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    ABRIL MONTSERRAT

    GARCÍA MUÑOZ

    HISTORIAL LABORAL
    Gerente de operaciones, 08/2020 - Actual
    Kalany Ochoa - Guadalajara, JAL
    • Desarrollar estrategias comerciales para aumentar nuestra cartera de
    clientes, aumentar el tráfico en las tiendas y optimizar la rentabilidad
    CONTACTO • Cumplir los objetivos de ventas motivando, asesorando y haciendo
    comentarios al personal de ventas de las sucursales.
    Antonio Moreno 1175 Col. Arrayanes,
    44760, Guadalajara • Garantizar altos niveles de satisfacción de los clientes mediante un
    excelente servicio.
    33 2792 1187
    • Mantener las tiendas en excelentes condiciones y cumplir los estándares de
    abrilgm96321@gmail.com comercialización visual.
    • Informar sobre tendencias de compra, necesidades del cliente, beneficios,
    9 de junio 1996
    etc.
    Mexicana • Proponer ideas innovadoras para mejorar las ventas.
    • Tratar todos los problemas del personal o los clientes que surjan (quejas,
    Unión libre
    reclamaciones, entre otras)

    Asesor de ventas automotriz, 05/2019 - 05/2020


    APTITUDES Mazda Americas - Guadalajara, JAL
    • Vender los productos de la marca en especial automóviles nuevos
    • Resolución de problema
    explicando sus características y especificaciones.
    • Competencias digitales
    • Brindar asesoría a los clientes sobre precios, promociones, entre otros.
    • Organizada
    • Mantener registro de las ventas.
    • Liderazgo
    • Determinación del perfil crediticio de cada cliente en conjunto con el área de
    • Creatividad financiamiento para el otorgamiento de créditos y arrendamiento
    • Adaptabilidad • Gestoría para el emplacamiento de las unidades nuevas y los trámites ante
    • Integridad las dependencias correspondientes .
    • Trabajo en equipo • Coadyuvar con el personal de la sucursal en el desarrollo de eventos sociales
    • Resiliencia para invitar el posicionamiento de la marca.

    Ejecutivo de cuenta, 06/2018 - 05/2019


    BNP Parias - Guadalajara, JAL
    • Promocionar crédito automotriz
    • Asesorar, cotizar planes y dar alternativas al cliente
    • Recopilar y validar la documentación de acuerdo con las políticas del Banco.
    • Dar seguimiento a detalle a cada uno de los créditos otorgados

    Asesor de atención a clientes, 01/2018 - 06/2018


    Nissan Contry - Guadalajara, JAL
    • Responder las inquietudes sobre productos o servicios
    • Hacer un seguimiento de las consultas
    • Procesar pedidos y transacciones
    • Resolver problemas o quejas
    • Ofrecer información sobre las ofertas de la empresa
    • Brindar atención proactiva
    • Reunir y analizar los comentarios de los clientes
    • Trasladar las necesidades y sugerencias de los clientes a los demás
    departamentos
    • Hacer seguimiento a las opiniones de los clientes
    • Desarrollar contenido útil para los usuarios
    • Prevenir futuras incidencias

    FORMACIÓN
    Inconclusa 7mo. Semestre: Derecho, 2018
    Centro Universitario UTEG, Campus Centro - Guadalajara, JAL
    Durante mi estadía en la Universidad tuve la oportunidad de realizar un
    intercambio en Pamplona norte de Santander Colombia, durante un semestre
    en la Universidad de Pamplona. motivos personales me han impedido concluir
    la carrera esperando este año retomar para concluir la carrera.

    Bachillerato Tecnológico en Histología y Citología: Salud, 2015


    Preparatoria 10 Universidad de Guadalajara - Guadalajara

    Conclusión de Educación Básica: Basico, 2012


    Secundaria Mixta 55 - Guadalajara

    REFERENCIAS PROFESIONALES
    • Claudia Clayrette Mora Fuentes
    Supervisora de Educación Telesecundaria en la zona 26
    3332010450
    • Luis Zúñiga Breton
    Ejecutivo en Camara de Comercio de Guadalajara
    3323123977

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