PROCESO DE GESTIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL

FORMATO GUÍA DE APRENDIZAJE

IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE

 Denominación del Programa de Formación: Técnico en Sistemas Teleinformáticos

 Código del Programa de Formación: 233108
 Nombre del Proyecto: Crear un Portafolio de servicios integrales para el mantenimiento de equipos
de computo y redes de datos.
 Fase del Proyecto: Ejecución y Planeación
 Actividad de Proyecto: Planeación
 Competencia: Realizar mantenimiento preventivo y predictivo que prolongue el funcionamiento de
los equipos de cómputo.
 Resultados de Aprendizaje Alcanzar: Instalar los componentes de software, de acuerdo con el
análisis de los requerimientos de información, la tecnología del equipo, los manuales del fabricante
y las necesidades del cliente

Realizar limpieza interna y externa a los equipos de cómputo y periféricos según procedimientos y
manual del fabricante
 Duración de la Guía: 12 horas

2. PRESENTACIÓN

El mantenimiento del equipo de cómputo sirve para evitar todos aquellos problemas que surgen en un
equipo de cómputo y esto es darle limpieza a todas la piezas o es decir mantenimiento periódico a cada
una de las piezas Se explicarán también las prevenciones y cuidados que se deben tener con cada tipo.

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Conociendo a su vez las reglas del mantenimiento de un pc y las partes de la PC.

Conociendo los componentes de un pc cada una de sus definiciones y que los compone.

Sabiendo que un buen mantenimiento preventivo hace que las fallas o problemas sean mucho menos el
quipo aumente tiempo dando unos buenos servicios de acuerdo a sus necesidades.

A medida que tu pc está trabajando es inevitable que en el interior del gabinete o case se llene de
partículas de polvo, el cual puede ser un problema serio, ya que puede afectar considerablemente el
rendimiento de tu pc.

La peor lucha que debemos combatir; virus, trollanos, espias, etc, amenazas que muchas veces nos dejan
sin saber qué hacer para exterminarlas de nuestras maquinas.

3. FORMULACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

· Mantenimiento para PCs

Es el cuidado que se le da a la computadora para prevenir posibles fallas, se debe tener en cuenta la
ubicación física del equipo ya sea en la oficina o en el hogar, así como los cuidados especiales cuando no se
está usando el equipo. Hay dos tipos de mantenimiento, el preventivo y el correctivo.

Tipos de mantenimiento para la PC

Mantenimiento preventivo para PCs

El mantenimiento preventivo consiste en crear un ambiente favorable para el sistema y conservar limpias
todas las partes que componen una computadora. El mayor número de fallas que presentan los equipos es
por la acumulación de polvo en los componentes internos, ya que éste actúa como aislante térmico.

El calor generado por los componentes no puede dispersarse adecuadamente porque es atrapado en la
capa de polvo.

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Las partículas de grasa y aceite que pueda contener el aire del ambiente se mezclan con el polvo, creando
una espesa capa aislante que refleja el calor hacia los demás componentes, con lo cual se reduce la vida útil
del sistema en general.

Por otro lado, el polvo contiene elementos conductores que pueden generar cortocircuitos entre las
trayectorias de los circuitos impresos y tarjetas de periféricos.

Si se quiere prolongar la vida útil del equipo y hacer que permanezca libre de reparaciones por muchos
años se debe de realizar la limpieza con frecuencia.

· Mantenimiento correctivo para PCs

Consiste en la reparación de alguno de los componentes de la computadora, puede ser una soldadura
pequeña, el cambio total de una tarjeta (sonido, video, SIMMS de memoria, entre otras), o el cambio total
de algún dispositivo o periférico como el ratón, teclado, monitor, etc.

Resulta mucho más barato cambiar algún dispositivo que el tratar de repararlo pues muchas veces nos
vemos limitados de tiempo y con sobre carga de trabajo, además de que se necesitan aparatos especiales
para probar algunos dispositivos. Asimismo, para realizar el mantenimiento debe considerarse lo siguiente:

·En el ámbito operativo, la reconfiguración de la computadora y los principales programas que utiliza.

·Revisión de los recursos del sistema, memoria, procesador y disco duro

·Optimización de la velocidad de desempeño de la computadora.

·Revisión de la instalación eléctrica (sólo para especialistas).

·Un completo reporte del mantenimiento realizado a cada equipo.

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·Observaciones que puedan mejorar el ambiente de funcionamiento.

Criterios que se deben considerar para el mantenimiento a la PC

La periodicidad que se recomienda para darle mantenimiento a la PC es de una vez por semestre, esto
quiere decir que como mínimo debe dársele dos veces al año, pero eso dependerá de cada usuario, de la
ubicación y uso de la computadora, así como de los cuidados adicionales que se le dan a la PC.

Por su parte, la ubicación física de la computadora en el hogar u oficina afectará o beneficiará a la PC, por lo
que deben tenerse en cuenta varios factores:

·Hogar

Es necesario mantener el equipo lejos de las ventanas, esto es para evitar que los rayos del sol dañen a la
PC, así como para evitar que el polvo se acumule con mayor rapidez, también hay que tratar de ubicar a la
PC en un mueble que se pueda limpiar con facilidad, si en la habitación donde se encuentra la PC hay
alfombra se debe aspirar con frecuencia para evitar que se acumule el polvo. También no es conveniente
utilizar el monitor como “repisa”, esto quiere decir que no hay que poner nada sobre el monitor ya que
genera una gran cantidad de calor y es necesario disiparlo, lo mismo para el chasis del CPU.

·Oficina

Los mismos cuidados se deben tener en la oficina, aunque probablemente usted trabaje en una compañía
constructora y lleve los registros de materiales, la contabilidad, los planos en Autocad, etc. Esto implicaría
que la computadora se encuentre expuesta a una gran cantidad de polvo, vibraciones y probablemente
descargas eléctricas, así mismo la oficina se mueve a cada instante, hoy puede estar en la Ciudad de Bogotá
y en dos semanas en Medellín, por lo mismo el mantenimiento preventivo será más frecuente.

Consideraciones finales:

• No exponer a la PC a los rayos del sol.

• No colocar a la PC en lugares húmedos.

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• Mantener a la PC alejada de equipos electrónicos o bocinas que produzcan campos magnéticos ya que
pueden dañar la información.

• Limpiar con frecuencia el mueble donde se encuentra la PC así como aspirar con frecuencia el área si es
que hay alfombras

• No fumar cerca de la PC.

• Evitar comer y beber cuando se esté usando la PC.

• Usar “UPS” para regular la energía eléctrica y por si la energía se corta que haya tiempo de guardar la
información.

• Cuando se deje de usar la PC, esperar a que se enfríe el monitor y ponerle una funda protectora, así como
al teclado y al chasis del CPU.

• Revisión de la instalación eléctrica de la casa u oficina, pero esto lo debe de hacer un especialista
(electricista).

Mesa o banco de trabajo

Como ya se había explicado anteriormente el mantenimiento preventivo ayudará a alargar el buen

funcionamiento de la PC, para ello se tiene que contar con una mesa de trabajo, la cual preferentemente
no debe de ser conductora (que no sea de metal o similar), se debe de tener el área o mesa de trabajo libre
de estorbos y polvo.

También es importante contar con las herramientas y material adecuado, todo esto para poder facilitar el
trabajo:

ESTOS SON ALGUNOS DE LOS PROCESOS PARA SOLUCIONAR LAS FALLAS EN EL SISTEMA

Verificación periódica: Es la revisión de componentes o partes del computador mediante la ejecución de

programas de prueba: Tarjetas Madre, Teclados, Puertos de Comunicación (Serial, USB), Puerto de
Impresión (Paralelo), Memoria Ram, Unidades de disco duro, mouse.

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Eliminación de temporales y archivos perdidos o corruptos: Es la exclusión de archivos generados por las
aplicaciones instaladas en el computador y que ya no se utilizan, eliminación de temporales, archivos
perdidos, carpetas vacías, registros inválidos y accesos directos que tienen una ruta que ya no existe, con la
finalidad de liberar espacio en el Disco Duro, aumentar la velocidad y corregir fallas en el funcionamiento
normal del computador.

Desfragmentación de discos: Es la organización de los archivos en el disco, para mejorar la velocidad del
computador.

Sistema de protección: Es proveer a la máquina de un antivirus actualizad o y efectivo, para el

reconocimiento de cualquier infección nueva y el mejoramiento del motor de búsqueda del antivirus.

Copias de seguridad (backup): Es la transferencia de toda la información o data existente (Carpetas de

documentos, email, contactos, favoritos y archivos que no sean del sistema ni de programas) en el disco
duro de un computador a un medio externo de respaldo (CD y DVD).

Reinstalación de programas: Instalación de sistemas operativos y aplicaciones como: Office, de diseño,

contabilidad, antivirus, otros.

Configuración de drivers de periféricos: Es la instalación de los programas necesarios para reconocer los
componentes de hardware instalados en el computador (Impresora, Scanner, Tarjetas Madre, de video,
Sonido, Fax-Modem, Tarjetas de Red, otros).

Configuración a Internet y correo electrónico: Instalación y proceso por medio del cual se conectan las
máquinas al Internet y al correo el ectrónico de cada computador.

Cuentas de correo: Revisión y Configuración de las cuentas de correo electrónico en el computador.

Formateo en alto nivel: Es preparar el disco mediante una nueva instalación para que el sistema quede libre
de virus y de errores operativos.

Actualización de Bios: Es proveer a la maquina el software indicado para que la MotherBoard pueda
reconocer los dispositivo de almacenamiento que hacen parte del sistema

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Realizar el siguiente cuestionario en el cuaderno, o en hojas que le quede facil al aprendiz poder
escanearlo después para subirlo a la plataforma.

1. Qué es el mantenimiento para PCs

2. Cuáles son los tipos de mantenimiento para el PC

3. En qué consiste cada tipo de mantenimiento

4. Escriba al menos 3 características de cada tipo de mantenimiento

5. Diferencias entre ellos.

6. Que aspectos se deben tener en cuenta para el mantenimiento adecuado del computador

7. En qué consiste la desfragmentación de discos duros.

8. En qué consiste la configuración de los periféricos

9. Según su criterio, que cree que pasa si se formatea un computador personal

10. Realice un cuadro comparativo entre el mantenimiento correctivo y preventivo destacando 5

comparaciones entre cada uno de ellos

11. Realice un glosario de las palabras desconocidas y lo entrega en la siguiente formación.

4. ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN

Tome como referencia la técnica e instrumentos de evaluación citados en la guía de Desarrollo Curricular
Evidencias de Aprendizaje Criterios de Evaluación Técnicas e Instrumentos de
Evaluación

Evidencias de Conocimiento : Revisión de conocimientos Entrega medio físico

adquiridos en formación.
Desarrollo de la guía de
Aprendizaje

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 Evidencias de Desempeño: Presenta oportuna y coherente
la presentación Power point
Desarrollo de presentación Power Presentación Video Bean
point – o plataforma para diseño
de presentaciones

Evidencias de Producto: Exposición

Exposición
Guía de Aprendizaje y exposición Evaluación visual de la practica
Practica
Practica de mantenimiento

5. GLOSARIO DE TÉRMINOS

6. REFERENTES BILBIOGRÁFICOS

http://es.wikipedia.org/wiki/Hardware

http://mantenimientodelapc.wordpress.com/2011/04/28/la-importancia-del-mantenimiento-preventivo/

http://es.wikipedia.org/wiki/Mantenimiento_preventivo

http://www.mantenimientopreventivo.info/

7. CONTROL DEL DOCUMENTO

Nombre Cargo Dependencia Fecha

Autor (es) ALEXANDER MATAMOROS INSTRUCTOR SENA Centro 14-02-2024

CARO Agroecológico y
Empresarial

8. CONTROL DE CAMBIOS

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 Nombre Cargo Dependencia Fecha Razón del Cambio

Autor (es) ALEXANDER MATAMOROS INSTRUCTOR SENA Centro 14- Actualización de la

CARO Agroecológico 02- Guia
y Empresarial 2024

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