Informe N°4

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FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD

MEDICINA HUMANA
TITULO:
Cartera de servicios y Organigrama

ESTUDIANTES:
CABRERA LLATAS ANDY
CHUMACERO UBILLUS SHARON ANNEL
GAVIDIA RAFAEL CINTIA KELLY
JULON GUEVARA YESSICA YULIET
RAMIREZ DELGADO CRISTIN DIANA

DOCTOR:
RELUZ SALAZAR OSCAR
CICLO:
IX
SECCION:
AP3
SALUD PUBLICA IV

Pimentel, 2024
Guía de Práctica N.º 04

Título: Cartera de Servicios y Organigrama.

1. Objetivos:
• Conocer y aplicar la normativa vigente referente a cartera de
servicios y organigrama de establecimientos de salud.

2. Actividades:
• Realiza el análisis de la cartera de servicios de un establecimiento de salud.
• Realiza el organigrama de un establecimiento de salud.
3. Materiales: normativas o separatas.
4. Tareas: En relación a la siguiente realidad planteada, responda:

En el establecimiento de salud Todos juntos contra el Covid, de la provincia


de Lambayeque, se atiende 24 horas, a pacientes con sintomatología
respiratoria compatible al Covid. Al llegar al establecimiento se realiza un
triaje diferenciado según la cual los pacientes o son atendidos en el área
Covid o son atendidos en el área No Covid, dependiendo según del estado
de gravedad son atendidos en el establecimiento o derivados a un
Establecimiento de mayor complejidad. Además, se realiza control prenatal y
atención de partos en gestantes No Covid. Se vacunan a niños al nacer,
menor de 01 año y niños de 01 año de edad; se está vacunando a adultos
mayores contra la influenza y el neumococo.

El psicólogo brinda la atención de soporte a pacientes de manera presencial


y el personal de odontología está en trabajo remoto. De ser necesario se
indican análisis de laboratorio según corresponda. Por la Pandemia y por
tener personal de salud con factores de riesgo se realiza seguimiento a
pacientes a través de trabajo remoto. La digitación de la información de
actividades realizadas está a cargo de la unidad de estadística e informática.

El jefe del establecimiento garantiza los EPP al personal de salud a través


de la Gerencia Regional de Salud. Los cuales se distribuyen según turnos
y servicio que corresponda en la Farmacia del establecimiento.
Los responsables de servicio elaboran los roles, analizan la producción de
cada trabajador y programan las necesidades. El personal de vigilancia, de
mantenimiento y de transportes cumplen sus roles programados. El manejo
contable y tramite documentario está a cargo de un personal administrativo.

El personal de la Unidad de Seguros verifica que todos los pacientes que


ingresan tengan Seguro Integral de Salud. Cuenta con 10 médicos, 12
enfermeras, 14 obstetricias, 20 técnicos de enfermería, 01 psicólogo, 01
nutricionista, 04 biólogos, 02 técnicos en laboratorio, 02 personal de
vigilancia, 04 personal de mantenimiento, 03 choferes y 03 personal
administrativo.

a. Cuál es la cartera de servicios del establecimiento de salud planteado.


La cartera de servicios de atención de salud de establecimientos de salud
del primer nivel con internamiento (atención 24 horas) incluye a siete
actividades operativas, en relación al curso de vida (neonatología, etapa
niñez, etapa adolescente, etapa joven, etapa adulta, etapa adulto mayor y
gestantes) como:

1) Prestaciones recuperativas, cuidados paliativos y de rehabilitación:


Prestaciones recuperativas, cuidados paliativos y de rehabilitación,
Dispensación de un producto farmacéutico, dispositivos médicos y
productos sanitarios, Laboratorio clínico y Diagnóstico por imágenes.

2) Intervenciones preventivo-promocionales de prioridades sanitarias:


Intervenciones preventivo-promocionales de prioridades sanitarias, uso
racional de medicamentos, laboratorio clínico preventivo, diagnóstico por
imágenes preventivo.

Además, en relación con servicios dirigidos a la población en general están:

3) Actividades de salud pública: Información y vigilancia en la protección de


la salud, promoción de la salud y participación de la comunidad,
Actividades de salud pública en salud ambiental e inocuidad alimentaria,
Actividades sobre productos farmacéuticos productos sanitarios y
dispositivos médicos, Actividades sobre el producto farmacéutico.
4. Actividades de Emergencias y desastres.
5. Actividades de docencia.
6. Actividades de investigación.
7. Actividades de coordinación intersectorial y social.

Por lo tanto, de acuerdo a la norma vigente, adaptamos la cartera de


servicios correspondiente al establecimiento de salud Todos juntos contra
el Covid seria:
Servicio de emergencia:
 Atención las 24 horas
 Triaje
Gineco-obstetricia: control prenatal y atención de partos en gestantes
Estrategias sanitarias:
 Vacunación a niños al nacer, menor de 01 año y niños de 01 año de
edad
 Se está vacunando a adultos mayores contra la influenza y el
neumococo
- Salud mental:
 Psicólogo; brinda la atención de soporte a pacientes de manera
presencial
Odontología: trabajo remoto
Exámenes de apoyo al diagnóstico:
 Análisis de laboratorio según corresponda
Farmacia:
 Se garantiza los EPP al personal de salud
a. Organigrama de la cartera de servicios del establecimiento de salud planteado.
b. Elabora un mapa conceptual del proceso de elaboración de un organigrama de un establecimiento de salud.
c. Elabore el organigrama que correspondería según la realidad planteada
4) Definición de términos

 Servicio: Hace referencia a la actividad que consiste en realizar una cierta


acción para satisfacer una necesidad. Por lo general, los servicios implican
brindar algo que no es material, a diferencia de los productos que son bienes
materiales.

 Organigrama: Representación gráfica de la estructura de una empresa o


cualquier otra organización, que incluye las estructuras departamentales y,
en algunos casos, las personas que las dirigen hacen un esquema sobre las
relaciones jerárquicas y competenciales de vigor.

 Cartera de servicios: es el conjunto de técnicas, tecnologías o


procedimientos, entendiendo por tales cada uno de los métodos, actividades
y recursos basados en el conocimiento y experimentación científica,
mediante los que se hacen efectivas las prestaciones sanitarias

 Planeamiento estratégico: una herramienta de gestión que permite


apoyar la toma de decisiones de las organizaciones en torno al quehacer
actual y al camino que deben recorrer en el futuro para adecuarse a los
cambios y a las demandas que les impone el entorno y lograr la mayor
eficiencia y eficacia

 Seguro integral: Es un seguro te protegerá de enfermedades y/o


accidentes que puedan ocurrir en cualquier momento.

 Logística hospitalaria: Es la que se encarga de atender a todos los


procesos internos que se desarrollan en un hospital.

 Vigilancia de la Salud: es el proceso de recolección de información y


análisis sistemático que abarca todas las evaluaciones necesarias para
proteger la salud los trabajadores, con el objetivo de detectar los problemas
de salud relacionadas con el trabajo y controlar los factores de riesgos
 Coordinación intersectorial: Se expresa en acciones dirigidas al
involucramiento paulatino de diferentes actores en el proceso de toma de
decisiones, apuntando a la solución efectiva de problemas.

 Control de Gestión: Es un proceso que sirve para guiar la gestión hacia


los objetivos de la organización y un instrumento para evaluarla.

 Pandemia: Es una epidemia de una enfermedad infecciosa que se ha


propagado en un área geográficamente extensa.

 Mantenimiento: Se define como todas las acciones que tienen como


objetivo mantener un artículo o restaurarlo a un estado en el cual pueda
llevar a cabo alguna función requerida.

Referencias Bibliográficas:
1. Vignolo J, Vacarezza M, Álvarez C, Sosa A. Niveles de atención, de
prevención y atención primaria de la salud. Arch Med Interna. abril de
2011;33(1):7-11.
2. Salud, M. D. E., General, D., Las, D. E. S. D. E., Calidad, D. D. E.,
Salud, E. N., Establecimientos, A. D. E., Servicios, D. E. S. Y., & Apoyo,
M. D. E. (2007). Guia tecnica del evaluador para la acreditacion de
establecimientos de salud y servicios medicos de apoyo.
3. MINSA. (2014). Guía Técnica para la Categorización de
Establecimientos del Sector Salud. RM No 576-20014-MINSA.
4. Ministerio de salud, Dirección General de Salud de las Personas.
Directiva Administrativa de Monitoreo del Desempeño de la Gestión en
Establecimientos de Salud del I,II y III Nivel de Atención. [Internet].
MINSA/DGSP; 2012. [Citado el día 22 de abril
del 2024]. Disponible
en:http://bvs.minsa.gob.pe/local/MINSA/2359.pdf

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