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    Repaso Caja Arequipa Parte No Paramétricas

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    Repaso Caja Arequipa Parte No paramétricas

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    Caja Municipal

    Una caja municipal presta servicios financieros a sus clientes a nivel de toda la provincia. Al
    respecto quiere ver el desempeño de sus sucursales y para ello levantó una encuesta a una
    muestra de sus clientes en los últimos tres semanas, obteniendo los siguientes datos:

    Sucursal Sucursal donde atiende

    X1 Servicios financieros que ofrece: Cheques de gerencia, Pago de haberes, Pago de


    servicios, Pago de impuestos, Compraventa ME

    X2 Edad en grandes grupos: Menos de 20 años, De 20 a 29 años, De 30 a 39 años, De


    40 a 49 años, y De 50 años y más.

    X3: Nivel de educación: Secundaria, Superior técnica, Superior universitaria, Maestría y


    Doctorado

    X4: Medio de pago: Tarjeta de crédito, Tarjeta de débito, Transferencias interbancarias,


    Billeteras digitales, En efectivo.

    X5: Ingreso mensual del hogar (en miles de soles)

    X6: Gasto mensual del hogar (en miles de soles)

    X7: Monto de operación de la primera semana (en miles de soles)

    X8: Monto de operación de la segunda semana (en miles de soles)

    X9: Monto de operación de la tercera semana (en miles de soles)

    X10: Calificación del servicio en la primera semana, en una escala de 1 (Pésimo) a 5


    (Excelente)

    X11: Calificación del servicio en la segunda semana, en una escala de 1 (Pésimo) a 5


    (Excelente)

    X12: Calificación del servicio en la tercera semana, en una escala de 1 (Pésimo) a 5


    (Excelente)

    Los datos se encuentran en el archivo EE3 Repaso.xlsx.

    Pregunta 1.- Considerando a los clientes de la sucursal Miraflores de la caja municipal, se


    quiere probar si la mediana de la variable Ingreso mensual del hogar es superior a 8.352 miles
    de soles. Al respecto, considere un nivel de significación de 0.0425 y responda lo siguiente:

    a) Indique la prueba que se debe usar

    Prueba para una mediana de Wilcoxon

    b) Cuáles son las hipótesis por contrastar

    Ho Med <= 8.352 La mediana del ingreso mensual del hogar de los
    clientes de Miraflores NO es mayor a 8.352 miles de soles

    Hi Med > 8.352 La mediana del ingreso mensual del hogar de los
    clientes de Miraflores es mayor a 8.352 miles de soles

    Alternative “g” mu 8.352 alfa 0.0425

    c) El valor del estadístico de prueba . 12396

    d) El p-value para el contraste de la prueba .0.011 < Alfa

    e) Cuál es su decisión Rechazo Ho, Acepto Hi .

    f) Cuál es su conclusión

    La mediana del ingreso mensual del hogar de los clientes de Miraflores


    es mayor a 8.352 miles de soles

    Pregunta 2.- Se quiere probar si la mediana de la variable Gasto mensual del hogar para los
    clientes de la sucursal Characato es distinto que para los clientes de la sucursal Chiguata de la
    caja municipal. Al respecto, considere un nivel de significación de 0.0525 y responda lo
    siguiente:

    a) Indique la prueba que se debe usar

    Prueba de comparación de 2 medianas: Mann Whitney


    Variable: Gasto mensual del hogar X6
    Med Characato ≠ Med Chiguata

    b) Cuáles son las hipótesis por contrastar

    Ho Med Characato = Med Chiguata ≠ 0 La mediana del gasto mensual del


    hogar en los clientes de Characato NO es diferente a la mediana de los
    clientes de la sucursal de Chiguata

    Hi Med Characato - Med Chiguata ≠ 0 La mediana del gasto mensual del


    hogar en los clientes de Characato es diferente a la mediana de los
    clientes de la sucursal de Chiguata

    Prueba Bilateral mu = 0 alfa = 0.0525


    c) El valor del estadístico de prueba 22001 .

    d) El p-value para el contraste de la prueba 0.5075 > alfa .

    e) Cuál es su decisión Acepto Ho .

    f) Cuál es su conclusión

    La mediana del gasto mensual del hogar en los clientes de Characato


    NO es diferente a la mediana de los clientes de la sucursal de Chiguata

    Pregunta 3.- Considerando a los clientes de la sucursal Paucarpata de la caja municipal se


    quiere probar si la mediana de la variable Calificación del servicio en la tercera semana es
    diferente en al menos de uno de los Servicios financieros que ofrece la caja municipal. Al
    respecto, considere un nivel de significación de 0.0275 y responda lo siguiente:

    a) Indique la prueba que se debe usar

    DCA para la mediana : Prueba de Kruskal Wallis


    Var Respuesta: Calificación del servicio en la 3ra semanaX12
    Var factor: Servicios financieros que ofrece X1

    b) Cuáles son las hipótesis por contrastar

    Ho: Me 1 = Me 2 = … = Me k Todos los servicios financieros ofrecidos


    en la sucursal de Paucarpata tienen la misma mediana de calificación
    del servicio en la 3ra semana

    Hi Al menos uno de los servicios financieros tiene diferente mediana de


    calificación del servicio
    c) El valor del estadístico de prueba 12.507 .

    d) El valor crítico para el contraste de la prueba 10.918 .

    e) Cuál es su decisión p valor 0.014 < alfa 🡪 Rechazo Ho , Acepto Hi .

    f) Cuál es su conclusión

    Al menos uno de los servicios financieros tiene diferente mediana de


    calificación del servicio

    Compra – Venta de moneda extranjera Mediana mas alta


    Pago de haberes Mediana mas baja

    Pregunta 4.- Considerando a los clientes de la sucursal Socabaya de la caja municipal se


    quiere probar si la mediana de las variables Monto de operación es diferente en al menos una de
    las tres semanas observadas. Al respecto, considere un nivel de significación de 0.0375 y
    responda lo siguiente:

    a) Indique la prueba que se debe usar

    Diferencia de medianas para 3 variables (la misma variable diferidas


    en el tiempo) para los mismos elementos X7, X8 y X9
    Prueba de medianas de Friedman

    b) Cuáles son las hipótesis por contrastar

    Ho. El monto de operación de los clientes de la sucursal de Socabaya


    tiene la misma mediana en las 3 semanas de observación

    Hi. El monto de operación de los clientes de la sucursal de Socabaya


    tiene mediana diferente en al menos una de las 3 semanas observadas
    c) El valor del estadístico de prueba 6.364 .

    d) El valor crítico para el contraste de la prueba 6.567 .

    e) Cuál es su decisión p valor > alfa Acepto Ho .

    f) Cuál es su conclusión

    El monto de operación de los clientes de la sucursal de Socabaya tiene


    la misma mediana en las 3 semanas de observación

    Pregunta 5.- Considerando a los clientes de la sucursal Socabaya de la caja municipal se


    quiere probar si existe discordancia entre las variables Calificación del servicio en la tercera
    semana y Monto de operación de la tercera semana, Al respecto, considere un nivel de
    significación de 0.0475 y responda lo siguiente:

    a) Indique la prueba que se debe usar

    Discordancia: Variación en sentido inverso entre 2 variables: Correlación


    <0
    Variable 1: Calificación del servicio en la 3ra semana X12 Cualitativa
    ordinal
    Variable 2: Monto de operación en la 3ra semana X9 Cuantitativa (Normal)
    Solo una variable es cuantitativa y se aprox a la distrib normal. Prueba de
    correlación de Spearman
    b) Cuáles son las hipótesis por contrastar

    Ho Rho >= 0 No existe discordancia


    Hi Rho < 0 Existe discordancia entre las variables

    c) El valor del estadístico de prueba - 0.240 .

    d) El valor crítico para el contraste de la prueba - 1.678.

    e) Cuál es su decisión p valor > Alfa 🡪 Acepto Ho .


    f) Cuál es su conclusión
    No existe discordancia

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