a la asignatura de Computación como complemento. En los niveles de 7° y 8° básico y 1° y 2° medio
respectivamente.

Las clases de computación se desarrollarán normalmente en el laboratorio de computación y/o Aula

RIE, y en casos de no existir disponibilidad de ambas dependencias en el aula de clases
correspondiente al curso.

35
1.3.1.- Usuarios del laboratorio de Computación

El Laboratorio de Computación será utilizado para fines educativos o de apoyo a las actividades
académicas del Establecimiento. Asimismo, está estrictamente reservado para alumnos/as,
profesores/as, personal y personas relacionadas con las actividades de la Unidad Educativa.

En este ámbito y durante el desarrollo de las clases. Se trabajará con estudiantes que pertenezcan
a la asignatura de Computación Educativa. No obstante, pueden hacer uso los estudiantes que no
acceden a la asignatura previo acompañamiento desde Inspectoría General.

Los y las estudiantes que no optan a esta asignatura recibirán una alternativa de trabajo curricular
denominado Complemento que será adecuado para cada nivel y supervisado por la Unidad Técnico
Pedagógica (U.T.P.).

El uso del laboratorio de computación debe ser prioritario para las clases de Computación Educativa.

Dada la alta convocatoria en la asignatura, el aula RIE debe ser asignada preferentemente para los
cursos que tienen Computación Educativa.

Los y las estudiantes y profesores/as de otras asignaturas pueden hacer uso de ella en las horas
donde no haya cursos regulares y previo acompañamiento desde Inspectoría General.

1.3.2.- Regulaciones al uso de los laboratorios de Computación.

TAREAS DIARIAS

1. Abrir la sala de computación a las 7:45 hrs. y prepararla para la recepción de personal: abrir
cortinas, encender luces, revisar conexión a Internet, comprobar disponibilidad de los
equipos, etc.

2. Encender los equipos y prepararlos previamente a la asistencia de cursos, con el fin de que,
a la llegada de los y las estudiantes, estos se encuentren con disponibilidad inmediata para
su utilización.

3. Los puestos de trabajo estarán distribuidos de la manera indicada por la autoridad sanitaria.

4. El ingreso y salida de la sala de clases será de un/a estudiante a la vez, en orden.

5. Los y las estudiantes, no pueden ingresar al laboratorio con ningún tipo de alimento sólido
y/o líquido.

6. Los y las estudiantes deberán dejar sus pertenencias (mochilas y otros) en el mueble
asignado para ello.

7. No se podrá realizar libre desplazamiento por la sala de computación.

8. Se sugiere que cada estudiante debe lleve sus útiles tecnológicos (mouse-teclado), por
seguridad sanitaria.

36
 9. Los horarios de sanitización del laboratorio de computación, serán según lo indicado en el
protocolo Covid del establecimiento, para programar cada jornada.

10. Supervisar la buena utilización de los equipos y materiales de la sala durante las clases,
informando al departamento acerca de cualquier evento inadecuado. Esta tarea se realizará
en conjunto con la o el docente a cargo.

11. Verificar, al término de cada clase que se realice en el laboratorio, el estado de los equipos
y la situación en la que los entrega la o el docente a cargo. De encontrar alguna anomalía,
deberá registrarlo en la bitácora o ficha.

12. Terminada la jornada escolar, en un horario a convenir con auxiliar, se procederá a la

limpieza del laboratorio. En este tiempo, sólo deben estar dentro del laboratorio la o el
docente y el o la auxiliar responsable del aseo.

1.4.- Clases de Educación Física.

Todos/as los y las estudiantes participarán de las clases de Educación Física, aunque se podrán
realizar adecuaciones curriculares ante la imposibilidad de algún estudiante de someterse a
exigencias físicas. Dicho impedimento deberá ser justificado debida y oportunamente por el
apoderado/a, a través de la certificación de un especialista, y quedar consignado en la Hoja de Vida
del libro de clases, de acuerdo a lo indicado en el Reglamento de Evaluación.

1.4.1 Regulación frente a accidentes en clases de Educación Física

Para evitar ambigüedades frente a un imprevisto como, un accidente escolar, haremos una
distinción que permita al profesor/a actuar de mejor manera.

I.- Urgencia:

 Es de riesgo vital en lo inmediato.

 No puede ser asistido a enfermería por sus propios medios. Ejemplos:

 Fractura simple o expuesta.

 Caída desde altura.

 Golpe eléctrico.

 Pérdida de conciencia-desmayo.

 Hipoxia.

 Golpe en la cabeza, con objeto rígido.

 Perdida de la realidad.

37
 Corte profundo, con salida abundante de sangre.

Protocolo para el o la docente:

Priorizar la atención y tranquilidad, del o la estudiante

Solicitar el apoyo a los y las alumnos/as, para no dejar solo al accidentado y actuar con a lo menos
dos estudiantes de la siguiente manera.

Un/a estudiante irá a solicitar auxilio a enfermería, para el traslado y atención. Un/a 2° estudiante
irá a solicitar auxilio en la inspectoría de su sector.

Paralelo a esto la o el profesor/a deberá utilizar los 1° auxilios que la situación demande. Si la o el
profesor/a así lo considera suspenderá la clase y mandará a camarines al curso.

Las acciones que devengan posterior a la llegada del auxilio, serán las que convenga la institución.
Los objetos personales del/la alumno/a, deberán ser entregados a la Enfermería.

Dejar constancia en el libro de clases, en el recuadro observaciones (costado asistencia y firma) el

N° del/ la estudiante y la palabra “Enfermería”.

II.- Emergencia:

 No es de riesgo vital en lo inmediato.

 Puede ser asistido a la enfermería, por sus propios medios o por un/a compañero/a. Ejemplos:

Dolor de cabeza.

Molestia estomacal.

Esguinces de cualquier tipo. Corte moderado.

Erosión. Traumatismo ocular.

Protocolo para el o la docente:

Priorizar la atención y tranquilidad, del/la estudiante partir de la confianza, creer lo que dice la o el
estudiante.

Solicitar el apoyo a los o las estudiantes, para el traslado, en el caso, que el/la estudiante lo/la
necesite (compañía o silla de ruedas).

Solicitar pase de vuelta.

De no volver, asistir a enfermería, con el encargado/a del libro o delegado/a y dejar resuelto lo de
sus pertenencias. Registrar en el libro, recuadro observaciones (costado de asistencia, y firma), para
dejar anotado el N° del/la estudiante y la palabra “Enfermería”, vuelva o no vuelva la o el estudiante.

38
1.4.2.- Regulaciones al uso de Camarines
Para evitar ambigüedades frente a un imprevisto como, accidentes evitables, robos, pérdidas por
descuido, peleas infantiles, Bullying, candados con fallas, etc. Se hace necesario que se adopten
orientaciones que permitan a profesores/as y estudiantes, definir responsabilidades, en un espacio
que es de uso común.

Profesores/as:

- La clase de Ed. Física, dura 90 minutos

- Son los responsables (de su curso) de la seguridad y convivencia dentro del camarín.

- Definir los espacios para cada curso.

- Definir a los encargados/as (si los hubiese)

- Aplicar el manual de convivencia, frente a situaciones irregulares.

- Hacer presencia en el camarín.

- Tomar y dejar a los cursos en el camarín.

- Llamar la atención y orientar a los o las estudiantes-rebeldes.

- Promover el autocuidado entre los y las estudiantes.

- Él último profesor/a en utilizar gimnasios y patios, debe dejar cerrado y apagadas las luces.

Los/las Estudiantes: Para evitar accidentes y malos ejemplos se prohíbe para ellos, en el interior de
Camarín.

a) Comer

b) jugar y pelotear.

c) Sacarse fotos.

d) Generar cualquier tipo de daño o destrozo.

e) Bullying.

f) Utilizar lenguaje soez y vulgar.

g) Comercializar.

h) Apropiarse de casilleros y espacios. (Corte de candado)

i) Ensuciar.

j) Ingresar en un horario que no corresponda a su horario programático. Excepto Ramas

deportivas.

39
Paralelo a estas prohibiciones, los/las estudiantes deberán vestirse o cambiarse exclusivamente,
dentro de camarines

Además, son responsables de:

 Sus pertenencias.

 Manifestar el hábito del aseo personal, pos ejercicio.

 Mantener una conducta acorde al manual de convivencia.

 Denunciar malas prácticas o hábitos.

 Dejar sus pertenencias dentro de un casillero, con un candado personal.

 Llegar y retirarse a la hora apropiada.

 Justificarse por escrito.

1.4.3.- Orientaciones para Espacios Físicos y Material Deportivo

Los espacios Físicos con los que cuenta el departamento de Ed. Física, para trabajar son:

1. Gimnasio Grande

2. Gimnasio Inferior.

3. Gimnasio Superior.

4. Patio de Honor.

5. Salón de tenis de mesa.

6. Patio “Calama”.

7. Zócalo.

8. Camarines.

40
Para evitar ambigüedades frente al uso de cada uno de estos espacios, se hace necesario que se
adopten orientaciones que nos permitan como profesores/as, definir responsabilidades, en su buen
o mal uso.

Todos los/las Profesores/as son los/las responsables de:

- La seguridad y convivencia dentro de cada espacio.

- Aplicar el manual de convivencia, frente a situaciones irregulares, según corresponda el

caso.

- Dejar cerrado los gimnasios y salones, después de su clase.

- Ser responsables frente a la perdida de llaves (reponerlas).

- Hacerse “cargo” de los espacios que facilite, fuera o paralelo a su clase.

- Dejar limpio el espacio y, ordenado.

- Dejar los materiales (balones, colchonetas, cuerdas, etc.) en Bodega, ordenados en los
estantes y repisas.

- Dejar luces apagadas.

- Informar al jefe/a de depto. situaciones irregulares al ingresar a cualquier espacio (daños,

suciedad, falta de orden, puertas abiertas, llaves perdidas, a través de whatsapp,
Reuniones de Departamento, adjuntando evidencias, etc.).

- El salón de tenis de mesa, será utilizado solo con para clases técnicas.
1.5.- Conducto Regular del Establecimiento.
La forma de canalizar las diferentes inquietudes, dudas, sugerencias y reclamos de cualquier
integrante de nuestra comunidad educativa, tanto presencial como de manera remota es la
siguiente:

a) Ámbito Pedagógico:
Ante cualquiera de las situaciones referidas al proceso de enseñanza, aprendizajes, evaluación y/o
a la retroalimentación del proceso educativo en diversos ambientes, las instancias a las que se
debe acudir son:

i. Profesor/a de asignatura.

ii. Profesor/a jefe/a.

iii. Coordinador/a o jefe de departamento

iv. Unidad Técnico Pedagógica

v. Rector/a.

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 b) Ámbito de Convivencia Escolar:
Ante cualquier situación que afecte las relaciones interpersonales o la seguridad de cualquier
integrante de nuestra comunidad, las instancias a las que se debe acudir son:

i. Asistente de la Educación Paradocente/Profesor/a Jefe/a.

ii. Inspector/a General.

iii. Orientador/a

iv. Coordinación de Convivencia Escolar.

v. Rector/a.

En el caso de los y las docentes y Asistentes de la Educación el conducto regular se inicia entre pares,
es decir, a través del diálogo. En caso de que alguna de las partes involucradas no quede conforme
con esta instancia, ambas partes deberán representar la situación por escrito, a Rectoría, quien
podrá resolver el conflicto o solicitará a Inspectoría General de sector hacerlo. En caso de que
Rectoría e Inspectoría General de sector consideren que el conflicto debe ser abordado a través de
un proceso de mediación interno dirigido por Coordinación de Convivencia Escolar se hará la
derivación por escrito y se procederá acorde a la petición realizada.

1.6.- Registro de información sobre estudiantes (Hoja de vida y Ficha del/la estudiante).

Todo hecho, acción y/o gestión, relacionadas con el quehacer de cada estudiante deberá quedar
registrado por escrito en la hoja de vida del Libro de Clases, esto lo deberá realizar el profesor o
profesora, Asistente de la Educación o Directivo Docente. Este registro debe hacerse
inmediatamente y debe ser informado al o la estudiante y/o apoderado(a) quienes deberán firmar
el registro realizado.

Estos registros deberán ser objetivos y verdaderos, es decir, deberán ajustarse a los hechos
ocurridos e informados, sin emitir juicios de valor. Este registro debe ser escrito con letra clara y
ordenada e indicar con su firma quién hace el registro.

En el caso que el hecho, la acción y/o gestión corresponda a una situación más compleja y requiera
información adicional, es necesario adjuntar evidencias de los hechos y nombre de otras personas
involucradas.

42
En caso de que el hecho o acción revista características de falta grave o gravísima se procederá a
registrar ello, pero se dejará consignado que existe información adicional y detallada de la situación
en carpeta individual en otra unidad del establecimiento.

El registro de intervenciones y derivaciones, si procede, deberá quedar en la hoja de vida del o la

estudiante en el libro de clases y firmada por estudiante, apoderado/a y funcionario/a.
Posteriormente, se registrará la situación en la hoja institucional.

Al realizar ambos registros se debe resguardar la dignidad y honra del o la estudiante y su familia.
Por ello, no procede el registro detallado de los hechos, acciones y/o gestiones realizadas. Basta con
dejar registro objetivo con letra clara y ordenada al respecto e indicar que detalles están registrados
en otro tipo de documentos.

1.7.- Asistencia, atrasos y retiro de estudiantes.

Los o las estudiantes deben asistir regular y puntualmente a clases de acuerdo al horario establecido
para el inicio de la jornada y de cada clase en particular.

De acuerdo a la legislación vigente la o el estudiante deberá cumplir, a lo menos, con un 85% de

asistencia anual como requisito de promoción. La asistencia de los y las estudiantes a otras
actividades organizadas o patrocinadas por el Colegio estará informada por comunicación escrita al
apoderado/a o a través de la página web.

Las inasistencias de los o las estudiantes, por 1 o 2 días, sin certificado médico deben ser justificadas
por su padre, madre o apoderado/a, a través de una comunicación escrita el mismo día del reintegro
a sus actividades escolares. En caso de ausencias de 3 o más días, sin certificado médico, deben ser
justificadas personalmente por el apoderado/a el mismo día que la o el estudiante se reintegre a
sus actividades escolares. En caso de enfermedades donde la o el estudiante se ausente por más de
dos días, el apoderado/a deberá́ informar y justificar en Inspectoría General presentando certificado
médico dentro de las 72 horas siguientes.

Todo estudiante deberá presentarse puntualmente a cada una de sus clases, es decir, al inicio de la
jornada escolar y durante el desarrollo de la misma. Se consideran, además, todas las actividades
programadas por el establecimiento y en las cuales deba participar.

El ingreso al establecimiento no puede ser prohibido por atraso o no vestir el uniforme escolar
completo. Sin embargo, el atraso constituye una falta, que será registrada en la hoja de vida de cada
estudiante (libro de clases), así como también se deberá aplicar la sanción respectiva ante la
recurrencia de impuntualidad.

Todo retiro de estudiantes que sea efectuado antes del término de la jornada escolar, deberá ser
efectuado por el apoderado/a titular o suplente, presentando un argumento que justifique dicho
retiro.

Toda salida de un estudiante antes del término de la jornada escolar deberá ser solicitada y
efectuada personalmente por el apoderado/a; se sugiere a los apoderados/as que toda consulta
médica o dental a la cual deban concurrir los o las estudiantes, la efectúen en jornada alterna. No
se aceptarán solicitudes de retiro a través de llamadas telefónicas (número de teléfono registrado

43
en la ficha de matrícula) y comunicaciones escritas. Solo de manera excepcional se realizará tal
procedimiento, siempre y cuando se realice previa constatación de firma autorizada. Esta salida se
consignará en el registro correspondiente y se indicará, además, que cualquier situación vivida por
la o el estudiante fuera del establecimiento bajo esta modalidad es de exclusiva responsabilidad del
apoderado/a.

En caso que exista alguna medida de protección que impida el acercamiento de alguna persona al o
a la estudiante, será responsabilidad del o la apoderado/a informar a él o la Profesor/a Jefe y/o a
Inspectoría General con el respaldo del documento respectivo; para que se tomen las medidas
respectivas por parte del Establecimiento.

a) Portería.
El Instituto Nacional utiliza un sistema de control para todas las personas adultas (apoderados/as o
visitas externas) que ingresen. En el caso de visitas externas citadas por algún funcionario el
procedimiento es el siguiente:

a) Identificar al funcionario/a que le citó y a que unidad pertenece

b) Identificarse con nombre y cédula de identidad

c) Firmar el libro de control

d) Recibir una credencial que le identifica como visita

e) Informar su retiro del establecimiento y entregar la credencial entregada

En el caso de visitas externas que hayan sido citadas por algún funcionario/a, el procedimiento es el
siguiente:

a) Informar el funcionario que le citó

b) Identificarse con nombre, cédula de identidad y establecimiento educacional

c) Firmar libro de control

d) Recibir una credencial que le identifica como visita

e) Informar su retiro del establecimiento y entregar la credencial entregada

NOTA: En este caso la citación debe ser confirmada por vía telefónica desde portería con el
funcionario que citó al o a la estudiante. En caso de no existir dicha citación se prohibirá el ingreso
de esta persona. Los o las profesores/as practicantes deben utilizar en un lugar visible la
identificación entregada por UTP.

44
En el caso de citaciones de apoderados/as el procedimiento es el siguiente:

a) Las unidades deben informar a portería de las visitas

b) Apoderado/a debe Informar el motivo de su citación y la unidad a la cual asiste

c) Identificarse con nombre, cédula de identidad y curso de su pupilo

d) Firmar el libro de control

e) Recibir una credencial de que le identifica como visita

f) El o la visitante esperará en sala atención de apoderados/as a la persona que lo citó.

g) Informar su retiro del establecimiento.

En caso que la visita sea un/a estudiante institutano/a en jornada alterna el procedimiento es el
siguiente:

a) Presentarse con uniforme para participar de actividades de extensión educativa.

b) Informar en portería el motivo de su visita

c) Registrarse en libro de control (nombre y curso)

d) Informar su retiro del establecimiento

Todo maltrato, ofensa y/o agresión verbal, física o psicológica al o a la asistente de la educación que
cumple funciones en portería quedará registrada en el libro de novedades o bitácora con la
individualización del/la agresor/a

Si en esta situación de maltrato están involucrados/as integrantes de la comunidad institutana se

aplicará el RICE.

En el caso de suspensión de clases por inasistencia de profesores/as o cualquier otra situación

emergente se procederá de la siguiente forma:

Inspectoría general buscará de manera interna quien cubra esa hora de clase.

Si la suspensión es por motivo de fuerza mayor (corte de agua, energía eléctrica, acción violenta de
terceros, factores climáticos, sismos e incendios, etc.) se avisará en la página oficial del Liceo y en
las redes sociales oficiales del Instituto, previa información y autorización del sostenedor.

NOTA: Ningún/a estudiante podrá retirarse sin el permiso correspondiente.

45
b) Comedor de los y las Estudiantes.

El procedimiento para recibir el almuerzo y/o la colación fría es el siguiente:

a) Formar fila por orden de llegada a la entrada del comedor

b) Presentar la identificación de beneficiario/a al/la asistente de educación que le

corresponda cumplir turno

c) Esperar ser registrado en la planilla de asistencia diaria por el/la asistente de la

educación en turno

d) Ingresar, ordenadamente, al casino para hacer uso de este beneficio

e) Dejar limpio el espacio que utilizó

Nota: Ningún/a estudiante está exento de cumplir esta normativa y de respetar, a carta cabal, a
cualquier integrante de la comunidad institutana.

El procedimiento para acceder a la alimentación de estudiantes no becados es el siguiente:

a) Formar fila por orden de llegada

b) Esperar, ordenadamente, poder acceder a almuerzo o colación dependiendo de la

existencia del servicio.

Nota: Esta es una acción voluntaria y responde a la necesidad de aportar y/o apoyar a los y las
estudiantes que, por diversas razones, no tienen acceso a la beca JUNAEB.

Todo hecho que deje de manifiesto indisciplina, vulneración de derechos propios y de integrantes
de la comunidad institutana, menoscabo a la dignidad e integridad de cualquier integrante de la
comunidad será registrado en el libro de novedades por el/la asistente de la educación y,
posteriormente, registrado en la hoja de vida del o la estudiante correspondiente al libro de clases
y, en el caso de que el hecho lo amerite, se sancionará de acuerdo a lo establecido en el RICE vigente.
Este registro, al igual que cualquier otro registro en la hoja de vida del o de la estudiante, deberá
ser firmado por el o la estudiante, el apoderado/a y el funcionario/a que consigne la falta y la
sanción.

Por ningún motivo se le impedirá a un/a estudiante el derecho a recibir su almuerzo o colación
respectiva.

c) Camarines.

El uso y funcionamiento apropiado de estas dependencias es responsabilidad del departamento de

Educación Física estarán bajo la responsabilidad del o de la Asistente de la Educación asignado/a a
ese espacio y colaborarán los o las profesores/as de educación física en la mantención de la
disciplina y el control del curso correspondiente a su horario. Habrá un libro de novedades en manos

46
del o de la Asistente de la educación en donde quedaran consignados aquellos hechos o situaciones
relevantes.

Los casilleros deberán quedar con candado cuando la o el estudiante guarde su ropa y utensilios y
ante una posible pérdida deberá hacer la denuncia respectiva ante su profesor/a correspondiente.

Si quedase una prenda o utensilio en los camarines deberá ser entregado al o a la asistente y este/a
anotarlo en su libro de novedades, para luego ser entregado a su dueño/a.

En relación a las o los estudiantes transgénero, tendrán un espacio físico diferenciado como camarín
de uso exclusivo para ellas/os.

Se recuerda que el establecimiento no se responsabiliza de la perdida de objetos de valor y si los

porta es de su absoluta responsabilidad.

d) Salones Egaña, de Honor o de Estudiantes y Ovalle.

Son espacios destinados a las actividades educativas, de extensión y de organización de los

integrantes de la comunidad y en ellos se deberá tener una conducta acorde a lo establecido en este
RICE, los cuales para ser utilizados deberán ser solicitados al jefe o jefa de Administración y
aprobado por este/a último/a.

e) Patio Central, Patio Calama, Zócalo y pasillos.

Son espacios en donde se desarrollan actividades educativas, deportivas y recreativas tanto en las
horas de clases y en los recreos respectivos. En donde debe primar el autocuidado, el respeto y la
tolerancia. Algunos de estos espacios están bajo la supervisión de inspectores de piso, los cuales al
advertir una transgresión e identificar al o a la estudiante deberá consignarlo en el libro de clases y
aplicarse el RICE.

Si otro integrante de la comunidad es testigo de un hecho deberá dar cuenta del mismo ante el o
los inspectores y si identifico al o los autores consignarlos en el respectivo libro de clases.

f) Centro de Extensión.

Este espacio está destinado al desarrollo de las distintas expresiones de las artes y de la cultura. La
conducta y cuidado de este del mismo acorde a lo señalado en el MCE.

47
1.8.- Recreos y Espacios Comunes.

El recreo es el tiempo de descanso y esparcimiento para estudiantes y docentes dentro del

establecimiento, siendo función de inspectores/as generales y paradocentes velar por la seguridad,
integridad física y buena convivencia entre estudiantes y sus pares y entre integrantes de nuestra
comunidad educativa, es decir, inspectores/as generales y paradocentes deben salvaguardar a cada
integrante.

Las y los docentes deben velar por el cumplimiento de esta disposición (recreo como tiempo de
descanso) y no utilizarlo para tareas lectivas. En ningún caso, las y los estudiantes deben ser
castigados con la pérdida del recreo como sanción disciplinaria, entendiendo que el recreo es un
aspecto relevante para su formación.

Al finalizar el recreo, estudiantes y docentes deben retomar las actividades oportunamente en sus
salas de clases o cualquier espacio educativo que corresponda. Deben evitar retrasos innecesarios.
En tanto, inspectores/as generales y paradocentes deberán cautelar que esta disposición se cumpla
solicitando a estudiantes y docentes comenzar las actividades académicas. (Compras en el kiosco,
idas al baño, etc.).

En los espacios comunes como pasillos, hall y salones se deberá tener una conducta acorde a lo
establecido en este Reglamento Interno de Convivencia Escolar y no se podrá jugar con balones o
con otros medios que pongan en peligro su integridad o de terceros y/o puedan afectar la
infraestructura del establecimiento. El uso de balones deportivos estará normado por los y las
docentes de educación física quienes dispondrán de su uso de acuerdo a la planificación curricular.
Está permitido jugar con balones plásticos solo durante los recreos en el patio central y zócalo,
siempre y cuando no se ponga en riesgo a terceros.

La mantención y limpieza de las salas de clases y cualquier otro espacio educativo es responsabilidad
de toda la comunidad educativa. Aunque esta labor sea función principal de asistentes de la
educación con destinación a servicios de aseo y sanitización del establecimiento.

1.9.- Relaciones Afectivas en el Establecimiento

Todos los integrantes de la comunidad educativa pueden mantener y desarrollar relaciones
afectivas con sus pares. Sin embargo, las manifestaciones públicas de dichas relaciones están
reguladas por el presente reglamento interno para mantener un ambiente de resguardo personal.

1.10.- Reconocimientos y Premiaciones para Licenciaturas y Graduaciones. Acciones que serán

consideradas cumplimientos destacados y los reconocimientos que dichas conductas ameritarán.

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Cada unidad será responsable de realizar proactivamente el reconocimiento y premiar a los y las
estudiantes que se destaquen en las siguientes áreas:

Estos premios son para estudiantes que hayan cursado la enseñanza media en el establecimiento y
lo recibirán al momento de la licenciatura.

 Espíritu Institutano (Valores. IV° medio)

 Mejor Humanista (I° a IV° medio)

 Mejor Matemático (I° a IV° medio)

 Mejor Biólogo (I° a IV° medio)

 Mejor Deportista ((I° a IV° medio)

 Mejor Artístico (I° a IV° medio)

 Premio Ángel Faivovic (Mejor rendimiento académico IV° medio)

 Medalla Ilustre Municipalidad de Santiago (Mejor rendimiento académico IV° medio)

Estos premios se entregarán al momento de graduación de 8vo básico a los y las estudiantes que
hayan cursado estos dos años en el Liceo.

 Mejor compañero (7° y 8° básicos)

 Mejor Rendimiento Académico (7° y 8° básicos)

 Medalla Ilustre Municipalidad de Santiago (Mejor rendimiento académico 7° y 8°

básicos)

1.11.- Relación entre la familia y el establecimiento:

Todo estudiante debe contar con una apoderada/o debidamente oficializado al momento de la
matrícula. El o la apoderada/o entregará al establecimiento datos de contacto y emergencia tales
como teléfono (fijo y móvil), dirección, correo electrónico, entre otros. De acuerdo al Ordinario N°
027 del año 2016 de la Superintendencia de Educación, “los establecimientos educacionales deben
garantizar en sus reglamentos internos el ejercicio pleno de los derechos de los apoderados que
consagra la LGE y toda normativa aplicable, por tanto, ninguno de estos derechos puede ser
restringido ni limitados por decisiones de naturaleza administrativa”.

49
1.12.- El/la Apoderado/a:
El/la apoderado/a titular, es la persona mayor de edad de parentesco directo con el o la estudiante
o quien acredite la tutoría del estudiante por medio de una resolución judicial, que mantiene
contacto permanente con la o el alumno/a y se responsabiliza por el cumplimiento de sus
obligaciones, deberes y derechos.

Al momento de la matrícula, se determinará el/la apoderado/a titular quien, además, designará un

apoderado/a suplente, el que deberá ser mayor de edad, tener relación directa y contacto
permanente con la o el alumno/a y suplirá los deberes del apoderado/a titular.

La función de ambos apoderados/as, tanto el titular como el suplente, se define en el momento de

la matrícula del alumno/a, pues desde ese instante asumen su responsabilidad educativa respecto
del estudiante, la que se manifiesta mediante su firma en la Ficha de Matrícula respectiva.

Todo informe, comunicación o solicitud presentada por el o la alumno/a, sin la firma de su

apoderado/a legal o suplente, registrada en la ficha de matrícula, carece de validez para el Liceo.
Igualmente, el o la apoderado/a debe tomar conocimiento mediante su firma, de toda comunicación
enviada por el Establecimiento.

1.13.- Reuniones de apoderadas/os:

Las reuniones de apoderadas/os son instancias de comunicación y reflexión colectiva entre la o el
profesor/a jefe y las o los apoderadas/os de un curso, en torno a los aprendizajes de los estudiantes,
abarcando tanto lo académico, disciplinario y convivencia escolar. Las reuniones ordinarias serán
planificadas y calendarizadas al comienzo del año escolar, una vez a lo menos al semestre siendo
recordadas, vía comunicación escrita, al o la apoderada/o con una semana de anticipación a su fecha
de realización. También serán citadas por Inspectoría General y/o el o la profesor/a jefe y la
Dirección del establecimiento la informará a través de su página web. Las apoderadas/os que no
pudiesen asistir a la reunión por motivos justificados, deberán asistir al establecimiento en horarios
de atención de apoderadas/os establecidos por la o el profesor/a jefe correspondiente, en la
semana siguiente a la fecha en que se efectuó la reunión.

En el caso de no poder asistir de manera presencial, se permita un espacio virtual para entrevistas
de apoderados/as con profesores/as jefes.

Las reuniones extraordinarias de apoderados/as serán citadas por el o la profesor/a jefe o

Inspectoría General para tratar temas del curso.
1.14.- Citaciones al apoderado/a:
Las y los docentes, directivos y profesionales que se desempeñen en el establecimiento, podrán
citar al apoderado/a para tratar temas puntuales referidos a ámbitos académico, disciplinarios y/o
de convivencia de un estudiante en particular. Estas citaciones podrán ser comunicadas por escrito
a través de una comunicación y/o vía telefónica, y se realizarán en los horarios de atención
establecidos por el o la profesional que cursa la citación. En la Portería habrá una carpeta con el
horario de atención de cada profesor/a y además del horario de los talleres y academia y las
atenciones a apoderados/as se realizarán en la sala de atención de apoderados/as en la portería del
establecimiento o en la Inspectoría General correspondiente.

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1.15.- Listas de útiles:
De acuerdo a la Circular N° 01 (Versión 04) de la Superintendencia de Educación, “Los
establecimientos podrán solicitar una lista de útiles escolares, sin que esta obligue o induzca a los
padres y apoderados a comprar determinadas marcas de útiles, o adquirir las listas en determinadas
empresas o locales comerciales... No se pueden incluir en las listas de útiles escolares, materiales
de oficina (resmas de papel, plumones de pizarra, tintas de impresión, etc.), ni materiales de
limpieza o de higiene (papel higiénico, toallas de papel, cera cloro, jabón, etc.) … Los
establecimientos subvencionados deberán velar para que las solicitudes de útiles no afecten el
derecho a la educación de los estudiantes, por lo que la falta de ellos no puede acarrear la expulsión
de clases”.

El uso de objetos de valor es de exclusiva responsabilidad del o de la estudiante y de su

apoderado/a, por lo cual el Establecimiento no se hará responsable por pérdidas o deterioro de
dichos objetos.

Cabe la responsabilidad tanto en el apoderado/a como en el o la estudiante tener rotulado con

nombre y curso sus prendas de vestir y/o útiles escolares.

1.16.- Actividades extra programáticas y actos cívicos.

Se entiende como actividad extra-programática toda actividad no lectiva realizada en horario de

clases o fuera de él. Estas actividades deben responder a los intereses y necesidades de las y los
estudiantes. La participación y asistencia a estas actividades tienen un carácter voluntario, y no
incidirá en la evaluación de ninguna asignatura. Toda actividad extra programática debe ser
planificada y supervisada por un/a adulto/a, sea este directivo/a, docente, asistente de la educación,
apoderada/o u otro/a profesional externo/a de apoyo.

El o la estudiante que ha elegido libremente una actividad de extensión educativa deberá asistir
regularmente a ella, participando responsablemente durante todo el tiempo que dure dicha
actividad. El Profesor/a que dicte la actividad deberá dejar registro de ella en la ficha del estudiante.

Se entenderá por acto cívico o ceremonia, la actividad cuyo objetivo es conmemorar o celebrar
alguna fecha, desarrollar una temática de interés para la comunidad o el reconocimiento de logros
y resultados de algún integrante de la comunidad educativa. Son actividades que reúnen a una
jornada o parte de una jornada del establecimiento en donde se encuentran presentes estudiantes,
profesores/as, docentes técnicos y directivos y asistentes de la educación. La asistencia es
obligatoria y se exigirá una conducta acorde a la actividad.

Todos los integrantes de la comunidad escolar deben mantener una actitud de respeto hacia los
actos académicos, efemérides, desfiles y otras actividades que se desarrollen fuera y dentro del
Liceo. El comportamiento de la comunidad escolar en actividades extra programáticas y actos cívicos
(dentro y fuera del establecimiento) estará regido por el presente Reglamento Interno de
Convivencia Escolar.

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1.17.- Visitas al Establecimiento.
Se considerará visita a toda persona que, sin ser parte de la comunidad escolar (estudiante,
apoderada/o, docente, directivo/a o asistente de la educación), ingrese al establecimiento por algún
fin específico. En esta categoría se incluye a:

● Autoridades municipales o gubernamentales que visiten el establecimiento o

supervisen algún aspecto de su funcionamiento.

● Profesionales o técnicos de apoyo que desarrollen intervenciones o atenciones

especializadas.

● Personas que desean conocer el establecimiento para evaluar una futura matrícula.

● Otras personas que visitan el establecimiento con razón justificada.

Cualquier persona que visite el establecimiento educacional, debe en primera instancia registrarse
en Portería, y esperar a que su ingreso sea autorizado derivándose a quien corresponda. Ninguna
persona, sin la debida autorización, puede ingresas al establecimiento.

La persona que ingrese al establecimiento deberá portar la identificación que se entrega en portería
de manera visible.

En ningún caso puede una visita deambular, dirigirse a sectores distintos al lugar donde debe estar
o permanecer en el establecimiento luego de finalizado el propósito de su visita.

1.18.- Acompañamiento a estudiante y derivación a especialistas.

El establecimiento cuenta con profesionales especialistas en diversas materias, tales como
orientador/a, psicólogo/a, trabajador/a social, educador/a diferencial, terapeuta ocupacional,
psicólogo/a (PIE), de tal forma de atender adecuadamente las características y necesidades de las y
los estudiantes. También cuenta con redes de apoyo externo para posibles derivaciones que
permitan la atención médica, psicológica, judicial y/o de asistencia social de las y los estudiantes.
Estas derivaciones son de carácter voluntario y deben contar con el consentimiento de las y los
apoderadas/os respectivos. Las derivaciones externas o petición de atención serán solicitadas o
recomendadas solo por los profesionales especialistas.

El establecimiento a través de sus distintos Consejos Evaluativos o por definición de los

profesionales del equipo de orientación y programa de integración escolar (PIE) podrá establecer
acompañamiento a un/a estudiante, tanto en lo psicosocial como en lo psicopedagógico, además,
podrá tomar medidas de contención si así lo amerita el caso.

Todos estos casos y sus atenciones por los distintos profesionales deberán quedar consignado por
éstos en la hoja de vida del o de la estudiante (libro de clases) y los detalles de la atención registrados
en la ficha del estudiante, la cual contendrá las copias de los distintos informes externos.

52
 2.- Regulaciones sobre promoción y evaluación.
TITULO I: DISPOSICIONES GENERALES

ARTÍCULO 1º

El presente reglamento ha considerado en su elaboración las orientaciones del Decreto Nº 67 del

Ministerio de Educación de 2018, que aprueba las normas mínimas nacionales sobre Evaluación,
Calificación y Promoción, derogando los Decretos N° 511 de 1997, Decreto N° 112 de 1999 y Decreto
N° 83 de 2001 y demás disposiciones y modificaciones sobre Evaluación, Calificación y Promoción
escolar de niños y jóvenes de todos los niveles de Enseñanza Básica y Media HC para el año escolar
2022. Adicionalmente se difundirá a través de la página Web y redes sociales oficiales del colegio.

ARTÍCULO 2º

Las disposiciones del presente Reglamento se deben aplicar a los niveles de Séptimo y Octavo Año de
Enseñanza General Básica y de Primero a Cuarto año de Enseñanza Media respectivamente, ya sea de
carácter virtual o presencial o aquel que se establezca según artículo 45 del presente reglamento de
evaluación. Comprenderá el periodo de marzo2022 a marzo 2023.

Para efecto del presente Reglamento se entenderá por:

a) Reglamento: instrumento mediante el cual, los establecimientos educacionales reconocidos

oficialmente establecen los procedimientos de carácter objetivo y transparente para la
evaluación periódica de los logros y aprendizajes de los alumnos, basados en las normativas
mínimas nacionales sobre evaluación, calificación y promoción reguladas por este decreto.

b) Evaluación: Conjunto de acciones lideradas por los profesionales de la educación para que
tanto ellos como los alumnos puedan obtener e interpretar la información sobre el
aprendizaje, con el objeto de adoptar decisiones que permitan promover el progreso del
aprendizaje y retroalimentar los procesos de enseñanza.

c) Calificación: Representación del logro en el aprendizaje a través de un proceso de evaluación,

que permite transmitir un significado compartido respecto a dicho aprendizaje mediante un
número, símbolo o concepto.

d) Curso: Etapa de un ciclo que compone un nivel, modalidad, formación general común o
diferenciada y especialidad si corresponde, del proceso de enseñanza y aprendizaje que se
desarrolla durante una jornada en año escolar determinado, mediante los Planes y Programas
previamente aprobados por el Ministerio de Educación.

e) Promoción: Acción mediante la cual el alumno culmina favorablemente un curso, transitando

al curso inmediatamente superior o egresado del nivel de educación media.

ARTÍCULO 3º

Para los efectos de evaluación y promoción de los alumnos, se consideran los Planes y Programas de
Estudio y los Decretos pertinentes, vigentes en el establecimiento, para cada nivel.

ARTÍCULO 4º

La programación, coordinación y desarrollo de las actividades pedagógicas y específicamente de

evaluación, es responsabilidad del Rector del Establecimiento en conjunto con la Unidad Técnica
53
Pedagógica (en adelante UTP), el Consejo General de Profesores, para lo cual contemplan las normas
impartidas por el Ministerio de Educación, Secretaría Ministerial de Educación, Departamento de
Educación Provincial, Dirección de Educación de la I. Municipalidad de Santiago, y/o la legislación
vigente al respecto.

ARTÍCULO 5º

El año lectivo comprenderá dos semestres académicos (40 semanas en total según MINEDUC). El
semestre es el período calendario en el que se desarrollan las actividades académicas y los programas
de estudio, de cada asignatura, impartidas por el Instituto Nacional. El Programa de Estudio es el
conjunto de actividades académicas estructuradas metodológicamente, secuenciadas en el tiempo,
cuyo objetivo es integrar conocimientos, habilidades y actitudes en cada asignatura.

ARTÍCULO 6°

El trabajo docente se realiza sobre la base de las planificaciones de cada asignatura, según formato
establecido, las que deben ser entregadas por los departamentos al término de cada año lectivo
anterior al año regido por este reglamento, atendiendo a las realidades propias de cada asignatura.
Cada profesor podrá, previo informe al coordinador y jefe de departamento y en conjunto con el
Programa de Integración Escolar (PIE), si así se requiriese, podrá realizar ajustes curriculares, durante
todo el periodo escolar, informando previamente de estos ajustes a la UTP.

ARTÍCULO 7º

En todo proceso educativo identificar el nivel de preparación de los alumnos para enfrentarse a los
objetivos que se espera que logren es fundamental, el proceso de diagnóstico entregará insumos
importantes para la adecuación de la actividad docente en términos de métodos, estrategias, objetivos
y actividades, por ello el proceso de enseñanza aprendizaje debe iniciarse con una estrategia
diagnóstica en todos los niveles (7º Básico a 4º Medio) y asignaturas del plan de estudio (en 3º y 4º
Medio: asignaturas del Plan Común General, Plan Común General Electivo y Plan de Formación
Diferenciada) para tal efecto, los profesores o las profesoras de todos los Departamentos, pueden
aplicar diferentes procedimientos de evaluación diagnóstica, durante la primera quincena de clases.
Los resultados de la estrategia diagnóstica deben quedar como el primer registro de evaluación en el
Libro de Clases (sea libro virtual o físico) mediante los conceptos Logrado (L), No logrado (NL) o
Medianamente Logrado (ML). El Libro de Clases es el registro oficial del cumplimiento de los objetivos
de aprendizaje (OA), las unidades, habilidades, contenidos y actividades que se desarrollan, el registro
de asistencia de los docentes y alumnos y de las calificaciones obtenidas por éstos últimos durante el
semestre académico.

ARTÍCULO 8º

Como parte inherente al proceso enseñanza-aprendizaje el profesor o la profesora en conjunto con los
o las especialistas del colegio podrán realizar actividades de Retroalimentación, reorganizando la
calendarización de evaluaciones y actividades, con el fin de atender las dificultades individuales y/o
grupales que presenten los estudiantes en la evaluación de las actividades de reforzamiento
planificadas y supervisadas por los departamentos de asignaturas, fuera de la carga lectiva semanal
contribuye al mejoramiento de los aprendizajes, por lo que se pueden aplicar procedimientos de
evaluación, de tal manera que el alumno obtenga una calificación registrable en el libro de clases. Es
responsabilidad del Coordinador/a en conjunto con la UTP verificar que se cumpla esta disposición.

54
ARTÍCULO 9º

Los estudiantes no podrán ser eximidos de ninguna asignatura, debiendo ser evaluados en todos los
cursos y en todas las asignaturas que dicho plan contempla.

El establecimiento debe implementar las diversificaciones pertinentes para las actividades de

aprendizaje y los procesos de evaluación de las asignaturas en caso de los alumnos que así lo requieran,
según lo dispuesto en los decretos exentos N° 83, del 2015 y N° 170, de 2009, ambos del Mineduc
(contenidos en el Decreto N° 67, artículo 5° de la evaluación).

El profesional de psicopedagogía realizará diagnóstico psicopedagógico para detectar posibles

necesidades educativas especiales (NEE), en los siguientes casos:

- Derivación por profesor jefe o de asignatura, por detección de posibles NEE.

- Derivación de Departamento de Orientación.

- Solicitud del apoderado, entregando antecedentes relacionados con la NEE (informe del
colegio anterior, diagnóstico de especialistas y/o informes de otros profesionales de la
educación).

- Solicitud de profesionales externos (neurólogo, psiquiatra, psicólogo) bajo la justificación de

su NEE al establecimiento y necesidades de apoyo en el proceso de aprendizaje.

- En caso de repitencia.

De esta manera el Departamento de psicopedagogía podrá determinar y elaborar en conjunto con el

profesor las adecuaciones curriculares, si se requiriera, según lo dispuesto en los decretos exentos N°
83, del 2015 y N° 170, de 2009, ambos del Ministerio de Educación (contenidos en el Decreto N° 67,
artículo 5° de la evaluación).

Un estudiante con dificultades de aprendizaje o problemas de salud física o mental, podrá solicitar
DIVERSIDAD EVALUATIVA o si se requiriera, través de su apoderado junto a informe de los
profesionales (neurólogo, psicólogo u otro). La Jefatura de UTP, previo informe entregado por
Psicopedagogía y nuestros profesionales pertinentes, autorizarán lo solicitado con sugerencias
metodológicas para el docente responsable del curso del alumno solicitante. Todos los estudiantes, al
momento de la matrícula, deben presentar informe médico que acredite que no presenta dificultades
de salud para realizar actividades físicas.

ARTÍCULO 10º

Los profesionales pertinentes deben aplicar una evaluación diagnóstica para detectar: estudiantes con
Necesidades Educativas Especiales, estudiantes repitientes de todos los niveles y a los alumnos que se
incorporan al Establecimiento en cualquiera de los niveles de Enseñanza Básica y Enseñanza Media, a
fin de prevenir repitencia. Posteriormente el departamento de Orientación debe hacer seguimiento a
estos estudiantes a quienes se les debe entregar apoyo y estrategias psicopedagógicas por parte de
los especialistas pertinentes, psicopedagogos o Programa de Integración Escolar (PIE) según el caso.

55
Los profesionales pertenecientes al Equipo de Integración Escolar (PIE) deben aplicar una evaluación
diagnóstica integral para detectar las necesidades educativas especiales (NEE), estas necesidades se
definen en función de los apoyos y ayudas especializadas adicionales o extraordinarias que requieren
algunos estudiantes para acceder y progresar en el currículo y que, de no proporcionárseles, verían
limitadas sus oportunidades de aprendizaje y desarrollo.

Pese a que la presencia de NEE puede asociarse a diversas circunstancias, la evaluación inicial debe
poner especial atención en aquellos estudiantes que:

 Progresan poco o no progresan, aun cuando el foco de la atención educativa ha estado

dirigido a ayudarles a superar o compensar sus dificultades.

 Su desempeño en el currículo nacional se encuentra en un nivel significativamente inferior

al que se espera para alumnos de edad similar o del mismo nivel educativo (2 o más años de
retraso escolar).

 Presentan dificultades emocionales y/o conductuales continuas, las cuales no se superan

pese a haber aplicado las técnicas de contención y apoyo (emocional y/o conductual)
habitualmente utilizadas, y efectivas con los estudiantes del nivel escolar al que asiste.

 Presentan déficit sensorial o físico y, a pesar del uso de ayudas especiales, continúan
progresando poco o nada.

 Tienen dificultades de comunicación y/o de interacción y requieren intervenciones

individuales específicas para relacionarse y/o para acceder al aprendizaje.

Esta evaluación diagnóstica se aplicará a los estudiantes que presentan algún diagnóstico emitido por
médico especialista que incide en su proceso escolar, según las lo establecido en el Artículo N°16, del
Decreto exento N°170 del 2019 (MINEDUC).

La normativa señala:

Son “NEE de carácter permanente…aquellas barreras para aprender y participar que determinados
estudiantes experimentan durante toda su escolaridad (…) que demandan al sistema educacional la
provisión de apoyos y recursos extraordinarios para asegurar el aprendizaje escolar”.

“Las NEE de carácter transitorio, son aquellas no permanentes que presentan los alumnos en algún
momento de su vida escolar, (…) que necesitan apoyos extraordinarios para acceder o progresar en el
currículum por un período determinado de su escolarización” (DS Nº170).

Si la evaluación diagnóstica determina la presencia de NEE, el estudiante debería ser sujeto de una
intervención psicoeducativa, para lo cual, si cumple con los criterios señalados en la normativa, el
establecimiento puede postularlo al Programa de Integración Escolar (PIE). Si no los cumple, deberá
tomar otras medidas para apoyar su proceso de aprendizaje. Las evaluaciones posteriores permitirán
valorar los progresos del estudiante, en función de la respuesta educativa y del Plan de Apoyo
Individual implementado en este caso.

Posteriormente, realizada el proceso de incorporación de alumnos al PIE, el equipo de aula se

encargará de realizar trabajo colaborativo y co-enseñanza en el aula para incorporar estrategias
diversificadas en el aula que incluyan la diversidad en el proceso de enseñanza- aprendizaje.

56
Las adecuaciones curriculares que entre ellas implican acciones para la evaluación diferenciada, deben
ser diversificadas y diseñadas en función de las necesidades educativas de cada estudiante,
considerando su contexto, habilidades e intereses.

Mediante el trabajo Colaborativo, el Docente de educación diferencial entregará a los docentes del
curso un informe con sugerencias específicas para la diversificación del proceso de enseñanza-
aprendizaje o Adecuaciones curriculares, considerando los principios del diseño universal del
aprendizaje (DUA), según corresponda al caso de cada alumno.

ARTÍCULO 11º

Durante el periodo de proceso de electividad se desarrollarán todas las consultas y dudas que planteen
los estudiantes de acuerdo a instructivo debidamente informado por el establecimiento y de acuerdo
con las orientaciones entregadas por Mineduc y Dem.

De acuerdo al Decreto Nº 924/83, Artículo 3º, del MINEDUC y Ordinario N°673 de Dirección de
Educación, en el caso de la asignatura de Religión, el apoderado(a) debe manifestar por escrito y al
momento de la matrícula su decisión de que se imparta o no esta asignatura para su pupilo.

ARTÍCULO 12º

La recuperación de horas motivada por Licencias Médicas u otras causales, pueden realizarlas
además de los docentes incluidos en la dotación los (las) profesores (as) externos. Por carácter de
recuperación de clases, estas son obligatorias para los estudiantes, por lo tanto se debe registrar su
asistencia y el contenido tratado. El programa de recuperación puede estar autorizado a finalizar
con una evaluación sumativa.

a) La recuperación de estas clases, deberán ser planificadas y evaluadas en concordancia con el/la
profesor/a que asiste la asignatura en el curso correspondiente. Informando sobre esta
planificación conjunta a: Inspectoría General, UTP, Coordinador y Jefe/a de Departamento de
Asignatura.

b) Los objetivos de aprendizajes planteados, las evaluaciones generadas y la asistencia de los

estudiantes; deberán ser debidamente registradas por el/la docente que desarrolla la/s clase/s
recuperativa/s.

c) Debido al proceso coordinado en el que se desarrollará/n la/s Clase/s recuperativa/s; los

estudiantes deben asistir a tales instancias.

ARTÍCULO 13º

El período de Vacaciones de Invierno para los alumnos será el indicado por el Ministerio de
Educación.

ARTICULO 14º

El término del año lectivo previsto para los niveles de Séptimo Básico a Tercero Medio y para los
Cuartos Medios corresponderá al establecido en el Calendario del Ministerio de Educación.

57
TITULO II: DE LA EVALUACIÓN

El proceso de evaluación, como parte intrínseca de la enseñanza, podrá usarse formativamente.

Tendrá uso formativo en la medida que se integra a la enseñanza para monitorear y acompañar el
aprendizaje de los alumnos, es decir, cuando la evidencia del desempeño de éstos, se obtiene,
interpreta y usa por profesionales de la educación por los alumnos para la tomar decisiones acerca
de los siguientes pasos en el proceso de enseñanza-aprendizaje dando a conocer hacia donde se
dirigen comenzando con los objetivos de aprendizajes claros , señalando el nivel de logro de los
estudiantes en sus aprendizajes y una constante retroalimentación, siendo el estudiante el centro
del proceso pedagógico.

ARTÍCULO 15º

Se entiende por evaluación, el conjunto de actividades destinadas a establecer los avances en el

proceso de formación académica. No basta con recoger información sobre los resultados del
proceso educativo y emitir únicamente un tipo de calificación. Si no se toma alguna decisión
posterior, no existe un exhaustivo proceso de evaluación. La evaluación se concibe como integrante
esencial del proceso de enseñanza-aprendizaje, no debe limitarse solo a constatar su producto en
la fase final. Debe considerar las cuatro etapas: diagnóstica, de proceso, de producto y
retroalimentación. Evaluación Diagnóstica: Verificar el estado de los aprendizajes de los estudiantes
en cuanto a destrezas, habilidades, conocimientos previos, actitudes y expectativas al momento de
iniciar una experiencia educativa de aula. Evaluación Formativa: Esta permite detectar logros,
avances y dificultades para retroalimentar la práctica y es beneficiosa para el nuevo proceso de
aprendizaje, ya que posibilita prevenir obstáculos y señalar progresos. Evaluación Sumativa: Se
aplica a procesos y productos finalizados, enfatiza el determinar un valor de estos especialmente
como resultados en determinados momentos, siendo uno de estos el término de la experiencia de
aprendizaje o de una etapa importante del mismo. La evaluación con intencionalidad Sumativa
posibilita comprobar la eficacia de los procesos de aprendizaje y da información para la planificación
de futuras intervenciones. No obstante, lo anterior, una misma evaluación puede realizarse con la
triple intencionalidad, todo depende de las necesidades y propósitos con que se haga.

La retroalimentación: refiere a un proceso de comunicación y ajuste de resultados y debe ser

incorporado dentro del proceso evaluativo pues es una metodología fundamental para promover
en el estudiante la comprensión del objetivo de aprendizaje, el estado de sus logros y las estrategias
para disminuir las brechas entre su estado actual y el objetivo deseado. La retroalimentación debe
ser desarrollada posterior a la aplicación de la evaluación y debe ser trabajada de manera
intencionada siendo visibilizada en la planificación de cada semestre y en los respectivos
leccionarios de cada asignatura.

ARTÍCULO 16º

Atendiendo a que los alumnos poseen diferentes capacidades y competencias a través de las cuales
pueden aprender, los procedimientos evaluativos deben ser variados y adecuados a las experiencias
de aprendizaje de los estudiantes. Es necesario aplicar diversas estrategias de evaluación para la
constatación del logro de los aprendizajes esperados, por lo cual, deben utilizarse diversos
instrumentos con las rúbricas respectivas como: informes de trabajo individual o grupal,
disertaciones, foros, portafolios, interrogaciones orales, trabajos grupales, investigaciones

58
individuales, entrevistas, confecciones de maquetas, correos electrónicos, bitácoras, páginas web y
blog entre otros. Cada asignatura deberá consignar en el año lectivo al menos una calificación
correspondiente a un trabajo grupal o colaborativo.

En los niveles de 1° y 2° medio en la asignatura de Cs. Naturales los Departamentos de los

respectivos ejes establecerán el procedimiento de evaluación a aplicar, según lo establecido en las
Bases Curriculares. El mismo procedimiento se aplicará en la asignatura de Ciencias para la
Ciudadanía en los niveles 3° y 4° medio respectivamente.

Los documentos ya mencionados (tabla de especificaciones, rúbricas, escalas de apreciación y listas

de cotejo) deben ser conocidos por los alumnos al menos una clase antes de la aplicación de la
evaluación y archivados en cada Departamento de Asignatura como verificadores consultables del
proceso.

En relación a la cantidad de evaluaciones diarias se indica:

• Un máximo de 2 evaluaciones coeficiente 1 de tipo escrito teóricas.

• Una evaluación coeficiente 2 más una evaluación coeficiente 1 de tipo escrito teóricas
• Los diversos instrumentos evaluativos mencionados en el inciso a) de este artículo podrán ser
aplicadas en conjunto con evaluaciones escritas si son calendarizadas oportunamente por el
profesor(a).

• El criterio para la calendarización de evaluaciones que se encuentra en el libro de clases debe

considerar la priorización de asignaturas con menor cantidad de horas semanales.

 Toda modificación en relación números de calificaciones determinado por situaciones

emergentes, se resuelve según Art.45 del presente reglamento.

ARTÍCULO 17º

Todo procedimiento evaluativo, incluyendo aquellos que incorporen el uso de las nuevas
tecnologías, debe cumplir con los requisitos de validez y confiabilidad. Para ello, el (la) profesor(a)
debe informar previamente a los estudiantes las pautas, criterios y/o aspectos que serán
considerados al aplicar el instrumento de evaluación. Cualquier técnica de evaluación que se
aplique, debe indicar en forma clara, breve y precisa las instrucciones o indicadores relacionados
con los instrumentos para responder cada exigencia, el tiempo del que dispone para ello y el puntaje
pertinente asignado para su calificación. Una vez aplicado el instrumento evaluativo y conocidos los
resultados y como una instancia de reforzamiento de aquellos aprendizajes no logrados el profesor
debe realizar en conjunto con sus estudiantes un análisis y corrección de la prueba, dentro del
horario normal de clases, con el propósito de que el alumno pueda identificar y superar sus
falencias. Luego de terminado el proceso de retroalimentación (Art.15) los instrumentos evaluativos
quedarán en los departamentos de asignatura para posibles consultas de alumnos o apoderados.

59
ARTÍCULO 18º

Los procedimientos evaluativos, en coherencia con las experiencias de aprendizaje de los

estudiantes, deben apuntar, preferentemente, a aprendizajes esperados de nivel superior en las
diversas áreas: cognitiva, afectiva y psicomotriz.

ARTÍCULO 19º

Los estudiantes de reciente incorporación y extranjeros serán evaluados de acuerdo a la normativa

ministerial y los planes y programas del establecimiento.

ARTÍCULO 20º

Los alumnos deben ser evaluados en períodos semestrales de acuerdo a las siguientes fechas
establecidas en el Calendario Escolar: Inicio de clases Primer Semestre: De Séptimo Año de
Educación Básica a Cuarto Año de Educación Media según calendario oficial del Ministerio de
Educación. Inicio de clases Segundo Semestre: De Séptimo Básico a Cuarto Medio según calendario
oficial del Ministerio de Educación. Otras fechas relevantes del calendario Escolar: Planificación
Primer semestre: Según calendario oficial del Ministerio de Educación. Evaluación Curricular del
Primer Semestre lectivo y la Planificación Curricular del Segundo Semestre: según calendario oficial
del Ministerio de Educación. Vacaciones de Invierno: Las fijadas por el Ministerio de Educación.
Aplicación de SIMCE: la fijada por el Ministerio de Educación Evaluación y planificación: según
calendario oficial del Ministerio de Educación PSU: según calendario de DEMRE. Finalización Año
Escolar: según calendario oficial del Ministerio de Educación.

ARTÍCULO 21º

Durante el año lectivo los alumnos tendrán las siguientes evaluaciones: PARCIALES: son las
calificaciones de un coeficiente o de doble coeficiente. PROMEDIOS: Semestral: corresponde al
promedio de las notas parciales, aproximando la centésima a la décima. Anual por asignatura:
corresponde al promedio aritmético de los promedios del primer y segundo semestre, aproximando
la centésima a la décima. Final: corresponde al promedio aritmético de las calificaciones finales
obtenidas por el alumno en cada asignatura, aproximando la centésima a la décima.

ARTÍCULO 22º

Los alumnos deben ser calificados en todas las asignaturas del plan de estudio correspondiente,
excepto Religión, utilizando una escala numérica de 1.0 a 7.0 hasta con un decimal. La nota mínima
de aprobación es 4.0.

Las calificaciones de la asignatura de Religión, Consejo de Curso y Orientación no incidirán en el

promedio final anual ni en la promoción escolar de los estudiantes.

ARTÍCULO 23º

En ningún caso se utilizará la escala de evaluación para calificar aspectos conductuales y/o de
asistencia que no correspondan a la evaluación de aprendizajes. UTP supervisará el cumplimiento
de este artículo a partir de la información con evidencias que entregue Inspectoría General y/o el

60
profesor jefe del curso respectivo, teniendo UTP la facultad para anular la calificación y solicitar al
docente responsable de la calificación una nueva evaluación. La asignatura de Educación Física,
Artes Visuales, Religión y Música queda facultada para incluir la asistencia como indicador de
medición del aprendizaje de los estudiantes en la rúbrica respectiva previa comunicación a los
estudiantes. Para la evaluación de los conocimientos, de las habilidades y de las actitudes
integradamente, según las nuevas bases curriculares el docente puede elaborar rúbricas, las que
deben ser informadas-previamente a su aplicación- al alumno y entregadas al coordinador del nivel
respectivo.

ARTÍCULO 24º

La calificación obtenida por los alumnos en la asignatura de Religión o actividad complementaria a

esta se expresa en conceptos y no incide en la promoción.

EVALUACIÓN DE OBJETIVOS FUNDAMENTALES:

ARTÍCULO 25º

El logro de los Objetivos de Aprendizaje es evaluado en cada asignatura mediante técnicas e

instrumentos respectivos, posteriormente, de haberse registrado las experiencias de aprendizajes
de los alumnos (Artículo 16º).

ARTÍCULO 26º

Los alumnos tendrán como mínimo el siguiente número de calificaciones durante cada semestre:
Asignaturas con 2 a 3 horas de clases semanales: 3 evaluaciones (4 notas). Asignaturas con 4 a 6
horas de clases semanales: 4 evaluaciones (5 notas). Una de estas evaluaciones Podrá ser de doble
coeficiente la que deben estar calendarizada por el profesor/a de la asignatura, quien informará al
Coordinador/a respectivo/a la fecha en que aplicarán el instrumento. La elaboración y estructura
técnica de los instrumentos evaluativos es responsabilidad del profesor/a de la asignatura
respectiva y requiere ser visada por el coordinador/a y/o el Jefe/a de Departamento. El profesor o
la profesora debe entregar, en un plazo no inferior a 72 horas hábiles, un ejemplar de cada prueba
junto a la tabla de especificaciones respectiva al Jefe de Departamento de Asignatura, el que la
evalúa junto al Coordinador(a) de Nivel para autorizar su aplicación y archiva un ejemplar por si es
requerido por UTP. Antes de aplicar el instrumento evaluativo el profesor/a debe efectuar una
síntesis de los contenidos fundamentales por evaluar. El tiempo que destine no debe sobrepasar el
número de horas semanales de la asignatura correspondiente. Las asignaturas del Área Técnica -
Artística, por la naturaleza especial de ellas, no quedan sujetas a esta calendarización. Para el cálculo
de la nota en cualquiera de las evaluaciones efectuadas no deben descontarse preguntas buenas de
las malas.

61
Toda modificación en relación números de calificaciones determinado por situaciones
emergentes, se resuelve según Art.45 del presente reglamento.

TITULO III: DE LA EVALUACIÓN DE NIVEL

ARTÍCULO 27º

Durante el año escolar se aplicará una evaluación de Nivel a todos los alumnos de 7º Básico a 3º
Medio, en las siguientes asignaturas de la Formación General: Lenguaje, Matemática, Historia y
Ciencias Sociales, Ciencias Naturales (7°y 8° básico y 1° y 2° medio). La Evaluación de Nivel tiene
como objetivo medir el nivel de logro de aprendizajes alcanzados por los alumnos/as, de los
contenidos planificados, seleccionados, y tratados efectivamente en las asignaturas, de acuerdo a
los indicadores y parámetros establecidos y consensuados previamente por los profesores/as que
imparten las clases en el respectivo nivel, quienes establecen los grados de exigencia, enfatizando
en las categorías taxonómicas propias de cada disciplina. Este instrumento se aplica en el primer
semestre para: Matemática e Historia en los niveles de 7° a 3° medio y Química en el nivel 3° medio;
en el segundo semestre, para Lenguaje (7° a 3° medio), Física y Biología ( 3° medio) y Ciencias
Naturales (7° y 8° básico) , hasta la primera quincena de octubre. En el proceso de corrección de
dichos instrumentos no se descontarán respuestas buenas de las malas. La elaboración y estructura
técnica de la evaluación de Nivel, es responsabilidad del Equipo Técnico del Departamento, el cual
debe garantizar la confiabilidad del instrumento y prever que los plazos establecidos se cumplan en
forma eficaz y eficiente. Debe entregar un ejemplar de cada prueba junto a la tabla de
especificaciones respectiva a la UTP. Esta debe supervisar la aplicación del instrumento junto al
Equipo Técnico de cada Departamento, dos semanas antes de la administración, de tal manera que
haya un análisis del instrumento entre los responsables del proceso.

ARTÍCULO 28º

AUSENCIA A PRUEBAS Y SITUACIONES DE COPIA

a.- Los estudiantes que no se presenten a rendir cualquier instrumento de evaluación, calendarizada
previamente por el profesor/a, deben cumplir con lo señalado en el respectivo artículo del Manual
de Convivencia Escolar, reglamento interno del establecimiento (“Las inasistencias deberán ser
justificados por el apoderado oportunamente, a través de la libreta de comunicaciones, y/o en
forma personal cuando así lo requiera el Inspector General, requisito que deberá cumplirse
expresamente ante las inasistencias a evaluaciones programadas, cualquiera fuere su coeficiente”,
Manual de Convivencia Escolar). Si el alumno, durante su ausencia, ha recibido atención médica
profesional, el apoderado deberá presentar el justificativo correspondiente. Tanto el profesor de
asignatura como el Inspector General deberán dejar registro de la inasistencia del alumno en el Libro
de Clases. El nuevo instrumento por aplicar, debe considerar los contenidos previamente indicados
por el profesor/a en el aula con el mismo porcentaje de exigencia, y debe rendirse en horario
alterno, según determine el o la docente en un plazo no mayor a 48 horas a partir del reingreso del

62
alumno a clases. Cuando un estudiante se ausenta a una evaluación programada y cumpla con los
requisitos de justificación señalados previamente en este artículo, el profesor (a), procederá a
consignar en la hoja de vida del estudiante, la siguiente información: “Estudiante ausente a
Evaluación”

b.- No obstante, lo establecido en el Artículo 23º del presente reglamento, si el alumno no asiste a
una segunda citación registrada por el profesor/a en el libro de clase y el apoderado no presenta el
justificativo correspondiente dentro de las 48 horas de plazo desde el inicio de la ausencia en la
Inspectoría General correspondiente, se evaluará con la nota mínima (1.0). Para este efecto el
apoderado sólo podrá justificar dos ausencias a evaluaciones de su pupilo. Se entenderá para la
aplicación de este artículo que el alumno no puede ser evaluado en ausencia antes de la segunda
citación. De no existir ningún tipo de justificación a la inasistencia a una evaluación, dentro de los
plazos establecidos, el profesor(a) podrá registrar nota mínima (1.0) dejando registro de dicha
situación en la hoja de observaciones del alumno. En caso que un estudiante se ausente
nuevamente a una segunda fecha de evaluación sin presentar la debida justificación, el profesor(a)
procederá a registrar en la hoja de vida del estudiante la siguiente observación: “Estudiante ausente
a segunda fecha de evaluación. Se calificará con nota 1.0 según Art. 28 de Reglamento de
Evaluación”

c.- En situaciones de copia, se retirará el instrumento inmediatamente SE EVALUARÁ CON NOTA 1.0.
(Se revisará lo desarrollado con la exigencia de un 90% de logro. Además, se consignará en el Libro
de Clases la situación, pues corresponde a un acto de deshonestidad escolar). Finalmente, se
entregará la prueba corregida con el o los verificadores de copia en UTP, para tal efecto se
considerará también como verificador el informe del profesor(a) sobre la situación ocurrida. En el
caso de plagio o suplantación de identidad se calificará el instrumento entregado con nota 1.0,
aplicando las sanciones formativas expresadas en el Manual de Convivencia Escolar por parte de
Inspectoría General.

d.- Los alumnos que representan al establecimiento en eventos culturales diversos, (Olimpíadas,
Concursos, Debates, etc.,) al ausentarse de evaluaciones previamente fijadas, deben informar
anticipadamente a los profesores correspondientes, los cuales deben brindar todas las facilidades
para cumplir con sus evaluaciones, dentro de plazos consensuados.

e.- Ausentarse a rendir una evaluación previamente calendarizada, estando presente en el

establecimiento, permitirá al profesor(a) registrar nota mínima (1.0) quedando sin efecto el artículo
30 del presente reglamento. f.- Negarse a rendir una evaluación debidamente calendarizada
permitirá al profesor registrar nota mínima (1.0) quedando sin efecto el artículo 30 del presente
reglamento.

EVALUACIÓN DE LOS OBJETIVOS DE APRENDIZAJE TRANSVERSALES.

ARTÍCULO 29º

El logro de los O.A.T. son evaluados a través de la aplicación de diversos instrumentos de evaluación
con perspectiva interpretativa: observación directa, cuestionarios, entrevistas, historias de vida,
autoevaluación o co-evaluación, en las asignaturas mediante actividades propias del Programa.

63
Dicha evaluación mide rasgos que aluden al desarrollo personal y social de los estudiantes como al
desarrollo relacionado con el ámbito del conocimiento y la cultura enfocados en: dimensiones
físicas, afectiva, cognitiva, socio – cultural, moral, espiritual, pro actividad y trabajo, tecnologías de
información y comunicación (Bases Curriculares 2013). Esta evaluación se expresa en conceptos y
debe ser eminentemente cualitativa.

ARTÍCULO 30º

El resultado de una prueba correspondiente al 30% o más de notas insuficientes en un curso, sea
cual sea la asignatura involucrada, no podrá ser registrado en el leccionario. Se hará reforzamiento
y se aplicará una nueva evaluación. Ésta será opcional para el alumno que en la primera evaluación
obtuvo calificación igual o superior a+ 4.0. Para registrar el resultado del nuevo instrumento de
evaluación, se considerará solo la mejor calificación obtenida en éste, es decir, no se promedian las
notas de ambos instrumentos aplicados (primera y segunda evaluación). Si el alumno reprobara la
segunda evaluación, se conservará la nota obtenida en la primera evaluación. Si un estudiante rinde,
opcionalmente, el segundo instrumento y obtiene una calificación inferior se registrará en el
leccionario la primera nota obtenida. Para el cálculo del 30% se considerará la asistencia de los
alumnos al momento de la primera evaluación. La Unidad Técnica Pedagógica debe velar por el
cumplimiento correcto del proceso.

ARTÍCULO 31º

Como una instancia más del proceso de enseñanza aprendizaje, los profesores/as deben revisar
todos los instrumentos de evaluación aplicados junto con sus estudiantes en las horas de clases,
quedando registro en el leccionario como una actividad pedagógica continuadora del proceso de
aprendizaje.

ARTÍCULO 32º

Las situaciones de ingreso, permanencia, asistencia y evaluación de los estudiantes afectados por
enfermedades infectas contagiosas, crónicas y/o terminales se rigen, en lo posible, de acuerdo a lo
indicado por la Circular Exenta Nº 31 de la Secretaría Ministerial de Educación, Región
Metropolitana de fecha 25 de abril de 1994.

SISTEMA DE ENTREGA DE INFORMACION DEL AVANCE EN EL LOGRO DE LOS APRENDIZAJES

ESPERADOS

ARTÍCULO 33º

Este se constituirá de comentarios orales o escritos de los docentes relativos a los avances o
resultados de la aplicación de instrumentos evaluativos y los informes parciales de evaluación que
se entregan en las reuniones de apoderados, dando cuenta a los estudiantes y/o apoderados/as del
logro de los alumnos en los Objetivos de Aprendizajes Esperados.

64
SISTEMA DE REGISTRO DE AVANCE EN LOGRO DE O.A.T.

ARTÍCULO 34º

Está constituido por los avances en el logro de los O.A.T. alcanzados por los estudiantes y son
registrados en un Informe de Desarrollo Personal y Social, que se entrega a los estudiantes y/o
apoderados/as de acuerdo a los tiempos propios del quehacer escolar anual y a la calendarización
realizada por el Departamento de Orientación y que permita una oportuna distribución de estos
documentos. Dicho informe o planilla de captura de los antecedentes debe ser entregado por el
Profesor/a Jefe al Orientador/a del respectivo nivel, en las fechas programadas para tales efectos.

ARTÍCULO 35º

Para que las evaluaciones se constituyan en un fiel reflejo del trabajo en el aula, se establece como
criterio las horas del plan de estudio de cada asignatura y los períodos en que estas deben ocurrir.
De acuerdo a lo anterior, las evaluaciones parciales deben ser registradas por el profesor/a en el
Libro de Clases, en el apartado identificado para tal efecto, durante cada semestre en las fechas que
se indican en el cronograma semestral y según art. 26.

ARTÍCULO 36º

El profesor/a dispondrá de un plazo máximo de 10 días hábiles, después de aplicado el instrumento

de evaluación, para consignar las calificaciones del curso en el apartado respectivo del Libro de
Clases. En el caso de una prueba de desarrollo, el profesor dispondrá de 15 días hábiles para el
registro de calificaciones.

TITULO IV DE LA PROMOCIÓN Y CERTIFICACIÓN (Decretos 511/97, 158/99, 112/99 y 83/01)

ARTÍCULO 37º

Los establecimientos reconocidos oficialmente certificarán las calificaciones anuales de cada

alumno y cuando proceda, el término de los estudios de educación básicas y media. No obstante, la
licencia de educación media será otorgada por el Ministerio de Educación. (Art.6 D67).

Para los efectos de la promoción escolar, las distintas formas de calificación deben expresarse en
una escala numérica de 1.0 a 7.0, hasta con un decimal, siendo la calificación mínima de aprobación
final el 4.0. En el nivel de 4º Medio, se baja el nivel de exigencia de 60% a 50% en todas las
asignaturas del plan de estudio para la nota de aprobación (4,0).

ARTÍCULO 38º

La calificación obtenida por los alumnos tanto en la asignatura de Religión como en la actividad
complementaria no incide en su promoción escolar, de acuerdo a lo establecido en el Decreto
Supremo de Educación Nº 924 de 1983.

65
 ARTÍCULO 39º

La evaluación de los Objetivos de Aprendizaje Transversales, las actividades del Consejo de Curso y
Orientación, no incide en la promoción escolar de los alumnos.

ARTÍCULO 40º

Para la promoción de los alumnos de Séptimo y Octavo Básico y de Primero a Cuarto Medio, se
consideran conjuntamente los siguientes aspectos:

1.- El logro de los aprendizajes esperados de las asignaturas del plan de estudio del establecimiento
educacional.

2.- La asistencia a clases.

1.- LOGRO DE APRENDIZAJES ESPERADOS

a) Son promovidos los estudiantes de Séptimo y Octavo Básico y de Primero a Cuarto Medio que
hubieren aprobado todas las asignaturas de sus respectivos planes de estudio. Si el promedio anual
por asignatura corresponde a 3.95, 3.96, 3.97, 3.98, 3.99 la nota es 4.0, aproximando la centésima
a la décima. Al término del semestre y del año el estudiante que cierra el período respectivo con
calificación 3,9, 3,91, 3,92, 3,93 y 3,94 deberá rendir una prueba u otro instrumento evaluativo
para tratar de superar la nota insuficiente. La nota máxima a la que puede aspirar es un 4,0 (cuatro
coma cero).

b) Son promovidos los estudiantes que no hubieren aprobado una asignatura, siempre que su nivel
general de logro corresponda a un promedio 4.5 o superior. Para efecto del cálculo se considera la
calificación de la asignatura no aprobada.

c) Igualmente, son promovidos los estudiantes que no hubieren aprobado dos asignaturas, siempre
que su nivel general de logro corresponda a un promedio de 5.0 o superior. Para efecto del cálculo
se debe considerar la calificación de las dos asignaturas no aprobados.

2.- ASISTENCIA Para ser promovidos, los estudiantes deben asistir, a lo menos, al 85% de las clases
establecidas en el calendario escolar anual. No obstante, por razones debidamente justificadas
según Manual de Convivencia Escolar, el Rector del establecimiento, queda facultado para autorizar
la promoción de los Alumnos con porcentajes menores de asistencia. Todos los alumnos que se
encuentren en esta situación deben presentar una solicitud por escrito al Inspector General
correspondiente, de acuerdo a las siguientes fechas: 1ª y 2ª semana de octubre: Cuarto Medio 3ª y
4ª semana de noviembre: De Séptimo Básico a Tercero Medio Una vez estudiada la situación de
cada caso, el Inspector General enviará la solicitud al señor Rector quien determinará si se ajusta a
la normativa vigente para que decida si procede dar curso. Una vez emitida esta resolución por parte
del Rector, el Inspector General, comunicará la respuesta al profesor jefe y al apoderado del
interesado.

66
En la promoción de los alumnos se considerará conjuntamente el logro de los objetivos de
aprendizaje de las asignaturas y/o módulos del plan de estudio y la asistencia a clases.

1) Respecto al logro de los objetivos, serán promovidos los alumnos que:

a) Hubieren aprobado todas las asignaturas o módulos de sus respectivos planes de
estudio.

b) Habiendo reprobado una asignatura o módulo no aprobado.

c) Habiendo reprobado una asignatura o un módulo, su promedio final anual sea como
mínimo un 4.5, incluyendo la asignatura o el módulo no aprobado.

2) En relación con la asistencia a clases, serán promovidos los alumnos que tengan un
porcentaje igual o superior al 85% de aquellas establecidas en el calendario escolar anual.

Para estos efectos, se considerará como asistencia regular la participación de los alumnos en
eventos previamente autorizados por el establecimiento, sean nacionales e internacionales, en el
área del deporte, la cultura, la literatura, las ciencias y las artes.

El Director del establecimiento, en conjunto con el Jefe técnico-pedagógico consultando al Consejo

de Profesores, podrá autorizar la promoción de alumnos con porcentajes menores a la asistencia
requerida.

REPITENCIA.

Sin perjuicio de lo señalado en el artículo precedente, los establecimientos educacionales, a través

del director y su equipo directivo, deberán analizar la situación de aquellos alumnos que no cumplan
con los requisitos de promoción antes mencionados o que presenten una calificación de alguna
asignatura que ponga en riesgo la continuidad de su aprendizaje en el curso siguiente, para que, de
manera fundada, se tome la decisión de promoción o repitencia de estos alumnos. Dicho análisis
deberá ser de carácter deliberativo, basado en información recogida en distintos momentos y
obtenida de diversas fuentes y considerando la visión del estudiante, su padre madre o apoderado.

Esta decisión deberá sustentarse, además, por medio de un informe elaborado por jefe Técnico
pedagógico, en colaboración con el profesor jefe, otros profesionales de la educación y
profesionales del establecimiento que hayan participado del proceso de aprendizaje del alumno. El
informe, individualmente, deberá considerar, as lo menos, los siguientes criterios pedagógicos y
socioemocionales:

a) El proceso en el aprendizaje que ha tenido el alumno durante el año;

b) La magnitud de la brecha entre los aprendizajes logrados por el alumno y los logrados
de su grupo curso, y las consecuencias que ello pudiera tener para la continuidad de
sus aprendizajes en el curso superior; y;

c) Consideraciones de orden socioemocional que permitan comprender la situación de

alumno y que ayude a identificar cuál de los cursos sería más adecuado para su
bienestar y desarrollo integral.

67
 El contenido del informe, podrá ser consignado en la hoja de vida del alumno.

La situación final de promoción o repitencia de los alumnos deberá quedar resuelta antes del
término de cada año escolar.

Renovación de matrícula: Tendrá derecho a repetir curso en un mismo establecimiento a lo menos

en una oportunidad en la educación básica y en una oportunidad en educación media, sin que por
esa causal le sea cancelada o no renovada su matrícula. (Art.14. D.69).

(SAE se debe tener en consideración: Sistema de Admisión Escolar (SAE), Regularización para
repitentes. (Decreto 152. Art.17 Y 18).

ARTÍCULO 41º

El Rector del establecimiento, queda facultado para resolver situaciones especiales de evaluación y
promoción dentro del año escolar, tales como: ingreso tardío a clases, ausencias a clases por
períodos prolongados, finalización anticipada del año escolar, Servicio Militar, certámenes
nacionales o internacionales en el área del deporte, la literatura, las ciencias y las artes, becas u
otras razones semejantes. Para acceder a finalización anticipada del año escolar, el alumno debe
cumplir con los siguientes requisitos, siendo el apoderado el único autorizado para realizar la
gestión, personalmente:

Requisitos:

1. Tener registrado en el libro de clases los promedios del primer semestre en todas las asignaturas
del plan de estudio.

2. Tener consignadas las notas parciales del segundo semestre en el Libro de Clases hasta la fecha de
presentación de la solicitud.

3. Presentación de carta solicitud por parte del apoderado responsable, en Inspectoría General,
adjuntando a la carta el o los documentos (original-es) que valide(n) el requerimiento de
finalización anticipada de año escolar.

4. Inspectoría General debe presentar oficio interno dirigido a la UTP, en el cual solicite el cierre de
año escolar anticipado, adjuntando: - Carta solicitud de apoderado. - Documento(s) que validan el
requerimiento de finalización anticipada. Informe médico o especialista si se requiere - Informe de
Orientador del nivel al cual pertenece el estudiante con evidencias del seguimiento realizado a la
situación del alumno. - Informe de psicopedagoga en el caso que lo amerite. - Informe del(a)
profesor/a jefe, exponiendo situación del alumno referida a la solicitud del apoderado. El período
para presentar dicha solicitud sólo comprenderá la primera quincena de octubre para los 4º
medios y la primera quincena de noviembre para 7º Básico a 3º Medio. El alumno tiene derecho a
hacer uso de este beneficio por solo una vez en el transcurso de su etapa estudiantil (de 7º a 4º
año medio).

ARTÍCULO 42º

La situación final de promoción de los alumnos debe quedar resuelta según las fechas del calendario
escolar emanado del Ministerio de Educación: Noviembre: Cuarto Medio. Diciembre: Séptimo
Básico a Tercero Medio. Una vez finalizado el proceso, el establecimiento debe entregar un

68
 certificado anual de estudios, si el apoderado lo solicita para postular a becas, en el cual se
establezca la situación final del estudiante (promedio general anual).

ARTICULO 43º

Las actas de registro de calificaciones y promoción escolar consignan en cada curso, las calificaciones
finales en cada asignatura, el porcentaje anual de asistencia, la situación final de los alumnos y la
cédula nacional de identidad de cada uno de ellos. (Art.20. D67)

Las Actas deberán ser generadas por medio del sistema de información del Ministerio de educación
disponible al efecto y firmadas por el director del establecimiento. En caso excepcionales se
procederá de acuerdo a Decreto 67. Art.21, 22.

ARTÍCULO 44º

a) En consideración de que se reconozca el desempeño del alumno en actividades diversas y de

refuerzo de las distintas disciplinas-esto es, Academias o Talleres o Ramas Deportivas- el Consejo
General de Profesores autoriza para la Enseñanza Media en 2012 registrar por una vez en el año
lectivo una calificación aportada por dichas academias o talleres o ramas deportivas en la
asignatura que el alumno elija, otorgando a la UTP la facultad para consignar la nota en el
leccionario. En 2014, el Consejo General de Profesores extiende la validez de la nota a Enseñanza
Básica.

b) El beneficio de esta nota irá de 7° básico a 4° Medio, siempre que el alumno no tenga promedios
insuficientes que estén determinando su repitencia o que la calificación por Extensión Educativa
no determine la aprobación de una asignatura. La nota debe derivarse a la asignatura que solicite
el estudiante y siendo una nota parcial del segundo semestre.

c) Tanto en Enseñanza Media como en Enseñanza Básica, la nota debe ser entregada por el
Profesor/a de la academia, taller o rama deportiva a los Coordinadores de Extensión Educativa,
con dos semanas de anticipación al cierre del año lectivo en curso.

ARTÍCULO 45º

Todas las situaciones emergentes que se presenten y no estén contempladas en el presente

reglamento, serán resueltas por el director del establecimiento quien reunirá los antecedentes
consultando en las instancias pertinentes, Consejo General de Profesores, Consejos de Profesores
de Curso, Inspectorías Generales, UTP y/o profesionales pertinentes que la situación amerite. Dicha
resolución se informará a través de un documento oficial a la Inspectoría General y la Unidad Técnico
Pedagógica.

69
ANEXO AL REGLAMENTO DE EVALUACIÓN 2022

Estimada comunidad educativa, se informa que para este período escolar

2022 y luego del análisis de un conjunto de propuestas dentro del marco de
la flexibilidad evaluativa sugeridas por el MINEDUC, además de la facultad
otorgada por el artículo 45 de nuestro Reglamento de Evaluación, se
determinó, por votación mayoritaria del cuerpo docente, el número de
calificaciones tanto para el primero como para el segundo semestre del
presente año.
El número de calificaciones para las distintas asignaturas en correlación conel
número de horas lectivas según plan de estudios se presentan a continuación.

NÚMERO DE CALIFICACIONES PRIMER Y SEGUNDO SEMESTRE

Asignaturas con 2 a 4 Horas de 2 Calificaciones al semestre
clase a la semana

Asignaturas con 5 a 6 Horas de clases 3 Calificaciones al semestre

a la semana
No se aplicará:
1.- Prueba de nivel.
2.- Prueba coeficiente dos

La asignatura de Ciencias Naturales en los niveles 1° y 2°medio colocarán

una calificación por cada eje (Biología, Física y Química).

70
 3.- Regulaciones sobre salidas pedagógicas y giras de estudio.

Paseos de curso, viajes de estudio, salidas de delegaciones, salidas pedagógicas y otras.

Toda actividad que implique desplazamiento de estudiantes fuera del Establecimiento deberá
contar con la autorización por escrito de Rectoría y del apoderado/a.

Cada curso podrá organizar paseos y/o salidas pedagógicas del establecimiento, las que consisten
en:

a) Salidas Pedagógicas:
Actividades de aprendizaje desarrolladas fuera del establecimiento que se vinculan directamente
con el desarrollo de una o varias asignaturas. Se desarrollan en horario de clases y deben contar
siempre con la supervisión de un/a docente o directivo a cargo.

El o la docente a cargo deberá solicitar autorización por escrito a la Dirección del colegio con una
antelación de 15 días hábiles, debiendo indicar:

● Nombre del o de la Docente o Asistente de la Educación que acompaña.

● Nómina de estudiantes.

● Indicar lugar de visita.

● Fecha y hora de salida y regreso.

● Enviarse comunicación a los apoderados.

● Medio de transporte.

Inspectoría General entrega al profesor/a las autorizaciones para ser completadas por el o la
apoderado/a titular, las cuales deberán ser devueltas con su firma previa a la entrega de petición a
Dirección del Establecimiento.

b) Paseos de Curso:
Actividades recreativas que se desarrollan fuera del establecimiento no utilizando el horario normal
de clases. Deben contar con el respaldo y supervisión de algunos/as apoderadas/os y el profesor/a
jefe del curso respectivo.

El o la profesor/a jefe deberá informar por escrito a la Dirección del colegio, con 30 días de
antelación, solicitando la autorización por escrito para su debida tramitación. En la referida
documentación deberá comunicar:

 Nombre del o de la docente o Asistente de la Educación que acompaña.

 Nómina de estudiantes.

 Lugar del paseo.

71
  Autorización escrita de los apoderados/as, con su nombre, firma y número
de teléfono.

 Fecha y hora de salida y retorno.

 Identificación de los adultos que acompañan.

 Medio de transporte.

En actividades de esta naturaleza el o la Profesor/a Jefe deberá acompañar dentro de su horario de

contratación a su curso y ajustar los procedimientos de la actividad a la Circular sobre Paseos, que
se constituye en parte integrante de este Reglamento.

c) De los viajes de estudio.

Si se trata de viajes de estudios del curso, el o la Profesor/a Jefe deberá solicitar por escrito la
autorización correspondiente a la Dirección del colegio, con 30 días de antelación, para su debida
tramitación ante la Dirección Provincial de Educación. En la referida solicitud deberá señalar:

• Datos del establecimiento

• Datos del Director.

• Datos de la actividad: Fecha y hora de salida y retorno, lugar, niveles o

curso (s) e itinerario

• Nombre del o de la Docente o Asistente que acompaña.

• Financiamiento.

• Autorización escrita de los y las apoderados/as, con su nombre, firma y

número de teléfono.

• Medio de transporte.

• Nómina de estudiantes.

• Listado de apoderados/as que acompañarán

• Planificación Técnico Pedagógica; Objetivos de la actividad

• Datos del transporte: Conductor, compañía aérea, patente del vehículo.

• La oportunidad en que el director del establecimiento levantará el acta

del seguro escolar, para que el estudiante sea beneficiario de dicha
atención financiada por el Estado, en caso que corresponda.

72
 d) Viaje de Delegaciones del Instituto.
Tratándose de viajes especiales fuera del Establecimiento, que involucre la participación de una
delegación de estudiantes en representación del Instituto Nacional, éstos deberán ceñirse a lo
estipulado en el artículo anterior.

e) Salidas a Estadio y o Refugio del Instituto.

Los y las estudiantes que concurran al estadio o al refugio del colegio se regirán por las normas
propias que contemplen dichas programaciones anuales, curriculares y extracurriculares y por su
naturaleza formarán parte integrante del presente Reglamento.

f) Otras salidas.
Toda situación no indicada anteriormente, como: concursos, competencias, foros, festivales y otros,
deberá contar con la autorización de Vicerrectoría Académica y se ceñirá a los requisitos
contemplados por cualquiera de los artículos anteriores.

En todos los casos se requerirá cumplir los siguientes pasos:

Es responsabilidad de los adultos, la entrega de una hoja de ruta al sostenedor, entrega de tarjetas
de identificación para cada estudiante, con nombre, número de teléfono celular de él o la docente,
educadora o asistente responsable del grupo, el nombre dirección del establecimiento educacional.
Además, el personal del establecimiento y padres que estén acompañando la actividad, deben
portar credenciales con su nombre y apellido.

i. Informar por escrito a Rectoría e Inspectoría general sobre la salida pedagógica o paseo
programado. La Rectoría deberá responder al o la docente responsable antes de 24
horas hecha la solicitud si autoriza o de permiso para salida pedagógica, para que inicie
gestiones respectivas.

ii. El o la docente a cargo deberá presentar la programación detallada de la actividad, así

como las autorizaciones firmadas de las y los apoderados/as de cada estudiante
participante en la salida o paseo con 15 días de anticipación para ser informado al
Departamento Provincial de Educación.

iii. Las y los estudiantes que no cumplan con la autorización de su apoderado/a, no podrán
realizar la salida pedagógica debiendo permanecer en el establecimiento y realizando
actividades lectivas supervisadas por la UTP.

73
 iv. El o la profesor/a responsable de la salida pedagógica deberá ser acompañado/a al
menos por dos adultos/as, que podrán ser funcionarios/as del establecimiento y/o
apoderadas/os.

v. Desde Rectoría se gestionará la contratación del bus de la Municipalidad. En caso de una

contratación particular de un bus, el o la profesor/a responsable deberá entregar a
dirección los siguientes documentos: Revisión técnica al día, número de patente, datos
del chofer y cautelar el buen estado del bus.

El o los adultos responsables de la actividad, informarán a través de un documento escrito con

formato único disponible en cada Inspectoría General, al Director o Inspector General la evaluación
de la actividad y asegurar que los y las estudiantes lleguen bien al establecimiento. En el caso que
haya ocurrido algún accidente o alguna situación disfuncional informar a Dirección para activar
protocolos necesarios.

IX.- Normas, faltas, medidas disciplinarias y procedimientos.

1.- Descripción precisa de las conductas esperadas de cada uno de los integrantes de la comunidad
educativa y las acciones u omisiones que serán consideradas faltas, graduándolas de acuerdo a su menor
o mayor gravedad.

Respecto a las sanciones de los y las docentes y asistentes de la educación.

En caso de que docentes y/o asistentes de la educación incurran en faltas a las normas de
Convivencia contempladas en el Reglamento Interno, los Inspectores/as Generales deberán remitir
toda la información al Director/a del Establecimiento, quien deberá informar a la Dirección de
Educación dentro de los primeros 5 días de recibidos los antecedentes, donde serán revisados a
efectos de analizar la aplicación de medidas disciplinarias. Esto se debe a que administrativamente
los y las funcionarios/as dependen de la Dirección de Educación Municipal y son ellos los
responsables de realizar procesos investigativos, ante acusaciones que se puedan realizar en contra
de un/a funcionario/a y sancionar según corresponda.

74
1.1 Reglamento Interno de Higiene y Seguridad

75
76
77
78
79
80
81
82
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116
 2.- Descripción de las medidas disciplinarias que se aplicarán a las faltas establecidas.

Aplicación de Medidas Disciplinarias o Sanciones

1. El o la responsable de aplicar las sanciones de cancelación de matrícula y expulsión, es

exclusivamente del Rector/a, y no puede existir procedimiento para estas sanciones que las
maneje otro ente de la comunidad escolar. Para la aplicación de las otras sanciones, la
responsabilidad recae en Inspectoría General

2. El procedimiento ante cualquier tipo de faltas debe ser por escrito y formal, del cual se debe
generar un expediente que dé cuenta de todas las acciones realizadas tanto por el
establecimiento como por el alumno investigado.

A continuación, se detallan las acciones que constituyen falta, su graduación y respectivas medidas
formativas y sanciones:

FALTA. GRADO

1. Presentar tres (3) atrasos al inicio de la jornada escolar sin justificación durante un
semestre.
LEVE

2. Tres inasistencias injustificadas a clases presenciales durante un semestre. LEVE

3. Asistir al establecimiento con una higiene inadecuada. LEVE

4. No informar al apoderado/a sobre resultados académicos o registros disciplinarios

con el espíritu que el o la estudiante mantenga responsablemente la comunicación
LEVE
con su familia acerca de su progreso educativo.

5. Comer, sin autorización, durante el desarrollo de la clase presencial LEVE

6. Comercializar, sin autorización de la dirección productos al interior del

establecimiento educacional.
LEVE

7. Utilizar en clases aparatos electrónicos sin autorización. (Celular, Tablet, Juegos LEVE
electrónicos, etc.)

8. Ensuciar la sala de clases u otras dependencias del establecimiento. LEVE

9. No desarrollar las actividades pedagógicas propias de la asignatura que se imparte

en cada clase presencial o virtual
LEVE
10. Asistir al establecimiento sin el uniforme escolar correspondiente y sin LEVE
justificativo.

11. En el aula virtual, mostrar en el perfil, una imagen distinta a la del rostro del o la LEVE
estudiante, o al nombre de este o esta

12. No cumplir con los protocolos de seguridad ordenados por la autoridad sanitaria LEVE
pertinente (distanciamiento físico, uso correcto de mascarilla, uso de alcohol gel, etc.)

13. Descalificar las competencias profesionales o intelectuales de cualquier persona, LEVE

en razón del género o de la sexualidad diversa

14. Realizar comentarios ofensivos de una persona, por causa del género o de la LEVE
sexualidad diversa, así esta no se encuentre presente.

15. Hacer comentarios ofensivos por causa del género o de diversidad sexual LEVE

16. Discriminar, excluir, agredir verbalmente, maltratar, ofender a cualquier persona, GRAVE
por causa del género o de la sexualidad diversa.

17. Coaccionar, amenazar o presionar por causa del género o de la diversidad sexual, GRAVE
para obtener un provecho personal o en beneficio de un tercero.

18. Realizar prácticas sexuales o caricias eróticas al interior del establecimiento GRAVE

19. Realizar gestos, y utilizar palabras obscenas, observaciones, insultos sexistas, o GRAVE
realizar contra la voluntad de una persona, proposiciones sexuales a cualquier
persona, de manera directa o a través de redes sociales, correos electrónicos,
llamadas o mensajes de texto.

20. Participar en juegos de azar o realizar apuestas en dinero o especies. GRAVE

21. Uso indebido de información de diagnósticos PIE GRAVE

22. No seguir las instrucciones de seguridad o pedagógicas dadas por directivos, GRAVE
docentes y/o asistentes de la educación dentro del Liceo, como en modalidad de
trabajo online.

23. Compartir material audiovisual no autorizado por el o la profesor/a y todo tipo de GRAVE
acciones (ruidos molestos, música fuerte, intervenciones impertinentes, etc.) que
interrumpan o distraigan la clase virtual en curso y que incumplan el RICE.

24. Cambiar, desconectar y/o retirar cualquier elemento del laboratorio de GRAVE
computación, sin autorización del o la profesor/a responsable de la clase (Monitor,
CPU, mouse, cables eléctricos y/o conexiones de internet).

25. Utilizar una cuenta de correo electrónico que no le pertenece. GRAVE

26. Fotografiar y/o grabar a cualquier miembro de la comunidad sin su GRAVE
consentimiento y hacer uso de la imagen.

27. Asistir a clases en condiciones evidentes bajo los efectos del alcohol y drogas GRAVE

28. Mal uso de los correos electrónicos del cuerpo docente que han sido publicados GRAVE
en la página web del colegio.

29. Utilizar juegos en las computadoras, hacer uso de equipos de sonido dentro de GRAVE
las aulas, así como hacer uso de IRC y chats, todo esto durante la clase sin tener la
autorización del profesor/a responsable.

30. Bajar, instalar o ver juegos, películas y/o videos, abrir sesión en sitios GRAVE
pornográficos o que no tienen relación con las materias educativas

31. Solicitar la intervención o copiar de terceros ajenos a la indicación del o de la GRAVE

docente (personas, grupos o empresas) en el desarrollo de actividades de evaluación.

32. Volcar, arrojar y/o destruir basureros. GRAVÍSIMA

33. Realizar actos de discriminación al interior de la comunidad educativa. GRAVÍSIMA

34. Ver, almacenar, mostrar, portar al interior del establecimiento material GRAVÍSIMA
pornográfico o enviar a través de correos electrónicos o por redes sociales.

35. Ejercer violencia psicológica, y/o física de connotación sexual a cualquier miembro GRAVÍSIMA
de la comunidad educativa.

36. Hackear las plataformas digitales oficiales del establecimiento. GRAVÍSIMA

37. Durante una clase remota (videoconferencia) escribir en el chat agresiones GRAVÍSIMA
escritas, visuales y gestuales dirigidas a compañeros/as, docentes o a cualquier
miembro de la comunidad educativa

38. Maltrato animal GRAVÍSIMA

39. Traspasar e irrumpir por espacios prohibidos para el acceso a estudiantes o lugares GRAVÍSIMA
no habilitados y que revistan riesgo para la integridad física (Ej. techos).

40. Utilizar, sin autorización, el timbre de cualquier sector del establecimiento y/o de GRAVÍSIMA
cualquier miembro de la comunidad escolar

41. Inasistencia a clases durante la jornada escolar estando presente en el Liceo. GRAVÍSIMA

42. Transportar sin autorización mobiliario a cualquier otra dependencia dentro o GRAVÍSIMA
fuera del establecimiento.

43. Interrumpir e impedir el desarrollo normal de las clases con acciones que afecten GRAVÍSIMA
el clima escolar en cualquier espacio educativo
44. Falsificar o adulterar documentos, tales como certificados médicos, firmas, libro GRAVÍSIMA
de clases, instrumentos evaluativos y/o comunicaciones.

45. Practicar matonaje (bullying y o ciberbullying) escolar a otros/as estudiantes. GRAVÍSIMA

(Intimidar, amenazar, etc.)

46. Compartir datos personales de algún alumno/a o profesor/a sin autorización,

capturar pantalla, transmitir o subir fotografías, imágenes, videos (incluyendo clases
GRAVÍSIMA
virtuales grabadas) y/o memes que involucren la imagen de cualquier miembro de la
comunidad educativa o fotografías de documentos oficiales a través de redes sociales
y otros medios con el fin de denigrar a una persona o hacer uso indebido.

47. Agredir físicamente, entiéndase por esto cualquier tipo de golpe que afecte a
cualquier miembro de la comunidad escolar sin importar el contexto.
GRAVÍSIMA

48. Agredir verbal o psicológicamente a cualquier miembro de la comunidad escolar GRAVÍSIMA

sin importar el contexto, de manera personal o a través de correo electrónico, sitios
web, WhatsApp o redes sociales.

49. Participar en riñas dentro del establecimiento GRAVÍSIMA

50. Promover y/o participar en acciones que pongan en riesgo la integridad física y GRAVÍSIMA
psicológica de cualquier miembro de la comunidad escolar, ya sea presencial u online
(Funas)

51. Impedir el flujo libre de personas en cualquier acceso del colegio ya sea
imponiéndose físicamente a que se puedan abrir o cerrar puertas según la necesidad
de las autoridades o poniendo candados, cadenas u otros objetos que obstaculicen la
salida y entrada al colegio o acceso a los distintos sectores del Liceo. GRAVÍSIMA

52. Portar, vender, comprar, recepcionar, elaborar y consumir cigarrillos, alcohol y/o GRAVÍSIMA
drogas en el establecimiento.

53. Portar sin autorización u ocultar elementos que permitan esconder la identidad GRAVÍSIMA
(pelucas, pasamontañas, máscaras, máscaras antigases, overoles, etc.)

54. Provocar cortocircuitos o cortar el suplemento de energía eléctrica. GRAVÍSIMA

55. Destruir instalaciones sanitarias de baños o camarines u otras estructuras del Liceo GRAVÍSIMA

56. Destruir cualquier tipo de documento oficial perteneciente al establecimiento o a GRAVÍSIMA

alguno perteneciente a un funcionario del Liceo
57. Elaborar, instalar, ocultar, portar elementos que permitan la elaboración de
bombas que contengan cualquier tipo de líquidos incluyendo pintura, de ruido, de
GRAVÍSIMA
humo y/o incendiarias dentro y/o fuera del establecimiento.

58. Participar en hechos de violencia que ponga en riesgo a cualquier miembro de la GRAVÍSIMA
comunidad educativa tanto dentro como fuera del establecimiento.

59. Cometer acciones que constituyan delito (robos, tráfico de drogas, suplantación
de identidad, abuso sexual, utilizar, portar u ocultar en cualquier dependencia del
GRAVÍSIMA
establecimiento objetos considerados armas, lanzar artefactos incendiarios, tenencia
de cualquier objeto considerado arma, entre otros).

60. Abandonar el establecimiento sin autorización de manera individual o en grupo. GRAVÍSIMA

61. Reingresar al establecimiento sin autorización de manera individual o en grupo

toda vez que hayan sido evacuados, despachados o suspendidas las actividades de la
GRAVISIMA
jornada.

62. Dañar red seca y red húmeda. Darle uso indebido, hurtando o descargando GRAVÍSIMA
extintores.

63. Instalar y/o descargar software o hardware que atenten contra la integridad y GRAVÍSIMA
seguridad de la red informática del laboratorio de computación y/o establecimiento.

64. Bajar, instalar o utilizar juegos en las computadoras, hacer uso de equipos de GRAVÍSIMA
sonido dentro de las aulas, visualizar imágenes sexualmente explícitas, así como
hacer uso de IRC y chats.

65. Abrir sesión y/o utilizar una cuenta de correo electrónico no de uso personal. GRAVÍSIMA

Las conductas antes señaladas, se entienden incorporadas al régimen disciplinario que corresponda
según el caso. Para la aplicación de las sanciones se remitirá a la instancia respectiva de acuerdo al
rol de la persona denunciada de conformidad a lo previsto en este Reglamento Interno, en el
Estatuto Docente y en el Reglamento de Orden Higiene y Seguridad de la I. Municipalidad de
Santiago.
 3.- Procedimientos que se realizarán a fin de determinar la aplicación de las mencionadas medidas y las
instancias de revisión correspondientes.

MEDIDAS FORMATIVAS Y SANCIONES

FALTAS LEVES

a. Diálogo Formativo.

b. Acción de reparación.

c. Acciones solidarias.

d. Trabajo académico.

e. Estrategias de formación colectivas.

f. Servicio Comunitario.

g. Entrevista Formativa.

h. Resolución alternativa de conflictos.

Nota 1: Se deben aplicar medidas formativas en una primera instancia dependiendo de la situación
y el contexto. El espíritu de las medidas formativas es apoyar al o a la estudiante en el desarrollo de
habilidades para la vida.

Nota 2: La comunicación al apoderado/a se realizará para informar acerca de la falta cometida y no

se considera una sanción, más bien es una oportunidad para que la familia pueda conversar de la
falta y establecer estrategias que promuevan el desarrollo psicosocioemocional del o de la
estudiante.

Nota 3: Si la comunicación escrita no es firmada por el/la apoderado/a, este se deberá presentar en
el establecimiento para conversar acerca de posibles dificultades intrafamiliares y establecer
estrategias para apoyar al estudiante junto a su apoderado/a.

La sanción o sanciones de una Falta Leve, serán las siguientes:

1. Anotación Negativa.
2. Entrevista para establecer compromisos (Profesor/a Jefe, Inspector/a, estudiante y
apoderado/a). A

3. Acciones solidarias.
4. Trabajo académico.
 5. Estrategias de formación colectivas.
6. Servicio Comunitario.
7. Entrevista Formativa.
8. Resolución alternativa de conflictos

FALTAS GRAVES

Nota 1: Se deben aplicar medidas formativas en una primera instancia dependiendo de la situación
y el contexto. El espíritu de las medidas formativas es apoyar al o la estudiante en el desarrollo de
habilidades para la vida.

Nota 2: Ante faltas graves y gravísimas se podrán iniciar procesos investigativos (debidos procesos)
para determinar el mérito de la/las acusaciones que se realicen. Este proceso está debidamente
descrito en la sección correspondiente)

La sanción o sanciones de una Falta Grave, serán las siguientes:

1. Anotación Negativa.
2. Entrevista para establecer compromisos
3. Suspensión
4. Eximición de Licenciatura
5. Condicionalidad de la matrícula.
6. Cancelación de matrícula.
7. Expulsión.
Nota 1: Ante las faltas graves o gravísimas que se volvieran a cometer, la sanción escalará en su
gravedad y sanción correspondiente. Se espera que se apliquen sanciones tales como Anotación
negativa o Entrevista para establecer compromisos antes de que se sancione con la Eximición de
Licenciatura (si fuera el caso) o Condicionalidad de matrícula. Sin embargo, dependiendo de la
situación es posible aplicar bajo el principio de proporcionalidad, la sanción de cancelación de
matrícula o expulsión.

Nota 2: Ante faltas graves y gravísimas se podrán iniciar procesos investigativos (debidos procesos)
para determinar el mérito de la/las acusaciones que se realicen. Este proceso está debidamente
descrito en la sección correspondiente)
 Nota 3: Las sanciones de Cancelación de Matricula o Expulsión dependerán de la falta (bajo el
principio de proporcionalidad) y la reiteración de una(s) falta (s) graves o gravísimas.

FALTAS GRAVÍSIMAS

Ante una Falta Gravísima las siguientes son las sanciones con foco en la aplicación de medidas
formativas coherentes con el desarrollo de habilidades para la vida.

Medidas Formativas: Se contemplan 8 medidas en la versión RICE 2022 según se describen en la

sección de medidas formativas. Se espera que la aplicación de la medida sea coherente y
proporcional a la falta cometida.

a. Diálogo Formativo.

b. Acción de reparación.

c. Acciones solidarias.

d. Trabajo académico.

e. Estrategias de formación colectivas.

f. Servicio Comunitario.

g. Entrevista Formativa.

h. Resolución alternativa de conflictos

Nota 1: Se deben aplicar medidas formativas en una primera instancia dependiendo de la situación
y el contexto. El espíritu de las medidas formativas es apoyar al o la estudiante en el desarrollo de
habilidades para la vida.

Nota 2: Ante faltas graves y gravísimas se podrán iniciar procesos investigativos (debidos procesos)
para determinar el mérito de la/las acusaciones que se realicen. Este proceso está debidamente
descrito en la sección correspondiente)

La sanción o sanciones de una falta Gravísima, excepto la que constituyan delito y las
mencionadas en la ley 21.128 serán las siguientes:

1. Anotación Negativa.
2. Entrevista para establecer compromisos
3. Suspensión
4. Eximición de Licenciatura
5. Condicionalidad de la matrícula.
6. Cancelación de matrícula.
 7. Expulsión.
Nota 1: Ante las faltas graves o gravísimas que se volvieran a cometer, la sanción escalará en su
gravedad y sanción correspondiente. Se espera que se apliquen sanciones tales como Anotación
negativa o Entrevista para establecer compromisos antes de que se sancione con la eximición de
Licenciatura (si fuera el caso) o condicionalidad de matrícula. Sin embargo, dependiendo de la
situación es posible aplicar bajo el principio de proporcionalidad, la sanción de cancelación de
matrícula o expulsión.

Nota 2: Ante faltas graves y gravísimas se podrán iniciar procesos investigativos (debidos procesos)
para determinar el mérito de la/las acusaciones que se realicen. Este proceso está debidamente
descrito en la sección correspondiente)

Las sanciones según las faltas descritas en la ley 21.128 serán las siguientes:

1. Cancelación de matrícula.
2. Expulsión.
Nota 1: Las sanciones de Cancelación de Matricula o Expulsión dependerán de la falta (bajo el
principio de proporcionalidad), la reiteración de una (s) falta (s) graves o gravísimas o que la acción
se encuentre tipificada como delito o una de las acciones mencionadas en la ley 21.128

4.- Descripción de la aplicación del Debido proceso.

1. Aplicación del Debido Proceso (procedimiento claro y justo)

El abordaje de situaciones que constituyan falta se desarrollará según lo especificado para cada
categoría, dando cumplimiento al “debido proceso”, es decir, a un procedimiento racional y
equitativo al momento de impartir justicia al interior de la comunidad educativa. Esto se condice
con lo dispuesto en el artículo 19 nº3 inciso sexto, de la Constitución Política de la República, en
virtud del cual “toda sentencia de un órgano que ejerza jurisdicción debe fundarse en un proceso
previo legalmente tramitado. Corresponderá al legislador establecer siempre las garantías de un
procedimiento y una investigación racionales y justos”. En este sentido, el debido proceso al interior
del establecimiento educacional debe contemplar lo siguiente:

2. Preexistencia de la Norma:

Sólo se podrán sancionar hechos y situaciones que estén explícitamente definidas como falta en el
presente Reglamento Interno de Convivencia Escolar, ya que, de acuerdo al artículo 19 nº3 inciso
noveno de la Constitución Política de la República de Chile, “ninguna ley podrá establecer penas sin
que la conducta que se sanciona esté expresamente descrita en ella”.
 3. Detección:

Todos los y las docentes, directivos y asistentes de la educación del establecimiento estarán atentos
a situaciones que constituyan falta por parte de los y las estudiantes, ya sea a través de la
observación directa o la recepción de denuncias. En el caso de personal administrativo o de otros
servicios, estos deberán derivar el caso inmediatamente al o la docente o inspector/a a cargo de los
y las estudiantes involucrados o algún directivo del establecimiento. El o la docente, inspector/a o
directivo que observe la falta o reciba la denuncia deberá categorizar la gravedad de la situación de
acuerdo a lo que establece este Manual de Convivencia y se activará el Protocolo si así corresponde,
el que guiará la acción a seguir según cada caso. En este momento del proceso se categorizan hechos
y acciones no estableciéndose aún responsabilidades individuales ni culpabilidades.

4. Imparcialidad:

El procedimiento de abordaje de las faltas debe ser realizado por docentes, directivos y/o asistentes
de la educación profesional y no profesional definidos previamente para los distintos tipos de
situaciones de acuerdo a su gravedad. Específicamente los distintos tipos de faltas serán abordadas
por:

a) Faltas leves:

Serán abordadas por cualquier Docente, Directivo o Inspector/a que tenga conocimiento de lo
sucedido.

b) Faltas graves:

Serán abordadas exclusivamente por Docente, Directivo, Inspectores/as Generales de cada sección
o el Coordinador/a de Convivencia Escolar correspondiente, salvo en situaciones en que el
Inspector/a General del establecimiento esté directamente involucrado, caso en el cual la situación
será abordada por Rectoría.

c) Faltas gravísimas:

Serán abordadas exclusivamente por Inspectorías Generales de cada sección, salvo en situaciones
en que estén directamente involucrados en el conflicto, caso en el cual la situación será abordada
por Rectoría. Al inicio del abordaje de faltas gravísimas, el o la Inspector/a General dará aviso a la
Rectoría del establecimiento de los hechos acontecidos y los pasos y plazos que establece este
manual para indagar en la situación y establecer responsabilidades. Este aviso será por escrito. El o
la encargado/a de Convivencia Escolar es quien velará porque se cumpla el debido proceso.
 5. Presunción de Inocencia:

Ningún miembro de la comunidad educativa puede ser considerado culpable ni ser sancionado hasta
cumplir con todos los pasos del debido proceso, es decir, hasta desarrollar un procedimiento
racional y justo. No se podrá aplicar medidas formativas ni sanciones hasta desarrollar los pasos
aquí descritos.

6. Monitoreo:

Cualquier aplicación de medidas formativas o sanciones en el establecimiento requiere establecer

explícitamente los plazos de su ejecución, definiendo además la persona que será responsable de
su supervisión. En el caso de las medidas formativas, se debe considerar plazos que racionalmente
permitan su realización y cumplimiento, así como también, deberá quedar registrado en la hoja de
vida de cada estudiante involucrado (libro de clases) los resultados de su ejecución.

En el caso de las sanciones punitivas como la suspensión y la condicionalidad de matrícula, su

aplicación será evaluada una vez que concluya el proceso remedial de monitoreo y de acuerdo a un
informe entregado por la persona responsable de la supervisión de esta instancia. Respecto de las
sanciones de cancelación de matrícula y expulsión, se contempla la posibilidad de aplicarlas sin
procesos remediales, puesto que ponen en riesgo la integridad física y/o psicológica de algún
miembro de la comunidad educativa. El responsable del monitoreo de remediales será designado
por el Equipo de Convivencia Escolar correspondiente y/o de acuerdo con el protocolo a aplicar.

7. Notificación a los involucrados:

Todas las personas que están siendo consideradas en el abordaje de una situación específica o en el
proceso investigativo de una falta deben conocerlo explícitamente, siendo responsabilidad de la
persona que guía en el procedimiento notificarles formalmente, dejando constancia escrita en el
libro de clases y en expediente que se lleve para dichos efectos.

En la Circular N° 01, Versión 4, del año 2014, de la Superintendencia de Educación, se establece que
es en el libro de clases, específicamente en la “hoja de vida por alumno, donde se registrarán todos
los hechos relevantes que ocurran respecto a su comportamiento y desarrollo dentro del
establecimiento en el año lectivo. Cabe destacar que este es el único registro válido para verificar la
aplicación y seguimiento del debido proceso en caso de tomar una medida disciplinaria”. En la hoja
de vida de los y las estudiantes se debe registrar si están involucrados en alguna situación que
constituya falta y con posterioridad al proceso indagatorio, la determinación de sus
responsabilidades y la aplicación de medidas formativas y/o sanciones, debiendo firmarse la hoja
de vida por el o la estudiante, su apoderado/a y la persona que consigna la observación. No
obstante, los profesionales del establecimiento (profesores/as, psicólogos/as, asistentes o
trabajadores/as sociales, orientadores/as, inspectores/as de sección o generales, coordinación de
convivencia escolar y rectoría) están en la obligación de llevar registro escrito o bitácoras de sus
entrevistas a los estudiantes y apoderados, indicando claramente fechas, personas entrevistadas,
detalle de la situación atendida, y llevar un historial ordenado cronológicamente.
 8. Notificación a Apoderados/as:

En el caso de las faltas graves o gravísimas, el o la Inspector/a General de la sección debe citar al
apoderado/a del o la estudiante que ha incurrido en dicha falta a través de la libreta del liceo, correo
electrónico o teléfono para coordinar reunión e informarle sobre la situación que se está
investigando y en la que su pupilo/a se encuentra involucrado. El objetivo es informar al
apoderado/a de los hechos de los que se le acusa y elaborar conjuntamente una estrategia de
abordaje de la situación. Este procedimiento no es excluyente para que otro funcionario del
establecimiento cite al apoderado/a de un/a estudiante por otros motivos. En el caso que el
apoderado/a no asista o asistiendo, se niegue a firmar, se le enviará copia fiel de la notificación a su
domicilio, registrado en la ficha de matrícula del estudiante.

9. Establecimiento de Plazos:

Al momento de iniciar los procesos de investigación de responsabilidades frente a la ocurrencia de

faltas, es necesario considerar la existencia de plazos máximos para el desarrollo de las indagatorias.
Estos plazos máximos son en días hábiles, es decir, se excluyen los días, domingos, sábados y
feriados:

● FALTAS LEVES: 5 días

● FALTAS GRAVES: 10 días

● FALTAS GRAVISÍMAS: 10 días

10. Derecho a Defensa:

De acuerdo con la Constitución Política de la República de Chile, en particular a lo dispuesto en el

artículo 19 nº3 inciso segundo, “toda persona tiene derecho a defensa”, por lo que todas las
personas involucradas o sindicadas en la ocurrencia de una falta, tendrán derecho a ser escuchadas,
presentar sus descargos, argumentos y pruebas que permitan aclarar los hechos o su
responsabilidad en las situaciones que se investigan. Por este motivo, se deberá citar a las personas
involucradas a entrevista, dejando constancia escrita y firmada de su declaración en el expediente.
Posteriormente y como un acto separado, en caso de considerar que un estudiante ha incurrido en
una falta descrita en el Reglamento Interno, se formulará cargos, indicando detalladamente la
conducta por la cual se le formula cargos y el plazo para presentar los correspondientes descargos
y medios de prueba. Los plazos máximos en días hábiles para presentar los descargos y medios de
prueba son:

● FALTAS LEVES: 2 días

 ● FALTAS GRAVES: 5 días

● FALTAS GRAVISÍMAS: 5 días

11. Proporcionalidad de Sanciones:

De acuerdo a la ley, las sanciones o medidas disciplinarias contenidas en el reglamento interno

estarán sujetas a los principios de proporcionalidad y de no discriminación arbitraria.

Con la finalidad de dar cumplimiento a este mandato, cada categoría de faltas tiene asociada
distintas sanciones, en cuya aplicación deberán considerarse las circunstancias particulares del caso.

Esta diferenciación resguarda la proporcionalidad entre las acciones, la gravedad de los hechos o
conductas que se abordan y su sanción respectiva. Se busca aplicar medidas y sanciones que estén
directamente vinculadas a las faltas cometidas. En el caso de faltas gravísimas, el o la Inspector/a
General de sección debe avisar formalmente a la Rectoría del establecimiento las conclusiones del
proceso indagatorio para acordar conjuntamente la aplicación de medidas formativas o sanciones
y/o la realización de denuncias.

Las medidas disciplinarias, por regla general, deben aplicarse de manera gradual, progresiva y
proporcionales, es decir, agotando previamente aquellas de menor intensidad antes de utilizar las
más gravosas y adecuadas al desarrollo de los estudiantes.

Además, atendiendo el rol formador del establecimiento educacional, se debe priorizar siempre las
medidas disciplinarias de carácter formativo, esto es, preferir aquellas de carácter pedagógico y que
incorporen medidas de apoyo psicosocial, de modo de favorecer en los estudiantes la toma de
conciencia y responsabilidad por las consecuencias de sus actos, la reparación del daño causado y
el desarrollo de nuevas conductas conforme a los valores y normas de su comunidad educativa.

12. Derecho de Apelación/Solicitud de reconsideración:

Respecto de toda sanción aplicada, el estudiante y su padre, madre o apoderado, tendrán el derecho
de solicitar su reconsideración, en caso de considerarlas injustas, desproporcionadas o que, a su
juicio, existieran fallas en los procedimientos desarrollados por el establecimiento. La solicitud de
reconsideración deberá ser presentada de forma escrita ante el funcionario que llevó el
procedimiento, para ser resuelta por el superior jerárquico.

En el caso de las sanciones “Cancelación de Matrícula” y “Expulsión”, el DFL Nº2, de 1998, del
Ministerio de Educación, que se vio modificado por la Ley 21.128, establece que “La decisión de
expulsar o cancelar la matrícula a un estudiante sólo podrá ser adoptada por el Director/a del
establecimiento. Esta decisión, que deberá constar por escrito, junto a sus fundamentos, deberá ser
notificada en forma presencial, si el apoderado/a no asiste se le hará llegar a través de correo
certificado al estudiante afectado y a su padre, madre o apoderado, según el caso, quienes podrán
pedir la reconsideración de la medida dentro de quince días de su notificación, ante la misma
autoridad, quien resolverá previa consulta al Consejo de Profesores. El Consejo deberá pronunciarse
por escrito, debiendo tener a la vista el o los informes técnicos psicosociales pertinentes y que se
encuentren disponibles”.

La medida solo podrá ejecutarse una vez que hayan pasado los plazos para interponer el recurso de
apelación, sin que este se haya interpuesto o que habiéndose interpuesto se notifique la decisión
final, que rechace el recurso.

13. De la obligación de iniciar procedimiento disciplinario

De acuerdo a lo establecido en el DFL Nº2, de 1998, del Ministerio de Educación y las modificaciones
introducidas por la ley 21.128, el o la Rector/a deberá iniciar el procedimiento disciplinario o
sancionatorio cuando algún miembro de la comunidad educativa incurriere en:

a) Alguna conducta grave o gravísima establecida como tal en los reglamentos internos, o

b) Alguna conducta que afecte gravemente la convivencia escolar, entendiendo por tal
aquellas que causen daño a la integridad física o síquica de cualquiera de los miembros
de la comunidad educativa o de terceros que se encuentren en las dependencias de los
establecimientos, tales como agresiones de carácter sexual, agresiones físicas que
produzcan lesiones, uso, porte, posesión y tenencia de armas o artefactos incendiarios,
así como también los actos que atenten contra la infraestructura esencial para la
prestación del servicio educativo por parte del establecimiento.
El director tendrá la facultad de suspender, como medida cautelar y mientras dure el
procedimiento sancionatorio, a los alumnos y miembros de la comunidad escolar que en un
establecimiento educacional hubieren incurrido en alguna de las faltas graves o gravísimas
establecidas como tales en los reglamentos internos de cada establecimiento, y que
conlleven como sanción en los mismos, la expulsión o cancelación de la matrícula, o afecten
gravemente la convivencia escolar, conforme a lo dispuesto en esta ley.
El director deberá notificar la decisión de suspender al alumno, junto a sus fundamentos,
por escrito al estudiante afectado y a su madre, padre o apoderado, según corresponda. En
los procedimientos sancionatorios en los que se haya utilizado la medida cautelar de
suspensión, habrá un plazo máximo de diez días hábiles para resolver, desde la respectiva
notificación de la medida cautelar. En dichos procedimientos se deberán respetar los
principios del debido proceso, tales como la presunción de inocencia, bilateralidad, derecho
a presentar pruebas, entre otros.
Contra la resolución que imponga el procedimiento establecido en los párrafos anteriores
se podrá pedir la reconsideración de la medida dentro del plazo de cinco días contado desde
la respectiva notificación, ante la misma autoridad, quien resolverá previa consulta al
Consejo de Profesores, el que deberá pronunciarse por escrito. La interposición de la
referida reconsideración ampliará el plazo de suspensión del alumno hasta culminar su
tramitación. La imposición de la medida cautelar de suspensión no podrá ser considerada
como sanción cuando resuelto el procedimiento se imponga una sanción más gravosa a la
misma, como son la expulsión o la cancelación de la matrícula.".

5.- Procedimiento de expulsión o cancelación de matrícula

Procedimiento de expulsión o cancelación de matrícula

a) En los casos en que algún miembro de la comunidad educativa incurriere en alguna

falta grave o gravísima de conformidad al Reglamento Interno, o que afecte
gravemente la convivencia escolar, el o la directora/a del establecimiento
educacional, tendrá la obligación de iniciar un procedimiento sancionatorio.
b) Siempre se entenderá que afectan gravemente la convivencia escolar los actos
cometidos por cualquier miembro de la comunidad educativa, tales como
profesores, padres y apoderados, alumnos, asistentes de la educación, entre otros,
de un establecimiento educacional, que causen daño a la integridad física o síquica
de cualquiera de los miembros de la comunidad educativa o de terceros que se
encuentren en las dependencias de los establecimientos, tales como agresiones de
carácter sexual, agresiones físicas que produzcan lesiones, uso, porte, posesión y
 tenencia de armas o artefactos incendiarios, así como también los actos que atenten
contra la infraestructura esencial para la prestación del servicio educativo por parte
del establecimiento.
c) Previo al inicio del procedimiento de expulsión o de cancelación de matrícula, el
director del establecimiento deberá haber representado a los padres, madres o
apoderados, la inconveniencia de las conductas, advirtiendo la posible aplicación de
sanciones e implementado a favor de el o la estudiante las medidas de apoyo
pedagógico o psicosocial que estén expresamente establecidas en el reglamento
interno del establecimiento educacional, las que en todo caso deberán ser
pertinentes a la entidad y gravedad de la infracción cometida, resguardando
siempre el interés superior del niño o pupilo. No se podrá expulsar o cancelar la
matrícula de un estudiante en un período del año escolar que haga imposible que
pueda ser matriculado en otro establecimiento educacional. Cuando se afecte
gravemente la integridad física o psíquica de una integrante de la comunidad
educativa, no se requerirá acreditar la aplicación de medida pedagógicas previas al
procedimiento de expulsión o cancelación de matrícula.
d) Suspensión como medida cautelar. El o la directora/a tendrá la facultad de
suspender, como medida cautelar y mientras dure el procedimiento sancionatorio,
a los estudiantes que hayan incurrido en alguna de las faltas graves o gravísimas
establecidas como tales en el reglamento interno, y que conlleven como sanción en
los mismos, la expulsión o cancelación de la matrícula, o afecten gravemente la
convivencia escolar. Sin perjuicio de lo anterior, se deberá velar porque durante los
días en que el alumno se encuentre suspendido del establecimiento siga su proceso
educativo de forma oportuna y de calidad, de lo que deberá darse cuenta por el
encargado de la Unidad Técnico Pedagógica.
e) Dentro del plazo de 48 horas contadas desde que ocurrieron los hechos, el o la
Director/a, deberá notificar por medio de un Ordinario, la decisión de iniciar el
“Procedimiento de Expulsión o cancelación de matrícula”, única oportunidad en la
que podrá comunicar además que ejerce la facultad de suspender al estudiante
como medida cautelar, mientras dure el procedimiento sancionatorio, junto a los
fundamentos de esta medida.
f) Esta notificación, deberá realizarse por escrito, entregando una copia del ordinario
personalmente al o la estudiante, madre, padre o apoderado, quien deberá firmar
un acta de recepción. En el caso de no ser posible esto, se notificará por medio de
la libreta de comunicaciones o correo electrónico, al estudiante afectado o a su
madre, padre o apoderado.
g) Contra la resolución que imponga el procedimiento de “Expulsión o cancelación de
matrícula” con suspensión, se podrá pedir por escrito, la reconsideración de la
 medida cautelar dentro del plazo de cinco días contado desde la respectiva
notificación, ante el o la directora, quien resolverá previa consulta al Consejo de
profesores, el que deberá pronunciarse por escrito.
h) La interposición de la referida reconsideración ampliará el plazo de suspensión del
alumno hasta culminar la tramitación de la solicitud de reconsideración. Se
establece el plazo de 5 días hábiles para resolver la solicitud de reconsideración. En
caso de que no se resuelva dentro del plazo de 5 días la solicitud de reconsideración,
se entenderá que se acoge la misma y el o la estudiante podrá reincorporarse al
establecimiento de forma inmediata. En el caso de que se rechace fundadamente la
solicitud el o la estudiante deberá permanecer suspendido hasta la resolución final
del “Procedimiento de Expulsión o cancelación de matrícula”.
i) En los procedimientos sancionatorios en los que se haya utilizado la medida cautelar
de suspensión, habrá un plazo máximo de diez días hábiles para resolver, desde la
respectiva notificación del inicio del procedimiento y la aplicación de la medida
cautelar de suspensión. En caso de que el procedimiento sancionatorio exceda los
10 días hábiles, sin que se haya notificado la resolución final, el o la estudiante
suspendido/a podrá reintegrarse de forma inmediata al establecimiento
educacional.
j) Desde la notificación del ordinario que da inicio al procedimiento administrativo
sancionatorio, el o la Inspector/a General se deberá:
 Asegurar que no se culpabilice a ningún interviniente, hasta que se haya
tramitado completamente el procedimiento, estableciendo las medidas de
protección y resguardo de identidad para todas las personas involucradas.
 Citar y tomar declaración a todas las personas involucradas.
 Formular cargo indicando hecho específico, la gravedad de la falta y la norma
infringida, indicar plazo para presentar descargos y medios de prueba.
 Si en el expediente no consta la citación a las personas involucradas y/o la
formulación de cargos, no podrá dictarse la resolución final.
k) Transcurrido el plazo de 10 días desde la notificación del inicio del “Procedimiento
de Expulsión o cancelación de matrícula” sin que se haya solicitado reconsideración
de la medida y sin que se haya emitido una resolución final, el o la estudiante
suspendido podrá reincorporarse al establecimiento educacional inmediatamente,
sin necesidad de autorización previa hasta que se resuelva su permanencia en el
establecimiento o su expulsión o cancelación de matrícula.
l) La decisión final de expulsar o cancelar la matrícula a un estudiante sólo podrá ser
adoptada por el director del establecimiento. Esta decisión, junto a sus
fundamentos, deberá ser notificada personalmente, o por libreta de
 comunicaciones o por correo electrónico, a los estudiantes afectados (víctima y
victimario), a sus padres, madres o apoderado, según el caso.
m) Apelación de la resolución final. Luego de notificada la resolución final, los
estudiantes afectados (víctimas o sancionado), sus padres, madres o apoderados,
podrán pedir la reconsideración de la medida dentro de quince días de su
notificación, ante la misma autoridad, quien resolverá previa consulta al Consejo de
Profesores. El Consejo deberá pronunciarse por escrito, debiendo tener a la vista el
o los informes técnicos psicosociales pertinentes y que se encuentren disponibles.
n) Dentro del plazo de 10 días, el ordinario de resolución de término del asunto emitida
por el o la Director/a con el pronunciamiento del Consejo de Profesores, deberá ser
notificada al o a la interesado/a, luego de los cual la medida quedará ejecutoriada y
podrá ser aplicada.
o) La imposición de la medida cautelar de suspensión no podrá ser considerada como
sanción cuando resuelto el procedimiento se imponga una sanción más gravosa a la
misma, como son la expulsión o la cancelación de la matrícula.
p) En los casos en los que se decida no aplicar la medida de expulsión o cancelación de
matrícula, podrá considerarse la medida cautelar de suspensión como una sanción.
q) El director, una vez que haya aplicado la medida de expulsión o cancelación de
matrícula, deberá informar de aquella a la Dirección Regional respectiva de la
Superintendencia de Educación, dentro del plazo de cinco días hábiles, a fin de que
ésta revise, en la forma, el cumplimiento del procedimiento descrito en los párrafos
anteriores. Corresponderá al Ministerio de Educación velar por la reubicación del
estudiante afectado por la medida y adoptar las medidas de apoyo necesarias.
r) El procedimiento sancionatorio inicia con la notificación de la resolución que abre
“Procedimiento de Expulsión o cancelación de matrícula” y culmina cuando la
resolución final esté ejecutoriada. La resolución final estará ejecutoriada, cuando
transcurra el plazo de 15 días hábiles administrativos, sin que se hayan interpuesto
recursos o cuando, habiéndose interpuesto un recurso de apelación en contra de la
medida, se notifique la resolución que acoge o rechaza el recurso. Solo una vez que
esté ejecutoriada la resolución final, podrá hacerse efectiva la medida de absolución
o sanción. En el caso de la absolución, desde dicho momento podrá retornar ele
estudiante al establecimiento. En el caso la sanción con de expulsión o cancelación
de matrícula, desde ese momento comienza a correr el plazo para comunicar a la
Superintendencia de Educación, de la aplicación de la medida.
 14. Seguimiento de sanciones graves o gravísimas:

En el caso de aplicación de sanciones por haber cometido faltas graves o gravísimas, el Equipo de
Convivencia Escolar correspondiente deberá diseñar un plan de apoyo pedagógico y psicosocial para
el/la o los y las estudiantes involucrados.

15. Denuncia de Delitos:

En el caso de situaciones que constituyan posibles delitos, de acuerdo al Artículo 175 del Código
Procesal Penal, “los directores, inspectores y profesores de establecimientos educacionales de todo
nivel, estarán obligados a denunciar los delitos que afectaren a los alumnos o que hubieren tenido
lugar en el establecimiento”. Esta Ley establece en términos jerárquicos la responsabilidad de
realizar las denuncias respectivas, recayendo en el o la Rector/a la primera responsabilidad al
respecto; sin embargo, la denuncia realizada por uno de ellos, exime al resto.

Asimismo, de acuerdo al artículo 176 del Código antes indicado, la denuncia deberá realizarse
dentro de un plazo de 24 horas siguientes al momento en que tomaren conocimiento de los hechos.

ETAPAS MÍNIMAS DEL PROCESO SANCIONATORIO

El Proceso para aplicación de cualquier sanción dentro del establecimiento educacional, deberá
comprender de forma obligatoria los siguientes pasos:

Fase 1 de realización y detección:

Realización de la acción u omisión por parte del o la estudiante, y detección de la acción por
cualquier miembro de la comunidad educativa.

Fase 2 de realizar la denuncia:

Cualquier miembro de la comunidad educativa realizará la denuncia de la conducta a la autoridad

correspondiente, que es Inspectoría General quien informará a la Coordinación de Convivencia
Escolar. Deberán considerarse denuncias formales, en virtud de las que se deberá iniciar un
procedimiento, aquellas comunicaciones efectuadas por cualquier servicio, como por ejemplo la
Superintendencia de Educación, la Defensoría de la Niñez o la OPD.

Fase 3: se debe tomar la declaración a todas las personas involucradas, y obligatoriamente de quien
se considere como autor/a de la falta. En caso de no querer prestar declaración, se debe dejar
constancia de habérsele citado.

Fase 4, Notificación, acusación y descargos:

Quien lleve el proceso disciplinario deberá notificar al o la estudiante y a su padre, madre o

apoderado, los hechos de los que se le acusa, la falta al manual de convivencia escolar que configura
y eventuales sanciones. Dicha notificación deberá realizarse verbalmente para las faltas leves
dejando constancia en hoja de vida del estudiante, y por escrito en documento oficial en que se da
a conocer el inicio de proceso investigativo para las faltas graves y gravísimas.

En ella se debe incluir la “representación”, es decir, señalar tanto a los o las estudiantes como a sus
apoderados/as, las posibles sanciones a las que se expone el o la estudiante afectado/a según el
Manual de Convivencia y leyes vigentes, en caso de comprobarse su participación o responsabilidad
en el hecho que se investigará

En este proceso se deberá poner en conocimiento del o de la estudiante y su apoderado/a, la

posibilidad y su derecho de hacer los descargos correspondientes (por escrito) en un plazo máximo
de 5 días hábiles. Por medio de dichos descargos, el o la estudiante podrá argumentar por escrito
en el caso de acusaciones leves, graves y gravísimas.

Fase 5: Investigación.

Quien lleve el proceso investigativo deberá consultar a los actores de la comunidad educativa que
pueden aportar información para esclarecer, precisar o corregir lo que se sabe de un hecho. Esto se
realiza mediante declaraciones escritas y firmadas.

Fase 6: Sanción y notificación (de acuerdo con el principio de gradualidad y énfasis formativo)

En esta etapa, el responsable del procedimiento determinará, de acuerdo a los antecedentes que
consten en el proceso de investigación y a las agravantes y atenuantes pertinentes, la sanción a
aplicar, la que le será comunicada al o a la estudiante acusado/a. Esta sanción y la modalidad de su
aplicación deberá ser notificada por escrito y en forma presencial, si el o la apoderadado/a no asiste
se enviará vía correo certificado de lo cual se dejará constancia en el expediente de investigación.

Las sanciones de suspensión, cancelación de matrícula y expulsión deberán ser impuestas y

adoptadas exclusivamente por el o la Rector/a del establecimiento.

Una vez notificada la sanción, se les dará a conocer el derecho a solicitar la apelación o
reconsideración de la medida aplicada, si está disconforme con ella indicando el plazo para hacerlo.

Fase 7: Reconsideración y apelación a la decisión.

Todas las sanciones serán susceptibles del recurso de reconsideración o apelación por parte de los
sancionados, la cual podrá ser realizada directamente por el o la estudiante o por su apoderado/a,
y deberá ser presentada por escrito directamente ante quien llevó el proceso y notificó la sanción o
por oficina de partes.

Los plazos de apelación para las sanciones serán de 2 días. En caso de las sanciones de expulsión o
cancelación de matrícula, el o la sancionado/a tendrá el plazo de 15 días hábiles para solicitar la
reconsideración de la medida, ante el Rector/a.

Fase 8: Resolución de la reconsideración.

Los recursos de apelación a las medidas y sanciones aplicadas, serán resueltos por la Coordinación
de Convivencia Escolar.

En los casos de las sanciones de expulsión y cancelación de matrícula, la decisión recaerá

exclusivamente sobre el o la Rector/a, quien resolverá previa consulta al Consejo de Profesores. Lo
resuelto por la Coordinación de Convivencia Escolar o el Rector, según sea el caso, será notificado
por escrito a los involucrados, de lo cual se dejará constancia en el expediente de investigación.

Consideración de factores agravantes o atenuantes

De acuerdo con la edad, el rol y la jerarquía de los involucrados, varía el nivel de responsabilidad
que cada persona tiene sobre sus acciones: si se trata de un adulto o de una persona con jerarquía
dentro de la institución escolar, ésta será mayor y, por el contrario, mientras menor edad tengan
los involucrados, disminuye su autonomía y, por ende, su responsabilidad.

Por otra parte, siempre es necesario conocer el contexto, la motivación y los intereses que rodean
la aparición de la falta. Por ejemplo: una agresión física debe evaluarse distinto si se trata de un acto
en defensa propia o de un acto de discriminación; igualmente deben considerarse otras
circunstancias, como la existencia de problemas familiares que afecten la situación emocional de un
niño/a o adolescente, las que pueden alterar su comportamiento. En tales casos, no se trata de
ignorar o justificar una falta, sino de corregirla de acuerdo con las circunstancias, poniéndola en
contexto.

a) De las circunstancias atenuantes:

Evaluando el contexto en que se enmarca una determinada situación de transgresión, su gravedad
podrá ser atenuada considerando los siguientes criterios o circunstancias:

i. Edad, desarrollo psicoafectivo y circunstancias personales, familiares o sociales del o de

la estudiante.

ii. Haber reconocido los hechos antes de la formulación de la sanción.

iii. Haber observado buen comportamiento anterior registrado en hoja de vida del libro de
clases y sin registro de observaciones negativas de ningún tipo.

iv. Haber corregido el daño o compensado el perjuicio causado, antes de que se haya
determinado la medida a aplicar.
 b) De las circunstancias agravantes
Del mismo modo, los siguientes criterios o circunstancias serán considerados para establecer si una
determinada trasgresión reviste un mayor grado de gravedad que el asignado al hecho o conducta
en sí misma:

i. Reiteración de una conducta negativa en particular y que, además, haya sido

sancionada, a pesar de la implementación de medidas psicosocioeducativas, tendientes
a promover en el o en la estudiante la reflexión de manera individual y con carácter
educativo, y el significado e importancia del valor trasgredido. Junto a ello, y con el fin
de ayudar al o a la estudiante a internalizar la norma trasgredida, se le pide realizar un
acto reparador (conducta compatible con el valor o norma: por ejemplo, recoger lo que
botó, pedir disculpas, completar la tarea).

ii. Incumplimiento de la medida formativa o sanción.

iii. Haber realizado una acción u omisión con la intención de dañar o causar perjuicio a otro
miembro de la comunidad educativa.

iv. Cometer una falta ofendiendo y menoscabando a cualquier integrante de la comunidad

escolar.

v. Cometer una falta causando daños en el inmueble con el objeto de generar y/o
participar en hechos de alta connotación pública.

vi. Haber actuado con premeditación.

vii. Haber aprovechado la confianza depositada en él para cometer el hecho.

viii. Cometer la falta para ocultar otra.

ix. Haber aprovechado condiciones de debilidad de otros para cometer el hecho.

x. Incumplimiento de la medida cautelar de suspensión, impuesta con ocasión de un

procedimiento sancionatorio.
X.- Regulaciones referidas al ámbito de la convivencia escolar.

1.- Composición y funcionamiento del Consejo Escolar

De acuerdo al Artículo 15° de la Ley N° 20.370 General de Educación, “en cada establecimiento
subvencionado o que recibe aportes del Estado deberá existir un Consejo Escolar. Dicha instancia
tendrá como objetivo estimular y canalizar la participación de la comunidad educativa en el proyecto
educativo y en las demás áreas que estén dentro de la esfera de sus competencias”.

De acuerdo al Decreto N° 24 del año 2005 y sus modificaciones incorporadas a través del Decreto
N° 19 del año 2016, ambos documentos del MINEDUC, el Consejo Escolar en el Instituto Nacional se
encuentra integrado por:

● Dos representantes de Rectoría.

● Dos representantes de la Dirección de Educación Municipal (DEM).

● Un/a representante del equipo Técnico directivos

● Tres representantes de los y las Asistentes de la Educación.

● Dos representantes de los profesores/as.

● Tres representantes de los padres, madres y apoderados/as.

● Cuatro representantes estudiantiles.

● Un/a representante del Consejo Gremial.

El Consejo deberá quedar constituido y efectuar su primera sesión dentro de los tres primeros meses
del año escolar, debiendo enviar copia del acta de constitución a la Superintendencia de Educación
y a la Secretaría Regional Ministerial del Educación. Siguiendo el mismo Decreto, el Consejo Escolar
sesionará al menos cuatro veces en meses distintos del año escolar respectivo y su quórum mínimo
de funcionamiento será la mayoría simple de sus integrantes, estas sesiones podrán ser transmitidas
vía streaming para la participación del resto de la comunidad sin derecho a voz ni voto. La Dirección
del establecimiento “deberá mantener a disposición de los integrantes del Consejo Escolar, los
antecedentes necesarios para que éstos puedan participar de manera informada y activa en las
materias de su competencia. En ningún caso el sostenedor podrá impedir o dificultar la constitución
del Consejo Escolar, ni obstaculizar, de cualquier modo, su funcionamiento regular”. Sin embargo,
el Consejo Escolar del Instituto Nacional cuenta con un Reglamento Interno de constitución,
funcionamiento y atribuciones. También se establece que el Consejo Escolar debe ser informado
sobre:
 ● Logros de aprendizaje de las y los estudiantes.

● Fiscalización de la Superintendencia de Educación.

● Desarrollo y resultados de los concursos para docentes, profesionales de apoyo,

administrativos y directivos.

● El estado financiero del establecimiento.

● Enfoques y metas de gestión del establecimiento y evaluación de su desempeño.

● Plan de Gestión de la Convivencia Escolar

De acuerdo al Ordinario N° 294 del Año 2013 de la Municipalidad de Santiago, los Consejos Escolares
de las escuelas y liceos de su dependencia poseen carácter resolutivo en relación a:

● El Proyecto Educativo Institucional y sus modificaciones.

● El Plan de Mejoramiento Educativo.

● Calendario de actividades anuales y actividades de extensión educativa.

● Reglamento Interno de Convivencia Escolar.

 2.- Del Encargado de Convivencia Escolar.
Coordinadores de Convivencia Escolar:

Carolina González Sáez c.gonzález.conv@institutonacional.cl

Alexei Quilodrán Venegas a.quilodran.conv@institutonacional.cl

Rol de Coordinadores de Convivencia Escolar.

Fomentar una cultura de respeto y buen trato en la convivencia entre los distintos estamentos escolares,
asegurando la aplicación y cumplimiento justo de las normas de la organización escolar y promoviendo el
diálogo, la participación y el trabajo colaborativo con el propósito de asegurar un clima adecuado para los
procesos de aprendizaje y, teniendo como base la Política Comunal de Convivencia Escolar1.

1. Realizar el diagnóstico anual institucional en colaboración con otros actores de la comunidad escolar,
identificando claramente los focos o nudos que tensionan la Convivencia Escolar.

2. Diseñar, ejecutar, implementar acciones específicas, como también realizar monitoreo de la

implementación que realizan otros profesionales y hacer seguimiento al Plan de Gestión de Convivencia
Escolar en acuerdo con el Consejo Escolar y en conformidad con la Ley N°20.536 (Violencia Escolar). El Plan
de Gestión debe establecer responsables, plazos, metodología, estrategias, recursos y formas de
evaluación.

3. Participar del Consejo Escolar del establecimiento en las materias propias de la Convivencia Escolar.

4. Liderar el Equipo de Convivencia Escolar en el establecimiento, en el cual deben participar a lo menos:

Inspectoría General, Orientación, Dupla Psicosocial y Encargado de Salud Escolar, pudiendo incorporarse
otros actores de la comunidad educativa, en conformidad con las necesidades del establecimiento.

5. Velar por la aplicación del Debido Proceso, en conformidad con lo establecido en el Manual de Convivencia
Escolar.

6. Coordinarse con otros actores de la comunidad educativa, para la búsqueda de acciones que permitan
abordar de manera formativa las problemáticas propias de la Convivencia Escolar de los estudiantes.

7. Realizar mediación y abordaje de conflictos entre los estudiantes, o entre estos y otros miembros adultos
de la comunidad educativa. (Cuando existan conflictos entre adultos, el abordaje se realizará por la
Dirección del establecimiento, si ésta no pudiese, se seguirá con Inspectoría General, por tanto,
Coordinación de Convivencia tomará acciones cuando los conductos regulares anteriores se hayan
inhabilitados).

8. Coordinar acciones para el abordaje pedagógico y/o formativo de la Convivencia Escolar, conjuntamente
con la Unidad Técnica Pedagógica, Orientación, Dupla Psicosocial, Docentes, Asistentes de la Educación y
otros profesionales del establecimiento.

1 Ordinario N° 667 sobre Perfiles y Funciones de Coordinadores/as de Convivencia Escolar, DEM, I.

Municipalidad de Santiago, 2018.
 3.- Plan de Gestión de la Convivencia Escolar

9. Informar y coordinar diversas acciones con el Departamento de Convivencia Escolar de la Dirección de

Educación

10. Conocer y participar de la actualización del Proyecto Educativo Institucional (PEI) y del Plan de Mejoramiento
Educacional (PME) y articular esta actualización con el Plan de Gestión de la Convivencia Escolar.

11. Participar y liderar jornadas de revisión y actualización del Manual de Convivencia Escolar, velando que esté
en coherencia con los sellos educativos establecidos en el PEI y PME, que sea concebido como un
instrumento de gestión que ordena las relaciones interpersonales en el espacio educativo y la Convivencia
Escolar y finalmente, que esté ajustado a la normativa legal vigente.

12. Sensibilizar a la comunidad educativa de las normas de convivencia, políticas de prevención, protocolos de
actuación y la aplicación de medidas pedagógicas y sanciones.

13. Fomentar la existencia y mantenimiento de espacios de reflexión y prácticas democráticas e inclusivas en la

comunidad escolar.

14. Desarrollar estrategias para que los estudiantes puedan aportar en la resolución de conflictos y acciones
específicas de mejora de la convivencia, fortaleciendo su rol como mediadores escolares.

15. Realizar un trabajo colaborativo e interdisciplinario en conjunto con el departamento de orientación de su

establecimiento, donde el centro de interés sea el estudiantado y sus procesos de aprendizaje.

16. Vincularse con los demás Coordinadores(as) de Convivencia Escolar de la comuna en las diversas actividades
que son gestionadas e implementadas tanto por la Dirección de Educación como por otros establecimientos,
con la finalidad de apoyarse y buscar estrategias comunes para mejorar la gestión de convivencia.

17. Respetar acuerdos o indicaciones emanadas desde la DEM, validar e implementar acciones en esta línea en
su establecimiento.

18. Manejar una estadística semestral de casos (Acoso escolar, Bullying, Ciberbullying, entre otros).

19. Mantener informado al Departamento de Convivencia Escolar de la DEM, de los casos con mayor dificultad
y las estrategias implementadas. Al mismo tiempo informar a la brevedad las denuncias que se han
presentado del establecimiento en la Superintendencia de Educación, enviar copia digitalizada de la
respuesta al DEM, mantener registro de estas denuncias y comunicar resolución de la Superintendencia de
Educación.

20. Participar de las reuniones que convoque el Departamento de Convivencia Escolar de la DEM, con el objetivo
de articular y complementar el trabajo de su establecimiento con el nivel comunal

Políticas de Prevención y Mejoramiento de la Convivencia Escolar:

De acuerdo al Plan de Gestión anual de la convivencia escolar, los principales
ejes de acción son:

1. EJE 1: Actualización participativa del Reglamento Interno de Convivencia

Escolar incorporando ajustes legales, elementos que garanticen el debido
proceso y medidas formativas.

2. EJE 2: Generar y promover acciones que impacten en la comunidad con el

objetivo de disminuir de hechos de violencia en estamentos o entre los
estamentos e instalar una cultura de resolución pacífica de los conflictos.

3. EJE 3: Generar actividades que permitan y promuevan la reunión, el

diálogo y el buen trato inter y entre los estamentos.
 4.- Descripción de los hechos que constituyen faltas a la buena convivencia escolar, medidas disciplinarias
y procedimientos.
FALTAS Y ABORDAJE DISCIPLINARIO.

Definición de Falta

Se entenderá por falta todo acto u omisión que constituya una transgresión a los acuerdos o normas
de convivencia, consensuadas con todos los integrantes de la comunidad educativa.

Las faltas están establecidas y descritas explícitamente en este Reglamento Interno de Convivencia
Escolar (RICE) y se sancionarán según sea su gravedad y el grado de participación que se le
atribuyese al o a la estudiante. Dichas faltas se clasifican en Leves, Graves y Gravísimas,
contemplándose, para cada categoría, diversas sanciones que serán aplicadas a quienes incurran en
ellas. Se deja consignado que la reiteración de una falta agrava la sanción.

El procedimiento que debe seguirse para aplicar sanciones por infracción a las normas de
convivencia, deberá respetar los principios de presunción de inocencia, imparcialidad, igualdad,
confidencialidad, proporcionalidad y gradualidad. Asimismo, se hace presente que a efectos de
promover en los y las estudiantes el aprendizaje de aspectos valóricos y de habilidades para la vida
en el contexto de su desarrollo socioemocional, se han incorporado “medidas formativas” como
medio de sanción, las que se aplicarán, cuando corresponda, según las circunstancias del caso en
particular.

Medidas Formativas y Sanciones

Las sanciones deben permitir que los y las estudiantes tomen conciencia de las consecuencias de
sus actos, aprendan a responsabilizarse de ellos y desarrollen compromisos genuinos de reparación
del daño. Para ser formativas, reparadoras y eficientes, las sanciones deben ser coherentes con la
falta.

Frente a la ocurrencia de alguna de las situaciones consideradas como FALTA, ya descritas en este
Reglamento Interno de Convivencia Escolar, y luego de haber cumplido el debido proceso también
ya definido, el establecimiento aplicará alguna de las medidas formativas que se detallan a
continuación.

Una MEDIDA FORMATIVA es una acción institucional de abordaje de una falta, que busca la
reparación del daño y el aprendizaje de los afectados. Sea cual fuere la medida que se aplique, debe
siempre quedar registro de ésta en la hoja de vida del estudiante.
En el establecimiento existen ocho tipos de medidas formativas:
1. Diálogo Formativo:
Conversación entre un/a docente, directivo o inspector/a y el o la estudiante que ha cometido una
acción considerada falta por este manual. Esta conversación puede desarrollarse individualmente
con cada estudiante o colectivamente con todos los y las estudiantes involucrados en alguna falta.
El objetivo de la conversación es reflexionar sobre la falta cometida y sus consecuencias, así como
también, elaborar acuerdos explícitos de cambio de conducta por parte de los y las estudiantes
involucrados.

2. Acción de Reparación:
“Las medidas reparatorias consideran gestos y acciones que un agresor/a puede tener con la
persona agredida y que acompañan el reconocimiento de haber infringido un daño” 2. Deben estar
directamente relacionadas con la falta cometida y no ser consideradas denigrantes por los
involucrados/as. Parte de estas acciones reparatorias son:

● Pedir disculpas privadas o públicas.

● Reponer artículos dañados o perdidos.

● Acompañar o facilitar alguna actividad de la persona agredida.

3. Acciones Solidarias
Estas se realizan dentro o fuera del establecimiento, deberán ser supervisadas por un/a directivo
docente, un profesor/a y/o un/a asistente de la Educación y se enmarcan en acciones que
contribuyan en la formación de valores de los y las estudiantes, y que beneficien a personas externas
al liceo. Ej.: colaboración en un Hogar de ancianos.

4. Trabajo Académico:
Acciones individuales o colectivas de investigación y reflexión sobre algún tema referido
directamente a la falta cometida. Estos trabajos deben tener un plazo especificado, pero no tener
incidencia en las notas de ninguna asignatura. Por ejemplo:

● Confección de afiches o diarios murales sobre algún tema.

● Presentaciones o disertaciones sobre algún tema en su curso o en otros.

● Trabajos de investigación o expresión artística relacionados con la falta.

2 Ministerio de Educación, “orientaciones para la Elaboración y Actualización del Reglamento de

Convivencia Escolar”, MINEDUC, Santiago, 2011, Pág. 13.

5. Estrategias de Formación Colectivas:

Son acciones de trabajo orientadas a grupos curso, o por nivel, que tienen un carácter pedagógico
y/o reflexivo u orientador respecto a situaciones de faltas y/o con el objeto de prevención de
situaciones de riesgo. El abordaje de estas acciones tendrá́ un carácter multidisciplinario, asumiendo
la responsabilidad de las mismas, aquella unidad y/o profesional pertinente a la situación que se
quiera abordar.

6. Servicio Comunitario:
Acciones individuales o colectivas que beneficien a una parte o a la totalidad de la comunidad
escolar. Deben estar directamente relacionadas con la falta cometida, desarrollarse por un tiempo
determinado y no ser consideradas denigrantes por los involucrados. Por ejemplo:

● Cooperar con el aseo u ornato de alguna dependencia del establecimiento.

● Reposición o reparación de infraestructura o materiales del establecimiento.

● Cooperar con el orden y atención de la biblioteca o CRA.

● Cooperar con las actividades lectivas o no lectivas de algún docente.

● Cooperar con el trabajo administrativo de algún/a directivo o asistente de la educación.

● Dirigir durante los recreos actividades recreativas para otros estudiantes.

● Elaborar y aplicar actividades (cuenta cuentos, poesías, teatros, debates) de acuerdo a la

falta.

7. Entrevista Formativa:
La entrevista formativa es un diálogo que el o la estudiante debe tener con un/a docente o directivo
cuando cometa una falta o infringe alguna de las normas de este reglamento. Será abordada como
una oportunidad formativa en los planos: ético, personal y social. De esta forma, cuando un
estudiante exprese y reconozca un comportamiento como inadecuado, ha dado el primer paso hacia
la responsabilización de sus actos. Por tanto, toda entrevista formativa supone reflexión,
aprendizaje y desarrollo de habilidades socio-afectivas y éticas. Implica que el o la estudiante se
responsabilice de los propios actos y sus efectos, tomar contacto con aspectos no incluidos en la
decisión, reformular la comprensión de la situación y reparar, mediante actos positivos, las
consecuencias dañinas generadas en la persona afectada o en la comunidad, según sea el caso. El/la
apoderado/a será informado vía libreta de comunicaciones o correo electrónico sobre cualquier
falta o incumplimiento de normas del o la estudiante. Si existe reincidencia será citado a participar
de la entrevista con el/la Profesor(a) de asignatura jefe, inspector (a), orientador (a) o Encargado (a)
de Convivencia escolar que lo requiera.
 8. Resolución alternativa de conflictos:
Instancia formal de diálogo entre quienes mantienen un conflicto con la intención de construir
acuerdos sobre la forma de relacionarse. Esta medida debe ser aplicada exclusivamente por
personas (adultos o estudiantes) que tengan capacitación en estas estrategias y su aplicación es
excluyente de la aplicación de sanciones. Entre estas estrategias se puede señalar:

● Mediación.

● Negociación.

● Arbitraje.

5.- Procedimientos de gestión colaborativa de conflictos.

El establecimiento implementa la mediación de conflictos como mecanismo alternativo para

resolver los conflictos entre estudiantes, por lo que cualquier docente, directivo o asistente de la
educación, podrán derivar estudiantes que mantengan un conflicto a un proceso de este tipo. La
mediación es una conversación entre las o los estudiantes que tienen el conflicto y una dupla de
mediadores/as que pueden ser docentes o estudiantes especialmente capacitados/as para
desarrollar este rol. La conversación busca establecer acuerdos que permitan un mejor trato y
superar el conflicto respectivo.

La participación de los y las estudiantes en una mediación constituye un acto voluntario que da
cuenta del interés de las y los involucrados por solucionar su conflicto. La comunidad educativa
respalda este procedimiento, respetando los acuerdos a que lleguen los involucrados/as en un
proceso de mediación y no aplicando sanciones adicionales por las faltas relacionadas directamente
por el conflicto derivado a mediación. El proceso de mediación es una estrategia del
establecimiento, por lo que se deberá dejar constancia en la hoja de vida del o la estudiante, en el
libro de clases, con la fecha y situación que ameritó la derivación y posteriormente, se registrará si
hubo un resultado positivo o negativo de dicha mediación. En dichos registros no se detallará los
acuerdos alcanzados en la mediación respectiva. Si los o las estudiantes mediados/as establecen y
cumplen sus acuerdos, el conflicto se dará por superado, sin que se les aplique ninguna sanción
disciplinaria al respecto. Sin embargo, si el procedimiento fracasa o los acuerdos establecidos no
son respetados, las y los involucrados/as serán sancionados de acuerdo a lo establecido por este
reglamento interno en su capítulo de faltas y sanciones.
Por su parte, una SANCIÓN “es la pena que una ley o un reglamento establece para sus
infractores”3. En el establecimiento educacional existen siete tipos de sanciones:

1. Anotación Negativa:

Observación escrita de algún hecho o conducta realizada por un/a estudiante que se considere como
falta según este Manual de Convivencia. En la Circular N° 01, Versión 4 del año 2014 de la
Superintendencia de Educación, se establece que es en el libro de clases, específicamente en la
“hoja de vida por alumno/a, donde se registrarán todos los hechos relevantes que ocurran respecto
a su comportamiento y desarrollo dentro del establecimiento en el año lectivo. Cabe destacar que
este es el único registro válido para verificar la aplicación y seguimiento del debido proceso en caso
de tomar una medida disciplinaria”. Su aplicación debe ser informada inmediatamente al o a la
estudiante sancionado/a, así como también será informada a su apoderado/a durante la próxima
reunión de apoderados/as o citación formal que se le haga al establecimiento. Las anotaciones
negativas deben ser redactadas de manera simple y clara, describiendo estrictamente hechos y
acciones que constituyan falta, evitando las opiniones o juicios de valor de quien registra.

2. Entrevista para establecer compromisos:

La entrevista para establecer compromisos se utiliza cuando un/a estudiante comete faltas graves,
gravísimas o cuando no cumple con los compromisos asumidos. Incluye los siguientes componentes
básicos:

• Solicitar documento tipo a Inspectoría General.

• Responsabilizarse del comportamiento, explicitando las razones y la forma cómo sucedieron

los hechos

• La reformulación de la comprensión de la situación, evaluando otras perspectivas y

circunstancias no consideradas.

• La reparación mediante actos positivos.

• Comprometerse, a reformular la forma de enfrentar la situación en el futuro.

En esta instancia participa el estudiante, su apoderado (a) y el profesor jefe. Cuando se requiera
Inspector (a) General o Encargado de Convivencia Escolar. Es el o la profesor/a jefe quien debe guiar
la reflexión, comunicar las consecuencias, motivar al o a la estudiante a comprometerse con la
reparación de la falta y velar porque éste/a y su apoderado (a) registre los aspectos centrales de la
reflexión en un documento escrito. El Documento debe ser firmado por el o la estudiante,
apoderado (a) y el o la profesor/a jefe, quien a la vez debe cerrar el proceso con una conversación
posterior a su recepción, archivándolo en la carpeta del estudiante.

Este documento debe considerar metas, medios para lograr los compromisos y plazos. El/la
apoderado (a) es el responsable de hacer seguimiento a este plan de acción en forma sistemática,

3 Real Academia de la Lengua Española, http://dle.rae.es/?id=XBPPICw, revisado el 16 de junio de

2016
de manera de evaluar los avances e ir reformulando las estrategias para el cumplimiento de éste.
Por su parte, el o la Profesor/a Jefe o el/la adulto/a asignado por el establecimiento, acompaña este
proceso en reuniones periódicas con el o la estudiante para constatar los avances declarados en la
entrevista con el apoderado (a) y orienta los ajustes que debería tener el documento.

3. Suspensión:

Prohibición de ingreso al establecimiento educacional que se le aplica a un/a estudiante por un

periodo determinado. De acuerdo al Ordinario N° 476 del año 2013 de la Superintendencia de
Educación, “la suspensión no puede aplicarse por periodos que superen los 5 días hábiles, sin
perjuicio que de manera excepcional se pueda prorrogar una vez por igual periodo”. Esta sanción
sólo será aplicada tras haber cumplido los pasos del debido proceso ya descrito de este manual, y
en casos que justificadamente se considere que esté en riesgo la integridad física y/o psíquica de
algún miembro de la comunidad educativa. El o la estudiante suspendido/a deberá contar con un
plan de trabajo académico para los días que dure la sanción y tendrá derecho a recibir los materiales
o beneficios que el establecimiento haya entregado durante su ausencia. Los días que haya sido
suspendido un/a estudiante, no se considerarán para el recuento final de inasistencias anuales, a
propósito del 85% de asistencia requerido para ser promovido.

4. Eximición de la Licenciatura:

Sanción que se aplicará a alumnos de octavo básico o cuarto medio, y se hará efectiva en aquel
estudiante que se considere que no ha modificado su conducta con las medidas previas adoptadas
y se aplicará en aquel alumno que, debido a la gravedad de la falta, se hace merecedor de la no
participación en esta ceremonia.

5. Condicionalidad de Matrícula:

Acto preventivo a la cancelación de matrícula que establece un compromiso de cambio de conducta

por parte del o la estudiante y el apoderado/a debe estar informado, previo a la condicionalidad de
matrícula, del comportamiento de su pupilo/a a través del profesor/a jefe y/o inspectoría de
sección. De acuerdo al Ordinario N° 476 del año 2013 de la Superintendencia de Educación, “la
condicionalidad de matrícula es una medida disciplinaria y, por tanto, su aplicación debe estar
asociada a hechos o conductas que estén consideradas como faltas. La condicionalidad de matrícula
siempre debe ser revisada al final de cada semestre independiente de la fecha en la cual se haya
aplicado”.

6. Cancelación de Matrícula:
Sanción que implica la no continuidad en el establecimiento educacional de un/a estudiante para el
año escolar siguiente a la aplicación de esta medida. Esta sanción sólo será aplicada tras haber
cumplido los pasos del debido proceso ya descritos en este Manual y en casos que justificadamente
se considere que esté en riesgo la integridad física y/o psíquica de algún miembro de la comunidad
educativa. De acuerdo a la Ley N° 20.845 de Inclusión Escolar, “la decisión de expulsar o cancelar la
matrícula a un estudiante sólo podrá ser adoptada por el director del establecimiento. Esta decisión,
junto a sus fundamentos, deberá ser notificada por escrito al estudiante afectado y a su padre,
madre o apoderado, según el caso, quienes podrán pedir la reconsideración de la medida dentro de
15 días hábiles desde su notificación, ante la misma autoridad, quien resolverá previa consulta al
Consejo de Profesores. El Consejo deberá pronunciarse por escrito, debiendo tener a la vista el o los
161
informes técnicos psicosociales pertinentes y que se encuentren disponibles”. Sin perjuicio de la
decisión que tome el Consejo de Profesores/as, el Rector/a deberá de manera expresa confirmar o
dejar sin efecto la medida adoptada.

7. Expulsión:

Sanción máxima del establecimiento que conlleva la cancelación inmediata de la matrícula a un/a
estudiante. A través de este acto, el o la estudiante deja de ser parte de la comunidad educativa.
Esta sanción sólo será aplicada tras haber cumplido los pasos del debido proceso descritos en el
presente Manual y en casos que justificadamente se considere su aplicación. De acuerdo a la Ley N°
20.845 de Inclusión Escolar, “la decisión de expulsar o cancelar la matrícula a un estudiante sólo
podrá ser adoptada por el director del establecimiento. Esta decisión, junto a sus fundamentos,
deberá ser notificada por escrito al estudiante afectado y a su padre, madre o apoderado, según el
caso, quienes podrán pedir la reconsideración de la medida dentro de 15 días hábiles desde su
notificación, ante la misma autoridad, quien resolverá previa consulta al Consejo de Profesores. El
Consejo deberá pronunciarse por escrito, debiendo tener a la vista el o los informes técnicos
psicosociales pertinentes y que se encuentren disponibles”. Sin perjuicio de la decisión que tome el
Consejo de Profesores/as, el Rector/a deberá de manera expresa confirmar o dejar sin efecto la
medida adoptada.

162
 6.- Estrategias de prevención y protocolo de actuación frente a situaciones de maltrato o acoso
escolar o violencia entre miembros de la comunidad educativa.

Estrategia de prevención:

De acuerdo con el calendario propuesto por el Mineduc en el mes de marzo se realiza actividades formativas y
preventivas con toda la comunidad educativa el abordaje del día contra el acoso escolar.

PROTOCOLO EN CASO DE MALTRATO, ACOSO ESCOLAR (BULLYING) Y/O VIOLENCIA ENTRE

INTEGRANTES DE LA COMUNIDAD EDUCATIVA

Este protocolo describe el procedimiento que se aplicará en caso de situaciones de violencia física o
psicológica que se produzcan en nuestra comunidad educativa, ya sea entre estudiantes; entre estudiantes y
padres, madres y/o apoderados/as; entre funcionarios/as del establecimiento y estudiantes, o entre
funcionarios/as del establecimiento y padres, madres y/o apoderados/as, manifestada a través de cualquier
medio, material o digital.

Se entenderá por Maltrato entre Pares y/o Acoso Escolar, lo descrito en la ley 20536

Artículo 16 B. Se entenderá por acoso escolar toda acción u omisión constitutiva de agresión u
hostigamiento reiterado, realizada fuera o dentro del establecimiento educacional por estudiantes que, en
forma individual o colectiva, atenten en contra de otro estudiante, valiéndose para ello de una situación de
superioridad o de indefensión del estudiante afectado, que provoque en este último, maltrato, humillación o
fundado temor de verse expuesto a un mal de carácter grave, ya sea por medios tecnológicos o cualquier
otro medio, tomando en cuenta su edad y condición.

Artículo 16 C. Los alumnos, alumnas, padres, madres, apoderados, profesionales y asistentes de la

educación, así como los equipos docentes y directivos de los establecimientos educacionales deberán
propiciar un clima escolar que promueva la buena convivencia de manera de prevenir todo tipo de acoso
escolar.

Artículo 16 D. Revestirá especial gravedad cualquier tipo de violencia física o psicológica, cometida por
cualquier medio en contra de un estudiante integrante de la comunidad educativa, realizada por quien
detente una posición de autoridad, sea director, profesor, asistente de la educación u otro, así como también
la ejercida por parte de un adulto de la comunidad educativa en contra de un estudiante.

No todas las formas de agresión constituyen acoso escolar o bullying, tal como su nombre indica, para que
exista bullying (también llamado matonaje, acoso escolar, hostigamiento), se requiere:

- Que el hecho de violencia o de acoso se repita en el tiempo (es decir, que sea reiterado).

- Que la agresión o forma de violencia empleada sea realizada por un (o unos) par(es).

- Que exista abuso de poder de una de las partes respecto al otro, el que se siente
indefenso frente a la agresión.

-
163
Los funcionarios del establecimiento cumplen con el deber de informar a los Tribunales de Familia sobre cualquier
hecho que constituya vulneración de derechos en contra de un estudiante. Se debe tener presente y explicitar que la
obligación de denunciar recae sobre todos los funcionarios. Sin embargo, quien sea testigo de alguno de estos casos
debe informar a Dirección quien realiza la denuncia ante el ministerio público (24 hrs.)

I. Definiciones previas:

a) Agresión: en contextos educativos constituye “una respuesta hostil ante un conflicto latente, patente
o crónico. También se asocia la agresión como una conducta fuera de control que tiene como propósito
ganar en la relación a costa de los intereses y muchas veces de la integridad física o psicológica de otra
persona. La respuesta agresiva es una expresión cargada de emotividad, que suele profundizar la disputa,
sin dar pasos a la resolución” (Ley 20.536 sobre violencia escolar).

b) Maltrato físico: Cualquier acción no accidental por parte de cuidadores, madres o padres, que
provoque daño físico o enfermedad en el niño/a o adolescente, o signifique un grave riesgo de
padecerlo. Puede tratarse de un castigo único o repetido y su magnitud es variable (grave, menos grave o
leve). Tanto las características de las personas como las circunstancias del hecho son criterios que
permiten establecer la mayor o menor gravedad de las lesiones, considerando, por ejemplo; la edad de
los involucrados, la existencia de vínculo de parentesco o subordinación entre víctima y agresor, así como
si la agresión ocurrió como defensa propia o fue cometida en complicidad con más agresores, etc.

c) Maltrato emocional o psicológico: Se define como el hostigamiento verbal habitual por medio de
insultos, críticas, descréditos, ridiculizaciones, así como la indiferencia y el rechazo explícito o implícito
hacia el niño/a o adolescente. Se incluye también en esta categoría, aterrorizarlo, ignorarlo o
corromperlo, así como también, aquellos hechos de violencia psicológica producida a través de medios
digitales como redes sociales, páginas de internet, videos, etc. Ser testigo de violencia entre los
miembros de la familia es otra forma de maltrato emocional o psicológico.

d) Maltrato Escolar: Es un tipo de maltrato que se enmarca dentro de un contexto educativo. Para
efectos de este modelo, se define como todo tipo de violencia física o psicológica, que no
necesariamente se realiza de manera reiterada, cometida a través de cualquier medio, incluso
tecnológicos, ejercida por cualquier miembro de la comunidad educativa, en contra de un/a estudiante o
párvulo u otro/a integrante de la comunidad educativa.

e) Acoso Escolar: A diferencia del maltrato escolar, el acoso escolar es aquel realizado de manera
reiterada por estudiantes en contra de otros/as estudiantes y se encuentra definido por ley como “toda
acción u omisión constitutiva de agresión u hostigamiento reiterado, realizada fuera o dentro del
establecimiento educacional por estudiantes que, en forma individual o colectiva, atenten en contra de
otro estudiante, valiéndose para ello de una situación de superioridad o de indefensión del estudiante
afectado, que provoque en este último, maltrato, humillación o fundado temor de verse expuesto a un
mal de carácter grave, ya sea por medios tecnológicos o cualquier otro medio, tomando en cuenta su
164
edad y condición”. Dentro de esta definición se enmarcan conductas de acoso escolar llevadas a cabo por
medios tecnológicos. Algunas prácticas a través de medios tecnológicos son el ciberbullying, grooming,
phishing, sexting, happy-slapping, entre otros.

Tipos de Acoso Escolar

● Verbal: Tales como insultos, hablar mal de alguien, rumores.

● Psicológico: Amenazas para lograr algo de la víctima, para ejercer poder sobre ella o
menoscabarla mediante insultos, ofensas o malas palabras por medios verbales o
escritos.

● Agresión física: Peleas, palizas, pequeñas acciones insignificantes, pero que ejercen
presión sobre el individuo al hacerse de forma reiterada, pequeños hurtos, entre otros.

● Aislamiento social: Marginar, ignorar la presencia o no contar con la persona (víctima)

en las actividades normales entre amigos o compañeros de clase.

● Ciberbullying: Uso de la tecnología para realizar agresiones o amenazas a través de

cualquier medio tecnológico virtual o electrónico, en redes sociales, tales como correos
electrónicos, chat, blogs, mensajes de texto, Instagram, Facebook, sitios web, etc.

f) Violencia Escolar: Es un fenómeno que puede tener diferentes causas y sobre el cual influyen
múltiples factores. En el ámbito escolar, los conflictos resueltos inadecuadamente, o que no son
abordados a tiempo, o la agresividad descontrolada son motivos que pueden llevar al uso de la violencia
como un modo de relación aprendido. Cuando se trata de niños/as y de jóvenes, un acto de violencia no
necesariamente conlleva la intencionalidad premeditada de causar un daño a otro. Puede responder
también a necesidades de autoafirmación, a la búsqueda de pertenencia al grupo de pares o a la
verificación de los límites y reacciones que otras personas tienen en el contexto de la convivencia escolar
cotidiana. La Organización mundial de la Salud (2002) define la violencia como el uso deliberado de la
fuerza física o el poder, ya sea en grado de amenaza o efectivo, contra uno mismo, otra persona, o un
grupo o comunidad, que cause o tenga muchas probabilidades de causar lesiones, muerte, daño
psicológicos, trastorno del desarrollo o privaciones.

PROCEDIMIENTOS PARA ACTIVAR EL PROTOCOLO DE ACTUACIÓN ANTE SITUACIONES DE MALTRATO, ACOSO

ESCOLAR O BULLYING Y VIOLENCIA ENTRE INTEGRANTES DE LA COMUNIDAD EDUCATIVA

165
 En caso de Maltrato entre estudiantes

2.- El/la Coordinador/a de Convivencia Escolar informará inmediatamente al director/a del

establecimiento y a Inspectoría General la denuncia recibida o los hechos observados. (24 hrs.)

3.-En caso de que la acusación incluya un delito, Dirección deberá realizar la denuncia respectiva en
Carabineros, PDI, OPD y/o tribunales, dentro de las primeras 24 horas de conocido el hecho. A su vez, luego
de realizada la denuncia, debe citar a los o las apoderados/as de ambas partes involucradas (víctima-
victimario) en forma urgente para informarles sobre la situación. (www.fiscaliadechile.cl)

4.- El Inspector General levantara un proceso disciplinario por ser considerada falta gravísima para recabar
la información y tomar medidas formativas o sancionatorias
Dar aviso al Profesor/a Jefe sobre la situación denunciada y el procedimiento respectivo. (Convivencia
escolar, 48 horas).
Los padres, madres y/o apoderados/as del o de la estudiante afectado/a deberán ser informados por
inspectoría general de forma presencial u online de la situación que afecta a su hijo, quedando constancia
de ello en el establecimiento por escrito. Se informará al apoderado/a y alumno/a los pasos del proceso
investigativo y del plan de apoyo emocional que le brindará el liceo. (24 horas) (Responsable: Inspectoría
General)
Solicitar información a terceros (docente jefe, orientador/a, asistentes de la educación, otros estudiantes,
etc.) Revisar las Observaciones Personales y disponer de cualquier otra medida que se estime necesaria.
(Resp. Inspectoría General 72 horas)
Entrevistar separadamente a las partes involucradas y a sus respectivos apoderados/as, con el fin de
notificarles la denuncia efectuada, el procedimiento en despliegue y las intervenciones que sean
pertinentes, ya sea en forma presencial u online (contenciones, diálogos, orientaciones, derivaciones,
etcétera). (Resp. Inspectoría General, 72 horas)

5.-Al finalizar el proceso investigativo, Inspectoría General deberá informar los resultados en Dirección.
(72horas)

6.-Si la investigación confirma la denuncia recibida, Coordinación de Convivencia y Dirección deberán

velarque se:

Apliquen las medidas o sanciones que establece el Manual de Convivencia para estos casos (Faltas
Gravísimas,Responsable: Inspectoría General, 24 hrs. luego de finalizada la investigación)

Registren en el Libro de Clases (en el Registro del Desarrollo Escolar, Observaciones Personales), las
medidastomadas o sanciones aplicadas. (Responsable: Inspectoría General)

7.-El equipo multidisciplinario tomará contacto vía correo electrónico con el o la apoderado/a del o la
estudiante afectado/a para citar, ya sea de manera presencial u online para dar a conocer el programa de
acompañamiento y apoyo familiar que se realizará por parte del establecimiento. (72 hrs)

166
 8.- Informen a los apoderados, de forma presencial, online o correo certificado en caso del que el o la
apoderado/a no pueda asistir de manera justificada, así como a los estudiantes implicados, los resultados
de la investigación y los plazos e instancias de apelación pertinentes. (Responsable: Inspector General, 72
hrs luego de finalizada la investigación)

En Caso de Maltrato de un adulto a estudiante

1. Al momento de tomar conocimiento de una agresión física o verbal de un adulto a un estudiante se
deberá informar de los hechos, de manera inmediata, a Inspectoría General, quien informará al Director/a
2. En caso de encontrarse con un delito se denunciarán la situación a Carabineros o al ministerio público
(fiscalía.cl). Además, se informará a Convivencia Escolar de la Dirección de Educación Municipal.
(Responsable: Dirección, 24 hrs).

3. Los padres, madres y/o apoderados/as del o de la estudiante afectado/a deberán ser informados
por inspectoría general de forma presencial u online de la situación que afecta a su hijo, quedando
constancia de ello en el establecimiento por escrito. Se informará al apoderado/a y alumno/a los derechos
que los protegen y los pasos legales que deben seguir. (24 horas) (Responsable: Inspectoría General)

4. Cuando se trate de varios/as alumnos/as de un mismo curso, se procederá de la misma manera,

pero se hará un seguimiento durante un largo plazo en el desarrollo del grupo afectado por el adulto/a.
(Resp: orientación y Dupla psicosocial, 30 días)

5. En caso de un acto de violencia física, Carabineros llevará al afectado a un centro asistencial cercano
para constatar lesiones, (Dirección designará a un funcionario/a que debe permanecer acompañar a la
víctima a la espera de su familia). (Responsable de designar: Dirección, 24 hrs.).

6. En caso que la agresión física sea pesquisada de forma flagrante, el establecimiento a través de
Inspectoría General, solicitará la presencia de Carabineros de inmediato, y se prestará todo el apoyo
investigativo del suceso para el procedimiento legal. (Responsable: Inspectoría General, 24 hrs)

7. Coordinación de Convivencia Escolar trabajará colaborativamente con profesor/a jefe, realizando

seguimiento y acompañamiento al alumno víctima de la agresión. (Desde el día de ocurrido el suceso hasta
el tiempo que sea necesario, según sea el caso). Si la situación amerita derivación, el Departamento de
Orientación en conjunto con la DUPLA PSICOSOCIAL activarán la red de apoyo correspondiente. (72 horas).
(Responsable: Equipo Convivencia Escolar)

8. Durante el trascurso de la investigación se deberán tomar las medidas necesarias que aseguren la
confidencialidad, el respeto y dignidad de las personas comprometidas. El establecimiento acatará lo que
estipule la ley respecto al caso, tomando las medidas necesarias para proteger a la víctima. (Responsable:
Inspectoría General, 72 hrs)
9. El establecimiento establecerá diferentes medidas protectoras, según sea el caso, tales como:
Separación del eventual responsable de su función directa con los y las estudiantes, pudiendo trasladarlo/a a
otras labores o funciones fuera del aula.
167
10. Las sanciones para el involucrado/a en un incidente de las características descritas en los párrafos
anteriores, serán aplicadas por el sostenedor del establecimiento en relación al rol o función del victimario.

11. En caso de constatar una agresión verbal o psicológica se aplicarán los mismos procedimientos de
este protocolo, exceptuando la denuncia a Carabineros.
12. Se citará a los apoderados del estudiante en forma presencial u online luego de finalizada la
investigación para dar a conocer resolución del caso. Resp. Inspectoría General 48 hrs.
13. Se enviará informe final del caso a Dirección por parte de Coordinación de Convivencia Escolar.
(Responsable: Coordinación de Convivencia, 5 días)

En caso de maltrato de estudiante a adulto

1.-. Intervenir Inmediatamente: Si el hecho es observado directamente por un adulto/a (docente, asistente
de la educación o Inspectores/as), se debe detener el proceso de violencia e identificar a los y/o las
implicados/as, es decir quién cometió la agresión, la víctima y quienes la presenciaron en su calidad de
espectadores/as. Se debe informar de la situación a Coordinación de Convivencia Escolar.

2.-. Si la situación de violencia no es observada directamente por un adulto/a y es informada por un/a
estudiante a algún docente, paradocente o Inspector, se derivará el caso a Coordinación de Convivencia
Escolar, quién informará de la situación a Dirección, quienes en conjunto llevarán a cabo el proceso. (24 hrs.)
3.- Se comunicará al apoderado/a del estudiante involucrado de los hechos acontecidos a través de una
entrevista personal presencial u online, y de las medidas disciplinarias, formativas o reparatorias que se
aplicarán según corresponda, (Manual de Convivencia, Responsable: Inspectoría General) en los casos que
amerite esta entrevista se realizará junto al estudiante. Responsable: Inspectoría General, 48 hrs)
4.-. Para recabar antecedentes, se realizarán las entrevistas personales a cada uno de los involucrados/as
por parte de Coordinación de Convivencia Escolar con Inspectoría General.(48 hrs)
5.- El equipo multidisciplinario tomará contacto vía correo electrónico con el o la apoderado/a del o la
estudiante afectado/a para citar, ya sea de manera presencial u online para dar a conocer el programa de
acompañamiento y apoyo familiar que se realizará por parte del establecimiento. (72 hrs)

6.-. En los casos de agresión física (carácter grave), se llevará y acompañará al afectado/a (víctima) a un
centro asistencial cercano para constatar lesiones. Responsable: Coordinación de Convivencia, 24 hrs

7.-. Si se constatara una agresión física por parte del estudiante mayor de 14 años (ley 20.084 de
responsabilidad penal adolescente) estos hechos podrán ser denunciados a la autoridad correspondiente.
8.- Luego de finalizada la investigación se notificara del resultado al apoderado o tutor legal del estudiante
acusado. Resp. Inspectoría General, 48 hrs.

Es importante no evaluar en forma aislada el hecho, indagando en el contexto y los motivos que llevaron al
estudiante a agredir a un adulto (docente, asistente de la educación, administrativo, etc.) Es recomendable
utilizar procedimientos de resolución pacífica de conflictos, que permitan aclarar y mejorar la situación, y no
sólo sancionar al alumno.

168
CONSIDERACIONES GENERALES:

El Equipo de Convivencia escolar, deberá diseñar y gestionar acciones de acompañamiento pedagógico,

formativo y/o psicosocial con los y/o las estudiantes involucrados/as según sea el caso, procurando:

Establecer medidas de resguardo dirigidas a los y las estudiantes afectados, tanto en el aspecto pedagógico,
si es pertinente, como en el área psicosocial.

Apoyo pedagógico y psicosocial al estudiante y derivaciones a organismos competentes si fuese

necesario (OPD, apoyo con psicólogo externo, etc)

✔ Implementar acciones para detener la situación de bullying.

✔ Vigilar que no se repitan esas situaciones y actuar diligentemente si se repite.

✔ Buscar el apoyo de otras instancias cuando sea necesario.

✔ Garantizar la inmediata seguridad y protección de la integridad del estudiante afectado.

Acciones Periodo
Realizar seguimiento periódico con las Semanalmente, durante el primer mes.
personas involucradas en el proceso, para
asegurarse que se haya contenido la situación de
bullying.
Entrevistas a involucrados/as. Mensualmente, durante un semestre.

MEDIDAS DE RESGUARDO PARA ESTUDIANTES INVOLUCRADOS EN LA ACTIVACIÓN DE PROTOCOLOS

(Estas medidas se aplicarán según el caso particular de cada estudiante y no es obligación aplicarlas todas,
resguardando el interés superior del NNA y el principio de proporcionalidad)

Medidas formativas y pedagógicas

Informar a UTP, ya sea por Inspectoría, orientación, dupla psicoeducativa o profesor/a jefe, para que en los
casos que así lo ameriten realizar un ajuste de calendario en relación a evaluaciones pendientes o venideras
Informar al profesor/a jefe de la situación del o la estudiante para colaborar en el proceso de apoyo
pedagógico
Reforzar el trabajo académico a través de los recursos pedagógicos presentados en plataforma del colegio
Acompañamiento, estrategias y técnicas de estudio por orientación y psicopedagoga Supervisión de
rendimiento académico y acompañamiento por orientación y/ o profesor/a jefe
Comunicación con el apoderado/a ya sea del profesor/a jefe, orientación o dupla psicoeducativa de manera
presencial, correo electrónico o reunión online.
Derivación de estudiantes a PIE para evaluación en caso necesario
Plan de acompañamiento formativo, emocional y normativo por parte del equipo multidisciplinario dirigido
a los cursos que han sido testigos de una situación que altere la convivencia.

Medidas psicosociales
Informar a Inspectoría General para determinar una flexibilidad en la asistencia del o de la estudiante
Entrevista periódica respecto a notas y estado emocional por parte de orientador/a o psicólogo/a
Comunicación con el apoderado/a a través del profesor/a jefe, orientación o dupla psicoeducativa
169
Derivación a psicóloga del nivel por parte de orientación para su evaluación.
Derivación de apoyo psicológico externo con los convenios existentes (UDLA, UTEM, UAHC, UDP)
Derivación a CESFAM en donde reside el o la estudiante
Permanente comunicación entre orientación y psicólogo/a del nivel para acompañamiento de casos
Acompañamiento por orientación y/o psicólogo/a al o a la estudiante con debido proceso informado
previamente por las Inspectorías Generales
Acompañamiento por orientación y/o psicólogo/a al o a la estudiante por alguna situación que altere su
estado psicoemocional.
Información inmediata a la dupla psicosocial en caso de percibirse alguna vulneración de derechos para
levantar protocolos
Información de los acompañamientos a los y las profesores/as jefes, así como también a las respectivas Inspectorías
Generales
Autorización para que el o la estudiante acuda al orientador o psicólogo cuando requiera de contención emocional

MEDIDAS DE RESGUARDO EN CASO DE ADULTOS INVOLUCRADOS:

Informar a algún miembro del equipo directivo.
Hacer denuncia ante el ministerio público y solicitar medida de protección ante el poder judicial en el caso que sea
necesario
Informar paralelamente a la DEM, la cual puede apartar al funcionario/a de sus labores, aún cuando esté en curso la
investigación, a fin de evitar el contacto con los menores. Además de activar las redes de apoyo para estos casos.
Dar aviso a los adultos/as responsables del o de la estudiante, y mantener debidamente informada a la familia, a
través de correo electrónico y en forma presencial bajo firma, si por alguna eventualidad el liceo se encuentra
trabajando de manera online se dejará un acta de los acuerdos.
Resguardar la identidad del acusado o acusada o de quien o quienes aparecen como involucrado/s en los hechos

Organismos de derivación competentes

CESFAM al cual pertenece el o la estudiante CAPS: convenio, Universidad De Las Américas (UDLA) Universidad
Tecnológica Metropolitana (UTEM) Universidad Academia de Humanismo Cristiano (UAHC) Universidad Diego
Portales (UDP)

TELÉFONOS DE COLABORACIÓN

SAPU-Consultorio Número 1

Teléfono 22-6962941 desde Celulares +5622-6962941

Servicio de Atención Primaria de Urgencia Copiapó 1323, Comuna de Santiago

48° Comisaría “Menores y Familia”

Teléfono 22-9224890, desde Celulares +5622-9224890

Atención de casos; estudios sobre procedimientos, acciones preventivas y cursos de acción;

acompañamiento a juzgados, talleres comunitarios. Funciona las 24 horas del día, todos los días. Calle
Dieciocho N° 268.

PLAN CUADRANTE:

1a Comisaría: Teléfono 22 9223700, desde Celulares +5622 9223700

170
2da Comisaría: Teléfono 22 9223730, desde Celulares +5622 9223730

3era Comisaría: Teléfono 22 9223760, desde Celulares +5622 9223760

4ta Comisaría: Teléfono 22 9223790, desde Celulares +5622 9223790

Teléfono Familia de Carabineros de Chile – 149

Entrega información y orientación sobre casos de maltrato y abusos sexuales, entre otros temas. Este
servicio telefónico se encuentra disponible para la atención de la ciudadanía las 24 horas del día, los 365 días
del año, y se puede acceder tanto desde teléfonos de red fija como desde teléfonos móviles.

Teléfono Niños de Carabineros de Chile – 147Servicio que orienta y apoya especialmente a niños/as y adolescentes
víctimas de amenazas o vulneración de derechos. Este servicio telefónico se encuentra disponible para la atención
de la ciudadanía las 24 horas del día, los 365 días del año, y se puede acceder tanto desde teléfonos de red fija como
teléfonos móviles.

7.- Regulaciones relativas a la existencia y funcionamiento de instancias de participación y los mecanismos

dcoordinación entre estas y los establecimientos. (Centro de alumnos/as, Centros de Padres, Madres y Apoderados,
Consejo de Profesores/as, Consejo Escolares, Comité de Seguridad Escolar).

PARTICIPACIÓN DE LOS ACTORES ESCOLARES.

En el Instituto Nacional se consideran las siguientes instancias formales de participación:

7.1 Asociación de Funcionarios

Los y las Asistentes de la Educación se organizan a través de su Asociación de Funcionarios, los cuales contaran
con su representante en el Consejo Escolar.

7.2 Centro de Estudiantes.

De acuerdo al Decreto N° 524 del año 1990 y las modificaciones del Decreto N° 50 del año 2006, ambos textos
del MINEDUC, “el Centro de Estudiantes es la organización formada por los estudiantes de segundo ciclo de
enseñanza básica y enseñanza media, de cada establecimiento educacional. Su finalidad es servir a sus
integrantes como medio de desarrollar en ellos el pensamiento reflexivo, el juicio crítico y la voluntad de
acción; de formarlos para la vida democrática, y de prepararlos para participar en los cambios culturales y
sociales. En ningún establecimiento se podrá negar la constitución y funcionamiento de un Centro de
Estudiantes”. Siguiendo al mismo decreto, en la estructura del Centro de Estudiantes se debe considerar:

● Asamblea General de estudiantes.

● Directiva del centro de estudiantes.

● Consejo de delegados/as de curso.

171
 ● Consejo de curso.

● TRICEL.

● TEIN (Tribunal de Estudiantes).

El conducto regular de solicitud de espacios para la realización de reuniones estudiantiles a desarrollarse en

horario de clases, será:

a. Para convocatoria a Asambleas Generales, la solicitud del espacio se debe presentar ante el Rector/a.

b. Para convocatorias a reuniones de Co.De.Cu, la solicitud del espacio se debe presentar ante el Rector/a y
gestionando permisos de salida a través de las Inspectorías Generales correspondientes.

c. Para convocar a reuniones de Coordinadora de Nivel, el/la Coordinador/a deberá presentar la solicitud del
espacio a Inspectores/as Generales del sector y jornada al que pertenezca el nivel. Si el nivel está dividido
en dos sectores, la autorización deberá solicitarse en ambas Inspectorías.

Se dejará constancia escrita de las autorizaciones de realización de la convocatoria y del espacio otorgado para
aquellas que indica el punto a) en razón de eventualidades que se puedan presentar. En el punto b) y c), la
constancia será la gestión de pases de salida de la sala a los estudiantes convocados que indican los puntos,
para los fines representativos y participativos en las reuniones de Co.De.Cu, y Coordinadora que convoque el
Centro de Estudiantes y el/la Coordinador/a respectivamente, gestionados por Inspectorías Generales
correspondientes a los cursos que tengan a su cargo.

De acuerdo al Decreto N° 524 del año 1990 y las modificaciones del Decreto N° 50 del año 2006, ambos textos
del MINEDUC, “el Centro de Estudiantes tendrá asesores pertenecientes al cuerpo docente del
establecimiento para orientar el desarrollo de sus actividades y para relacionarlo con el mismo”.

7.3 Participación de Estudiantes en Manifestaciones Públicas.

De acuerdo al Ordinario N° 274 de la Municipalidad de Santiago, “En caso de que los estudiantes soliciten
autorización para participar de alguna manifestación pública, autorizada por la Intendencia Metropolitana, y
que sea dentro del horario de clases, solo se podrá permitir la salida para todos aquellos estudiantes que
cuenten con autorización de sus padres y/o apoderadas/os”.

El/la apoderado/a deberá firmar un documento en el que autoriza la salida de su pupilo/a del establecimiento
el día de la manifestación pública debidamente autorizada por la intendencia.

El Liceo autorizará la salida de los y las estudiantes en el horario adecuado para hacer efectiva su participación
activa en las manifestaciones convocadas.

7.4 Centro General de Apoderadas/os.

De acuerdo al Decreto N° 565 del año 1990, del MINEDUC, “los Centros de Padres y Apoderados, en adelante
Centros de Padres, son organismos que comparten y colaboran en los propósitos educativos y sociales de los
establecimientos educacionales de que forma parte. Los Centros de Padres orientarán sus acciones con plena
observancia de las atribuciones técnico-pedagógicas que competen exclusivamente al establecimiento,
promoverán la solidaridad, la cohesión grupal entre sus integrantes, apoyarán organizadamente las labores
educativas del establecimiento y, estimularán el desarrollo y progreso del conjunto de la comunidad escolar”.
172
Siguiendo al mismo decreto, en la estructura del Centro de Padres, Madres y Apoderados/as se debe
considerar:

● Asamblea General de Apoderadas/os.

● Directiva del centro de apoderadas/os.

● Consejo de delegados/as de curso.

● Sub centros o directivas de cada curso.

El Decreto también señala que “los Centros de Padres que desearen obtener personalidad jurídica, se
constituirán de acuerdo a las normas señaladas en el Título XXXIII del Libro I del Código Civil”. Finalmente, “La
Dirección del establecimiento educacional deberá facilitar al Centro de Padres el uso del local para sus
reuniones y asambleas las que no podrán interferir en el desarrollo regular de clases”.

Según se señala en el Artículo 10° del Decreto 565, “Por cada curso del establecimiento existirá un Sub-Centro
de Padres, el que estará integrado por los padres y apoderados del respectivo curso, que deseen participar en
él.
A los Sub-Centros corresponderá dentro del ámbito de sus respectivas competencias, cumplir y promover las
funciones del Centro de Padres establecidas en el artículo 2° del presente decreto.”

Se publicará en la página web del establecimiento la conformación de los centros de padres

7.5 Consejo de Curso.

De acuerdo al Decreto N° 524 del año 1990 y las modificaciones del Decreto N° 50 del año 2006, ambos textos
del MINEDUC, “el Consejo de Curso, como forma de organización estudiantil, constituye el organismo base del
Centro de Estudiantes. Lo integran todos los estudiantes del curso respectivo. Se organiza democráticamente,
elige su directiva y representantes ante el Consejo de Delegados de Curso, y participa activamente en los
planes de trabajo preparados por los diversos organismos del Centro de Estudiantes. Sin perjuicio de las
actividades que se desarrollen en la hora de Consejo de Curso contemplada en el plan de estudios que aplica
el establecimiento, con acuerdo del Profesor Jefe de Curso, parte de este tiempo puede ser empleado para
tratar materias relativas al Centro de Estudiantes. El Consejo de Curso deberá iniciar sus funciones durante los
primeros 30 días del año lectivo del establecimiento”.

7.6 Consejo Gremial.

Es la organización de base de los y las profesores/as del Instituto Nacional, la cual está́ a cargo de representar
los intereses contractuales, laborales y profesionales de los docentes colegiados del establecimiento. El
presidente/a del Consejo Gremial será́ parte del Consejo Escolar.

7.7 Consejo de Profesores/as y/o Reflexiones Pedagógicas.

De acuerdo al Artículo 15 de la Ley N° 19.070 Estatuto Docente “en los establecimientos educacionales habrá
Consejos de Profesores u organismos equivalentes de carácter consultivo, integrados por personal docente
directivo, técnico-pedagógico y docente. Sin embargo, los Consejos de Profesores podrán tener carácter
resolutivo en materias técnico pedagógicas”. Para ello, el establecimiento deberá realizar a lo menos un
Consejo de profesores al mes.

7.8 Equipo de Convivencia Escolar

173
Conformar un equipo integrado por un coordinador/a de convivencia, un/a inspector/a general, un/a asistente
de inspectoría, un/a orientador, un/a integrante de la dupla psicosocial, un/a profesor/a por nivel y un/a
asistente de la educación, los cuales corresponden a equipos de trabajo colaborativos para el fortalecimiento
de las labores formativas, en donde se reforzaría funcionamiento del Rice y activaciones de protocolos.

174
XI.- Aprobación, modificaciones, actualización y difusión del Reglamento Interno.
1.- Aprobación Reglamento Interno.
La aprobación del Reglamento Interno de Convivencia Escolar es de competencia del Consejo Escolar. De
acuerdo al Ordinario N° 294 del Año 2013 de la Municipalidad de Santiago, los Consejos Escolares de las
escuelas y liceos de su dependencia poseen carácter resolutivo en relación a:

● El Proyecto Educativo Institucional y sus modificaciones.

● El Plan de Mejoramiento Educativo.

● Calendario de actividades anuales y actividades de extensión educativa.

● Reglamento Interno de Convivencia Escolar.

2.- Actualización anual Reglamento Interno.

El RICE podrá ser revisado todos los años en función de los cambios a la legislación vigente, pero su
actualización completa deberá ser fruto de un proceso participativo de todos los integrantes de la comunidad
escolar al menos cada cuatro años. De acuerdo al Ordinario N° 476 del año 2013 de la Superintendencia de
Educación, este “reglamento interno y sus modificaciones deberán estar publicados en el sitio Web del
establecimiento educacional y estar disponible en dicho recinto para los miembros de la comunidad.
3.- Difusión Reglamento Interno.

Una vez que el Reglamento Interno de Convivencia Escolar sea aprobado por el Consejo Escolar, deberá ser
informado y notificado a los padres, madres y apoderados, al Consejo General de Profesores/as, Asistentes de
la Educación, a los representantes de los distintos estamentos, por medio de su publicación en la página web
oficial del Establecimiento. Se deberá difundir a toda la comunidad educativa, el vínculo electrónico o “link”
en el que se encuentra el documento disponible para su descarga. El establecimiento deberá mantener
siempre una copia física del documento, en un lugar visible y a disposición de la comunidad.

Se deberá mantener una copia del Reglamento Interno que se dio a conocer a la comunidad escolar en la
plataforma que el Ministerio de Educación determine, junto con los instrumentos anexos al mismo. Además,
para afectos de la fiscalización por la Superintendencia se deberá mantener una copia actualizada en la oficina
del Rector.

Se entregará una copia virtual (podrá ser en formato papel a solicitud fundada del o la apoderado/a) del
Reglamento Interno y sus anexos a los padres, madres y apoderados/as, al momento de la matrícula,
dejándose constancia escrita de aquello, mediante la firma del padre, madre o apoderado/a correspondiente.
Lo mismo ocurrirá al momento de la renovación de la matrícula cuando este haya sido modificado.

175
 XII.- Protocolos
1.- Protocolo en caso de autoagresión, ideación suicida, acto suicida.
PROTOCOLO PARA EL ABORDAJE DEL RIESGO SUICIDA EN ESTUDIANTES

El objetivo de este protocolo es establecer el abordaje del riesgo suicida en estudiantes en los
establecimientos educacionales, distinguiendo los pasos a seguir cuandoun/a estudiante presenta
ideación suicida, conducta suicida o autoagresión sin intención suicida.

En primer lugar, es importante distinguir algunos conceptos:

 En la actualidad se denomina suicidalidad al continuo que va desde los pensamientos

recurrentes de muerte hasta la muerte por suicidio.

 La ideación suicida consiste en los pensamientos sobre quitarse la vida, que pueden o no
tener algún grado de planificación.

 La conducta suicida corresponde a acciones que una persona realiza para causarse daño a
sí misma con algún grado de intención de morir, dentro de las cuales se distinguen los
intentos suicidas (acción de quitarse la vida), las conductas preparatorias (realizar acciones
previas a suicidarse, como despedirse de familiares o escribir una carta) y la muerte por
suicidio.

 Autoagresión sin intención suicida es un acto deliberado que daña física y directamente el
propio cuerpo sin intención suicida.

1. Estrategias de prevención de conductas suicidas

El abordaje de estas situaciones se debe realizar de forma integral por la comunidad escolar teniendo siempre en
cuenta el principio superior del NNA y de su salud mental

1.1 Clima escolar protector:

Frente a situaciones que alteren la buena convivencia existen protocolos que actúan en protección de los
NNA considerando siempre en primera instancia contención emocional por parte de orientación y dupla
psicosocial, además en el Plan de Gestión de Convivencia Escolar se consideran acciones que abordan temas
sobre salud mental, prevención de ideación suicida, bullying, resolución de conflictos, inclusión, equidad de
género y enfoque de derechos.

1.2 Prevención de problemas y trastornos de salud mental.

- Desarrollo de habilidades y competencias socioemocionales; la autorregulación, la resolución de
problemas y las habilidades sociales promueven un sano desarrollo psicosocial y actúan como factores
protectores de la salud mental. Estas habilidades son promovidas a través del desarrollo de
actividades de formación integral en Orientación y Consejo de Curso, Talleres para padres, acciones de
Convivencia Escolar y con la derivación a especialistas del liceo (Orientadores, psicólogos y
psicopedagogos)
176
 - Alfabetización en salud mental; Se realizan capacitaciones a docentes sobre salud mental, contención
emocional, habilidades para la vida, educación emocional a cargo del equipo multidisciplinario,
Comisión de Educación Emocional y Convivencia Escolar para cuidar la propia salud mental y la de
otros/as.

- Educación y sensibilización sobre suicidio; Trabajo coordinado por el equipo multidisciplinario en

horas de consejo de curso, orientación u otra hora que el profesor jefe disponga. Además de
realización de charlas dirigidas a la comunidad por parte de la Comisión de Educación Emocional y
colaboraciones con docentes de la Universidad de Chile u otros.

Las acciones para el abordaje del riesgo suicida en estudiantes se organizan en distintos niveles:

1. Promoción en salud mental y prevención del suicidio:

Responsables: equipo de convivencia escolar.
Periodo: durante el año escolar.

Es importante generar intervenciones con la comunidad escolar, las cuales deben estar
orientadas a fortalecer factores protectores y disminuir factores de riesgo. Por ejemplo, se pueden
generar intervenciones en temáticas de educación emocional, desarrollo de habilidades para la
vida, prevención de violencia y acoso escolar, y sensibilización y alerta respecto al suicidio. Estas
acciones tienen que estar estipuladas en el plan de trabajo anual de los/las profesionales
psicosociales y/o en el plan de gestión de convivencia escolar.

Se sugiere considerar las recomendaciones del Ministerio de Salud para la prevención de la

conducta suicida en establecimientos educacionales y desarrollo de estrategiaspreventivas para
Comunidades Escolares del Programa Nacional de Prevención del Suicidio
https://www.minsal.cl/wp-content/uploads/2019/03/GUIA-PREVENCION-SUICIDIO-EN-
ESTABLECIMIENTOS-EDUCACIONALES-web.pdf

177
 2. Detección de alerta y de riesgo suicida.
Responsable: toda la comunidad educativa.
Periodo: durante todo el año escolar.

Cualquier persona de la comunidad educativa que detecte una situación de sospecha o riesgo
suicida en un/a estudiante, ya sea a través de un relato directo o de un tercero, tiene la
responsabilidad de informar al/ a la psicólogo/a del establecimiento, o por defecto al/a la
trabajador/a social o coordinador/a de convivencia escolar, quién informará al/a la directora/a.

3. Entrevista, aplicación de Escala de Columbia (C-SSRS):

Responsable: Orientador y Dupla psicosocial

Periodo: durante el mismo día que fue notificada la alerta.

● El equipo multidisciplinario abordará en hora de orientación y/o consejo de curso temáticas de

prevención frente a factores de riesgo, tales como, bullying, discriminación y violencia. También
promoverá habilidades socioemocionales, autoestima y habilidades interpersonales, entre otras.
(Resp. Equipo multidisciplinario, durante el transcurso del año)

● Se acompañara a estudiantes con problemas y trastornos de salud mental. (Resp. Orientación y

Dupla psicosocial,

Se debe acoger al/ a la estudiante en un espacio de confianza para conversar de manera privada
y confidencial. Frente al relato de ideación suicida hay que mantener una actitud de: escucha activa,
contención, sin criticar ni juzgar, ni tampoco minimizar la situación ni reprochar. Cualquier alerta de
suicidio debe ser tomada en serio.

Durante la entrevista se indagará sobre la sospecha y gravedad del riesgo suicida. Para ello se
aplicará la Escala de Columbia (C-SSRS) para determinar el nivel de riesgo. (Ver Anexo). Para
capacitación sobre el uso de la escala ver video https://www.youtube.com/watch?v=8UliPj43IAY

Hay que considerar que ante un riesgo vital no aplica la confidencialidad. Se debe informar
siempre al/a la director/a el riesgo detectado y las acciones a seguir. Se debe notificar a la DEM
de los casos detectados.

Procedimiento general para la derivación de casos de riesgo a la red de salud pública:

- Este procedimiento de derivación lo puede realizar Orientador/a o psicólogo/a

- Aplicada la escala de Columbia el estudiante puede ser derivado al psicólogo/a del establecimiento
educacional o Centro e salud externa
- Avisar al apoderado/a de que el estudiante debe tener una atención externa si el caso lo amerita
169
 - Se informa de la situación al Departamento de Educación Municipal
- Se deriva al estudiante al Cesfam o Cosam de su comuna
- Se mantendrá una comunicación entre psicólogo/a externo/a con el profesional del establecimiento
para hacer un seguimiento del caso.
- Si la situación es más compleja se deriva al o a la estudiante al Instituto Psiquiátrico Dr. José Horwitz
Barack

3.1 Frente a categoría riesgo leve:

El/la estudiante presenta deseo y/o ideación suicida, sin planes concretos de hacerse daño.
- Cualquier miembro de la comunidad educativa que conozca de una situación de ideación suicida debe
informar a Inspectoría, luego el funcionario/a avisará a orientación para que levante protocolo

- El/la profesional debe informar al/a la apoderado/a, quien es responsable de solicitar hora
de atención en salud mental para el/la estudiante en el centro de salud correspondiente.
Para ello se le entregará ficha de derivación con los resultados de la Escala de Columbia (C-
SSRS) aplicada. Se debe dejar compromiso firmado por el/la apoderado/a. (Resp: Dirección,
Orientación y Dupla psicosocial, 24 hrs.)

- Los/las profesionales psicosociales deben realizar seguimiento. En caso de no tener

respuesta del/de la apoderado/a o que no cumpla con su responsabilidad se debe solicitar
una medida de protección por vulneración de derechos en el tribunal de familia. (Resp:
Dirección, Orientación y Dupla psicosocial, 24 hrs.)

- Informar al Departamento de Educación Municipal (Resp: Orientación 24 hrs.)

Como punto intermedio favorecer la gestión de una hora desde el centro de salud y averiguar las
razones por las cuales no se ha podido llevar a cabo la atención.

3.2 Frente a categoría riesgo moderado:

El/la estudiante presenta ideación suicida y trasmite una idea general de cómo hacerlo (método),
sin un plan específico y sin intención de actuar. También presenta riesgo moderado si el
estudiante señala haber intentado suicidarse o manifiesta haber tenido conductas preparatorias
hace más de 3 meses.
- Cualquier miembro de la comunidad educativa que conozca de una situación de ideación suicida debe
informar a Inspectoría, luego el funcionario/a avisará a orientación para que levante protocolo

179
 - En este caso se debe proceder de la misma manera que en riesgo leve: se informa al/a la
apoderado/a, se le entrega hoja de derivación que incluye el resultado de la Escala de
Columbia para que solicite hora de atención en el centro de salud. En caso de que no cumpla
el apoderado con ello se debe solicitar una medida de protección por vulneración de
derecho. (Resp: Dirección, Orientación y Dupla psicosocial, 24 hrs.)

- Informar al Departamento de Educación Municipal (Resp: Orientación, 24 hrs.)

- Como punto intermedio favorecer la gestión de una hora desde el centro de salud y
averiguar las razones por las cuales no se ha podido llevar a cabo la atención. Si el o la
estudiante ya está en tratamiento, se debe contactar al equipo tratante para informar.

- Dupla psicosocial realizará seguimiento y entregará recomendaciones a la familia en caso de

que la espera de atención incluya un fin de semana como acompañamiento permanente
del/de la estudiante y limitar acceso a medios letales u otros. (Resp: Orientación y Dupla
psicosocial, 30 días)

3.3. Categoría riesgo grave- gravísimo

3.3.1. Grave: En el relato del/de la estudiante se aprecia ideas activas para quitarse la vida,
existe cierto grado de intencionalidad de llevarla a cabo o señala detalles del plan de cómo
suicidarse. También en el caso que relate conducta suicida durante los últimos 3 meses o frente a
una conducta suicida sin lesiones en el establecimiento.
- Cualquier miembro de la comunidad educativa que conozca de una situación de ideación suicida debe
informar a Inspectoría, luego el funcionario/a avisará a orientación para que levante protocolo
- Frente a ello el/la profesional debe informar inmediatamente al/a la apoderado/a, quién
tendrá que llevar al/a la estudiante a la urgencia del Hospital San Borja (si es menor a 15
años) o al Instituto Psiquiátrico Dr. José Horwitz Barack (si es mayor a 15 años). Al/a la
apoderado/a se le hará entrega de la ficha de derivación y la escala Columbia aplicada para
ser presentados en el centro de salud. (Resp: Dirección, Orientación y Dupla psicosocial, 24
hrs.)
- Informar al Departamento de Educación Municipal (Resp: Dirección u Orientación 24
hrs.)
- En el caso de que ya esté en tratamiento se debe procurar la información al equipo tratante
lo antes posible para que determine si considera otra medida
- Es importante que el/la profesional de salud que evalúe a el o a la estudiante autorice el
retorno a clases cuando el riesgo haya disminuido. (Resp: Orientación y Dupla psicosocial, 24
hrs.)

189
3.3.2 Gravísimo: Intento suicida en el establecimiento.
Frente a un riesgo inminente de suicidio en el establecimiento o ante una conducta suicida con
resultado de lesiones,
- Cualquier miembro de la comunidad educativa que conozca de una conducta suicida debe
informar a Dirección, luego el funcionario avisará a orientación para que se levante protocolo
- Se informa inmediatamente al/a la apoderado/a y a la unidad de urgencia solicitando apoyo
de ambulancia. Un profesional del establecimiento tendrán que acompañar al estudiante en
el traslado hasta que llegue el/la apoderado/a (activar protocolo de accidente escolar). En
caso de que la ambulancia demore, evaluar la posibilidad de que el/la apoderado/a concurra
al establecimiento y pueda trasladar al/a la estudiante al centro de urgencia. (Resp:
Dirección, Orientación y Dupla psicosocial, 24 hrs.)

- Si el apoderado solicita que su pupilo/a sea trasladado a un centro de salud privado se

llevará al estudiante al lugar que indica y se le entregara el seguro escolar (Resp:
Asistente de la Educación)

- Informar al Departamento de Educación Municipal (Resp: Dirección u Orientación, 24

hrs.)

- En ambos casos, los/las profesionales del área psicosocial estarán a cargo de realizar
seguimiento, Se sugiere tomar contacto directo con los/las especialistas, previa autorización
del/de la apoderado/a, y solicitar los certificados de atención.
También se debe determinar en conjunto con la familia la información que se puede
trasmitir a la comunidad e identificar e indagar si existen elementos del contexto escolar que
estén afectando al/a la estudiante. (Resp: Dirección, Orientación y Dupla psicosocial)
Es importante que el/la profesional de salud que evalúe a el o a la estudiante autorice el retorno a
clases cuando el riesgo haya disminuido.

3.3.3. De la Reincorporación:
En caso de que el/la estudiante no haya asistido a clases por tratamiento clínico y el/la profesional
especialista, como parte del tratamiento terapéutico, recomiende retomar las clases y rutinas, se
realizará una reunión con la familia, director/a, jefe/a de UTP, profesor/a jefe y profesional
psicosocial para evaluar y acordar de manera estratégica los apoyos que necesitará el/la
estudiante para que su regreso sea confortable. Además, identificar una persona adulta
significativa en el establecimiento a la que pueda recurrir en caso de crisis. El establecimiento no
puede negar la reincorporación arbitrariamente. (Resp: Dirección, Orientación y Dupla
psicosocial)

Se considerará como medida extraordinaria la disminución de jornada o cierre de año anticipado

199
 del/de la estudiante siempre y cuando el/la profesional especialista certifique esta medida como
parte del tratamiento. (Resp: Orientación y Dupla psicosocial)

Para dar cumplimiento al plan curricular del establecimiento, UTP realizará seguimiento de los
contenidos trabajados desde el hogar con recursos pedagógicos entregados por profesores/as del
nivel. Se debe dejar constancia firmada del acuerdo. (Resp: Orientación y Dupla psicosocial)

4. En caso de suicidio:
Responsable: dirección o en su defecto quién designe. Periodo:
durante el mismo día que se toma conocimiento.

4.1 En el establecimiento educacional:

- El/la director/a llamará inmediatamente a emergencias policiales y paralelamente se solicita

al/a la apoderado/a que se presente en el establecimiento de manera urgente.
- Se contactará a los/las demás apoderados/as para retirar a los/las estudiantes del
establecimiento y de forma muy general se les informará los motivos de la salida anticipada.
(Resp: Dirección)

- Cada curso, teniendo en cuenta su edad, recibirá información y contención de parte de un

docente, con el apoyo del equipo psicosocial y el equipo directivo, mientras esté dentro del
establecimiento.
- Informar al Departamento de Educación Municipal (Resp: Dirección u Orientación24
hrs.)

- Aunque los alumnos/as no sean partícipes directos, sino testigos del hecho, el acto de enviarlos
a su casa sin considerar el estado emocional y sicológico en que se encuentren después de
haber presenciado aquella experiencia, podría ser perjudicial para el o la estudiante. Se sugiere
monitorear el estado de cada uno de los alumnos/as, cerciorarse realmente a través del
psicólogo u orientador/a a cargo en aquel momento que los y las estudiantes se encuentran
aptos para abandonar el establecimiento, de lo contrario, considerar llamar a su apoderado/a
para que lo pueda recoger.
- El equipo multidisciplinario desarrollara un plan de acompañamiento con los y las estudiantes
que conocieron del caso (Resp: Orientación y la Dupla psicosocial, 30 días)

4.2 Fuera del establecimiento educacional:

- El establecimiento toma conocimiento del suceso, se contacta con la familia para brindar
apoyo y dar las condolencias. . (Resp. Dirección)
- La información que se entrega del/de la estudiante debe ser con consentimiento de la
familia (si la familia no quiere, no se habla de la situación específica). En el caso de que la
familia se oponga a que sea divulgada la información, alguien de confianza del
209
 establecimiento debe contactarse con la familia con la finalidad de informar que, dado a la
información que circula en la comunidad, se va a abordar el tema de suicidio y sus causas con
la comunidad educativa con la intención de prevenir conductas imitativas en otros
estudiantes. Considerar el efecto imitación y contagio (Werther). (Resp: Dirección)
- Se contactará a los/las demás apoderados/as para informar de la situación que involucra a un
estudiante del curso (Resp: Orientación y profesor/a jefe)
- Cada curso, teniendo en cuenta su edad, recibirá información y contención de parte de un
docente, con el apoyo del equipo psicosocial y el equipo directivo. (Resp:Direcció,
Orientación, Dupla psicosocial y profesor/a jefe)
- Informar al Departamento de Educación Municipal (Resp: Dirección u Orientación 24
hrs.)

4.3 En caso de suicidio de apoderado/a

- El establecimiento toma conocimiento del suceso, se contacta con la familia para brindar
apoyo y dar las condolencias. (Resp. Dirección)
- El liceo puede colaborar en apoyo emocional y social (Resp. Orientación y Dupla psicososcial)
- La información que se entregue debe ser con consentimiento de la familia (si la familia no
quiere, no se habla de la situación específica). (Resp: Dirección)
- Se contactará a los/las demás apoderados/as para informar de la situación que involucra a un
apoderado del curso (Resp: Orientación y profesor/a jefe)
- El o la estudiante afectado/a tendrá un plan de acompañamiento (Resp: Orientación y Dupla
psicosocial)
- Cada curso, teniendo en cuenta su edad, recibirá información y contención de parte de un
docente, con el apoyo del equipo psicosocial y el equipo directivo. (Resp:Dirección,
Orientación, Dupla psicosocial y profesor/a jefe)

5. Acciones Postvención

Informar a los/as profesores/as y asistentes con una versión única, para luego ser trasmitida a
los/las estudiantes. (Resp: Dirección)

Mantener la confidencialidad de la información sensible del/de la estudiante y familia.

Intervención con el curso: ofrecer información a los/las compañeros/as sobre dónde pueden
solicitar apoyo en situaciones complejas. No dar detalles sobre el intento de suicido y métodos.
Acoger las inquietudes de los/las estudiantes y brindarles contención de por parte del o de la
profesor/a jefe con el apoyo del equipo psicosocial y/o directivo. También pesquisar grupo de
riesgo para intervenir en la comunidad educativa y solicitar apoyo de los centrosde salud. Para
profundizar acciones en este punto revisar las recomendaciones del Ministerio de Salud para la
prevención de la conducta suicida en establecimientos educacionales. https://www.minsal.cl/wp-
219
content/uploads/2019/03/GUIA-PREVENCION-SUICIDIO-EN-ESTABLECIMIENTOS-EDUCACIONALES-
web.pdf(Resp: Orientación y profesor jefe)

Números de contacto:
● Servicio de Urgencia Infantil, Hospital San Borja Arriarán
Dirección: Av. Santa Rosa Nº1234, Santiago

Teléfono: 22574 9000(mesa central) – 22574 9174 – 22574 9170 – 22574 9172

Horario: Las 24 horas del día.

● Servicio de Atención Primario de Urgencia (SAPU) Consultorio N° 1

Dirección: Copiapó Nº 1323, Santiago.

Teléfono: 22483 3563

Horario: Lunes a Viernes: 17.00 a 24.00 horas Sábado, Domingo y festivos:

08.00 a 24.00 horas

● Servicio de Urgencia Adultos, Hospital de Urgencia Asistencia Pública (HUAP)Dirección:

Av. Portugal Nº 134, Santiago

Teléfono: 22463 3666 (informaciones)

Horario: Las 24 horas del día

● Urgencia del Instituto Psiquiátrico Dr. José Horwitz Barack

Dirección: La Paz 841, Santiago, Recoleta, Región MetropolitanaHorario: lunes a

domingo de 8:00 a 17:00 horas.

Teléfono: (2) 2575 8850

● Salud Responde Fono:

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apoyan y educan a sus usuarios.

● Hospital Digitalhttps://atencionre mota.minsal.cl/

● Centro de salud familiar (CESFAM) donde reside el o la estudiante

● Colaboración a través de convenio:

● Universidad de Chile
229
● Organismos de derivación competentes
● CESFAM al cual pertenece el o la estudiante
● CAPS: convenio, Universidad De Las Américas (UDLA)
● Universidad Tecnológica Metropolitana (UTEM)
● Universidad Academia de Humanismo Cristiano (UAHC)
● Universidad Diego Portales (UDP)

239
 2.-PROTOCOLO EN CASO DE RECLAMO CONTRA CUALQUIER MIEMBRO DE LA COMUNIDAD EDUCATIVA

El lenguaje utilizado no es inclusivo en toda su extensión, sin embargo, cuando se utilizan vocablos
en masculino singular o plural, se hace en un sentido incluyente de ambos géneros, por ejemplo:
los docentes, los apoderados, etc. lo cual agiliza y simplifica la comprensión lectora.

Todo miembro de la comunidad educativa que requiera realizar un reclamo frente a una situación acontecida
que altere la convivencia escolar, ya sea contra un profesor/a, inspector/a, apoderado/a, par u otro, deberá
exponer por escrito en hoja de reclamo lo sucedido, en un plazo máximo de 5 días hábiles desde la ocurrencia
del hecho, con el fin de permitir al establecimiento indagar el hecho ocurrido y así dar respuesta a la denuncia.
Dicho reclamo se ingresará en Inspectoría General del establecimiento, considerando; nombre del denunciante,
calidad o rol del integrante de la comunidad educativa, fecha denuncia, hechos denunciados, medios probatorios
si los hubiere, firma y RUN del denunciante.

Inspectoría General, al momento de recepcionar el reclamo o denuncia, deberá comunicarlo a Dirección del
establecimiento, y ésta se encargará de determinar quién se responsabilizará del caso, que podrá ser
Coordinación de Convivencia y/o Inspectoría General, dejando constancia por escrito la orden de iniciar
investigación. En dicha orden debe constar el responsable, fecha de entrega, recepción y firmas. (Responsables:
Inspectoría General y Dirección)

Si el reclamo es contra un docente, ya sea de aula, técnico o directivo, se deberá tener en consideración lo que
estipula el estatuto docente (art. 53, 54, 55, 56 y 58). Sin embargo, Inspectoría General o Coordinación de
Convivencia Escolar tomarán el caso con el propósito de mediar y resolver pacíficamente. (Responsables:
Inspectoría General y Dirección)

•En caso que la denuncia sea contra Dirección, Inspectoría General deberá avisar por escrito tanto a Dirección
del establecimiento como a la D.E.M. por oficina de partes. (Responsable: Inspectoría General) A su vez, si la
denuncia es contra Inspectoría General, la denuncia ingresará a Dirección del establecimiento, quien asumirá
conjuntamente con Coordinación de Convivencia Escolar el caso. (Responsable: Dirección)

Lo expuesto anteriormente no deberá superar el plazo de 2 días hábiles.

- El responsable de realizar el proceso de investigación deberá recopilar los antecedentes necesarios de lo

sucedido:

✔ Declaraciones y entrevistas de adultos, deben ir por escrito, con la firma de responsabilidad de lo

relatado.

✔ Declaraciones y entrevistas de estudiantes se podrán realizar previo consentimiento del adulto

responsable.

249
 ✔ El plazo máximo para registrar entrevistas o declaraciones es de 5 días hábiles desde que se toma
conocimiento de la denuncia.

✔ Entregar al denunciante de forma escrita y oral los resultados del proceso indagatorio, dejando
evidencia de la recepción de la información por parte del denunciante, en un plazo máximo de 5 días
hábiles).

El denunciante que no se encontrase conforme con los resultados obtenidos de la investigación, tendrá el
derecho de apelar con información fundada a la Dirección del establecimiento en un plazo máximo de 3 días
hábiles contados desde que fue notificado del resultado de la investigación. Si no hay cierre de la investigación
se deberá notificar por escrito a los involucrados.

170
 3.- Protocolo en caso de solicitud de uso de dependencias.
PROTOCOLO EN USO DE DEPENDENCIAS

El lenguaje utilizado no es inclusivo en toda su extensión, sin embargo, cuando se utilizan vocablos
en masculino singular o plural, se hace en un sentido incluyente de ambos géneros, por ejemplo:
los docentes, los apoderados, etc. lo cual agiliza y simplifica la comprensión lectora.

Toda petición de un local escolar debe ser dirigida por escrito a la Dirección del establecimiento
educacional respectivo. Por tanto, toda petición, deberá estar en pleno conocimiento de la Dirección
del establecimiento. La solicitud debe contener lo siguiente:

c) Indicar el objetivo de la actividad (qué, para qué)

d) Especificar el número estimado de personas que asistirán a la actividad o evento.

e) Fecha y Horario de la actividad.

f) Especificar claramente el tipo de dependencia solicitada, por ejemplo: salas de

clases, gimnasio, auditorio, utilización de baños, de sillas y mesas, u otros.

g) Expresar claramente el tipo de resguardo tomado para efectos de asegurar el

normal desarrollo de la actividad o acción. Lo anterior, significa que se debe contar
con la autorización de Carabineros de Chile si el evento o actividad lo requiere.

1. La entrega de la solicitud deberá realizarse al menos con 10 días hábiles

administrativos de antelación a la fecha de su utilización, con el objetivo de evaluar y
asegurar su viabilidad. (de acuerdo a lo consignado en el Art. 25 de la Ley 19.880)

2. La solicitud debe incluir claramente la identificación completa del solicitante (nombre

completo, cédula de identidad, domicilio, correo electrónico y teléfono de contacto) y
de la persona jurídica que representa, en caso de que sea procedente, (nombre, RUT y
tipo de organización, teléfono de contacto y correo electrónico).

3. La Dirección del establecimiento remitirá dicha petición a la Dirección de Educación de

la Ilustre Municipalidad de Santiago, quien, dados los antecedentes y mérito de la
petición, otorgará su APROBACIÓN O RECHAZO por escrito. Por tanto, la facultad de
aprobar o rechazar la utilización del local, es exclusiva de la Dirección de Educación
Municipal. Se hará llegar a la Dirección del establecimiento educacional
correspondiente, el expediente con la aprobación o rechazo.

171
4. La Dirección del establecimiento educacional, al remitir la petición a la Dirección de
Educación, deberá entregar por escrito sus observaciones (positivas o negativas) a esta
petición, las que serán consideradas al momento de resolver su aceptación o rechazo.

⮚ Se deja claramente expresada, por parte de la Dirección de Educación Municipal la

total prohibición en dependencias de cualquier Establecimiento de la Ilustre
Municipalidad de Santiago de la venta y expendio de bebidas alcohólicas o
actividades que contravengan con la moral, orden público o las buenas costumbres.

⮚ Queda expresamente prohibido por parte de la Dirección de Educación Municipal la

realización de actividades de carácter político partidista, así también se exhorta que
los funcionarios de los Establecimientos Educacionales se abstengan de participar y/o
colaborar en este tipo de actividades en alguna dependencia de la Ilustre
Municipalidad de Santiago, desprendiéndose lo anterior de la letra h) del artículo 84
de la ley No 18.834, sobre Estatuto Administrativo, cuyo texto refundido, coordinado
y sistematizado fue fijado por el decreto con fuerza de ley No 29, de 2004, del
Ministerio de Hacienda, que expresamente prohíbe a los funcionarios regidos por ese
cuerpo legal "realizar cualquier actividad política dentro de la Administración del
Estado o usar su autoridad, cargo o bienes de la institución para fines ajenos a sus
funciones". De lo expuesto anteriormente se desprende además que en el desempeño
de la función pública, los empleados estatales, cualquiera sea su jerarquía y el estatuto
jurídico que los rija, están impedidos de realizar actividades de carácter político
contingente y, en tal virtud, no pueden hacer proselitismo o propaganda política,
promover o intervenir en campañas o participar en reuniones o proclamaciones para
tales fines, ejercer coacción sobre los empleados u otras personas con el mismo objeto
y, en general, valerse de la autoridad o cargo para favorecer o perjudicar, por cualquier
medio, candidaturas, tendencias o partidos políticos.

⮚ Dejar claramente establecido si el solicitante hace algún tipo de ofrecimiento, a cambio

del uso del establecimiento, tales como artículos de aseo, recursos económicos (dejar
claramente señalado el monto), y otras donaciones. Es importante señalar que este
punto no implica CONDICIÓN PARA LA AUTORIZACIÓN O RECHAZO por parte de la
autoridad de la Dirección de Educación Municipal del uso del local.

⮚ Queda totalmente prohibido que las entidades o personas solicitantes y que hacen uso
de las instalaciones de un establecimiento, regalen objetos o paguen sumas a los
funcionarios de las escuelas y liceos, sea como horas extras, honorarios, etc., debiendo
ser el destinatario de dichos bienes y enseres, solamente la Dirección de Educación.

172
⮚ Debe quedar expresamente declarado que el solicitante asegura que el local será
devuelto en las mismas condiciones, de aseo, resguardo de espacios e implementos
del establecimiento, (tales como: sillas, mesas, tazas de baño, unitarios, luces, vidrios
y otros) en que fue recepcionado.

⮚ Una vez recepcionado el local por parte del establecimiento educacional, de deberá
dejar registro escrito del cumplimiento o incumplimiento de esta exigencia.

⮚ De incumplir el solicitante, La Dirección del establecimiento escolar informará,

inmediatamente, acreditando la situación mediante evidencias a la Dirección de
Educación, que tomará las medidas que amerite esta situación.

173
 4.- Protocolo en caso de crisis.
PROTOCOLO EN CASO DE CRISIS

El lenguaje utilizado no es inclusivo en toda su extensión, sin embargo, cuando se utilizan vocablos
en masculino singular o plural, se hace en un sentido incluyente de ambos géneros, por ejemplo:
los docentes, los apoderados, etc. lo cual agiliza y simplifica la comprensión lectora.

En caso que un/a estudiante presente una crisis de conducta con autoagresiones o agresiones a
terceros, se deberá:

1.- Dar aviso a Inspectoría General y/o equipo de gestión, quien deberá informar inmediatamente a
Psicólogo/a, para efectuar contención. (Responsable: Profesor/a a cargo).

2.- Mientras concurre el Psicólogo/a, es responsabilidad del profesor/a o asistente de la educación

a cargo realizar la contención del estudiante dentro de la sala de clases, pues es el adulto
responsable. (Responsable: Profesor/a a cargo).

3.- Una vez controlada la situación, se trasladará al estudiante a otra sala, buscando siempre la
protección de todos los y las estudiantes. (Responsable: Psicólogo/a del establecimiento).

3.- Se efectúa registro del hecho y procedimiento de contención realizado en hoja de vida del
estudiante

(Responsable: Profesor/a a cargo)

4.- Recabar información sobre el estudiante (antecedentes médicos, familiares y derivaciones)

(Responsable: Dupla Psicosocial)

5.- Se informa al apoderado/a vía contacto telefónico de la situación ocurrida y se le solicita que
concurra al establecimiento. Se cita a reunión con equipo psicoeducativo para buscar estrategias de
apoyo en conjunto con las acciones que deberá tomar la familia. (Responsable: Inspectoría General)

6.- En entrevista con apoderado/a se realizan compromisos y se establecen plazos para cada uno de
ellos, advirtiendo que en caso no de cumplir con ellos el establecimiento efectuará medida de
protección al menor, ante tribunales de familia, resguardando el bienestar del estudiante y su

174
protección, como también del resto de los alumnos. Todo compromiso y entrevista debe registrarse
en la hoja de vida y/o carpeta del alumno. (Responsable: Dupla psicosocial)

7.- El departamento psicoeducativo deberá realizar diagnóstico del estudiante, derivar a evaluación
externa o tratamiento; y realizar el seguimiento según los plazos correspondientes, en coordinación
con otras instituciones. (Responsable: Dupla psicosocial)

175
 5.- Protocolo en caso de robo/hurto
PROTOCOLO EN CASO DE ROBO / HURTO

El lenguaje utilizado no es inclusivo en toda su extensión, sin embargo, cuando se utilizan vocablos
en masculino, singular o plural, se hace en un sentido incluyente de ambos géneros. Por ejemplo:
los docentes, los apoderados, los estudiantes, etc., lo cual agiliza y simplifica la comprensión
lectora.

El robo es el delito en el cual alguien se apropia de algo de otro usando la violencia o la intimidación
en las personas o la fuerza en las cosas (como romper una ventana). Si la apropiación de algo de
otro se hace sin violencia, intimidación o fuerza en las cosas, es un hurto.

PROCEDIMIENTO:

La persona que tome conocimiento del hecho o reciba la denuncia de robo y/o hurto, (Docente,
estudiante, Asistentes de la educación, alumno/a, apoderados/as, etc.) debe informar
inmediatamente a Inspectoría General dejando una constancia escrita del caso. Al momento de
recibir la denuncia Inspectoría General deberá informar a Dirección de la situación ocurrida. Junto
con el Coordinador/a de Convivencia Escolar conversarán con el estudiante afectado con el fin de
recabar información, tal como: objeto perdido, contexto en el cual ocurrió el hecho, posible(s)
sospechoso(s), si existen testigos del hecho, entre otros.

Si la denuncia ocurre al final de la jornada escolar se debe retomar la situación a primera hora del
día siguiente.

Si existen testigos del hecho como también sospechoso Inspectoría General y Coordinador/a de
Convivencia Escolar tomarán el relato por parte de ellos por separado. Estas entrevistas tienen como
fin determinar si efectivamente se trata de un robo o hurto o de otra situación (Mal entendido,
broma, etc.). Según sea el caso Inspectoría General decidirá acciones a realizar. Se debe dejar
registro escrito de todas las entrevistas realizadas con nombre, firma del entrevistado y fecha.

Inspectoría General debe contactar al apoderado del estudiante afectado e informar del hecho y de
las acciones realizadas (entrevistas) y por realizar (citación de apoderados, medidas formativas,
posibles sanciones, (en el caso de ser identificado el responsable)). Se debe dejar registro escrito de
la conversación sostenida tanto en hoja de entrevista como en hoja de vida del estudiante.

176
Si se identifica al responsable y éste es alumno del establecimiento, Dirección e Inspectoría General
citarán al apoderado/a del estudiante para ponerlo en antecedentes de lo ocurrido dentro del
mismo día de recibida la denuncia o conocido el hecho. Se le informará de las medidas reparatorias
que tomará el establecimiento como también de las posibles sanciones que se podrían aplicar en
base a lo que estipula el Reglamento interno de convivencia escolar. Se debe dejar registro escrito
de la conversación sostenida tanto en hoja de entrevista como en hoja de vida del estudiante.

Si el hecho se trata de un hurto, será considerado un atenuante el que el denunciado reconozca su

falta. Si el hecho tiene características de robo, se requerirá inmediatamente la presencia de
Carabineros. Dirección deberá realizar la denuncia del Hecho, Artículo 175 (Denuncia Obligatoria del
Código Procesal Penal), que estipula: “Estarán obligados a denunciar: e) Los directores, inspectores
y profesores de establecimientos educacionales de todo nivel, los delitos que afectaren a los
alumnos o que hubieren tenido lugar en el establecimiento. La denuncia realizada por alguno de los
obligados en este artículo eximirá al resto”. Plazo para efectuar la denuncia 24 horas de conocido el
hecho.

Si el responsable del hecho es un estudiante el equipo de Convivencia escolar deberá diseñar un

Plan de apoyo para el alumno/a, hacer seguimiento de su conducta y del compromiso de la familia,
si es que se han asumido acuerdos, tales como la asistencia del alumno/a a red externa si se estima
pertinente su derivación.

Si el/la denunciado/a fuera un funcionario del establecimiento, se debe informar de inmediato al

Director/a, quien junto con Inspector/a General entrevistarán, dentro del mismo día de ocurrido el
hecho o recibida la denuncia, al funcionario para obtener su versión de los hechos. Se le comunicará
que se enviarán los antecedentes de la situación a la Dirección de Educación Municipal para que
determine acciones a seguir. Junto con eso Dirección debe realizar la denuncia correspondiente,
según lo estipula el artículo 175, antes descrito. Si el afectado es un/a estudiante Dirección y/o
Inspectoría General citará al apoderado/a, dentro del mismo día de ocurrido el hecho o recibida la
denuncia, para comunicarle la situación y las acciones que realizará el establecimiento. Se le
informará también que puede realizar acciones legales si lo estima pertinente.

De ser posible se solicitará la reparación o devolución de la especie sustraída o su costo al

apoderado/a responsable del o de la estudiante involucrado/a en el robo o al funcionario/a indicado
como autor/a del hurto o robo.

Es necesario no confundir la responsabilidad que tiene el establecimiento con la de organismos

especializados: la función de la escuela o liceo no es Investigar un delito, sino actuar oportunamente
para proteger al estudiante, denunciar los hechos y/o realizar derivación pertinente.

177
 6.- Protocolo de Prevención de la Deserción Escolar.
PROTOCOLO DE PREVENCIÓN DE LA DESERCIÓN ESCOLAR
Prevenir la deserción escolar de las y los estudiantes constituye uno de los esfuerzos institucionales
del establecimiento educacional para garantizar el derecho a la educación. En este sentido, se
establece el siguiente procedimiento de acción:

1. El o la docente jefe/a de cada curso será responsable de detectar casos de estudiantes que
presenten inasistencias injustificadas a clases iguales o superiores a tres días consecutivos o cinco
días no consecutivos en un mes, con la asistencia de los o las paradocentes que ingresan la asistencia
diariamente.

2. Cuando él o la docente jefe/a detecte algún caso de este tipo, deberá avisar
inmediatamente a Inspectoría General del establecimiento dejando registro escrito de los
antecedentes en las hojas de vida de cada estudiante (libro de clase). Desde inspectoría deberán
comunicarse con apoderado/a del estudiante e informar a Orientador/a de nivel.

3. Orientación desarrollará progresivamente las siguientes acciones para intentar prevenir la

deserción:

- Comunicación telefónica con él o la apoderada/o del estudiante.

- Visita al domicilio al o a la estudiante por parte de un/a trabajador/a social del

establecimiento.

- Derivación a redes de apoyo externa en el caso de necesitarse atención psicológica, asesoría

judicial u otros.

- Denuncia ante las autoridades competentes frente a una posible vulneración de derechos.

4. Orientación dejará registro de las acciones realizadas e informará sobre sus resultados a
Inspectoría General.

178
 7.- Protocolo en caso de pérdida de la condición de apoderado.

PROTOCOLO EN CASO DE PÉRDIDA DE LA CONDICIÓN DE APODERADO

De la pérdida o cancelación de la calidad de apoderado/a:

La calidad de apoderado/a en el establecimiento educacional se puede perder en cualquiera de los

siguientes casos:

a) Cuando el pupilo/a dejare de ser alumno/a del Establecimiento.

b) Cuando el/la apoderado/a resultare ser responsable de actos de difamación,

hostigamiento, ofensas o cualquier tipo agresión por cualquier medio (redes sociales u
otros) a cualquier miembro de la comunidad educativa.

c) Utilizar su calidad de apoderado/a ya sea suplente o titular para realizar acciones fuera de
lo inherente a su función en la comunidad educativa, por ejemplo, proselitismo o
instrumentalizar su calidad de Apoderado/a para beneficio propio o colectivo al cual
pertenece.

d) Cuando el/la apoderado/a no cumpla con los deberes descritos en el Reglamento Interno
de Convivencia Escolar.

e) Cuando el/la apoderado/a, de manera reiterada, no asista a las citaciones por parte de la
Dirección y/o de los o las Docentes (Reuniones de Apoderados/as, Escuelas para Padres,
Entrevistas de Profesores/as u otros).

f) Cuando el/la apoderado/a realice cualquier acción que impida el desarrollo normal de
clases o el funcionamiento del establecimiento.

De acuerdo a lo estipulado en el artículo 3 letra g) de la Ley general de Educación y la Circular n° 27

de la Superintendencia de Educación, de fecha 11 de enero de 2016, la Dirección del
Establecimiento, a través de su Director/a, podrá cancelar o decretar la pérdida de la calidad de
apoderado, a todos quienes cumplan con los presupuestos de las causales antes indicadas. Para esto
el Director/a deberá iniciar un procedimiento sancionatorio, el que deberá cumplir con todas las
garantías del debido proceso, contenidas en el artículo 19 n°3 de la Constitución Política de la
República. El Director/a tendrá la facultad de delegar el debido proceso en el/la Inspector/a General
correspondiente.

179
Este procedimiento deberá contemplar:

1. Notificación de inicio del procedimiento: Esta notificación se realizará por medio de una
resolución escrita y notificada personalmente al apoderado/a. En caso de que éste no
concurra al establecimiento educacional, dicha notificación se realizará por medio de
carta certificada, la que contendrá el hecho que se le imputa.

2. Descargos e investigación: El/la apoderado/a podrá realizar sus descargos en el plazo

de 5 días, por escrito, a los cuales podrá acompañar todos los medios probatorios que
estime pertinentes. El plazo de investigación será de máximo 10 días, durante los cuales
se recabarán todos los antecedentes que relativos a los hechos que dieron inicio al
procedimiento sancionatorio, a fin de acreditar su veracidad.

3. Sanción: La decisión de aplicar la sanción deberá ser adoptada, de manera fundada por
el Rector/a, quien tendrá en consideración el principio de proporcionalidad y los
antecedentes recabados durante la investigación realizada por Inspectoría General.
Dicha medida será notificada de manera personal al apoderado, y en caso de que éste
no concurra al establecimiento, se le notificará por medio de carta certificada.

4. Reconsideración: El/la apoderado/a podrá solicitar la reconsideración de la sanción

aplicada, dentro del plazo de 3 días hábiles, ante el Rector/a, quien resolverá previa
consulta al Consejo de Profesores/as, en el cual participará un/a representante de los
asistentes de la educación.

La única sanción a aplicar en caso de acreditarse los hechos y faltas imputadas, será la cancelación
o pérdida de la calidad de apoderado/a, lo cual lo inhabilita para participar de directivas de
apoderados/as. En el caso de que el proceso termine con esta medida, deberá nombrarse a una
nueva persona responsable, dejándose constancia de su nombre y firma en la ficha de matrícula.

180
 8.- PROTOCOLO DE CONVIVENCIA DIGITAL
El lenguaje utilizado en este protocolo no es inclusivo en toda su extensión, sin embargo, cuando
se utilizan vocablos en masculino, singular o plural, se hace en un sentido incluyente de ambos
géneros. Por ejemplo: los docentes, los apoderados, los estudiantes, etc., lo cual agiliza y
simplifica la comprensión lectora.

Este protocolo tiene por objetivo favorecer la buena convivencia escolar en los medios digitales,
además de reforzar el uso responsable de las plataformas virtuales y el compromiso de todos los
participantes. Estas herramientas están dispuestas para que los y las estudiantes puedan continuar
con el proceso de enseñanza- aprendizaje y así lograr los aprendizajes esperados tanto académicos
como del desarrollo socioemocional durante el periodo de tiempo en el cual las clases presenciales
no sean posibles de realizar por cualquier evento que las impida por un periodo de 48 horas (dos
días) o en momentos que el establecimiento lo disponga de manera pertinente. Sin embargo, es
importante destacar que este documento presenta indicaciones de carácter general para todos los
establecimientos municipales de la comuna de Santiago, por lo que debe ser revisado y adaptado
por los diferentes equipos de gestión y con los diferentes estamentos para abordar las necesidades
de cada comunidad educativa de acuerdo a las plataformas utilizadas durante este periodo de
tiempo.

Presentamos las siguientes indicaciones:

INDICACIONES USO DE PLATAFORMA:

1.- Las plataformas virtuales son herramientas que permiten la comunicación a distancia entre los
diferentes estamentos que pertenecen a una comunidad educativa. El objetivo de su utilización será
permitir el trabajo de docentes con estudiantes, como también, por ejemplo, realizar reuniones con
apoderados/as, intervención de la dupla psicosocial con los y las estudiantes y/o padres, madres y
apoderados/as, reuniones con directivas de curso y equipo directivo, etc. Su uso dependerá de las
necesidades que vayan surgiendo dentro de cada establecimiento educacional.

2.- El protocolo de convivencia virtual debe ser presentado a los diferentes estamentos de la
comunidad educativa para su conocimiento y compromiso en el uso de éste, siguiendo las
indicaciones que en el protocolo se entregan.

3.- El protocolo debe ser enviado por el Establecimiento a los y las apoderados/as, vía email u otro
medio que se pueda lograr la comunicación con éstos.

4.- Los y las estudiantes que puedan conectarse, asistirán a sus clases, utilizando la plataforma
virtual estipulada por el profesor/a y/o establecimiento educacional, y de acuerdo con las
instrucciones entregadas con antelación, según el horario dado por el/la docente que dictará la
clase, tratando de evitar las inasistencias y atrasos.

5.- Por seguridad, todo participante del espacio educativo virtual, deberá ingresar a la plataforma
individualizándose con su nombre y apellido, ya sea si utiliza correo electrónico, classroom,

181
WhatsApp, Facebook u otro medio de comunicación. Esto también aplica para el envío o recepción
de videos y/o cápsulas educativas.

6.- Los trabajos y tareas realizados deben ser enviados por medio de correo electrónico y/o
Plataforma Virtual u otro medio de conexión virtual indicado por el establecimiento. Estos trabajos
deben seguir las instrucciones de envío dadas por el/la docente, indicando siempre nombre, apellido
y curso al cual pertenece.

7.- Sin perjuicio de lo anterior, se podrá utilizar otro tipo de plataforma o red social para
retroalimentación, previo acuerdo con el/la docente.

8.- El trabajo a desarrollar en las plataformas virtuales será en todas las asignaturas o sectores de
aprendizaje (educación de adultos) del currículo o en las consideradas por el establecimiento.

9.- A través de estas plataformas, se podrá mantener comunicación verbal o escrita con los y/o las

docentes.

10.- En el caso de presentar inconvenientes, tales como: poder ingresar a clases o dificultad de
conectividad, y que no puedan ser resueltas por el/la estudiante o docente, se solicita contactarse
con el profesor/a por medio de su correo institucional.

ESTUDIANTES:

Tu participación es importante para tu profesor/a, tus compañeros/as y comunidad educativa,

pues de ese modo mantendrás el contacto con ellos/as, aunque sea de manera remota, pudiendo
hacer tus aportes a la clase, contarles a tus profesores/as cómo estás, comentar si necesitas
apoyo, etc. Recuerda que eres parte importante de tu establecimiento educativo.

Te solicitamos cumplir con las siguientes normas para que el desarrollo de las actividades se
realice sin mayores contratiempos.

INDICACIONES ESTUDIANTES:

1.- Se sugiere que cuide su privacidad no compartiendo su correo y clave a otra persona, aunque
sea estudiante del mismo establecimiento. De ocurrir lo anterior solo será responsabilidad del
dueño de la cuenta del correo y el establecimiento no tendrá responsabilidad alguna en ello.

2.- Se sugiere que elija un lugar adecuado dentro del hogar, para que pueda ser visto y/o escuchado
de forma correcta. Se recomienda, dentro de lo posible, escoger un lugar bien iluminado y sin ruidos.

3.- Se recomienda que ingresen puntualmente a las clases desde el inicio, no durante su desarrollo,
así el profesor/a podrá dar cuenta de cada uno de los presentes. También entregar los trabajos y
guías solicitadas por el docente dentro de la fecha indicada.

182
4.- Se solicita que, al comienzo de cada clase, tengan su micrófono apagado, de tal manera de evitar
interferencias y mantener el silencio correspondiente para escuchar los contenidos e instrucciones
impartidas por el/la docente. El micrófono podrá ser activado cuando el profesor/a lo solicite. Si
necesita hacer una consulta o intervención se recomienda pedir la palabra, por vía chat, con el fin
de mantener la continuidad de la clase y aprovechar los tiempos.

5.- Se agradece respetar a cada profesor/a, quienes cumplen el rol de coordinador/a o moderador/a
de la clase. Para lograr una comunicación fluida se sugiere que el/la docente sea quien establezca
los turnos de intervención y da paso a cada uno de los participantes.

7.- En caso de contar con auriculares con micrófono se recomienda su uso.

8.- Se recomienda que al conectarse en cada clase estar visible para el/la docente. La comunicación
no verbal también es importante. Todo/a estudiante que tenga algún tipo de problema en este
sentido, deberá informarlo al profesor/a antes del inicio de la clase.

9.- Se sugiere poner atención a las instrucciones señaladas por cada profesor/a y tener a su alcance
los útiles escolares necesarios para la clase.

10.- Se sugiere que la imagen de cada estudiante esté logueada con su nombre y primer apellido,
evitando el uso de apodos u otras denominaciones que no sea la solicitada.

11.- Se recomienda registrar en el cuaderno, apuntes sobre los contenidos de cada una de las clases
impartidas.

12.- Se solicita no enviar mensajes, dibujos, imágenes y fotos a sus compañeros/as para evitar la
distracción durante la clase. Se podrá enviar mensajes al o a la docente (preguntas, respuestas,
dudas, etc.), cuando el profesor/a lo indique.

13.- Se agradece mantener permanentemente una actitud de respeto hacia el profesor/a y sus
compañeros/as.

14.- Se solicita en las intervenciones verbales o escritas (mensajes) utilizar un vocabulario

respetuoso y formal.

15.- No se podrá grabar o tomar fotos a los o las docentes y a sus compañeros/as durante el
desarrollo de las clases, al igual que hacer “captura de pantalla”.

16.- No se podrá compartir y/o difundir fotos, audios, archivos, clases o videos realizados por los
profesores sin su consentimiento.

17.- Se solicita no rayar la pantalla. Solo podrá intervenir en ella, cuando el profesor/a lo pida.

18.- Se recomienda permanecer durante todo el desarrollo de la clase con el fin de obtener toda la
información que entregue el/la docente.

19.- El uso de los correos electrónicos del cuerpo docente es exclusivo para los fines que ha
establecido el profesor/a y/o establecimiento.

183
20.- Se recomienda, durante la clase, no usar otros dispositivos con el fin de evitar distracciones que
dificulten la obtención del objetivo de la clase.

NOTA: Es importante la cooperación de los y las estudiantes para el buen desarrollo de las
actividades propuestas en los espacios virtuales. De no cumplir con las indicaciones dadas el
establecimiento procederá a aplicar medidas formativas, como diálogo con el/la estudiante,
apoderado/a, reparación, mediación, derivación a dupla psicosocial, entre otros.

PROFESORES/AS Y/O ASISTENTES DE LA EDUCACIÓN

El rol del profesor/a en este contexto es fundamental dado el componente emocional que entra
en juego en este escenario incierto. Es primordial que el nexo que se establezca entre docente y
estudiante esté centrado en la contención, en la valoración explícita del esfuerzo realizado por
el/la estudiante y en entregar de manera clara las reglas que utilizarán para comunicarse a
distancia, teniendo en cuenta que es una realidad nueva donde todos estamos en un aprendizaje.

INDICACIONES PROFESORES/AS Y/O ASISTENTES DE LA EDUCACIÓN

1.- Si el/la docente no puede realizar la clase o el/la asistente de la educación no puede hacer el
taller en el horario acordado, se solicita dar aviso con 30 minutos de antelación. Si se presentara
una falla técnica en el mismo instante de la clase o taller, avisar a los y las estudiantes por los
diferentes medios informativos con los que los contacta, a los apoderados/as y a UTP.

2. Si la clase o el taller no pudiera realizarse, el profesor/a o asistente de la educación, la

reprogramará e informará a los y las estudiantes y apoderados/as por los distintos medios de
comunicación que utilice, de preferencia correo electrónico.

3.- Contar, en la medida de lo posible, con un lugar determinado para el correcto desarrollo de la
clase o taller, de esta forma, evitar los ruidos o intervenciones externas. Se sugiere que el espacio
tenga buena iluminación, sin distractores, y alejada de la circulación de otras personas.

4.- Se recomienda ingresar antes que los y las estudiantes para chequear aspectos técnicos de la
clase.

5.- Al inicio de cada clase o taller, el/la docente o asistente de la educación, informará a sus
estudiantes que se iniciará el proceso de grabación de estas, siendo este material de uso exclusivo
del establecimiento.

6.- Se solicita pasar lista al inicio de la clase o taller y/o en cualquier momento de ésta, ya sea
verbalmente o anotando a los y las presentes a través de la observación de su pantalla. Frente a las
inasistencias reiteradas de un/a estudiante se recomienda contactarse con el apoderado/a para
determinar la causa y ver la necesidad de apoyo por parte del establecimiento.

184
7.- Se recomienda dar espacio para las preguntas por parte de los y las estudiantes. También utilizar
este contexto no sólo para entregar contenidos, sino también para recoger información importante
sobre el estado emocional y de salud del estudiantado.

8.- Se solicita avisar al apoderado/a mediante correo o teléfono si el/la estudiante no cumple con
las normas establecidas para participar de la clase o taller on-line.

PADRES, MADRES Y APODERADOS

El rol de los padres, madres y apoderados en el proceso educativo de sus hijos/as se hace presente
hoy más que nunca. El trabajo que realicen ustedes junto a los y las docentes de su comunidad
educativa permitirá continuar con la formación de sus pupilos/as, aunque sea de una forma
diferente. Se agradece el esfuerzo y apoyo que entregan. Este es un escenario nuevo que estamos
construyendo entre todos los que somos comunidad educativa. Mantengan el vínculo con su
escuela/liceo, es importante no cortar este vínculo.

INDICACIONES PADRES, MADRES Y APODERADOS

1.- Se solicita, en la medida de lo posible, de contar con un lugar determinado para que su pupilo/a
participe de la clase, para de esta forma evitar los ruidos o intervenciones externas.

2.- Se pide no intervenir en las clases, solo prestar ayuda técnica en relación con la plataforma
cuando su pupilo/a lo requiera. En el caso de estudiantes de cursos de educación inicial y 1º y 2º
básicos, podrán ser acompañados por un adulto responsable que apoye al alumno/a en cuanto a
aclarar dudas, el desarrollo de las actividades y otros, previa coordinación con el docente.

3.- Pueden monitorear la clase, pese a lo anterior, no puede intervenir con observaciones mientras
se desarrolla esta, para optimizar el curso de la videoconferencia.

4. Velarán desde su hogar, para que su estudiante mantenga una actitud respetuosa con su docente,
compañeros/as mientras dura cada clase y que cumpla con los puntos señalados en el protocolo.

5.- Deberán, en caso de requerirlo, comunicarse con el profesor/a responsable para solucionar algún
tipo de problemática o consulta vinculada a la tarea respectiva a través del correo electrónico
institucional del docente, quien contestará en los tiempos disponibles.

6.- Fomentar un trabajo planificado diariamente, que considere tiempos de recreación (personales)
y familiares.

185
 9 .- Protocolo de cancelación de matrícula.

PROTOCOLO DE CANCELACIÓN DE MATRÍCULA

El lenguaje utilizado no es inclusivo en toda su extensión, sin embargo, cuando se utilizan vocablos
en masculino singular o plural, se hace en un sentido incluyente de ambos géneros, por ejemplo:
los docentes, los apoderados, etc. lo cual agiliza y simplifica la comprensión lectora.

La ley de Inclusión establece un procedimiento común aplicable tanto a la medida disciplinaria de

expulsión como la de cancelación de matrícula, disponiendo que ambas medidas sólo podrán
aplicarse cuando: Sus causales estén claramente descritas en el reglamento interno; y, además,
afecten gravemente la convivencia escolar, o se trate de una conducta que atente directamente
contra la integridad física o psicológica de alguno de los miembros de la comunidad escolar.

Toda medida disciplinaria, en especial las más graves como la expulsión o cancelación de matrícula,
debe respetar los derechos de todos los y las estudiantes y garantizar un justo y racional proceso,
esto significa que antes de la aplicación de la sanción el/la estudiante y su apoderado/a tienen
derecho a defensa, a ser oídos y, en última instancia, a una apelación. Con la entrada en vigencia de
la Ley de Inclusión el 1° de marzo de 2016, las sanciones de expulsión que apliquen los
establecimientos serán revisadas por la Superintendencia de Educación para asegurar a los
estudiantes el respeto de las garantías que la ley establece.

En los casos que la causal invocada corresponda a hechos que afecten gravemente la convivencia
escolar, el Director/a del establecimiento, previo al inicio del procedimiento de expulsión o de
cancelación de matrícula, deberá:

1. Haber representado a los padres, madres o apoderados, la inconveniencia de las conductas,

advirtiendo la posible aplicación de sanciones.

2. Haber implementado a favor del o de la estudiante las medidas de apoyo pedagógico o

psicosocial que estén expresamente establecidas en el reglamento interno.

186
ACTIVACIÓN PROTOCOLO DE CANCELACIÓN DE MATRÍCULA

Al momento de aplicar estas medidas el establecimiento deberá seguir el siguiente procedimiento:

1. La decisión de expulsar o cancelar la matrícula a un/a estudiante sólo podrá ser adoptada por
el o la Director/a del establecimiento. (Responsable: Director/a)

(Doc. 1 * Acta de Reunión del inicio del Debido Proceso)

2. Esta decisión, junto a sus fundamentos, deberá ser notificada por escrito al estudiante
afectado y a su padre, madre o apoderado/a. (Responsable: Inspectoría General con
Dirección)

Doc. 2* Acta de Notificación: explicitar en la carta de notificación los motivos que sustentan la
aplicación de la medida, la que es facultad de Dirección. Asimismo, se debe explicitar el plazo para
apelar, que es de 15 días hábiles. Dicha notificación debe ir acompañada del informe con los
antecedentes que justifiquen la sanción. Dicho informe debe ser realizado por un trabajo
mancomunado entre Convivencia Escolar e Inspectoría General; y debe sistematizar la información

187
y contener toda la investigación de los hechos. Debe ser claro y referirse solo a los hechos
sustanciales, pertinentes y controvertidos del caso en particular. Su redacción debe realizarse en un
plazo de 5 días hábiles desde la notificación al apoderado del inicio de la investigación. Además, este
informe debe incluir pruebas fehacientes que justifican aplicar la medida de expulsión o cancelación
de matrícula, es decir, incluir prueba documental que acredite que el alumno/a indudablemente
cometió la falta o participó en ella como autor/a, cómplice o encubridor/ra.

El apoderado/a firma la recepción de la notificación, o bien se indica que se negó a firmar, dejando
registro en la hoja de vida del o de la estudiante. En caso de ausencia del apoderado/a a la citación,
se puede enviar por correo electrónico o carta certificada por Correos de Chile. (Notificación
Personal, Subsidiaria o por Cédula, remitirse al Código de Procedimiento Civil, Titulo VI de las
Notificaciones).

3. El/la estudiante afectado o su padre, madre o apoderado, podrán pedir la reconsideración

de la medida dentro de quince días desde su notificación, ante el o la Director/a, quien
resolverá previa consulta al Consejo de Profesores/as. (Responsable: Dirección)

Doc. 3* Ficha de recepción de apelación: Ésta se debe entregar por escrito y por mano en la oficina
de Dirección, y apoderado debe firmar libro de recepción de ésta en esa oficina, de lo contrario, se
entiende que no realizó la apelación.

4. El Consejo de Profesores/as deberá pronunciarse por escrito, a la consulta del Director/a,

debiendo tener a la vista el o los informes técnicos psicosociales pertinentes y la apelación si
es que hubo. (Responsable: Representante de Profesores/as)

Doc. 4 * Acta de pronunciación en caso de Expulsión o Cancelación de matrícula

5. El o la Director/a del establecimiento, una vez recibido el pronunciamiento del Consejo de

Profesores/as y luego de la apelación (si la hubo), deberá pronunciarse sobre la
reconsideración de la medida de expulsión o cancelación de matrícula, por tanto, deberá
informar al apoderado/a su decisión final, dentro del plazo de 5 días hábiles desde la
apelación.

En caso de mantener la medida, además de notificarle al apoderado/a, deberá informar a la

Dirección Regional respectiva de la Superintendencia de Educación, en el plazo de cinco días hábiles
contados desde la aplicación de la medida, a fin de que ésta revise el cumplimiento del
procedimiento contemplado en la ley. (Responsable: Dirección con Coordinación de Convivencia)

188
MATERIAL DE APOYO PARA EQUIPOS DIRECTIVOS DE LOS ESTABLECIMIENTOS

Debido Proceso y Verificación de antecedentes para Expulsión y/o Cancelación de Matrícula

● La falta cometida por el o la estudiante está explícitamente tipificada en el Manual

de Convivencia y está sancionada con la medida de expulsión o cancelación de
matrícula

● Si la falta cometida atenta directamente contra la integridad física o psicológica de

algún miembro de la comunidad escolar, se puede aplicar la medida de expulsión
o cancelación de matrícula de forma excepcional, en conformidad con lo
establecido en el Ordinario 476 de 2013 de la Superintendencia de Educación.
(Responsable: Dirección)

● Si la falta está contemplada con la sanción de Expulsión y/o Cancelación de

Matrícula, y no atenta de forma explícita contra la integridad física o psicológica
de algún miembro de la comunidad educativa, sin embargo, es una situación que
reviste caracteres de delito o bien atenta contra el patrimonio o algún bien jurídico
protegido contemplado en el instrumento antes mencionado, se debe haber
realizado con los apoderados/as los siguientes pasos:

a) En ocasiones anteriores se le ha representado al apoderado/a la inconveniencia de la

conducta del alumno y se le ha advertido que se puede aplicar la sanción de expulsión
o de cancelación de matrícula (a causa de faltas graves y gravísimas, así como la
reiteración de dichas conductas). (Responsable: Inspectoría General)

b) En ocasiones anteriores se han implementado medidas de apoyo pedagógico o psico-

social con el alumno/s a causa de su mala conducta. (Responsable: Coordinador de
Convivencia)

c) Las medidas pedagógicas o psico-sociales que se aplicaron están expresamente

especificadas en el Manual de Convivencia Escolar, y se tienen evidencias de ellas.
(Coordinador/a de Convivencia).

189
● No se puede cancelar la matrícula, expulsar o suspender a sus estudiantes por
causales que: deriven de su situación socioeconómica, del rendimiento académico,
o vinculadas a la presencia de necesidades educativas especiales de carácter
permanente y transitorio, que se presenten durante sus estudios.

● A su vez, no podrán, ni directa ni indirectamente, ejercer cualquier forma de

presión dirigida a los y las estudiantes que presenten dificultades de aprendizaje,
o a sus padres, madres o apoderados, tendientes a que opten por otro
establecimiento en razón de dichas dificultades. En caso de que un/a estudiante
repita de curso, deberá estarse a lo señalado en el inciso sexto del artículo 11 del
DFL N°2/2009, del Ministerio de Educación.

190
 10.- PROTOCOLO EN CASO DE MALTRATO INFANTIL Y/O VULNERACIÓN DE DERECHOS

INTRODUCCIÓN

El presente documento fue elaborado en conjunto por la Oficina de Protección de Derechos

para la Infancia y la Adolescencia y el Depto. Psicosocial y Bienestar Estudiantil de la DEM,
ambas de la comuna de Santiago. Está orientado a establecer de forma clara y organizada los
pasos a seguir y las responsabilidades para implementar acciones necesarias para actuar en
casos de Vulneración de Derechos que afecten a estudiantes.

Este protocolo está sustentado en la Convención sobre los Derechos del Niño, basados en 4
principios rectores: La no Discriminación; El Interés Superior del Niño; La Supervivencia,
Desarrollo y Protección; y La Participación. Lo anterior, con el fin de resguardar, proteger y
salvaguardar el bienestar integral de nuestros estudiantes. Debe aplicarse ante la ocurrencia
de situaciones relacionadas con Vulneración de Derechos; para ello es importante tener
presente lo siguiente:
Los funcionarios del establecimiento cumplen con el deber de informar a los Tribunales
de Familia sobre cualquier hecho que constituya vulneración de derechos en contra de
un estudiante. Se debe tener presente y explicitar que la obligación de denunciar recae
sobre todos los funcionarios. (24 hrs.)
El mal uso de esta información se encuentra sujeta a la ley 20.609 art. 2

a. Vulneración de Derechos: Se refiere a las conductas u omisiones que transgreden

o dañan la dignidad de los y las estudiantes, su integridad física, psíquica,
emocional, sexual o psicológica; contraponiéndose, asimismo, a las declaraciones,
orientaciones y procedimientos institucionales relacionados directamente con la
Convención Internacional de los Derechos de los Niños.

b. Negligencia Parental: Se refiere a situaciones en que los padres, madres o

cuidadores a cargo, estando en condiciones de hacerlo, no dan el cuidado y
protección que los niños/as y adolescentes necesitan para su desarrollo, por lo
tanto, dejan de responder a las necesidades básicas de estos. Es un tipo de
maltrato infantil sostenido en el tiempo, que los priva del cuidado, protección y
afecto que deben recibir de los adultos responsables que le rodean para un
óptimo desarrollo integral.

191
NIVELES DE COMPLEJIDAD SEGÚN VULNERACIÓN DE DERECHOS

a. Baja Complejidad: Presencia de situaciones y/o conductas que constituyen señales

de alerta a considerar, pero que no provocan un daño evidente en los y las
estudiantes, en lo que al ejercicio de sus derechos se refiere. Corresponden a
situaciones como:
✔ Educación: Interacción conflictiva en el establecimiento educacional. (conflictos entre
pares, docentes o directivos), inasistencias ocasionales a clases.

✔ Salud: Falta de cuidados higiénicos e inasistencias en atenciones o controles de salud.

✔ Familiar: violencia psicológica y física leve, como castigos físicos inadecuados, gritos u otros,
que no hayan implicado un evidente riesgo físico o emocional y negligencias leves por
desorganización de los adultos responsables

b.- Mediana Complejidad: Se entiende como la presencia de situaciones y/o conductas que se
constituyen en evidentes señales de alerta de cronificación de vulneraciones de derechos ya
presentes, que provocan daño y/o amenazan los derechos de los niños/as y adolescentes y que
se manifiestan en diversos ámbitos de la vida de éstos; ya sea a nivel personal, familiar y/o
socio- comunitario. Corresponden a situaciones como:

✔ Educación: Inasistencias injustificadas a clases por períodos prolongados (pre-deserción

escolar) y violencia escolar (bullying).

✔ Salud: Negación o interrupción de un tratamiento médico de forma injustificada.

✔ Familiar: Testigos o víctimas de violencia intrafamiliar (violencia física y psicológica no

constitutiva de delito). Negligencia parental moderada, las necesidades básicas no son
cubiertas adecuadamente por lo adultos responsables.

c.- Alta Complejidad: Presencia de situaciones y/o conductas que vulneran gravemente los
derechos de niños/as y adolescentes, especialmente aquellos vinculados a la integridad física y
psicológica constitutivas de delito. Corresponden a situaciones como:

✔ Educación: Deserción escolar por períodos prolongados o sin acceso al sistema escolar.

✔ Salud: Sin acceso al sistema de salud.

✔ Familiar: Abandono total o parcial, vulneraciones en la esfera de la sexualidad en contexto

intra y extra familiar, consumo problemático de drogas de los adultos responsables y/o del
estudiante y toda situación que implique un riesgo material y emocional para éste.

Algunos factores de riesgo o de alerta a considerar: 192

 ✔ Ausencia de adulto/a responsable que esté a su cuidado.

✔ Asumir cuidado de hermanos menores.

✔ Enuresis y/o encopresis.

✔ Irregularidad en la asistencia o atrasos reiterados a la Escuela o Liceo.

✔ Descuido en la presentación personal e higiene.

✔ Testigo de Violencia Intrafamiliar.

✔ Irritabilidad o agresividad física o verbal.

✔ Bajo rendimiento escolar.

✔ Baja autoestima.

✔ Aislamiento social.

✔ Constante estado de cansancio y somnolencia.

✔ Conductas sexualizadas

✔ Otros.

Los Establecimientos Educacionales son lugares de resguardo y protección para los y las
estudiantes y, por tanto, todos los integrantes de la comunidad escolar son responsables y
tienen el deber de preocuparse por la situación biopsicosocial de los y las escolares. Asimismo,
se hace indispensable implementar medidas y acciones que pesquisen y eviten situaciones de
vulneración de derechos, como también, en el caso que ya existan, se busque restituir o
disminuir el daño causado.

Para las vulneraciones de derechos constitutivas de delito (vulneraciones en la esfera de la

sexualidad, maltratos físicos y psicológicos graves, almacenamiento y distribución de
pornografía infantil, secuestros, homicidios, entre otros), el Código Procesal Penal, señala:

Artículo 175.-Denuncia obligatoria. Están obligados a denunciar:

e) “Los directores, inspectores y profesores de establecimientos educacionales de todo nivel,

los delitos que afectaren a los alumnos o que hubieren tenido lugar en el establecimiento”.

Artículo 176.- Plazo para efectuar la denuncia. Las personas indicadas en el artículo anterior
deberán hacer la denuncia dentro de las 24 (veinticuatro horas) siguientes al momento en
que tomaren conocimiento del hecho criminal.

Las personas antes mencionadas deberán realizar la denuncia frente al Ministerio Público o
Fiscalía, Policía de Investigaciones (P.D.I.) o Carabineros de Chile, debiendo aportar la
información y antecedentes con que cuenten para ello.
193

Es importante señalar, que los individualizados en el Art. 175 que no cumplan con la
obligatoriedad de denunciar, se arriesgan a lo indicado en el Art. 177:

Artículo 177.- Incumplimiento de la obligación de denunciar. Las personas indicadas en el

artículo 175 que omitieren hacer la denuncia que en él se prescribe incurrirán en la pena
prevista en elartículo 494 del Código Penal, o en la señalada en disposiciones especiales, en lo
que correspondiere.

Sin perjuicio de lo ya señalado y de las penalidades que trae aparejado el no denunciar una
vulneración de derechos constitutiva de delito (multas que van de una a cuatro U.T.M.), el
Ministerio Público podría perseguir la responsabilidad de quien no hizo la denuncia por
considerar que éste actuó como encubridor o cómplice.

Se define al cómplice como “persona que, sin ser autora de un delito o una falta, coopera a
su ejecución con actos anteriores o simultáneos”; y encubridor, “persona que oculta o ayuda
a otra que ha cometido una falta o un delito para que no sea descubierta”

SEGUIMIENTO Y MONITOREO DEL CASO:

El director o quien éste designe junto a la Dupla Psicosocial del Establecimiento, junto con las
redes institucionales a nivel local, definen las acciones, intervenciones y responsabilidades
correspondientes según el nivel de complejidad del caso, como también, las medidas de apoyo
para el estudiante, su familia y la Comunidad Escolar.

PROTOCOLO DE ACCIÓN FRENTE A VULNERACIÓN DE DERECHOS

Los y las docentes y otro personal del establecimiento, que detecten o sean informados de una
situación de vulneración de derechos, deben efectuar el siguiente procedimiento,
resguardando la confidencialidad del caso.

Recopilación de Información del caso:

▪ La persona que detecte, sospeche u obtenga información sobre alguna situación

que revista una Vulneración de Derechos de un/a estudiante del establecimiento
educacional, deberá comunicar al Director/a, para que instruya al orientador/a y a la
dupla psicosocial a realizar la recopilación de antecedentes (familiares, salud, social,
etc.), a través de informantes internos y coordinación con redes. Esta indagación
debe ser privada y confidencial, evitando exponer al o a la estudiante y
resguardando así su bienestar, otorgando contención sin exponer los hechos con el
resto de la comunidad educativa, principalmente a través de interrogatorios o
indagaciones reiteradas o inoportunas que propicien la re-victimización.
(Responsables: Dirección, Orientación y Dupla psicosocial, plazo 24 hrs de
conocidos los hechos) 194

▪ El Director/a del establecimiento en conjunto con profesionales de orientación y de

 la Dupla Psicosocial, citará al apoderado/a o algún otro adulto responsable para
mantener una entrevista en donde se exponga la situación (protegiendo la
integridad física y emocional del o de la estudiante) para determinar la vulneración
de derechos y las responsabilidades parentales relacionadas. También se informará
acerca del procedimiento que seguirá el establecimiento y se buscará propiciar la
toma de acuerdos entre las partes. (Responsables: Dirección, Orientación y Dupla
Psicosocial. 48 hrs.)

▪ La Dupla Psicosocial tendrá las siguientes responsabilidades:

1) Realizará visita domiciliaria (se haya o no efectuado la entrevista con apoderado/a

o adulto responsable), con el objetivo de complementar la información recibida en
relación al caso, como también, conocer el contexto socio familiar del o de la
estudiante.

2) Deberá entregar el apoyo y la contención necesaria al estudiante, acogiendo el

relato y relevando su opinión cuando lo requiera. El estudiante afectado se
encontrará siempre acompañado, si es necesario, por sus padres o tutor legal.

3) Se informará al Director/a la situación del o de la estudiante y el Plan de Acción,

manteniendo siempre la confidencialidad y reserva de los antecedentes.
Responsable: Orientación y Dupla Psicosocial. (72 hrs.)

ACTUACIÓN FRENTE A VULNERACIONES DE DERECHOS DE BAJA COMPLEJIDAD

a) Será el establecimiento educacional el que estará a cargo de la intervención,

principalmente, a través de acciones socioeducativas con los padres, madres o
adultos responsables (con la orientación de la Oficina de Protección de Derechos y
las redes necesarias) y/o derivaciones a redes de intervención que permitan
disminuir los factores de riesgo y fortalecer los factores protectores. Responsable:
Orientación y Dupla Psicosocial

b) Según los antecedentes recolectados, la Dupla Psicosocial elaborará un Plan de

Acción (acompañamiento) que tenga como principio fundamental el Interés
Superior del estudiante, el cual contemple la disminución de los factores de riesgo y
el fortalecimiento de los factores protectores del estudiante y su grupo familiar.

Responsable: Orientación y Dupla Psicosocial

c) La familia, apoderado/a y/o adulto/a responsable deberán manifestar explícitamente su

voluntad y compromiso con la intervención planificada, firmando ante el Coordinador o
Coordinadora de Convivencia Escolar y Dupla Psicosocial. Responsables: Coordinación de195
Convivencia Escolar y Dupla Psicosocial.

ACTUACIÓN FRENTE A VULNERACIONES DE DERECHOS DE MEDIANA COMPLEJIDAD

 a) Al tratarse de casos de mediana complejidad, se deberá activar la Red de Niñez y
Adolescencia para el/la estudiante afectado/a, y/o Instituciones para el tratamiento
del grupo familiar (Centro de Atención a la Familia, Centro de Salud Familiar, Centro
de la Mujer, Fundaciones, ONG, entre otros) según la vulneración de derechos
pesquisada. Responsable: Orientación y Dupla Psicosocial.

b) Cuando no exista claridad respecto del derecho vulnerado, pero se tengan a la vista
factores de riesgos que pudiesen estar interfiriendo en el desarrollo vital del o de la
estudiante el director/a del establecimiento educacional solicitará al Tribunal de
Familia Medidas de Protección, a través de la Oficina Judicial Virtual (www.pjud.cl),
a fin de que el programa competente realice las pericias tendientes a identificar el o
los derechos vulnerados. Responsables: Dirección, y Dupla Psicosocial.

c) Lo anterior, también se aplicará cuando no exista adherencia del grupo familiar a las
instancias solicitadas por el establecimiento educacional y/o no movilicen recursos
familiares que permitan interrumpir o reparar el derecho vulnerado.

ACTUACIÓN FRENTE A VULNERACIONES DE DERECHOS DE ALTA COMPLEJIDAD

a) Si la vulneración de derechos informada es constitutiva de delito (abuso sexual,

violación, explotación sexual, sustracción de menores, almacenamiento y
distribución de pornografía infantil, maltratos físicos y psicológicos graves) el
Director/a debe efectuar la denuncia correspondiente ante el Ministerio Público,
Policía de Investigaciones o Carabineros, entregando todos los antecedentes con los
que cuente. Con el apoyo de la Dupla Psicosocial, deberán realizar seguimiento al
proceso judicial, además de informar y orientar a la familia del estudiante.
Asimismo, también debe remitirse, aplicar y seguir las indicaciones del Protocolo
correspondiente según la vulneración identificada. (Protocolo Abuso Sexual o
Maltrato) Responsables: Dirección, Orientación y Dupla Psicosocial.

b) Posterior a la denuncia realizada en la entidad competente, se deberá solicitar una

Medida de Protección en Tribunales de Familia por medio de la Oficina Judicial
Virtual, www.pjud.cl, dando cumplimiento a todo lo ordenado por el Tribunal
respecto al caso. Responsables: Dirección, y Dupla Psicosocial.

196
CONSIDERACIONES GENERALES

a) En todos los niveles de complejidad se adoptarán medidas que garanticen la

permanencia del o de la estudiante en el establecimiento educacional, como
también, acciones que continúen con el trabajo de resguardo y protección integral
del alumno/a. El establecimiento agotará las instancias para mantener la matrícula, a
lo menos, mientras se lleve a cabo el Plan de Acción, y al mismo tiempo, otorgará las
facilidades adecuadas al o a la estudiante, relativas a la intervención o derivación
individual y familiar. Responsables: Coordinación de Convivencia Escolar, Inspectoría
General y Profesor Jefe.

b) Se realizará seguimiento y acompañamiento de la intervención o del proceso judicial,

por la Dupla Psicosocial; informando periódicamente el estado de avance del Plan de
Acción al Director/a. Responsable: Dupla Psicosocial.

c) El equipo multidisciplinario tomará contacto vía correo electrónico con el o la

apoderado/a del o la estudiante afectado/a para citar, ya sea de manera presencial u
online para dar a conocer el programa de acompañamiento y apoyo familiar que se
realizará por parte del establecimiento.

d) La Dupla Psicosocial en conjunto con Coordinación de Convivencia desarrollarán

actividades relativas a la sensibilización, protección y prevención de los Derechos de
los y las estudiantes, dirigidas a todos los estamentos de la Comunidad Educativa,
pero principalmente: a los apoderados/as, padres, madres o adultos responsables,
siendo aplicadas en reuniones de apoderados/as o a través del Centro de Padres; y a
los y las Asistentes de la Educación, facilitando instancias en las cuales se puedan
desarrollar capacitaciones, charlas u otras. Responsables: Dupla Psicosocial y
Coordinación de Convivencia Escolar.

e) Toda derivación efectuada desde el establecimiento educacional a la Red de Niñez y

Adolescencia u otras redes, deberán estar registradas a fin de que mensualmente se
realice seguimiento de la situación actual del o de la estudiante. Responsable: Dupla
Psicosocial. (Las redes de apoyo se encuentran indicadas al final del protocolo)

f) El Director/a mensualmente deberá remitir al Depto. Psicosocial y Bienestar

Estudiantil de la DEM, las estadísticas de los casos presentados en el establecimiento,
el cual debe contemplar individualización del o de la estudiante, la vulneración
pesquisada y la intervención realizada (judicialización, denuncia, derivación a redes u
otras acciones), señalando los responsables y estado de avance de la misma.
Responsable: Dirección.
197
 g) Finalmente, las temáticas sobre los derechos de niños/as y adolescentes serán
abordados pedagógicamente por los y las docentes en los momentos de orientación,
consejo de curso o alguna asignatura, propiciando la reflexión, prevención y el
aprendizaje colectivo en los cursos o niveles aplicados. Este abordaje se realizará sin
hacer mención específica al caso detectado. Responsables: Profesor/a Jefe y
Orientación.

h) Si el establecimiento educacional inició una medida de protección, deberá informar a

la causa la existencia de nuevos antecedentes si lo hubiese. Responsable: Dupla
Psicosocial.

MEDIDAS DE RESGUARDO PARA ESTUDIANTES INVOLUCRADOS EN LA ACTIVACIÓN DE

PROTOCOLOS (Estas medidas se aplicarán según el caso particular de cada estudiante y no es obligación
aplicarlas todas, resguardando el interés superior del NNA y el principio de proporcionalidad)

Medidas formativas y pedagógicas

Informar a UTP, ya sea por Inspectoría, orientación, dupla psicoeducativa o profesor jefe, para que en los
casos que así lo ameriten realizar un ajuste de calendario en relación a evaluaciones pendientes o
venideras
Informar al profesor jefe de la situación del o la estudiante para colaborar en el proceso de apoyo
pedagógico
Reforzar el trabajo académico a través de los recursos pedagógicos presentados en plataforma del colegio
Acompañamiento, estrategias y técnicas de estudio por orientación y psicopedagoga Supervisión de
rendimiento académico y acompañamiento por orientación y/ o profesor jefe
Comunicación con el apoderado/a ya sea del profesor jefe, orientación o dupla psicoeducativa de manera
presencial, correo electrónico o reunión online.
Derivación de estudiantes a PIE para evaluación en caso necesario
Plan de acompañamiento formativo, emocional y normativo por parte del equipo multidisciplinario
dirigido a los cursos que han sido testigos de una situación que altere la convivencia.

Medidas psicosociales
Informar a Inspectoría General para determinar una flexibilidad en la asistencia del o de la estudiante
Entrevista periódica respecto a notas y estado emocional por parte de orientador/a o psicólogo/a
Comunicación con el apoderado/a a través del profesor/a jefe, orientación o dupla psicoeducativa
Derivación a psicóloga del nivel por parte de orientación para su evaluación.
Derivación de apoyo psicológico externo con los convenios existentes (UDLA, UTEM, UAHC, UDP)
Derivación a CESFAM en donde reside el o la estudiante
Permanente comunicación entre orientación y psicólogo/a del nivel para acompañamiento de casos

198
Acompañamiento por orientación y/o psicólogo/a al o a la estudiante con debido proceso informado
previamente por las Inspectorías Generales
Acompañamiento por orientación y/o psicólogo/a al o a la estudiante por alguna situación que altere su
estado psicoemocional.
Información inmediata a la dupla psicosocial en caso de percibirse alguna vulneración de derechos para
levantar protocolos
Información de los acompañamientos a los y las profesores/as jefes, así como también a las respectivas
Inspectorías Generales
Autorización para que el o la estudiante acuda al orientador o psicólogo cuando requiera de contención
emocional.

MEDIDAS DE RESGUARDO EN CASO DE ADULTOS INVOLUCRADOS:

Hacer denuncia ante el ministerio público y solicitar medida de protección ante el poder judicial.
Realizar la denuncia de inmediato y se le informará a algún miembro del equipo directivo.
Informar paralelamente a la DEM, la cual puede apartar al funcionario/a de sus labores, aún cuando esté en curso la
investigación, a fin de evitar el contacto con los menores. Además de activar las redes de apoyo para estos casos.
Dar aviso a los adultos/as responsables del o de la estudiante, y mantener debidamente informada a la familia, a
través de correo electrónico y en forma presencial bajo firma, si por alguna eventualidad el liceo se encuentra
trabajando de manera online se dejará un acta de los acuerdos.
Resguardar la identidad del acusado o acusada o de quien o quienes aparecen como involucrado/s en los hechos.

En el caso de que exista una indicación de tribunales se debe citar al apoderado o tutor legal para que entregue una
copia de resolución e informar a Dirección, quien dará aviso al profesor jefe y funcionarios de portería para los
resguardos necesarios

REDES DE APOYO:

Oficina de Protección de Derechos para la Infancia y la Adolescencia, OPD Santiago

Es una instancia de atención ambulatoria de carácter local, destinada a realizar acciones

encaminadas a dar respuesta oportuna a situaciones de vulneración de derechos de niños/as y
adolescentes de entre 0 hasta 17 años, 11 meses y 29 días de edad, residentes de la comuna de
Santiago, a través de la articulación de actores presentes en el territorio como garantes de
derecho, generando así condiciones que favorezcan una cultura de reconocimiento y respeto de
los derechos.

Vías de ingreso: Tribunales de Familia, Red comunal e intercomunal, SENAME Regional y demanda
espontánea.

Teléfono: 22 386 75 26 Correo:

opdstgo@gmail.com Monjitas #755, Santiago.

Oficina Judicial Virtual

199
Es el mecanismo de acceso para tramitar electrónicamente en los sistemas informáticos del Poder
Judicial. Está compuesta por un conjunto de servicios que se entregarán a los usuarios y se puede
acceder a ella desde el portal de internet del Poder Judicial, www.pjud.cl, luego seleccionar
“Oficina Judicial Virtual”, y finalmente acceder utilizando tu RUT y Clave Única del Estado.

Mesa de Ayuda: 22 497 70 40

Ministerio Público

Fiscalía, Región Metropolitana Centro- Norte

Es un organismo autónomo, cuya función es dirigir la investigación de los delitos, llevar a los
imputados a los tribunales, si corresponde y dar protección a víctimas y testigos. Av. Pedro Montt
# 1606, Santiago. Teléfono 22 965 70 00. denuncia@minpublico.cl

Tribunales de Familia

Otorga una justicia especializada para los conflictos de naturaleza familiar como: Cuidado Personal
o tuición de los hijos/as, Relación Directa y Regular con los hijos/as (visitas), Medidas de
Protección para niños/as o adolescentes, Maltratos de niños/as o adolescentes, Violencia
Intrafamiliar, entre otros. General Mackenna # 1477, Santiago. Teléfono: 22 676 37 00

Centro de Atención a la Familia CAF

Está dirigido a las familias, hombres, mujeres, niños/as y adolescentes de la comuna de Santiago
que presenten dificultades en el manejo de sus relaciones diarias y/o dinámicas de violencia al
interior de sus núcleos. Amunátegui # 980, piso 4, Santiago. Teléfono: 22 827 13 89. Correo:
caf@munistgo.cl

48° Comisaría de la Familia y la Infancia

Atención de casos; estudios sobre procedimientos, acciones preventivas y cursos de acción;

acompañamiento a juzgados, talleres comunitarios. Funciona las 24 horas del día, todos los días.
Dieciocho # 268, Santiago.

Teléfono: 22 922 48 90, desde Celulares +56 22 922 48 90 Teléfono

Familia: 149 – Teléfono Niños: 147

PLAN CUADRANTE:

✔ 1a Comisaría Santiago: Perímetro por el norte: Av. Santa María; este: Av. Vicuña Mackenna;
sur: calle Curicó; oeste: calle Amunátegui.

Santo Domingo # 714.

200
 Teléfono 22 922 37 00, desde Celulares +56 22 922 37 00

✔ 2da Comisaría Santiago: Perímetro por el norte: calle Sazié; este: Av. Viel (Autopista Central);
sur: límite comunal con Pedro Aguirre Cerda; oeste: calle Exposición.

Toesca # 2345

Teléfono 22 922 37 30, desde Celulares +56 22 922 37 30

✔ 3era Comisaría Santiago: Perímetro por el norte: Costanera Norte; este: calle Amunátegui; sur:
calle Sazié; oeste: Av. Apóstol Santiago (General Velásquez) entre Santo Domingo y Portales, y
calle Matucana y calle Exposición.

Pasaje Elías Fernández Albano #165

Teléfono 22 9223760, desde Celulares +5622 9223760

✔ 4ta Comisaría Santiago: Perímetro por el norte: Calle Sazié y Tarapacá; este: Av. Vicuña
Mackenna; sur: límite comunal con San Joaquín y San Miguel; oeste: Av. Viel (Autopista Central).

Chiloé #1472.

Teléfono 22 922 37 90, desde Celulares +56 22 922 37 90.

Seguridad Santiago

Servicio de Línea 800 20 30 11

Es una línea telefónica gratuita que permite al vecino de Santiago hacer sus denuncias y
sugerencias durante las 24 horas. La Municipalidad de Santiago ha desarrollado esta Red de
Seguridad Integral para brindar a sus vecinos protección contra actos delictuales y facilitarles el
acceso a elementos que resguarden su calidad de vida, integridad personal y sus bienes.

ALÓ Santiago 800 203 011 desde Celulares +56 22-713 6000

2. REFERENCIAS:

✔ Convención Internacional sobre los Derechos del Niño y Adolescente.

✔ Generando un Modelo para la Alerta Temprana de Vulneración de Derechos de la niñez y

adolescencia, en el Espacio Local, SENAME.

✔ Catastro Comunal por la Niñez y la Adolescencia - OPD Santiago.

✔ Bases y orientaciones técnicas OPD 2015 – 2018.

Los centros asistenciales con Servicio de Urgencia, dependientes del Ministerio de Salud, son:

- El Hospital Clínico San Borja Arriarán, Avda. Santa Rosa 1234, Santiago. +56 2 2574 90 00. (Servicio de Salud
Metropolitano Central).

- El Hospital Urgencia Asistencia Pública (HUAP), Ex Posta Central, Portugal 125, Santiago +56 2 2568 11 00.
201
(Servicio de Salud Metropolitano Central). Atención a menores desde los 15 años.

- El Instituto Traumatológico Dr. Teodoro Gebauer Weisser, San Martín 771, Santiago.

+56 2 2574 61 50. (Servicio de Salud Metropolitano Occidente).

- Carabineros de Chile. 4ª Comisaría de Santiago, teléfono de contacto Cuadrante Nº 7: +56 9 9258 6899. Fono
de emergencia: 133.

- Cuerpo de Bomberos de Santiago. Fono de emergencia: 132.

- Seguridad Ciudadana de la Ilustre Municipalidad de Santiago. Fono: 800 20 30 11.

• Servicio de Urgencia Infantil, Hospital San Borja Arriarán Dirección: Av. Santa Rosa Nº1234, Santiago

Teléfono: 22574 9000(mesa central) – 22574 9174 – 22574 9170 – 22574 9172

Horario: Las 24 horas del día.

• Servicio de Atención Primario de Urgencia (SAPU) Consultorio N° 1 Dirección: Copiapó Nº 1323, Santiago.

Teléfono: 22483 3563

Horario: Lunes a Viernes: 17.00 a 24.00 horas Sábado, Domingo y festivos:

08.00 a 24.00 horas

• Servicio de Urgencia Adultos, Hospital de Urgencia Asistencia Pública (HUAP) Dirección: Av. Portugal Nº 134,
Santiago

Teléfono: 22463 3666 (informaciones) Horario: Las 24 horas del día

• Urgencia del Instituto Psiquiátrico Dr. José Horwitz Barack

Dirección: La Paz 841, Santiago, Recoleta, Región Metropolitana Horario: lunes a domingo de 8:00 a 17:00 horas.

Teléfono: (2) 2575 8850

• Salud Responde Fono: 600.360.7777 Opción 1

Busca resolver la necesidad de información de la población en múltiples materias asociadas a la salud. Para esto,
pone a disposición de la población una plataforma telefónica integrada por médicos, odontólogos, psicólogos,
202
enfermeras, matronas y kinesiólogos, que, durante las 24 horas del día, los 365 días del año, informan, orientan,
apoyan y educan a sus usuarios.

• Hospital Digital

https://atencionremota.minsal.cl/

Colaboración a través de convenio:

Universidad de Chile

Organismos de derivación competentes

CESFAM al cual pertenece el o la estudiante

CAPS: convenio, Universidad De Las Américas (UDLA)

Universidad Tecnológica Metropolitana (UTEM)

Universidad Academia de Humanismo Cristiano (UAHC)

Universidad Diego Portales (UDP)

203
 11.- Protocolo de actuación frente a hechos de maltrato infantil, connotación sexual o agresiones sexuales
PROTOCOLO EN CASO DE ABUSO SEXUAL Y VIOLACIÓN

http://portales.mineduc.cl/usuarios/convivencia_escolar/doc/201303191137540.protocolo_situ
acion_malt rato_abuso.pdf

204
 PROTOCOLO DE ABUSO SEXUAL, ACOSO SEXUAL Y VIOLACIÓN

El lenguaje utilizado no es inclusivo en toda su extensión, sin embargo, cuando se utilizan

vocablos en masculino singular o plural, se hace en un sentido incluyente de ambos géneros,
por ejemplo: los docentes, los apoderados, etc. lo cual agiliza y simplifica la comprensión
lectora.

Ante estas situaciones, el Artículo 175 del Código Procesal Penal señala que están obligados a
denunciar los “fiscales y los demás empleados públicos, los delitos de que tomaren
conocimiento en el ejercicio de sus funciones y, especialmente, en su caso, los que notaren en
la conducta ministerial de sus subalternos”. Esta obligación de denunciar de los
funcionarios/as públicos y académicos sujetos a los estatutos especiales, tiene aparejada la
protección que se establece en el Código Procesal Penal para testigos y, además, una
protección especial para aquellas denuncias sobre hechos que no constituyen delitos, pero sí
infracciones administrativas, la cual fue establecida por la Ley N° 20.205 que Protege al
funcionario/a que denuncia irregularidades y faltas al principio de probidad. Procedimiento
conforme al cual los funcionarios del establecimiento cumplen con la obligación de denunciar
al Ministerio Público, Carabineros de Chile, Policía de Investigaciones o ante cualquier tribunal
con competencia penal.

Descripción del procedimiento:

● Toda persona que forme parte de esta comunidad educativa y detecte una
situación problema (relato del estudiante, presencia de varios indicadores,
información de un tercero) debe comunicar inmediatamente a Inspectoría
General quien recepciona la denuncia la cual deberá activar Protocolo e informar
del hecho al Director/a del establecimiento. (Se establece un procedimiento que
determine un funcionario responsable como canal de información único, sin
embargo, se debe tener presente y explicitar que la obligación de denuncia recae
sobre todos los funcionarios).

1.- Psicólogo/a y Asistente Social reúnen antecedentes generales que permitan contextualizar
la situación: revisar el libro de clases, entrevistar al Profesor/a Jefe, Orientador/a u otro actor
relevante. Consignar la información reunida en un informe y actuar con reserva, protegiendo la
intimidad y privacidad de los involucrados. (24 hrs.)

(Responsables: Departamento de Orientación con Dupla Psicosocial)

Es fundamental que con él y la estudiante que podría estar siendo víctima de un delito, se considere:

✔ Escucharle y contenerle sin cuestionar ni confrontar su versión. En un contexto resguardado

y protegido.

✔ No se deberá propiciar un nuevo relato de los hechos. 205

✔ Manejar de forma restringida la información, evitando con ello la estigmatización y

victimización secundaria.

✔ Evitar emitir juicios sobre las personas o la situación que le afecta.

✔ Evitar atribuirle alguna responsabilidad en lo sucedido.

2.- En el caso que el/la estudiante presente señales físicas, debe ser trasladado, dentro de las
24 horas de ocurrido el hecho, al Servicio de Salud de Urgencia más cercano o al Servicio
Médico Legal. En estos mismos lugares se podrá interponer la denuncia ante el funcionario/a
de Carabineros o Investigaciones destinado en el recinto asistencial. (Responsable: Dirección)

3.- La información que se le entregue a la familia del o de la estudiante o adulto/a responsable,

debe ser realizada idealmente por Psicólogo/a o Asistente Social, acompañados por Dirección
de manera presencial u online si así lo amerita. En ambas modalidades se debe dejar un acta
de la reunión. En esta ocasión se debe realizar contención dado el impacto que ocurre a nivel
familiar. Esta acción se aplicará tanto para el estudiante víctima de la agresión, como para el
estudiante en el caso de ser el agresor. (Responsable: Dirección y Dupla Psicosocial, 48 hrs )

4.- Dentro de las primeras 24 horas de conocido el hecho, se debe comunicar a la familia,
apoderado/a o adulto/a protector (salvo que se sospeche que este podría tener participación
de los hechos). La responsabilidad de realizar la denuncia recae en el Director/a del
establecimiento (art. 175 CPP). En caso de que el Director/a no esté disponible, debe hacerlo
quien lo subrogue o quien tome conocimiento de los hechos. (Se sugiere efectuar la denuncia
en el Ministerio Público, Fiscalía, P.D.I., 35° Comisaría de Delitos Sexuales o 48° Comisaría de
Menores y Familia).

5.- Disponer medidas de resguardo (separar víctima de victimario, aplicar medida cautelar
mientras dure el proceso investigativo, evitar la revictimización, resguardar confidencialidad
del caso) al o a la estudiante como apoyos pedagógicos en coordinación con el profesor/a jefe
y orientación, apoyo psicosocial y/o derivaciones externas en el caso que se requiera con
seguimiento por parte de la dupla psicosocial (Responsable: Orientación, 72 hrs.)

IMPORTANTE:

Actuar como si se tratara de un accidente escolar, no se requiere de la autorización de la

familia, aunque ésta debe ser informada inmediatamente detectada la situación.

No confundir la responsabilidad que tiene el establecimiento con la de los organismos

especializados: la función del establecimiento educacional NO ES INVESTIGAR EL DELITO NI
RECOPILAR PRUEBAS SOBRE LOS HECHOS, sino actuar oportunamente para proteger al o a la
estudiante, denunciar los hechos y/o realizar la derivación pertinente.

Tanto la investigación como el proceso de reparación están a cargo de otros organismos e

instituciones especializadas.

La Dirección debe oficiar informando a la DEM (con copia al Departamento de Convivencia

Escolar y Psicosocial) la situación presentada y las acciones realizadas.

En caso que se estime que el o la estudiante se encuentre en situación de riesgo, esto deberá
ser informado inmediatamente en lugar que se interponga la denuncia y en la Oficina del206
Poder Judicial (oficina judicial virtual), de forma que se adopten las medidas de protección
hacia el/la menor. (Responsables: Dirección con Dupla Psicosocial)
En caso de existir objetos (ropa u otros) vinculados a la posible comisión de un delito, evitar
manipular y guardarlos en una bolsa cerrada de papel, para posteriormente entregarla a
Carabineros a la hora de hacer la denuncia.

En el caso que la situación sea conocida por la comunidad, informar de los hechos de manera
general a través de los consejos general de profesores, reunión con madres padres y
apoderados, taller o charla, consejos de curso, sin individualizar a los involucrados
resguardando la confidencialidad del proceso, esto se puede realizar a través de una
(Responsable: Dirección, Orientación y Dupla psicosocial, 30 días).

Seguimiento y acompañamiento por Psicóloga y Asistente Social paralelo a la denuncia:

✔ La Dupla Psicosocial debe velar por el monitoreo diario del estado emocional y condiciones
del o de la estudiante, como así también de su permanencia y asistencia a clases. Informar a la
U.T.P. para gestionar acciones pedagógicas.

✔ Informar de manera escrita el estado del caso a la Dirección y Profesor/a Jefe.

✔ En el caso que el/la estudiante deje de asistir a clases, deberán realizarse las visitas domiciliarias
necesarias para saber en qué condiciones se encuentra, lo que debe ser reportado.

✔ Se debe nombrar un tutor/a, que pueda supervisar al o a la estudiante en espacios fuera de

clases, dentro de la jornada escolar. (Inspectoría General, Asistente de la educación no
profesional).

✔ Profesor/a jefe, deberá informar al equipo psicosocial y reportar cualquier cambio conductual o
antecedentes relevantes durante el periodo.

NOTAS:

En el caso que no exista un tratamiento psicológico que emane desde los organismos judiciales,
la DUPLA PSICOSOCIAL podrá solicitar orientación al Centro Atención a la Familia de la Comuna
de Santiago (CAF), esto siempre con la aprobación del apoderado/a.

En caso de que el maltrato o abuso provenga de un funcionario/a del establecimiento

educacional, se debe:

✔ Realizar la denuncia de inmediato y se le informará a algún miembro del equipo directivo

✔ Informar paralelamente a la DEM, la cual puede apartar al funcionario/a de sus labores, aun
cuando esté en curso la investigación, a fin de evitar el contacto con los menores. Además de
activar las redes de apoyo para estos casos.

✔ Dar aviso a los adultos/as responsables del o de la estudiante, y mantener debidamente

informada a la familia, a través de correo electrónico y en forma presencial bajo firma, si por
207
alguna eventualidad el liceo se encuentra trabajando de manera online se dejará una acta de
los acuerdos.
✔ Resguardar la identidad del acusado o acusada o de quien o quienes aparecen como
involucrado en los hechos.

Se deberá informar a la DEM de lo ocurrido en el plazo de 3 días hábiles administrativos. La

DEM deberá proponer las medidas de resguardo aplicables al caso dentro del plazo de 5 días
hábiles. Dentro del mismo plazo, evaluará la gravedad del caso y de ser necesario solicitará a la
Alcaldía, disponga la instrucción de un sumario administrativo o breve investigación sumaria
según corresponda.

El director o la directora, dentro del plazo de 10 días, de oficio una vez recibida la denuncia o
en virtud de lo propuesto por la DEM, deberá adoptar las medidas de resguardo necesarias
respecto de los involucrados, de conformidad al artículo 211 -B del Código del Trabajo, tales
como la separación de los espacios físicos o la redistribución del tiempo de jornada,
considerando la gravedad de los hechos imputados y las posibilidades derivadas de las
condiciones de trabajo.

Medidas Preventivas tomadas por el/la fiscal en caso que se instruya Sumario Administrativo
En el caso de que se decida disponer la instrucción de un sumario administrativo por la
Alcaldía, si el/la Fiscal, lo estima conveniente, podrá considerar las medidas preventivas
indicadas en el artículo 134 del Estatuto Administrativo para funcionarios municipales, que
pueden aplicarse durante el proceso de denuncia e investigación, explicitando que no
impliquen menoscabo o pérdida de derechos para los involucrados, estas corresponden a:
• Destinar transitoriamente a la persona denunciada a otro cargo dentro de la misma
institución y ciudad.
• Suspender de sus funciones a el/la denunciado/a

En caso de que el maltrato o abuso provenga de un/a estudiante del establecimiento

educacional, se debe:

✔ Realizar la denuncia de inmediato.

✔ La Ley de Responsabilidad Penal Adolescente, sanciona a los adolescentes mayores de 14 y

menores de 18 años que son declarados culpables de agresión sexual.

✔ Los menores de 14 años son inimputables, es decir, no son sancionados penalmente, pero su
situación es abordada por los Tribunales de Familia, que pueden decretar su derivación a algún
centro de intervención especializada, dependiente del Servicio Nacional de Menores (SENAME).

✔ Dar aviso a los adultos responsables del estudiante, en forma presencial, teléfono o correo
electrónico, si por alguna eventualidad el liceo se encuentra trabajando de manera online se
dejará una acta de los acuerdos.

Se debe tener mucho cuidado en no catalogar como abuso una situación entre dos estudiantes
que puede tratarse de una experiencia exploratoria que es necesario orientar y canalizar sana
y adecuadamente, y no penalizar ni castigar; no se trata de abuso sexual, por ejemplo, las208
experiencias
sexualizadas que puedan ocurrir entre estudiantes de la misma edad, pero si se trata de
conductas que resultan agresivas o que demuestren un conocimiento que los estudiantes
naturalmente no podrían haber adquirido sin haberlas presenciado o experimentado, podría
ser indicador de que uno de ellos está siendo víctima de abuso sexual por parte de otra
persona.

El establecimiento: Medidas o acciones que involucren a las madres, padres y apoderados y estudiantes
afectados

✔ Se debe dar inmediata credibilidad cuando un estudiante relata que es víctima de una
situación de abuso o maltrato. Es preferible actuar ante la sospecha, antes que no realizar
acciones y convertirse en cómplice de una vulneración de derechos. Resguardando la
integridad física, moral y psicológica de la víctima

✔ Se debe acoger y escuchar al estudiante, haciéndolo sentir seguro y protegido

✔ Se debe tomar contacto inmediato con la familia y mantener una permanente comunicación
con ésta en forma presencial, online, o correo electrónico.

✔ Se debe aplicar de manera inmediata el Protocolo de Actuación frente a situaciones de

maltrato, acoso, abuso sexual o estupro.

✔ Se debe resguardar la intimidad e identidad del estudiante en todo momento, sin exponer
su experiencia frente al resto de la comunidad educativa. El Director/a podrá autorizar el
acompañamiento del apoderado/a de su pupilo/a en el establecimiento si así se requiriera por
un tiempo determinado.

✔ Se debe derivar a las instituciones y organismos especializados y denunciar el delito.

✔ Se debe aclarar al estudiante que no es culpable o responsable de la situación que le afecta.

✔ Se debe promover el autocuidado y la prevención, propiciar la comunicación permanente

con los padres, madres y apoderados y favorecer la confianza y acogida a los estudiantes para
que éstos pidan ayuda. Aconsejar limitar la divulgación de los hechos para proteger su estado
emocional y la revictimización.

✔ Se debe asegurar que el hecho sea denunciado. Toda persona adulta que tome
conocimiento de una situación de vulneración de derechos tiene una responsabilidad ética
frente a la protección del estudiante, por lo que debe asegurarse que efectivamente se
adoptaron medidas para protegerlo y detener la situación de abuso.

NO debe actuar de forma precipitada ni improvisada.

NO debe interrogar ni indagar de manera inoportuna al estudiante. NO debe minimizar ni

ignorar las situaciones de maltrato o abuso. NO debe investigar los hechos: esto último

No es función de la escuela, sino de los organismos policiales y judiciales. Recopilar

antecedentes generales no es lo mismo que investigar un delito o diagnosticar la situación.209
Derivación a organismo competente
- Fiscalía: Realiza derivaciones a otros organismos competentes
- Oficina del Poder Judicial (oficina judicial virtual),
- Fundación para la confianza (Como orientación y apoyo psicológico)

210
MEDIDAS DE RESGUARDO PARA ESTUDIANTES INVOLUCRADOS EN LA ACTIVACIÓN DE
PROTOCOLOS (Estas medidas se aplicarán según el caso particular de cada estudiante y no es
obligación aplicarlas todas, resguardando el interés superior del NNA y el principio de
proporcionalidad)

Medidas formativas y pedagógicas

Informar a UTP, ya sea por Inspectoría, orientación, dupla psicoeducativa o profesor jefe, para que
en los casos que así lo ameriten realizar un ajuste de calendario en relación a evaluaciones
pendientes o venideras
Informar al profesor jefe de la situación del o la estudiante para colaborar en el proceso de apoyo
pedagógico
Reforzar el trabajo académico a través de los recursos pedagógicos presentados en plataforma del
colegio
Acompañamiento, estrategias y técnicas de estudio por orientación y psicopedagoga
Supervisión de rendimiento académico y acompañamiento por orientación y/ o profesor jefe
Comunicación con el apoderado/a ya sea del profesor jefe, orientación o dupla psicoeducativa de
manera presencial, correo electrónico o reunión online.
Derivación de estudiantes a PIE para evaluación en caso necesario
Plan de acompañamiento formativo, emocional y normativo por parte del equipo
multidisciplinario dirigido a los cursos que han sido testigos de una situación que altere la
convivencia.

Medidas psicosociales
Informar a Inspectoría General para determinar una flexibilidad en la asistencia del o de la
estudiante
Entrevista periódica respecto a notas y estado emocional por parte de orientador/a o psicólogo/a
Comunicación con el apoderado/a a través del profesor/a jefe, orientación o dupla psicoeducativa
Derivación a psicóloga del nivel por parte de orientación para su evaluación.
Derivación de apoyo psicológico externo con los convenios existentes (UDLA, UTEM, UAHC, UDP)
Derivación a CESFAM en donde reside el o la estudiante
Permanente comunicación entre orientación y psicólogo/a del nivel para acompañamiento de
casos Acompañamiento por orientación y/o psicólogo/a al o a la estudiante con debido proceso
informado previamente por las Inspectorías Generales
Acompañamiento por orientación y/o psicólogo/a al o a la estudiante por alguna situación que
altere su estado psicoemocional.
Información inmediata a la dupla psicosocial en caso de percibirse alguna vulneración de derechos
para levantar protocolos
Información de los acompañamientos a los y las profesores/as jefes, así como también a las
respectivas Inspectorías Generales
Autorización para que el o la estudiante acuda al orientador o psicólogo cuando requiera de
contención emocional

211
212
 12.- PROTOCOLO EN CASO DE RECLAMO CONTRA CUALQUIER MIEMBRO DE LA COMUNIDAD EDUCATIVA
SOBRE ACTOS DISCRIMINATORIOS EN RAZÓN DEL GÉNERO U ORIENTACION SEXUAL

El objetivo de este protocolo es promover y garantir un ambiente libre de discriminación y violencia,

un trato digno para todas las personas, prevenir situaciones de violencia de género y abuso que
involucre a cualquier persona de la comunidad educativa, además de definir los lineamientos de
actuación frente algún incidente que altere la buena convivencia escolar.

Instructivo del Protocolo:

1- Definiciones y Disposiciones generales:

1. Violencia Sexual: toda vulneración, perturbación o amenaza al derecho de las personas a

la libertad y autodeterminación sexual y reproductiva o al derecho de los niños, niñas y
adolescentes a la indemnidad sexual.

2. Violencia Simbólica: Mensajes, íconos, significativos y representaciones que transmiten,

reproducen y naturalizan relaciones de subordinación, desigualdad y discriminación de las
personas en la sociedad.

3. Violencia Económica: toda acción u omisión, intencionada y arbitraria, ejercida en el

contexto de relaciones afectivas o familiares, que tenga como efecto directo la vulneración
de la autonomía económica en un menoscabo injusto de sus recursos económicos o
patrimoniales o el de hijos o hijas.

4. Violencia Política: cualquier acción, conducta u omisión, realizada de forma directa o a

través de terceros que, basada en su género o por resultado menoscabar o anular el
reconocimiento, goce o ejercicio de sus derechos políticos.

5. Concepto de acto discriminatorio: Se considera discriminatorio toda conducta atentatoria

contra la dignidad de un miembro de la comunidad educativa en razón de su orientación
sexual, género o cualquier otra clase de consideración afín.

6. Presunción de inocencia: Será tratada como inocente cualquiera miembro de la comunidad

educativa en tanto no se determine responsabilidad en el procedimiento disciplinario que
corresponda

7. Protección al denunciante: El denunciante deberá ser tratado/a con respeto, debiendo ser
escuchado/a en su exposición sin menoscabo de su dignidad. Pudiendo contar también
con orientación jurídica, como con apoyo psicosocial que pueda resultar pertinente,
dependiendo del tenor de la denuncia.

8. Defensa: Toda persona acusada tendrá derecho a defensa y a ser oída en el respectivo
procedimiento disciplinario que corresponda.

213
 9. Transparencia: El denunciante, así como las personas señaladas como responsables tienen
el derecho a acceder a la información general del procedimiento, contemplado en este
instructivo.

10. Debido Proceso: Es presente protocolo no constituye un sumario administrativo ni una

investigación sumaria.

Todo miembro de la comunidad educativa que requiera realizar un reclamo frente a una situación
que altere la convivencia escolar y su bienestar, ya sea contra cualquier miembro de la comunidad
educativa deberá:

2. Procedimientos:

2.1- Denuncia: Deberá incluir una relación de hechos, circunstancias y personas que
participen directa o indirectamente en los hechos denunciados, así mismo en caso de
existir pruebas, debe ser señalado y entregado.

2.2- La denuncia debe ser dirigida al Inspector/a General del establecimiento, con el fin de
permitir al establecimiento indagar el hecho ocurrido y así dar respuesta a la denuncia.

2.3- Dicho reclamo se ingresará en Inspectoría General del establecimiento, considerando;

nombre del denunciante, calidad o rol del integrante de la comunidad educativa, fecha
denuncia, hechos denunciados, medios probatorios si los hubiera, firma y RUN del
denunciante.

2.4- Inspectoría General, al momento de recepcionar el reclamo o denuncia, deberá

comunicarlo de forma inmediata al Director/a del establecimiento, y éste/a se encargará
de determinar quién se responsabilizará del caso (el mismo Inspector/a General y/o
Encargado/a Convivencia Escolar) en un plazo de dos días, dejando constancia por escrito
la orden de iniciar investigación.

2.5- Confidencialidad: Al recibir la denuncia, el Inspector/a y Director/a deberán mantener

el anonimato del denunciante y personas involucradas, con el objetivo de proponer a la
autoridad correspondiente adoptar las medidas de protección o cautelares del caso para
el/la denunciante y/o víctima, si el caso amerita.

2.6- En dicha orden debe constar el responsable, fecha de entrega, recepción y firmas. Si
el reclamo es contra un/a docente, ya sea de aula, técnico o directivo, se deberá tener en
consideración lo que estipula el estatuto docente (art. 53, 54, 55, 56 y 58). Sin embargo,
Inspectoría General y/o Coordinación de Convivencia Escolar tomarán el caso con el
propósito de mediar y resolver pacíficamente.

2.7- En caso que la denuncia sea contra Dirección y/o Inspectoría General deberá avisar por escrito
tanto a Dirección del establecimiento como a la D.E.M. por oficina de partes.

214
2.8- El responsable de realizar el proceso de investigación (elegido por el Director/a) deberá
recopilar los antecedentes necesarios de lo sucedido dentro de un periodo de 10 días:

2.9- Declaraciones y entrevistas de adultos/as, deben ir por escrito, con la firma de responsabilidad
de lo relatado.

2.10- Declaraciones y entrevistas de estudiantes se podrán realizar previo consentimiento del

adulto/a responsable.

2.11 El plazo máximo para registrar entrevistas o declaraciones es de 10 días hábiles desde que se
toma conocimiento de la denuncia.

2.12- Entregar al o a la denunciante de forma escrita y oral los resultados del proceso indagatorio,
dejando evidencia de la recepción de la información por parte del denunciante.

2.13- El o la denunciante que no se encontrase conforme con los resultados obtenidos de la

investigación, tendrá el derecho de apelar con información fundada a la Dirección del
establecimiento en un plazo máximo de 15 días hábiles contados desde que fue notificado del
resultado de la investigación.

2.14- Si no hay cierre de la investigación se deberá notificar por escrito a los involucrados/as.

2.15- Cuenta de las denuncias: El/la Director/a dará cuenta de las denuncias a la DEM, así mismo
indicará si las denuncias tienen carácter de urgente o no, y una breve fundamentación del carácter
de cada una.

2.16. Casos urgentes: En caso de que el Director/a reciba una denuncia que contenga hechos de una
gravedad tal que se deba actuar con debida urgencia, citará al equipo directivo y ponerlo al tanto
de la denuncia y la medida a ser tomada. Considerar si la denuncia es de carácter delito, considerar
las obligaciones de denuncias.

3. Inhabilitación para recibir denuncia:

3.1- El Director/a deberá inhabilitarse de conocer una denuncia en los siguientes casos:

3.1.1- Denunciado/a, denunciante y/o víctima sea el/la Director/a.

3.1.2- Cuando el o la denunciante o denunciado/a tenga vinculo o relación cercana al

Director/a.

3.1.3- Denunciado/a, denunciante y/o victima tenga relación de subordinación,

dependencia o laboral con el Director/a.

215
 4 Medidas cautelares y/o disciplinares:

4.1- El Director/a podrá aplicar las medidas de protección o cautelares de la víctima, en funciones
pedagógicas, como por ejemplo:

4.1-1. Rendir evaluaciones de forma separada respecto cuando el denunciado/a es estudiante.

4.1-2. No contabilizar la asistencia, si la asignatura la comparte con el/la denunciado/a.

4.1-3. Cambio de sala de clases o de lugar de trabajo, dependiendo del rol del denunciante.

4.1-4. Asignación de otras funciones, de pendiendo del cargo y/o rol del denunciante o
denunciado/a, en relación a la denuncia.

4.1-5. Cualquier otra que pudiera servir a los fines del procedimiento y a la protección del/
denunciante y/o la víctima.

4.1-6. Lo señalado en las medidas según apartado 4.1, tiene como objetivo encauzar la adopción de
medidas de protección a la o las victimas por parte de la autoridad respectiva. Las medidas
disciplinarias establecidas en las disposiciones legales sólo podrán ser aplicadas por los organismos
correspondientes, según el procedimiento establecido en la investigación.

216
 13.- Protocolo de accidentes escolares.
PROTOCOLO EN CASO DE ACCIDENTE ESCOLAR

Artículo 1º- Los o las estudiantes que tengan la calidad de alumnos/as regulares de
establecimientos fiscales o particulares, del nivel de transición de la educación parvularia, de
enseñanza básica, media normal, técnica, agrícola, comercial, industrial, de institutos
profesionales, de centros de formación técnica y universitaria, dependientes del Estado o
reconocidos por éste, quedarán sujetos al seguro escolar contemplado en el artículo 3º de la
ley N.º 16.744

Respecto de las características del Seguro Escolar el mencionado decreto establece, entre
otras disposiciones, las siguientes:

▪ Quedarán sujetos al Seguro Escolar todos los y las estudiantes que sufran
accidentes durante sus estudios, siempre y cuando tengan la calidad de
alumnos/as regulares de un determinado establecimiento educacional
reconocido por Estado.

▪ Los o las estudiantes gozarán de los beneficios del Seguro Escolar de accidentes
desde el instante en que se matriculen en los establecimientos, beneficios que se
suspenderán durante los períodos de vacaciones y con posterioridad al egreso de
la institución.

▪ Se entenderá por accidente toda lesión que un/a estudiante sufra a causa o con
ocasión de sus estudios y que le produzca incapacidad o muerte. Se considerarán
también como accidentes los ocurridos en el trayecto directo, de ida o regreso,
entre la residencia del estudiante y el establecimiento educacional respectivo. Se
exceptúan los accidentes debidos a fuerza mayor que no tengan relación alguna
con los estudios, y los producidos intencionalmente por la víctima.

▪ El o la estudiante víctima de un accidente escolar tendrá derecho a las siguientes

prestaciones, que se otorgarán gratuitamente hasta su curación completa o
mientras subsistan los síntomas de las secuelas causadas por el accidente:

- Atención médica, quirúrgica y dental en establecimientos externos o a

domicilio;

- Hospitalización si fuere necesario, a juicio del facultativo tratante;

- Medicamentos y productos farmacéuticos;

217
- Prótesis y aparatos ortopédicos y su reparación;

- Rehabilitación física y reeducación profesional, y

 - Los gastos de traslados y cualquier otro necesario para el otorgamiento
de estas prestaciones.

▪ El o la estudiante que como consecuencia de un accidente escolar perdiere a lo

menos un 70% de su capacidad para trabajar, actual o futura, según evaluación
que deberá hacer el Ministerio de Salud, tendrá derecho a una pensión por
invalidez.

ACTIVACIÓN DE PROTOCOLO DE ACCIDENTE ESCOLAR

Al momento de producirse un accidente escolar se adoptará el siguiente procedimiento:

▪ En primera instancia, el o la estudiante accidentado es examinado por Inspectoría

General u otro funcionario capacitado para ello. (Responsable: Inspectoría
General)

▪ Seguidamente, se le efectuará la atención de primeros auxilios y será trasladado a

la enfermería (si fuera pertinente se usará camilla y/o cualquier otro elemento).
Al respecto, se deben considerar las siguientes observaciones: (Enfermería)

- En caso de torceduras, esguinces, fracturas u otras situaciones similares,

podrá aplicarse frío local o apoyos ortopédicos, como cuellos o tablillas.
De ser necesario se usará camilla y/o frazada.

- En caso de heridas pequeñas se hará curación y se utilizará bandas

adhesivas (parches curita u otros).

- En caso de heridas mayores se intervendrá lo menos posible para que las

curaciones las realice el especialista del Servicio de Urgencia al que el o la
estudiante será derivado. Si es necesario, se limpiará con agua y se
cubrirá la herida con gasa durante el traslado.

218
 ▪ Una vez evaluada la gravedad del accidente dentro de las primeras horas de
conocidos los hechos se actuará de la siguiente manera:

- Si el accidente es leve: el o la estudiante es tratado en la enfermería del

establecimiento, informando lo acontecido a su apoderado/a por vía telefónica.
Con posterioridad a su atención, el o la estudiante recibirá las respectivas copias
del formulario de Declaración Individual de Accidente Escolar, debidamente
completado, en la eventualidad de que la situación vivida revista alguna dificultad
posterior. (Responsable: Inspectoría General)

- Si el accidente es grave: Inspectoría General y/o algún funcionario/a capacitado,

evalúa la situación del o de la estudiante informando al apoderado/a el estado de
salud de su pupilo, por vía telefónica. Esta evaluación determinará la derivación del
o de la estudiante, la que puede realizarse: (Responsable: Inspectoría General)

- Es obligatorio dar aviso al apoderado/a o tutor legal de o de la estudiante a

través de llamada telefónica durante el transcurso de la misma jornada (Resp.
Inspector General ).

- Si el apoderado solicita que su pupilo/a sea trasladado a un centro de salud

privado se llevará al estudiante al lugar que indica y se le entregara el seguro
escolar (Resp: Asistente de la Educación)
▪ A su hogar: En este caso, el apoderado/a deberá retirar al o a la estudiante del
establecimiento llevando consigo las respectivas copias del formulario de
Declaración Individual de Accidente Escolar, debidamente completado, en la
eventualidad de que la situación vivida por el o la estudiante revista alguna
dificultad posterior.

▪ Al Servicio de Urgencia: En este caso, se llamará a la ambulancia para el traslado

del o de la estudiante. (la normativa no permite trasladar de manera particular) Si
amerita traslado de inmediato, se llevará al o a la estudiante accidentado/a al
centro hospitalario en compañía de un funcionario/a del establecimiento junto
con las respectivas copias del formulario de Declaración Individual de Accidente
Escolar, debidamente completado. Estando en el servicio de salud, dicho
funcionario esperará la oportuna concurrencia del apoderado/a. (Responsable:
Asistente de la educación, 24 hrs.)

▪ Es importante aclarar que, tanto en el caso de un accidente escolar como en

cualquier otra situación, está absolutamente prohibida la administración de
cualquier tipo de medicamento a los o las estudiantes, por lo que sólo se podrá
realizar primeros auxilios como los ya descritos: curaciones menores e
inmovilización previa al traslado a un centro asistencial.

En el caso de que el accidente ocurra en salidas pedagógicas o extracurriculares: (Profesor Responsable

de la actividad, 24 hrs)
- Se deberá llevar al estudiante al centro de salud más cercano219
acompañado por un adulto responsable.
- Informar de la situación a su apoderado/a. a través de llamada telefónica
 - Informar a Dirección del establecimiento
- Aplicar medidas de resguardo (psicológicas, formativas y pedagógicas) si
el estudiante debe ausentarse por un tiempo de clases y/o requiere de
apoyo psicosocial. (Orientación y Dupla psicosocial)

Se reitera que, en caso de cualquier accidente escolar, Inspectoría General procederá a emitir
la respectiva Declaración Individual de Accidente Escolar con el propósito de que dicho evento
sea cubierto por el Seguro Escolar, de acuerdo a lo instruido por Decreto Supremo Nº
313/1973, que explicita que la atención primaria en casos de estas características deberá
realizarse en un centro asistencial perteneciente al Ministerio de Salud.

▪ Los centros asistenciales con Servicio de Urgencia, dependientes del Ministerio de

Salud y más cercanos al establecimiento son:

- El Hospital Clínico San Borja Arriarán, Avda. Santa Rosa 1234, Santiago.
+56 2 2574 90 00. (Servicio de Salud Metropolitano Central).

- El Hospital Urgencia Asistencia Pública (HUAP), Ex Posta Central, Portugal

125, Santiago +56 2 2568 11 00. (Servicio de Salud Metropolitano
Central). Atención a menores desde los 15 años.

- El Instituto Traumatológico Dr. Teodoro Gebauer Weisser, San Martín

771, Santiago.

+56 2 2574 61 50. (Servicio de Salud Metropolitano Occidente).

▪ La responsabilidad del establecimiento en caso de algún accidente escolar llega

hasta el momento en que el o la estudiante es atendido por el Servicio de
Urgencia o es entregado a su padre, madre, apoderado/a o familiares.

▪ El apoderado/a debe tener presente que una vez que el o la estudiante

accidentado/a es llevado/a al centro de salud, los tiempos de demora en la
atención son de exclusiva responsabilidad del respectivo servicio de salud.

▪ Si el accidente escolar lo amerita, Inspectoría General deberá ponerse en

contacto con otras redes de derivación, entre las que se puede contar:

- Carabineros de Chile. 4ª Comisaría de Santiago, teléfono de contacto

Cuadrante Nº 7: +56 9 9258 6899. Fono de emergencia: 133.

- Cuerpo de Bomberos de Santiago. Fono de emergencia: 132.

- Seguridad Ciudadana de la Ilustre Municipalidad de Santiago. Fono: 800

20 30 11.
220
a. Situaciones anexas

Todo/a estudiante que durante la jornada escolar manifieste síntomas de enfermedad (dolores o
malestar) será evaluado por Inspectoría General o quien determine este Departamento. Si el dolor
o malestar requiere de medicamentos, reposo o atención de un/a especialista, se avisará al
apoderado/a por vía telefónica para que retire al o la estudiante, el cual deberá esperar en la
enfermería o en Inspectoría General hasta que su apoderado/a llegue. En caso que la
comunicación con el apoderado/a no se produzca, el o la estudiante deberá esperar en la
enfermería o en la Inspectoría General hasta el término de la jornada o, en su defecto, hasta que
se encuentre en condiciones de reintegrarse a las actividades normales.

Por otra parte, frente a la solicitud del apoderado/a de administrar un tratamiento médico a su
pupilo/a, las autoridades y funcionarios/as del establecimiento cumplirán con entregar las
facilidades para que éste se lleve a cabo, pero en ningún caso podrán administrar medicamentos al
o a la estudiante. Sólo se procederá a resguardar que el o la joven tome efectivamente la dosis
indicada por el médico. Para lo anterior, el apoderado/a deberá exponer la situación a la
Inspectora General y hacer entrega de una copia de la respectiva receta médica extendida por
un/a profesional de la salud. Los acuerdos respectivos, que sean tomados entre Inspectoría
General y el apoderado/a, serán consignados en la hoja de vida del o de la estudiante. (Resp.
Inspectoría General)
En casos en que el o la estudiante deba tomar un medicamento el apoderado solicitará a
Inspectoría General su toma diaria adjuntando copia de receta médica.
Inspectoría debe tener un registro de los y las estudiantes que deben tomar sus medicamentos
señalando: Rut, nombre, curso, dosis, días, teléfono de contacto.

Además se debe tener un registro de los y las estudiantes con seguro de salud privado y centro
asistencial de salud ( Resp: Inspectoría General)

221
 14.- Protocolo de retención y apoyo a estudiantes padres, madres y embarazadas.
Procedimiento en caso de paternidad o maternidad responsable:

Ante el caso de que un estudiante tenga a su pareja embarazada y asume responsabilidad sobre la
misma tendrá todos los derechos que la ley le otorga y con ello los permisos correspondientes para
asistir y estar presente en el proceso de embarazo, nacimiento y crianza del niño(a), con la condición
de presentar los documentos que acreditan dicha situación ante la Inspectoría General.

PROTOCOLO DE EMBARAZO, MATERNIDAD Y PATERNIDAD RESPONSABLE

El lenguaje utilizado no es inclusivo en toda su extensión, sin embargo, cuando se utilizan vocablos
en masculino singular o plural, se hace en un sentido incluyente de ambos géneros, por ejemplo:
los docentes, los apoderados, etc. lo cual agiliza y simplifica la comprensión lectora.

La Ley General de Educación, señala que el embarazo y maternidad en ningún caso constituirán
impedimento para ingresar o permanecer en los establecimientos educacionales públicos,
subvencionados, pagados y confesionales. Por tanto, se deben otorgar las facilidades para
resguardar el derecho a la educación y prevenir la deserción escolar.

DEBERES DEL ESTABLECIMIENTO CON LAS ESTUDIANTES EN CONDICIONES DE MATERNIDAD O

EMBARAZADAS

1 En el caso de embarazo se procederá según la normativa vigente y siempre en consulta

con los padres, madres o tutores y en común acuerdo se buscarán las garantías de
salud, cuidado y continuidad de estudios, otorgando todas las facilidades para el caso.

2 Se debe proveer todas las facilidades administrativas para ingresar y permanecer en el

colegio.
3 No discriminar a estas estudiantes, mediante cambio de establecimiento o expulsión,
cancelación de matrícula, negación de matrícula u otro similar. . No podrá ser causal para
cambiar a la estudiante de jornada de clases.
4 Mantener a la estudiante en el mismo curso, salvo que ésta manifieste su voluntad expresa de
cambio fundada en un certificado otorgado por un profesional competente

5 Respetar su condición por parte de las autoridades y personal del colegio.

6 Respetar el derecho a asistir a clases durante todo el embarazo y a retomar sus

estudios después del parto. La decisión de dejar de asistir los últimos meses del
embarazo o postergar la vuelta a clases después del parto depende exclusivamente de

222
 las indicaciones médicas orientadas a velar por la salud de la estudiante y su hijo/a, lo
que deberá ser debidamente documentado por médico tratante.

7 Otorgar las facilidades necesarias para que asista a sus controles médicos pre y post
natales, así como a los que requiera su hijo/a. En este punto es necesario agregar que
dichos permisos deben entregarse a lo menos con 24 horas de anticipación. Se deberá
llevar un registro y control es salida de la estudiante, y según sea el horario, deberá
incorporarse de manera normal a su jornada de clases. El establecimiento debe
entregar un formato de permiso a la estudiante para que sea llenado por especialista
o CESFAM, indicando fecha y hora de la atención con el timbre de la institución asistida.
Esto con el fin de evitar la exposición del carnet de salud de la estudiante, ya que
contiene información individual y confidencial. Se incluirá el descanso pre y post natal
fuera del establecimiento y que por ningún motivo influirá en su porcentaje de
asistencia.

8 Permitirle adecuar el uniforme a sus condiciones de embarazo o lactancia.

9 Permitirle hacer uso del seguro escolar.

10 Permitirle su participación en las clases regulares y en todas las otras actividades

realizadas dentro o fuera del establecimiento, tales como de organización estudiantil,
extra programáticas, ceremonias, salidas pedagógicas, etc. Excepto si hay
contraindicaciones específicas del médico.

11 Evaluarla según los procedimientos establecidos por el establecimiento, sin perjuicio

que se le provea de facilidades académicas, como un calendario flexible que resguarde
su derecho a la educación. Asimismo, se podrá brindar apoyo pedagógico especial
mediante tutorías por los o las docentes y en los que podrán cooperar sus
compañeros/as de clases.

12 Permitirle asistir a la clase de Educación Física en forma regular, pudiendo ser evaluada
de forma diferencial o eximirse en los casos que por razones de salud proceda, lo que
deberá ser acreditado por el médico tratante.

13 Respetar la eximición de Educación Física de la estudiante, por el periodo de 8 semanas

posteriores al parto (puerperio)

14 Proveer, dentro de las posibilidades de infraestructura del establecimiento, un espacio

para amamantar o sacarse leche, e idealmente también poder guardarla en un
refrigerador.

15 Si el padre de su hijo es también estudiante del establecimiento, se le darán las

facilidades necesarias para cumplir con su rol paterno.
16 Cautelar que no sean expuestas al contacto de materiales nocivos u otras situaciones de
riesgo para su embarazo o lactancia, otorgando las facilidades académicas pertinentes a fin de
dar cumplimiento al Curriculum.

223
CONSIDERACIONES GENERALES:

✔ No hacer exigible el 85% de asistencia durante el año escolar a las estudiantes en estado de
embarazo o maternidad. Las inasistencias que tengan como causa directas situaciones derivadas del
embarazo, parto, post parto, control de niño/a sano y enfermedades del hijo/a menor de un año,
se consideran válidas al presentar certificado médico, carné de salud, tarjeta de control u otro
documento que indique las razones médicas de la inasistencia.

✔ En el caso que la estudiante tenga una asistencia a clases menor a un 50% durante el año escolar,
la Dirección del establecimiento tiene la facultad de resolver su promoción. Lo anterior, en
conformidad con las normas establecidas en los Decretos Exentos de Educación Nº 511 de 1997, N°
112 y 158 de 1999 y N° 83 de 2001, o los que se dictaren en su reemplazo, sin perjuicio del derecho
de apelación de la alumna ante la Secretaría Regional Ministerial de Educación respectiva.

✔ Brindar el derecho a la madre adolescente a decidir el horario de alimentación del hijo/a, que
debiera ser como máximo una hora, sin considerar los tiempos de traslado, evitando con esto que
se perjudique su evaluación diaria. Este horario debe ser comunicado formalmente a Dirección del
establecimiento educacional durante la primera semana de ingreso de la alumna.

✔ JUNJI otorga acceso preferencial en su red de jardines y salas cunas a las madres y padres que
están en el sistema escolar.

DEBERES DE LOS Y LAS ESTUDIANTES EN CONDICIÓN DE EMBARAZO, MATERNIDAD O PATERNIDAD

1. Deben comprometerse a cumplir con sus deberes escolares.

2. Presentar los certificados médicos de controles mensuales de su embarazo o de los

controles médicos de su hijo (menor de un año)

3. Justificar las inasistencias por problemas de salud, tanto de su hijo/a como de ellos en
su condición de estudiantes, con los respectivos certificados médicos.

4. Informar la fecha del parto para programar las actividades académicas.

5. Cumplir con la calendarización recibida desde la U.T.P. de pruebas o actividades

académicas

224
ACTIVACIÓN DE PROTOCOLO PARA LAS ESTUDIANTES EMBARAZADAS O MADRES

a) Comunicación al establecimiento:

✔ La estudiante debe presentar certificado médico que acredite su condición de maternidad o de

embarazo a su Profesor/a Jefe, Orientación o Coordinación de Convivencia Escolar, quienes, a su
vez, informarán a U.T.P., Dirección e Inspectoría General.

b) Citación al Apoderado/a y Conversación:

✔ El Profesor/a Jefe y/o Departamento de Orientación citará al apoderado/a de la estudiante en

condición de maternidad o embarazada a través de la libreta de comunicaciones y registrará la
citación en la hoja de observaciones de la estudiante. (Responsables: Profesor/a Jefe y Orientación)

✔ El Profesor/a Jefe registrará en Ficha de Entrevista para estos fines, aspectos importantes de la
situación de la estudiante, como estado de salud, edad gestacional, fecha posible del parto y
solicitará certificado médico. De la misma manera, para la estudiante en condición de maternidad:
edad y estado de salud del hijo/a, controles médicos, etc. Esta información será entregada a Jefatura
de U.T.P. (Responsable: Profesor/a Jefe)

✔ El Apoderado/a firmará con Jefe de U.T.P. los compromisos para que la estudiante continúe
asistiendo al establecimiento, excepto tenga limitaciones que deben ser certificadas por el
especialista pertinente. Los acuerdos y compromisos se archivarán en U.T.P. en una carpeta de
Antecedentes de la estudiante. (Responsable: Jefatura U.T.P.)

c) Determinación de un Plan Académico para la estudiante:

- El Departamento de Orientación y Profesor/a Jefe, analizarán la información recogida y

valorarán la situación. Luego informarán formalmente por escrito a U.T.P. sobre lo observado
y sus conclusiones sobre la estudiante y su situación. (Responsables: Profesor/a Jefe y
Orientación)

- U.T.P. elaborará una programación del trabajo escolar y procesos evaluativos para la
estudiante embarazada o madre, que le permita asistir de manera normal al establecimiento,
y cumplir con las clases regulares y participar en las actividades extra-programáticas y/o de
centro de alumnos. A excepción que hubiera impedimento debidamente certificado por
médico tratante. (Responsable: Jefatura U.T.P.)

225
CONSIDERACIONES GENERALES

La Ley Nº 20.370 General de Educación de 2009 da protección a la embarazada y madre adolescente,

y está por sobre los reglamentos internos de los establecimientos educacionales.

Estas redes son generales a nivel nacional. Las prestaciones que se relacionan con Salud deben ser
solicitadas en el servicio que corresponda por domicilio de la o el estudiante, o bien donde haya
hecho su inscripción.

REDES DE APOYO PARA ESTUDIANTES EMBARAZADAS, MADRES Y PADRES ADOLESCENTES

 Institución: Ministerio de Salud

Dirección web: www.minsal.cl

Descripción tipo beneficio: Los Espacios diferenciados y/o amigables para la atención de
adolescentes, son una estrategia de atención integral de salud pensada para jóvenes ubicados en
los Centros de Salud Familiar (CESFAM). Cuentan con profesionales preparados en temas como
sexualidad y consumo de alcohol y drogas.

 Institución: Ministerio de Desarrollo Social

Descripción web: www.crececontigo.cl

Descripción tipo beneficio:

1. Crece Contigo es un sistema integral de apoyo a niños y niñas de primera infancia, desde la
gestación hasta que entran a primer nivel de transición (4 años). Para acceder a este sistema hay
que dirigirse al consultorio en que se está inscrito.

2. El Subsidio Familiar dentro del cual se encuentra el Subsidio Maternal, es un beneficio social
dirigido a las personas más vulnerables. Para acceder a este subsidio hay que acercarse al municipio,
además es requisito contar con la Ficha de Protección Social o Ficha Social vigente y pertenecer al
40% de la población más vulnerable.

 Institución: Junta Nacional de Auxilio Escolar y Becas

Dirección web: www.junaeb.cl

Descripción tipo beneficio: Programa de Apoyo a la Retención Escolar: apoya a estudiantes

vulnerables que están en riesgo de abandonar el sistema escolar en las regiones de Antofagasta,
Valparaíso, Metropolitana, Maule, Biobío y La Araucanía. Estudiantes vulnerables son aquellos que
cursan enseñanza básica (7° y 8°) o educación media, en condición de embarazo, maternidad o

226
paternidad; estudiantes que cuenten con Beca BARE y estudiantes de enseñanza media que
presenten alto riesgo socioeducativo en establecimientos priorizados por JUNAEB.

 Institución: Servicio Nacional de la Mujer

Dirección Web: www.sernam.cl

Descripción tipo beneficios: Programa de atención y apoyo a madres adolescentes: Contribuye a

la inclusión social de embarazadas y madres adolescentes a través del desarrollo de su proyecto de
vida, que integre las dimensiones personal, maternal y familiar.

 Institución: Junta Nacional de Jardines Infantiles

Dirección web: www.junji.cl

Descripción tipo beneficios: Este sitio web entrega información para madres y padres respecto a las
etapas del desarrollo de sus hijos/as y sobre la ubicación de salas cunas y jardines infantiles.

 Institución: Instituto Nacional de la Juventud

Dirección web: www.injuv.cl

Descripción tipo beneficios: Los Infocentros y Telecentros del INJUV son lugares con computadores
habilitados con Internet que están a disposición de los jóvenes en forma gratuita, para que puedan
realizar sus trámites, tareas u otros trabajos, como asimismo, se imparten cursos gratuitos en
diversas temáticas de interés juvenil.

 Institución: Oficina de Protección de derechos de Infancia, OPD

Dirección web: Cada comuna tiene sus oficinas locales

Descripción: Es una instancia ambulatoria instalada en el ámbito local, destinada a brindar

protección integral a niños, niñas, adolescentes y sus familias, que se encuentran en situación de
exclusión social o vulneración de sus derechos.

227
 PROTOCOLO EN CASO DE PATERNIDAD RESPONSABLE

DEBERES DEL ESTABLECIMIENTO CON LOS ESTUDIANTES EN CONDICIÓN DE PATERNIDAD

✔ El estudiante que se encuentre ejerciendo el rol de paternidad no podrá ser discriminado bajo
ninguna circunstancia. Las autoridades directivas y el personal del establecimiento a que asistan,
deberán mantener respeto por su condición.

✔ La Dirección del establecimiento deberá velar porque se provean las facilidades académicas
necesarias para que estos alumnos asistan regularmente durante todo el período de embarazo al
servicio de salud correspondiente para el acompañamiento en el control prenatal periódico, como,
asimismo, a los controles médicos de post parto y a los que con posterioridad requiera el lactante.
(Responsable: Dirección)

✔ El establecimiento deberá indicar cuáles son las redes de apoyo con las que cuenta el
establecimiento para apoyar a los estudiantes (JUNJI e INTEGRA). En la página
www.convivenciaescolar.cl del Ministerio de Educación, se encuentra mayor información respecto
de los Protocolos de Retención. (Responsable: Dupla Psicosocial)

✔ Los criterios de promoción siempre garantizarán que los estudiantes cumplan efectivamente con
los aprendizajes y contenidos mínimos establecidos. (Responsable: Unidad Técnico Pedagógica)

✔ Ser padre no lo exime de sus responsabilidades y el cumplimiento de sus deberes escolares. Sin
embargo, se autorizará salidas relacionadas a concurrir a actividades de control médico u otra
relacionada, siempre que estén debidamente acreditadas. (Responsable: Inspectoría General)

✔ En casos de paternidad, se flexibilizará el 85% de asistencia exigible, considerando válidas las

justificaciones derivadas de esta condición (parto, postparto, control de niño sano y enfermedad
grave del menor), acreditadas con certificado médico, carnet de salud u otro certificado que indique
las razones de la inasistencia. (Responsable: Inspectoría General)

228
ACTIVACIÓN DE PROTOCOLO DE PATERNIDAD RESPONSABLE

a) Comunicación al establecimiento:

✔ El estudiante debe presentar certificado médico que acredite su condición de paternidad presente
o futura a su Profesor Jefe, Orientación o Coordinación de Convivencia Escolar, quienes, a su vez,
informarán a U.T.P., Dirección e Inspectoría General.

b) Citación al Apoderado y Conversación:

✔ El Profesor Jefe y/o Departamento de Orientación citará al apoderado del estudiante en condición
de paternidad presente o futura a través de la libreta de comunicaciones y registrará la citación en
la hoja de observaciones del estudiante. (Responsables: Profesor Jefe y Orientación)

✔ El Profesor Jefe registrará en Ficha de Entrevista para estos fines, aspectos importantes de la
situación del estudiante, como fecha posible del parto y solicitará certificado médico. De la misma
manera, si el estudiante ya fuera padre, se solicitará documentación que dé cuenta del estado de
salud del hijo, como controles médicos, etc. Esta información será entregada a Jefatura de U.T.P.
(Responsable: Profesor Jefe)

✔ El Apoderado firmará con Jefe de U.T.P. los compromisos para que el estudiante continúe su
proceso académico, con las consideraciones y facilidades que le permitan ausentarse por controles
médicos de su hijo, etc. lo que deberá ser acreditado por documentación pertinente. Los acuerdos
y compromisos se archivarán en U.T.P. en una carpeta de Antecedentes del estudiante.
(Responsable: Jefatura U.T.P.)

c) Determinación de un Plan Académico para el estudiante:

✔ El Departamento de Orientación y Profesor Jefe, analizarán la información recogida y valorarán

la situación. Luego informarán formalmente por escrito a U.T.P. sobre lo observado y sus
conclusiones sobre el estudiante y su situación. (Responsables: Profesor Jefe y Orientación)

✔ U.T.P. elaborará (de ser necesario) una programación del trabajo escolar y procesos evaluativos
para el estudiante padre o futuro padre, considerando la flexibilidad que le permita cumplir con sus
obligaciones que emanan de su rol de padre o futuro padre. (Responsable: Jefatura U.T.P.)

✔ Para velar por la mantención del alumno en el sistema escolar, el Departamento de Orientación,
realizará seguimiento y acciones respectivas para acompañar al estudiante en su proceso.

(Responsable: Orientación)

229
15.- PROTOCOLO EN CASO DE DENUNCIA CONTRA CUALQUIER MIEMBRO DE LA COMUNIDAD EDUCATIVA
SOBRE ACTOS RELACIONADOS A LA PERSECUCIÓN HACIA IDEOLOGÍAS, AGRUPACIONES,
INDIVIDUALIDADES O ACTOS POLITICOS.

230
El objetivo de este protocolo será poder reconocer, prevenir y sancionar posibles casos de
persecución política al interior de la comunidad educativa, para efectos de promover y garantizar
un sano aire de convivencia escolar donde todos/as como individuos/as puedan expresarse en un
ambiente democrático y de respeto.

1- De las definiciones generales que aborda el protocolo.

1.1- Persecución Política: Entiéndase como el amedrentamiento físico, verbal y/o psicológico de
parte de cualquier integrante, grupo o estamento de nuestra comunidad hacia otro individuo de la
misma por;

A) Tener una postura política diferente.

B) Ser partícipe de actividades de organización política (Tanto autorizada como no

autorizada).

C) Ser militante o pre militante de alguna organización política, sea cual sea.

D) Otros

1.2- Violencia Institucional: Será aquella violencia física, sexual, psíquica o simbólica, ejercida
exclusivamente por miembros de la dotación de funcionarios del liceo hacía cualquier otro miembro
de la comunidad educativa, pasando a llevar normas, protocolos y prácticas institucionales,
aprovechándose de la connotación social que su cargo le otorgase.

1.3- Política: Toda instancia de deliberación, manifestación o encuentro relacionada a la

búsqueda, al ejercicio, a la modificación, al mantenimiento, al perfeccionamiento, a la preservación
o a la desaparición del modelo político existente.

1.4- Actos Políticos: Se reconocerá como “Acto político” a cualquier instancia de reunión,
manifestación pacífica o de toma decisiones, donde miembros de la comunidad educativa se
expresen o discutan sobre diversas temáticas.

1.5- Presunción de inocencia: Deberá considerarse y tratársele como inocente de los cargos
denunciados en su contra, a cualquier/a miembro de la comunidad educativa en tanto no se
determine responsabilidad en el procedimiento investigativo que corresponda.

231
 1.6- Protección al denunciante: El/la denunciante deberá ser tratado/a con respeto, debiendo ser
escuchado/a en su exposición sin menoscabo de su dignidad. Pudiendo contar también con
orientación jurídica como también apoyo psicosocial que pueda resultar pertinente, dependiendo
del tenor de la denuncia.

1.7- Defensa: Toda persona acusada tendrá derecho a defensa y a ser oída en el respectivo
procedimiento disciplinario que corresponda.

1.8- Transparencia de procedimiento: El o la denunciante, así como las personas señaladas como
responsables tienen el derecho a acceder a la información general del procedimiento, contemplado
en este instructivo.

1.9- Debido Proceso: Se deberá respetar el debido proceso como una garantía procesal que otorga
el Estado de Derecho y al cual se ajusta el protocolo, con el respeto a los plazos de manera irrestricta,
respecto a la igualdad de armas al presentarse a la pugna de condición del o de la denunciante y
denunciado/a, tanto como en los diversos casos que se presenten, los cuales no deberán tener
distinción alguna en los presentes términos.

1.10- Casos Urgentes: Serán todos aquellos que;

a) Impliquen el riesgo físico o psicológico de gravedad de alguna de las dos partes del
conflicto, denunciante o denunciado/a.

b) La magnitud del conflicto altere de alguna u otra manera la sana convivencia de la

comunidad educativa y el normal desarrollo de la jornada.

c) Cualquier otra situación que lo amerite.

2- De las situaciones de persecución política al interior de la comunidad educativa.

2.1- Perjuicios a nivel académico frente al resto del curso que vayan más allá de la pauta de
evaluación.

2.2.- Anotaciones arbitrarias que incumplan lo establecido en el MCE, sea su redacción, aplicación u
otra situación relacionada.

232
2.3- No respeto del debido proceso en caso de ser partícipe de algún acto político no autorizado,
recurriendo a la arbitrariedad, ejecutando sanciones y anotaciones que no corresponden a la acción
en específico en la cual se incurre la falta.

2.4- No dejar llevar a cabo actividades autorizadas, ni dejar ejercer correctamente el cargo
representativo que disponga el/la estudiante independiente del nivel escolar o la situación
conductual en el cual se encontrase.

2.5- Manipulación de “listas negras” que afecten a cualquier miembro de la comunidad.

2.6- Menoscabo o amenaza a hacia la persona de manera oral, escrita o por redes sociales.

2.7- Marginación de cualquier espacio político, físico u otros.

2.8- No respetar espacios de diálogo y reflexión autorizados, ya sea impidiendo su normal desarrollo
como haciendo apreciaciones que no inciten a la sana convivencia.

2.9- Grabar el desarrollo de actividades políticas, tales como un CoDeCu, Asambleas autorizadas y
no autorizadas, entre otras, sin el consentimiento de este grupo.

2.10- Cualquier otro acto que se comprenda como “Persecución política” bajo los estándares
definidos con anterioridad.

Cualquier miembro de la comunidad educativa que requiera realizar un reclamo frente a una
situación que altere la convivencia escolar y su bienestar, ya sea contra cualquier miembro de la
comunidad educativa deberá:

3- Del Procedimiento.

3.1- Denuncia: Deberá incluir una relación de hechos, circunstancias y personas que participen
directa o indirectamente en los hechos denunciados, así mismo en caso de existir pruebas, debe ser
señalado y entregado.

3.2- La denuncia debe ser dirigida a encargados/as de Convivencia Escolar del establecimiento, con
el fin de permitir al establecimiento indagar el hecho ocurrido y así dar respuesta a la denuncia.

233
3.3- Dicho reclamo se ingresará en Convivencia escolar del establecimiento, considerando; nombre
del denunciante, calidad o rol del integrante de la comunidad educativa, fecha denuncia, hechos
denunciados, medios probatorios si los hubiera, firma y RUN del denunciante.

3.4- Convivencia escolar, al momento de recepcionar la denuncia, deberá informar dentro del plazo
de 24 horas desde la recepción, al Director/a del establecimiento, y éste/a se encargará de otorgar
todas las facilidades al equipo de convivencia escolar para dar inicio a la investigación, en un plazo
de un día posterior a la recepción de la denuncia, se dejará constancia en la carpeta de investigación
el inicio de la misma.

3.5- Confidencialidad: Al recibir la denuncia, Convivencia escolar y el/la directora/a deberán, frente
a la comunidad, mantener el anonimato del o de la denunciante y personas involucradas, con el
objetivo de proteger la identidad del o de la denunciante y adoptar las medidas de protección o
cautelares del caso para el/la denunciante y/o víctima.

3.6- En caso que la denuncia sea contra Dirección y/o Inspectoría General deberá avisar por escrito
tanto a Dirección del establecimiento como a la D.E.M. por oficina de partes.

3.6.1- El o la responsable de realizar el proceso de investigación deberá recopilar los antecedentes

necesarios de lo sucedido dentro de un periodo máximo de 15 días hábiles:

3.6.2- Declaraciones y entrevistas de adultos/as, deben ir por escrito, con la firma de

responsabilidad de lo relatado.

3.6.3- Declaraciones y entrevistas de estudiantes se podrán realizar previo consentimiento del

adulto/a responsable.

3.7- El plazo máximo para registrar entrevistas o declaraciones es de 15 días hábiles desde que se
toma conocimiento de la denuncia.

3.8- Entregar al o a la denunciante de forma escrita y oral los resultados del proceso indagatorio,
dejando evidencia de la recepción de la información por parte del o de la denunciante.

3.9- El/la denunciante que no se encontrase conforme con los resultados obtenidos de la
investigación, tendrá el derecho de apelar con información fundada a la Dirección del
establecimiento en un plazo máximo de 5 días hábiles contados desde que fue notificado del
resultado de la investigación.

234
3.10- Cuenta de las denuncias: El/la Director/a dará cuenta de las denuncias a la DEM, así mismo
indicará si las denuncias tienen carácter de urgente o no, y una breve fundamentación del carácter
de cada una.

3.10-1. Casos urgentes: En caso de que el Director/a reciba una denuncia que contenga hechos de
una gravedad tal que se deba actuar con debida urgencia, citará al equipo directivo y ponerlo al
tanto de la denuncia y la medida a ser tomada. Considerar si la denuncia es de carácter delito, se
deberán llevar a cabo las obligaciones de denuncias a los organismos correspondientes.

4- Inhabilitación para recibir denuncia y mesa investigadora

4.1- El Director/a deberá inhabilitarse de conocer una denuncia en los siguientes casos:

4.1.1- Denunciado/a, denunciante y/o víctima sea el/la Director/a.

4.1.2- Cuando el o la denunciante o denunciado/a tenga vinculo o relación cercana al Director/a,

4.1.3- Denunciado/a, denunciante y/o victima tenga relación de subordinación, dependencia o

laboral con el Director/a.

4.2- Convivencia escolar deberá inhabilitarse de llevar a cabo la investigación bajo los siguientes
posibles casos:

4.2.1- Denunciado/a, denunciante y/o víctima sea el/la encargada/o de convivencia escolar.

4.2.2- Cuando el o la denunciante o denunciado/a tenga vinculo o relación cercana a el/la encargada
de convivencia escolar.

4.2.3- Haber sido denunciado/a con anterioridad bajo la misma causal.

4.3- En caso de inhabilitarse a el/la encargado/a de convivencia y el/la director/a, se creará una
comisión investigadora inter estamental, la cual operará solo para efectos de la resolución de la
denuncia en cuestión, esta estará conformada de la siguiente manera:

-Estamento Estudiantil: Presidente/a CEIN y encargado/a de DDHH de CEIN

-Estamento Docente: Presidente/a del Gremio y Representante del consejo general docente

-Estamento Paradocente: Presidente/a del gremio y un representante ante el consejo escolar

-Estamento Apoderados: Presidente/a del CEPA y Encargado/a del CEPA en DDHH

-Estamento Directivo: Dos representantes del equipo directivo

-Apoyo psicosocial: A lo menos un/a psicólogo/a del liceo

235
 4.3.1- No podrán participar de esta comisión quienes figuren como; Director/a, denunciante,
denunciado/a o quienes tengan una relación familiar o de cercanía con uno de estos dos.

4.3.2- La comisión se regirá bajo los mismos plazos, responsabilidades y disposiciones bajo los que
se regía convivencia escolar y el/la directora/a

5- Medidas cautelares
5.1- El Director/a podrá aplicar las medidas de protección o cautelares de la víctima, en funciones
pedagógicas, como, por ejemplo:

5.1-1. Rendir evaluaciones y asistir al aula de clases de forma separada respecto cuando el/la
denunciado/a es estudiante.

5.1-2. No contabilizar la asistencia, ni la rendición de evaluaciones en el aula de clases, si la

asignatura la comparte con el/la denunciado/a.

5.1-3. Cambio de sala de clases o de lugar de trabajo, dependiendo del rol del denunciante o
denunciado.

5.1-4. Asignación de otras funciones, de pendiendo del cargo y/o rol del o de la denunciante o
denunciado/a, en relación a la denuncia.

5.1-5. Cualquier otra que pudiera servir a los fines del procedimiento y a la protección del/
denunciante y/o la víctima.

5.1-6. Lo señalado en las medidas según apartado 4.1, tiene como objetivo encauzar la adopción de
medidas de protección a la o las victimas por parte de la autoridad respectiva.

5.2 Las medidas sancionatorias deberán ser establecidas con respecto a lo que arroje la investigación,
bajo los parámetros punitivos del manual de convivencia escolar y en caso de ser necesario, la
legislación judicial vigente.

236
 16.- PROTOCOLO DE ACTUACIÓN PARA ABORDAR SITUACIONES RELACIONADAS A DROGAS Y
ALCOHOL EN EL ESTABLECIMIENTO.
EN CASO DE CONSUMO DE DROGAS O ALCOHOL

Todos/as los y las docentes, directivos y asistentes de la educación estarán atentos/as para
detectar o recibir denuncias sobre consumo de drogas entre estudiantes.
La persona que haya observado el caso o recibido la denuncia debe informar inmediatamente
a Inspectoría (24 hrs.), dejando constancia escrita del caso. Luego se informará
inmediatamente al Director/a del establecimiento de la denuncia recibida quien deberá hacer
la denuncia ante fiscalía.cl completando el formulario correspondiente.. Responsable:
Inspectoría General, procedimiento conforme al cual los funcionarios del establecimiento
cumplen con la obligación de denunciar al Ministerio Público, Carabineros de Chile, Policía de
Investigaciones o ante cualquier tribunal con competencia penal (se puede establecer un
procedimiento que determine un funcionario responsable como canal de información único,
sin embargo, se debe tener presente y explicitar que la obligación de denuncia recae sobre
todos los funcionarios. Resp: Dirección 24 hrs.)

ACTIVACIÓN DE PROTOCOLO CONSUMO DE DROGAS O ALCOHOL

1.-Inspectoría General llevará adelante una investigación sobre la denuncia recibida,

considerando al menos los siguientes pasos: (72 hrs.)

✔ Entrevistar a los o las estudiantes involucrados/as y dejar registro escrito de éstas.

✔ Revisar la hoja de vida (libro de clases) de los y las estudiantes involucrados/as.

✔ Solicitar información a terceros (profesor/a jefe, orientador/a, asistentes de la educación,

profesionales del PIE, estudiantes, etc.) y registrar por escrito dichas entrevistas

✔ Citar a los apoderados/as para informarles sobre el proceso investigativo.

Al finalizar el proceso investigativo, Inspectoría General deberá presentar un informe escrito a

la Dirección con el cierre del proceso y sus resultados. (Responsable: Inspectoría General, 24
HRS)

Si la investigación confirma la denuncia recibida. Inspectoría deberá:

✔ Al término del proceso investigativo, Inspectoría General deberá citar al apoderado o tutor legal de
manera presencial o virtual para informar y dejar en acta, sobre la resolución de la investigación.

✔ Aplicar las medidas formativas o sanciones que establece este manual de convivencia para estos
casos.

✔ Adoptar medidas para resguardar la intimidad e identidad del estudiante en todo momento
permitiendo que este se encuentre siempre acompañado, si es necesario por sus padres,237
apoderados o tutor legal sin exponerlo frente al resto de la comunidad educativa, ni
interrogarlo o indagar de manera inoportuna sobre los hechos, evitando vulnerar sus
derechos, manteniendo informado al equipo que trabajará directamente con el estudiante y la
familia afectada.
✔ Derivar el caso al Departamento de Orientación, el que en conjunto con la DUPLA
PSICOSOCIAL deberán diseñar y gestionar acciones de acompañamiento psicosocial con los y/o
las estudiantes involucrados/as según sea el caso. El apoderado/a del estudiante respectivo,
debe registrar por escrito la aceptación o negación de la derivación a especialistas en hojas
formato manejadas por la DUPLA PSICOSOCIAL y quedar registrada además en la hoja de vida
del o de la estudiante en el libro de clases.( Responsables: Orientación con Dupla Psicosocial.
48 HRS.)

2.- El equipo psicosocial realizará entrevistas en profundidad que permitan caracterizar el

consumo, así como también, información relevante a nivel familiar y social. (Responsables:
Departamento de Orientación y Dupla Psicosocial. 72 HRS)

3.-Se informará a la Dirección la situación del o de la estudiante y el plan de acción diseñado,

manteniendo siempre la confidencialidad y reserva de los antecedentes, para efectos de
brindar un apoyo real al o la estudiante y su familia y la contención que sea necesaria.
(Responsable: Departamento de Orientación, 48 HRS)

4.- Orientación en conjunto con la DUPLA PSICOSOCIAL, citará al apoderado a través de

correo electrónico o teléfono para informarle la situación y acordar un procedimiento a seguir
al interior del establecimiento y/o derivaciones a las redes de apoyo externas (Consultorio,
Centro de Salud Familiar, https://www.senda.gob.cl/tratamiento/que-es/ u otro). En caso de
consumo Abusivo o Dependiente, se debe informar que el Programa AUGE o GES cubre su
tratamiento. Es fundamental que quede un registro por escrito de estos acuerdos y se realizará
seguimiento mensual con el organismo al cual se derivó. (Responsables: Departamento de
Orientación y Dupla Psicosocial, 30 DÍAS)

El proceso de seguimiento y registro del trabajo en red con las instituciones de derivación:

5.-Se adoptarán medidas tendientes a evitar la deserción al sistema escolar:

- Otorgar facilidades para la asistencia al proceso terapéutico u otra acción contemplada.

- Solicitar informes periódicos de evolución del tratamiento.

- Realizar monitoreo y seguimiento al estudiante.

(Responsables: Orientación en conjunto con Dupla Psicosocial. 30 DÍAS)

Finalmente, el consumo de drogas será abordado pedagógicamente por los y las docentes en
los horarios de orientación, consejo de curso o alguna asignatura a fin, generando reflexión y
aprendizajes colectivos con el curso y/o nivel donde se detectó el consumo de drogas. Este
abordaje se realizará de manera despersonalizada, es decir, sin hacer mención específica al
caso detectado.

(Responsable: Profesor Jefe y Departamento de Orientación. 30 DÍAS)

238
 PROTOCOLO DE ACCIÓN ANTE PORTE Y TRÁFICO DE DROGAS

El portar sustancias ilícitas es un delito, que puede darse en los Establecimientos

Educacionales. Se configura por el acto de poseer (que es tener en calidad de dueño); portar
(llevar drogas consigo independiente de quién sea el dueño/a); transportar (entendido como el
traslado en algún medio de transporte) o guardar pequeñas cantidades de drogas, a menos
que justifique que están destinadas a la atención de tratamiento médico o a su uso o consumo
personal y exclusivo y próximo en el tiempo (Ley 20.000). Los y las docentes y personal del
establecimiento, que detecten o sean informados de una situación de posible tráfico de
drogas, deben resguardar el principio de inocencia.

ACTIVACIÓN DE PROTOCOLO ANTE PORTE Y TRÁFICO DE DROGAS

1.- Cuando exista sospecha de microtráfico, tráfico, producción o almacenamiento de drogas,

Inspectoría General reunirá toda la información relevante de manera reservada y oportuna
informando inmediatamente a Dirección del establecimiento. Es importante informar a la
familia de los y las estudiantes involucrados/as en la situación.

(Responsables: Inspectoría General. 72 HRS.)

Asimismo, la Dirección pondrá la información y antecedentes con que cuentan en

conocimiento del Fiscal del Ministerio Público, Carabineros o PDI e informará por escrito de la
situación a Convivencia Escolar de la Dirección de Educación Municipal, dentro de las 24 hrs.
de conocer los hechos. Se evaluará la pertinencia de interponer medida de protección
correspondiente al menor. Responsable: Dirección del Establecimiento.

2.- Frente a casos flagrantes de tráfico, microtráfico, posesión o almacenamiento de drogas, es

decir, al sorprender a una persona realizando esta actividad, la Dirección del establecimiento,
deberá llamar a Carabineros, para denunciar el delito que se está cometiendo. (Ley 20.000 de
Drogas y Ley 20.084 de Responsabilidad Penal Adolescente, pues son responsables
penalmente los jóvenes mayores de 14 años y menores de 18 años). Asimismo, informar por
escrito a Convivencia Escolar de la Dirección de Educación Municipal. Se evaluará la
pertinencia de interponer medida de protección correspondiente al menor. (Responsable:
Dirección del Establecimiento, 24 HRS.)

3.- Ante el caso de sospecha o evidencia de microtráfico de drogas realizada por un menor de
14 años, el establecimiento solicitará Medida de Protección ante los Tribunales de Familia,
puesto que estos estudiantes están exentos de responsabilidad penal, por lo que no pueden
ser denunciados por la comisión de un delito. Responsables: Dirección del Establecimiento en
conjunto con Dupla Psicosocial. 48 hrs.

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4.- La Dirección del establecimiento, podrá solicitar la participación de la Unidad de Víctimas y
testigos del Ministerio Público, quienes podrán aplicar distintas medidas que tiendan a la
protección de los denunciantes y los testigos. Responsables: Dirección. 24 hrs.

En caso de ser necesario, Coordinación de Convivencia derivará al departamento de Orientación y

Dupla Psicosocial, quienes realizarán entrevistas en profundidad que permitan identificar
existencia de consumo y definir un Plan de Acción Individual (Ver protocolo Consumo Drogas y
Alcohol). Responsable: Orientación y Dupla Psicosocial. 48 hrs

5.- Al finalizar el proceso investigativo, Inspectoría General deberá presentar un informe escrito a
la Dirección con el cierre del proceso y sus resultados. (Responsable: Inspectoría General, 24 HRS)

Si la investigación confirma la denuncia recibida. Inspectoría deberá:

✔ Al término del proceso investigativo, Inspectoría General deberá citar al apoderado o tutor legal de
manera presencial o virtual para informar y dejar en acta, sobre la resolución de la investigación.

✔ Aplicar las medidas formativas o sanciones que establece este manual de convivencia para estos casos.

✔ Obligación de resguardar la intimidad e identidad del estudiante en todo momento permitiendo

que este se encuentre siempre acompañado, si es necesario por sus padres, apoderados o tutor
legal sin exponerlo frente al resto de la comunidad educativa, ni interrogarlo o indagar de manera
inoportuna sobre los hechos, evitando vulnerar sus derechos.

Medidas de seguimiento en torno a los estudiantes involucrados:

El estudiante y la familia serán citados por el equipo multidisciplinario para dar a conocer el plan
de acompañamiento, donde se les solicitará participación y colaboración en el apoyo que se les
brindará por parte de los profesionales. Deberán expresar explícitamente su voluntad y
compromiso con la intervención que sea necesaria, firmando ante el Departamento de
Orientación. Responsables: Orientación y Dupla Psicosocial. 48 hrs.

Considerando la importancia de la participación de la familia en el abordaje de dicha problemática,

es que ésta debe participar de manera paralela a la intervención que se haga con el o la
estudiante. En el plan de intervención diseñado por la Dupla Psicoeducativa se busca sensibilizar,
contextualizar el consumo de drogas y posibles elementos asociados a la codependencia (dos a
tres sesiones). Responsable: Dupla Psicosocial. 30 días

Seguimiento y acompañamiento por la DUPLA PSICOSOCIAL al o a la estudiante y su familia,

informando además periódicamente el estado de avance del Plan de Intervención al Profesor/a
Jefe, y/u Orientación. Responsable: Orientación. 30 días

El consumo de drogas será abordado pedagógicamente por los y las docentes en los horarios de
orientación, consejo de curso o alguna asignatura a fin, generando reflexión y aprendizajes
colectivos con el curso y/o nivel donde se detectó el consumo de drogas. Este abordaje se realizará
de manera despersonalizada, es decir, sin hacer mención específica al caso detectado”.
Responsables: Orientación y Profesor/a Jefe. 30 días

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MEDIDAS DE RESGUARDO PARA ESTUDIANTES INVOLUCRADOS EN LA ACTIVACIÓN DEL PROTOCOLO
(Estas medidas se aplicarán según el caso particular de cada estudiante y no es obligación aplicarlas todas, sin
embargo se pueden aplicar otras más pertinentes resguardando el interés superior del NNA y el principio de
proporcionalidad)

Medidas psicosociales
● Informar a Inspectoría General para determinar una flexibilidad en la asistencia del o de la estudiante
● Entrevista periódica respecto a notas y estado emocional por parte de orientador/a o psicólogo/a
Comunicación con el apoderado/a a través del profesor/a jefe, orientación o dupla psicoeducativa
Derivación a psicóloga del nivel por parte de orientación para su evaluación.
● Derivación de apoyo psicológico externo con los convenios existentes (UDLA, UTEM, UAHC, UDP)
Derivación a CESFAM en donde reside el o la estudiante
● Permanente comunicación entre orientación y psicólogo/a del nivel para acompañamiento de casos
Acompañamiento por orientación y/o psicólogo/a al o a la estudiante con debido proceso informado
previamente por las Inspectorías Generales
● Acompañamiento por orientación y/o psicólogo/a al o a la estudiante por alguna situación que altere
su estado psicoemocional.
● Información inmediata a la dupla psicosocial en caso de percibirse alguna vulneración de derechos para
levantar protocolos
● Información de los acompañamientos a los y las profesores/as jefes, así como también a las respectivas
Inspectorías Generales
● Autorización para que el o la estudiante acuda al orientador o psicólogo cuando requiera de contención
emocional
Medidas formativas y pedagógicas
● Informar a UTP, ya sea por Inspectoría, orientación, dupla psicoeducativa o profesor jefe, para que en
los casos que así lo ameriten realizar un ajuste de calendario en relación a evaluaciones pendientes o
venideras
● Informar al profesor jefe de la situación del o la estudiante para colaborar en el proceso de apoyo
pedagógico
● Reforzar el trabajo académico a través de los recursos pedagógicos presentados en plataforma del
colegio
● Acompañamiento, estrategias y técnicas de estudio por orientación y psicopedagoga Supervisión de
rendimiento académico y acompañamiento por orientación y/ o profesor jefe
● Comunicación con el apoderado/a ya sea del profesor jefe, orientación o dupla psicoeducativa de
manera presencial, correo electrónico o reunión online.
● Derivación de estudiantes a PIE para evaluación en caso necesario
● Plan de acompañamiento formativo, emocional y normativo por parte del equipo multidisciplinario
dirigido a los cursos que han sido testigos de una situación que altere la convivencia.

REDES DE APOYO DEL INSTITUTO NACIONAL

TELÉFONOS DE COLABORACIÓN
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Oficina de Protección de Derechos para la Infancia y la Adolescencia, OPD Santiago

Vías de ingreso: Tribunales de Familia, Red comunal e intercomunal, SENAME Regional y demanda espontánea.

Teléfono: 22 386 75 26 Correo:

opdstgo@gmail.com Monjitas #755, Santiago.

Oficina Judicial Virtual (www.pjud.cl)

Mesa de Ayuda: 22 497 70 40

Ministerio Público

Fiscalía, Región Metropolitana Centro- Norte

Av. Pedro Montt # 1606, Santiago. Teléfono 22 965 70 00. denuncia@minpublico.cl

Dirección web: www.minsal.cl

Descripción tipo beneficio: Los Espacios diferenciados y/o amigables para la atención de adolescentes, son una
estrategia de atención integral de salud pensada para jóvenes ubicados en los Centros de Salud Familiar (CESFAM).
Cuentan con profesionales preparados en temas como sexualidad y consumo de alcohol y drogas.

• Institución: Instituto Nacional de la Juventud

Dirección web: www.injuv.cl

Descripción tipo beneficios: Los Infocentros y Telecentros del INJUV son lugares con computadores habilitados con
Internet que están a disposición de los jóvenes en forma gratuita, para que puedan realizar sus trámites, tareas u
otros trabajos, como asimismo, se imparten cursos gratuitos en diversas temáticas de interés juvenil.

Colaboración a través de convenio:

Universidad de Chile

Organismos de derivación competentes

CESFAM al cual pertenece el o la estudiante

CAPS: convenio, Universidad De Las Américas (UDLA)

Universidad Tecnológica Metropolitana (UTEM)

Universidad Academia de Humanismo Cristiano (UAHC)

Universidad Diego Portales (UDP)

PROGRAMA LAZOS : https://lazos.spd.gov.cl/

242
 17.- Protocolos de actuación frente al Covid-19.

PROTOCOLO DE ACTUACIÓN FRENTE AL COVID 19

1. Si usted o algún miembro de su familia presenta fiebre, tos y dificultad para respirar, deberá
solicitar atención médica en el servicio de urgencia Hospital y/o clínica. Posterior a esto
deberá informar al colegio vía correo electrónico a Profesor/a jefe del alumno (a), a UTP u
otro encargado/a de recepción de la información.

2. Los o las alumnos/as que lleguen a enfermería con estado febril y síntomas respiratorios
serán atendidos de forma separada, especialmente habilitada para esta situación, con
procesos de higienización.

3. A modo de prevención, del o de la estudiante que presente fiebre de 38° o más, durante la
jornada escolar deberá ser retirado por el apoderado/a debiendo llevarlo al servicio de
urgencia. Para reintegrarse a clases, deberá presentar un certificado médico que acredite
que no posee dicho virus.

4. De acuerdo con las recomendaciones del Ministerio de Salud, se debe implementar un

nuevo turno de aseo para baños, salas de clases, comedores, camarines y oficinas.

Se reforzará el programa de lavado de manos en cada sala, y medidas generales preventivas de

higiene.

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245
246
INFORMACIÓN GENERAL PARA PROTOCOLOS:
TELÉFONOS DE COLABORACIÓN

Oficina de Protección de Derechos para la Infancia y la Adolescencia, OPD Santiago

Es una instancia de atención ambulatoria de carácter local, destinada a realizar acciones

encaminadas a dar respuesta oportuna a situaciones de vulneración de derechos de niños/as y
adolescentes de entre 0 hasta 17 años, 11 meses y 29 días de edad, residentes de la comuna de
Santiago, a través de la articulación de actores presentes en el territorio como garantes de derecho,
generando así condiciones que favorezcan una cultura de reconocimiento y respeto de los derechos.

Vías de ingreso: Tribunales de Familia, Red comunal e intercomunal, SENAME Regional y demanda
espontánea.

Teléfono: 22 386 75 26 Correo:

opdstgo@gmail.com Monjitas #755, Santiago.

Oficina Judicial Virtual

Es el mecanismo de acceso para tramitar electrónicamente en los sistemas informáticos del Poder
Judicial. Está compuesta por un conjunto de servicios que se entregarán a los usuarios y se puede
acceder a ella desde el portal de internet del Poder Judicial, www.pjud.cl, luego seleccionar “Oficina
Judicial Virtual”, y finalmente acceder utilizando tu RUT y Clave Única del Estado.

Mesa de Ayuda: 22 497 70 40

Ministerio Público

Fiscalía, Región Metropolitana Centro- Norte

Es un organismo autónomo, cuya función es dirigir la investigación de los delitos, llevar a los
imputados a los tribunales, si corresponde y dar protección a víctimas y testigos. Av. Pedro Montt
# 1606, Santiago. Teléfono 22 965 70 00. denuncia@minpublico.cl

Tribunales de Familia

Otorga una justicia especializada para los conflictos de naturaleza familiar como: Cuidado Personal
o tuición de los hijos/as, Relación Directa y Regular con los hijos/as (visitas), Medidas de Protección
para niños/as o adolescentes, Maltratos de niños/as o adolescentes, Violencia Intrafamiliar, entre
otros. General Mackenna # 1477, Santiago. Teléfono: 22 676 37 00

Centro de Atención a la Familia CAF

247
Está dirigido a las familias, hombres, mujeres, niños/as y adolescentes de la comuna de Santiago
que presenten dificultades en el manejo de sus relaciones diarias y/o dinámicas de violencia al
interior de sus núcleos. Amunátegui # 980, piso 4, Santiago. Teléfono: 22 827 13 89. Correo:
caf@munistgo.cl

48° Comisaría de la Familia y la Infancia

Atención de casos; estudios sobre procedimientos, acciones preventivas y cursos de acción;

acompañamiento a juzgados, talleres comunitarios. Funciona las 24 horas del día, todos los días.
Dieciocho # 268, Santiago.

Teléfono: 22 922 48 90, desde Celulares +56 22 922 48 90 Teléfono

Familia: 149 – Teléfono Niños: 147

PLAN CUADRANTE:

✔ 1a Comisaría Santiago: Perímetro por el norte: Av. Santa María; este: Av. Vicuña Mackenna; sur:
calle Curicó; oeste: calle Amunátegui.

Santo Domingo # 714.

Teléfono 22 922 37 00, desde Celulares +56 22 922 37 00

✔ 2da Comisaría Santiago: Perímetro por el norte: calle Sazié; este: Av. Viel (Autopista Central); sur:
límite comunal con Pedro Aguirre Cerda; oeste: calle Exposición.

Toesca # 2345

Teléfono 22 922 37 30, desde Celulares +56 22 922 37 30

✔ 3era Comisaría Santiago: Perímetro por el norte: Costanera Norte; este: calle Amunátegui; sur:
calle Sazié; oeste: Av. Apóstol Santiago (General Velásquez) entre Santo Domingo y Portales, y calle
Matucana y calle Exposición.

Pasaje Elías Fernández Albano #165

Teléfono 22 9223760, desde Celulares +5622 9223760

✔ 4ta Comisaría Santiago: Perímetro por el norte: Calle Sazié y Tarapacá; este: Av. Vicuña
Mackenna; sur: límite comunal con San Joaquín y San Miguel; oeste: Av. Viel (Autopista Central).

Chiloé #1472.

Teléfono 22 922 37 90, desde Celulares +56 22 922 37 90.

Seguridad Santiago

Servicio de Línea 800 20 30 11

248
Es una línea telefónica gratuita que permite al vecino de Santiago hacer sus denuncias y sugerencias
durante las 24 horas. La Municipalidad de Santiago ha desarrollado esta Red de Seguridad Integral
para brindar a sus vecinos protección contra actos delictuales y facilitarles el acceso a elementos
que resguarden su calidad de vida, integridad personal y sus bienes.

ALÓ Santiago 800 203 011 desde Celulares +56 22-713 6000

249