Segundo Derecho Peticion Starniza

Bogotá, 3 de marzo de 2023.
Señores
AUTONIZA S.A.
Transversal 60 No. 116 – 56 – Diagonal 170 No. 64 – 80
Ciudad
Ref. Petición- Derecho del consumidor Ley 1480 de 2011.
LIA CAROLINA BAQUERO RODRIGUEZ, identificada como aparece al pie de mi firma y actuando en
esta oportunidad como apoderada Judicial del señor DERIAN ANDRES PEÑA MORENO, identificado
con cedula de ciudadanía No. 80,350,116 en adelante denominado “EL COMPRADOR”, me permito
presentar ante Usted, como requisito de procedibilidad en el ejercicio del derecho al consumidor
contenido en la Ley 1480 de 2011, petición relacionada con el cumplimiento de la garantia otorgada
por AUTONIZA del vehiculo automotor Marca MERCEDES BENZ de referencia GLE 250 D4 MATIC
de placas DUN786 modelo 2017, entregado el 7 de Octubre de 2022, previas las siguientes;
CONSIDERACIONES
1. EL COMPRADOR, a través del señor DIEGO NEIRA vendedor autorizado por AUTONIZA,
realiza acuerdo comercial de compraventa de vehiculo marca MERCEDES BENZ de
referencia GLE 250 D4 MATIC de placas DUN786 modelo 2017, WDC 1660041A925884
motor 65196033930704 por un valor de CIENTO SESENTA Y CINCO MILLONES DE PESOS
MCTE ($165,000,000.oo).
2. El vehiculo anteriormente descrito, fue entregado el día 7 de Octubre de 2022, junto con la
Garantía, la cual anexo al presente escrito, en el que se otorga la misma por un periodo de
DOS MESES O DOS MIL KILOMETROS, dentro de la cual se especifica que cubre partes
electricas de motor, caja y trasmisión.
3. El día 8 de noviembre, el vehiculo estando en movimiento se apaga, sin conocer EL
COMPRADOR las razones de la presunta falla y éste procede de manera inmediata a informar
al señor DIEGO NEIRA vendedor autorizado de AUTONIZA de lo sucedido, el cual, mediante
chat, informa que el vehiculo debe ser llevado a AUTONIZA de la Calle 170 No. 69 – 80. Una
vez enciende nuevamente el vehiculo despues de varios minutos EL COMPRADOR procede
a llevar el vehiculo al sitio indicado.
4. EN AUTONIZA de la Calle 170 No. 69 – 80, proceden el día 8 de noviembre de 2022 a recibir
el vehículo con la presunta falla evidenciada.
5. El día 9 de Noviembre de 2022, el vehiculo en entregado al COMPRADOR, indicandole que
previo a haber realizado una lectura del computador y corregido las fallas el vehiculo se
entrega en perfectas condiciones.
6. Nuevamente el día 22 de noviembre de 2022, nuevamente el vehiculo presenta la misma falla
evidenciada anteriormente y se informa de manera inmediata nuevamente al señor DIEGO
NEIRA vendedor autorizado por AUTONIZA S.A.
7. El señor DIEGO NEIRA manifiesta al COMPRADOR, que previa comunicación con el Gerente,
este indica que debe el vehiculo nuevamente ser llevado a AUTONIZA de la Calle 170 No. 69
– 80.
8. De conformidad con las indicaciones recibidas, el vehiculo es llevado el día 23 de Noviembre
de 2022 a AUTONIZA S.A., y es dejado allí hasta el día 2 de diciembre de 2022, fecha en la
que el COMPRADOR recoge nuevamente su vehiculo.
9. El día 2 de diciembre manifiesta AUTONIZA S.A., que el vehiculo presenta una falla eléctrica
y que estan en busca del repuesto.
10. El día 3 de enero de 2023, mediante derecho de petición, como requisito de procedibilidad, se
requiere una respuesta frente a la REPARACION TOTAL Y DEFINITIVA de la falla eléctrica
del vehiculo.
11. El día 24 de enero de 2023, AUTONIZA, da respuesta a la petición, manifestando entre otras
cosas que:
a. Sus Clientes son lo mas importante
b. Se requería contar con el rodante a disposición del concesionario por el tiempo que
tomaran las comprobaciones necesarias.
c. Se requería el ingreso del vehiculo al taller de servicio de starniza en la ciudad de
Bogotá el dia 30 de enero de 2023
d. Comprende que para el propietario es importante contar con el vehiculo en optimas
condiciones de funcionamiento.
12. El día 26 de enero de 2023, el vehículo fue puesto a disposición de starniza, es decir 4 días
antes de la solicitud realizada por starniza y hasta la fecha.
13. En casi cinco (5) meses que han transcurrido desde la compra del vehiculo, éste ha sido
utilizado menos de dos (2) meses.
14. El comprador se ha visto en la obligación de incurrir en gastos inumerables con el único fin
de poder trasladarse a los diferentes lugares, de conformidad con su necesidad personal y
laboral.
15. A la fecha el COMPRADOR, no ha recibido una respuesta clara, de fondo y precisa.
PETICION PRINCIPAL
Entendiendo que la falla eléctrica del vehículo descrito previamente fue presentada dentro del término
de la garantía otorgada por AUTONIZA, ya la fecha dicha falla no ha sido solucioada por starniza,
solicito comedidamente en virtud del derecho del consumidor del Estatuto 1480 de 2011 y como
requisito de procedibilidad para iniciar una acción en la dependencia de los asuntos juridicciones de
proteccion al consumidor:
1. Se de una solucion inmediata ( en no mas de tres (3) días hábiles), respecto de la falla
eléctrica en motor presentada en el vehiculo de propiedad del Comprador.
PETICION SUBSIDIARIA
PRINCIPAL
1. Se brinde un vehiculo que cumpla las mismas caracteristicas y no otras, que el vehiculo
adquirido, para que el Comprador pueda trasladarse de acuerdo con sus necesidades
personales y laborales.
SECUNDARIA
1. Se reintegre la totalidad del dinero invertido en la compra del vehiculo de las
caracteristicas anteriormente mencionadas.
2. Se reconozca en su totalidad los costos de transpaso, seguro obligatorio y seguro contra
todo riesgo, pagados por el Comprador al momento de la adquision del vehículo,
3. Se reconozcan todos los costos ocasionados y en los que ha tenido que incurrir el
Comprador, durante el tiempo en que no ha podido hacer uso del vehiculo por èste
adquirido.
NOTIFICACION
Se recibirànn notificaciones al correo electronico carolinabaquero@bqrabogados.com y
derianandres@gmail.com, Telefono de contacto 311-2119176 o 320-2650665-
ANEXOS
1. Poder ortorgado.
2. Copia de la Factura de Venta
3. Copia de la Garantia otorgada por AUTONIZA S.A.
4. Respuesta a derecho de peticion de fecha 3 de enero de 2023.
Cordialmente;
LIA CAROLINA BAQUERO RODRIGUEZ

c.c. 53,177,002
T.P. 228,470 del C.S. de la J.

Segundo Derecho Peticion Starniza

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Segundo Derecho Peticion Starniza

Cargado por

Información del documento

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Segundo Derecho Peticion Starniza

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Bogotá, 3 de marzo de 2023.

Ref. Petición- Derecho del consumidor Ley 1480 de 2011.

LIA CAROLINA BAQUERO RODRIGUEZ

También podría gustarte