El Trabajo Social en salud mental

Eva Mª GARCÉS TRULLENQUE

Hospital Clínico Universitario. Zaragoza
Profesora Asociada de la Facultad de Ciencias Sociales y del Trabajo
Universidad de Zaragoza
engarcest@yahoo.es

!  % 6 mayo 2010

, % 18 mayo 2010

RESUMEN
El Trabajo Social en Salud Mental ha estado influenciado por el desarrollo de la asistencia psiquiátrica,
el marco normativo a nivel nacional y autonómico y los planes de salud mental que se han ido imple-
mentando.
En este marco, los trabajadores sociales en Salud Mental han ido construyendo un modo de hacer que ha
ido configurando su perfil y rol profesional, marcado por una especificidad propia en este ámbito. Los
pilares básicos del Trabajo Social en Salud mental han sido la especialización, la formación continuada
y el trabajo interdisciplinar.

Palabras clave: Trabajo Social, salud mental, especificidad.

Social Work in mental health

ABSTRACT
Social Work in Mental Health has been influenced by the development of psychiatric welfare, the regulatory
framework at the nacional and provincial levels and mental health plans which have been implemented over
time.
Within this framework, social workers in the field of Mental Health have been constructing a way of doing
things that has shaped their professional profile and role, marked by a specificity unique to this environment.
The basic tenets of Social Work in Mental Health have been specialization, ongoing training and
interdisciplinary work.

Key words: Social Work, mental health, specificity.

SUMARIO: 1. De donde venimos: el desarrollo de la asistencia psiquiátrica y el trabajo social.

2. Donde estamos: la atención a la salud mental. 3. Lo propio del trabajador social en salud mental:
definiendo la especificidad. 4. El Trabajo Social con personas con trastorno mental grave. 5. Hacia
donde vamos: el futuro del Trabajo Social en salud mental. 6. Conclusión. 7. Bibliografía.

      333 ISSN: 0214-0314

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1. DE DÓNDE VENIMOS: EL DESARROLLO DE LA ASISTENCIA

PSIQUIÁTRICA Y EL TRABAJO SOCIAL

Si analizamos el desarrollo del Trabajo Social Psiquiátrico, éste ha sido con-

siderado como una especialización profesional, y su origen lo encontramos en la
fase histórica de tecnificación del Trabajo Social (Fernández, J., 1997). En los
EEUU, al principio del siglo XX se incorporan los trabajadores sociales a los hos-
pitales psiquiátricos con el objetivo de dar una respuesta socializadora a la cro-
nicidad de los trastornos mentales y a la masificación de los manicomios. A ini-
ciativa de Adolph Meyer, los trabajadores sociales se integraron a partir del año
1904; este autor consideraba que era necesario para el tratamiento de los pacientes
una completa información sobre las intervenciones sociales.
De forma gradual, psiquiatras de diferentes instituciones comenzaron a apre-
ciar el valor de los datos sociales y en consecuencia el papel del trabajador social
se va reconociendo e incorporando como parte de los Equipos de Salud Mental.
En Barcelona, el Dr. Sarró creó en 1953 la tercera Escuela de Trabajo Social
en España dependiente de la Cátedra de Psiquiatría del Hospital Clínico, como
influencia de la psiquiatría social y el conocimiento del trabajo de las trabajado-
ras sociales psiquiátricas de los centros de salud mental americanos. Es en esta
Escuela donde se incorpora por primera vez en nuestro entorno en el Currículo
profesional del Trabajo Social disciplinas como la Psiquiatría y la Psicología Di-
námica, que acortan la distancia entre las líneas básicas de formación con res-
pecto a los demás países occidentales.
Esta influencia que llega a España importada de los EEUU viene acompaña-
da de la idea de «equipo psiquiátrico» y de la necesidad de trabajar con las fa-
milias de los enfermos mentales. Al final de la década de los sesenta la Clínica
Tavistock de Londres, con una fuerte influencia de la escuela inglesa de psicoa-
nálisis, fue un importante referente en la formación de los Trabajadores Sociales
(Ureña, A., 2006). Volviendo la mirada a los EEUU, hoy por hoy la salud mental
sigue siendo una de las áreas principales de práctica, donde se emplean métodos
clínicos de Trabajo Social como la mejor intervención de ayuda.
El desarrollo de la atención psiquiátrica en España ha tenido un desarrollo si-
milar al que se ha producido en la mayoría de los países desarrollados. Tradicio-
nalmente la asistencia psiquiátrica dependía de las Diputaciones Provinciales y
no estaba integrada en el régimen de la Seguridad Social. A mediados de la dé-
cada de los 70, se inicia en Europa el movimiento de la reforma psiquiátrica, que
tiene como máximo referente la reforma psiquiátrica italiana, con la apertura de
los hospitales psiquiátricos, la externalización de los enfermos ingresados y su
inserción y tratamiento en la comunidad.
La evolución del Trabajo Social en Salud Mental, ha estado influenciada por
el desarrollo de la asistencia psiquiátrica. La década de los 70 se caracterizó por
la precariedad de recursos sociales en todo el país, existiendo una escasa y con-
fusa red de beneficencia-asistencia social, en manos de patronatos, ayuntamien-
tos, diputaciones, algunas dependencias ministeriales y congregaciones religio-

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sas. La asistencia psiquiátrica no estaba incluida como prestación sanitaria de la

seguridad social y la escasa asistencia dependía de los servicios sanitarios de las
diputaciones provinciales. El sistema psiquiátrico se reducía a una organización
manicomial.
La figura del Asistente Social era muy ambigua en un principio, pero poco a
poco, tanto en el campo sanitario como en el ámbito psiquiátrico se fue desarro-
llando, y los trabajadores sociales fueron aprendiendo a identificar problemas, a
definirlos y proponer actuaciones muy variadas dentro de las líneas de interven-
ción terapéutica.
En la década de los 80, se produce un gran cambio en la concepción del en-
fermo mental, pasando a ser una persona sujeto de derechos y obligaciones que
precisa de una intervención técnica, psicológica y social. La Ley General de Sa-
nidad de 1986 y el concepto de salud que la Organización Mundial de la Salud
definió como un completo estado de bienestar físico, mental y social, y no sólo
como la ausencia de enfermedad configuran el marco normativo que propició el
desarrollo de la reforma psiquiátrica en España, iniciada en 1985 a raíz del in-
forme elaborado por la Comisión Ministerial para la Reforma Psiquiátrica.
La aprobación de la Ley General de Sanidad, que estableció la integración de
la asistencia psiquiátrica en el sistema sanitario general, el Informe de la Comi-
sión Ministerial para la Reforma psiquiátrica y la descentralización del Estado
con la progresiva transferencia de las competencias en materia de sanidad a las
Comunidades Autónomas, constituyen el punto de partida y el marco que ha per-
mitido el desarrollo de la atención a la salud mental en las ultimas décadas.
En este momento los objetivos del trabajo social en salud mental empiezan a
tener como meta el esfuerzo por el proceso de normalización del paciente a su
ámbito social.
En la década de los 90, los problemas de la población con enfermedades men-
tales desbordan el ámbito sanitario-psiquiátrico y se expresan en dimensiones de
índole psicosocial y social, caracterizadas por discapacidades y déficits para el
funcionamiento psicosocial autónomo y por consecuencias sociales de desven-
taja social (pobreza, empleo, aislamiento social, rechazo, problemas de aloja-
miento...), sin olvidar los problemas de tensión y sobrecarga que supone para sus
familias. Todos estos aspectos forman parte de la actividad profesional de los tra-
bajadores sociales, de forma que no sólo es necesario atender su problemática
psiquiátrica si no también sus diferentes dificultades psicosociales y necesida-
des sociales, a través de la rehabilitación e integración social normalizada en la
comunidad.

2. DÓNDE ESTAMOS: LA ATENCIÓN A LA SALUD MENTAL

En la actualidad, la atención sanitaria a los problemas de Salud Mental se rea-

liza a través de una red de centros especializados distribuidos en territorios de-
terminados (Centros de Salud Mental, Unidades de Salud Mental Infanto-Juve-

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nil, unidades de rehabilitación, hospitales de día,...), habiendo tenido estos ser-

vicios una implantación diferente según los diferentes planes de salud mental que
se han ido desarrollando las diferentes comunidades autónomas.
A nivel normativo, en el año 2006 se determina la cartera de servicios comu-
nes al Sistema Nacional de Salud, mediante el Real Decreto 1030/2006 de 15 de
septiembre (este Real Decreto sustituye al anterior 63/95 en el que la atención a
la salud mental y la asistencia psiquiatrita estaban contempladas de forma muy
general). En el nuevo real decreto, en cambio, se especifican de forma más am-
plia las prestaciones, definiendo la cartera de servicios comunes de salud men-
tal dentro de la Atención Especializada de la siguiente forma:
— Diagnóstico y seguimiento clínico de los trastornos mentales, de la psi-
cofarmacoterapia, las psicoterapias individuales, de grupo o familiares,
la terapia electroconvulsiva y, en su caso, la hospitalización.
— La atención a la salud mental, que garantizará la necesaria continuidad
asistencial, donde se incluye:
• Actuaciones preventivas y de promoción de la salud mental en coordi-
nación con otros recursos sanitarios y no sanitarios.
• Diagnóstico y tratamiento de trastornos mentales y de las reagudiza-
ciones de trastornos mentales crónicos, comprendiendo en tratamiento
ambulatorio, las intervenciones individuales y familiares y la rehabili-
tación.
• Diagnóstico y tratamiento de conductas adictivas, incluidos alcoholis-
mo y ludopatías.
• Diagnóstico y tratamiento de los trastornos psicopatológicos de la in-
fancia/adolescencia, incluida la atención a los niños con psicosis, au-
tismo y con trastorno de conducta en general y alimentaria en particu-
lar (anorexia/bulimia), comprendiendo el tratamiento ambulatorio, las
intervenciones psicoterapéuticas en hospital de día, la hospitalización
cuando se precise y el refuerzo de las conductas saludables.
• Atención a los trastornos de salud mental derivados de las situaciones
de riesgo o exclusión social.
• Información y asesoramiento a personas vinculadas al paciente, espe-
cialmente al cuidador/a principal.
Tras esta definición de la cartera de servicios, las comunidades autónomas en
el ámbito de sus competencias podrán aprobar sus respectivas carteras de servi-
cios, que incluirán cuando menos, la cartera de servicios comunes del Sistema
Nacional de Salud, la cual debe garantizarse a todos los usuarios del mismo.
En ese mismo año, la Agencia de Calidad del Ministerio de Sanidad en coor-
dinación con las Comunidades Autónomas, las sociedades científicas y las aso-
ciaciones de familiares, impulsa la Estrategia en Salud Mental del Sistema Na-
cional de Salud, ya que uno de los objetivos estratégicos del Ministerio de Sanidad
y Consumo es la mejora de la atención a la salud mental en España.

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La Estrategia se basa en la filosofía y contenidos de la Declaración de Hel-

sinki en Salud Mental, auspiciada por la Oficina Regional Europea, y que fue sus-
crita por España en 2005, donde se considera la salud mental como una prioridad
sanitaria, económica y social. Esta Declaración insta a los sistemas sanitarios a
formular estrategias en salud mental que integren la promoción y la prevención
de los factores determinantes y de riesgo asociados a los trastornos mentales, las
intervenciones terapéuticas, la rehabilitación, los cuidados y el apoyo social, po-
tenciando la atención comunitaria y las redes integrales de cuidados y trabajan-
do eficazmente para reducir el estigma asociado a la enfermedad, el enfermo y
su entorno familiar.
Desde este marco de referencia, la Estrategia adopta un enfoque integrado que
combina la promoción de la salud mental, la prevención de los trastornos men-
tales, el diagnóstico y el tratamiento de los pacientes, la coordinación inter e in-
trainstitucional, así como adopción de medidas que fomenten la inserción labo-
ral y social de las personas que padecen trastornos y constituye un texto de apoyo
para la coordinación en todo el país de los planes o programas de salud mental.
Desde la aprobación de la Estrategia, se ha seguido con un trabajo conjunto
entre las Sociedades Científicas, las Comunidades Autónomas y el Ministerio de
Sanidad y Consumo, intentando aunar esfuerzos dirigidos a la mejora de la aten-
ción en Salud Mental y con ello mejorar la calidad de los servicios prestados en
todo el territorio nacional. Esta Estrategia fue evaluada en el 2009, revisándose
el grado de los objetivos alcanzados por las Comunidades Autónomas, mante-
niéndose para los próximos años los objetivos iniciales e introduciéndose nuevos
objetivos y recomendaciones.

3. LO PROPIO DEL TRABAJADOR SOCIAL EN SALUD MENTAL:

DEFINIENDO LA ESPECIFICIDAD

El término Salud Mental se ha ido imponiendo como alternativo al de Psi-

quiatría, para subrayar el aspecto de prevención (en el que comenzó a insistir la
Organización Mundial de la Salud) y el hecho de que la tarea exige la participa-
ción, además de los psiquiatras de otros profesionales, de algunos sectores de la
población implicados, de los legisladores y de los políticos (Guimon, 2008).
La salud mental es parte de la salud integral de las personas y se relaciona con
las condiciones de vida, con las posibilidades de desarrollo afectivo, emocional,
intelectual y laboral, y con la capacidad de integración al medio social y cultu-
ral. Por tanto, el enfoque de la salud mental es mucho más amplio que el de la en-
fermedad mental y su tratamiento clínico y el equipo de salud mental trabaja en
rehabilitación y reinserción social sin dejar de lado la promoción y prevención
de la salud. En la práctica, el trabajador social en salud mental interviene con-
juntamente con otros profesionales (psiquiatras, psicólogos, enfermeros, tera-
peutas ocupacionales,...) procurando la integración de las diferentes disciplinas
(Barg, L., 2006).

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Aunque el concepto y el ámbito de la Salud Mental son más extensos que los
de la psiquiatría, ésta forma la base fundamental de aquella. Hasta finales del si-
glo pasado habábamos de la asistencia psiquiátrica para referirnos a las activi-
dades destinadas a prevenir y tratar las enfermedades psiquiátricas. De esta for-
ma lo definían los Principios de las Naciones Unidas para la protección de las
personas que padecen una enfermedad mental a principios de los 90:
Definiciones y conceptos generales en Salud Mental.
Principios de las Naciones Unidas (U.N., 1991)

— ,     %el análisis y el diagnóstico del estado men-

tal de una persona; el tratamiento y la asistencia y la rehabilitación de
un trastorno mental.
—       %proporciona, como función pri-
maria, cuidados en salud mental.
—        % un médico, un psiquiatra, un psicólo-
go clínico, una enfermera, un trabajador social (...).
— % todas aquellas personas admitidas en una prestación en sa-
lud mental.

Desde esta perspectiva, el trabajador social atenderá a toda población adscri-

ta al dispositivo de atención de salud mental dentro de las demarcaciones geo-
gráficas y poblaciones establecidas, especialmente a aquella que presente riesgo
social o problemática social instaurada.
¿Dónde recae entonces la especificidad? ¿Qué es lo que espera el equipo de
nosotros como trabajadores sociales? ¿Cuál es la expectativa de otros compañe-
ros trabajadores sociales, que desempeñan su trabajo en otros dispositivos res-
pecto a nuestra actividad profesional? Si partimos de la idea de que una profe-
sión es lo que hacen sus profesionales, hablar de especificidad del trabajo social
en salud mental es referirnos a la actividad profesional que propiamente desem-
peñan estos profesionales en los diferentes dispositivos de salud mental.
Como en otros momentos hemos defendido el Trabajo Social en Salud Men-
tal es fundamentalmente un Trabajo Social Clínico que tiene lugar con una po-
blación determinada. Este enfoque ha sido ampliamente desarrollado en la bi-
bliografía y en la práctica del trabajo social, especialmente en los países
anglosajones y, aunque no de forma mayoritaria, se realiza en la práctica profe-
sional en nuestro país (Miranda, M., y Garcés, E., 1998).
En los Servicios de Salud Mental este trabajo se realiza desde múltiples con-
cepciones del proceso terapéutico, por lo que su metodología combina aspectos psi-
coterapéuticos personales junto con la conexión con otras intervenciones sociales,
teniendo en cuenta que es la población con la que trabaja y su psicopatología la que
define de forma específica la intervención del Trabajador social en salud mental.
Estamos hablando, por consiguiente, de un Trabajo Social que tiene que ver
con la valoración de la interacción entre la experiencia biológica, psicológica y

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social del individuo, que proporciona una guía para la intervención clínica. Una
característica distintiva es el interés del clínico por el contexto social dentro del
cual se producen o son modificados los problemas individuales o familiares.
El Trabajo Social Clínico, por consiguiente, puede implicar intervenciones
tanto en la situación social como en la situación de la persona (Ituarte, A., 1992).
Los tres fundamentos principales por los que el Trabajo Social Clínico produce
el cambio son:
1. Por medio de la relación interpersonal.
2. Por medio de cambios en la situación social.
3. Por medio de cambios en las relaciones con personas significativas en el
espacio vital de los individuos.

3.1. EL PUNTO DE PARTIDA: LA INTERDISCIPLINARIEDAD

El ámbito de la Salud Mental es un campo de intervención interdisciplinar,
por tanto es un lugar donde concurren diferentes profesionales, diferentes mo-
delos teóricos, diversas formas de mirar una realidad, diferentes instituciones e
incluso diferentes ideologías políticas y sociales acerca de cómo ha de ser la aten-
ción. Si algo caracteriza el funcionamiento de la Salud Mental es su intervención
en equipo; se ha de ofrecer integración, coherencia y articulación ya que, de lo
contrario son imposibles actuaciones eficaces y de calidad. La interdisciplina-
riedad hace referencia al modelo de trabajo, al método con que se desarrolla y a
la forma en que se aplican los conocimientos y las técnicas. Es una puesta en co-
mún, una forma de conocimiento, de entender y abordar un fenómeno o proble-
mática determinada (García, R., 2004).
Los trabajadores sociales en Salud Mental estamos integrados en un equipo
interdisciplinario, entendiendo por tal al conjunto de profesionales encarados con
un objetivo común, igualados en el momento de hacer sus aportaciones, pero di-
ferenciados en el tipo de información y de intervención que pueden hacer, y ca-
pacitados para organizar sus actuaciones de acuerdo con las características y las
prioridades del problema.
La composición del equipo puede variar según las necesidades de la pobla-
ción que atienda el dispositivo. El equipo no es un fin en sí mismo, sino es un
instrumento que está también en función del nivel y formación de los profesio-
nales que lo forman. En concreto, el trabajador social traslada la vertiente am-
biental, relacional, cultural, económica, etc. que se incorpora a lo biológico y a
lo psicológico para realizar la valoración global del enfermo y el plan de trata-
miento (Díaz, E., 2002).
La interdisciplinariedad desde una perspectiva biopsicosocial es definida por
Tizón como el trabajo en equipo de personas y papeles pertenecientes a diversas
profesiones y formaciones académicas que realizan un trabajo conjunto con los
roles y funciones tradicionales de cada uno: psiquiatra, psicólogo, enfermera, tra-
bajador social,... Pero este mismo autor plantea cómo debe definirse una remo-
delación de los roles profesionales en función de las necesidades y favoreciendo

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el intercambio de ideas entre los mismos. Cuando la unidad interna del equipo es
efectiva, es normal que un miembro asuma técnicas de otro aunque no sean es-
pecíficas de su profesión, sin que por ello se rompa la cohesión del equipo, se in-
terfiera el rol de sus componentes y se sustituyan los objetivos del equipo. En el
equipo interdisciplinar los profesionales socializan sus saberes e intercambian
parte de sus prácticas de forma coordinada. De esta manera se puede conseguir
una acción terapéutica global más coherente y se evita la proliferación de inter-
venciones profesionales más allá de lo necesario (Tizon, J.L., 1992).
Este enfoque interprofesional bien estructurado y con un buen nivel de fun-
cionamiento es la garantía absoluta de eficacia y se caracteriza por la existencia
de espacios o lugares comunes para estudiar las situaciones y estrategias a seguir
(Ramírez de Mingo, I., 1992).
Igualmente debemos señalar como generalmente la organización y caracte-
rísticas terapéuticas del equipo son diferentes en la psiquiatría hospitalaria res-
pecto a la psiquiatría comunitaria:
— En los centros en los que predomina el   / (hospital), los equi-
pos terapéuticos tienen una estructura más vertical. Lo deseable aquí es
la perfecta coordinación de los miembros en el fomento de unas habili-
dades técnicas precisas.
— En los centros en los que predomina un modelo   $   (Hos-
pital de DIA, CSM, módulos psicosociales, comunidades terapéuticas) el
equipo es de una estructura más horizontal.
El cambio de la interacción tradicional a la orientación comunitaria del equi-
po requiere hacer menos rígida la noción del rol que tiene cada miembro del equi-
po, permitiendo unificar actitudes en la comprensión del enfermo y formar rela-
ciones más significativas en el marco del tratamiento. Esto significa que aunque
cada profesional es responsable de su área de intervención, las decisiones del tra-
tamiento son discutidas por el equipo (Gálvez, E.M., 1997).

3.2. LA ESPECIFICIDAD COMO TRABAJADOR SOCIAL DENTRO

DE SU EQUIPO
En primer lugar es importante diferenciar lo que son funciones del trabajador
social con el rol profesional que desempeña.
Cuando hablamos de funciones, vamos a referirnos a las manifestaciones dis-
puestas desde la institución. En nuestro caso no es lo más frecuente que la insti-
tución que contrata al trabajador social en el ámbito de la salud mental defina las
funciones que tiene que desempeñar. Más bien, hemos sido los propios trabaja-
dores sociales los que las hemos ido desarrollando en los diferentes servicios de
salud mental, en un intento de definir nuestro espacio profesional.
En el caso de los roles, nos referimos a las expectativas latentes en cuanto a
funciones, tareas o comportamientos y actitudes que existen en un grupo de tra-
bajo al respecto de cada uno de sus miembros.

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Si bien las actividades desempeñadas por los trabajadores sociales en Salud

Mental son diferentes de acuerdo con el Centro donde prestan sus servicios, la
finalidad del dispositivo y los objetivos del equipo podemos partir de una serie
de funciones básicas:

3.2.1. H   

Es la atención prestada a individuos, familias y grupos que presentan o están
en riesgo de presentar problemas de índole social, en relación con un problema
de salud.
El objetivo de esta actuación se dirige a trabajar los propios recursos del pa-
ciente y la familia. Todo ello llevado a cabo mediante un proceso que incluye:
— Análisis de la demanda y detección de situaciones de riesgo y/o de nece-
sidades individuales y/o familiares.
— Valoración socio-familiar.
— Diagnóstico social.
— Planificación de la intervención social.
• Acompañar al individuo en la asimilación del proceso de cambio y fa-
vorecer su socialización.
• Entrevistas con el usuario dirigidas a potenciar la autonomía en las ac-
tividades cotidianas.
• Trabajo dirigido a informar y orientar sobre las alternativas formativas
y laborales, de ocio y tiempo libre.
• Seguimiento y evaluación del proceso de intervención.
• Realizar visitas a domicilio para valoración e intervención.
• Apoyar y contener a las familias, tanto a nivel grupal como individual,
para que participen en el proceso de cambio.
• Informar del acceso a los recursos comunitarios e institucionales.
• Conexión y derivación del usuario a recursos adecuados.
— Discusión del caso con el equipo profesional, para estructurar un plan de
trabajo en función de las necesidades detectadas.

3.2.2. H '        

Con el objetivo de conseguir la adecuación personal al medio social y fami-
liar del enfermo mental, mediante la aceptación e integración del mismo a tra-
vés de:
— Los recursos normalizados.
— Los recursos especificos dirigidos a este colectivo (Programa residencial,
ocupacional, de ocio y tiempo libre, laboral).
— Fomentar la creación de grupos de autoayuda, asociaciones de familiares
y afectados, etc.

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3.2.3. H   

Dentro del equipo de salud mental la función que el trabajador social tiene es
incorporar el factor social de los problemas de salud mental, colaborando en la
continuidad de cuidados, aportando los recursos necesarios para la integración e
reinserción social del enfermo mental, incluyendo su intervención en el trata-
miento de los problemas psico-sociales. Todo ello es una exigencia básica de la
atención integral de salud, otorgándole el valor de una asistencia de calidad (Dí-
az, E., 2002). La importancia que lo social adquiere en la comprensión de la vul-
nerabilidad y la enfermedad, y el hecho de que cualquier tipo de intervención ad-
quiere la categoría de acción terapéutica supone un necesario replanteamiento de
las estrategias de salud mental (Pons, I., 2006).
En cuanto al rol que desempeña, en el equipo de atención a la salud mental al
trabajador social se le considera como el especialista de lo social y en las organiza-
ciones y servicios sociales (Pellegero, N., 1992). En concreto, los trabajadores so-
ciales, por su parte, son los que mejores preparados están para asegurar el adecua-
do desempeño de las relaciones comunitarias (Guimon, 2002). Por tanto, debe
conocer los servicios del entorno e informar tanto a los usuarios y a las familias co-
mo a los compañeros del equipo, para poder incorporarlos a los planes de actuación
individualizados. De hecho, las actividades de los trabajadores sociales se centran
en la mayoría de los países del mundo en cooperar en los aspectos sociolaborales y
vocacionales de los pacientes y en ayudarles a ellos y a sus familias a transitar por
los intrincados caminos de la provisión de los servicios médicos y psiquiátricos.
El proceso de evaluación de Salud Mental abre la posibilidad del estudio de
habilidades, aptitudes, cualidades, intereses, carencias del enfermo, valorando su
función en la familia y en el medio social así como la capacidad par cubrir nece-
sidades básicas propias y la de aquellas personas que de él pudieran depender, es
decir, el profesional debe identificar y evaluar riesgos a corto y medio plazo así
como las capacidades conservadas que actúan como soportes para orientar el tra-
tamiento que se determine en el plan de intervención.
Por otra parte, cada vez con más frecuencia, se recurre a nosotros para dele-
garnos funciones psicoterapéuticas, sobre todo en los servicios de rehabilitación
y de atención comunitaria y estas intervenciones terapéuticas van a venir deter-
minadas por las características personales y profesionales, y de la formación, ex-
periencia y competencia del trabajador social (Guimon, J., 2002).

3.3. LA ESPECIFICIDAD DE SU ÁMBITO EN RELACIÓN A OTROS

ÁMBITOS DONDE INTERVIENEN TRABAJADORES SOCIALES
Esta especificidad viene definida por un lado, por la población con la que tra-
baja y su psicopatología y por otro, por una metodología propia de intervención:
1. La población con la que trabaja y su psicopatología. El conflicto o
trastorno mental es lo que diferencia a este grupo de población. Es por
tanto ese conflicto o trastorno mental el que los define como usuarios de

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los Servicios de Salud Mental, y el que a la vez los diferencia, ya que al-
gunos personas se convierten en usuarios de una consulta especializada
en una situación de crisis y otras son usuarios «continuos» de la red de
salud mental por su evolución.

0"    4      

— La demanda de consulta al dispositivo es objeto de la atención en salud
mental porque sufren un trastorno mental: Pacientes que acuden a recibir
tratamiento y cuyo problema médico fundamental es el psiquiátrico.
— El caso requiere un Plan de tratamiento específico, tratamiento basado en
objetivos con el paciente por parte del equipo.
— El trabajo se define a medio-largo plazo.
— Intervención sobre:
• La problemática socio-familiar.
• Las consecuencias sociales de la enfermedad: en el caso de las enfer-
medades crónicas, la prolongación en el tiempo del trastorno produce
la aparición de «consecuencias» psicosociales que perturban el curso
de la vida habitual.
— La formación en psiquiatría, favorece el desarrollo de una intervención
adecuada.
— Accesibilidad del trabajador social (para el paciente, familia y equipo).

0"       4' .           
— La demanda de consulta a la Unidad sea objeto de la atención en salud
mental.
— Plan de tratamiento específico, tratamiento basado en objetivos con el pa-
ciente por parte del equipo.
— El trabajo se define a corto plazo.
— La problemática social del usuario esté relacionada con el motivo de la
consulta, con la demanda de salud mental.
— Intervención sobre la problemática socio-familiar, ligada al motivo de con-
sulta.
— La formación en psiquiatría, favorece el desarrollo de una intervención
adecuada.
— Accesibilidad del trabajador social (para el paciente, familia y equipo).

4. EL TRABAJO SOCIAL CON PERSONAS CON TRASTORNO

MENTAL GRAVE

Dentro de la actividad profesional del trabajador social merece especial aten-

ción el trabajo que desempeña con personas que padecen un trastorno mental gra-

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- &_ >/ .        

ve, ya que se requiere de una especificidad que viene definida por las caracte-
rísticas psicopatológicas y sociales de la enfermedad.
El concepto de trastorno mental grave engloba una serie de entidades noso-
lógicas de diferente naturaleza y presentación clínica, que tienen en común cri-
terios de gravedad y persistencia en el tiempo, con tendencia al deterioro y que
alteran las relaciones personales.
Como trabajadores sociales debemos estar especialmente atentos a las con-
secuencias sociales de la enfermedad mental, que van a traducirse en una per-
turbación o limitación de una función (disfunción o deficiencia), en la incapaci-
dad funcional (discapacidad para el desempeño de un rol social), en la dependencia
(necesidad permanente de mantenimiento por parte de otra persona o de un ser-
vicio concreto), en la sobrecarga familiar manifiesta o persistente, o bien, la au-
sencia de familia y en la ausencia de red social
Las personas con Trastorno Mental Grave (TMG) van a necesitar la utiliza-
ción de varios servicios de salud mental, de forma prolongada o reiterada, lo que
requiere una planificación y organización de la asistencia psiquiátrica y una co-
ordinación interdepartamental o interinstitucional

4.1. METODOLOGÍA DE INTERVENCIÓN SOBRE LAS CONSECUENCIAS

DE LA ENFERMEDAD MENTAL DE CURSO CRÓNICO
O TRASTORNO MENTAL GRAVE
La cronicidad que generalmente acompaña a las enfermedades mentales pro-
duce la aparición de consecuencias psicosociales que perturban el curso de la vi-
da del paciente. Estas consecuencias definidas por la OMS como deficiencias,
discapacidades y minusvalías dificultan el desempeño de los roles sociales y de
actividades de la vida diaria y por consiguiente, obstaculizan su integración so-
cial. Para favorecer esta integración, es necesario un modelo de intervención que
actúe no solo sobre el síntoma sino también sobre las consecuencias (rehabilita-
ción). Para ello, es preciso valorar las discapacidades de la persona y sus situa-
ciones de desventaja e intervenir además para cambiar el concepto social que la
sociedad tiene acerca del enfermo mental.
Como ya hemos comentado, en la enfermedad mental, y especialmente en el
TMG, a veces la desaparición de la deficiencia no hace desaparecer la discapa-
cidad o la minusvalía Esto se debe a que pueden existir en el entorno factores per-
petuadores de éstas, cronificándolas. Por ello, la intervención sobre las conse-
cuencias del TMG suele darse en dos fases, complementarias y generalmente
paralelas en su desarrollo:

4.2. DETECCIÓN E INTERVENCIÓN SOBRE LA DISCAPACIDAD:

LA REHABILITACIÓN
La intervención se centra sobre el individuo principalmente, sobre lo que la
persona es capaz de hacer o podría llegar a hacer. En este sentido, tal y como lo

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define la O.M.S. (1983), la rehabilitación tiene como objetivo reestablecer el ni-

vel de funcionamiento mental, físico y sensorial óptimo, que precede a un tras-
torno padecido por una persona. Para esta propuesta, el diagnóstico de la enfer-
medad que padece la persona a través del modelo médico tradicional no es
suficiente, ya que lo relevante para rehabilitar es conocer lo que las personas no
pueden hacer a causa de su enfermedad (Üstün, 1996).
En la «Carta para los años 80» se establece que la Rehabilitación es un pro-
ceso en el que el uso combinado y coordinado de medidas médicas, sociales, edu-
cativas y vocacionales ayudan a los individuos discapacitados a alcanzar los más
altos niveles funcionales posibles y a integrarse en la sociedad.
Así pues, la rehabilitación psicosocial tiene como meta global ayudar a las
personas con discapacidades psiquiátricas a reintegrarse en la comunidad y a me-
jorar su funcionamiento psicosocial de modo que puedan mantenerse en su en-
torno social y familiar en unas condiciones lo más normalizadas e independien-
te que sea posible.

4.3. DETECCIÓN E INTERVENCIÓN SOBRE LA DISCAPACIDAD:

INTEGRACIÓN SOCIAL O REINSERCIÓN.
La intervención se centra sobre el individuo en relación con su contexto y si-
tuación social, sobre lo que los demás le dejan hacer o lo que los demás piensan
que no puede a hacer a causa de su discapacidad. Se interviene sobre el sujeto en
relación al concepto social que se tiene de él.
La integración social se puede considerar como la participación del individuo
en las distintas esferas de la vida social y es el principio de la unidad del cuerpo
social. Es un concepto contrario al de marginación. Por ello, la recuperación del
TMG se basa también en conseguir un sistema de soporte comunitario que favo-
rezca dicha integración social, que sobrepasa el ámbito de actuación puramente
clínico o psiquiátrico. Requiere la participación de profesionales de otras redes
y servicios de la comunidad, lo que implica establecer mecanismos de coordina-
ción a nivel del territorio. Se trata de conseguir un entorno comunitario favora-
ble a la aceptación de las discapacidades o limitaciones que la enfermedad men-
tal comporta y propiciar una optimización del uso de recursos disponibles en la
comunidad, y en esto los trabajadores sociales tenemos una función primordial.
Estaríamos hablando de conseguir una «equiparación de oportunidades, que sig-
nifica el proceso mediante el cual el sistema general de la sociedad —tal como
el medio físico y cultural, la vivienda, el transporte, los servicios sociales y sa-
nitarios, las oportunidades de educación y trabajo, la vida cultural y social, in-
cluidas las instalaciones deportivas y de recreación— se hace accesible para to-
dos» (U.N., 1988).
Tanto la rehabilitación como la integración social buscarán articular en la vi-
da del paciente una serie de recursos residenciales, ocupacionales, socioafecti-
vos y comportamentales de características protésicas, que le permitan el desem-
peño de un mayor número de roles socialmente válidos en ambientes lo más

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normalizados posible. Para alcanzar este objetivo, la intervención se articula a

través de un proyecto individualizado que combine, por un lado, el entrenamien-
to y desarrollo de las habilidades y competencias que cada persona requiere pa-
ra funcionar efectivamente en la comunidad y, por otro, actuaciones sobre el am-
biente que incluyen desde psicoeducación y asesoramiento a las familias hasta el
desarrollo de soportes sociales destinados a ofrecer los apoyos necesarios para
compensar o fortalecer el nivel de funcionamiento psicosocial del enfermo men-
tal crónico (Rodríguez, A.,1997).
El trabajador social dentro del equipo rehabilitador realizará intervenciones
tanto específicamente rehabilitadoras como de integración social, aunque con un
mayor peso específico en la segunda, con el objetivo de:
— Realizar un diagnóstico de la situación psicosocial del paciente: personal
(recursos propios y capacidades conservadas), contexto (redes y apoyos
sociales, recursos del entorno) y malestar psicosocial generado en la inter-
acción del individuo y el contexto (existencia de alta emoción expresada
en el contexto familiar y/o abandono, marginación, problemas judiciales,
económicos, laborales...) y diseñar una propuesta de intervención para
mejorarla, integrada dentro del Plan Individualizado de Rehabilitación.
— Disminuir las situaciones de desventaja o discapacidad detectadas y pro-
porcionar los soportes sociales necesarios para mejorar su adaptación so-
cial y favorecer su integración en la comunidad.
— Promover valores relacionados con la adquisición de hábitos sociales sa-
ludables, tolerantes, que reduzcan el impacto y los fenómenos de exclu-
sión del colectivo en situación de riesgo.
— Favorecer la adquisición de hábitos saludables y conductas socialmente
competentes, como prevención de los efectos adversos de la discapacidad.

4.4. POR LA METODOLOGÍA DE INTERVENCIÓN

La complejidad de situaciones que se nos presentan en nuestro quehacer pro-
fesional, requieren unas técnicas y una metodología adecuadas. Para intervenir
en la complejidad es necesaria una adecuada formación, que abarque el conoci-
miento y manejo del mayor número de modelos de intervención posible, que po-
sibilite la comprensión de la situación psicosocial del sujeto en todas sus dimen-
siones y el desarrollo profesional dentro de equipos interdisciplinares con distintos
enfoques teóricos.
Por tanto, debemos integrar en nuestro quehacer profesional modelos teóri-
cos adecuados a los procesos en los que intervenimos, según la psicopatología
del paciente, y el problema objeto de intervención. Debemos formular un plan-
teamiento más riguroso de nuestros criterios a la hora de decidir qué orientación
de la práctica, qué enfoque, qué perspectivas y qué intervenciones deben utili-
zarse en relación con ciertos tipos de problemas. Estos pueden ser valorados uti-
lizando diferentes enfoques de evaluación. El conocimiento de los modelos y sus

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técnicas nos permitirán abordar mejor las estrategias de intervención en cada ca-
so concreto, de forma que técnicamente la intervención sea más eficaz.

5. HACIA DÓNDE VAMOS: EL FUTURO DEL TRABAJO SOCIAL

EN SALUD MENTAL

Si entendemos por el ejercicio profesional el conjunto de prácticas y repre-

sentaciones desarrolladas en diferentes áreas de intervención. En salud mental,
este ejercicio profesional es muy diverso ya que nos encontramos trabajadores
sociales incorporados en Unidades de Salud Mental de Adultos, Unidades de Psi-
quiatría Infanto-Juvenil, Unidades de Agudos, Programas especficos para pato-
logías concretas (anorexia, trastornos bipolares, trastornos de personali-
dad,...),Centros de Día, Hospitales de Día y en Centros Residenciales,...
Pese a la diversidad de dispositivos en los que trabajamos, la práctica profe-
sional de los trabajadores sociales en salud mental pone de manifiesto en gene-
ral una forma común de entender el Trabajo Social Psiquiátrico, como así se re-
fleja en las publicaciones en relación a éste ámbito y en los foros de intercambio
profesional y de formación para trabajadores sociales en salud mental. En este
sentido, es imprescindible resaltar cómo todavía existen trabajadores sociales que
se sienten más cómodos en su papel de gestores y de administradores de recur-
sos, y que por tanto, siguen desempeñando ese rol profesional. Esta situación per-
judica seriamente a la imagen de nuestra profesión y dificulta el reconocimien-
to de nuestras competencias profesionales como colectivo.
Desde mi experiencia como trabajadora social en el ámbito de la salud men-
tal, entiendo que las claves para el desarrollo del Trabajo Social en Salud Men-
tal son la especialización, la formación continuada y la definición de un Perfil
Profesional.

5.1. LA ESPECIALIZACIÓN
El saber especializado es una construcción intelectual que reelabora y sinte-
tiza la experiencia profesional y su referencia, en un cuerpo teórico y metodoló-
gico que se fundamenta en concepciones doctrinarias, políticas y científicas. Se
requiere tener una base teórica sólida para ser un profesional eficaz, ya que en el
trabajo diario es más probable reconocer problemas o reacciones clave si tene-
mos una base de conocimientos a los que recurrir» (Trevitchich, P., 2002).
Los elementos básicos de este saber especializado en el Trabajo Social se fun-
damentan en:
1. Un marco normativo en donde se incluyen los planes de salud mental, las
instituciones en las que trabajamos y sus objetivos.
2. Un marco propio de referencia conceptual formado por los conocimien-
tos necesarios para poder trabajar en salud mental, que definan una me-
todología propia apoyada en diferentes modelos de intervención.

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3. Un conjunto de capacidades y habilidades para las relaciones humanas,

para poder relacionarnos adecuadamente con los pacientes, ya que tra-
bajamos directamente con el sufrimiento humano y con el malestar emo-
cional.
La especialización en este campo fue necesaria desde sus comienzos y hoy en
día se hace todavía más imprescindible si tenemos en cuenta la complejidad de
situaciones que se presentan. El análisis específico del sector, de su situación ac-
tual, la profundización de las teorías propias del Trabajo Social y su aplicación
práctica, el rigor metodológico, las adquisición de determinadas habilidades, la
formación teórica práctica en Psicopatología, el trabajo en equipo interdiscipli-
nar, la intervención en crisis, son contenidos fundamentales de los estudios de
especialización.
No se puede separar la formación de los profesionales de la calidad de los ser-
vicios que prestan, de forma que cuanto mejor y más amplia sea la preparación
de los profesionales, mayor será la calidad asistencial de los servicios y el grado
de desarrollo que puedan alcanzar (Mollejo, E, 2002). Como nos señala Guimón
(2008): «en lo que se refiere a los asistentes sociales hay que mejorar su forma-
ción específica porque de ellos dependerá en gran parte la evolución de la salud
mental. Deberían adquirir más experiencia en el trabajo en red y poder asumir las
funciones de «gestores de casos». En el futuro deberían asumir la realización de
algunos tipos de Psicoterapias, para lo que tendrían que realizar una formación
parecida a lo de los psicólogos».

5.2. FORMACIÓN CONTINUADA

Deberíamos partir de nuestras carencias en formación para poder definir un

programa de docencia para los trabajadores sociales en salud mental.
La primera dificultad en este sentido surge por la imposibilidad de encontrar
una base doctrinal en la que todos nos sintamos identificados. ¿Cómo se pueden
integrar todos los conocimientos y habilidades que debe tener un trabajador so-
cial? Quizá después de la experiencia práctica no desdeñemos ninguna manera
de acercarnos al sufrimiento humano y basándonos en problemas específicos, nos
planteemos la utilidad de distintos enfoques, de una forma más flexible y global,
haciendo uso de una actitud más crítica y menos dogmática.
La formación se constituye en un proceso basado en la experiencia, y por tan-
to en el aprendizaje. El aprendizaje de este difícil oficio se articula sobre tres ele-
mentos fundamentales: la relación trabajador social-paciente; el trabajo en equi-
po y la institución.
La especialización y la formación implican educarse en la autocrítica y en la
heterocrítica, situarse en la posición permanente de aprender, de estar en proce-
so, de saber mirarse al espejo y evaluarse como parte del análisis de la situación.
Se ha analizado como la variabilidad de la práctica profesional en los traba-
jadores sociales en el ámbito sanitario puede ser una dificultad y lo importante

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que sería garantizar que ante la misma patología se actúe de forma homogénea y
se realicen tratamientos o intervenciones estandarizados y basados en la eviden-
cia (Saavedra M.L., 2003) .En diferentes foros sobre Trabajo Social en Salud y
en Salud Mental se está planteando la importancia de la necesidad de una pues-
ta en común de metodología de trabajo y de procedimientos de actuación espe-
cífica, ya que en la actualidad coexisten una multiplicidad de funciones e inter-
venciones en los diferentes servicios que se corresponden con diferentes factores,
entre ellos la formación. Esta situación favorece en algunas ocasiones la no de-
finición de nuestro trabajo diario en los equipos interdisciplinarios.
En relación a esto, lo que si que ha cambiado en los últimos años es la discu-
sión sobre el método y lo que predomina es que es el profesional el que escoge
en cada momento el método más apropiado para su práctica profesional. Sólo una
práctica reflexiva y eficaz permitirá que nuestras intervenciones no sólo se lle-
ven con la competencia debida, sino que sean eficaces en el sentido de que con-
ducen a los resultados deseados.

5.3. NECESIDAD DE DEFINICIÓN PROFESIONAL: HACIA UN PERFIL

PROFESIONAL
Recientemente se oyen voces a cerca de la necesidad de recuperar el recono-
cimiento que el Trabajo Social en Salud Mental ha tenido durante décadas, po-
niendo en evidencia que el espacio profesional no viene dado únicamente por un
listado de funciones consensuadas y cómo debemos responder. Se plantean nue-
vas tareas, nuevos requerimientos profesionales, que exigen una formación sóli-
da ya que serán nuestras competencias las que nos permitan ubicarnos en nuevos
roles y desempeñar nuevas tareas profesionales. El reconocimiento nos vendrá
dado por lo que seamos capaces de hacer con éxito y por la capacidad de mostrar
y divulgar lo que hacemos (Ureña, A., 2006).
Si analizamos la actividad profesional de los trabajadores sociales en los di-
ferentes servicios de salud mental, la realidad es que cada uno ha ido haciendo
según su iniciativa y el reconocimiento del equipo, y según su formación, pero
no tenemos una cartera de servicios propia, una definición de la actividad pro-
fesional. Deberíamos preguntarnos si nos interesa tenerla. Se trataría de un do-
cumento marco, de referencia para todos los trabajadores sociales de salud men-
tal. Un documento de partida, como fue y sigue siendo la Guía de Organización
del Servicio de Trabajo Social en Atención Especializada (INSALUD, 2000).
Este análisis nos obligaría a definir conceptualmente lo que hacemos. Poder
poner nombre a lo que hacemos. De esta forma habría unos mínimos, prestacio-
nes o intervenciones básicas que tendríamos que ofertar desde todos los servi-
cios aun entendiendo que trabajamos en diferentes dispositivos. Definir esos mí-
nimos facilitaría el conocimiento de nuestro rol a otros profesionales, así como
permitiría a los trabajadores sociales que iniciaran su actividad en un dispositi-
vo de salud mental un punto de partida respecto a las intervenciones que tendrí-
an que prestar

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La cartera de servicios es entendida como el instrumento que pretende siste-

matizar el proceso de atención y que tiene un nivel de implantación en un terri-
torio. Para poder definir la cartera de servicios del Trabajador social en salud
mental son necesarias una serie de fases:
1. Análisis de la cartera de servicios propuesta en los Planes Estratégicos
de cada Comunidad Autónoma a través de los diferentes Programas de
atención a los usuarios y de los Programas de Calidad.
Si en el diseño de estos planes se ha contado con la participación de los
trabajadores sociales tenemos ya un camino iniciado. Es fundamental
igualmente el que se cuente con nosotros para el diseño de los diferentes
programas, donde se concreta la cartera servicios como aquellas moda-
lidades de intervención disponibles, dirigidas a atender las necesidades
de salud mental de una población concreta.
2. Análisis de las prestaciones que está desarrollando el Trabajador Social
en la actualidad.
3. Definición de la cartera de servicios propia.
4. Mejora de la calidad: el desarrollo de procesos de intervención social en
los servicios de salud mental.
Debemos responder a las nuevas necesidades de los usuarios y de los servi-
cios: es fundamental priorizar las intervenciones y tener rigor en las mismas. Es-
ta priorización debe hacerse de acuerdo con las necesidades de los pacientes y
con las necesidades del equipo, en cuanto a la organización de los roles profe-
sionales y obliga a la definición de la actividad profesional.
En esta priorización va a ser fundamental combinar el trabajo a demanda con
el trabajo por programas. El diseño de estos programas es muy amplio y se ade-
cuaran al tipo de servicios en el que desempeñemos nuestra actividad profesio-
nal. No es lo mismo los programas que podamos diseñar en la atención a la sa-
lud mental comunitaria que en los dispositivos de rehabilitación.

6. CONCLUSIÓN

En def initiva, el Trabajo Social en salud mental va a depender de lo que

seamos capaces de emprender para adecuarnos a los nuevos tiempos, de la
adecuación de los roles profesionales a las nuevas necesidades de los usua-
rios de salud mental, en def initiva de nuestro compromiso profesional. Pero
no podemos olvidar en este proceso que además del empeño del colectivo pro-
fesional, es indispensable el apoyo de los responsables de planif icación y ges-
tión, donde los trabajadores sociales sean valorados y reconocidos en su que-
hacer profesional. Como ya decía Kisnerman (1986), en la relación de ayuda
existen sobre todo tres sistemas que ejercen una influencia recíproca: la ins-
titución, el profesional y el cliente. Ésta sigue siendo nuestra realidad profe-
sional.

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