CENTRAL VIRTUAL “Meet IP”

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DESCRIPCIÓN
• Solución Cloud de PBX IP en pago por uso.
• Sin inversión en equipamiento por parte del cliente
• Escalable y flexible a las necesidades del cliente.
• Terminales fijos, inalámbricos o SoftPhone.
• Instalado sobre la red de datos del cliente.
• Mantenimiento remoto por el distribuidor
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PRESTACIONES MEET IP
• Plan de numeración corta privada
• Identificación de llamada entrante (CLIP)
• IVR, Mensaje de bienvenida personalizable con selección
de departamento
• AutoAttendant, Marcación de numeración corta privada en
mensaje de bienvenida
• Buzón fuera horario/Contestador mediante calendario
• Modo Abierto (día) / Modo Cerrado (noche)
• Llamada directa a extensión mediante DDI
• Grupo de salto (Multi-Ring, Lineal, Menos Reciente..)
• Música en espera

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PRESTACIONES MEET IP
• Restriccion de llamadas salientes por extensión
• Enmascaramiento llamadas salientes por extensión
• Desvío Inteligente (Ocupado, No contesta, Siempre, Línea No Disponible)
• No molestar. DND
• Sígueme. FollowMe
• Buzón de Voz Personal. Notificación de mensajes vía email
• Captura de llamada por extensión o por grupo
• Intrusión llamada extensión.
• DISA (Acceso Llamada Remota con presentacion DDI)
• Activación de prestaciones por código
• Marcación Rapida. “Speed Dial”
• Monitorización del registro de las extensiones
• CDRs Informe de Llamadas para CLIENTES. Tarificador.
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PRESTACIONES MEET IP «ADVANCE»

• Softphone Business incluido en todas las Extensiones
• Grabación de llamadas por extensión.
( Almacenamiento incluido de 5 meses)
• Multi-conferencia a demanda
• Gestión de Colas
• Estadísticas de Llamadas

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PRESTACIONES DE INTEGRACIÓN
• Posibilidad de integrar el servicio de Central Virtual
de LCR con la Solución de Call Center y
Telemarketing Fidelity 2.0 ( JUSAN)

• Integración con la solución de Encuestador

Automático GC9000 ( JUSAN)

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TERMINALES HOMOLOGADOS EN ALQUILER

SoftPhone Communicator
Communicator
Communicator Business
Communicator + Plantronics BW C310
Communicator + Plantronics Voyager Legend UC
Communicator Business + Plantronics BW C310
Communicator Business + Plantronics Voyager Legend UC

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TERMINALES HOMOLOGADOS EN ALQUILER

Sobremesa
Alcatel Temporis IP200 ( Con pantalla, PoE y alimentador)
Alcatel Temporis IP150 ( Avanzado, PoE y alimentador)
Alcatel Temporis IP800 ( Operadora, PoE y alimentador)

Inalámbrico:
Alcatel IP2015 ( Dect SIP )
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TERMINALES HOMOLOGADOS EN ALQUILER

Sobremesa
Yealink T21P ( Con pantalla, PoE y alimentador)
Yealink T27P ( Avanzado, PoE ) « NOVEDAD»
Yealink T28P ( Operadora, PoE y alimentador)
Yealink T29G ( Operador, PoE, Gigabit) «NOVEDAD»
Inalámbrico:
Yealink W52P ( Dect SIP )

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PRESTACIONES MEET IP
DESDE EL TERMINAL
• CONFERENCIA A 3
• No molestar DND
• Llamada en espera
• Recepción de varias llamadas simultáneas
• Transferencia de llamada ciega o consultada
• Notificación estado de extensiones en teclas BLF
• Desvío Inteligente (Ocupado, No contesta, Siempre)
• Registro Llamadas
• Agenda
• Activación prestaciones avanzadas por código acceso
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TERMINALES HOMOLOGADOS EN ALQUILER
TERMINAL YEALINK T21P

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TERMINALES HOMOLOGADOS EN ALQUILER
TERMINAL YEALINK T21P

Otras características técnicas:

•Chipset TI TITAN y procesador de voz Texas Instruments

•Protocolo SIP: 2.0(RFC3261) protocol, NAT transversal: modo STUN
•Acceso a configuración por HTTP y/o HTTPS
•Soporta SRTP/TLS/HTTPS, encriptación AES
•Comunicaciones seguras activando SRTP (RFC3711) en la configuración
•Soporte de Transport Layer Security (TLS)
•Soporte en la configuración de VLAN (802.1 pq), QoS
•Gestión de la autentificación usando MD5/MD5-sess
•Configuración segura via cifrado AESMarcación In-band DTMF y out-of band
RFC2833 DTMF
•Modo Proxy y modo SIP peer-to-peer
•Codecs HD: G722
•Codecs VoIP estándar: G.711, G.723.1, G.726, G.729AB

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TERMINALES HOMOLOGADOS EN ALQUILER
TERMINAL OPERADORA YEALINK T28P

CARACTERÍSTICAS

6 cuentas SIP
Pantalla LCD 320x160.
Altavoz manos libres full duplex.
Sonido HD
SMS.
Toma auricular RJ11.
2 Puertos Ethernet
4 teclas de navegación.
12 teclas de funciones con 2 leds para mensajeria..
16 teclas programables (10 BLF/BLA)
Tecla Mute.
Bloqueo de teclado
Ajustes Volumen.

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TERMINALES HOMOLOGADOS EN ALQUILER
TERMINAL OPERADORA YEALINK T28P

Agenda descargable (XML, LDAP, hasta 300 contactos) y

politonos para timbre. Personalización vía XML de la
pantalla.
Llamada en espera, desvío, transferencia, rechazo de
llamada
Voicemail, marcaciones rápidas, Flash, ajuste de volumen,
selección de timbre.
Multi idioma, con soporte para castellano.
Funciones de intercomunicador.
Montaje mural posible.
Soporta teclas Busy Lamp Field (BLF) y Shared Bridged Line
Appearance (BLA)
PoE, se entrega con alimentación.

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TERMINALES HOMOLOGADOS EN ALQUILER
TERMINAL INALÁMBRICO YEALINK W52P
Características del teléfono
Hasta 4 llamadas simultáneas
Hasta 5 microteléfonos, hasta 5 cuentas de VoIP
Toma de auriculares (2,5 mm)
Paging, Intercom, respuesta automática
Llamada en espera, transferencia de llamadas
Conferencia a 3
Llamada en espera, silencio, DND
Identificación de llamadas
Llamada anónima, rechazo de llamadas anónimas
Desvío de llamadas (Siempre / Ocupado / No contesta)
Marcación rápida, correo de voz, silencio
Indicación de mensaje en espera
Agenda Local para hasta 500 entradas (en la base)
Agenda remoto.
Buscar en Agenda / importación / exportación Historial de llamadas
(salientes / perdidas / Aceptado)
Restablecer la configuración, reinicie
Bloqueo del teclado, Llamada de emergencia
Plan de marcado, Música en espera
Alcance: 50 metros en interior, 300 metros en exterior
Autonomía: 11 horas de conversación, 120 horas en espera
Pantalla: 1,8'', a color 128x160 pixeles / LCD retroiluminada,
Teclas retroiluminadas
Ahorro de energía Modo Eco / Modo Eco +
12 teclas numéricas, 5 teclas de navegación 2 teclas programables, 6
teclas de función, 6 teclas de acceso directo
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Montaje posible en pared
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TERMINALES HOMOLOGADOS EN ALQUILER
TERMINAL INALÁMBRICO YEALINK W52P
Manejo
Auto-disposición a través de FTP / TFTP / HTTP / HTTPS
Auto-disposición con PnP
Configuración: explorador / teléfono / auto-prestación.
Paquete de rastreo y exportación del registro del sistema
Codecs de voz y Características
Altavoz Full-duplex
Control de Volumen: 5 pasos
Control de volumen del timbre: 5 pasos + apagado
Múltiples tonos de aviso
Señal acústica para el estado de batería baja
DTMF
Códec de banda ancha: G.722
Códec de banda estrecha: G.711μ / A, G.723, G.726, G.729, iLBC
VAD, CNG, AEC, PLC, AJB
Características de la red
SIP v1 (RFC2543), v2 (RFC3261)
SNTP / NTP
VLAN (802.1Q y 802.1p)
802.1x, LLDP, PPPoE
STUN Client (NAT Traversal)
UDP, TCP
Asignación de IP: Estática / DHCP

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TERMINALES HOMOLOGADOS EN ALQUILER
TERMINAL INALÁMBRICO YEALINK W52P
Seguridad
Open VPN
Transport Layer Security (TLS)
HTTPS (servidor / cliente)
SRTP (RFC3711)
La autenticación implícita utilizando MD5
Archivo de configuración segura mediante el cifrado AES
Admin / var / usuario de 3 niveles el modo de configuración

Conectores
CAT-iq2.0
1 x RJ45 10/100M Ethernet puerto
Alimentación a través de Ethernet (IEEE 802.3af)
Toma de auriculares (2,5 mm)

Características del paquete

1 x Auricular 1 x Base Station, 1 x clip para el cinturón
2 x batería recargable,
1 x cargador de cuna, 2 x Adaptador de corriente
1 x Cable Ethernet, 2 x Guía, 1 x CD-ROM
Dimensiones teléfono: 144mm x 50mm x 24mm
Tamaño de la base: 153mm x 108mm x 45mm

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TERMINALES HOMOLOGADOS EN ALQUILER
TERMINAL YEALINK T27P
CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES

"PoE integrado. No incluye alimentador.

3.6"" 240*120 pixel graphical with
backlightHasta 6 cuentas SIP, conferencia a
3Soporte integrado con 2 ángulos ajustables,
montaje muralCompatible con auriculares
(YHS32), adaptador inalámbrico de auriculares
(EHS36)Paperless free design8 teclas de línea
multifuncionales, hasta 21 teclas de llamada
directaVoz Optima HD, altavoz full-
dúplexHeadset, Soporta módulos de expansión

NOVEDAD
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TERMINALES HOMOLOGADOS EN ALQUILER
TERMINAL YEALINK T27P

Validado en plataformas BroadSoft / Asterisk /

AvayaVoz HD: Códec HD, auriculares HD,
altavoz HDBLA / BLF, lista BLF, SMS, buzón de
voz, conferencia en red,Intercom / PagingHot-
desking, idioma localNavegador XML, agenda
XMLAprovisionamiento automático FTP / TFTP
/ HTTP / HTTPS / PnPSRTP / HTTPS / TLS, VLAN
/ QoS, VPN, 802.1x, IPv6, LLDPCompatible con
PoE, , 2xRJ45, "

NOVEDAD
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TERMINALES HOMOLOGADOS EN ALQUILER
TERMINAL YEALINK T29G
CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES

"PoE integrado. NO incluye alimentador.

Pantalla a color de 4,3"" y 480x272 píxeles10
teclas de línea multifuncionales, hasta 27
teclas de llamada directaVoz Optima HD,
altavoz full-dúplexDoble puerto Gigabit
Ethernet, PoE integrado1 puerto USB
integrado, compatible con auriculares
BluetoothHasta 6 cuentas SIP, conferencia a
3Montaje mural, soporte integrado con 2
ángulos ajustablesCompatible con módulos de
expansión , auriculares (YHS32),Adaptador
para auriculares inalámbricos (EHS36) y
Bluetooth (BT40) "
NOVEDAD
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TERMINALES HOMOLOGADOS EN ALQUILER
TERMINAL ALCATEL TEMPORIS IP200

CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES
• Pantalla LCD de 2 x 15 caracteres + 1 línea de
íconos
• 2 cuentas sip
• Alimentación a través de Ethernet (PoE)
• Manos libres full dúplex
• Puerto RJ9 y tecla para auriculares
• Registro de llamadas: 100 entradas (llamadas
recibidas, efectuadas, perdidas, desviadas)
• Directorio: local (300 entradas) con soporte de
grupos y lista negra
• Identificador de llamadas (nombre y número)
• 8 idiomas personalizables incorporados

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TERMINALES HOMOLOGADOS EN ALQUILER
TERMINAL ALCATEL TEMPORIS IP150

CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES
• Pantalla gráfica de 158x57 con retro-iluminación
• 2 cuentas SIP - Alimentación a través de Ethernet
(PoE)
• Manos libres full dúplex
• Puerto RJ9 y tecla de auriculares - Registro de
llamadas : 100 entradas (recibidas, efectuadas,
perdidas) - Directorio : local (100
entradas),descargable, LDAP
•Idiomas : 7 (teléfono e interfaz web)

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TERMINALES HOMOLOGADOS EN ALQUILER
TERMINAL ALCATEL TEMPORIS IP800

CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES
• Pantalla LCD gráfica de 320 x 160 con escala de
grises de 4 niveles
• 6 cuentas sip
• Alimentación a través de Ethernet (PoE)
• Manos libres full dúplex
• Puerto RJ9 y tecla para auriculares*
• Registro de llamadas: 100 entradas (llamadas
recibidas, efectuadas, perdidas, desviadas)
• Directorio: local (300 entradas), remoto (LDAP,
XML),** Lista negra
• Identificador de llamadas (nombre y número)
• 11 idiomas personalizables incorporados

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TERMINALES HOMOLOGADOS EN ALQUILER
TERMINAL ALCATEL TEMPORIS 2015 (DECT)
CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES
•Terminal DECT.
•Teclado retroiluminado en azul.
•Conector de auriculares de 2,5mm.
•Pantalla gráfica retroiluminada en blanco y negro de 90x65.
•Agenda de 200 nombres y números.
•Sonido HD.
•MMI.
•Manos libres Full Dúplex.
•Mensaje en espera y llamada en silencio visualizados con luz.
•Hasta 6 cuentas SIP.
•Hasta 6 terminales supletorios.
•Base DECT independiente.
•Capaz de gestionar 4 llamadas simultáneas en banda ancha.
•Pantalla gráfica en blanco y negro de 90x65.
•Manos libres Full Dúplex.
•Agenda de 200 registros, local y compartida.

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TERMINALES HOMOLOGADOS EN ALQUILER
PLANTRONICS Blackwire C310

• Sonido de banda ancha con anulación de ruido

para una telefonía por ordenador de gran calidad
• El ecualizador dinámico ajusta automáticamente
el sonido para el uso por voz o multimedia
• El micrófono con anulación de ruido filtra el ruido
de fondo
• El procesamiento de señal digital (DSP) mejorado
ofrece sonido de voz más natural
• Se conecta a Ordenador mediante USB,
compatible con Windows® o Mac OS

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TERMINALES HOMOLOGADOS EN ALQUILER
PLANTRONICS Voyager Legend UC
CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES
Gestión de llamadas de calidad
• La conectividad con múltiples dispositivos permite gestionar las llamadas de
ordenador y teléfono móvil/tablet desde un único auricular.
• Use la voz para responder a las llamadas realizadas de su teléfono móvil y mucho más
• Alertas de voz mejoradas que indican el nombre del interlocutor (sólo para llamadas
de móviles), el estado de la conexión, el tiempo de conversación restante y mucho más
• El adaptador USB mini Bluetooth® portátil se puede mantener conectado al puerto de
su portátil para que la conexión esté siempre lista Calidad de sonido excepcional
• La tecnología A2DP integrada permite escuchar archivos multimedia del teléfono móvil
o tablet. Tecnología de última generación Nueva tecnología Smart Sensor para disfrutar
de una experiencia de usuario sin problemas e intuitiva.
• Responde automáticamente a las llamadas con sólo colocarlo en el oído.
• Transfiere automáticamente las llamadas entre el teléfono móvil y el auricular.
• Durante una llamada de teléfono móvil o PC, el estado del Softphone se actualiza
• Estuche de carga portátil que proporciona hasta 14 horas de tiempo de conversación

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TERMINALES HOMOLOGADOS EN ALQUILER
SOFTPHONE Communicator
CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES
• Fácil configuración y registro.
• Calidad de Servicio(QoS) para las llamadas de voz
• Integración Agenda con Microsoft Outlook® y Gmail
• Listado de Favoritos
• Incluye listas de llamadas e historial detallado
• Panel de presencia
• Chat instantáneo y grupos de chat
• Acciones de arrastrar y soltar en llamadas o transferencias
• Buzón de voz personal. Acceso directo
• Video-llamada entre SoftPhones “Communicator”
• Transferencia Ciega
• Integración Navegadores (Mozilla, Chrome, Internet Explorer, Safari)
• Acceso directo a configuración personal extensión: Desvíos, Sigueme…
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 Central Virtual
TERMINALES HOMOLOGADOS EN ALQUILER
SOFTPHONE BUSINESS

CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES
• Grabación instantánea a demanda.
• Aparcar llamadas
• Envío de FaxToMail*
• Sincronización con extensión de escritorio
• Intrusión de llamada
• Mostrar “PopUp” URL
• Plugin en Microsoft Outlook marcador desde Agenda
• Envío de mensaje interno masivo en altavoz. “Intercomunicador”
• Multi-conferencia instantánea, activar mute o eliminar participantes
mediante acceso como Administrador a la Conferencia.
• Acciones de arrastrar y soltar en Multi-Conferencias o Parking llamadas.
• Transferencia Consultada
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TERMINALES HOMOLOGADOS PARA LA VENTA

GAMA DE TERMINALES SIP DE LOS SIGUIENTES
FABRICANTES:
Alcatel Temporis IP
Akuvox
Cisco
Grandstream
Linksys
Mitel
Polycom
Sipura
Snom
Yealink
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 Central Virtual

MODELO DE NEGOCIO
VENTA, PROGRAMACIÓN Y MANTENIMIENTO
REALIZADO POR EL DISTRIBUIDOR.
El Distribuidor mantiene el contacto con el cliente.
Es su interlocutor natural.

IMPORTANTES INGRESOS PARA EL DISTRIBUIDOR.

Por la Venta de extensiones con terminal en alquiler
Por Programación y puesta en marcha 100%
Por Mantenimiento
Por Cartera del consumo del cliente
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 Central Virtual

MODELO DE NEGOCIO
POSIBILIDAD DE PERSONALIZAR LA OFERTA.
Incremento del coste mensual de la extensión en 2€
sobre el PVPR. Ingreso 100% para el distribuidor

VENTA DE TERMINALES AL CLIENTE FINAL POR EL

DISTRIBUIDOR.
Si el distribuidor lo prefiere, puede vender el terminal
al cliente final, facturándolo el distribuidor
directamente al precio que fije con el cliente.

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 Central Virtual

OFERTA
La oferta se compone de:
Cuota de alta Servicio Central Virtual (Programación)
+
Cuota mensual Servicio Central Virtual con o sin
Alquiler de terminal
+
Cuota Trunk SIP / Numeración
+
Conectividad
+
Tráfico Tarifa AD
La conectividad y el tráfico es posible ofertarlo también
con los packs y bonos vigentes.

Telefonía Fija, Móvil e Internet 32

 Central Virtual

OFERTA
Importante: NOVEDAD
Oferta con terminales en alquiler:
La conectividad debe de ser de LCRcom o ir asociada a
la contratación de un pack VoIP M ilimitado sin
conectividad.
Oferta con terminales en venta:
Se puede ofertar el servicio sobre la conectividad de
otro Operador.

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 Central Virtual

OFERTA
CUOTA DE ALTA SERVICIO CENTRAL VIRTUAL MEET IP.
Incluye: programación y puesta en marcha del servicio,
instalación y configuración de los terminales. Pago en
una única cuota en el primer mes.

De 2 a 4 extensiones : 100€
De 5 a 7 extensiones: 150€
De 8 a 10 extensiones: 200€
De 11 a 12 extensiones: 250€
A partir de 13 extensiones se cotizará por oferta
Telefonía Fija, Móvil e Internet 34
 Central Virtual

OFERTA
CUOTA MENSUAL SERVICIO CENTRAL VIRTUAL SIN TERMINAL.
Cuota servicio por extensión sin terminal 4€

CUOTA MENSUAL SERVICIO CENTRAL VIRTUAL CON ALQUILER

TERMINAL
Cuota servicio con alquiler Alcatel IP200 9€
Cuota servicio con alquiler Yealink T21P 9€
Cuota servicio con alquiler Alcatel IP150 12€
Cuota servicio con alquiler Yealink T27P 15€
Cuota servicio con alquiler terminal Alcatel IP800 18€
Cuota servicio con alquiler terminal Yealink T28P 18€
Cuota servicio con alquiler terminal Yealink T29G 20€
Cuota servicio con alquiler terminal Alcatel IP2015 11€
Cuota servicio con alquiler terminal Yealink W52P 11€

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 Central Virtual

OFERTA
CUOTA MENSUAL SERVICIO CENTRAL VIRTUAL CON
ALQUILER TERMINAL SOFTPHONE

Cuota servicio con alquiler

Softphone 5€
Softphone Business 7€
Softphone + Plantronics BW C310 7€
Softphone Business + BW C310 9€
Sofphone + Voyager Legend UC 17€
Sofphone Business+Voyager Legend 19€

Telefonía Fija, Móvil e Internet 36

 Central Virtual

OFERTA

• EL SERVICIO DE CENTRAL VIRTUAL MEET IP

«ADVANCE» supone un coste adicional de 2€
mensuales por extensión.
• El coste adicional se aplicará a todas las extensiones
de la PBX.

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 Central Virtual

OFERTA
PERMANENCIA. 24 meses si hay alquiler de
terminales. Si los terminales son en compra no hay
permanencia.

Condiciones Cancelación anticipada en caso de

tener permanencia. Pago en una sola cuota el
importe total de las cuotas restantes del alquiler de
los terminales.

Telefonía Fija, Móvil e Internet 38

 Central Virtual

SOPORTE PRE-VENTA SERVICIO CENTRAL

VIRTUAL

soporte.vpbx@lcrcom.net

Telefonía Fija, Móvil e Internet 39

Telf.: 902 023 195 Fax: +34 91 737 00 22
C/ Fernando Rey, 8 - 28223
Pozuelo de Alarcón - Madrid
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