Riesgos Psicosociales

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Riesgos Psicosociales de los Trabajadores Dentro del Ambiente Laboral

Problema
Dentro de la empresa existe un alto nivel de sobrecarga laboral en los colaboradores del
área de bodega. Esto ha generado inconformidad, debido a que ellos sienten que están
abusando de la necesidad que tienen de ganar un sueldo, sueldo que consideran muy
poco comparado con todo lo que se les atribuye en sus actividades diarias. Además de
laborar con poca o nula motivación, los trabajadores están siendo muy poco productivos,
ya que la misma sobrecarga laboral que se ejerce sobre ellos diariamente les genera
demasiado cansancio, tanto físico como mental.
Riesgos Psicosociales

 Estrés: Esto es algo que claramente van a desarrollar los colaboradores, no solo en
sus jornadas de trabajo, también pueden llevarlo consigo a diferentes ambientes.
Como ya es sabido, el estrés es algo que puede representar problemas físicos en las
personas, pudiendo causar incluso enfermedades crónicas que pueden traer
consecuencias graves en un futuro. El estrés laboral es algo que frecuentemente se
da en los ambientes laborales, eso no significa que sea algo normal, por eso mismo
es importante evitarlo y que no se vea como algo monótono en las empresas.
 Conflictos en las relaciones interpersonales: Debido a las condiciones que son
empleadas por los jefes, las relaciones interpersonales se pueden ver afectadas, ya
que si se continua la sobrecarga laboral, existirán diferencias entre los miembros
del equipo de trabajo, el trato de ambas partes puede ser tedioso, a tal punto de
no querer cruzar palabras o evitar tener contacto visual de unos hacia otros.
 Desmotivación: Cuando nos referimos a esto, debemos tener presente que las
aspiraciones que tienen los colaboradores dentro en la empresa pueden verse
mermadas o incluso pueden desaparecer, porque un personal desmotivado,
además de que no va a rendir de la misma manera, también cambiará su
perspectiva que tiene de la empresa, y la ideología de lo que antes tenía planeado
lograr como trabajador de la empresa ya no será la misma. Esas ganas de querer
aprender, crecer o desarrollarse en el ámbito laboral se pueden ver influidas
negativamente por la desmotivación que está generando la sobrecarga laboral.
 Depresión: Más allá del enfado o la inconformidad que se presenta en los
colaboradores afectados, hay algo que puede cambiar su conducta emocional, y
esto es la depresión que pueden llegar a tener. Estas personas pueden comportarse
con desánimo que no permitirá ser productivos en el desempeño de sus funciones
laborales, los puede invadir un sentimiento de tristeza y sus habilidades físicas y
cognitivas probablemente pueden ir en disminución.
 Consumo de sustancias perjudiciales: Es bien conocido que el consumo de bebidas
para aumentar el rendimiento físico o el consumo de sustancias nocivas muchas
veces es algo normal entre comillas cuando las personas se ven orilladas a ingerir
para tener una mejor durabilidad o rendir de mejor forma en sus actividades, sin
embargo, debemos tener en cuenta que, en el caso planteado puede ser muy
perjudicial para la salud de los trabajadores. Con la sobrecarga laboral buscarán
métodos que los ayude a tener energía o eleve su productividad y en teoría no hay
nada malo en eso, pero pueden traerles problemas a mediano o largo plazo si lo
hacen de forma continua. Entonces esto también es un riesgo que puede causar la
sobrecarga laboral, debido a que los colaboradores pueden acudir a ello con el
objetivo de seguir rindiendo.
Solución objetiva para el problema
Primero tendríamos que enfocarnos en establecer cual es la razón por la cual se le está
sobrecargando el trabajo a los colaboradores, esto nos otorgará un panorama más claro
sobre las intervenciones que se deben hacer para mejorar. Teniendo identificado esto,
debemos de manejar la situación de forma neutral, para que ambas partes que están
implicadas sean beneficiadas. Esto se puede lograr teniendo un impacto psicológico
positivo en cada una de las personas afectadas y también en las que están causando este
problema, es por eso por lo que se debe llevar a cabo una capacitación sobre las
consecuencias que pueden traer los riesgos psicosociales que se pueden desarrollar en el
contexto que se está viviendo en la empresa, específicamente en el área de bodega.
También es necesario implementar un programa de concientización para que sea
impartido a las personas encargadas de establecer las jornadas de trabajo y designar las
atribuciones que designan a los colaboradores, esto ayudará a dichas personas a tener
más empatía por sus subordinados y al mismo tiempo tendrán el conocimiento del daño
que puede causar a nivel organizacional si se sigue con esa práctica. Por último, se
requerirá brindar a los colaboradores del área de bodega una actividad motivacional, la
cual debe estructurarse con todas las actividades posibles que ayuden a dichos
colaboradores a olvidar todos los disgustos, molestias o problemas que les trajo la
situación desfavorable por la que pasaron, esto teniendo en cuenta que se realizará
después de ya haber sido erradicado el problema que dio origen a todo esto. De esta
manera se retomará la motivación en los empleados y el ambiente laboral de la empresa
será muy favorable para el crecimiento y la productividad de los colaboradores y de la
organización.
Ventajas que brinda el conocimiento de un psicólogo industrial organizacional para la
solución de estos problemas
El conocimiento que posee un psicólogo industrial organizacional en estos casos es el
poder identificar fácilmente los factores que generan un problema dentro de la
organización, partiendo desde los procesos cognitivos avalados, un psicólogo industrial
organizacional tendrá un panorama más claro de donde se tiene que partir para analizar a
fondo las situaciones que puedan surgir dentro de la empresa. También es importante
mencionar que este tipo de psicólogo puede evaluar de forma muy oportuna todas las
características conductuales que se manifiestan individual o colectivamente y que
impactan negativamente cuando así es el caso. Adicional a ello, se resalta que estos
profesionales manejan una variedad de recursos para estudiar los procesos afectivos que
propician comportamientos o actitudes en las personas y que pueden ser benéficos o
perjudiciales de forma interna en la organización.
Desventajas que brinda el conocimiento de un psicólogo industrial organizacional para la
solución de estos problemas
Muchas veces se les puede considerar como alguien que obligatoriamente va a resolver un
problema en la organización, que puede cambiar actitudes, comportamiento o incluso la
personalidad de las personas en base a todos sus conocimientos y habilidades, cuando
esto muchas veces no depende al cien por ciento de ellos. Cabe resaltar que todos los
conocimientos que poseen este tipo de psicólogos los hacen ser influyentes, sin embargo,
no siempre se logra el objetivo porque a pesar de que su naturaleza se basa en ser
neutrales, siempre habrá alguna parte que piense que se decantó para favorecer a la otra
parte.
Comentario Final
Me resultó muy interesante el planteamiento de esta tarea, ya que nosotros como
profesionales estamos propensos a experimentar cualquier tipo de situaciones dentro de
las empresas, y es importante mencionar siempre que nuestra carrera no solo tiene el
objetivo de reclutar o seleccionar personal, también nos ayuda para gestionar asuntos
internos que involucren las conductas, el comportamiento y todo lo relacionado a la
personalidad que una persona pude manifestar en su campo laboral. En el ámbito
organizacional podemos servir como mediadores y llevar a cabo intervenciones que
ayuden a los procesos de gestión humana en los equipos de trabajo conformados en las
empresas.

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