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    Manual Usuario Mascinfo Conciliación

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    juan_fernando_ospina

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    Manual Usuario Mascinfo Conciliación

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    Título original

    MANUAL USUARIO MASCINFO CONCILIACIÓN_

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    MANUAL DEL

    USUARIO MASCINFO
    Conciliación
    1 INGRESE A AL SITIO WEB DE MASCINFO https://www.mascinfo.com.co/#!/, Y HAGA CLIC
    EN LA OPCION REGISTRARSE.
    2 LE APARECERÁ LA SOLICITUD DE REGISTRO PROCEDA A DILIGENCIARLA, CUANDO
    FINALICE HAGA CLIC EN EL BOTÓN GUARDAR
    3 LE APARECERÁ EL SIGUIENTE MENSAJE INDICANDOLE QUE LE HA SIDO ENVIADO UN
    CORREO ELECTRÓNICO PARA LA ACTIVACIÓN DE LA CUENTA.
    4 LE LLEGARÁ A SU EMAIL UN CORREO COMO ESTE, PROCEDA DAR CLIC EN LA PALABRA
    AQUÍ.
    5 LE APARECERÁ ESTA PANTALLA POR FAVOR SELECCIONE LA OPCIÓN APROBADO Y
    HAGA CLIC EN CONTINUAR.
    6 LE APARECERÁ ESTA PANTALLA INIDICANDOLE QUE LE LLEGARÁ UN CORREO
    ELECTRÓNICO CON LAS INSTRUCCIONES PARA CONTINUAR CON LA ACTIVACIÓN
    DE SU CUENTA.
    7 LE LLEGARÁ EL SIGUIENTE CORREO ELECTRÓNICO CON SU USARIO Y
    CONTRASEÑA PARA ACCEDER A LA PLATAFORMA MASCINFO.
    8 INGRESE A AL SITIO WEB DE MASCINFO https://www.mascinfo.com.co/#!/, Y DE
    CLIC A LA OPCIÓN INICIAR SESIÓN. DESPUÉS INGRESE SU USUARIO Y
    CONTRASEÑA Y HAGA CLIC EN EL BOTÓN ENTRAR.
    9 UNA VEZ INICIE SESIÓN LE APARECERÁN DOS BOTONES CON LOS SERVICIOS DEL
    CENTRO, HAGA CLIC EN CONCILIACIÓN.
    PODRÁ VISUALIZAR ESTA PANTALLA CON DOS PESTAÑAS: SOLICITUD DE CASO Y
    10 CONSULTA DE CASOS, A SU VEZ EN LA PESTAÑA SOLICITUD DE CASO ENCONTRARÁ DOS
    OPCIONES: NUEVA SOLICITUD: QUE ES PARA RADICAR UNA NUEVA SOLICITUD DE
    CONCILIACIÓN Y SOLICITUDES EN PROCESO DE CONCILIACIÓN, QUE ES PARA
    CONTINUAR SOLICITUDES CUYA RADICACIÓN YA SE INICIÓ, PERO NO SE HA FINALIZADO.

    HAGA CLIC EN LA PESTAÑA NUEVA SOLICITUD.


    11 PODRÁ VISUALIZAR ESTA PANTALLA HAGA CLIC EN EL BOTÓN ROJO SOLICITAR
    SERVICIO
    12 PODRÁ VISUALIZAR ESTA PANTALLA CON LOS DATOS QUE DEBE DILIGENCIAR DE
    LA SOLICITUD, PROCEDA A DILIGENCIARLOS.
    AL FINALIZAR LA SOLICITUD ENCONTRÁ LA OPCIÓN DE PAGO EN LA CUAL SE LE
    CALCULARÁ LA TARIFA DE ACUERDO A LA CUANTÍA DEL CASO, SE LE SOLICITARÁN
    13 LOS DATOS DE FACTURACIÓN Y PODRÁ VISUALIZAR LA OPCIÓN DE PAGO ONLINE
    O DE IMPRESIÓN DEL RECIBO PARA PAGO EN LAS TAQUILLAS DE LAS SEDES DE LA
    CÁMARA DE COMERCIO DE MEDELLÍN PARA ANTIOQUIA.
    14 UNA VEZ EFECTUADO EL PAGO, SU SOLICITUD HA
    SIDO RADICADA, SE PROCEDERÁ A FIJAR FECHA Y
    HORA DE AUDIENCIA, Y A CITAR A LAS PARTES.

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