Negocios

Semana 9
 El papel de los negocios

Deja de hacer lo que estás haciendo y tómate un

minuto para mirar a tu alrededor. ¿Qué ves?

Ahora, mira a tu alrededor otra vez pero esta vez

considera todo dentro de tu punto de vista y
pregúntate ¿Qué tienen en común todas estas
cosas?
R= Todos son producto del negocio

El negocio está en todas partes, en todo lo que

tocamos, comemos, vemos, olemos, y sentimos. Oh,
no siempre directamente, pero de una forma u otra
el negocio está ahí. Es como el aire que respiramos,
en su mayoría invisible, pero siempre presente.
 El entorno empresarial actual
El mundo de los negocios hoy en día se puede
resumir en una sola palabra: cambio. Y no solo el
cambio, sino el cambio rápido. Para seguir siendo
rentables y competitivos, las empresas de hoy están
encontrando que necesitan ser más receptivas que
nunca a las demandas de los clientes.

Esto no solo es cierto para las grandes empresas

como Apple, Nike y Whole Foods sino también para
las empresas más pequeñas, como su ferretería
local o tienda de comestibles. El entorno
empresarial que cambia rápidamente los afecta a
todos
El entorno empresarial actual
¿Cuál es el entorno empresarial? De alguna manera
se asemeja al entorno natural en el que vivimos:
Está a nuestro alrededor pero no siempre se nota.
Incluye cosas como tecnología, competidores (otros
negocios), publicidad, regulaciones, demandas de
los consumidores y dinero.

Si bien el entorno en el que operan las empresas

siempre está cambiando, el ritmo acelerado del
cambio presenta desafíos y oportunidades
especiales para las empresas de hoy en día.
¿Qué es un negocio?

Un negocio es cualquier actividad que proporciona

bienes o servicios a los consumidores con el
propósito de obtener ganancias. Ejemplos de bienes
proporcionados por una empresa son artículos
tangibles como automóviles, televisores o refrescos.

Un servicio es un beneficio consumible de una sola

vez. Los servicios incluyen cosas como cortes de
pelo, estadías en hoteles o paseos en montaña rusa.
¿Qué es un negocio?
Los negocios pueden generar ganancias por la venta
de bienes y/o servicios, y las ganancias son la
recompensa financiera que proviene de correr el riesgo
o ser dueño de un negocio.

La ganancia es la cantidad de ingresos que el

propietario de un negocio retiene después de pagar
todos los gastos asociados a la operación del negocio.

Si los gastos del negocio superan los ingresos

generados por las operaciones, entonces el negocio
sufrirá una pérdida. Los negocios que sufren pérdidas
extraordinarias durante un corto periodo de tiempo, o
que lentamente ven disminuir sus ganancias, pueden
terminar cerrando o declarándose en quiebra.
¿Qué es un negocio?
El objetivo de la mayoría de las empresas es generar
ganancias al aumentar los ingresos mientras
mantienen los gastos bajo control, y una de las
principales formas en que lo hacen es proporcionar
valor a sus clientes.

Cuando las empresas hablan de valor, se refieren a la

relación entre el precio que un cliente paga por el bien
o servicio y los beneficios percibidos que recibe el
cliente a cambio de su tiempo y dinero.

Si bien todos los negocios buscan aumentar sus

ingresos, lo que realmente hace un negocio con esos
fondos puede variar y depende de si se trata de una
organización con fines de lucro o sin fines de lucro.
 Factores de
Hay cuatro categorías de
recursos, o factores de
producción:
producción
Todos los negocios, tanto con fines de lucro Recursos naturales (tierra)
como sin fines de lucro, necesitan recursos
para operar. En pocas palabras, los
Trabajo (capital humano)
recursos son los insumos utilizados para
Capital (maquinaria,
producir salidas (bienes y/o servicios).
fábricas, equipos)
Los recursos también se denominan
Capacidad Empresarial
factores de producción. ¿Qué hace que
(Emprendimiento)
algo sea un recurso? Por un lado, tiene que
ser productivo.

Se requieren de cuatro factores de

producción para crear los resultados que
lo llevarán a cualquier negocio.
 Recursos Trabajo
Los
naturales
recursos naturales tienen dos
El trabajo se refiere a los recursos
humanos (también llamados capital
características fundamentales: (1) Se humano) —físicos o intelectuales.
encuentran en la naturaleza, y (2) pueden
ser utilizados para la producción de bienes La palabra trabajo suele recordar el
y servicios. trabajo físico como trabajar en una
fábrica o campo, construir un edificio,
Para brindar beneficio, las personas etc. pero puede referirse a cualquier
primero tienen que descubrirlos y luego insumo humano (remunerado o no
averiguar cómo usarlos en la producción remunerado) involucrado en la
de un bien o servicio. Ejemplos de recursos producción de un bien o servicio.
naturales son la tierra, los árboles, el
viento, el agua y los minerales.

Una característica clave de los recursos

naturales es que la gente no puede
hacerlos. También tienden a ser limitados.
 Capital Capacidad
El capital es un recurso que se ha
producido pero que también se utiliza Empresarial
para producir otros bienes y servicios.
Este factor de producción incluye Un empresario es alguien que está
maquinaria, herramientas, equipos, dispuesto a arriesgar su tiempo y
edificios y tecnología. dinero para iniciar o dirigir un
negocio, generalmente con la
Las empresas deben actualizar esperanza de obtener ganancias a
constantemente su capital para cambio.
mantener una ventaja competitiva y
operar de manera eficiente Los emprendedores tienen la
capacidad de organizar los otros
factores de producción y
transformarlos en un negocio.
Sin la capacidad empresarial
muchos de los bienes y servicios
que consumimos hoy en día no
existirían.
 Dimensiones de un negocio

Funcional Económico-financiera

Jurídico-mercantil Social
 Negocio que pasa
a ser empresa
La suma de todas estas dimensiones nos ofrecen una
visión completa de lo que es una empresa. La integración
de las mismas nos permite ofrecer una definición de la
misma:

La empresa es una organización de trabajo que lleva a

cabo una actividad económica con la finalidad de obtener
la máxima eficacia y eficiencia, organizando el proceso de
transformación productiva de manera que se minimicen
los costes y adoptando una forma jurídica y una estructura
organizativa que determinará la distribución del poder y de
la responsabilidad, así como las relaciones formales e
informales entre los miembros de la organización.
 Áreas Funcionales

Gerencia Mercadotecnia

Operaciones Contabilidad y
Finanzas
 Áreas Funcionales

Así como diferentes funciones en el cuerpo

humano son realizadas y reguladas por
diferentes órganos, diferentes funciones dentro
de un negocio son realizadas y controladas por
diferentes partes del negocio.

Una de las razones para separar las operaciones

comerciales en áreas funcionales es permitir que
cada uno opere dentro de su área de
especialización, construyendo así eficiencia y
efectividad en todo el negocio en su conjunto.
 Gerencia Operaciones
El papel principal de los gerentes en los
negocios es supervisar el desempeño de
otras personas. Es donde los insumos (factores de
producción) se convierten en
Además, de realizar actividades de productos (bienes y servicios). Las
gestión como: operaciones son como el corazón
de un negocio, bombeando bienes
Planeación y servicios en una cantidad y de
Organización una calidad que satisfaga las
Control necesidades de los clientes. El
Liderazgo gerente de operaciones es
responsable de supervisar las
operaciones comerciales diarias,
que pueden abarcar desde
ordenar materias primas hasta
programar a los trabajadores para
producir bienes tangibles.
 Mercadotecnia Contabilidad
Consiste en todo lo que una empresa
hace para identificar las necesidades de y Finanzas
los clientes y diseñar productos y Los contadores proporcionan a los
servicios que satisfagan esas gerentes la información necesaria
necesidades. para tomar decisiones sobre la
asignación de recursos de la
La función de comercialización también empresa.
incluye promover bienes y servicios,
determinar cómo se entregarán los En esta área son los principales
bienes y servicios, y desarrollar una responsables de la elaboración de
estrategia de precios para capturar la estados financieros para evaluar la
cuota de mercado sin dejar de ser solidez financiera de la empresa, así
competitivo. como información sobre costos,
presupuestos, asignación de activos,
etc. La función financiera implica
planear, obtener y administrar los
fondos de una empresa
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