Dirección de Proyectos PMI II

Caso Práct ico Clase 5.

Enunciado
Cinthya M. Medina Rodríguez

© Instituto Europeo de Posgrado

 Caso Práctico Clase 5. Enunciado
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Enunciado

En España, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de

carácter personal fue desarrollada para adaptar la Directiva 95/46/CE. Dicha ley tenía
por objeto garantizar y proteger, en lo que concierne al tratamiento de los datos
personales y los derechos fundamentales de las personas físicas, y especialmente de
su honor e intimidad personal y familiar.

La ley sería de aplicación a los datos de carácter personal registrados en soporte físico,
que los hagan susceptibles de tratamiento, y a toda modalidad de uso posterior de
estos datos por los sectores público y privado. Se regiría por la ley todo tratamiento de
datos de carácter personal cundo el tratamiento sea efectuado en territorio español en
el marco de las actividades de un establecimiento del responsable del tratamiento.

Después de varias modificaciones de la ley orgánica, la Unión Europea (UE) desarrolla

el nuevo Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y de Consejo, conocido
como Reglamento General de Protección de Datos, el cuál entró en vigor hace ya 18
meses desde hoy pero comenzará a aplicarse exactamente a partir de 4 meses desde la
fecha de hoy, resultando obligatorio para las organizaciones implementar las nuevas
medidas. Este Reglamento deroga la Directiva 95/46/CE

El Reglamento pretende armonizar en toda los países de la Unión Europea la

protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos
personales y a la libre circulación de datos. Además, trata de dar respuesta a la realidad
de los datos personales dentro de la sociedad de la información actual.

Los nuevos requerimientos del Reglamento plantean importantes retos para todas las
entidades debido al elevado volumen de datos personales que gestionan, convirtiendo la
protección de datos personales en un aspecto crítico que todas las organizaciones deben
tener presente. El Reglamento es una norma directamente aplicable al
ordenamiento jurídico español, no requiriendo de normas internas específicas ni de
desarrollo ni para su aplicación.

El Reglamento contiene conceptos, principios y mecanismos similares a los establecidos

por la Directiva 95/46. Por ello, las organizaciones que en la actualidad cumplen con la
LOPD tienen buena base de partida para evolucionar hacia una correcta aplicación del
nuevo reglamento.

De forma general, las nuevas consideraciones que habrán de tenerse en cuenta son los
siguientes:

Dos elementos de carácter general constituyen la mayor innovación del Reglamento para
los responsables y se proyectan sobre todas las obligaciones de las organizaciones:

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 Se requiere que las organizaciones analicen qué datos tratan, con qué finalidades
lo hacen y qué tipo de operaciones de tratamiento llevan a cabo.

 Consentimiento reforzado: el consentimiento debe ser “inequívoco”, siendo aquél

que se ha prestado mediante una manifestación del interesado o mediante una clara
acción afirmativa. NO se admiten de ningún modo las formas de
consentimiento tácito o por omisión, ya que se basan en la inacción. Se
contemplan situaciones en las que el consentimiento, además de inequívoco, ha de
ser explícito:

- Tratamiento de datos sensibles.

- Adopción de decisiones automatizadas.
- Transferencias internacionales.

El consentimiento puede ser inequívoco y otorgarse de forma implícita cuando se

deduzca de una acción del interesado, por ejemplo: cuando el interesado
continúa navegando por una web y acepta así el que se utilicen cookies para monitorizar su
navegación.

La información a los interesados, tanto respecto a las condiciones de los tratamientos

que les afecten como en las respuestas a los ejercicios de derechos, deberá
proporcionarse de forma concisa, transparente, inteligible y de fácil acceso, con un
lenguaje claro y sencillo.

La información a los interesados deberá facilitarse por escrito, incluidos los medios
electrónicos cuando sea apropiado.

 Nuevos derechos como “Derecho al Olvido”: consecuencia de la aplicación

del derecho de borrado de los datos personales.

 Nuevos derechos como la “portabilidad”: implica que los datos personales

del interesado se transmiten directamente de un responsable a otro, sin
necesidad de que sean transmitidos previamente al propio interesado, siempre
que ello sea técnicamente posible. El derecho de portabilidad es una forma
avanzada del derecho de acceso por el cual la copia que se proporciona al
interesado debe ofrecerse en un formato estructurado, de uso común y lectura
mecánica.

 Derecho de acceso: se reconoce el derecho a obtener una copia de los

datos personales objeto del tratamiento. Los responsables podrán atender a este
derecho facilitando el acceso remoto a un sistema seguro que ofrezca al
interesado un acceso directo a sus datos personales.

 Los datos serán recogidos con fines determinados: si se recogen datos con una
finalidad determinada no se pueden utilizar los datos con una finalidad diferente.

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 Obligación de implantar sistemas de cifrado y doble factor de autenticación,

incluso sobre los datos considerados de nivel básico.

 Determinar, como figura clave, el “Data Protection Officer” (DPO) o “Delegado de

Protección de Datos” (DPD), que será obligatorio en:

- Autoridades y organismos públicos.

- Responsables o encargados que tengan entre sus actividades principales
las operaciones de tratamiento que requieran una observación habitual y
sistemática de interesados a gran escala.
- Responsables o encargados que tengan entre sus actividades principales
el tratamiento a gran escala de datos sensibles.

 Notificaciones de “violaciones de seguridad de los datos”. Las violaciones

de seguridad son comúnmente conocidas como “quiebras de seguridad” que
incluye todo incidente que ocasione la destrucción, pérdida o alteración
accidental o ilícita de datos personales transmitidos, conservados o tratados de
otra forma, o la comunicación o acceso no autorizados a dichos datos. Por
ejemplo: la pérdida de un ordenador portátil, el acceso no autorizado a las bases
de datos de una organización (incluso por su propio personal) o el borrado
accidental de algunos registros, constituyen violaciones de seguridad a tenor del
RGPD y deben ser tratadas adecuadamente. Algunas obligaciones por parte de
las organizaciones son las siguientes:

- Cuando se produzca una violación de la seguridad de los datos, el

responsable debe notificar a la autoridad de protección de datos
competente, a menos que sea improbable que la violación suponga un
riesgo para los derechos y libertades de los afectados.
- La notificación de quiebra a las autoridades debe producirse sin dilación
indebida y, ser posible, dentro de las 72 horas siguientes a que el
responsable tenga constancia de ella.
- La notificación ha de incluir un contenido mínimo:
 La naturaleza de la violación.
 Categorías de datos y de interesados afectados.
 Medidas adoptadas por el responsable para solventar la quiebra.
 Si procede, las medidas aplicadas para paliar los posibles efectos
negativos sobre los interesados.
- Los responsables deben documentar todas las violaciones de seguridad.
- El RGPD añade a los contenidos de la notificación las recomendaciones
sobre las medidas que pueden tomar los interesados para hacer frente a
las consecuencias de la quiebra.

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Cuestiones

¿Qué se Solicita en Base a la Información Anterior?

La organización para la que Ud trabaja es una gran empresa de ingeniería que está
compuesta por diversos departamentos como:

 Recursos humanos.

 Financiero.

 Ingeniería eólica.

 Ingeniería hidráulica.

 Ingeniería geotérmica.

 Obra civil

 Legal y tramitaciones.

 Sistemas.

 Oficina de dirección de proyectos (PMO).

Como miembro del Departamento de Sistemas de la organización, eres designado

Director del Proyecto para adaptar o modificar los sistemas y herramientas existentes o
crear los sistemas o herramientas necesarios para implementar todas las medidas
anteriormente mencionadas, incluidas en el RGPD, las cuales deben quedar
implementadas antes de la fecha marcada por el Reglamento (+4 meses a partir de
hoy), bajo posibilidad de incurrir en sanciones elevadas por su incumplimiento.
Los sistemas o herramientas pueden afectar a cualquier departamento dentro de la
organización.

El proyecto es considerado crítico por parte de la organización y aunque su estructura

es funcional, al director del proeycto se le proporciona un nivel de autoridad, capacidad
de decisión y disponibilidad sobre recursos muy elevada. Podrá solicitar recursos
humanos tanto del departamento de sistemas como de otros departamentos de la
organización. Al mismo tiempo, se le ofrece la posibilidad de contratar a un experto
externo si lo considera necesario por no existir o no estar disponible algún perfil
determinado dentro de la organización. Se le asigna un presupuesto de 200.000€ como
máximo. Teniendo en cuenta la importancia del proyecto, el patrocinador del proyecto
será el director de la oficina de proyectos (PMO).

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Habrá que tener en consideración los siguientes supuestos para desarrollar

adecuadamente los análisis posteriores:

 Su organización cumple en su totalidad la normativa previa existente en relación

a la protección de datos (LOPD 15/1999).

 A la fecha de hoy, su organización aún no ha comenzado a adaptar sus sistemas

y herramientas a las consideraciones del nuevo Reglamento de Protección de
Datos (RGPD), por lo que Usted debe comenzar desde cero.

 Su organización cuenta con procesos, procedimientos y políticas que deben ser

respetadas, aunque desconocidas por gran parte del personal, por ejemplo, las
siguientes:

- Política de control y gestión de riesgos.

- Política de Compliance.
- Política de Ciberseguridad.

 Cualquier otro dato o información no incluida en este documento será supuesto

para el Director del Proyecto.

Con la información de la que se dispone, se requiere el desarrollo de la REGISTRO DE

RIESGOS para este proyecto, utilizando el formato que se adjunta.

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Práctico Clase
Práctico 5. Enunciado
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Respuesta del Caso Práctico

El siguiente cuadro muestra la identificación de los riesgos asociados al proyecto de para la protección de datos.

IDENTIFICACIÓN DE RIESGOS

Objetivo Impactado
Oportunidad
Amenaza

#ID CATEGORÍA CAUSA EVENTO EFECTO

Trato inadecuado de la Se da la divulgación de la información de Sanciones económicas y legales para

1 X Gestión Notificación de violación de seguridad.
información manera ilícita sin consentimiento del usuario. la empresa.
No disponibilidad de la Que el recurso humano no tenga la
Desconocimiento de los procesos por Documentación de la implementación del
2 X Gestión documentación de la documentación para cumplir con la
parte del recurso humano. sistema RGPD
información. implementación del sistema RGPD

Implementación de nuevo Capacitación del recurso humano de la empresa Sanciones legales y económicas para
3 X Gestión Capacitación del Recurso
sistema RGPD con respecto al nuevo sistema. empresa.

Errores del personal con el consentimiento

reforzado ya que debe ser inequívoco y debe
Falta de capacitación del Sanciones económicas para la
4 X Gestión darse el manejo adecuado para que no genere Consentimiento reforzado
personal empresa.
confusiones en el público al cual se está
dirigiendo.

Selección inadecuada del Implementación de sistemas de almacenamiento

Sanciones económicas y legales para
5 X Software software para el tratamiento y inadecuado que no garantiza la seguridad de los Protección de datos
la empresa.
almacenamiento de los datos datos

Seguimiento y cumplimientos Las políticas de control y gestión del riesgo de la

6 X Gestión Cumplimiento de la norma Política de control y gestión del riesgo.
de cada proceso empresa deben ser respetadas.

Evaluación de las versiones de software que Seguridad y protección de la

Evaluación y actualización de
7 X Software están en uso e identifica la fecha de su última información de los clientes externos Protección de datos
software
actualización e internos.
Seguridad y protección de la
Almacenamiento de la Implementación de sistemas de cifrado de doble
8 X Software información de los clientes externos Sistemas de cifrados y doble autentificación.
información. autentificación.
e internos.
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Aplicación Práctica
El conocer los riesgos a los que puede estar asociado un proyecto le permite al director
del proyecto y cada uno de los involucrados estar informado de lo que puede pasar y los
imprevistos que se pueden presentar durante el desarrollo del mimo, lo que le permite
actuar como se debe y con los recursos disponibles sin afectar las actividades y los
recursos asignado cada actividad del proyecto.

Los riesgos no se pueden evitar, ya que son parte de cada proyecto, pero si se pueden
mitigar y esto lo podemos hacer al identificar cada uno de ellos y el impacto que puede
tener sobre el objetivo y las actividades asociadas, hay que estar siempre delante de los
riesgos y contra con los recursos necesarios para no generar problemas, sino que por el
contrario tener una solución rápida y coherente.

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Bibliografía

Balanta, H. (11 de agosto de 2023). Escuela de privacidad. Obtenido de Escuela de

privacidad: https://escueladeprivacidad.co/2023/08/11/estudio-porque-motivos-
sancionan-a-las-empresas-en-materia-de-proteccion-de-datos-personales/

Team ASANA. (1 de FEBRERO de 2024). ASANA. Obtenido de ASANA:

https://asana.com/es/resources/risk-register

Team ASANA. (25 de FEBRERO de 2024). ASANA. Obtenido de ASANA:

https://asana.com/es/resources/risk-matrix-template

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