República Dominicana

Universidad Autónoma de Santo Domingo

Primada de América

Fundada el 28 de octubre del 1538

Facultad de Economía y Sociales

Escuela de Contabilidad

Título

Analisis del Entorno de Marketing de una empresa

SUSTENTANTE (AUTOR/A)

Anneris Alexandra García Moquete

MATRÍCULA

100400255

ASIGNATURA
Mercadotecnia General

MAESTRO:

Ransis Garcia Sabater

Marzo 2024
Santo Domingo, R. D.
 INDICE

PAGINA 1……………………………………………………………
INTRODUCCIÓN

PAGINA 2-6………………………………………………………………
DESARROLLO DEL TRABAJO

PAGINA 7……………………………………………………………… ·
CONCLUSIÓN

PAGINA 8………………………………OPINIÓN PERSONAL DE CADA

UNO DE LOS INTEGRANTES
 INTRODUCCION

Una empresa es una entidad vulnerable que se ve

afectada por fuerzas externas, ya sean financieras,
políticas, tecnológicas, socioculturales o
medioambientales. Todos estos factores influyen
en el proceso de compra, desde la negociación de
precios hasta la gestión comercial y de
proveedores.
En el entorno del marketing influyen distintas
participantes tanto como fuerzas externas e
internas que ponen en marcha las capacidades y
desarrollo de la empresa
Es notable entender los funcionamientos, objetivos
y entornos de una gran empresa como Cesar
Iglesias que se distinguen por la alta calidad de
sus productos y servicios, logrando así, la
preferencia de consumidores.
El objetivo es dar a entender cómo funciona esta
empresa con los distintos elementos del macro y
micro ambiente, como impacta ya sea de manera
positiva o negativa, brindando información sobre
cada uno de los aspectos o puntos de vista del
ambiente en el Marketing.
 HISTORIA

La empresa ¨Cesar Iglesias¨César Iglesias, S.A. es una empresa dominicana con más de 100
años en el mercado.

César Iglesias es una empresa dominicana fundada en 1910 y es reconocida en toda la región
como una de las organizaciones más modernas e innovadoras en la industria nacional.

César Iglesias es el jugador líder en la industria de consumo en el Caribe y Centroamérica.

Posee la más robusta estructura logística del país, con puntos de distribución estratégicos
diseminados por todo el territorio nacional y con una penetración única y difícil de replicar del
canal tradicional (colmados) que representan el 80% de las ventas totales del sector consumo
masivo, en la República Dominicana.

César Iglesias es la primera organización de la República Dominicana en poner sus acciones en

venta al público, al ser aprobado el primer programa de emisiones ordinarias en el mercado de
valores en el año 2021 y tras un riguroso proceso realizado por la Superintendencia del
Mercado de Valores (SIMV).

Tras 112 años de historia, César Iglesias continúa realizando cuantiosas inversiones para seguir
innovando, diversificándose y manteniéndose a la vanguardia del mercado. En la actualidad,
estamos en proceso de construcción del centro de distribución más completo y moderno de
todo el país. Un megaproyecto, donde estamos invirtiendo más de RD$2,300 millones de pesos
y donde se crearán más de 800 empleos directos.
1982 Se lanza al mercado una línea de aceite de soya con la marca 1910 Inicia su historia con la fundación de la empresa por
El Gallego. Cesar Iglesias Freire oriundo de Galicia, España quien
establece en San Pedro de Macorís una incipiente industria en
1988 La compañía regresa a su ciudad natal con el desarrollo de un
nuevo parque industrial en San Pedro de Macorís donde instala la la que produce jabón, manteca y velas
primera fábrica de ácido sulfónico, única en el país.
1935 Se incrementa la fabricación de jabones y velas se
1993 Se instala una fabrica de latas en Santo Domingo para la introduce al mercado la marca de jabón de lavar Hispano,
producción de Aceite de Soya. En San Pedro de Macorís es instalada ícono que representó la empresa por muchos años
una nueva fabrica de velas y velones.
1963 Se contrata en Italia una planta de jabón de lavar de alta
1994 Se instala una convertidora de papel higienico y servilletas, tecnología que se instala en San Pedro de Macorñis y se
dando inicio su producción, al lanzamiento de la marca Dominó. Se incorporan nuevas zonas de ventas.
traslada a SPM la fábrica de detergente sólido.
1966 Se inicia la producción en Santo Domingo y se adquiere
1995 La capacidad de refinamiento de los aceites vegetales
maquinarias para la producción de jabón de tocador. Se lanza
aumenta con la adquisición de una nueva planta.
1999 Cesar Iglesias inagura dos líneas automáticas para la

MISIÓN
Desarrollar marcas y productos que se conviertan en líderes de sus categorías y generen
lealtad por parte del consumidor al ser percibidos como los productos de calidad que mejor
satisfacen sus necesidades y les proporcionan la más conveniente relación costo-beneficio.

VISIÓN
Ser reconocida como la compañía número uno en la fabricación y comercialización de bienes
de consumo masivo a nivel nacional, manteniendo siempre una fuerte relación con sus clientes
y una posición vanguardista en el desarrollo de nuevos productos.

VALORES CORPORATIVOS
• Nunca sacrificar la calidad.
• Reconocer la importancia de los clientes y estimular su lealtad.
• Promover el desarrollo de sus empleados.

MACROAMBIENTE EXTERNO
Los factores ambientales son los que impactan de manera relevante en los sistemas

César Iglesias está comprometido con la prevención de accidentes y condiciones de salud que
puedan resultar de sus operaciones, al igual que el control y mitigación de los riesgos e
impactos inherentes a nuestra industria.

Este compromiso es asumido a través de la capacitación continua de nuestro personal en

materia de seguridad, cumplimiento de las legislaciones en materia de seguridad y ambiente,
la implementación de un sistema de gestión que busca la prevención de accidentes y la
continua búsqueda de procesos más limpios y seguros.

En César Iglesias estamos enfocados en los procesos y prevención de las actividades ilícitas,
como contrabando, narcotráfico, terrorismo y robos, administrando eficazmente nuestros
riesgos, mejorando continuamente y asegurando un comercio seguro.
Condicion económica
Ninguna personas puede constituir un mercado por si solas. Hace falta la posesión del dinero
para poder gastarlo. El entorno es un factor de gran importancia que se ve en el mercado.

La pandemia por la señora del negocio del Emisor fue positivo, donde las líneas de producción
estuvieron operando a un 100% ante el incremento de la demanda durante el periodo de
pandemia.

Cuenta con una posición financiera adecuada. Históricamente ha presentado bajos niveles de
endeudamiento, financiando sus inversiones con un alto componente de recursos de la
operación.

Fuerza cultural y política constituye uno de los más importantes equipos empresariales de la
república dominicana, con capital netamente dominicano y ha mostrado una trayectoria de
aumento sobre la base de un modelo sustentable y socialmente responsable. Su incremento se
ha desarrollado incorporando puntos de la sociedad dominicana, tanto en la administración
del comercio, como en la interacción con los consumidores.

Políticas de Seguridad

César Iglesias está comprometido con la prevención de accidentes y

condiciones de salud, al igual que el control y mitigación de los
riesgos e impactos inherentes a nuestra industria. Este compromiso
es asumido a través de la capacitación continua de nuestro personal
en cumplimiento de las legislaciones en materia de seguridad y
ambiente, la implementación de un sistema de gestión que busca la
prevención de accidentes y la continua búsqueda de procesos más
limpios y seguros.

En César Iglesias estamos enfocados en los procesos y prevención de

las actividades ilícitas, como contrabando, narcotráfico, terrorismo y
robos, administrando eficazmente nuestros riesgos, mejorando
continuamente y asegurando un comercio seguro.

Apoyo al Cuerpo de Bomberos

César Iglesias ha contribuido por más de 15 años en la formación

técnica de los miembros del cuerpo de bomberos a través de becas
 de estudios en materias de rescate de alturas, espacios confinados y
manejo de materiales peligrosos, así como rescate en estructuras
colapsadas, contribuyendo a proporcionar a la Universidad de Texas
A&M, el primer instructor dominicano en esa especialidad.

También realiza donaciones de sus productos de manera regular a las

diferentes instituciones de Santo Domingo, San Pedro de Macorís y La
Vega.

.
Apoyo al Deporte

Desde más de seis décadas, César Iglesias, comprometido con el

deporte, ha patrocinado varios equipos de baseball, tanto de la liga
profesional como amateur, destacando su participación con las
Estrellas Orientales como patrocinador principal en el Campeonato
Invernal. Además, ha colaborado activamente con el baloncesto
superior.

El apoyo al deporte es reflejo del compromiso por el desarrollo de la

juventud, así como señal de identidad de los valores de nuestra
empresa y de la región que nos acoge.
Medio Ambiente

César Iglesias en su continua protección al medio ambiente ha

invertido cerca de 4MM $US, logrando operaciones sustentables en
ambos parques industriales a través de:
 Sistemas de lavado de gases instalados en la planta de manufactura
de ácido sulfónico.
 Sistemas de aprovechamiento de gases exhaustos de la planta de
detergente en polvo.
 Sistemas de tratamiento de efluentes y aguas residuales.

MICROAMBIENTE
El microambiente que pretende experimentar esos factores que tienen influencias
concisamente con la empresa, entre los que se encuentra la empresa como tal
(directivos, personal), sus clientes, los proveedores que brindan el suministro para sus
sistematizaciones regulares, los intermediarios o agencias que les ofrecerán los
servicios de marketing, los competidores
En César Iglesias, la sostenibilidad es uno de nuestros pilares fundamentales. Estamos
plenamente comprometidos a trabajar e invertir de manera continua para minimizar el
impacto de nuestras operaciones en el medio ambiente.
Nuestro enfoque se centra en la adopción de prácticas responsables y el desarrollo de
soluciones innovadoras que promuevan la conservación de los recursos naturales y
contribuyan a la protección del entorno. Buscamos constantemente la mejora de nuestros
procesos, con la finalidad de reducir nuestra huella ambiental en todas las etapas de la cadena
de producción.
Desde la eficiencia energética y el uso responsable de recursos hídricos hasta la gestión
adecuada de residuos, trabajamos en cada área de nuestra empresa para implementar
medidas concretas y efectivas. Además, fomentamos la conciencia ambiental entre nuestros
colaboradores, proveedores y clientes, alentándolos a adoptar prácticas sostenibles en sus
propias actividades.
Nuestro compromiso con la sostenibilidad no solo se traduce en beneficios para el medio
ambiente, sino que también nos permite generar valor a largo plazo para nuestra empresa y la
sociedad en general. A través de una gestión responsable y consciente, estamos contribuyendo
a la construcción de un futuro más sostenible y respetuoso con el entorno que nos rodea.

Expieron su negocio hacia otros mercados

internacionales, colocando las marcas a través de
importantes clientes en Norteamérica, Centroamérica,
Suramérica e Islas del Caribe. Garantizamos nuestras
exportaciones con productos de calidad que cumplen
con los estándares de comercialización.

 ANTIGUA

 BARBADOS

 BONAIRE

 CURAZAO

 EE.UU.

 GUATEMALA

 GUYANA

 HAITÍ

 JAMAICA
 PUERTO RICO

 VENEZUELA

CONCLUSIÓN

Las empresas compiten día a día, tratando de mantenerse

siempre en el mercado y
con el principal objetivo de ser la preferencia del cliente.

Esto no se logra simplemente por intuición, las empresas

analizan con frecuencia sus
Factores del marketing los cuales son: el micro entorno
(empresa, competidores,
clientes) y el macro entorno (demográfica, económico, cultural).
Si las empresas realmente quieren seguir en el mercado los
factores del marketing son
medulares en sus decisiones y crecimiento.

Podemos destacar que el “Cesar Iglesias” ha sabido mantenerse

bien
Posicionado en el mercado dominicano ofreciendo opciones
convenientes y
satisfactorias para el ciudadano.

OPINIONES

Me ha encanto ver la manera en la que un sueño pudo llegar a

ser una realidad a tal manera que posiblemente más de lo
soñado, que aun a los tiempos de hoy siga siendo acogido por la
sociedad, y sea parte importante de las cadenas de
supermercados, empresas y hogares es sumamente interesante
ver que no se han conformado con solo ser una compañía más
sino que dispuso a ser líder entre muchas ha tenido y sigue
teniendo una excelente estrategia de marketing y vemos como a
través de los años ha sido más aceptada, posicionándose en una
de las primeras cadenas del país