RESOLUCIN DE FALLAS 1.

Teclado EL TECLADO NO RESPONDE Revise si el teclado se encuentra correctamente conectado ALGUNAS TECLAS NO FUNCIONAN CORRECTAMENTE -Esto puede implicar varias circunstancias -El teclado puede tener algn tipo de objeto que evita que los mecanismos de contacto funcionen -Puede existir algn tipo de humedad en los contactos -Puede suceder que la configuracin del idioma en Windows no es la adecuada 2. Mouse EL MOUSE NO RESPONDE Revise si el Mouse se encuentra correctamente conectado LA PRECISIN DEL MOUSE SUS MOVIMIENTOS SON TORPES O INEXACTOS Esto puede implicar varias circunstancias -Los rodos que activan los censores estn sucios, hay que limpiar estos mecanismos de la suciedad -El cable del Mouse est descabezado, observe cuidadosamente el orden y revise si es posible realizar la conexin de nuevo EL SCROLL DEL MOUSE NO FUNCIONA -Revise en la configuracin de Windows si el controlador del mouse es adecuado. Generalmente la opcin Mouse Compatible con Microsoft solucionar el problema 3. Discos flexibles EL LED DE OCUPADO PERMANECE ENCENDIDO DE MANERA FIJA El bus de datos se encuentra invertido LA UNIDAD DE DISCOS DAA CONSTANTEMENTE LOS DISQUETES -Las cabezas de lectura estn desalineadas, generalmente esto se corrige por medio de un osciloscopio, pero es ms recomendable cambiar la unidad por una nueva EL DISCO FLEXIBLE NO SALE DE LA UNIDAD DE DISCOS -La pestaa que protege el disco qued atascada, extraiga el disco con mucho cuidado mediante un par de pinzas o desarmadores, para desatascar la pestaa. NO PUEDO ABRIR, COPIAR O MOVER UN DOCUMENTO EN EL DISCO -Existen sectores daados en el disquete, generalmente con un programa utilitario tipo scandisk se puede resolver el problema -El archivo posiblemente est infectado por algn virus, con un programa antivirus generalmente puede corregir el problema NO TENGO ACCESO AL DISCO PARA BORRAR O COPIAR UN ARCHIVO -El disco est protegido contra escritura. Mueva la pestaa de proteccin de escritura e intente de nuevo la operacin NO TENGO ACCESO TOTAL AL DISCO -El disco posiblemente no tiene formato. Es necesario formatear el disco de acuerdo a su capacidad de almacenamiento. 4. CD-ROM/CD-RW/DVD-ROM EL SISTEMA NO RECONOCE EL DISPOSITIVO Esto puede implicar diferentes situaciones: -El bus de datos est invertido, como regla general existe una franja de color rojo de uno de los extremos del bus de datos, esta franja debe estar ubicada al lado del power suply -El dispositivo est configurado como unidad maestra y/o esclava y est entrando en conflicto con otro dispositivo (disco duro, etc.), esto sucede a que el procesador asigna prioridades a los dispositivos al mismo tiempo. Como regla, los dispositivos (CD-ROM y DVD-ROM) debe estar como configurados como esclavos en la controladora ide primaria, junto al disco duro. El CD-RW debe estar configurado como dispositivo maestro en la controladora de discos secundaria.

LA BANDEJA DE ENTRADA SE QUEDA ATORADA, Y NO EXPULSA EL CD/DVD -Estos dispositivos traen un pequeo agujero en donde podemos insertar un clip, de tal forma que activamos el mecanismo de expulsin de bandeja. Es recomendable que el sistema se encuentre apagado para evitar daos en el dispositivo. EL DISPOSITIVO ES INCAPAZ DE RECONOCER LOS MEDIOS. -Esto se debe generalmente a que el lente se encuentra sucio. Una forma segura de limpiarlos es mediante la utilizacin de un CD cleaner para limpiar el lente. -O bien, desarme la unidad, de tal manera que tenga acceso al lente, limpie de manera cuidadosa el lente con un pao seco. MI CD-RW NO LOGRA GRABAR DATOS EN MI DISCO -Puede suceder que el software de grabacin (Nero o roxio Easy CD Creador) no estn instalados correctamente. -Intente limpiar el CD, algunas veces ciertos medios no logran reflejar bien el lser que utilizan los grabadores de CDs, pruebe con otro tipo de CD e intente la grabacin de nuevo. 5. Disco Duro INSTAL FSICAMENTE EL DISCO DURO EN EL CPU, PERO MI MQUINA ES INCAPAZ DE RECONOCER LA CAPACIDAD Y EL MODELO DE MI DISCO DURO. Esto se puede deber a las siguientes razones: -En la actualidad la tecnologa de almacenamiento de los discos duros crece exponencialmente, si en nuestra tarjeta madre la versin del BIOS no existe definida la capacidad del disco, esto trae como consecuencia la incapacidad de auto deteccin del BIOS. Por ejemplo, en algunas mquinas modelo Pentium II si queremos instalar un disco de 40 GB, nos encontraremos de que cuando ordenamos al sistema que detecte nuestro disco duro, sta ser incapaz de reconocerlo. Existen programas de reconocimiento que logran instalar nuestro disco duro, estos programas se conocen como Diskmanger. Cada modelo de disco duro necesita obligatoriamente el software DiskManager desarrollado por la casa comercial que los distribuye. En unos pocos pasos inicializamos el sistema con el DiskManager, y este tiene dos maneras de instalar el disco duro: Fcil y Avanzada. Generalmente si elegimos el modo de instalacin fcil o rpido nuestro disco duro ser participando y formateado automticamente. -O bien, nuestro disco duro no est configurado correctamente. En los discos duros existen unos pines diminutos los cuales al cuentearlos mediante unos minirectngulos conocidos como Jumper, le indican al dispositivo de cmo debe comportarse en el caso de que existan otros discos duros o CD-ROM. En el caso de que instalemos un disco duro como unidad principal, ste debe estar configurado como Maestro, en el caso contrario de que instalemos un disco extra en nuestro sistema, ste debe ser configurado como esclavo. -Otra situacin que puede ocurrir es de que el bus de datos est conectado de manera incorrecta. Todos los buses de datos tienen una franja roja en uno de los extremos, sta debe ir siempre alineada con el power suply que alimenta al disco duro. -Puede suceder de que nuestro sistema no reconoce el nuevo disco duro instalado fsicamente, por el simple hecho de que ste no ha sido preparado para trabajar en l. Debe particionar primero la unidad de disco y despus formatearla para tener acceso a ste. EXISTEN CIERTOS TIPOS DE ARCHIVOS QUE AL ACCEDER A ELLOS EL SISTEMA ES INCAPAZ DE PROCESAR LA ORDEN. -Es posible que el disco duro contenga sectores fsicos daados. Estos errores pueden ser de tipo lgico o fsico. Utilizando una herramienta de correccin y verificacin de discos tal como Scandisk podemos solucionar el problema. 6. CPU MI COMPUTADORA CONSTANTEMENTE SE CONGELA O TIRA PANTALLAS AZULES AL MOMENTO QUE TRABJO EN ELLA. En este tipo de situaciones existen diferentes causas que ocasionan este problema: -La ms frecuente es que el programa Windows, en una de sus componentes (ya sea componentes virtuales (VXD), controladores (INF, DLL), libreras compartidas (DLL)) exista dao. En este caso es muy difcil identificar en donde reside la falla. La solucin ms acertada es reinstalar todo el sistema operativo Windows y sus aplicaciones -Otra variante puede residir en uno de los mdulos de memoria. Intente reemplazar uno de los mdulos por otro e intente inicializar de nuevo el sistema. -En ocasiones cuando el FAN del disipador de calor del microprocesador empieza a girar lento, el microprocesador consecuentemente empieza a experimentar un aumento de temperatura. Como producto de esto, el sistema puede congelarse a menudo, y desplegar frecuentemente mensajes de error. La solucin radica en cambiar el COOLER del microprocesador y verificar si el problema se resuelve.

-En el caso de los microprocesadores AMD, necesitan una fuente de poder certificada por AMD, la cual sea capaz de cumplir con los requerimientos de voltaje especficos del microprocesador. Para mayor informacin visite el sitio web de AMD: WWW.AMD.COM para revisar las fuentes de poder certificadas por ellos. MI COMPUTADORA NO ENCIENDE O NO DA VIDEO Existen diferentes variantes: -Revise que los cables de poder estn conectados firmemente e intente de nuevo encenderla -Puede ocurrir que la fuente de poder por alguna razn se halla daado. La solucin radica en reemplazarla. -Si la computadora enciente pero emite pitidos, significa que uno de los mdulos de RAM se encuentra en mal estado. Reemplace el daado e intente de nuevo -En el caso de las tarjetas madres que tienen integrada la tarjeta de video, a menudo este chip se daa. Instale una tarjeta de video entra en una de las ranuras PCI en la AGP. Verifique que todo queda correctamente conectado e intente de nuevo encender la PC. -El microprocesador se pudo haber daado por causa de sobrecalentamiento. Reemplace el microprocesador y encienda la PC. -La tarjeta madre est daada por alguna variacin de voltaje. Reemplace la tarjeta madre y vuelva armar la PC. MI COMPUTADORA FUNCIONA DE MANERA MUY LENTA Existen varias razones: -Windows utiliza un archivo donde almacena informacin del hardware de la mquina y el software que tiene instalado. Este archivo se conoce como el Registro de Windows. Al momento que usted instala y desinstala algn software o hardware, toda esta informacin se va acumulando en el registro. Esto hace que Windows empiece a trabajar de manera lenta. Una solucin a este problema consiste en reinstalar de nuevo el sistema operativo y todas sus aplicaciones, o bien instalar ms memoria al equipo para que mejore su desempeo (Aunque al cabo de unos meses usted tendr que reinstalar de nuevo el sistema operativo). -Utilice el desfragmentador de archivos para condensar la informacin en bloques continuos. Esto acelerar el rendimiento de Windows -Libre espacio para que el archivo de intercambio de memoria que utiliza Windows pueda tener suficiente lugar para crecer de acuerdo a las demandas que el usuario tenga en sus labores diarias