Sistemas

SISTEMAS
Agenda
 Definiciones
 Concepto de Gestalt o Sinergia
 Subsistema
 Niveles de la Organización
 Las fronteras del sistema
 Sistemas abiertos y Sistemas cerrados
 Las corrientes de entrada

 Proceso de conversión
 Corriente de salida
 La comunicación de retroalimentación
AUTORES
19-set-1901 a 12-jun-1972
Fue un biólogo y filósofo austríaco, reconocido
fundamentalmente por su teoría de sistemas.
(Wikipedia)
Reconocido como el padre de la Teoría General de
Sistemas(TGS)
18-ene-1910 a 18-mar-1993
Fue un conocido economista, fue presidente de la
American Economic Association y de la American
Association for the Advancement of Sciences,
Estudioso de la teoría general de sistemas.
(Wikipedia)
Por: Ing. Dr. Alberto Medina Villacorta

AUTORES
13-abril-1924 al 31-mar-2006
Fue un ingeniero eléctrico y pionero en el campo
de la ingeniería de sistemas.
Conocido como autor de un libro de texto de
ingeniería ampliamente utilizado “Una
Metodología para la Ingeniería de Sistemas” 1962.
(Wikipedia)
25-set-1926 al 23-ago-2002
Teórico británico, académico, y consultor,
conocido por su trabajo en los campos de la
investigación operacional y cibernética
organizacional.

AUTORES
(1903-1998)
(1938- ? )
Desarrollaron un modelo de organización más amplio y complejo mediante la

aplicación de la teoría de sistemas y la teoría de las organizaciones. Luego
compararon las posibilidades de aplicación de las principales corrientes
sociológicas y psicológicas en el análisis organizacional, proponiendo que la
teoría de las organizaciones se libere de las restricciones y limitaciones de los
enfoques previos y utilice la teoría general de sistemas.
AUTORES
14-jul-1918 a 16-nov-2016
Ingeniero, profesor universitario e informático
teórico considerado el padre de la Dinámica
de sistemas, disciplina que representa una
extensión a toda clase de sistemas complejos de
conceptos aplicados originalmente en
ingeniería.(Wikipedia)
13-may-1908 a 02-abr-1996
Escritor, ingeniero en física nuclear, educador e
historiador armenio-estadounidense. Director
de la Oficina de Operaciones de la División de
Asesores Técnicos de la Comisión de Energía
Atómica de los Estados Unidos, Nueva York.
SISTEMA

SISTEMA

¿QUE ES UN SISTEMA?
Límite del sistema Partes del sistema
 Es un conjunto de
partes inter-
relacionadas.
 Existe en un medio
Relación ambiente separado
por sus límites.
 Persigue un objetivo.
 Dependen del
observador.

Límite del sistema Partes del sistema
Relación
La resolución de problemas desde el enfoque sistémico considera

que el comportamiento de cualquier parte tiene algún efecto sobre
el comportamiento del sistema como un todo.
Problemas y Sistemas
 La Sistémica se orienta a la resolución de problemas,
considera que el comportamiento de cualquier parte
tiene algún efecto sobre el comportamiento del
sistema.
 Las técnicas y metodologías orientadas a aplicar la
tecnología en la solución de problemas se denomina
Ingeniería de Sistemas.


 La teoría de sistemas generales, es una corriente
iniciada por Von Bertalanffy, continuada por Boulding
y otros.
 El esfuerzo central de este movimiento es llegar a la
integración de las ciencias.
 El segundo movimiento, es iniciado por la investigación
de operaciones, seguida por la administración
científica y finalmente por el Análisis de sistemas.
 Es más práctico, se conoce con el nombre de
“Ingeniería de Sistemas” o “Ciencias de Sistemas”.

La Ingeniería de Sistemas
 La ingeniería de Sistemas se ha ido forjando con el
aporte de diversas disciplinas.
 Se encarga de introducir innovaciones tecnológicas
en las etapas de concepción, planificación, desarrollo
y operación de un sistema.
 Los sistemas que aborda se caracterizan por :
• Ser grandes y complejos
• Interviene el hombre
• Tiene un comportamiento teleológico (estudia los
fines de algún objeto o ser).
Proceso de Solución
 Para solucionar los problemas es necesario estudiar
el comportamiento de los sistemas en el tiempo.
 Generalmente, no es posible hacer las observaciones
directamente en el sistema:
• Por imposibilidad física.
• Disponibilidad económica
• Por cuestiones de tiempo, etc.
 Por tal motivo, los estudios se hacen en una
representación o modelo del sistema.
Componentes del Pensamiento Sistémico
 El pensamiento holístico se refiere a la
idea de que las partes de un sistema
están inherentemente interconectadas y
no pueden ser entendidas por completo
si se analizan por separado, sino que
deben ser consideradas en su totalidad.
 Esta perspectiva reconoce la importancia de ver las cosas en su
contexto completo y entender cómo interactúan todas las partes
para formar un todo integrado.
Componentes del Pensamiento Sistémico
 El pensamiento dinámico analiza, como el
sistema y sus partes se comportan todo el
tiempo, es decir, cuál y cómo es su
movimiento y tendencias. Identifica las
interrelaciones responsables de los efectos
estudiados.
 El “pensamiento de lazo-cerrado” (close-
loop) investiga cómo las partes de un
sistema reaccionan e interactúan, unas con
otras, y con factores externos.
Pensamiento Sistémico
 Pensamiento o análisis con una visión
sistémica, es decir, de la dinámica de sistemas,
busca comprender el funcionamiento desde el
conjunto de las partes como un todo, a través
del método científico.
 Es un modo de análisis que evalúa todas las
partes que se interrelacionan y que a su vez
conforman una situación hasta lograr una
mayor conciencia de los sucesos y del porqué.
 A través del pensamiento sistémico se
estudian todas las partes de un todo, Va más
allá de los simples acontecimientos
Leyes del Pensamiento Sistémico
 Los problemas de hoy derivan de “soluciones del ayer”
 Cuanto más se presiona, más presiona el sistema
(realimentación compensadora).
 La conducta mejora antes de empeorar
 El camino fácil lleva al mismo lugar
 La cura puede ser peor que la enfermedad
 Lo más rápido es lo más lento
 La causa y el efecto no están próximos en el tiempo y en el
espacio
Leyes del Pensamiento Sistémico
 Los cambios pequeños pueden producir resultados
grandes, pero las zonas de mayor apalancamiento a
menudo son las menos obvias
 Se Pueden alcanzar dos metas aparentemente
contradictorias
 Dividir un elefante por la mitad no genera dos elefantes
pequeños
 No hay culpa

Obstáculos para el Pensamiento Sistémico
1. “Yo soy mi puesto”
2. El enemigo externo (El problema es

el otro)

3. La ilusión de hacerse cargo
4. La Fijación de los hechos

(“Parábola de la Rana hervida”)

5. La ilusión de que se aprende de
la experiencia
6. El mito del equipo

administrativo

Como definir los SISTEMAS
Estructural: Se define el sistema identificando y
describiendo cada una de sus partes.
Se considera que luego de hacer esto se puede
conocer al sistema.
Funcional: Se define el sistema considerando cada

una de sus partes como una caja negra y conociendo
las interrelaciones que existen entre ellas.
Se conoce al sistema, si es que se conoce su dinámica.

Concepto de GESTALT
 La psicología Gestalt afirma: “El todo es más que la
suma de sus partes.
El comportamiento de un elemento no representa el
comportamiento del todo“. (este concepto se asigna a
inicialmente a Aristóteles)
 Gestalt: Escuela psicológica con origen en Alemania a
comienzos del siglo XX. Sus principales representantes
fueron Max Wertheimer, Wolfgang Köhler y Kurt Koffka.
 La palabra “Gestalt” proviene del alemán y, aunque no
tiene una traducción exacta, puede traducirse por
“forma”, “Construcción o estructura”.
Concepto de SINERGIA
 Es una forma de trabajar, fomentando la colaboración entre
todos los que forman un equipo.
Es una filosofía de trabajo que sostiene la prioridad del equipo
ante los intereses de los individuos.
Es una búsqueda global del todo a través de la máxima
contribución de cada una de las partes.
 Del griego: syn = simultaneidad, y ergon = obra, es la integración
de sistemas que conforman un nuevo objeto.
 Acción de coordinación de dos o más causas o partes (elementos)
cuyo efecto es superior a la suma de efectos individuales.
También recibe el nombre de propiedad emergente.
Concepto de ENTROPÍA
 Física: Magnitud termodinámica que indica el grado de
desorden molecular de un sistema.
 Informática: Medida de la incertidumbre existente ante
un conjunto de mensajes, del cual va a recibirse uno solo.
 La palabra entropía procede del griego ἐντροπία y
significa evolución o transformación.
 En termodinámica, la entropía es la magnitud que
representa la energía que no puede utilizarse para
producir trabajo.
 En un sentido amplio se interpreta como la medida del
desorden de un sistema.
Propiedades de los SISTEMAS
Sinergia.
La interrelación de las partes es mayor o menor que la
simple suma de las partes (Positiva o Negativa).
Entropía
Indica el grado de desorden del sistema.
Se puede reducir la entropía ingresando información al
sistema.
Equilibrio homeostático (homeostasia).
Es la tendencia a mantener el equilibrio, de modo que el
sistema se mantienen en un nivel normal
¿Dónde están los sistemas?
¿Sistema?

¿Dónde están los sistemas?
¿Sistema?
 Los sistemas son constructos
mentales.
 Corresponden a la representación
mental de los objetos del mundo real.
 Cada sistema depende del punto de
vista del observador (modelador).
 Corresponden a modelos de la
realidad (modelo mental)
Diferentes Personas  Diferentes Visiones  Diferentes Sistemas

 Arthur D. Hall, define un sistema como un

conjunto de objetos y sus relaciones, y las
relaciones entre los objetos y sus
atributos.
 Sin embargo, reconociendo la imprecisión de esta
definición, el autor nos explica los siguientes
términos: Objetos y Atributos.

SISTEMA: Componentes
Objetos: son simplemente las partes o componentes de
un sistema, estas partes pueden poseer una variedad
limitada
En la mayoría de los sistemas estas partes son físicas,
por ejemplo: átomos, estrellas, masa, alambre, huesos,
neuronas, músculos, entre otros.
También se incluyen objetos abstractos como por
ejemplo: variables matemáticas, ecuaciones, reglas y
leyes, procesos, entre otros.

SISTEMA: Componentes
Atributos: son las propiedades de los objetos.
Por ejemplo: los objetos enumerados tienen:
 Átomos (el número de electrones planetarios, la energía
atómica, el numero de partículas atómicas en el núcleo, el
peso atómico),
 Estrellas (temperatura, distancia de otras estrellas, velocidad
relativa),
 Masas (desplazamiento, momentos de inercia, velocidad,
energía cinética),
 Alambres (fuerza de tensiones, resistencia eléctrica, diámetro)

Sub-SISTEMA
Se puede señalar que cada una de las partes que encierra
un sistema puede ser considerada como subsistema.
Es decir, un conjunto de partes e interrelaciones que se
encuentran estructuralmente y funcionalmente, dentro
de un sistema mayor, y que posee sus propias
características.
Así los subsistemas son sistemas mas pequeños dentro
de sistemas mayores (supersistema).
Si observamos con más cuidado el conjunto de estrellas,
el cuerpo humano, etc. podemos observar que cada uno
de ellos posee sus propias características y condiciones.
Sub-SISTEMA
Otro criterio que se puede aplicar a este problema es el
de los subsistemas funcionales de Katz y Kahn; éstos
autores han desarrollado un modelo funcional de los
sistemas dinámicos abiertos (vivos).
En efecto, ellos distinguen cinco funciones que debe
cumplir todo sistema viable. ellas son
1. Las funciones o sistemas de producción,
2. Las funciones de apoyo, que buscan proveer,
3. Las funciones o subsistemas de mantención,
4. Los subsistemas de adaptación,
5. Sistemas de dirección.
NIVELES DE ORGANIZACIÓN
Podemos observar que a medida que avanzamos en un
subsistema a un sistema y a un super-sistema (el que a su
vez es un subsistema de otro sistema), pasamos de
estados de organización relativamente simples a estados
de organización más avanzados y complejos.
En efecto, mientras en el primer sistema tenemos solo
algunas partículas atómicas, en el tercero o cuarto ya
tenemos toda una organización celular y en el octavo o
noveno, un miembro humano con tejidos, piel, vasos
sanguíneos, venas, arterias, etc.

Niveles de Organización
En la medida que desintegramos el sistema en subsistemas,
vamos pasando de una complejidad mayor a una menor.
A la inversa, a medida que integramos subsistemas en
sistemas mayores vamos ganando una mayor comprensión
en el todo y las interrelaciones de sus partes.
Además, a medida que desintegramos, vamos perdiendo
información de todo y nos vamos aproximando al método
reduccionista (aislar partes es el enfoque reduccionista,
mientras la integración es el enfoque de sistemas).

Siguiendo esta idea de complejidad creciente, Kenneth E.
Boulding, ha formulado una escala jerárquica de sistemas,
partiendo desde lo más simple y llegar a lo más complejo.
 El primer nivel formado por las estructuras estáticas.
Marco de Referencia
 El siguiente nivel en complejidad son los sistemas dinámicos

simples con movimientos predeterminados, denominado
“movimiento del reloj”.
Sistemas Dinámicos Simples

 El tercer nivel son los mecanismos de control o los
sistemas cibernéticos, por lo que puede considerarse este
nivel como termostato.
Mecanismos de control
 El cuarto nivel lo constituyen los sistemas abiertos.

Sistemas Abiertos
 El quinto nivel puede ser denominado genético-social, Este

nivel se caracteriza por un incremento en la movilidad, en la
conducta teleológica y en la conciencia.
Genético-Social

 El sexto nivel, Reino animal, enfatiza a sistemas capaces de
recibir y transmitir información, con gran movilidad.
Nivel Animal
 El séptimo nivel es el nivel humano.

Nivel Humano
 El octavo nivel lo constituyen las organizaciones sociales; son

definidas como conjunto de roles interconectados por canales de
comunicación.
Organizaciones
sociales

 El noveno nivel esta constituido por los sistemas
trascendentales. Aquí se encuentra la esencia, lo final, lo absoluto
y lo inescapable.
Dios:
Nivel Trascendental
Escala jerárquica de
sistemas de Kenneth E.
Boulding

Dios:
Escala jerárquica de
Nivel Trascendental
sistemas de Kenneth E.
Boulding
Organizaciones
sociales
Nivel Humano
Nivel Animal
Genético-Social
Sistemas Abiertos
Mecanismos de control
Sistemas Dinámicos Simples
Marco de Referencia

Las Fronteras del Sistema
Es la línea que separa el sistema de su entorno y que define
lo que le pertenece y lo que queda fuera de el.
Frontera del sistema

Las Fronteras del Sistema
Existen dificultades para fijar las fronteras de los sistemas
por las siguientes características:
 Es bastante difícil aislar los aspectos estrictamente mecánicos de
un sistema.
 El intercambio entre sistemas no se limita exclusivamente a una
familia, ya que existe un contacto permanente con el entorno.
 Existe un continuo intercambio de inter-relaciones tiempo-
secuencia, por lo tanto pensamos que cada efecto tiene su causa.

Sistemas Abiertos y Sistemas Cerrados
Para los efectos del análisis es conveniente hacer una
subdivisión entre los sistemas.
Esta división ha dado origen a dos tipos de sistemas:
abiertos y cerrados.
Todos los estudiosos de sistemas están de acuerdo con
esta división e incluso, con estos nombres, no todos
concuerdan en la definición de ellos.


Por ejemplo Forrester, define como un sistema cerrado a
aquel cuya corriente de salida, es decir, su producto, modifica
su corriente de entrada, es decir, sus insumos.
Un sistema abierto es aquel cuya corriente de salida no
modifica a la corriente de entrada.

Un ejemplo del primer caso lo

tenemos en el sistema de
calefacción en que la corriente de
salida, calor, modifica la
información que recibe el regulador
del sistema, el termostato.

Un ejemplo del segundo sistema

(abierto) seria un estanque de
agua, en el que la salida de agua
no tiene relación directa con la
entrada de agua al estanque.

Para Vozcan Lawrence Parsegian un “Sistema Abierto”
está definido como aquel en que:
Existe un intercambio de energía y de información
entre el subsistema (sistema) y su medio o entorno.
El intercambio es de tal naturaleza que logra mantener
alguna forma de equilibrio continuo (o estado
permanente) y
Las relaciones con el entorno son tales que admiten
cambios y adaptaciones, tales como el crecimiento en el
caso de los organismos biológicos.
De acuerdo con Vozcan Lawrence Parsegian, un
“Sistema es cerrado” cuando se da lo contrario en cada
una de las características anotadas anteriormente.
Así, un sistema abierto lo definimos como aquel sistema
que interactúa con sus medios, importando energía,
transformando de alguna forma esa energía y
finalmente usando la energía convertida.
Un sistema será cerrado cuando no es capaz de llevar a
cabo esta actividad por su cuenta.

Sistema Viable
Stafford Beer define a un sistema viable como
aquel que es capaz de adaptarse a las variaciones
de un medio en cambio. Para que esto pueda
ocurrir, el sistema debe poseer tres
características básicas:
A. Ser capaz de autoorganizarse.
B. Ser capaz de autocontrolarse.
C. Poseer un cierto grado de autonomía.

Elementos de Sistema Abierto
Las principales características de un sistema abierto
son su corriente de entrada, su proceso de conversión,
su corriente de salida, y como elemento de control, la
comunicación de retroalimentación.
PROCESO DE
CONVERSIÓN
CORRIENTE DE ENTRADA CORRIENTE DE SALIDA
SISTEMA
RETROALIMIENTACIÓN

Las Corrientes de Entrada
Para que un sistema abierto pueda funcionar, deben
importar ciertos recursos del medio.
Por ejemplo, las plantas “importan” energía solar que
llega a sus hojas y así sobreviven; un sistema industrial
compra recursos materiales (materias primas),
recursos financieros, recursos humanos, equipos, etc.
Con el fin de utilizar un término que comprenda todos
estos insumos, podemos emplear el concepto de
“energía”.

Las Corrientes de Entrada
La figura, representa a una empresa económica
(industrial, agraria o de servicios) podemos esquematizar
gráficamente las principales corrientes de entrada.
Recursos materiales
Recursos financieros
Sistema
Recursos humanos
Información
El Proceso de conversión
CICLO DE ACTIVIDAD
OTRAS
ENERGIA CORRIENTES
FCP DE SALIDA
ENERGIA CORRIENTES
FCT
DE SALIDA
ENERGIA OTRAS
FCP CORRIENTES
DE SALIDA
PROCESO DE
ENTRADA PROCESO DE
SALIDA
PROCESO DE CONVERSIÓN
FCP: FUNCION DE CONVERSIÓN PARCIAL

FCT: FUNCIÓN DE CONVERSIÓN TOTAL Por: Ing. Dr. Alberto Medina Villacorta
Las Corrientes de Salida
Generalmente no existe una sino varias corrientes de
salida.
Por ejemplo, la corriente de salida, o el producto que
exporta una planta al medio, es el oxigeno que ella
fabrica a partir de la energía solar.
Sin embargo, esta es una de sus corrientes de salida, ya
que también exporta alimentos, frutos y belleza a través
de sus flores.

Podemos dividir estas
corrientes de energía en
positivas o negativas para el
medio y entorno.
Por ejemplo una planta,
como la amapola, a parte de
producir oxigeno y belleza,
produce el opio que por sus
efectos en el hombre podría
ser considerada una
corriente de salida negativa.
ENERGIA
FCP
INFORMACIÓN
ENERGIA CORRIENTES
DE SALIDA
FCT
INFORMACIÓN
CORRIENTES DE
SALIDA SECUNDARIA
ENERGIA
FCP
INFORMACIÓN

La retroalimentación
I. y/o D. Información y/o diferenciación

FCP
CORRIENTES
I. y/o D. Información DE SALIDA
FCT
CORRIENTES DE
I. y/o D. Información SALIDA SECUNDARIA
FCP
Función de conversión de
Comunicación de retroalimentación

La Comunicación de Retroalimentación
 Es la información que indica como lo esta haciendo el sistema
en la búsqueda de su objetivo, y que es introducido
nuevamente al sistema con el fin de que se lleven a cabo las
correcciones necesarias para lograr su objetivo.
 Ejemplo: si yo escribo algo y lo comparo con mis ideas y por
esta comparación comprendo si efectivamente estoy diciendo
lo que quiero decir o estoy diciendo otra cosa.
 En este caso, la corriente de salida son los párrafos que voy
escribiendo. A través de la vista observo estos resultados los
que, en forma casi automática son comunicados a mi cerebro,
de donde sale la orden de seguir adelante o borrar y corregir
ciertas líneas.
La Comunicación de Retroalimentación
CORRIENTE DE ENTRADA CORRIENTE DE SALIDA
SISTEMA
Energía Muscular (cuerpo en movimiento) Movimiento
INFORMACIÓN
Instrucciones
PROCESO DE
CONVERSIÓN
COMUNICACIÓN DE RETROALIMENTACIÓN
(Modifica Instrucciones)

Frase de reflexión
El mayor pecado del ser humano es

ignorar sus fuerzas interiores, sus
poderes creadores y su herencia
divina.
¡ Estúdiate… mira cuantas cosas,
eres capaz de hacer!

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 Las corrientes de entrada

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 El cuarto nivel lo constituyen los sistemas abiertos.

 El quinto nivel puede ser denominado genético-social, Este

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 El séptimo nivel es el nivel humano.

 El octavo nivel lo constituyen las organizaciones sociales; son

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FCP: FUNCION DE CONVERSIÓN PARCIAL

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FCP: FUNCION DE CONVERSIÓN PARCIAL

I. y/o D. Información y/o diferenciación

FCP: FUNCION DE CONVERSIÓN PARCIAL