PLANIFICARE STRATEGICĂ – UPLA 2020

2024
PLAN ESTRATÉGICO PARA EMPRESA COMERCIALIZADORA DE COSMÉTICOS

PLAN STRATEGIC
PENTRU COMPANIA DE
MARKETING COSMETICE DE

FRUMUSEŢE
Ai îndrăzni să te
schimbi?...
ELEVI

 CAMPOSANO GAMARRA, STEFANNY

 RODRIGUEZ PORTILLO, JANETH
 VASQUEZ QUINTANA, LIZBETH

PROFESOR:

LIC. ADM. FREDY ALVARADO QUISPE

 PLAN ESTRATÉGICO PARA EMPRESA COMERCIALIZADORA DE COSMÉTICOS

Cuprins

1. LOCALITATEA FIRMEI........................................................................................5
2. FUNDAL.................................................................................................................... 5
3. OBIECTUL SOCIAL...............................................................................................6
4. MISIUNE................................................................................................................. 6
5. VIZIUNE..................................................................................................................6
6. ANALIZA SWOT....................................................................................................7
6.1. ANALIZA INTERNA.......................................................................................7
6.1.1. PUNTURI FORTE...................................................................................7
6.1.2. PUNCTE SLABE.....................................................................................7
6.2. ANALIZA EXTERNĂ......................................................................................7
6.2.1. OPORTUNITĂȚI....................................................................................7
6.2.2. AMENINȚĂRI.........................................................................................7
7. poartă........................................................................................................................9
8. obiective................................................................................................................. 10
8.1. Obiective strategice.........................................................................................10
8.2. Obiective operaționale.....................................................................................10
9. strategii...................................................................................................................10
9.1. Strategii de negociere......................................................................................10
9.2. Strategii funcționale........................................................................................11
9.3. Strategii corporative........................................................................................11
10. Clienți................................................................................................................. 11
11. competență..........................................................................................................11
11.1. Concurenții actuali.......................................................................................11
11.2. Concurenți potențiali...................................................................................12
12. furnizori.............................................................................................................. 12
13. numele companiei și sigla...................................................................................13
14. mărci de vândut..................................................................................................13
 PLAN ESTRATÉGICO PARA EMPRESA COMERCIALIZADORA DE COSMÉTICOS

15. Valori...................................................................................................................14
16. Schema de organizare.........................................................................................15
17. Manual de funcționare....................................................................................... 15
17.1. ADMINISTRATOR:........................................................................................15
17.2. SECRETAR.....................................................................................................15
17.3. MARKETING.................................................................................................16
17.4. TEJGHEA.......................................................................................................16
17.5. RESURSE UMANE.........................................................................................16
17.6. DEPARTAMENTUL ACHIZIȚII........................................................................16
18. organigrama........................................................................................................17
19. anexe.................................................................................................................. 18
 PLAN ESTRATÉGICO PARA EMPRESA COMERCIALIZADORA DE COSMÉTICOS

Index de tabele și ilustrații

BORD1 : ANALIZA SWOT.................................................................................................8
BORD2 : MATRICEA DE EVALUARE A FACTORILOR INTERNI (EFI)....................................8
BORD3 : MATRICEA DE EVALUARE A FACTORILOR EXTERNI (EFE)..................................9
BORD4 : STRATEGII SWOT.............................................................................................10
 PLAN ESTRATÉGICO PARA EMPRESA COMERCIALIZADORA DE COSMÉTICOS

COSMETICE DE FRUMUSEȚE

1. LOCALITATEA FIRMEI

Pentru a decide locația companiei, trebuie să ținem cont de mulți factori, inclusiv de
timpul proiectului; O eroare de locație ar putea afecta profitabilitatea companiei și
poziția sa competitivă pe piață.

Firma noastra se ocupa cu importul si comercializarea produselor de infrumusetare, prin

urmare, amplasarea acesteia nu este restransa la anumite zone din cauza eventualelor
controale de mediu; Mai mult, ținând cont de fluxul de oameni și de straturile pe care
dorim să ajungem, compania BELLEZA COSMETICS consideră că este benefic să ne
situăm în centrul orașului Huancayo, în Jr. Breña N°173, între Calle Real și Arequipa,
în care nu există concurență directă care ar putea dăuna planului nostru de înființare a
companiei.

2. FUNDAL

Ideea principală este crearea unei companii, care ia naștere din credința unei
oportunități de afaceri care este imposibil de ratat. Ideea noastră acoperă numărul
maxim de clienți de toate vârstele, în care dorim ca aceștia să se distingă nu numai prin
calitatea produselor lor, ci și prin atenția și sfatul personalizat, prin contactul direct cu
produsele noastre și cu accesoriile adecvate pe care le pun în valoare. Caracteristici
fizice.

Din cele mai vechi timpuri, oamenii au căutat să aibă grijă de pielea lor și să-i sporească
frumusețea cu preparate. Am putut găsi acest mod de a acționa al ființei umane în toate
etapele istoriei; în care machiajul a fost întotdeauna un element proeminent în figura
feminină.

În ciuda crizei din economiile globale, sectorul cosmeticelor este unul dintre sectoarele
cel mai puțin afectate de aceste situații nefavorabile, machiajul fiind un subiect care
evoluează cu un viitor promițător, pentru că ai grijă de tine și a te simți Ei bine, este în
 PLAN ESTRATÉGICO PARA EMPRESA COMERCIALIZADORA DE COSMÉTICOS

prezent adânc înrădăcinată în mentalitatea oamenilor, un factor cheie pentru dezvoltarea

lor.

În zilele noastre, produsele de îngrijire a pielii, alături de machiaj, întruchipează femeia

sofisticată, preocupată de ea însăși; care nu caută doar să se distingă de ceilalți, ci caută
și să se placă.

3. OBIECTUL SOCIAL

Distribuția, comercializarea produselor de înfrumusețare naționale și de import, pe lângă

oferirea de consiliere personalizată clienților noștri.

4. MISIUNE

Oferiți clienților noștri produse de ultimă oră, de calitate, la prețuri competitive și oferiți
sfaturi estetice pentru satisfacția lor deplină, fără a uita angajamentul de a dezvolta
talentul personalului nostru prin formare.

5. VIZIUNE

Pozitionam ca o companie lider in importul, distributia si comercializarea produselor de

infrumusetare si ingrijire a pielii in functie de cerintele nevoilor pietei.
PLAN ESTRATÉGICO PARA EMPRESA COMERCIALIZADORA DE COSMÉTICOS

6. ANALIZA SWOT

6.1. ANALIZA INTERNA

6.1.1.PUNTURI FORTE
i. Cunoașterea pieței către care este îndreptat
ii. Produse noi
iii. Calitatea marfii
iv. Preturi accesibile
v. Flexibil la schimbare

6.1.2.PUNCTE SLABE
i. Spatiu inchiriat
ii. A fi nou pe piață implică ignorarea potențialilor clienți.
iii. Neavând capitalul necesar pentru a te stabili pe piață.
iv. Lipsa de publicitate
v. Branduri noi care nu generează încredere în public

6.2. ANALIZA EXTERNĂ

6.2.1.OPORTUNITĂȚI
i. Vânzări de catalog și vânzări de dispozitive mobile (Aplicații)
ii. Puțină concurență în zonă
iii. Alianțe cu companii din același domeniu (saloane de înfrumusețare)
iv. Creștere în sector
v. Folosiți media online pentru a vă promova

6.2.2.AMENINȚĂRI
i. Concurență în creștere din partea companiilor care oferă aceleași
produse.
ii. Neîncredere în clienți pentru că sunt noi
iii. Lipsa de cunoaștere a procedurilor de import de produse de
înfrumusețare.
iv. Creștere a importurilor de produse chinezești (preț mai mic)
 PLAN ESTRATÉGICO PARA EMPRESA COMERCIALIZADORA DE COSMÉTICOS

Bord1 : Analiza SWOT

DEBILIDADES FORTALEZAS
Local alquilado Conocimiento del mercado al que va
Ser nuevo en el mercado. dirigido
No disponer del capital necesario para Novedosos productos
establecerse en el mercado. Calidad de la mercancía
escaza publicidad Precios accesibles
Mercas nuevas que no generen Flexibles al cambio
confianza en el público

AMENAZAS OPORTUNIDADES
creciente competencia por empresas que ventas por catalogo y apps
ofrecen los mismos productos. poca competencia en la zona
Desconfianza de los clientes por ser promocionarse por medios online
nuevos. Alianzas con empresas del mismo
Desconocimiento de tramites para la Rubro (Salones de belleza)
importación de productos de belleza. sector en crecimiento.
Crecimiento de importaciones de
producto chinos por el público (menor
precio)

PREPARARE: Prop

Bord2 : Matricea de evaluare a factorilor interni (EFI)

FACTORI CRITICI PENTRU SUCCES GREUTAT CALIFICARE PONDERAT
E
PUNTURI FORTE
Cunoașterea pieței către care este îndreptat 0.11 4 0.44
Produse noi 0.09 3 0.27
Calitatea marfii 0.13 4 0.52
Preturi accesibile 0.08 3 0.24
Flexibil la schimbare 0.09 3 0.27
PUNCTE SLABE
Spatiu inchiriat 0.11 1 0.11
Fii nou pe piață 0.09 2 0.18
Neavând capitalul necesar pentru a te stabili. 0.12 1 0.12
lipsa de publicitate 0.08 2 0.16
Branduri noi care nu generează încredere în public 0.10 2 0.20

TOTAL 1.00 2.51

PREPARARE: Prop
 PLAN ESTRATÉGICO PARA EMPRESA COMERCIALIZADORA DE COSMÉTICOS

INTERPRETARE: Pe baza analizei punctelor tari și punctelor slabe, am putut observa

că totalul ponderat este de 2,51, ceea ce indică faptul că există o poziție internă
puternică în companie.

Bord3 : Matricea de evaluare a factorilor externi (EFE)

FACTORI CRITICI PENTRU SUCCES GREUTA CALIFICARE PONDERAT
TE
OPORTUNITĂȚI
Vânzări prin cataloage și aplicații 0.11 3 0.33
Puțină concurență în zonă 0.09 1 0.09
Alianțe între companii din același 0.14 4 0.56
domeniu
Sector în creștere 0.10 2 0.20
Folosiți media online pentru a vă promova 0.13 3 0.39
AMENINȚĂRI
Creșterea concurenței din partea 0.14 4 0.56
companiilor care oferă aceleași produse
Neîncredere în clienți pentru că sunt noi 0.10 2 0.20
Lipsa de cunoaștere a procedurilor de 0.09 1 0.09
import de produse de înfrumusețare.
Creșterea importurilor de produse 0.10 2 0.20
chinezești de către public (preț mai mic)
TOTAL 1.00 2.62
PREPARARE: Prop

INTERPRETARE: Valoarea ponderată de 2,62 indică faptul că compania noastră ar

putea răspunde excelent oportunităților și amenințărilor care există în sector, adică va
putea profita de oportunitățile care apar în companie.

7. POARTĂ

Deveniți o companie până în 2021 care poate concura cu marile companii care distribuie
produse cosmetice și de îngrijire personală, obținând o cotă de piață de 8%.

8. OBIECTIVE

8.1. Obiective strategice

 PLAN ESTRATÉGICO PARA EMPRESA COMERCIALIZADORA DE COSMÉTICOS

 Creșterea numărului de clienți cu 50%

 Creșterea profitabilității companiei.
 Reduceți timpul de livrare a produselor cu 25%

8.2. Obiective operaționale

 Obtinem satisfactia completa a clientilor nostri.
 Utilizați rețelele sociale pentru a răspândi compania noastră
 Dispune de serviciu de transport pentru livrarea produselor.

9. STRATEGII

Bord4 : Strategii SWOT

MATRICE PUNTURI FORTE PUNCTE SLABE
SWOT PENTRU STRATEGII FACEȚI STRATEGII
OPORTUNITĂȚI FO1- vânzări directe prin DO1 – Apelarea la credite de
catalog și aplicație. finanțare
FO2- Oferiți mostre DO2 – efectuați sondaje pentru a
potențialilor clienți. înțelege tendințele consumatorilor.
F03- Căutați-vă propriul sediu. DO3- creați o pagină de fani pe
FO4- vinde noi linii de produse. rețelele sociale
STRATEGII FA DA STRATEGII
AMENINȚĂRI FA1 – Aveți un spațiu de DA1 – formează alianțe strategice
consultanță pentru clienții cu companii din același domeniu.
noștri. DA2 – caută parteneri care doresc
FA2 – Instruiți-ne cu privire la să-și investească capitalul în
cerințele de import pentru compania noastră.
produse de înfrumusețare și
îngrijire personală.

PREPARARE: Prop

9.1. Strategii de negociere

 Formați alianțe strategice cu concurența.
 Găsiți parteneri care doresc să-și investească capitalul în compania
noastră.
 Căutați entități financiare care oferă dobânzi scăzute

9.2. Strategii funcționale

 vânzări directe prin catalog și aplicație.
 PLAN ESTRATÉGICO PARA EMPRESA COMERCIALIZADORA DE COSMÉTICOS

 Oferiți mostre potențialilor clienți.

 Apelează la credite de finanțare
 Efectuați sondaje pentru a înțelege tendințele consumatorilor.
 creați fanpage pe rețelele sociale
 Aveți un spațiu de consultanță pentru clienții noștri.
 Instruiți-ne cu privire la cerințele de import pentru produsele de
înfrumusețare și de îngrijire personală.

9.3. Strategii corporative

 vinde noi mărci de produse.
 Căutați-vă propriul sediu.

10.CLIENȚI

 Compania se adreseaza atat persoanelor fizice cat si companiilor (Spa, Saloane

de infrumusetare, Hoteluri, Sali de sport)
 Clienții noștri vor fi toți acei oameni (bărbați sau femei) de orice vârstă, care
doresc să aibă grijă de ei înșiși, atât intern, cât și extern.
 Femei cu putere de cumpărare mare, medie sau mică, adulți sau vârstnici.
 De asemenea, vom viza acei consumatori, bărbați, care își fac griji pentru
imaginea lor (metrosexuali) și/sau grup de homosexuali, care au un
anumit gust pentru lucrurile feminine, cum ar fi utilizarea produselor
cosmetice.

11.COMPETENȚĂ

11.1. Concurenții actuali

Există diverse tipuri de concurenți în orașul Chiclayo pe care îi putem aminti.

 Ripley  Avon
 Esika  Compania de marketing EDSON
 Unic (Av. Balta si Arica)
 Zona Cy
PLAN ESTRATÉGICO PARA EMPRESA COMERCIALIZADORA DE COSMÉTICOS

 Farmacii: Inkafarma, Boticas  Aprovizionare cu produse

Felicidad, Farmacia mea cosmetice
 Falabella Saga
 NATURĂ

11.2. Concurenți potențiali

 Frumusețe și cărți
 IMPORTĂ MILIOANE și companii importatoare (TeleOferte)
 Saloane de infrumusetare
 Mercado Modelo (secțiunea Accesorii și cosmetice)

12.FURNIZORI

 DBL Industry Co. LTD. (China)

 Exitenn Laboratories SL (Spania)
 Laboratoarele Bellefem (Lima)
 Laboratoarele La Cooper
 Magazin O.TWO.O (China)
 MAC
 PLAN ESTRATÉGICO PARA EMPRESA COMERCIALIZADORA DE COSMÉTICOS

13.NUMELE COMPANIEI ȘI SIGLA

DULATREL
COSMETICE
Ai îndrăzni să te

14. MĂRCI DE VÂNDUT

 PLAN ESTRATÉGICO PARA EMPRESA COMERCIALIZADORA DE COSMÉTICOS

15. VALORI

 Respect: vom fi o echipă care prețuiește ideile celorlalți, căutând să

schimbăm în comun opinii care să ne permită să ne întărim ca organizație și ca
oameni.
 Încredere: promovați adevărul ca instrument principal pentru a genera
încredere și credibilitate companiei.
 Responsabilitate: Compania se angajează să ofere și să livreze bunuri
și servicii de calitate
 Angajament: oferiți produse de calitate care nu vă dăunează sănătății.
 Transparență: oferim clienților noștri informații complete despre produse
dacă au întrebări.
 PLAN ESTRATÉGICO PARA EMPRESA COMERCIALIZADORA DE COSMÉTICOS

16. SCHEMA DE ORGANIZARE

GERENTE

SECRETARIA

DISTRIBUCIÓN Y
RR.HH DPTO COMPRAS ADMINISTRATIVO
VENTAS

Encargado de
Encargado de Encargado de la Atencion al
capacitación y Jefe del almacen MARKETING CONTADOR
contratación calidad cliente
desarrollo

17. MANUAL DE FUNCȚIONARE

17.1. ADMINISTRATOR:
 FUNCȚII:
 Preia controlul asupra personalului
 Planificați, organizați, controlați și dirijați diferitele zone.
 Creați un mediu plăcut, astfel încât personalul
dumneavoastră să poată atinge obiectivele stabilite în mai
puțin timp

Cunoștințe: Trebuie să aveți pregătire în Administrarea

Resurselor Umane și să aveți cunoștințe în Psihologie.

17.2. SECRETAR
 FUNCȚII:
 Ajută la menținerea ordinii dosarelor și documentelor
companiei.
 Păstrează agenda managerului și anunță persoanele care o
solicită
PLAN ESTRATÉGICO PARA EMPRESA COMERCIALIZADORA DE COSMÉTICOS

 Răspunde la liniile telefonice

 Urmăriți prezența lucrătorilor seniori și mijlocii.

Cunoștințe: Trebuie să aveți pregătire tehnică în secretariat sau

inginerie de sisteme.

17.3. MARKETING
 FUNCȚII:
 Este responsabil pentru a oferi publicului o imagine corporativă
bună.
 Căutați și investigați noi strategii de vânzare a produselor.
 Creați produse noi și inovează pe cele existente pentru a fi mai
bune în fiecare zi.
 Analizați profitabilitatea produselor de pe piață
 Stabiliți politici de vânzări și promovare

17.4. TEJGHEA
 FUNCȚII:
 clasifică, înregistrează, analizează și interpretează informațiile
financiare din planul de conturi
 intocmeste si prezinta rapoarte privind situatia financiara a societatii
 Pregătiți și prezentați un omagiu municipalității
 clasifica situatiile financiare
 sfătuiește managerul

Cerințe intelectuale: Profesionist în domeniul contabilității publice

17.5. RESURSE UMANE

 FUNCȚII:
 Coordonează integrarea și/sau actualizarea manualelor
administrative ale agenției
 Promovarea inducției de personal nou pentru a facilita încorporarea
acestora în aria de lucru, precum și formarea continuă a acestora
pentru a-și îmbunătăți performanța în atingerea obiectivelor
instituției.
 Promovarea recrutării, selecției și angajării de personal pentru
ocuparea posturilor vacante
 Organizarea de evenimente culturale, sociale, sportive și de formare
care să promoveze integrarea și conviețuirea personalului agenției.
 PLAN ESTRATÉGICO PARA EMPRESA COMERCIALIZADORA DE COSMÉTICOS

17.6. DEPARTAMENTUL ACHIZIȚII

 FUNCȚII:
 codifică marfa care intră și iese din companie
 Urmăriți produsele care vin și pleacă
 Pregătiți inventare parțiale
 Plasează comenzi furnizorilor

18. ORGANIGRAMA
Ilustrare1 : Diagramă de aprovizionare

Orden
Entrega de
de
Mercancia
Necesidad de compra Compra

Analisis Negociación con Pago al

del Proveedores. Proveedor.
Mercado

Ingreso de la
mercancia al
Identificación de Almacen de la
Cotizaciónes
Proveedores. empresa.
 PLAN ESTRATÉGICO PARA EMPRESA COMERCIALIZADORA DE COSMÉTICOS

Ilustrare2 : Diagrama fluxului de vânzări

Inicio Orden de
compra

Pedido Rechaza Realiza el

pago
Acepta

Desición del
cliente hacia el
Información Entrega del
producto adicional producto

19. ANEXE