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    Comunicación y negocios

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    COMUNICACIÓN Y

    TRANSFORMACIÓN DIGITAL
    Bienvenidos
    al curso
    EVALUACIÓN
    Prototipo de Innovación Digital con
    LEGO 18 de Julio 10%
    Exposición Nuevas tecnologías 8 de Agosto 10%
    Blog Digital: Capitulo Ahora mismo
    vuelvo de Black Mirror 22 de Agosto 10%
    Video Poadcast con invitados externos
    sobre la Inteligencia Aritificial 12 de Septiembre 20%
    Parcial escrito Unidades 1, 2 y 3 26 de Septiembre 20%
    Taller de experiencia al usuario UI/UX 24 de Octubre 10%
    Exposición y Entregable Final Plan de
    Tranformación Digital 7 de Noviembre 20%
    UNIDAD 01
    INTRODUCCIÓN A LA
    TRANSFORMACIÓN DIGITAL
    Los seres humanos somos seres sociales y, como tales, buscamos reunirnos los
    unos con los otros en comunidades. Durante años esto significó la creación de
    clubs locales dedicados a un pasatiempo o interés particular. Hoy en día,
    gracias al mundo digital, se ha logrado crear comunidades digitales que unen a
    personas con intereses similares tanto de manera local como internacional.
    Comunidad: La Real Academia la define como Virtual: La RAE lo define como “Que tiene
    “un conjunto o congregación de personas que virtud de producir un efecto, aunque no lo
    comparten características comunes y que viven produce de presente, frecuentemente en
    unidas bajo ciertas constituciones y reglas” oposición a efectivo o real”
    DEFINICIÓN
    Al igual que con las comunidades antiguas, las comunidades digitales reúnen a
    individuos con intereses en común para formar lazos mediante el aprendizaje
    comunitario. Con la diferencia de que los espacios de reunión son
    principalmente virtuales.

    Las comunidades digitales son espacios de interacción virtuales cada vez más
    populares. Trascienden la definición de la red social clásica por los elementos
    diferenciadores que tienen lugar durante su diseño y puesta en marcha.
    DEFINICIÓN
    Definir brevemente una comunidad digital es una tarea complicada. Haciendo
    un símil con el mundo natural, las comunidades digitales son como los
    complejos sistemas biológicos que operan dentro de los organismos vivos. Lo
    que define estos sistemas es mucho más que sus componentes esenciales y
    para entenderlos hay que desentrañar la compleja red de relaciones,
    intercambios e interacciones que producen simultáneamente.

    En pocas palabras, las comunidades digitales son espacios de encuentro


    virtuales en los que se pueden conectar personas con intereses compartidos.
    como nos comunicabamos
    antes
    EVOLUCIÓN
    La evolución de la transformación digital puede rastrearse a partir de la Tercera
    Revolución Industrial, iniciada en la década de 1960, con la introducción de las
    primeras computadoras y la formulación de la Ley de Moore por Gordon Moore
    en 1965, prediciendo el crecimiento exponencial de la capacidad de
    procesamiento. En 1969, ARPANET, el precursor de Internet, fue desarrollado por
    DARPA, marcando el comienzo de la interconexión global.

    Durante la década de 1970, la computación personal comenzó a tomar forma


    con el lanzamiento del primer microprocesador, el Intel 4004, en 1971, y la
    fundación de Apple en 1976, que lanzó el Apple I, una de las primeras
    computadoras personales exitosas. La década de 1980 vio la expansión de las
    computadoras personales y redes, con IBM lanzando su primera PC en 1981 y
    Tim Berners-Lee inventando la World Wide Web en 1989, sentando las bases
    para la conectividad global.
    EVOLUCIÓN
    En la década de 1990, la era de Internet despegó con la popularización de la
    World Wide Web en 1991 y el lanzamiento de pioneros del comercio electrónico
    como Amazon y eBay en 1995. El término "Big Data" comenzó a ser utilizado en
    1997 para describir el crecimiento exponencial de datos generados por la
    digitalización. La década de 2000 marcó el auge de las tecnologías móviles y
    redes sociales, con Wikipedia lanzándose en 2001 y Facebook en 2004. En
    2007, Apple revolucionó la computación móvil con el lanzamiento del primer
    iPhone.
    definamos en el tiempo
    lo que ha sucedido
    TIPOS
    Las comunidades digitales han emergido como espacios esenciales donde
    personas con intereses comunes pueden conectarse, compartir información y
    colaborar. Estas comunidades varían ampliamente en su propósito, estructura y
    funcionamiento. A continuación, se describen los tipos principales de
    comunidades digitales:
    Comunidades de Práctica: Son grupos de
    personas que comparten un interés profesional
    o una práctica y se reúnen para compartir
    conocimientos, resolver problemas y mejorar
    sus habilidades.

    Ejemplos: Foros de desarrolladores de


    software, grupos de enfermeras que comparten
    prácticas de atención al paciente.

    Características: Participación activa,


    intercambio continuo de conocimientos,
    desarrollo profesional.
    Comunidades de Interés: Agrupan a personas
    que comparten un interés o hobby común, sin
    necesariamente tener un vínculo profesional.

    Ejemplos: Grupos de aficionados a la fotografía


    en Flickr, foros de entusiastas de la jardinería.

    Características: Comparten experiencias,


    recursos y consejos; suelen tener una
    estructura más informal.
    Comunidades de Aprendizaje: Se enfocan en
    el aprendizaje colaborativo y el desarrollo
    educativo, reuniendo a estudiantes, profesores
    y expertos en un campo específico.

    Ejemplos: Coursera, Khan Academy, grupos de


    estudio en línea.

    Características: Intercambio de
    conocimientos, recursos educativos
    compartidos, apoyo mutuo en el proceso de
    aprendizaje.
    Comunidades de Marca: Están formadas por
    clientes y seguidores de una marca específica,
    donde se comparte información sobre
    productos y servicios.

    Ejemplos: Foros de usuarios de Apple, grupos


    de fans de LEGO en redes sociales.

    Características: Fidelización de clientes,


    feedback directo a la marca, promoción de
    productos y servicios.
    Comunidad de Soporte: Se centran en
    proporcionar apoyo y asistencia técnica o
    emocional a sus miembros.

    Ejemplos: Foros de soporte técnico de


    Microsoft, grupos de apoyo para enfermedades
    crónicas.

    Características: Respuesta a preguntas y


    problemas, intercambio de experiencias y
    soluciones, ambiente de apoyo mutuo.
    Comunidades de Acción: Se enfocan en la
    organización y coordinación de actividades
    para lograr un objetivo común, a menudo
    relacionado con causas sociales o políticas.

    Ejemplos: Movimientos de justicia social en


    redes sociales, plataformas de activismo
    ambiental.

    Características: Movilización de personas,


    coordinación de eventos y campañas, objetivo
    claro y común.
    Que otras comunidades
    encontramos
    CARACTERÍSTICAS

    Estas son algunas características que distinguen a las comunidades virtuales o


    comunidades online y que te ayudarán a entender cómo se desarrollan las
    diversas actividades que ahí se plantean:
    Sentido de pertenencia: Se trata del apego y Sentido de responsabilidad: Los miembros
    el reconocimiento de la pertenencia a un grupo de las comunidades virtuales tienen adquieren
    con el mismo interés. Las interacciones que se un sentido de compromiso moral con la
    llevan a cabo crean una identidad colectiva y comunidad y las reglas de conducta que se
    un código cultural común. Su participación siguen. Esto ayuda a integrar y retener a los
    dentro de la comunidad provoca un miembros.
    sentimiento de unión entre los miembros y con
    la compañía. Valores comunes: Es el conocimiento de las
    normas, tradiciones, reglas y convenios que
    Participación activa: Los miembros de la establece el administrador con los miembros
    comunidad virtual comparten sus experiencias de la comunidad.
    y/o comentarios a través de las diversas
    actividades que pone el administrador.

    Participación pasiva: Se trata de la búsqueda


    de información por parte de los participantes
    mediante la lectura de comentarios o
    conversaciones en los foros sin escribir sobre
    sus experiencias.
    LAS COMUNIDADES SON
    Interactivas: Porque dentro de una comunidad digital prima la interacción a
    través de una compleja red de relaciones. No se trata de emitir mensajes
    unidireccionales, sino que se da todo un proceso de creación y co-creación de
    mensajes y contenidos. Todos los participantes de la comunidad son emisores,
    receptores y creadores.

    Se conectan digitalmente: Porque se construyen mediante módulos


    personalizables. En la fase de diseño de la plataforma se eligen cuáles se van a
    utilizar. En ese sentido, las plataformas no son estáticas porque los módulos
    pueden cambiarse a lo largo del tiempo; un proceso de mejora y revisión
    constante que permite a la plataforma adaptarse durante su evolución.
    LAS COMUNIDADES SON
    Son modulares: Porque se materializan a través de una plataforma digital, un
    espacio creado y diseñado con el propósito de serlo, para satisfacer las
    necesidades e intereses de los grupos que van a conformar la comunidad.

    Y no están gestionadas por una autoridad jerárquica: Porque en las


    comunidades digitales la columna vertebral son los intereses que unen a los
    usuarios y usuarias, haciendo que, por naturaleza, no puedan darse relaciones
    jerárquicas verticales sino que se produzca un esquema de relaciones
    horizontal. Además, esto implica que la comunidad es un ente vivo y que respira
    por sí misma. Una vez entra en funcionamiento es mantenida por las
    interacciones y por los participantes activos.

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