Unidad #1

INTITUTO SUPERIOR GENERAL SAN MARTIN CURSO: 1º año
CARRERA: Técnico Superior en Marketing PROFESORA: Carmona, Romina Inés

ASIGNATURA: Estadística Descriptiva AÑO: 2024
ESTADÍSTICA DESCRIPTIVA
SÍNTESIS EXPLICATIVA
Todo análisis que implique un diagnóstico, comparación, visualización de

resultadosestá utilizando, sobre todo en los últimos tiempos, como
herramienta fundamental laestadística; por esta razón su aplicación abarca
los más diversos campos desde la ciencia, la economía, la salud, el agro, la
educación etc.
El Técnico Superior en Marketing, para orientar con claridad las diferentes
tareas de estudios de tendencias, de competencias, diseño y
posicionamiento web, diseño de campañas publicitarias, de los estudios
estadísticos. Por lo tanto saber realizarlos y saber interpretar sus resultados,
serán herramientas básicas de basta aplicación en su vida profesional.
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 UNIDAD I: EL MÉTODO ESTADÍSTICO EN LA INVESTIGACIÓN

CIENTÍFICA
 ¿Qué es la Estadística?
Cuando coloquialmente se habla de estadística, se puede pensar en una

relación de datos numéricos presentada de manera ordenada y sistemática.
Esta idea es consecuencia del concepto popular que existe sobre el término y
que cada vez está más extendido debido a la influencia de nuestro entorno, ya
que actualmente es casi imposible que cualquier medio de difusión, periódico,
radio, televisión, etc., no nos aborde diariamente con cualquier tipo de
información estadística sobre accidentes de tráfico, índices de desocupación,
índices de crecimiento de la población, turismo, tendencias políticas, etc.
La estadística, entonces nace de las necesidades reales del hombre. La
variada y cuantiosa información relacionada con ella y la necesidad de la toma
de decisiones hace que la estadística sea hoy una importante herramienta de
trabajo.
Entre las principales tareas de la estadística está la de reunir información
integrada por un conjunto de datos con el propósito de obtener conclusiones
válidas del comportamiento de éstos, así como también hacer una inferencia
sobre comportamientos futuros.
En cuanto al uso y aplicación, puede decirse que abarca todo el ámbito
humano, encontrándose en las relaciones comerciales, políticas, sociales, etc.,
siendo fundamental en el campo de la investigación y en la toma de decisiones.
Existen muchas definiciones de Estadística, pero en síntesis la podemos

definirla como la ciencia rama de la Matemática que se ocupa de recolectar,
organizar, presentar, analizar e interpretar información cuantitativa para obtener
conclusiones válidas, solucionar problemas, predecir fenómenos y ayudar a
una toma de decisiones más efectivas.
 Definición
 Aplicaciones
La Estadística anteriormente sólo se aplicaba a los asuntos del Estado, pero en

la actualidad la utilizan las compañías de seguros, empresarios, comerciantes,
educadores, etc. No hay campo de la actividad humana que no requiera del
auxilio de esta ciencia, así por ejemplo:
- El educador mediante la estadística podrá conocer si un estudiante lee
muy bien o regular, si la asistencia es normal o irregular, si la estatura
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está en relación con la edad, media aritmética de rendimiento escolar

en un período determinado, etc.
- El hombre de negocios realiza encuestas estadísticas para determinar
la reacción de los consumidores frente a los actuales productos de la
empresa y en el lanzamiento de los nuevos.
- El economista emplea una amplia gama de estadísticas para estudiar
los planes de los consumidores y efectuar pronósticos sobre las
tendencias de las actividades económicas
- El gerente de una empresa eléctrica proporciona un buen servicio a la
comunidad mediante la variación estacional de las necesidades de
carga.
- El sociólogo trata de auscultar la opinión pública mediante encuestas,
para determinar su preferencia por un candidato presidencial, o su
posición frente a determinados problemas económicos, políticos o
sociales
- El geólogo utiliza métodos estadísticos para determinar las edades de
las rocas
- El Genetista determina las semejanzas entre los resultados observados
y esperados en una experiencia genética se determina
estadísticamente.
 Fines
- Conocer las características de un grupo de casos de estudio.

- Comparar entre los resultados actuales y los obtenidos en experiencias
pasadas para determinar las causas que han influenciado en los
cambios.
- Predecir lo que pude ocurrir en el futuro de un fenómeno.
 Objetivos
- Describir numéricamente las características de los conjuntos de
observaciones. Esta etapa consiste en recopilar, organizar, tabular y
presentar gráficamente los datos, proporcionando una visión
cuantitativa de los fenómenos observados.
- Analizar los datos de manera objetiva con el fin de disponer de
un concepto claro de universo o población y adoptar decisiones
basadas en la información proporcionada por los datos de la muestra.
- Estimar o predecir lo que sucederá en el futuro con un fenómeno de
una manera relativamente aceptable, así por ejemplo, podemos estimar
cuál será la población del país dentro de un determinado número de
años conociendo la actual.
 Clasificación de la Estadística
 Estadística Descriptiva o Deductiva

Es un proceso mediante el cual se recopila, organiza, presenta, analiza e
interpreta datos de manera tal que describa fácil y rápidamente las
características esenciales de dichos datos mediante el empleo de métodos
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gráficos, tabulares o numéricos, así por ejemplo:

Supóngase que un docente de Matemática calcula la calificación promedio de
uno de sus cursos a su cargo. Como solo se está describiendo el desempeño
del curso pero no hace ninguna generalización acerca de los diferentes cursos,
en este caso el maestro está haciendo uso de la Estadística Descriptiva.
 Estadística Inferencial o Inductiva

Llamada también inferencia estadística, la cual consiste en llegar a obtener
conclusiones o generalizaciones que sobrepasan los límites de los
conocimientos aportados por un conjunto de datos. Busca obtener información
sobre la población basándose en el estudio de los datos de una muestra
tomada a partir de ella, así por ejemplo:
Supóngase ahora que el docente de Matemática utiliza el promedio de
calificaciones obtenidas por uno de sus cursos para estimar la calificación
promedio de los 5 cursos a su cargo. Como se está realizando una
generalización acerca los diferentes cursos, en este caso el maestro usa la
Estadística Inferencial.
 Definiciones:
 Cuadro resumen de estadística y su clasificación
 Conceptos Básicos: Población, elementos, muestra y variable
 Población: es un conjunto de personas, entidades u objetos del cual se

quiere saber algo que nos interesa para tomar una determinación
acertada. (Se simboliza con la letra P)
Por ejemplo si estudiamos el precio de la vivienda en la ciudad, la población
será el total de viviendas de dicha ciudad.
La población puede ser según su tamaño de dos tipos:

-Población Finita: cuando el número de elementos que la forman es finito,
por ejemplo el número de alumnos de un centro de enseñanza, o grupo de
clase.
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-Población Infinita: cuando el número de elementos que la forman es

infinito, o tan grande que pudiesen considerarse infinitos. Como por ejemplo si
se realiza un estudio sobre los productos que hay en el mercado. Hay tantos y
de tantas cantidades que esta población podría considerarse infinita.
 Elementos o individuos: son las personas u objetos que forman parte

de la población y que aportan información acerca del fenómeno que se
desea estudiar.
Así si estudiamos la estatura de los niños de una clase, cada alumno es
un individuo; si estudiamos el precio de la vivienda, cada vivienda es el
individuo.
Normalmente en un estudio estadístico, no se puede trabajar con todos los

elementos de la población, es decir, hacer un censo sino que se realiza sobre
un subconjunto representativo de la misma. Ese subconjunto es lo que
denominamos una muestra. (Se simboliza con la letra M)
Ejemplo: Se desea estudiar la cantidad de personas del Instituto San Martín

que poseen computadora en su casa (notebook, netbook o Pc). Para ello se
selecciona una muestra aleatoria de 150 personas de un total de 600 que
pertenecen al mismo.
Solución:
Población: Las 600 personas que pertenecen al Instituto San Martín o bien,
todas las personas del Instituto San Martín.
Muestra: 150 personas del Instituto San Martín.
 Variable: Son características, cualidades o rasgos de los individuos que

son medidos en algún tipo de investigación científica.
Se acostumbra simbolizar a las variables por medio de letras como x, y, etc.
Ejemplos:
a) Un grupo de científicos desea conocer el coeficiente intelectual
de un grupo de niños (variable “coeficiente intelectual”).
b) El director de una obra teatral desea conocer el color de ojos
de un grupo seleccionado para el montaje (variable “color de
ojos”).
c) Los cirujanos de una clínica desean conocer el tipo de nariz que
tiene cada habitante de una colonia (variable “tipo de nariz”).
d) El director General de un Colegio desea conocer el índice de
aprovechamiento de los alumnos de un plantel, en la materia de
Estadística (variable “índice de aprovechamiento en
Estadística”).
e) El gerente de una empresa desea conocer la dureza de ciertos
lingotes de acero que adquirió en la planta de fundición (variable
“dureza del acero”).
 Clasificación de las variables
Según la forma en que se expresan esas variables, se dividen en:
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 Variables Cualitativas o Atributos: son aquellos caracteres que para

su definición precisan de palabras, es decir, no le podemos asignar un
número. Por ejemplo, el estado civil, el sexo, la profesión, etc.
A su vez podemos clasificar en:

-Ordinales: aquellas que sugieren un orden.
-Nominales: aquellas que sólo admiten una mera ordenación alfabética, pero
no establece orden por su naturaleza.
Usaremos los siguientes ejemplos para ilustrar estos conceptos:

a) Un empresario desea saber entre las marcas de autos (Ford,
Nissan, Chevrolet), cuál es el de preferencia de los habitantes
de la Provincia; para ello se encuesta a 20 personas habiéndose
obtenido los siguientes resultados: F, N, C, F, C, C, N, C, F, N,
N, N, F, C, N, F, N, C, F, N.
Cuando los valores de una variable permiten únicamente ubicar a cada

individuo en una categoría y no hay orden entre estos valores la variable se
llama “Cualitativa Nominal”.
b) El maestro del grupo 502 del plantel 2 “Cien Metros”, evaluó el

grado de aprovechamiento en el curso de estadística, bajo la
siguiente escala: Excelente, Bien, Regular, Mal; habiendo
obtenido los siguientes resultados: R, B, M, R, E, M, B, R, R, M,
B, E, B, R, B, B, R, B, B, R, B, M, E, R, R, B, B, E, B, R, R, R, B,
B, R, B, R, R, B, E, M, R, B, R,
Cuando los valores de una variable cualitativa se pueden agrupar en un

determinado orden, la variable se conoce como “variable cualitativa ordinal”.
 Variables Cuantitativas: Son aquellas variables que se pueden
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asociar con números, con los cuales podemos realizar operaciones y

comparaciones.
Ejemplos
a) El médico de una guardería desea saber el crecimiento que tuvo

cada niño a su cuidado, durante los primeros 6 meses del año,
para ello se obtuvieron los siguientes resultados en centímetros:
8, 8, 7, 5, 4, 3, 4, 7, 5, 9, 3, 4, 7, 6, 5, 7, 3 5, 4, 5, 3, 9, 7, 6, 8, 4,
6, 9, 7, 8, 3, 4, 9, 5
Si a la variable se puede asociar un número mediante el cual podemos hacer

comparaciones u operaciones, esta variable se llama “Cuantitativa o numérica”.
b) El director del hospital “San José” de Fray Mamerto Esquiú

desea saber el número de pacientes atendidos en la sala de
Urgencias, en el mes de septiembre, y para ello se obtuvieron
los siguientes datos: 18, 25, 15, 30, 22, 27, 15, 18, 21, 19, 28,
27, 16, 19, 18, 30, 17, 16, 20, 15, 14, 19, 23, 27, 17, 14, 16, 20,
21, 28,
Si a la variable se puede asociar un número mediante el cual podemos hacer

comparaciones u operaciones, esta variable se llama “Cuantitativa o numérica”.
A su vez este tipo de variables se divide en dos subclases:
- Discretas: son respuestas numéricas que responden a un proceso de

conteo, siendo siempre un número entero., es decir siempre se asocian
a valores numéricos enteros.
- Continuas: Son respuestas numéricas que responden a un proceso de
medición las cuales pueden tomar valores entre dos números enteros,
es decir tomar valores de un intervalo de números reales.
En el ejemplo anterior, la variable es “pacientes atendidos en el día”, a ésta se

le asocia un número que cuantifica a los pacientes atendidos. Esta variable
nunca podrá tomar valores fraccionarios, porque siempre se hablará de
personas y no de partes de una persona; en estos casos en que la variable
siempre tomará valores enteros se le llama variable “discreta”.
En el ejemplo número b) donde la variable es “crecimiento durante 6 meses”,

en los datos obtenidos podemos ver que la variable toma valores fraccionarios,
en estos casos la variable se llama “Continua”.
Las variables estudiadas de acuerdo con sus características, se resumen
en el siguiente cuadro:
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Observación: No debemos confundir la variable que estamos estudiando con la

clasificación o tipo de variable. La primera consiste en qué característica o cualidad es
la que se está estudiando en cada individuo o elemento de la población y la
clasificación es describir la naturaleza de esa característica o cualidad estudiada. Por
ejemplo la variable “marca de celular preferida” se clasifica como una variable
cualitativa nominal.
 Actividades
1) Identificar la población y la muestra en las siguientes situaciones:

a) En una institución educativa se quiere saber la
ocupación de los egresados de la última década. Para esto
se convoca a una reunión de egresados y de los asistentes,
se encuesta a diez egresados de cada año. Determina la
población y la muestra.
b) Se desea evaluar la calidad de educación en Matemáticas del
primer año de secundaria de la escuela Fray Mamerto Esquiú de la
provincia de Catamarca, con 240 alumnos en el año 2006. Se eligieron
al azar 28 alumnos de primer año.
c) Se desea conocer el gasto diario promedio en alimentación
para todos los estudiantes de la Universidad Nacional de Catamarca.
Con este fin se seleccionó una muestra de 100 estudiantes. Se supone
que el total de estudiantes es de 20.000.
2) Clasifique en variables (continuas o discretas) o atributos (nominales
u ordinales)
a) La estatura de un estudiante
b) El número de hijos de un grupo familiar
c) El nivel de estudios una persona
d) El distrito electoral de un votante
e) El número de estudiantes matriculados en los cursos de
computación del colegio
f) Si una persona consume el detergente ABC o no
g) La escogencia del candidato presidencial para la próxima
elección
h) La clasificación de un estudiante en cuanto al conocimiento de
ingles
i) El número de personas pensionadas del país
j) Velocidad de un automóvil
k) Preferencia religiosa de una persona
l) El total de ventas en pesos de un supermercado durante un
período
m) El diámetro de una rueda de un carro
n) Porcentaje de ciudadanos que apoyan la gestión
gubernamental del presidente
o) El ingreso familiar
p) Cantidad de centímetros cúbicos de lluvia en una ciudad
durante un periodo
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q) Tipo de tarjeta de crédito que posee un cliente

r) La cantidad de goles marcados por un equipo de futbol durante
un torneo
s) El número de empleados de una fábrica
3) Diga, en cada caso, cuál es la población, la variable que se quiere

estudiar y su clasificación:
a) Tiempo dedicado a las tareas domésticas por los
hombres y las mujeres que trabajan fuera del hogar.
b) Estudios que quieren hacer las alumnas y los
alumnos de un centro escolar al terminar la Educación
Secundaria Obligatoria.
c) Intención de voto en unas elecciones provinciales.
d) Horas que dedican a ver televisión los estudiantes
de la Enseñanza Secundaria en Argentina.
e) Número de computadoras que hay en los hogares argentinos.
f) Edades de los estudiantes de una cátedra de la
carrera de Contador de una Universidad.
g) Cantidad de hijos por grupo familiar de una ciudad.
h) opinión de personas de un barrio acerca de una
nueva línea de gaseosa de una empresa.
ETAPAS DEL ANÁLISIS ESTADÍSTICO
La estadística se ocupa de recopilar datos, organizarlos en tablas y

gráficos y analizarlos con un determinado objetivo.
La estadística puede ser descriptiva o inferencial. La estadística
descriptiva tabula, representa y describe una serie de datos que
pueden ser cuantitativos o cualitativos, sin sacar conclusiones. La
estadística inferencial infiere propiedades de gran número de datos
recogidos de una muestra tomada de la población.
Nosotros sólo estudiaremos la estadística descriptiva. En ella
debemos tener en cuenta las siguientes etapas:
1- Recolección de datos
2- Depuración y organización de los datos
3- Presentación de la información:
a) Tablas
b) Gráficos
4- Análisis y medición de datos
Ahora vamos a describir en qué consiste cada etapa del análisis estadístico.
 Recolección de datos:
Esta etapa consiste en la medición de las variables, es decir, se recoge la
información cualitativa y cuantitativa. Por lo tanto se deben tener muy en claro
los siguientes conceptos básicos como: población (conjunto de observaciones
efectuadas), individuo (cada elemento de la población), atributo (característica
investigada en la observación), así como su clasificación ya que éstos
pueden ser cualitativos (sexo, religión, nacionalidad) o cuantitativos
(estatura, peso, área –estos son continuos, se miden en números reales-;
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número de hijos, número de goles –discretos, se miden en números enteros-)

La recolección o medición puede realizarse de diferentes maneras, a veces
ocurre por simple observación; en algunas ocasiones basta con una sola
medición y en otras se requieren una serie de ellas a lo largo de amplios
períodos de tiempo.
La calidad técnica de esta etapa es fundamental ya que de ella depende que
se disponga de datos exactos y confiables en los cuales se fundamenten las
conclusiones de toda la investigación.
En ocasiones, la recolección de la información debe ocurrir en grupos tan
grandes de individuos que se hace impráctico tratar de abarcar a todos ellos;
entonces es cuando se ponen en práctica técnicas de muestreo. Tales
procedimientos de muestreo están subordinados al tipo de variable en estudio,
a la población y las características de la misma como también a la
disponibilidad económica y el tiempo con que se cuente.
 Depuración y organización de los datos:
En esta etapa del método estadístico la información recogida es sometida a

revisión, cómputo numérico y organización.
La critica La depuración de los datos recogidos es necesaria. Para hacer la crítica de
una información, es fundamental el conocimiento de la población por parte de
quien depura para poder detectar falsedades en las respuestas, o cualquier
tipo de causas que puedan afectar la fehacidad de la información.
Separado el material de “desecho” con la información depurada se procede al
recuento y organización de los datos.
A veces el recuento puede hacerse de manera muy simple, por ejemplo con
rayas o palotes, en otras ocasiones requiere el empleo de tarjetas con los
datos y, en investigaciones con mucha información y muchos casos, puede
requerirse el empleo de computadoras y programas especiales para el manejo
de la base de datos.
En términos generales puede decirse que el recuento consiste en la
cuantificación de la frecuencia con la que aparecen las diversas
características medidas en los elementos de estudio.
 Presentación de la información
Una información estadística adquiere más claridad cuando se presenta en la
forma adecuada. Los cuadros, tablas y gráficos facilitan el análisis, pero se
debe tener cuidado con las variables que se van a presentar y la forma de
hacerlo. No es aconsejable saturar un informe con tablas y gráficos
redundantes que, antes que claridad, crean confusión. Además la elección de
determinada tabla o gráfico para mostrar los resultados, debe hacerse no sólo
en función de las variables que relaciona, sino del lector a quien va dirigido el
informe.
Casi siempre a cada cuadro o tabla con datos le puede corresponder una
gráfica pertinente que represente la misma información.
Presentar la misma información tanto en una tabla tanto como en un gráfico
permite obtener una clara idea de la distribución de las frecuencias de las
características estudiadas.
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Las tablas y gráficos son un resumen de información respecto a una o más

variables, que ofrecen claridad al lector sobre lo que se pretende describir. Por
ello, para su fácil interpretación deben tener por lo menos: Un título adecuado
el cual debe ser claro y conciso; los correspondientes subtítulos internos y la
cuantificación de los diferentes ítems de las variables, y las notas de pie que
clarifiquen situaciones especiales de la tabla o gráfico, u otorguen los créditos
a la fuente de la información.
 Análisis y medición de datos

En esta etapa la información es resumida en forma de medidas que
permiten expresar de manera sintética las principales propiedades
numéricas de grandes series o agrupamientos de datos.
La condensación de la información, en forma de medidas llamadas
estadísticos o parámetros, tiene por propósito facilitar la
comprensión global de las características fundamentales de los
agrupamientos de los datos.
Tales estadísticos, al ser comunicadas permiten a los interlocutores
evocar de una misma manera la esencia de los datos; por ejemplo
cuando alguien informa que el promedio de calificaciones de un
grupo de alumnos es 9,6, en una escala de 0 a 10, la imagen que se
trasmite es la de un grupo con buen rendimiento escolar; igualmente
cuando se dice que el porcentaje de defunciones con una cierta
técnica quirúrgica es de 80%, las personas que escuchan, imaginan
que se trata de un procedimiento peligroso.
Dentro de los estadísticos encontramos varios tipos: de tendencia
central, de dispersión o variación, de posición, de simetría y de
forma.
Luego llega el análisis. Mediante fórmulas estadísticas apropiadas y
el uso de tablas específicamente diseñadas, se efectúa la
comparación de las medidas o estadísticos previamente calculadas;
por ejemplo, si antes se han calculado las medias o promedios de
peso de dos grupos de personas sometidas a diferentes dietas, el
análisis estadístico de los datos consiste en la comparación de
ambos promedios con el propósito de decidir si parece haber
diferencias significativas entre tales promedios.
Existen procedimientos bien establecidos para la comparación de las
medidas que se hayan calculado. Tales procedimientos, conocidos
como pruebas de análisis estadístico cuentan con sus fórmulas y
procedimientos propios.
Cada prueba de análisis estadístico debe utilizarse siempre en
función del diseño de investigación que se haya seleccionado para la
comprobación de cada consecuencia verificable deducida a partir de
la hipótesis general de la investigación.
 MUESTREO
En ocasiones no es posible o conveniente realizar un censo

(analizar a todos los elementos de la población) pues puede que sea
inviable económicamente o, aun siendo económicamente posible,
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estudiar todos los elementos llevaría tanto tiempo que la

característica en estudio habría cambiado durante el período de
estudio, por ejemplo si se desea estimar la tasa de paro. Otro factor
que imposibilitaría realizar un estudio en la totalidad de la población
sería q el estudio implique alteraciones o destrucción del elemento
en estudio, como ocurre en investigaciones biomédicas o
industriales. En estos casos se selecciona una muestra, entendiendo
por tal una parte representativa de la población.
El muestreo es por lo tanto una importante herramienta de
investigación científica, cuya función básica es determinar qué parte
de la población debe examinarse, con la finalidad de hacer
inferencias sobre dicha población.
La muestra debe lograr una representación adecuada de la
población en la que se reproduzca de la mejor manera los rasgos
esenciales de dicha población que son importantes para la
investigación. Para que una muestra sea representativa, y por lo
tanto útil, debe de reflejar las similitudes y diferencias encontradas
en la población, es decir ejemplificar las características de ésta.
Los errores más comunes que se pueden cometer son:
1) Hacer conclusiones muy generales a partir de la observación

de sólo una parte de la población, se denomina error de
muestreo.
2) Hacer conclusiones hacia una población mucho más grandes
de la que originalmente se tomó la muestra se llama error de
inferencia.
En la estadística se usa la palabra población para referirse no sólo a

personas sino a todos los elementos que han sido escogidos para su
estudio y el término muestra se utiliza para describir una porción
escogida de la población.
Por lo todo lo expresado anteriormente podemos decir que,

Muestreo: Es el proceso seguido para la extracción de una muestra.
 TIPOS DE MUESTREO
Existen diferentes criterios de clasificación de los diferentes tipos de

muestreo, aunque en general pueden dividirse en dos grandes
grupos: métodos de muestreo probabilísticos y métodos de muestreo
no probabilísticos.
I- Muestreo Probabilístico
Los muestreos probabilísticos se basan en el principio de
equiprobabilidad. Es decir, aquellos en que todos los individuos
tienen la misma probabilidad de ser elegidos para formar parte de
una muestra y, consiguientemente, todas las posibles muestras de
tamaño n tienen la misma probabilidad de ser seleccionadas. Sólo
estos métodos de muestreo probabilísticos nos aseguran la
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representatividad de la muestra extraída y son, por tanto, los más

recomendables. Dentro de los métodos de muestreo
probabilísticos encontramos los siguientes tipos:
*Muestreo Aleatorio Simple (MAS)
*Muestreo Sistemático (MS)
*Muestreo Estratificado
*Muestreo por Conglomerados
1) Muestreo Aleatorio Simple:

Diremos que hemos extraído una muestra aleatoria simple cuando
su proceso garantice que cada elemento de la población tiene la
misma probabilidad de ser elegido.
Se utiliza cuando la población es homogénea respecto de la
característica a estudiar. El procedimiento es atractivo por su
simpleza pero tiene poca o nula utilidad práctica cuando la población
que estamos manejando es muy grande pues se requiere de
antemano un listado completo de toda la población. Cuando se
trabaja con muestras pequeñas es posible que no represente a la
población adecuadamente.
El procedimiento es el siguiente: 1) se asigna un número a cada
individuo de la población y 2) a través de algún medio mecánico
(bolas dentro de una bolsa, tablas de números aleatorios, números
aleatorios generados por una calculadora u ordenador, etc.) se
eligen tantos sujetos como sean necesarios para completar el
tamaño de la muestra requerido.
2) Muestreo Sistemático:
Este procedimiento exige numerar todos los elementos de la
población, pero en lugar de extraer n números aleatorios sólo se
extrae uno. Se parte de ese número aleatorio i, que es un número
elegido al azar, y los elementos que integran la muestra son los que
ocupan los lugares i, i+k,i+2k,…, i+(n-1)k, es decir se toman los
individuos de k en k, siendo k el resultado de dividir el tamaño de la
población entre el tamaño de la muestra: k=N/n. El número i que
empleamos como punto de partida será un número al azar entre 1 y
k.
El procedimiento es de fácil aplicación pero el riesgo de este tipo de
muestreo está en los casos en que se dan periodicidades en la
población ya que al elegir a los miembros de la muestra con una
periodicidad constante k, podemos introducir una homogeneidad que
no se da en la población. Imaginemos que estamos seleccionando
una muestra sobre listas de 10 individuos en los que los 5 primeros
son varones y los 5 últimos mujeres, si elegimos este tipo de
muestreo con k=10 siempre seleccionaríamos o sólo hombres o sólo
mujeres, no podría haber una representación de los dos sexos.
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3) Muestreo Estratificado:
Imagina que queremos hacer un estudio para saber a qué dedican
su tiempo libre las personas que viven en una ciudad. Todos
sabemos que los ancianos no realizan el mismo tipo de actividades
que los jóvenes, ni tampoco que las personas de mediana edad. Nos
interesaría entonces que toda esta información que tenemos de
antemano nos ayude a construir una muestra representativa. De
hecho nos interesa que todos esos grupos estén representados en
nuestra muestra. A los grupos que hemos definido, en este caso por
edad, los llamamos estratos (se puede estratificar, por ejemplo,
según la profesión, el municipio de residencia, el sexo, el estado
civil, etc.)
El procedimiento es el siguiente: una vez definidos los estratos
dentro de la población, supongamos k estratos diferentes en la
población con N elementos, debemos seleccionar muestras en cada
estrato de manera que al sumar los individuos de las k muestras nos
dé n.
A las muestras dentro de cada estrato se las determina por MAS. La
distribución de la muestra en función de los diferentes estratos se
denomina afijación, y puede ser de diferentes tipos: Afijación simple:
A cada estrato le corresponde igual número de elementos
muestrales.
Afijación proporcional: La distribución se hace de acuerdo al tamaño
de la población en cada estrato.
Afijación óptima: Se tiene en cuenta la previsible dispersión de los
resultados, de modo que se considera la proporción y la desviación
típica. Tiene poca aplicación ya que no se puede conocer la
desviación.
Con este tipo de muestreo podemos tener información más precisa
dentro de los estratos sobre la característica en estudio
proporcionando, además mejores resultados que los muestreos MAS
y MS mientras más diferentes sean los estratos entre sí (es decir,
cuanto más heterogénea sea la población respecto de la
característica objeto de estudio) y más homogéneos internamente.
Los inconvenientes que puede tener este muestreo es la elección del
tamaño de las muestras dentro de cada estrato para que en total sea
n y que la división en estratos en algunas poblaciones puede no ser
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sencilla.
Estratos
4) Muestreo por Conglomerados:
Los métodos presentados hasta ahora están pensados para

seleccionar directamente los elementos de la población, es decir que
las unidades muestrales son los elementos de la población.
En el muestreo por conglomerados la unidad muestral es un grupo
de elementos de la población que forman una unidad (unidades
amplias de agrupación física, en el espacio o en el tiempo) a la que
llamamos conglomerado. Los elementos dentro de cada
conglomerado son heterogéneos como en la población total respecto
a la variable o atributo que se estudia (los conglomerados son
unidades representativas, es decir, son homogéneos entres sí pero
heterogéneos en su interior).
Las unidades hospitalarias, los departamentos universitarios, una
caja de determinado producto, etc., son conglomerados naturales.
En otras ocasiones se pueden utilizar conglomerados no naturales,
por ejemplo, las urnas electorales. Cuando los conglomerados son
áreas geográficas suele hablarse de “muestreo por áreas”. El
muestreo por conglomerados consiste en seleccionar
aleatoriamente un cierto número de conglomerados (el necesario
para alcanzar el tamaño muestral establecido) y en investigar
después todos los elementos pertenecientes a los conglomerados
elegidos.
Se economizan costos pues no es necesario hacer una lista de la
totalidad de los individuos de la población por lo que se simplifica la
recolección de la información muestral. Además, si los
conglomerados son tan heterogéneos como la población, en relación
a las variables estudiadas, y tan homogéneos entre sí, para la
muestra bastará con seleccionar algunos conglomerados.
El conglomerado más utilizado en la investigación es un conglomerado
geográfico.
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Observación: Se utiliza el muestreo por conglomerados cuando los grupos son muy
heterogéneos y no existen muchas diferencias entre conglomerados. Se utiliza el
muestreo estratificado cuando los grupos o estratos son muy homogéneos
internamente y diferentes entre ellos.
Ejemplos
1. Un colegio tiene 120 alumnos de bachillerato. Se
quiere extraer una muestra de 30 alumnos.
Explicaremos como se obtiene la muestra utilizando el
MAS y el MS.
a. Muestreo aleatorio simple
- Se enumeran los alumnos del 1 al 120
- Se sortean 30 números entre los 120
- La muestra estará compuesta por los 30 alumnos que hayan
salido sorteados
También podemos proceder, una vez llevado a cabo el primer

paso, utilizando los números aleatorios por medio de la calculadora
de la siguiente manera:
Mediante el uso de los números aleatorios, designamos cuáles son

los 30 individuos que componen la muestra.
Calculadora
Introducimos el valor N=120 (población), tecleamos dos

veces la tecla por aparecerá una k (factor constante) en el
visor de la calculadora.
16
Obtenemos los números aleatorios
Y así sucesivamente hasta encontrar los 30.
b. Muestreo sistemático
-Se enumeran los alumnos del 1 al 120
-Sorteamos un número del 1 al 4. Supongamos que obtenemos el

número 3 ( este es el número i elegido entre 1 y k). El primer alumno
seleccionado para la muestra será el que tiene el número 3. El
segundo se obtendrá sumándole K=4 al 3. Es decir que los alumnos
elegidos para la muestra serán: 3, 7, 11, 15, 19, 23, 27, 31, 35, 39,
43, 47, 51,
55, 59, 63, 67, 71, 75, 79, 83, 87, 91, 95, 99, 103, 107, 111, 115, 119.
2. En una fábrica que consta de 600 trabajadores

queremos tomar una muestra de 20. Sabemos
que hay 200 trabajadores en la sección A, 150
en la B, 150 en la C y 100 en la D.
17
3- En la práctica, el conglomerado más utilizado es el

geográfico. Si queremos hacer un estudio en un país,
podemos dividir el país en conglomerados como las
comunidades, provincias, ciudades, etc.
Supongamos que el Ministerio de Sanidad quiere hacer en su país

para ver si un tratamiento ayuda a prevenir el cáncer de pulmón. Si
en los datos históricos se observa que la incidencia y
comportamiento del cáncer es parecido en todas las comunidades,
podríamos dividir el país en comunidades y seleccionar algunas.
Mediante el muestreo por conglomerados se reducen
notablemente los individuos a estudiar, lo que implica reducir los
costes económicos.
II- Muestreo No Probabilístico

A veces para estudios exploratorios, el muestreo probabilístico
resulta excesivamente costoso y se acude a métodos no
probabilísticos, aún siendo conscientes de que no sirven para
realizar generalizaciones (estimaciones inferenciales sobre la
población), pues no se tiene la certeza de que la muestra extraída
sea representativa, ya que no todos los sujetos de la población
tienen la misma probabilidad de ser elegidos. En general se
seleccionan a los sujetos siguiendo determinados criterios
procurando, en la medida de lo posible, que la muestra sea
representativa.
Entre los métodos de muestreo no probabilísticos más utilizados en
investigación encontramos:
1- Muestreo por Cuotas:
18
Se asienta generalmente sobre la base de un buen conocimiento de

los estratos de la población y/o individuos más representativos o
adecuados para los fines de la investigación.
En este tipo de muestreo se fijan unas cuotas que consisten en un
número de individuos que reúnen unas determinadas condiciones,
por ejemplo: 20 individuos de 25 a 40 años, de sexo femenino,
residentes en Catamarca Capital. Una vez determinada la cuota se
eligen los primeros que se encuentren que cumplan esas
características. Este método se utiliza mucho en encuestas de
opinión.
2- Muestreo Intencional o de Conveniencia:

Este tipo de muestreo se caracteriza por un esfuerzo deliberado de
obtener muestras representativas mediante la inclusión en la
muestra de grupos supuestamente típicos. Es muy frecuente en
sondeos preelectorales de zonas que en anteriores votaciones han
marcado tendencias de voto.
También puede que el investigador seleccione directa e
intencionalmente los individuos de la población. El caso más
frecuente de este procedimiento es utilizar como muestra los
individuos a los que se tiene fácil acceso (los profesores de
universidad emplean con mucha frecuencia a sus propios alumnos).
3- Bola de Nieve: Se localiza a algunos individuos los cuales

conducen a otros, y éstos a otros, y así hasta conseguir una
muestra suficiente. Este tipo se emplea muy frecuentemente
cuando se hacen estudios en poblaciones marginales,
delincuentes, sectas, determinados tipos de enfermos, etc.
4- Muestreo Discrecional:
A criterio del investigador los elementos son elegidos sobre lo que él cree que
pueden aportar al estudio.
 Actividades
a) Realiza un cuadro que contenga las diferentes

técnicas de muestreo, los tipos y sus características
principales.
b) Da ejemplos y selecciona una muestra utilizando las
distintas técnicas de muestreo probabilístico.
Recopilación de Datos – Diseño de un cuestionario de Encuesta
Hemos dicho que una de las fuentes de una Investigación Estadística son
las Encuestas. Veremos a continuación cuales son las premisas y las
características principales de las mismas. En un principio diremos que una
Encuesta será útil cuando nos brinde los datos correctos a los fines que
perseguimos y para obtener datos correctos, las preguntas que
19
formulamos deben ser válidas (precisas, concretas, deben tener valor).
Encuesta Útil Preguntas Validas
Datos Correctos
Tipos de datos: son características que estamos valorando en la población

muestra. Serán cualidades o cantidades (números) que clasificaremos
según lo antes dicho en Tipos de Variables.
Diseño del cuestionario: El cuestionario cuenta con diferentes elementos
- Título: Identifica el tema sobre el que se realiza la encuesta.
- Descripción u Objetivo: Es un texto explicativo de la temática y de
los objetivos de la encuesta.
- Preguntas: Se pueden diferenciar entre: “abiertas”, que son aquellas en
las que el encuestado da una opinión libre y personal acerca de un tema,
son más usuales en las entrevistas y las “cerradas” en las que el
encuestado, solamente en su respuesta puede optar entre algunas
alternativas que nosotros fijamos. También pueden ser: de selección
simple, que son aquellas con una sola alternativa de voto, o de selección
múltiple, con varias alternativas de voto.
Respecto del cuestionario también hay dos cuestiones a considerar:

a) Longitud del cuestionario:
La experiencia acumulada dice que hay una relación inversa entre la
longitud del cuestionario y la cantidad de respuestas válidas. Porque a
mayor extensión del cuestionario el encuestado tiende a responder con
menor precisión o atención. Las ultimas respuestas serán de menor
calidad (el encuestado tiende a agobiarse o cansarse).
En este punto también debe considerarse:
20
 La claridad o precisión de las preguntas.

 La extensión de las preguntas. En general se recomienda que estas
tengan menos de 20 palabras.
 La necesidad de la pregunta. Si es necesaria o no a los fines que
perseguimos.
b) Modo de obtener la respuesta:

Se refiere a la conveniencia de la utilización de alguna de las siguientes
formas:
- Encuesta personal
- Encuesta telefónica
- Encuesta por correo
Donde las dos últimas tienen ventajas como la comodidad y la menor
utilización de personal y la rapidez, teniendo como desventajas la menor
calidad en las respuestas en comparación con la encuesta personal que
tiene mejor eficiencia en este aspecto.
En este punto también debe considerarse el caso de las preguntas
personales como por ejemplo hábitos sexuales, adicción, etc., que en
general tienden a dar datos falsos si no se emplean técnicas o formas de
formulación correctas.
Finalmente después de la elaboración del cuestionario bajo estas
premisas es necesario elaborar lo que se llama:
Prueba del cuestionario: que se realiza con un grupo de personas, que
puedan evaluarlo (por ejemplo, en niveles de Dirección de la Empresa o
Establecimiento) y que nos brinden su impresión acerca del mismo, para
que realicemos los ajustes o modificaciones finales, como también nos
servirá para medir el tiempo de su realización.
 Actividad grupal:
1) Piense en un Problema relacionado con los Recursos Humanos

de una Empresa susceptible de un Estudio Estadístico – Diga si
realizará un Experimento o una Encuesta, para recabar los
datos. Diga cuales son los aspectos del desempeño de los
empleados que a Ud. le interesan.
2) Formule como mínimo 5 preguntas de un Cuestionario de una
Encuesta, y diga cuál es el problema planteado (que es lo que se
intenta medir).
21

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INTITUTO SUPERIOR GENERAL SAN MARTIN CURSO: 1º año

CARRERA: Técnico Superior en Marketing PROFESORA: Carmona, Romina Inés

Todo análisis que implique un diagnóstico, comparación, visualización de

 UNIDAD I: EL MÉTODO ESTADÍSTICO EN LA INVESTIGACIÓN

Cuando coloquialmente se habla de estadística, se puede pensar en una

Existen muchas definiciones de Estadística, pero en síntesis la podemos

La Estadística anteriormente sólo se aplicaba a los asuntos del Estado, pero en

está en relación con la edad, media aritmética de rendimiento escolar

- Conocer las características de un grupo de casos de estudio.

 Estadística Descriptiva o Deductiva

gráficos, tabulares o numéricos, así por ejemplo:

 Estadística Inferencial o Inductiva

 Cuadro resumen de estadística y su clasificación

 Conceptos Básicos: Población, elementos, muestra y variable

 Población: es un conjunto de personas, entidades u objetos del cual se

La población puede ser según su tamaño de dos tipos:

-Población Infinita: cuando el número de elementos que la forman es

 Elementos o individuos: son las personas u objetos que forman parte

Normalmente en un estudio estadístico, no se puede trabajar con todos los

Ejemplo: Se desea estudiar la cantidad de personas del Instituto San Martín

 Variable: Son características, cualidades o rasgos de los individuos que

 Clasificación de las variables

Según la forma en que se expresan esas variables, se dividen en:

 Variables Cualitativas o Atributos: son aquellos caracteres que para

A su vez podemos clasificar en:

Usaremos los siguientes ejemplos para ilustrar estos conceptos:

Cuando los valores de una variable permiten únicamente ubicar a cada

b) El maestro del grupo 502 del plantel 2 “Cien Metros”, evaluó el

Cuando los valores de una variable cualitativa se pueden agrupar en un

 Variables Cuantitativas: Son aquellas variables que se pueden

asociar con números, con los cuales podemos realizar operaciones y

a) El médico de una guardería desea saber el crecimiento que tuvo

Si a la variable se puede asociar un número mediante el cual podemos hacer

b) El director del hospital “San José” de Fray Mamerto Esquiú

Si a la variable se puede asociar un número mediante el cual podemos hacer

A su vez este tipo de variables se divide en dos subclases:

- Discretas: son respuestas numéricas que responden a un proceso de

En el ejemplo anterior, la variable es “pacientes atendidos en el día”, a ésta se

En el ejemplo número b) donde la variable es “crecimiento durante 6 meses”,

Observación: No debemos confundir la variable que estamos estudiando con la

1) Identificar la población y la muestra en las siguientes situaciones:

q) Tipo de tarjeta de crédito que posee un cliente

3) Diga, en cada caso, cuál es la población, la variable que se quiere

ETAPAS DEL ANÁLISIS ESTADÍSTICO

La estadística se ocupa de recopilar datos, organizarlos en tablas y

número de hijos, número de goles –discretos, se miden en números enteros-)

 Depuración y organización de los datos:

En esta etapa del método estadístico la información recogida es sometida a

Las tablas y gráficos son un resumen de información respecto a una o más

 Análisis y medición de datos

En ocasiones no es posible o conveniente realizar un censo

estudiar todos los elementos llevaría tanto tiempo que la

1) Hacer conclusiones muy generales a partir de la observación

En la estadística se usa la palabra población para referirse no sólo a

Por lo todo lo expresado anteriormente podemos decir que,

Existen diferentes criterios de clasificación de los diferentes tipos de

representatividad de la muestra extraída y son, por tanto, los más

1) Muestreo Aleatorio Simple:

4) Muestreo por Conglomerados: