FODA y Partes Interesadas 9001 PORTONES PANAMA

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FODA

Fortalezas (Internas) Oportunidades (Externas)


Factor Argumento Factor
Personal técnico calificado El personal recibe Certificar el sistema de
capacitaciones sobre los gestion ISO 9001
usos correctos de los
equipos, nuevas
tecnologías y procesos de
mejora en las instalaciones
y asesorías

Compra de productos Reudce el costo del Alianzas estratégicas


directo a fábrica producto al consumidor al con nuevas marcas
no existir intermediarios

Nuestros productos son Esto permite que los Lluvia / Seguridad


adquiridos bajo productos sean de alta
certificaciones de la unión calidad y cuenten con un
europea proceso de control de
calidad

Empresa legalmente Otorga al cliente la Pocas empresas


constituida tranquilidad de que está dedicadas a este rubro
trabajando con una
empresa legamente
constituida y responsable

Debilidades (Internas) Amenazas (Externas)


Factor Argumento Factor
Poco personal El poco personal no Lluvias constantes
permite completar ciertas
tareas necesarias para dar
respuesta mas rapida a los
clientes

Aprendijzaje del personal El aprendizaje sobre cada Productos de baja


uno de los equipos es un calidad
poco extenso y limita el
buen desempeño del
personal técnico

Traslado de personal No contamos con flota de Problemas eléctricos o


técnico autos y personal con Fluctuaciones de
licencia de conducir para voltaje
trasladarse a los lugares de
trabajo

Ventas No se cuenta con un Retrasos en el traslado


sistema CRM para de carga por parte del
seguimiento de ventas, no distribuidor
contamos con vendedores
que conoscan cada
producto a detalle y el
tiempo de entrega de
cotizacion no es tan rapido
y eficiente como se
desearia
portunidades (Externas)
Argumento
El lograr esta oportunidad
externa nos llevaria posicionar
mejor nuestra empresa
reputacionalmente. Hacer mas
eficiente nuestros procesos y
por ende reducir costos.

Adquirir la posibilidad de
distribuir nuevas marcas en el
mercado panameño

Estos dos factores hacen que


los clientes tomen decisiones
con mayor rapidez respecto a la
compra de un producto para
acceder a sus propiedades de
manera mas segura y cómoda

Al ser pocas empresas


dedicadas al sector, nos
permite captar una mayor
cantidad de clientes

Amenazas (Externas)
Argumento
No permiten realizar
instalaciones de nuestros
equipos ya que son productos
electrónicos

El ingreso de productos de baja


calidad y sin normativa
provenientes de china o brasil,
hacen que se esté ofreciendo
en el mercado productos muy
económicos

Causan problemas en el
funcionamiento de los equipos

El retraso de contenedores o
materia prima en fábrica,
ocasionan que los equipos no
lleguen a nuestro país a tiempo
y el abastacimiento de
productos se vea afectado
Partes Interesadas Requisitos Expectativas
Personal / Colaboradores Cumplimiento de contrato Bonos por
según lo estipulado, estar productividad / metas,
capacitado sobre los aumento de salario de
productos que ofrecemos, manera anual según
capacidad de analizar y ofrecer desempeño
soluciones al cliente de
manera efectiva

Clientes Cumplimiento de requisitos en Mayor capacidad de


el servicio, agilidad de respuesta y rapidez del
atención, cumplimiento de servicio
calidad en todo momento,
buena comunicación,
honestidad

Entidades gubernamentales Cumplimiento de las leyes Pago de impuestos por adelantado, aumento de ingreso
municipales, impuestos,
seguro social y licencias para
llevar acabo las actividades del
negocio

Socios comerciales Cumplir con las metas de


ventas establecidas, aumentar
de manera gradual el
procentaje de venta, crear
mayor presencia de las marcas
en la región

Ventas por encima de las metas propuestas, cero devolu


lantado, aumento de ingresos para cobrar un mayor porcentaje, acceso expedito a información requerida

metas propuestas, cero devoluciones de productos por garantía de fábrica, incremento de ventas para el próximo año
ón requerida

tas para el próximo año

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