REGLAMENTO INTERNO

COLEGIO DOMINGO SANTA MARÍA

2024
 ÍNDICE

PRESENTACIÓN DEL ESTABLECIMIENTO Y REGLAMENTO INTERNO

1. INTRODUCCIÓN
2. DEFINICIÓN
3. PRINCIPIOS

CAPÍTULO 1: DERECHOS Y DEBERES DE LA COMUNIDAD

1.1 Derechos de los estudiantes

1.2 Deberes de los estudiantes
1.3 Derechos de los padres, madres y apoderados
1.4 Deberes de los padres, madres y apoderados
1.5 Derechos de los profesores
1.6 Deberes de los profesores

CAPÍTULO 2: REGULACIONES TÉCNICO - ADMINISTRATIVAS SOBRE

ESTRUCTURA Y FUNCIONAMIENTO GENERAL DEL ESTABLECIMIENTO

2.1 Niveles de enseñanza

2.2 Régimen de jornada escolar
2.3 Horarios
2.4 Normativa general
2.5 Organigrama
2.6 Roles de Directivos, Asistentes y Auxiliares.
2.7 Mecanismos de comunicación
2.8 Conductos Regulares

CAPÍTULO 3: REGULACIONES REFERIDAS A LOS PROCESOS DE

ADMISIÓN
3.1 Proceso Interno de matrícula de estudiantes antiguos

CAPÍTULO 4: REGULACIONES REFERIDAS AL USO DEL UNIFORME

ESCOLAR

CAPITULO 5: REGULACIONES REFERIDAS AL ÁMBITO DE LA SEGURIDAD

Y RESGUARDO DE DERECHOS

5.1 Plan integral de seguridad escolar PISE

5.2 Estrategias de prevención y protocolo de actuación frente a la vulneración de

derechos de los estudiantes
5.3 Protocolo de actuación frente agresiones sexuales y hechos de connotación
sexual que atenten contra la integridad del estudiante
5.4 Estrategias de prevención y protocolo de actuación para abordar situaciones
de alcohol y drogas en el establecimiento
5.5 Protocolo de accidentes escolares

CAPÍTULO 6: REGULACIONES REFERIDAS A LA GESTIÓN PEDAGÓGICAS Y

PROTECCIÓN A LA MATERNIDAD Y PATERNIDAD

6.1 Protocolo de retención

6.2 Regulaciones sobre salidas pedagógicas y giras de estudio

CAPÍTULO 7: NORMAS, FALTAS, MEDIDAS DICIPLINARIAS Y

PROCEDIMIENTOS

CAPITULO 8: REGULACIONES REFERIDAS AL ÁMBITO DE CONVIVENCIA

ESCOLAR: MANUAL DE CONVIVENCIA ESCOLAR

8.1 Composición y funcionamiento del Equipo de Convivencia Escolar

8.2 Encargada de Convivencia Escolar
8.3 Plan de gestión de la Convivencia Escolar
8.4 Descripción de los hechos constituyen faltas a la buena Convivencia Escolar,
medidas disciplinarias y funcionamiento
8.5 Procedimiento de la gestión colaborativa de conflictos
8.6 Estrategias de prevención y protocolo de actuación frente a situaciones de
maltrato, acoso escolar o violencia entre miembros de la comunidad educativa
8.7 Medidas de resguardos

CAPITULO 9: OTROS PROTOCOLOS

9.1 Protocolo de Educación Física

9.2 Protocolo de Educación Parvulario
9.3 Protocolo de actuación de reconocimiento de identidades trans
9.4 Protocolo de actuación frente conductas autolesivas y conducta suicida
9.5 Protocolo de actuación frente desregulaciones emocionales y conductuales
(DEC)
 REGLAMENTO INTERNO
INTRODUCCIÓN

PRESENTACIÓN DEL ESTABLECIMIENTO

El año 2003, nuestro establecimiento abre sus puertas a la comunidad con un

propósito específico: consolidarse en el corto plazo para proveer de una educación
de calidad a todos nuestros estudiantes.
Durante el primer año de funcionamiento contamos con una matrícula de 899
alumnos, distribuidos de kinder a 6º año básico. Hoy albergamos a más de 2.500,
donde el último nivel de formación lo constituyen alumnos de IVº año medio.

Nuestra unidad educativa, colegio particular subvencionado, está ubicada en Calle

Valle de Marte 2081, Lomas de Cardonal Sector Mirasol, ciudad de Puerto Montt.
Cuenta con un moderno edificio: amplias aulas, laboratorios de ciencias e
informática y un gimnasio con equipamiento de primer nivel.

Actualmente, funcionamos en Jornada Escolar Simple (mañana y tarde) pre-kínder

y kínder; y en Jornada Escolar Completa desde 1º básico hasta IVº año medio.
Durante 2020, nuestra institución demostró su capacidad de adaptación a
situaciones emergentes, siendo capaz de implementar oportunamente un “Plan
Estratégico de Continuidad de Aprendizajes a Distancia” frente a la emergencia
sanitaria generada por el COVID-19. Gracias a esto, nuestros estudiantes desde
prekínder hasta IV° Medio lograron mantenerse conectados a través de clases
online vía Zoom, tanto a los aprendizajes y contenidos propios de cada nivel, como
a sus docentes y a sus compañeros. Frente a esta situación el Colegio Domingo
Santa María de Puerto Montt no sólo centró sus esfuerzos en dar continuidad a los
aprendizajes en esta modalidad remota, sino que además se preocupó de ofrecer
contención socioemocional a niños, niñas y jóvenes. Lo anterior, a través de la
apertura de las sesiones de Orientación, cuyo objetivo se centró fundamentalmente
en aspectos socioemocionales, de acuerdo a la etapa del desarrollo en el que se
encontraban.

En el momento y situación actual en que nos encontramos, visualizamos la

necesidad de proponer un proyecto educativo flexible y ágil, capaz de adaptarse a
los distintos contextos que la realidad demande, en el que se establezcan nuestros
ideales y propósitos futuros y que esta idea se convierta en un punto de referencia
orientador de toda la actividad escolar basado en nuestra realidad, dándonos
identidad de establecimiento. Asimismo, pretendemos que este documento sea un
elemento de apoyo motivador, que clarifique nuestra estructura organizacional, que
fomente la participación de quienes componemos esta unidad educativa y, sobre
todo, que sea evaluable, para poder ser mejorado y enriquecido en la medida
necesaria.

1. Misión, Visión y Propósitos institucionales

La visión del Colegio Domingo Santa María de Puerto Montt es un colegio

consolidado dentro de la comuna, la región y el país. Con egresados
desenvolviéndose con éxito en la educación superior. Hombres y mujeres
realizados como personas y profesionales.

1590487904. Misión

La misión del Colegio Domingo Santa María de Puerto Montt es proveer de una
educación de calidad a todos sus estudiantes y en todos sus niveles: pre básica,
básica y media. Cuenta para ello con un Proyecto Educativo Institucional PEI, el
cual señala la ruta a seguir en pos de las metas y objetivos institucionales.

1590490784. Propósitos Institucionales

Nuestro colegio tendrá como propósito fundamental proveer de una educación de

calidad a todos nuestros educandos en los distintos niveles: prebásica, básica y
media, preparándose para enfrentar la vida con las herramientas necesarias para
que sean exitosos en todo lo que se propongan en el futuro.

Para ello:
● Ofreceremos una propuesta educativa que responda realmente a los
requerimientos de la sociedad del siglo XXI, formando personas que participen con
efectividad en las tareas sociales en que les corresponda actuar para la búsqueda
de la plenitud como seres humanos, destacando el derecho a la participación social
como un patrimonio cultural del hombre en libertad.
● Proporcionaremos a nuestros estudiantes una sólida formación intelectual,
en la que potenciaremos un espíritu científico, una capacidad crítica y una actitud
creativa. Además, nos centraremos en desarrollar las siguientes capacidades:
expresión oral, expresión escrita, orientación espacio-temporal, razonamiento lógico
y el trabajo en equipo.
● Fomentaremos la lectura como una actividad enriquecedora tanto en el
contexto educacional como fuera de él, que se torne un hábito de nuestros
estudiantes, que les permita convertirse en buenos lectores y productores de
textos.
● Buscaremos el dominio del idioma inglés a un nivel que posibilite que
nuestros estudiantes puedan desenvolverse con propiedad en situaciones en las
que deban comunicarse en esta lengua.
● Formaremos un estudiante integral que tenga acceso a conocimientos
científicos y humanistas, deportivos y artísticos, y a una infraestructura óptima para
desarrollar dichas actividades.
● Protegeremos el entorno natural y promoveremos sus recursos como
contexto de desarrollo humano. La naturaleza está al servicio del hombre y no para
la destrucción; es nuestro deber tomar medidas de protección permanentes para
evitarla.
● A través del modelo que verán reflejado en sus profesores, directivos y
personal del colegio, queremos que nuestros estudiantes hagan suyos los
siguientes valores: respeto, solidaridad, honradez, amor por la naturaleza, libertad
y responsabilidad social.
● Los objetivos transversales tendrán un carácter comprensivo y, en general,
estarán orientados al desarrollo personal y a la conducta moral y social de los y las
estudiantes. Los incluiremos directa o indirectamente en las actividades
programáticas de cada subsector y en aquellas de carácter extraprogramático u
otras que se ejecuten.
● Nos constituiremos como un lugar de encuentro entre personas diversas,
como estudiantes, padres, profesores y personal que desde sus diferencias y
particularidades busquen colaborar con respeto y confianza.
● Cooperaremos en la construcción de un mundo mejor, con personas más
felices y realizadas en su integridad, con familias que, involucradas en el proceso
educativo de sus hijos, encuentren aceptación, comprensión, afecto, conocimiento
y refuerzo positivo en la prosecución de su proyecto de vida.
● Como colegio tomaremos en cuenta la importancia que tienen los acuerdos
que se asuman colectivamente para que, una vez programados, sirvan para
instrumentalizar la acción que, individual o colectivamente y desde los distintos
ámbitos de la responsabilidad, deberán perfeccionar y mejorar, en sus sucesivas
fases, la educación del centro.

DEFINICIÓN

El Reglamento Interno es el instrumento elaborado en conformidad a los valores

expresados en nuestro Proyecto Educativo Institucional (PEI) que tiene por objeto
permitir el ejercicio de y cumplimiento efectivo, de los derechos y deberes de sus
integrantes, a través de la regulación de sus relaciones, fijando normas de
funcionamiento, de convivencia y otros procedimientos generales del
establecimiento.
Para todos los efectos legales la Comunidad Educativa estará integrada por
alumnos, alumnas, padres, madres y apoderados, profesionales de la educación,
asistentes de la educación, equipos docentes directivos y sostenedores.

5. PRINCIPIOS QUE FUNDAMENTAN ESTE REGLAMENTO INTERNO

Este reglamento en su integridad y en cada una de sus disposiciones, respetará los

principios que inspiran el sistema educativo establecidos en el artículo 3 de la Ley
General de Educación, siendo particularmente relevantes los siguientes:

5.1 Dignidad del ser humano: se respetarán la integridad física y moral de los
estudiantes, profesionales y asistentes de la educación, no pudiendo ser objeto de
tratos vejatorios o degradantes ni de maltrato psicológico. La dignidad es un atributo
de todos los seres humanos, sin excepción, que subyace a todos los derechos
fundamentales.
La Convención de Derechos del Niño, en su artículo 28, señala que toda aplicación
de la disciplina escolar debe ser compatible con la dignidad humana del niño, niña
o adolescente (NNA).

5.2 Interés superior del niño: se garantizará el disfrute pleno y efectivo de todos
los derechos reconocidos por la Convención de Derechos del Niño para el desarrollo
física, mental, espiritual, moral, psicológico y social de NNA, concibiendo a éstos
como sujetos de derechos y libertades fundamentales con capacidad de ejercer sus
derechos con el debido acompañamiento de los adultos, de acuerdo a su edad,
grado de madurez y de autonomía. Este principio se manifiesta en el deber especial
de cuidado del estudiante, dado no sólo por su condición de niño o niña, sino
también por el objeto del proceso educativo, cuyo propósito es alcanzar el desarrollo
espiritual, ético, moral, afectivo, intelectual, artístico y físico del estudiante.

5.3 No discriminación arbitraria: se entenderá por discriminación arbitraria como

toda distinción, exclusión o restricción que carezca de justificación razonable,
efectuada por agentes del Estado o particulares, y que cause privación de,
perturbación o amenaza en el ejercicio legítimo de los derechos fundamentales
establecidos en la Constitución Política de la República (CPR) o en los tratados
internacionales sobre derechos humanos ratificados y vigentes por Chile. En
Educación, la no discriminación arbitraria se constituye a partir de los principios de
integración e inclusión que propenden a eliminar todas las formas de discriminación
arbitraria que impidan el aprendizaje y la participación de estudiantes; del principio
de la diversidad, que existe el respeto de las distintas realidades culturales,
religiosas y sociales de las familias que integran la comunidad educativa; del
principio de interculturalidad, que exige el reconocimiento y valoración del individuo
en su especificidad cultural y de origen considerando su lengua, cosmovisión e
historia; y del respeto a la identidad de género, reconociendo que todas las
personas, tienen las mismas capacidades y responsabilidades.

5.4 Legalidad: este principio referido a la obligación de actuar en conformidad a lo

señalado en la legislación vigente, tiene dos dimensiones. La primera exige que las
disposiciones del Reglamento Interno, se ajusten a los establecido en la normativa
educacional para que sean válidas y segundo, que el establecimiento educacional
sólo podrá aplicar disciplinarios contenidos en este Reglamento, por las causales
establecidas en este y mediante el procedimiento determinado en el mismo.

5.5 Justo y racional procedimiento: se entenderá por procedimiento justo y

racional, aquel establecido en forma previa a la aplicación de una medida, que
considere al menos, la comunicación al estudiante de la falta establecida en el
Reglamento, por la cual se le pretende sancionar; respete la presunción de
inocencia; garantice el derecho a ser escuchado (descargos) y de entregar los
antecedentes para su defensa; se resuelva de manera fundada y en un plazo
razonable; y garantice el derecho a solicitar la revisión de la medida antes de su
aplicación, sin perjuicio del respeto al resto de los atributos que integran el debido
proceso.

5.6 Proporcionalidad: se plantea como un límite a la discrecionalidad de las

autoridades del establecimiento educacional para determinar las sanciones
aplicables a las faltas establecidas en el Reglamento Interno. Las medidas
disciplinarias deben, por regla general, aplicarse de manera gradual y progresiva,
es decir, procurando agotar previamente aquellas de menor intensidad antes de
utilizar las más gravosas. Sin embargo, en el rol de formador del colegio, se
priorizará aquellas de carácter pedagógico y que incorporen medidas de apoyo
psicosocial, de modo de favorecer en los estudiantes la toma de conciencia y
responsabilidad por las consecuencias de sus actos, la reparación del daño causado
y el desarrollo de nuevas conductas conforme a los valores y normas de la
comunidad educativa.

5.7 Transparencia: consagra el derecho de los estudiantes y de los padres y

apoderados a ser informados sobre el funcionamiento general y los distintos
procesos del establecimiento. Tratándose de los primeros, el artículo 10, letra a) de
la Ley General de Educación (LEG) establece el derecho a ser informados de las
pautas evaluativas; a ser evaluados y promovidos de acuerdo a un sistema objetivo
y transparente, de acuerdo al Reglamento de Evaluación del colegio. Luego en la
letra b) del mismo artículo se reconoce el derecho de los padres y apoderados a ser
informados por el sostenedor y los directivos y docentes a cargo de la educación de
sus hijos o pupilos respecto de los rendimientos académicos, de la convivencia
escolar y del proceso educativo de éstos, así como del funcionamiento del
establecimiento.

5.8 Participación: este principio garantiza a todos los miembros de la comunidad

educativa el derecho a ser informados y a participar en el proceso educativo en
conformidad a la normativa vigente. Se manifestará a través de instancias como el
Consejo Escolar del establecimiento. El colegio permitirá que las instancias se
materialicen correctamente, generando los espacios necesarios para su
funcionamiento; formación y funcionamiento de Centros de Alumnos y/o Padres y
Apoderados.

5.9 Autonomía y Diversidad: se expresa en la libre elección y adhesión al proyecto

educativo del establecimiento y a sus normas de convivencia y funcionamiento
establecidas en el presente Reglamento.

5.10 Responsabilidad: son deberes comunes de los sostenedores, estudiantes,

madres, padres y apoderados, profesionales y asistentes de la educación, entre
otros, brindar un trato digno, respetuoso y no discriminatorio a todos los integrantes
de la comunidad educativa, colaborar y cooperar en la convivencia escolar, la
calidad de la educación y respetas el Reglamento Interno, el Proyecto Educativo y,
en general, todas las normas del establecimiento.

CONTENIDOS MÍNIMOS DEL REGLAMENTO INTERNO

CAPÍTULO 1: DERECHOS Y DEBERES DE LA COMUNIDAD EDUCATIVA.

1.1 DERECHOS DE LAS Y LOS ESTUDIANTES

El Colegio Domingo Santa María, en calidad del organismo cooperador de la función
educacional del Estado, se incorpora y respeta lo establecido en la Constitución
Política de Chile, en el Artículo 19 que establece que la educación es un derecho
que el Estado puede otorgar, en la Ley General de Educación; en la Declaración
Internacional de los Derechos Humanos y en la Declaración Internacional de los
Derechos del Niño.
Nuestros y nuestras estudiantes tendrán derecho a:
1. El respeto a su dignidad personal, que implica la protección a su integridad
biopsicosocial.
2. Recibir un trato digno y respetuoso por parte de todos los integrantes de la
comunidad educativa.
3. Desarrollar libremente sus habilidades, talentos y aptitudes para el logro del
crecimiento integral de la persona.
4. Participar en igualdad de condiciones, frente a sus compañeros, en la opción
de acceder a todos los servicios educativos ofrecidos por la Unidad Educativa.
5. Ser informado acerca de los principios, normas y reglamentos que regulan la
vida escolar, entre ellos lo que el PEI sustenta respecto a los principios espirituales,
normas disciplinarias, planes y programas de estudio, reglamento de evaluación y
promoción escolar, normas de seguridad y prevención de riesgos, etc.
6. Ser escuchado y recibir respuesta, individualmente o en grupo, en cada una
de las instancias de interacción con profesores, administradores u otros integrantes
del personal del colegio.
7. Ser educado por profesionales calificados, competentes y con conocimientos
permanentes y actualizados en sus disciplinas profesionales.
8. Recibir, de parte de los profesionales de la educación, una educación
pertinente con su realidad y entorno próximo.
9. Recibir una educación sustentada en el principio que el amor, la amistad, la
solidaridad y la bondad favorecen el desarrollo de una mejor convivencia entre
hombres y mujeres, y por el contrario, actitudes como la violencia, la opresión y el
odio empequeñecen a la persona y las llevan a conductas deshumanizantes.
10. Derecho de matrícula y de la continuidad de sus estudios para estudiantes,
padres, madres y embarazadas.
11. Derecho de matrícula y de la continuidad de sus estudios para estudiantes
en situación de riesgo social.
12. Manifestar respetuosamente sus intereses, inquietudes, problemas,
necesidades y aspiraciones a través de las instancias regulares de expresión dentro
del organigrama institucional del colegio.
13. Ser reconocido, valorado y estimulado por las conductas positivas logradas
en su desempeño escolar.
14. Disfrutar de un ambiente sano, limpio, cómodo y seguro para realizar sus
trabajos escolares, donde prevalezca el respeto mutuo entre todos los integrantes
de la comunidad escolar.
15. Participar en programas de sana recreación tanto con sus compañeros como
con los integrantes de la comunidad escolar.
16. Ser tratado con cortesía y respeto por todos los integrantes de la comunidad
escolar.
17. Participar en el proceso educativo y de cualquier actividad institucional en
condiciones de seguridad e higiene.
18. Ser considerado como un ser perfectible y con voluntad de cambio y recibir
apoyo en sus esfuerzos evidentes para rectificar sus errores.
19. Conocer el decreto 524, del Mineduc, que regula la organización y
funcionamiento del Centro de Estudiantes (ver en www.bcn.cl)
20. Derecho al debido proceso de evaluación de sus faltas, como así mismo el
derecho de Apelación o el de Expresar ante la Dirección del establecimiento, en
compañía de su apoderado, su opinión y/o descargo personal, ante situaciones de
conducta personal indebida que le afecte y cuyo caso se encuentre en estudio.
22. El derecho a la libre expresión, en un marco de respeto y consideración al
Proyecto Educativo del Colegio Domingo Santa María.
23. No ser expuestos a enfermedades contagiosas.
24. Recibir periódicamente los certificados que acrediten sus calificaciones y
conocer y recibir los resultados de sus evaluaciones parciales. Rendir una
evaluación o entregar un trabajo conociendo la nota de la evaluación anterior.
25. Conocer y participar en las actividades académicas, pedagógicas y
deportivas, programadas por el centro educativo, que le competan.
26. Conocer los objetivos que se propone lograr el profesor en cada subsector
y/o determinada unidad.
27. Recibir de vuelta sus trabajos, cuadernos, pruebas en los plazos estipulados.
28. Participar voluntariamente, en las actividades extraescolares desarrolladas
en el Centro Educativo.
29. Utilizar todos los recursos de infraestructura de que dispone el Colegio, tales
como biblioteca, sala de informática, laboratorios, talleres de multiuso, para
contribuir a su formación.
30. Disponer del tiempo total asignado para el recreo.
31. Elegir voluntariamente los talleres para integrarse.
32. Ser evaluado diferenciadamente cuando sea pertinente.
33. Ser atendido por medio del seguro escolar en caso de accidente ocurrido
dentro de la escuela o en el camino de ida al establecimiento o regreso a su domicilio
y en actividades oficiales programadas por el colegio.
34. Elegir mediante votación democrática, la directiva de su curso: presidente,
secretario, tesorero y delegados.

1.2 DEBERES DE LAS Y LOS ESTUDIANTES

1. Respetar la integridad moral y física de todos y cada uno de los integrantes
que conforman la institución.
2. Respetar a las autoridades, profesores, grupos de pares, y demás
integrantes de la comunidad escolar, tanto dentro como fuera del establecimiento.
3. Demostrar un trato cortés y un lenguaje respetuoso en su comunicación con
los integrantes de la comunidad educativa.
4. Abstenerse de participar en actividades político-partidistas de cualquier
índole, al interior del establecimiento.
5. Mantener una actitud de respeto y cortesía en actos cívicos, clases de
religión y orientación.
6. Mantener una actitud de respeto, recato e integridad en el trato con todos los
integrantes de nuestra Unidad Educativa.
7. Demostrar honestidad en relación con la propiedad ajena y en sus deberes y
evaluaciones escolares.
8. Respetar los horarios establecidos, la asistencia a clases y la puntualidad en
sus deberes escolares.
9. Resguardar la integridad de documentos oficiales, tales como los libros de
clases, actas, certificados de estudios, informes y pruebas de subsectores.
10. Cuidar el mobiliario, el material didáctico, los libros de biblioteca, los
materiales de laboratorio, como asimismo, la presentación de murallas, puertas
ventanas y escritorios.
11. Representar dignamente la imagen institucional del COLEGIO DOMINGO
SANTA MARÍA, tanto dentro como fuera de ella.
12. Cuidar de sus pertenencias de valor, como celulares, uniforme, y dinero entre
otros. Todo objeto carecerá de valor al ser ingresado al colegio sin previa
autorización. El colegio no se responsabilizará económicamente ante la pérdida.
13. Es deber de los y las estudiantes NO consumir cigarrillos, alcohol y drogas
en cualquiera de sus formas tanto dentro como fuera del establecimiento.
14. Es deber de los y las estudiantes NO ingresar al colegio publicaciones,
fotografías, y/o videos que atenten contra la dignidad e integridad física y psicológica
de las personas.
15. Es deber de los y las estudiantes NO ingresar al colegio equipos
audiovisuales y juegos electrónicos, como así mismo grabaciones cuyo contenido
sea ajeno a las normas del Colegio Domingo Santa María.
16. Es deber de los y las estudiantes NO utilizar usar piercings y maquillaje en
su presentación personal.
17. Respetar la presentación personal y el uso del uniforme establecido por el
Colegio. Mantener su rostro libre de maquillaje, uñas y cabello de colores naturales
sin tinturas de colores de fantasía, ni cortes extravagantes, el cabello peinado de
forma ordenada, tomado con implementos de color azul marinos sencillos, que
permitan mantener el rostro despejado.
Los estudiantes, también cuidarán especialmente su aseo y presentación personal,
luciendo la polera con cuellos limpios, bien planchados, corte de pelo tradicional
clásico dejando visible el cuello de la polera, sin patillas ni chasquilla exagerada,
peinado formal y sin extravagancias, barba y bigotes rasurados.
18. Abstenerse de ser parte de cualquier organización formal e informal que
vulnere las normas establecidas por el Proyecto Educativo Institucional del Colegio.
19. Abstenerse de realizar juegos de azar al interior del establecimiento.
20. Aprender a valorar y defender la salud mediante las prácticas de la higiene,
la prevención de enfermedades, los hábitos de alimentación, de ejercicio físico, y de
recreación, deportivas, recreativas, culturales y la buena utilización del tiempo libre.
21. Ser un agente de cambio con visión futurista para lo cual debe ser
protagonista, activo, capaz de desempeñar un rol en la sociedad con intereses
permanentes por el conocimiento y su formación integral, manteniendo hábitos de
estudio de tareas y de lectura.
22. Ser una persona con decisiones libres, autónomas, responsables,
democráticas y empáticas. Un individuo solidario capaz de dar amor y convivir en
comunidad compartiendo su saber con quien lo necesita.
23. Asumir las consecuencias y aceptar las decisiones que el colegio determine
frente a una falta en la que haya incurrido, ya sea de tipo académico, conductual y/o
actitudinal que atente a la Convivencia Escolar.

1.3 DERECHOS DE LOS PADRES, MADRES, TUTORES Y APODERADOS

(PMTA)
En virtud de haber elegido este colegio, a través de un compromiso voluntario, en
reciprocidad, éste reconoce que usted, en su calidad de padre, madre, tutor y/o
apoderado tiene derecho a:
1. Recibir un trato adecuado respetuoso y cordial de parte de todo el personal
de la institución.
2. Ser respetado en su condición de apoderado(a) recibiendo una atención
deferente y cortés por parte de quienes representan algún estamento del colegio.
3. Que se respete a su pupilo como persona única, con características
irrepetibles, para lograr su potencial desarrollo humano a través de la educación y
la orientación de sus profesores(as).
4. Informarse del proceso de formación de sus hijos e hijas en el colegio, de
manera continua o cuando la situación lo amerite.
5. Conocer y participar en la construcción y ajustes del Proyecto Educativo
Institucional.
6. Conocer, periódicamente, los avances de la formación integral de su pupilo.
7. Ser atendido por personal Directivo o profesores cuando lo hayan solicitado
con el debido respeto mediante solicitud previa.
8. Participar activamente en las Reuniones de Padres y Apoderados.
9. Elegir y ser elegido como integrante de la Directiva en los Centros de Padres:
Presidente, Secretario y Tesorero.
10. Presentar reclamos respetuosos sobre el comportamiento, acciones
remediales o trato recibido por sus hijos e hijas.
11. Presentar justificaciones ante las ausencias de su hijo o hija cada vez que
corresponda.
12. Recibir apoyo remedial para su pupilo, ante la eventualidad que éste lo
requiera en aspectos de aprendizaje o de conducta general.

1.4 DEBERES DE LOS PADRES, MADRES, TUTORES Y APODERADOS

Los padres de los estudiantes del Colegio, de acuerdo al Proyecto Educativo
Institucional, son los primeros educadores, y están involucrados con la educación
de sus hijos como parte insustituible. Su acción educativa es clave para el tipo de
educación que nos hemos propuesto.
integrante1. Compartir los propósitos y la orientación básica del Proyecto
Educativo Institucional en adelante PEI.
2. Apoyar el tipo de educación adoptada en el PEI.
3. Conocer y cumplir el presente Manual de Convivencia.
4. Representar oficialmente al hijo(a) y / o pupilo(a) en calidad de apoderado(a).
5. Comprender y asumir la calidad de apoderado como misión personal y
familiar frente al aprendizaje escolar y formativo de su pupilo(a).
6. Comprometerse a enviar puntualmente a su hijo y/o pupilo al colegio todos
los días del año; y a justificar sus inasistencias, por escrito, en la Agenda Escolar
(períodos breves), mediante la presentación de un Certificado Médico (enfermedad)
o personalmente, ya sea que se trate de clases regulares y/o actividades
extraescolares.
7. Por inasistencias reiteradas y no justificadas, el colegio podría determinar la
condicionalidad de un estudiante (a) y hasta la cancelación de la matrícula.
8. Apoyar planes, programas y compromisos didácticos de refuerzo.
9. Asistir, obligatoriamente, a todas las reuniones calendarizadas, y en caso de
inasistencia por fuerza mayor, justificar personalmente en Inspectoría al día
siguiente.
10. Conocer el PEI, los planes y programas y el Reglamento de Evaluación
vigentes en el colegio.
11. Recibir apoyo remedial, para su pupilo, ante la eventualidad que este lo
requiera en aspectos de aprendizaje o de conducta general.
12. Interpreta las acciones remediales como un intento de edificar el carácter de
su pupilo(a).
13. Velar por la integridad institucional del colegio como asimismo por la
proyección de su imagen.
14. Respetar el contrato de prestación de servicios educacionales, suscrito
voluntariamente al elegir este colegio.
15. Aceptar todas y cada una de las exigencias detalladas en el Contrato
Académico.
16. Apoyar la institución en acciones formativas o disciplinarias, en beneficio de
sus hijos.
17. Se integra y colabora en acciones programadas por la Institución, el Centro
General, y el Subcentro de Padres.
18. Mantenerse informado sobre el rendimiento escolar y el comportamiento
general de su pupilo(a) revisar su agenda y firmar las comunicaciones y documentos
extendidos por el colegio.
19. Proporcionar a su pupilo el material escolar requerido por los profesores, los
departamentos de subsectores y por los talleres extraescolares.
20. Manifiesta tolerancia, comprensión y dominio propio en sus relaciones
interpersonales.
21. Vela por el cumplimiento de las obligaciones escolares de sus hijos dentro y
fuera del colegio.
22. Responder por la buena presentación personal, modales y comportamiento
de sus hijos.
23. Plantea sus inquietudes y sugerencias ante las personas e instancias que
corresponda.
24. Mantiene informado a la Institución escolar a través de las instancias que
correspondan, sobre las situaciones que puedan estar afectando a sus hijos o que
puedan contribuir al mejoramiento de ellos.
25. Conoce y utiliza correctamente los canales de comunicación.
26. Es leal a la institución y al equipo docente que allí labora.
27. Cancela en los plazos convenidos sus compromisos con el Centro General
de Padres.
28. Incentiva a su pupilo a ser cuidadoso en lo que atañe a la preservación de la
infraestructura, mobiliario y en general, el entorno del colegio, asumiendo los daños
de reposición, ante eventual responsabilidad de su pupilo(a).
29. Respetar el horario de clases y no ingresar a las dependencias del colegio
(patio, sala de clases, gimnasio u otros) sin previa autorización.
30. Si es nominado para un cargo representativo del centro general de padres y
apoderados o del cargo de subcentro, actuar responsablemente en el cargo
asignado.
31. Asistir regularmente a las reuniones citadas por el subcentro respectivo o por
el centro general de padres y apoderados, llegando puntualmente a estas, no
retirarse antes que estas concluyan, por respeto a las personas que dirigen dichas
reuniones. Participar comprometidamente y apoyar las actividades planificadas por
ellos.
32. Realizar un uso apropiado de los grupos representativos de los cursos en
redes sociales digitales (como por ejemplo Facebook y Whatsapp), destinando
estas herramientas exclusivamente para compartir información general y apoyo a la
labor educativa, evitando cualquier comentario que no contribuye a la buena
convivencia escolar y por el contrario la altera. Evitar tratar problemas particulares
de sus hijos o hijas en estos grupos.

1.5 DERECHOS DEL PROFESORADO

1. Recibir formación en todas las áreas que contribuyan al logro de la Misión de
la Institución.
2. Recibir atención respetuosa, sincera y de diálogo por parte de todos los
estamentos de la comunidad educativa.
3. Ser atendido con respeto y atención al presentar sus quejas e inquietudes
ante las autoridades del colegio, siguiendo el conducto regular.
4. La utilización adecuada y responsable de los espacios y recursos que ofrece
la institución.
5. Recibir información oportuna sobre todas las normas administrativas,
pedagógicas y de seguridad que los rigen.
6. Recibir el salario justo y oportuno de acuerdo al trabajo desempeñado.
7. Derecho de contar con dependencias de uso general y privado para la
atención de estudiantes y apoderados y bien implementado para realizar su tarea
educativa.
8. Derecho de respetar su formación e idoneidad profesional en el ejercicio de
su profesión docente.
9. Derecho de ser evaluado por los integrantes de la comunidad escolar a través
de procesos informados, organizados y planificados en conformidad a las pautas
oficiales del Mineduc y de la Corporación Educacional Ralún.
10. Ejercer el Derecho de Apelación ante los procesos internos de evaluación y/o
decisiones de carácter administrativo, en especial, ante situaciones de conflictos
con estudiantes y apoderados.
11. De ser representado ante los organismos internos del Colegio Domingo
Santa María y del Consejo Escolar.

1.6 DEBERES DEL PROFESORADO

1. Proceder con ética profesional.
2. Tener como base para su labor educativa el PEI y adherir a él.
3. Ejercer la docencia con estricto respeto a las disposiciones legales y que lo
habilitan para ejercer su función.
4. Conservar el secreto profesional en el ejercicio de su labor.
5. Conocer y cumplir el Reglamento Interno del establecimiento.
6. Dejar en alto en todo momento el nombre de la institución: de palabra, de
obra, especialmente con su conducta intachable y su espíritu de trabajo.
7. Guiar el proceso educativo y cumplir con responsabilidad los deberes
profesionales: puntualidad, preparación de clases, orden, evaluación equilibrada y
justa.
8. Fijar pautas de trabajo, comunicarlas, cumplirlas y hacerlas cumplir. Hacer
devolución de evaluaciones y trabajos corregidos en un tiempo adecuado.
9. Ingresar el registro de evaluaciones a la plataforma web dispuesta para el
uso de los estudiantes y apoderados.
10. Realizar personalmente la labor convenida de acuerdo con las normas e
instrucciones del empleador, en conformidad al Contrato de Trabajo firmado.
11. Cultivar la buena relación con los estudiantes, manteniendo un trato
respetuoso y formal.
12. Inspirar pensamientos y acciones ennoblecedoras, es motivador, mantiene y
promueve un estilo de vida saludable.
13. Aplicar nuevos métodos y estrategias pedagógicas de manera creativa y
constante.
14. Respetar individualidades e incentivar y apoyar a quienes lo requieren.
15. Asumir con plena responsabilidad cada uno de sus actos en el ejercicio de
sus funciones.
16. Renunciar a toda recepción de honorarios u otra forma de estímulo material,
que provenga de parte de los estudiantes o apoderados por la realización de
trabajos tales como pruebas, interrogaciones, reforzamiento, actividades
extraescolares atendidas en el establecimiento, fuera del horario regular.
17. Respetar los derechos de autor en el uso de los diferentes materiales
escolares, citando las fuentes originales. Asumir con plena responsabilidad cada
uno de sus actos en el ejercicio de sus funciones.
18. Atiende durante la semana a los padres de familia que lo soliciten o llamarlos
para dialogar en cuanto al comportamiento o rendimiento de los estudiantes.
19. Corrige los comportamientos inadecuados de los estudiantes, tomando
acciones pertinentes en el momento y lugar apropiado.
20. Trata las faltas de los estudiantes de modo objetivo sin mostrarse ofendido
personalmente evitando demostraciones de resentimiento o venganza con los
estudiantes.
21. Es consciente de la trascendencia de su misión de educador y formador de
los estudiantes.
22. Favorecer el respeto por la individualidad de cada estudiante.
23. Escuchar, analizar y orientar a los estudiantes que lo soliciten o remitirlos al
departamento de orientación, a las personas o instituciones que pueden ayudar.
24. Ser coherente y un ejemplo de nuestras exigencias.
25. Solicita con anticipación los permisos para ausentarse de la institución, con
las condiciones que cada una tenga estipuladas.
26. Da un trato respetuoso a los estudiantes.
27. Cuando incurre en atrasos pasa a Dirección o Inspectoría a dar su
justificación respectiva.
28. Se abstiene de pedir dinero a los estudiantes o vender libros, guías de
trabajo, materiales y organizar paseos, rifas, fiestas, cuotas u otros sin previa
autorización.
29. Es justo, objetivo e imparcial en las decisiones que afectan las relaciones
interpersonales.
30. Comunicar a la Administración todo cambio de domicilio, teléfono, AFP,
sistema de salud, nombre, apellidos, nacionalidad y estado civil, dentro de 48
horas.

CAPÍTULO 2: REGULACIONES TÉCNICOS ADMINISTRATIVAS SOBRE

ESTRUCTURA Y FUNCIONAMIENTO GENERAL DEL ESTABLECIMIENTO

2.1 Niveles de enseñanza

El Colegio Domingo Santa María ofrece educación en los niveles de Educación

Parvularia, Educación básica y Educación media Humanística Científica de 1°
básico a IV° año medio.

2.2 Régimen de Jornada Escolar

El Colegio Domingo Santa María se adscribe a la Jornada Escolar Completa (JEC)

desde 1° Básico a 4° año Medio de Educación.
2.3 Horarios

Pre kínder Jornada Mañana

Ingreso : 08:00
Salida : 12:30

Pre kínder Jornada Tarde

Ingreso : 13:00
Salida : 17:30

Kinder Jornada Mañana

Ingreso : 08:00
Salida : 12:30

Kinder Jornada Tarde

Ingreso : 13:00
Salida : 17:30

Primeros a Octavos Básicos

Ingreso : 08:00
Salida : Lunes a jueves: 15:20 (primeros y segundos básicos)
Lunes a jueves: 15:30 (tercero a octavo)
Viernes : 13:00

Primeros Medios a Cuartos Medios

Ingreso : 08:00
Salida : Lunes y martes:
Miércoles y jueves:
Viernes : 13:00

2.4 Normativa General

● Horarios

Nivel Jornada Horario de Horario de Salida

Entrada

Prekínder Mañana 08:00 12:30

 Kínder Mañana 08:00 12:30

Prekínder Tarde 13:00 17:30

Kínder Tarde 13:00 17:30

Los estudiantes del nivel parvulario deben presentarse regularmente a clases.

Consideraciones: Todo/a estudiante de Ed Parvularia que ingrese atrasado/a
después de las 08:05 hrs. iniciada la primera hora de clases debe:
● Los padres, apoderado o tutor deben justificar el atraso con el/la inspector/a
de formación.
● El /la inspector/a de formación ingresará el atraso al sistema.
● El/la estudiante Ingresará atrasado/a a su sala de clases.

● Medidas para los atrasos.

La revisión del registro de atrasos será semanal. Las medidas por concepto de
atraso podrán ser revisadas en el manual general de convivencia escolar capítulo
7.
Los atrasos reiterados en el ingreso a clases se consideran una falta grave, por
cuanto implican una disminución de las horas de enseñanza-aprendizaje de los
estudiantes en una etapa fundamental para el desarrollo socioemocional, cognitivo
y físico, por lo tanto, los padres, apoderados o tutor deben esforzarse al máximo
para evitar la ocurrencia o reiteración de esta situación.

● Medidas de acceso para los/las estudiantes

Durante la Jornada escolar el acceso es exclusivamente permitido a personal

docente institucional. Los apoderados no pueden en horarios de clases acceder a
ingresar a las salas de clases y tampoco pueden ser atendidos por las educadoras.
Si requieren atención, deben conversar con algún inspector/a de formación que
canalice sus necesidades en forma pertinente a las necesidades de la jornada
escolar.

● Retiro de los estudiantes

El retiro de los estudiantes lo harán los padres, apoderado/a, tutor o encargado de
transporte escolar en la puerta de ingreso del ciclo de prebásica.
En caso de que en algún día en específico, el/la estudiante deba ser retirado por
otra persona que no sea la habitual, los padres, apoderado/a o tutor deberá informar
previamente a la educadora, a la inspectora de formación o llamar al
establecimiento, informando el nombre y R.U.N. de la persona que retire.

● Inasistencia y Justificaciones.

Todo estudiante que presente inasistencia será justificado/a por los padres,
apoderado/a o tutor en el correo justificaciones@cdsm.cl en un plazo de 48 horas,
quedando dicha justificación registrada en el sistema Inspectoría de formación
comprobará la recepción de la justificación de la inasistencia.
Si un apoderado no justifica oportunamente la inasistencia de su pupilo/a, el/la
inspectora de formación dejará registro de ello en la hoja de vida del/la estudiante.

● Canales de comunicación.

Es esencial conocer el procedimiento frente a situaciones que afecten a nuestros

estudiantes: los Padres y Apoderados deben seguir el conducto regular de
información, que comienza en todas las ocasiones por la Educadora de Párvulos,
Coordinación e Inspectoría Jefe según corresponda y posteriormente la Dirección
del establecimiento.
El medio de comunicación oficial para los estudiantes de prebásica es la agenda o
el correo electrónico institucional de cada estudiante.

● Entrevistas

Estas tienen como objetivo profundizar el conocimiento de cada uno de los niños y
niñas e informar en relación al aprendizaje y desarrollo de cada uno. Cada
educadora de párvulos tiene un horario de atención y debe ser solicitada una hora
a través del correo institucional.

● Reunión de apoderados

Las reuniones de apoderados se organizan como instancia para mantener a los

apoderados informados del rendimiento y necesidades de sus pupilos. La asistencia
es obligatoria. Si por motivos muy justificados no pudiese asistir, deberá justificar en
Inspectoría y entrevistarse posteriormente con Educadora de párvulos.

● Roles de docencia y apoyo al proceso educativo.

El ciclo de prebásica está compuesto por:

- Inspectora Jefe de Educación Parvularia y Coordinadora Académica
- Educador/as de Párvulo
- Inspectoras de Formación
- Asistente de Párvulos y/o Asistente de aula
- Las asignaturas de Educación Física e Inglés son realizadas por docentes
especialistas

● Procedimientos de orden e higiene

Los/Las Educadores/as y Asistentes de aula cautelan la higiene y la salud de los/las

estudiantes, observando las siguientes disposiciones:
- Uso de delantal de trabajo en óptimas condiciones de presentación y
limpieza.
- Lavado de manos y limpieza de vestuario durante la jornada escolar, en
especial, frente a aquellas situaciones que requieran manipular objetos, alimentos
y/o materiales.
- Control del estado de higiene de los contenedores y alimentos que los/las
estudiantes traen desde sus hogares.

Las familias son las responsables de satisfacer las medidas básicas de prevención
de enfermedades, infecciones, higiene y aseo personal.
Los adultos del nivel de Educación Parvularia, realizarán las acciones necesarias
para fortalecer los hábitos de higiene, cuidado personal y desarrollo de la
autonomía.
Respecto de la prevención de enfermedades contagiosas de la infancia, el
Establecimiento se acoge a las campañas de vacunación del Ministerio de Salud,
disponiendo las acciones necesarias para que estos procesos se desarrollen con
normalidad, aplicando los protocolos correspondientes.

● Procedimientos ante indicio u ocurrencia de enfermedades contagiosas

y/o presencia de vectores sanitarios.
En caso de enfermedades, es responsabilidad de los padres, apoderados/as o tutor
tomar las medidas necesarias para favorecer la recuperación y bienestar de los/las
estudiantes, junto con informar a el/la Educador/a correspondiente.
Si durante la jornada escolar el/la estudiante manifiesta síntomas de malestar, se
derivará de inmediato a enfermería para su evaluación y se actuará conforme a sus
recomendaciones:
- Frente a enfermedades contagiosas y con licencia médica, los padres,
apoderados/as o tutor deben respetar el reposo en el hogar indicado por el médico
e informar de inmediato a la Educadora, con el objetivo que el establecimiento tome
todas las medidas de resguardo que estén a su alcance para evitar posibles
contagios.
- Ante la detección de pediculosis, se informará a los apoderados y al curso
del/la estudiante, resguardando siempre su dignidad y anonimato.
- Ante la detección de impétigo u otras enfermedades parasitarias de fácil
contagio para los/las estudiantes, se solicitará información a los padres,
apoderado/a o tutor vía telefónica y si lo amerita el respectivo certificado médico.
- Es responsabilidad del Apoderado informar vía correo electrónico o
presentar certificado médico a la Educadora, cuando los/las estudiantes presentan
alergia, intolerancia a algún alimento o problemas estomacales. Así como también,
es responsabilidad de este desarrollar conciencia en su pupilo/a en materia de
alergia e intolerancia alimentaria, mediante la educación al respecto con la finalidad
de evitar accidentes graves.
- Sí el estudiante presenta fiebre durante la jornada se aplicará protocolo de
enfermería.

● Consideraciones para ir al baño para kínder y prekínder

Se debe procurar que los estudiantes asistan al baño en grupos reducidos y

acompañados por un adulto. En caso de que el/la estudiante tenga que ir al baño
en algún momento entre los tiempos no designados para ello, irá con la debida
supervisión de un adulto, ya sea el/la Educador/a de Párvulos o asistente de aula.
- El/la estudiante ingresa solo/a al cubículo del baño.
- Los adultos que trabajan en Educación Parvularia podrán entrar al recinto del
baño con el objetivo de supervisar y atender lo que ahí esté sucediendo.
- Cada estudiante se encargará de su limpieza genital y anal, podrá usar papel
higiénico y será materia del apoderado la supervisión de una correcta higiene. (Los
padres y/o apoderados, son responsables enseñar a los/las estudiantes a limpiarse
después de ir al baño.)
- Luego de salir del cubículo del baño, el/la estudiante debe lavar sus manos
con agua y jabón y secarse con toallas de papel desechable y botarlas en el
basurero que corresponde, supervisados por un adulto.

● Cambio de ropa.

SOLO Los padres, apoderado/a o tutor, deberá asistir a la brevedad al

establecimiento para realizar limpieza, cambio de ropa del/la estudiante o retiro de
éste si se considera necesario.
En el intertanto el Colegio adoptará las medidas de resguardo para no exponer
psicológicamente a los estudiantes afectados. Ningún integrante de la Comunidad
educativa está autorizado para tocar, cambiar o lavar las partes íntimas de los
estudiantes.

● Procedimiento de alimentación o colación

Como Institución Educacional procuramos inculcar una dieta saludable, tal como lo
indica el Ministerio de Salud, lo que permite a nuestros estudiantes el mantener una
adecuada salud.
Al inicio del año escolar se entregará a cada familia una minuta con la sugerencia
de los alimentos que deben llevar para su colación diaria, dentro de lo posible
respetarla, con el fin de promover la alimentación saludable. La colación se realiza
en la sala de clases y está enmarcada en una actividad educativa, que permite a los
estudiantes lograr mayor autonomía en el quehacer diario.
El/la estudiante podrá comer sólo los alimentos de la colación (o certificar que es
alérgico a alguno de ellos) realizando los siguientes pasos, con el apoyo de las
educadoras a cargo:
- Limpieza de manos.
- Procurar autonomía en la alimentación.
- La colación se realizará en la sala de clases.
- Terminada la colación los estudiantes ordenan y limpian su puesto.
La Asistente de Aula higieniza y ventila la sala preparándola para la actividad
siguiente

2.5 Organigrama:
2.6 Roles de los docentes, directivos, asistentes y auxiliares

Nuestros Directivos
●

El Equipo directivo de nuestro establecimiento, desde sus respectivas funciones, es

el encargado de difundir los principios y valores de nuestra institución y realizar las
gestiones necesarias, tantas de maneras internas como externas, para posibilitar la
puesta en práctica del proyecto educativo institucional. En nuestro establecimiento,
el equipo directivo está integrado por don Pablo Díaz Alarcón Director, la señora
Gina Limongi Larraguibel, administradora del establecimiento, don Iván Moraga
Aguilar, jefe de la Unidad Técnico Pedagógica y la señora Claudia Oyarzun
González, inspectora general.
 Director
●

Nuestro director, es el nexo principal entre el establecimiento y la comunidad,

representa al colegio en su calidad de miembro de dirección en todas las actividades
externas, orienta nuestro proyecto educativo y realiza la planificación y estratégicas
del establecimiento. Además, gestiona el clima organizacional y la convivencia
escolar, informa oportunamente a los apoderados acerca del funcionamiento del
establecimiento y es el encargado principal de la selección del personal. también,
coordina y promueve el desarrollo profesional del cuerpo docente, da cuenta pública
de su gestión, y monitorea y evalúa continuamente las metas y objetivos de nuestra
institución, para asegurar su consecución

Directora administrativa
●

Como representante de la corporación educacional Ralún, nuestra directora

administrativa tiene participación en cuanto a la administración de los recursos
físicos y financieros del establecimiento, toma decisiones respecto de inversiones
que se llevan a cabo con él y forma parte del Equipo de gestión del colegio,
participando en el proceso de selección del personal

Jefe de la unidad técnica pedagógica

●

El jefe de nuestra Unidad Técnica, se responsabiliza de asesorar al Director en

cuanto a la programación, organización y evaluación del desarrollo de las
actividades curriculares; establece lineamientos educativos- formativos al interior de
los diferentes niveles y difunde el proyecto institucional. Además, asegura la
participación de la comunidad escolar y su entorno, la existencia de información útil
para la toma de apertura de decisiones y la implementación y adecuación de planes
y programas. También coordina y supervisa el trabajo académico administrativo de
los distintos departamentos; supervisa la implementación de los programas en el
aula, de la calidad de las estrategias didáctica y dirige el proceso de evaluación
docente. entrega apoyo al profesor en el manejo y desarrollo del grupo de curso;
mejora las estrategias de acuerdo a los resultados y gestiona proyectos de
innovación pedagógica. Además, es el encargado de coordinar y ejecutar el proceso
de admisión de alumnos.

Inspectora General
●

La inspectora general es la responsable de las funciones organizativas necesarias

para el cumplimiento del reglamento interno de la institución. gestiona el clima
organizacional y la convivencia escolar, asegura al igual que el jefe de U.T.P la
existencia de información útil para la toma oportuna de decisiones; planifica y
ordena las actividades en su área; regula aspectos disciplinarios de la labor docente,
administra la disciplina del alumnado, coordina el proceso de asignación de becas
Junaeb para los estudiantes y, además coordina el Sistema de Admisión Escolar
SAE

Docentes:
●

El profesor del colegio Domingo Santa María tiene un rol primordial, pues es uno de
los principales actores que permite llevar a la práctica del proyecto educativo de
nuestra institución. Gracias a sus conocimientos profesionales, su capacidad de
adaptarse a nuevos desafíos, los dominios de la tecnología, su sensibilidad frente
al alumno y su desempeño en los diferentes ámbitos del que hacer pedagógicos, se
hace posible lograr nuestros propósitos

Nuestros docentes conocen la historia y las ideas pedagógicas que dieron origen a
la institución, por lo cual comparten la iniciativa que fundamentan el proyecto
educativo. Poseen un espíritu joven, que facilita la apertura a la innovación y los
cambios que surgen como respuesta a los requerimientos de la sociedad actual.
En contra posición a la idea tradicional de que el profesor es el que posee y otorga
el saber, en el Colegio Domingo Santa María el maestro actúa como mediador entre
el alumno y el conocimiento; es un guía que acompaña a los estudiantes y los ayuda
adquirir por si mismo los saberes, habilidades y actitudes necesarias para la vida.
Facilita, Apoya y estimula el deseo de adquirir estos elementos, orientados por el
aprender a aprender como desarrollo de sus capacidades y valores. De esta forma,
se espera que los alumnos logren aprendizajes que le sean significativos, para luego
ser aplicado en su contacto con la realidad cotidiana.
En cuanto a su desempeño profesional, nuestros profesores aprecian el
conocimiento científico, humanístico social, estético y artístico; reconocen sus
limitaciones, errores y están abierto a la crítica constructiva para mejorar su labor;
son sensibles a las características propias del niño y al contexto que les rodea;
orientan sus prácticas pedagógicas hacia la justicia, tolerancia y responsabilidad; se
comprometen con la comunidad escolar; se actualizan constantemente y llevan a
cabo con responsabilidad sus obligaciones docentes y administrativas
Respecto a sus conocimientos, poseen formación profesional que les permite tener
un dominio profundo de su área de especialización y de didáctica y metodología
relativa a los niveles en que se desempeñan, lo que los faculta para construir
modelos de evaluación apropiados al proceso de enseñanza – aprendizaje.
Al mismo tiempo, cuentan con habilidades con las que establecen condiciones
adecuadas para el desarrollo del proceso de enseñanza – aprendizaje- evaluación
dentro y fuera del aula; tienen capacidad de dialogo para la resolución de conflicto
con los diferentes integrantes de la comunidad escolar; se expresan
adecuadamente de forma oral y escrita; conocen y fomentan el trabajo colaborativo;
distinguen las necesidades particulares de cada uno de sus alumnos y demuestran
una capacidad de entrega hacia el adecuando, que es un ser en formación.
Comprenden la vocación en cualquier ámbito laboral y estimulan entre sus alumnos
la valoración de todos los oficios, sean estas carreras universitarias, técnicas u otra,
para así formar una persona respetuosa y satisfecha de la dignidad de su trabajo.

2.7 Mecanismos de comunicación

Para el logro efectivo de nuestro Proyecto Educativo Institucional, la comunicación

fluida y permanente con los padres y apoderados de nuestros estudiantes, reviste
especial importancia, ya que por la etapa de la vida en la que se encuentran los
niños, niñas y adolescentes, requieren un adulto a cargo de su proceso de
aprendizaje.
Los mecanismos con que cuenta el colegio para lograr este objetivo son los
siguientes:

Comunicación escrita a través de la Agenda Escolar de cada estudiante. Es

●
el medio oficial de comunicación entre la familia y el establecimiento, por lo que, el
uso es obligatorio, y la revisión por parte de la familia constituye una
responsabilidad.
Entrevista con el profesor o profesora jefe (cada profesor tiene asignada una
●
hora cronológica semanal para la atención de los apoderados de su curso).
Entrevistas con los distintos profesionales y funcionarios del colegio ya sea
●
a solicitud del apoderado o a la inversa, cuando por alguna situación vivida por el o
la estudiante se requiera la presencia del apoderado a dialogar con algún
profesional del colegio
Página web del colegio
●
Redes sociales oficiales: Facebook, Instagram y Linkedin
●
Plataforma educacional Syscol
●

Para que esta comunicación sea efectiva, se sugiere mantener los datos de
contacto de los apoderados y estudiantes, lo más actualizado posible,
informando de cambios a Secretaría del colegio secretaria@cdsm.cl
2.8 Conductor regulares

En caso de presentar situaciones de tipo académico, el conducto regular

●
será el siguiente:

1. Solicitar entrevista con profesor de asignatura

2. Solicitar entrevista con profesor Jefe
3. Si corresponde, solicitar entrevista con Coordinadoras Académicas del ciclo
4. Sólo si la Coordinación Académica lo determina, sostener entrevista con Jefe
de UTP
5. Sólo si el Jefe de UTP, lo determina, sostener entrevista con el Director

Además, se encontrará a disposición el Libro de Sugerencias y Felicitaciones en la

Secretaría del colegio.

En caso de presentar situaciones de tipo formativo, disciplinario o de

●
Convivencia Escolar el conducto regular será:

1. Solicitar entrevista con Profesor Jefe

2. Solicitar entrevista con Profesor de Asignatura
3. Sostener entrevista con Inspectora de formación del nivel que corresponda
4. Solicitar entrevista con Inspector(a) Jefe del ciclo
5. Sólo si el Inspector Jefe lo determina, sostener una entrevista con la
Encargada de Convivencia
6. Sólo si la Encargada de Convivencia lo determina, mantener una entrevista
con la Inspectora General
7. Sólo si la Inspectora General lo determina, sostener una entrevista con el
Director

CAPÍTULO 3: REGULACIONES REFERIDAS A LOS PROCESOS DE

ADMISIÓN

En el marco de la Ley 20.845 de Inclusión Escolar que regula la admisión de las y

los estudiantes, el proceso de admisión al establecimiento será bajo el Sistema de
Admisión Escolar (SAE).

3.1 Proceso interno de matrícula de estudiantes antiguos

Este proceso se realizará de la siguiente manera:

1.- Durante el mes de octubre procederá a realizar el proceso de pre-matrícula para

el año siguiente al año en curso, el cual comprende todos los niveles del
establecimiento desde Prekínder a 3° medio. Se realizará de manera virtual
mediante la Plataforma Syscol, a través de la aplicación Notas Net.

2.- Al ser este un proceso de pre-matrícula, la matrícula como tal, se hará efectiva
siempre que se haya entregado el Contrato impreso en el Establecimiento
(documento que será enviado a correo institucional de cada estudiante), posterior a
ello podrá verificar en la fecha que se comunicará oportunamente a través de la
página web del colegio www.colegiodomingosantamaria.cl

3.- En caso de que el establecimiento no pueda validar dicha matrícula será por
inasistencias del apoderado a citaciones o situaciones pendientes del estudiante
tales como: préstamos pendientes en biblioteca, situaciones académicas,
condicionalidades, encontrarse en un proceso de investigación de convivencia
escolar. Frente a estos hechos el padre, madre, tutor/a deberá acercarse al
establecimiento a regularizar su situación. De no ser así, se entenderá que el adulto
responsable no desea formalizar la matrícula, quedando entonces su pupilo no
matriculado en el establecimiento y pudiendo disponer de dicho cupo.

4.- Cualquier otra situación pendiente, el apoderado deberá asistir personalmente a

Inspectoría General en horario de 08:15 a 12:30, previa solicitud de hora al 652-
206515 ó 652-206516.

5.- Las matrículas de los estudiantes con situación de repitencia se realizarán previa
citación con inspectora general.

CAPÍTULO 4: REGULACIONES SOBRE EL USO DEL UNIFORME ESCOLAR

Como establece nuestro proyecto educativo: Los egresados de nuestro colegio

deben desenvolverse con éxito en la educación superior y construir hombres y
mujeres realizados como personas y profesionales, para lo cual se han creado con
conjunto de normas; normas que tienen como finalidad el desarrollo de la persona
de manera íntegra, en base a la auto aceptación, al auto respeto, y cuidado del
cuerpo y promover valores que se insertan a la cultura organizacional, como la
limpieza e higiene personal, que buscan la identificación con el colegio Domingo
Santa María, fomentando el valor formativo que representa el respeto a la
institución al cual pertenecen.
Por el cual nuestros estudiantes deben representar dignamente la imagen
personal e institucional de nuestros establecimientos educacionales, tanto dentro
como fuera de él.

Para estudiantes de Prekínder y Kínder:

● Buzo modelo exclusivo del colegio, zapatillas deportivas (blancas o negras),

delantal cuadrillé verde y parka modelo especial para el colegio. Para evitar
confusiones o pérdidas, todas las prendas de vestir deben estar marcadas con el
nombre, apellido y curso del estudiante, evitando el uso de iniciales.

Para estudiantes de 1° a 6° año Básico:

● Damas: falda plisada escocesa (diseño especial del colegio) pantalón de tela
azul marino (no mezclilla o similar, corte tradicional) polera oficial del colegio, cuello
camisero, zapatos negros, calcetas o panties color azul, chomba azul marino, cuello
V y la insignia del colegio, delantal cuadrillé verde y parka modelo especial para el
colegio.

● Varones: sweter azul marino, cuello V con la insignia del colegio; polera oficial
del colegio, cuello camisero, calcetines color azul, pantalón gris (no mezclilla o
similar, corte tradicional), zapatos negros, cotona beige y parka modelo especial
para el colegio.

Para estudiantes de 7° a IV° medio:

● Damas: falda plisada escocesa (diseño especial del colegio), pantalón de tela
azul marino (no mezclilla o similar, corte tradicional), polera oficial del colegio, cuello
camisero, zapatos negros, calcetas o panties color azul, chomba azul marino, cuello
V y con la insignia del colegio y parka modelo especial para el colegio.
● Varones: sweter azul marino, cuello V con la insignia del colegio, polera oficial
del colegio, cuello camisero, calcetines color azul, pantalón gris (no mezclilla o
similar, corte tradicional), zapatos negros y parka modelo especial para el colegio.

Para todas las actividades deportivas o salidas a terreno, los estudiantes usarán el
buzo exclusivo del colegio y zapatillas deportivas (blancas o negras). El uso del
buzo deportivo es obligatorio para todos los/las estudiantes en sus clases de
Educación Física. En caso de participar en actividades extraescolares, fuera de este
horario, deberá traerlo en su mochila y vestirse sólo para desempeñar tal actividad.

En el laboratorio de ciencias el delantal blanco tiene carácter de obligatorio

Nota: si por motivos socioeconómicos o médicos, el/la estudiante no puede

dar cumplimiento a la norma sobre uso del Uniforme Escolar, el padre, madre
o tutor deberá presentarse a una entrevista con inspectores jefes para solicitar
una autorización excepcional y temporal.

CAPÍTULO 5: REGULACIONES REFERIDAS AL ÁMBITO DE LA SEGURIDAD Y

RESGUARDO DE DERECHO

5.1 Plan Integral de Seguridad Escolar (PISE)

Por su extensión, el PISE se encontrará en un documento independiente y en

formato digital en la página web del colegio www.cdsm.cl en la sección
“Reglamentos, Planes, Manuales y Protocolos 2023”

5.2 Estrategias de prevención y protocolo de actuación frente a la detección

de situaciones de vulneración de derechos de estudiantes

Marco Conceptual
¿Qué se entiende por vulneración de derechos?
La Convención sobre Derechos del Niño invita a los Estados a adoptar todas las
medidas legislativas, administrativas, sociales y educativas apropiadas para
proteger al niño/a contra toda forma de perjuicio o abuso físico o mental, descuido
o trato negligente, malos tratos o explotación (artículo 20) (UNICEF, 2014).
¿Cuáles son los derechos de los/las niños/as?
Según la Unicef, 2014:
1. A la identidad y la familia:
- La vida, el desarrollo, la participación y la protección.
- Tener un nombre y una nacionalidad.
- Saber quiénes son sus papás y a no ser separados de ellos.
- Que el Estado garantice a sus padres la posibilidad de cumplir con sus
deberes y derechos.
- Crecer sanos física, mental y espiritualmente.
- Que se respete su vida privada.

2. A expresarse libremente y el acceso a la información:

- Tener su propia cultura, idioma y religión.
- Pedir y difundir la información necesaria que promueva su bienestar y
desarrollo como personas.
- Que sus intereses sean lo primero a tener en cuenta en cada tema que les
afecte, tanto en la escuela, como en los hospitales, ante los jueces, diputados,
senadores u otras autoridades.
- Expresarse libremente, ser escuchados y que su opinión sea tomada en
cuenta.

3. A la protección contra el abuso y la discriminación:

- No ser discriminados por el solo hecho de ser diferentes a los demás.
- Tener a quien recurrir en caso de que los maltraten o les hagan daño.
- Que no se les obligue a realizar trabajos peligrosos ni actividades que
afecten o entorpezcan su salud, educación y desarrollo.
- Que nadie haga con su cuerpo cosas que no quieren.

4. A la educación:
- Aprender todo aquello que desarrolle al máximo su personalidad y
capacidades intelectuales, físicas y sociales.
- Recibir educación. La enseñanza primaria debería ser gratuita y obligatoria
para todos los niños. Todos los niños deberían tener acceso a la enseñanza
secundaria.

5. A una vida segura y sana:

- Tener una vida digna y plena, más aún si se tiene una discapacidad física o
mental.
- Descansar, jugar y practicar deportes.
- Vivir en un medio ambiente sano y limpio y a disfrutar del contacto con la
naturaleza.
- Participar activamente en la vida cultural de su comunidad, a través de la
música, la pintura, el teatro, el cine o cualquier medio de expresión.
- Reunirse con amigos para pensar proyectos juntos o intercambiar ideas.

6. Los niños impedidos a la atención especial:

- Los niños impedidos tienen derecho a los servicios de rehabilitación, y a la
educación y capacitación que los ayuden a disfrutar de una vida plena y decorosa.
- El derecho de un trato especial en caso de privación de la libertad

Grados de Vulneración de Derechos:

Complejidad Leve: maltrato físico sin lesiones, maltrato psicológico leve,
negligencias temporales (dificultad para establecer normas y límites), testigo de
violencia intrafamiliar, consumo de droga de bajo riesgo, pre-deserción escolar,
(faltas intermitentes injustificadas), entre otros.
Complejidad Grave: maltrato físico leve, maltrato psicológico grave, negligencia;
testigo de violencia intrafamiliar grave, consumo de drogas en el niño/a; conductas
transgresoras no tipificadas como delito, deserción escolar prolongada (menos de
40 días sin justificación), consumo de drogas por parte de adulto responsable,
bullying, entre otros.
Complejidad Muy Grave: abuso sexual infantil, violación, deserción escolar
prolongada (más de 40 días acumulativos o consecutivos sin justificación),
consumo problemático de drogas, conductas transgresoras tipificadas como delito,
familia ausente o conductas altamente negligentes o de abandono, maltrato grave,
niños, niñas y adolescentes en situación de calle. Sustracción de menores.
Se deberá denunciar los delitos cometidos por mayores de 14 años y menores de
18, puesto que poseen responsabilidad penal adolecente ley 20.084.
Cuando se detecte una vulneración derechos de complejidad muy grave y en virtud
de lo establecido en el Código Procesal Penal:
“Artículo 177, del incumplimiento de la obligación de denunciar por parte de
funcionarios público, directores de establecimientos educacionales
públicos o privados, profesores, profesionales de la salud a denunciar los
hechos en un periodo de 24 horas de ocurridos estos, arriesgándose a
multa de 1 a 4 UTM, salvo que realice algún acto que implique el
ocultamiento del hecho, caso en el cual incluso podría ser sancionado
como encubridor» (art. 175 CPP).
Estas denuncias deben realizarse ante Carabineros, Tribunales de Familia,
Fiscalía o Policía de Investigaciones.

PROTOCOLO DE ACTUACIÓN FRENTE A DETECCIÓN DE SITUACIONES DE

VULNERACIÓN DE DERECHOS
 ETAPAS ACCIONES RESPONSABLES PLAZOS

1.1 Dar cuenta de los Inspector/a jefe de Inmediatamente

hechos y tomar ciclo, profesor/a desde que toma
conocimiento de la jefe. conocimiento de los
denuncia hechos y como
máximo al día hábil
siguiente
1. Recepción de la
denuncia y
adopción de 1.2 Registro de la Encargado de 24 horas desde que
medidas urgentes denuncia Convivencia se toma
Escolar. conocimiento de los
hechos

1.3 Evaluación Encargado de 24 horas desde que

/adopción de medidas Convivencia Escolar se toma
urgentes. o Inspectora conocimiento de los
General hechos

2. Informar a los 2.1 Informar a los Encargado de 72 horas si es leve

involucrados apoderados, padre, Convivencia Escolar
madre o tutor y Dirección según 48 horas si es grave
complejidad de
24 horas si es muy
Vulneración de
grave
Derecho

3. Carpeta con 3.1 Informe de cierre Encargado de 72 horas desde que

antecedentes investigación transcurre el plazo
recopilados para investigar

4. Seguimiento 4.1 Seguimiento Equipo de 02 días hábiles

Convivencia Escolar desde que se recibe
el informe

DESCRIPCIÓN DE ETAPAS
1.1 Dar cuenta de los hechos y tomar conocimiento de la Denuncia

Quien sufra, presencie o tome conocimiento por cualquier medio de un hecho que
eventualmente pueda ser un posible caso de Vulneración de Derechos contra de un
niño, niña o adolescente, asistentes, docentes, funcionarios/as y/o apoderados/as,
deben denunciarlo, informando al Encargado/a de Convivencia Escolar del
establecimiento educacional inmediatamente.

Puede darse:

a) Cualquier adulto presencie o sea informado de una situación de este

tipo, deberá comunicarlo inmediatamente al Inspector/a jefe de su ciclo o al
encargado de Convivencia escolar.
b) Que un/a estudiante constate una situación de este tipo o tome
conocimiento por cualquier medio. En este caso deberá comunicarlo
inmediatamente a su profesor/a jefe, profesor de asignatura, Inspector/a jefe de su
ciclo, quien deberá informar la situación inmediatamente al Encargado de
Convivencia Escolar.
c) En caso de situaciones de complejidad grave o muy graves, en que existan
lesiones o algún otro hecho que requiera de intervención inmediata, el adulto que
presencie o conozca dicha situación deberá adoptar las medidas necesarias de
carácter urgente y activar el correspondiente protocolo de accidente escolar,
en caso de ser procedente, para dar el debido resguardo de la vida e integridad
física de los afectados, tales como la prestación de primeros auxilios o la derivación
al centro de salud más cercano al establecimiento. Efectuado lo anterior, deberá
comunicar inmediatamente sobre lo sucedido al Encargado/a de Convivencia
Escolar a fin de que este registre formalmente los hechos ocurridos, así como las
acciones adoptadas y siga el curso del protocolo de actuación.

1.2 Obligación de Denunciar:

Se deberá denunciar ante Carabineros, Tribunales de Familia, Fiscalía o Policía de

Investigaciones cuando existan antecedentes que hagan presumir la existencia de
un delito o se tenga conocimiento de hechos que podrían constituir delitos que
afecten a los/as estudiantes o que hubiesen tenido lugar en el establecimiento
dentro de las 24 horas siguientes al momento en que se toma conocimiento de los
hechos. Esto sin perjuicio de la denuncia que además pueda efectuar la víctima.

1.3 Derivación a otras entidades:

Tratándose de estudiantes, se deberá derivar a entidades de protección de

derechos Oficina de Protección de derechos de Infancia (OPD), tribunal de familia,
centro de atención primaria, comisaría u otros de importancia para la comunidad
(mediante oficios, cartas, correos electrónicos, u otro medio), aquellos casos que
puedan constituir vulneraciones de derechos en contra de estudiantes, a fin de que
se adopten las medidas de resguardo correspondientes. Se deberá dejar registro o
constancia de la realización de todas estas actuaciones en el expediente que se
forme y comunicar inmediatamente la situación a los padres, madres y
apoderados/as de los/as estudiantes involucrados/as, mediante entrevista personal.

1.4 Registro de la denuncia:

Una vez que el/la Encargado/a de Convivencia Escolar, es informado de una

situación que eventualmente protocolo de actuación frente a la detección de
situaciones de vulneración de derechos de estudiantes deberá como mínimo
realizar las siguientes acciones:

a) Tomar registro escrito de la denuncia en un documento dejando constancia

detallada de los hechos denunciados y los antecedentes aportados por el
denunciante.
b) Reunir al equipo de convivencia escolar y, en conjunto, designarán un
profesional del establecimiento para que investigue los hechos denunciados.
c) Se deberá designar a un profesional del establecimiento para que adopte e
implemente las medidas de protección, psicosociales y/o pedagógicas, en favor del
estudiante afectado.
d) Formar una carpeta del caso con todos los antecedentes recibidos y que se
vayan recibiendo durante el transcurso del procedimiento.
e) Comunicar la denuncia a la Dirección del establecimiento e Inspectoría
General y de existir algún/a estudiante involucrado/a, a su profesor/a jefe. Se deberá
dejar registro o constancia de la realización de todas estas actuaciones.

1.5 Evaluación / Adopción de medidas urgentes

Una vez que la Dirección toma conocimiento de los antecedentes de la denuncia, el

equipo de convivencia escolar del establecimiento deberá determinar la
Evaluación/Adopción de medidas urgentes respecto de los/las estudiantes
involucrados/as:

a) Medidas de resguardo (apoyo psicológico y psicosocial):

● En todo momento se deberá:
- Tratar a el/la niño/a o adolescente con respeto y dignidad.
- Brindar confianza y seguridad, manteniendo la calma y no refiriendo
desaprobación alguna, ni verbal ni gestual.
- No interrogar causando menoscabo al estudiante.
- No enfrentar al estudiante con la persona involucrada.
● Derivación a profesionales internos/as o externos/as para evaluaciones y/o
intervenciones de carácter psicológico, psicopedagógico, médico, etc., según
corresponda.
● Proporcionar contención emocional a los/as involucrados/as con los
profesionales internos del establecimiento.
● En caso de tratarse de apoderados/as, podrían considerarse procedentes
medidas como el cambio de apoderado/a u otras previamente reguladas en el
Reglamento Interno
● En caso de estar involucrados otros estudiantes se podría evaluar; cambio
de curso y/o.evaluación de otros profesionales externos

b) Suspensión de funciones: Proceden sólo cuando se decrete una medida

cautelar de prisión preventiva, conforme lo ha establecido la Dirección del Trabajo
o normativa vigente.

c) En el caso de vulneración de derechos de carácter grave y muy grave la

investigación como el proceso de reparación están a cargo de otros organismos e
instituciones especializadas.

d) En el caso de tratarse de una situación de Vulneración de Derecho

correspondiente a acoso, abuso sexual, estupro u otros de connotación
sexual, se actuará acorde al Protocolo de actuación del Colegio para estos casos,
publicado en la página web del establecimiento.

e) En el caso de tratarse de una situación de vulneración de derechos

correspondiente a maltrato, violencia o acoso escolar se actuará en coherencia
al Protocolo de actuación del Colegio para estos casos publicado en la página web
del establecimiento.

1.6 Informar a los involucrados

a) Información y Comunicación con apoderado, madre, padre o tutor: Ya

sea por vulneración de derecho de leve, grave o muy grave, se informará al
apoderado en un plazo de 72 horas hábiles según la gravedad de la situación.

Puede darse:
● De tratarse de una situación leve de Vulneración de Derecho, será la
encargada de Convivencia Escolar, quien informe, lidere y registre el encuentro con
los padres, apoderados o tutor de los/las estudiantes en un plazo de 72 horas.
● De tratarse de una situación grave en cuanto a complejidad en la vulneración
de derechos, será la Dirección o Inspectoría General del Colegio, quién informe,
lidere y registre el encuentro, acompañada de la Encargada de Convivencia Escolar
en un rango de 48 horas respectivamente.
● Si la situación denunciada involucra a los padres, tutor o apoderado/a como
responsables de la situación de maltrato o vulneración, la Dirección o Inspectoría
General del Colegio podrá solicitar la asistencia de otro familiar, considerando
siempre el derecho a la no exposición de situaciones personales de los niños y
adolescentes.
● Cuando se detecte vulneración muy grave de derechos (Abuso sexual
infantil; violación; deserción escolar prolongada (más de 40 días) consumo
problemático de drogas,conductas transgresoras tipificadas como delito; familia
ausente o conductas altamente negligentes o de abandono, maltrato grave, niños,
niñas y adolescentes en situación de calle, Sustracción de menores), la Dirección
del colegio será la encargada de informar a los apoderados en un plazo menor a 24
horas por medios de citación al apoderado. Si el apoderado no se presenta a la
citación, el Colegio enviará una carta certificada a su domicilio para solicitar una
reunión de carácter urgente. Si aún no se recibe respuesta por parte del
apoderado,se recurrirá a un familiar cercano del estudiante para informarle lo
ocurrido. En el caso en que no sea posible establecer contacto con el familiar y/o
éste no se presente a la citación, el Colegio procederá a denunciar los hechos en la
institución correspondiente: Carabineros de Chile, Tribunales de Familia y Fiscalía.

b) Solicitar, mediante entrevista, acciones al padre, madre, tutor y/o

apoderado que garanticen el respeto por los derechos de su pupilo/a si
procediera en lo siguiente:

● Cuando se detecte algún tipo de negligencia médica, donde se esté

transgrediendo el derecho a recibir una atención de salud según las necesidades
que esté presentando el estudiante (necesidad física, psicológica o emocional), el
establecimiento solicitará a los padres, apoderados o tutor, que lleven al médico o
especialista según la necesidad, y entregue un certificado al Colegio que determine
la existencia o no de una negligencia médica, siendo presentado en un plazo
acordado entre ambas partes. Se realizará seguimiento de los acuerdos tomados.
La persona a cargo de conducir el seguimiento será la psicóloga del ciclo. La
persona a cargo de mantener comunicación con el apoderado de forma directa para
ejecutar el seguimiento será el profesor/a jefe.
● En caso de que un/a estudiante esté incurriendo en Consumo de Drogas se
actuará acorde al Protocolo de actuación del Colegio para estos casos que podrá
encontrarse en la página web del colegio.
● Cuando el/la estudiante no asista a clases por períodos prolongados y sin
justificación alguna, el colegio se pondrá en contacto con los padres, apoderado o
tutor, y en entrevista personal se le solicitará asistencia continua y sistemática del
estudiante, promoviendo la importancia que esta tiene para el proceso de
aprendizaje y su educación integral. El/la Profesor/a jefe realizará seguimiento
directo del avance de esta situación y notificará al Inspector/a jefe de ciclo.
● Solicitud de derivación a especialistas, o instituciones y organismos
competentes, tales como OPD de la comuna respectiva, para contribuir al proceso
de reparación tomando en cuenta la situación de vulneración de derecho
experimentado por el/la estudiante. El colegio emitirá un Informe y/o entrevista de
la situación denunciada, al especialista o institución correspondiente.

c) Medidas de resguardo, pedagógicas, formativas y de apoyo psicosocial

dirigidas a los/las estudiantes que estén involucrados en los hechos que
originan la activación del protocolo:

● Estas medidas se adoptan teniendo en consideración la edad, el desarrollo

emocional y las características personales del/la estudiante. Asimismo, en la
aplicación de estas medidas deberá resguardarse el interés superior del niño/a o
joven y el principio de proporcionalidad.
● Profesor/a jefe, realizará seguimiento periódico de los estudiantes
involucrados para garantizar protección, apoyo y resguardo. Se cita a entrevista de
apoderados con la frecuencia que la situación amerite.
● Coordinación académica, realizará seguimiento del desempeño académico
del o los/las estudiantes involucrados. Cualquier cambio que soliciten los padres,
apoderados o tutor en la programación de actividades académicas, serán evaluados
previa entrega de informe de especialista externo tratante que lo sugiera o solicite
y/o, siempre que la solicitud presente coherencia con el reglamento de evaluación
del colegio.
● Si a consecuencia de la situación de vulneración de derecho, los/las
estudiantes involucrados se ausentan del colegio, este debe brindar el material
requerido correspondiente a aquellas clases a las cuales no se presentaron vía aula
virtual. Será de responsabilidad de los apoderados acercarse al colegio, solicitar y
retirar el material por las vías de comunicación formal.
● Se informa a los/las profesores, asistentes de aula e inspectores del ciclo
correspondiente el caso y medidas adoptadas, con el fin de que se mantengan
atentos al comportamiento y/o estado de ánimo de los estudiantes involucrados. De
esta manera, puedan actuar con el cuidado que requieran los/las estudiantes según
sea el caso. En todo momento se debe resguardar la intimidad e identidad del/la
estudiante.
● El Colegio si fuera procedente, podrá derivar a instituciones y organismos
competentes, tales como, la Oficina de Protección de Derechos (OPD) de la comuna
respectiva. Esta derivación formal, vía correo electrónico o de forma presencial. En
tales casos el Colegio informará a los padres, apoderados o tutores del/la estudiante
que haya sido derivado. El Departamento de Psicología, será quien haga
seguimiento de dicha derivación.
● El Departamento de Psicología en conjunto con Profesores Jefes, diseñarán
y ejecutarán un Plan de Intervención que permita prevenir, y/o reparar, en mayor
medida posible, el daño causado por casos situaciones de vulneración de derechos
, tanto a nivel personal como grupal. Algunas acciones pueden ser: Entrevistas a
estudiante, actividades durante las clases de Orientación de cada curso, actividades
multidisciplinarias, charlas a apoderados y/o estudiantes con entidades externas o
internas, hitos o jornadas especiales de trabajo con un curso dentro o fuera del
colegio, capacitaciones a profesores internas y/o externas, entre otras.
● Si el caso tiene relación con ofensas, violencia u hostigamiento, ya sea
presencial o través medios digitales o de redes sociales hacia algún integrante del
establecimiento o hacia la institución misma, el colegio tomará las medidas de
acuerdo a su Reglamento Interno y Protocolo de Actuación en situaciones de
maltrato, acoso y violencia escolar.
● Si el caso de vulneración de derechos, tuviese relación con acoso, abuso
sexual, estupro y otros delitos de carcater violento, el colegio actuará en coherencia
con su Reglamento interno y Protocolo de Actuación frente a hechos de
connotación sexual.
● Los/las estudiantes involucrados, de ser necesario, serán derivados por el
colegio a un especialista externo en caso de requerir evaluación y acompañamiento
profesional. En tales casos, el Colegio emitirá un Informe de Estado de avance
escolar.

d) Medidas a tomar cuando existan adultos involucrados en los hechos.

Si se verifica un caso de vulneración de derechos de un adulto de la comunidad

educativa, hacia uno o más estudiantes, el colegio actuará siguiendo las etapas
descritas en este protocolo, sin embargo, dada la gravedad que revisten estos
hechos, el Colegio realizará ajustes en su proceder, y tomará medidas protectoras
destinadas a resguardar la integridad de los estudiantes involucrados:

● Si estudiantes, apoderados u otro integrante de la comunidad escolar desean

informar algún hecho que constituya vulneración de derechos de un adulto hacia
uno o más estudiantes, deberán realizarlo personalmente. Es importante indicar
fechas, horas y nombre del/la presunto/a responsable.
● La Dirección del Colegio o inspectora general, informará a los padres,
apoderados o tutor del estudiante afectado el mismo día de conocidos los hechos,
en caso que no sea uno de ellos quién presente el reclamo. Esta información se
entregará mediante entrevista y con registro escrito y firmado por ambas partes.
● La Dirección del Colegio o inspectoría general, citará de inmediato al adulto
presunto responsable a una entrevista con el fin de informar el reclamo y
comunicarle que se realizará la investigación de los hechos; que en el proceso
investigativo tiene derecho a ser oído, presentar descargos y pruebas.
● El plazo de investigación será de 7 días contados desde que la Dirección del
colegio haya tomado conocimiento del hecho constitutivo de vulneración de
derecho. La investigación estará a cargo de la dirección e Inspectoría General.
● Tomando en cuenta la gravedad del maltrato investigado, la Dirección del
Colegio, podrá tomar medidas provisorias mientras dura la investigación, tendientes
a resguardar la integridad del estudiante afectado. Entre estas medidas se
contemplan: la separación del eventual responsable de sus funciones directas con
los estudiantes involucrados, pudiendo trasladarlo a otras funciones fuera del aula;
la redistribución del tiempo de jornada; entre otras consistentes con el Reglamento
de Higiene y Seguridad del establecimiento especialmente en lo referido a
obligaciones y prohibiciones a las que está sujeto el personal y las sanciones que
podrán aplicarse por infracción a esta.

Una vez finalizada la investigación se constata la existencia de un hecho constitutivo

de vulneración de derecho de un adulto hacia el estudiante, el establecimiento
tomará medidas reparatorias, de resguardo y protección hacia el/ella o los/las
alumnos/as afectados y sanciones según sea el caso.

● Reasignación de funcionario/a involucrado/a; disculpas formales del adulto al

estudiante; cambio de curso del estudiante, en acuerdo con sus padres, apoderados
o tutor.
● Entre las sanciones, si se trata de un apoderado hacia un/a estudiante, se
contempla la aplicación de: amonestación escrita, solicitud de cambio temporal o
definitivo de apoderado/a, restricción de su ingreso al colegio, etc.
● Entre las sanciones, si se tratare de un docente o funcionario del
establecimiento, se contempla la aplicación de amonestación escrita, separación o
reasignación temporal o definitiva de sus funciones y en general todas aquellas
medidas que fueren procedentes, establecidas en el Reglamento Interno de
Orden, Higiene y Seguridad del Colegio y en el Estatuto Docente y Código del
Trabajo.
● Si el hecho fuere constitutivo de delito hacia un/a estudiante, el/la
trabajador/a podría ser apartado de sus funciones de forma inmediata con arreglo a
las disposiciones del Código del Trabajo y Estatuto Docente, y la Dirección deberá
realizar la denuncia respectiva a los organismos correspondientes, en un plazo de
24 horas.
● Apelación: El adulto involucrado podrá utilizar el procedimiento de
reconsideración el que ejercerá en la forma y plazos previsto del Protocolo de
Actuación en caso de maltrato, acoso y violencia escolar.

1.7 Carpetas con Antecedentes recopilados

Transcurrido el de denuncia e información a los padres, apoderados o tutor, el

encargado/a de convivencia deberá:

a) Recopilar los antecedentes y archivarlos en la carpeta del caso.

b) Esta carpeta debe contener al menos:
• Un resumen de las acciones realizadas durante la fase de recopilación de
antecedentes con los respectivos respaldos o evidencias.
• Sugerencias del/la encargado/a para prevenir futuros hechos similares, como
abordarlos a través del Plan de gestión de la buena convivencia escolar de manera
de actuar preventivamente, lo que debe evaluarse caso a caso.

1.8 Seguimiento

Una vez adoptadas todas las medidas previstas en las fases anteriores, el equipo
de convivencia escolar realizará el seguimiento del caso.
Así también realizará seguimiento de las medidas de resguardo, formativas y
preventivas aplicadas al estudiante. Las instancias de monitoreo formal
establecidas por el Colegio, pudiesen ser entrevistas con estudiantes, entrevistas
con apoderados, reuniones ampliadas con profesores, observación de clases, entre
otras. Este seguimiento estará a cargo del profesor jefe, acompañado y conducido
por el equipo de convivencia escolar.

5.3 Estrategias de prevención y protocolo de actuación frente a agresiones

sexuales y hechos de connotación sexual que atenten contra la integridad de
los estudiantes.

Marco conceptual

El abuso sexual y el estupro son una forma grave de maltrato infantil, aunque no es
la única. Este agravio implica la imposición a un niño/a o adolescente de una
actividad sexualizada en que el ofensor obtiene una gratificación, es decir, es una
imposición intencional basada en una relación de poder. Esta imposición se puede
ejercer por medio de la fuerza física, el chantaje, la amenaza, la seducción, la
intimidación, el engaño, la utilización de la confianza, el afecto o cualquier otra forma
de presión o manipulación psicológica.
Si bien existen distintas definiciones de abuso sexual infantil, todas ellas identifican
los siguientes factores comunes:
● Relación de desigualdad o asimetría de poder entre el niño y el agresor, ya
sea por madurez, edad, rango, jerarquía, etc.
● Utilización del niño como objeto sexual, involucrándolo en actividades
sexuales de cualquier tipo.
● Maniobras coercitivas de parte del agresor, seducción, manipulación y/o
amenazas.

El abuso sexual involucra cualquier conducta de tipo sexual que se realice con un
niño, niña o adolescente, incluyendo, las siguientes:

1. Exhibición de sus genitales por parte del abusador al niño o adolescente.

2. Tocación de genitales del niño o adolescente por parte del abusador.
3. Tocación de otras zonas del cuerpo del niño o adolescente por parte del
abusador.
4. Incitación, por parte del abusador, a la tocación de sus propios genitales.
5. Contacto bucogenital entre el abusador y el niño o adolescente.
6. Penetración vaginal o anal, o intento de ella, con sus genitales, con otras
partes del cuerpo o con objetos, por parte del abusador.
7. Utilización del niño o adolescente en la elaboración de material pornográfico
(por ejemplo, fotos, películas, imágenes en internet).
8. Exposición de material pornográfico a un niño o adolescente (por ejemplo,
revistas, películas, fotos, imágenes de internet).
9. Promoción o facilitación de la explotación sexual infantil.
10. Obtención de servicios sexuales de parte de un menor de edad a cambio de
dinero u otras prestaciones.

PROTOCOLO DE ACTUACIÓN FRENTE A SITUCIONES DE AGRESIÓN

SEXUAL Y HECHOS DE CONNOTACION SEXUAL QUE ATENTEN CONTRA
LA INTEGRIDAD DE LOS ESTUDIANTES

ETAPAS ACCIONES RESPONSABLES PLAZOS

1.1 Dar cuenta de los Asistentes de la Inmediatamente

hechos y tomar educación, desde que toma
conocimiento de la docentes, conocimiento de los
denuncia Inspector/a jefe, hechos
coordinador/a
académica,
psicólogo/a
 1.2 Registro de la Encargada de Inmediatamente
denuncia Convivencia Escolar desde que toma
1. Recepción de la conocimiento de los
denuncia y hechos
adopción de
medidas urgentes

1.3 Evaluación Encargada de Inmediatamente

/adopción de medidas Convivencia Escolar desde que toma
urgentes y/o Inspectora conocimiento de los
General hechos y hasta un
plazo máximo de
24 horas

2. Informar a los 2.1 Informar a los Inspectora General Inmediatamente

involucrados apoderados en y Encargada de desde que toma
entrevista presencial Convivencia Escolar conocimiento de los
hechos y hasta un
plazo máximo de 24
horas

3. Denuncia 3.1 Denunciar ante Director o Inmediatamente

autoridad competente Inspectora General desde que toma
(Carabineros, PDI o conocimiento de los
Ministerio Público) hechos y hasta un
plazo máximo de 24
horas

4. Medidas de 4.1 Resguardar la Equipo de Inmediatamente

resguardo identidad e intimidad Convivencia Escolar desde que se toma
de los/las conocimiento de los
involucrados/as en los hechos
hechos denunciados

5. Comunicación 5.1 Informar al Director o Inmediatamente

Consejo Escolar de la Inspectora General desde que toma
denuncia conocimiento de los
hechos y hasta un
plazo máximo de 48
horas hábiles
 5. Medidas 5.1 Medidas Coordinaciones Toda vez que se
formativas formativas, Académicas, requiera, como
pedagógicas y/o de Departamento de mínimo una vez a la
apoyo psicosocial Psicología semana
aplicable a los
estudiantes
involucrados/as

6. Seguimiento 6.1 Seguimiento / Departamento de Toda vez que se

acompañamiento Psicología requiera, como
psicológico mínimo una vez a la
semana.

DESCRIPCIÓN DE LAS ETAPAS

1.1 Dar cuenta de los hechos y tomar conocimiento de la Denuncia

Puede darse:

● Que un adulto presencie o sea informado de una situación de este tipo.

En este caso deberá comunicarlo inmediatamente al Inspector/a jefe de su ciclo.
● Que un/a estudiante constate una situación de este tipo o tome
conocimiento por cualquier medio. En este caso deberá comunicarlo
inmediatamente a su profesor/a jefe, profesor de asignatura, Inspector/a Jefe de su
ciclo o ante el adulto bajo cuyo cuidado se encuentre, quien deberá informar la
situación inmediatamente al Encargado de Convivencia Escolar.
● En caso de situaciones de grave complejidad o muy graves, en que exista o
algún otro hecho que requiera de intervención inmediata, el adulto que presencie o
conozca dicha situación deberá adoptar las medidas necesarias de carácter
urgente y activar el correspondiente protocolo de accidente escolar, en caso
de ser procedente, para dar el debido resguardo de la vida e integridad física de los
afectados, tales como la prestación de primeros auxilios o la derivación al centro de
salud más cercano al EE. Efectuado lo anterior, deberá comunicar inmediatamente
sobre lo sucedido al Encargado de Convivencia Escolar a fin de que este registre
formalmente los hechos ocurridos, así como las acciones adoptadas y siga el curso
del protocolo de actuación.

b) Obligación de Denunciar:

Se deberá denunciar ante Carabineros, Tribunales de Familia, Fiscalía o Policía de

Investigaciones cuando existan antecedentes que hagan presumir la existencia de
un delito o se tenga conocimiento de hechos que podrían constituir delitos que
afecten a los/as estudiantes o que hubieren tenido lugar en el establecimiento dentro
de las 24 horas siguientes al momento en que se tomaren conocimiento de los
hechos. Esto sin perjuicio de la denuncia que además pueda efectuar la víctima o
su familia.

c) Derivación a otras entidades:

Tratándose de estudiantes, se deberá derivar a entidades de protección de

derechos Oficina de Protección de derechos de Infancia (OPD), tribunal de familia,
centro de atención primaria, comisaría u otros de importancia para la comunidad
(mediante oficios, cartas, correos electrónicos, u otro medio), aquellos casos que
puedan constituir vulneraciones de derechos en contra de estudiantes, a fin de que
se adopten las medidas de resguardo correspondientes. Se deberá dejar registro o
constancia de la realización de todas estas actuaciones en el expediente que se
forme y comunicar inmediatamente la situación a los padres, madres y
apoderados/as de los/as estudiantes involucrados/as, mediante entrevista personal.

1.2 Registro de la denuncia:

Una vez que el Encargado de Convivencia Escolar o el responsable designado por

el E.E, es informado de una situación que eventualmente protocolo de actuación
frente a la detección de estudiantes deberá como mínimo realizar las siguientes
acciones:

f) Tomar registro escrito de la denuncia en un documento dejando constancia

detallada de los hechos denunciados y los antecedentes aportados por el
denunciante.
g) Realizar una evaluación preliminar del caso y proponer la adopción de las
medidas urgentes previamente establecidas en el Reglamento Interno y conocidas
por la comunidad escolar.
h) Formar un expediente del caso con todos los antecedentes recibidos y que
se vayan recibiendo durante el transcurso del procedimiento.
i) Comunicar la denuncia a la Dirección del establecimiento e Inspectoría
General y de existir algún/a estudiante involucrado/a, a su profesor/a jefe. Se deberá
dejar registro o constancia de la realización de todas estas actuaciones.

1.3 Evaluación / Adopción de medidas urgentes

Una vez que la Dirección toma conocimiento de los antecedentes de la denuncia, el

equipo de convivencia escolar del establecimiento deberá determinar la
Evaluación/Adopción de medidas urgentes respecto de los/las estudiantes
involucrados/as:

1.3.1 Adopción de medidas urgentes

● El/ Ella las/los estudiantes identificados como agresores/ agresoras
quedarán suspendidos indefinidamente hasta la resolución y evaluación de los
organismos competentes a cargo de la investigación del caso, del mismo modo
otorgar sugerencias y recomendaciones para la incorporación de los estudiantes
agresores agresoras al establecimiento educacional.

1.3.2 Medidas de resguardo psicológico y psicosocial:

● Derivación a profesionales internos/as o externos/as para evaluaciones y/o

intervenciones de carácter psicológico, psicopedagógico, médico, etc., según
corresponda.
● Proporcionar contención emocional a los/as involucrados/as con los
profesionales internos del EE.
Tomando en cuenta la gravedad del caso, etapa evolutiva y edad de los
●
involucrados con el fin de proteger la intimidad, identidad e integridad del
afectado/a, el EE podrá adoptar acciones respecto a los estudiantes involucrados
tales como: suspensión indefinida, cambio de curso, derivación a
profesionales externos, firma de carta de compromiso de los padres y
estudiantes. Estas acciones tienen como principal objetivo resguardar la integridad
física, psicología y emocional de los estudiantes.
● En caso de tratarse de apoderados/as, podrían considerarse procedentes
medidas como el cambio de apoderado/a u otras previamente reguladas en el
Reglamento Interno.

1.3.3 Medidas de resguardos Académicas

● Los estudiantes involucrados sin perjuicio de las acciones e investigación en

curso se elaborará un plan de apoyo pedagógico que resguarde el derecho a la
educación la cual será gestionada por Coordinación Académica del ciclo
correspondiente.

1.3.4 Suspensión de funciones

proceden sólo cuando se decrete una medida cautelar de prisión preventiva,
●
conforme lo ha establecido la Dirección del Trabajo o normativa vigente.

1.3.5 En el caso de vulneración de derechos de carácter grave y muy grave

la investigación como el proceso de reparación están a cargo de otros
●
organismos e instituciones especializadas.

2.1 Informar a los involucrados

a) Información y Comunicación con apoderado, madre, padre o tutor: ya sea por
vulneración de derecho de leve, grave o muy grave, se informará al apoderado en
un plazo de 3 días hábiles según la gravedad de la situación.

Puede darse:
● De tratarse de una situación leve de Vulneración de Derecho, será la
encargada de Convivencia Escolar, quien informe, lidere y registre el encuentro con
los padres, apoderados o tutor de los/las estudiantes en un plazo de 72 horas.
● De tratarse de una situación grave en cuanto a complejidad en la vulneración
de derechos, será la Dirección del Colegio, quién informe, lidere y registre el
encuentro, acompañada de la Encargada de Convivencia Escolar en un rango de
48 horas respectivamente.
● Si la situación denunciada involucra a los padres, tutor o apoderado/a como
responsables de la situación de maltrato o vulneración, la Dirección del Colegio
podrá solicitar la asistencia de otro familiar, considerando siempre el derecho a la
no exposición de situaciones personales de los niños y adolescentes.
● Cuando se detecte vulneración muy grave de derechos (Abuso sexual
infantil; violación; deserción escolar prolongada (más de 40 días) consumo
problemático de drogas, conductas transgresoras tipificadas como delito; familia
ausente o conductas altamente negligentes o de abandono, maltrato grave, niños,
niñas y adolescentes en situación de calle, Sustracción de menores), la Dirección
del colegio será la encargada de informar a los apoderados en un plazo menor a 24
horas por medios de citación al apoderado. Si el apoderado no se presenta a la
citación, el Colegio enviará una carta certificada a su domicilio para solicitar una
reunión de carácter urgente. Si aún no se recibe respuesta por parte del apoderado,
se recurrirá a un familiar cercano del estudiante para informarle lo ocurrido. En el
caso en que no sea posible establecer contacto con el familiar y/o éste no se
presente a la citación, el Colegio procederá a denunciar los hechos en la institución
correspondiente: Carabineros de Chile, Tribunales de Familia y Fiscalía.

Los objetivos de esta entrevista estarán centrados en:

● Explicar la situación en términos generales, sin individualizar a las o los

involucrados ni entregar detalles, a fin de evitar distorsiones en la información o
situaciones que generan desconfianzas entre las familias respecto a la labor
protectora del colegio.
● Indagar respecto a si el apoderado, madre o padre y/o tutor estaban en
conocimiento o no de los hechos.
● Comunicar y explicar las medidas y acciones que se están implementando y/o se
implementarán en el colegio por el hecho ocurrido.
● Solicitar colaboración y apoyo por parte de los apoderados en la labor formativa
del colegio en torno a este tema.
● Solicitar acciones al apoderado que garanticen el respeto por los derechos de su
pupilo/a según sea el caso.
● Informar el deber del Colegio de denuncia frente a un hecho que afecta a un
estudiante que revistiera las características de delito, el Director denuncia ante la
Policía o el Ministerio Público dentro del plazo de 24 horas desde que tuvieron
conocimiento del hecho).

5.4 Estrategias de prevención y protocolo de actuación para abordar

situaciones relacionadas a drogas y alcohol en el establecimiento

Marco conceptual
La Organización Mundial de la Salud (OMS), define a la droga como cualquier
sustancia natural o sintética que al ser introducida en el organismo es capaz, por
sus efectos en el sistema nervioso central, de alterar y/o modificar la actividad
psíquica, emocional y funcionamiento del organismo. Existirán diferentes tipos de
consumos que se considerarán como falta a la Convivencia Escolar:
Consumo habitual: supone una utilización frecuente de la droga, ésta práctica puede
conducir a otras formas de consumo o variación en el tipo de sustancias.
Consumo ocasional: uso intermitente de sustancias, sin periodicidad fija y con largos
intervalos de abstinencia.
Consumo problemático: se refiere al uso recurrente de sustancias que producen
algún efecto perjudicial para la persona que consume o a su entorno. Adicción.

Factores de Riesgo y Protección: conjunto de variables y condiciones que facilitan

o favorecen la probabilidad de ocurrencia o de mantención de la conducta de
consumo de drogas. Entiéndase al establecimiento educacional como un factor
protector del/la estudiante y como ente garante de derechos de los NNA, por lo cual,
dentro de sus funciones está la prevención del consumo de drogas y alcohol.

PROTOCOLO DE ACTUACIÓN PARA ABORDAR SITUACIONES

RELACIONADAS A DROGAS Y ALCOHOL

ETAPAS ACCIONES RESPONSABLES PLA

 1.1 Dar cuenta de los Inspector/a jefe de Inmedia
hechos y tomar ciclo, profesor/a desde que
conocimiento de la jefe. conocimie
situación situación
máximo a
sigui

1.2 Registro de la Encargada de 01 día há

situación Convivencia Escolar que se
conocimie
hec
1. Recepción de la
denuncia y
adopción de
medidas urgentes 1.3 Evaluación y Equipo de 01 día há
adopción de medidas Convivencia Escolar que se
urgentes. o Inspectora conocimie
General hec

2. Informar a los 2.1 Informar a los Encargado de 72 horas

involucrados apoderados, padre, Convivencia
madre o tutor Escolar, Inspectora 48 horas s
General y Dirección
24 horas
según la
gra
complejidad de la
situación.

3. Informe de 3.1 Informe de cierre Encargado del caso 03 días

cierre desde qu
el plaz
reca
inform

4. Seguimiento 4.1 Entrevistas de Equipo de 02 días

seguimiento Convivencia Escolar desde que
el inf
DESCRIPCIÓN DE LAS ETAPAS
1.1 Dar cuenta de los hechos y tomar conocimiento de la situación

● Si un funcionario/a constata o es informado de una situación de este

tipo, deberá comunicarlo inmediatamente al Inspector/a jefe de su ciclo.

● Si un/a estudiante presencia una situación de este tipo o toma

conocimiento por cualquier medio, deberá comunicarlo inmediatamente a su
profesor/a jefe, profesor de asignatura, Inspector/a jefe de su ciclo o ante el adulto
bajo cuyo cuidado se encuentre, quien deberá informar la situación inmediatamente
al Encargado de Convivencia Escolar.

● En caso de situaciones muy graves como: consumir, fumar, beber, inhalar,

vapear, aspirar, inyectar cualquier sustancia lícita o ilícita dentro del colegio, en la
salida, estacionamientos, en cualquier horario, el adulto que presencie o conozca
dicha situación deberá adoptar las medidas necesarias de carácter urgente y
activar el correspondiente protocolo de actuación para abordar estas
situaciones.

a) Obligación de denunciar:
Los establecimientos educacionales tienen la obligación de denunciar, según lo
dispuesto en el artículo 176 del Código Procesal Penal. Puede realizarse en el
Ministerio Público, Carabineros o en la PDI en los casos de delitos ocurridos al
interior de los recintos educacionales, dentro de las 24 horas siguientes al momento
en que se tome conocimiento del hecho. Esto en caso de ser encontrados infraganti

b) Derivación a otras entidades:

Tratándose de estudiantes, se deberá derivar a entidades de protección de
derechos (mediante oficios, cartas, correos electrónicos, u otro medio), aquellos
casos que puedan constituir vulneraciones de derechos en contra de estudiantes, a
fin de que se adopten las medidas de resguardo correspondientes. Se deberá dejar
registro o constancia de la realización de todas estas actuaciones en el expediente
que se forme y comunicar inmediatamente la situación a los padres, madres y
apoderados/as de los/as estudiantes involucrados/as, mediante entrevista personal.

1.2 Registro de la denuncia:

Una vez que la Encargada de Convivencia Escolar o el responsable designado por

el establecimiento, es informado de una situación relacionadas a drogas y alcohol
en el establecimiento
a) Tomar registro escrito de la denuncia en un documento dejando constancia
detallada de los hechos denunciados y los antecedentes aportados por el
denunciante.

b) Realizar una evaluación preliminar del caso y proponer la adopción de

las medidas urgentes previamente establecidas en el Reglamento Interno y
conocidas por la comunidad escolar.

c) Formar un expediente del caso con todos los antecedentes recibidos y que
se vayan recibiendo durante el transcurso del procedimiento.

d) Comunicar la denuncia a la Dirección del establecimiento e Inspectoría

General y de existir algún/a estudiante involucrado/a, a su profesor/a jefe. Se deberá
dejar registro o constancia de la realización de todas estas actuaciones.

1.3 Evaluación y Adopción de medidas urgentes

Una vez que Inspectoría General toma conocimiento de los antecedentes de la
denuncia, el Equipo de Convivencia Escolar del establecimiento deberá determinar
la Evaluación y Adopción de medidas urgentes respecto de los/las estudiantes
involucrados/as:
a) Medidas de resguardo (apoyo psicológico y psicosocial):
● Derivación a profesionales internos/as o externos/as para evaluaciones y/o
intervenciones de carácter psicológico, psicopedagógico, médico, etc., según
corresponda.
● Proporcionar contención emocional a los/as involucrados/as con los
profesionales internos del EE.

1.4 Solicitud de investigación

Luego de adoptadas las medidas urgentes, la Dirección del E.E deberá:
a) Solicitar por escrito, una investigación de los hechos para efectos de determinar
las circunstancias concretas de la situación relacionada con droga y alcohol. Para
ello, designará al Encargado de Convivencia Escolar o a otro funcionario/a.
b) Comunicar mediante entrevista personal la situación a los padres, madres y
apoderados/as de los/las estudiantes involucrados/as.

2.1 Investigación
Una vez notificada la designación a la Encargado/a de Convivencia escolar, se inicia
el plazo para recopilar antecedentes, pudiendo adoptar las siguientes medidas:
a) Medidas Ordinarias:
• Citar al o los integrantes de la comunidad educativa involucrados a fin de escuchar
sus versiones.
• Si se trata de estudiantes, citar a los/as apoderados/as de los/as involucrados/as.
• Evaluar si alguno/a de los/as estudiantes involucrados/as requiere algún tipo de
apoyo especial o adicional de acuerdo con el caso investigado.
b) Medidas extraordinarias (optativas, de acuerdo con el levantamiento de
información):
• Entrevistar a terceras personas que puedan aportar antecedentes relevantes al
caso, dejando constancia de ello en el expediente.
• Revisar y/o solicitar registros, documentos, imágenes, audios, videos, etc. que
sean atingentes a los hechos.
• Pedir informes evaluativos a profesionales internos.
• Solicitar a los funcionarios/as del establecimiento la adopción o realización de
determinadas medidas para el correcto desarrollo del levantamiento de información.
Se deberá dejar registro o constancia de la realización de todas estas actuaciones
en el expediente que se haya formado.
3.1 Informe de cierre
Transcurrido el plazo de levantamiento de información, el encargado deberá:
a) Analizar junto al equipo escolar los antecedentes recopilados durante el proceso
de investigación y emitir un informe de cierre que contenga los antecedentes
recabados para la toma de decisión objetiva.
b) Este informe debiera contener al menos:
• Un resumen de las acciones realizadas durante la fase de recopilación de
antecedentes con los respectivos respaldos o evidencias.
• Conclusiones de él/la encargado/a sobre los hechos denunciados.
• Además, debiese sugerir el curso de acción, asegurando que estén previamente
establecidas en el Reglamento Interno.
• Sugerencias de la encargada para prevenir futuros hechos similares, como
abordarlos a través del Plan de Gestión de Convivencia Escolar de manera de
actuar preventivamente, lo que debe evaluarse caso a caso.
c) El informe de cierre elaborado por la encargada de convivencia escolar, debe ser
enviado a la Dirección del EE, quienes evaluarán si corresponde la entrega de copia
a los/as profesores jefes de estudiantes involucrados/as, a fin de que el equipo
directivo lo analice y adopte las medidas correspondientes conforme al Reglamento
Interno del EE.

4.1 Decisión
De acuerdo con el informe de cierre, el equipo directivo decidirá sobre las siguientes
temáticas:
a) Respecto a la medida, es necesario evaluar si con medidas pedagógicas y
formativas que se encuentran reguladas en el Reglamento Interno del EE, se puede
solucionar el problema de convivencia escolar.
b) Citar a él/la integrante de la comunidad educativa involucrado/a, a fin de
entregarles el resultado final de la investigación, y comunicarles sobre la
aplicación de medidas pedagógicas, reparatorias, formativas u otros remedios no
sancionatorios tendientes a promover la buena convivencia escolar, con el propósito
de favorecer el desarrollo de los aprendizajes y experiencias que permitan a los
involucrados a responder de manera adecuada en situaciones futuras. Cuando se
trate de estudiantes, citar a los/as apoderados/as respectivos.
c) En aquellos casos en que se haya afectado gravemente la convivencia escolar,
se deberá aplicar el procedimiento disciplinario, en los términos previstos por el
Reglamento Interno y la normativa legal y reglamentaria aplicable.

5.5 Protocolo de accidentes escolares

El 12 de mayo de 1972 el Estado de Chile, mediante el decreto supremo 313,

estableció que todos los estudiantes del país tienen derecho a un seguro de
accidentes de acuerdo con la ley 16.744 que establece en su Artículo 3° “Estarán
protegidos todos los estudiantes por los accidentes que sufran a causa o con
ocasión de sus estudios o en la realización de su práctica profesional. Para
este efecto se entenderá por estudiantes a los alumnos de cualquiera de los niveles
o cursos de los establecimientos educacionales reconocidos oficialmente de
acuerdo a lo establecido en la ley N° 18.962, Orgánica Constitucional de
Enseñanza”. Considerando la presencia de distintos eventos durante la jornada
escolar, nuestra institución educativa dispone de un servicio de primeros auxilios,
prestado por una técnica en Enfermería,
que tiene por objetivo:
Brindar los primeros cuidados en caso de accidente escolar,
●
Define la condición de alta en cuanto a reincorporación al aula o el traslado
●
del niño a su hogar o derivación al centro asistencial.

Los procedimientos y servicios generales que se realizan en la sala de primeros

auxilios (SPA) del
colegio son:
1.- Control de signos vitales: temperatura, pulso, presión arterial, y frecuencia
respiratoria.
2.- Curaciones simples: aseo y protección de la herida con técnica estéril, derivación
a centro
asistencial de mayor complejidad, si corresponde.
3.- Inmovilización de lesiones traumáticas osteomusculares: derivación a centro
asistencial de
mayor complejidad, si corresponde.
4.- Detección de signos y síntomas sugerentes de cuadro agudo en evolución: Que
requieran
medidas generales de tratamiento de los síntomas y derivación a domicilio o centro
asistencial,
según corresponda.
5.- Administración de medicamentos: indicados por el médico y ante exhibición de
receta médica
cuya dosis requiera ser entregada dentro de la jornada escolar por un adulto.
Conocer nuestro protocolo de procedimientos en caso de accidentes escolares y
del servicio de primeros auxilios, así como las medidas preventivas, es fundamental
para una comunidad que busca el bienestar de todos sus miembros.
Los invitamos a leer atentamente el siguiente documento, para estar informados y
hacer un uso correcto y eficiente del seguro escolar y del servicio de primeros
auxilios.

5.1 Prevención
Toda acción que padres, docentes, asistentes de la educación emprenden (intra o
extra escuela) para promover entre los niños, niñas y jóvenes actitudes preventivas
de accidentes escolares, reforzando, por ejemplo:
No quitar la silla al compañero(a) cuando éste se va a sentar, una caída así
●
puede provocar lesiones en la columna.
Evitar balancearse en la silla.
●
Nunca usar tijeras de puntas afiladas ni cuchillos cartoneros para trabajar en
●
el aula sin supervisión de los profesores.
Sacar punta a los lápices sólo con sacapuntas. No usar nunca otro objeto
●
cortante.
No lanzar objetos, ni aún en los patios, durante el recreo.
●
No realizar juegos que pongan en peligro la seguridad y la de sus
●
compañeros(as), por ejemplo: escalar muros o árboles, subir a los techos para ir a
buscar una pelota, hacer torres humanas, subirse, transportar o jugar en los arcos
de fútbol, etc.
Espera el transporte sin bajar de la vereda o en el lugar de estacionamiento.
●
Evita bajar y/o subir de cualquier automóvil o micro hasta que se haya
●
detenido completamente.
No tener objetos en la boca, nariz y oídos que puedan causar accidentes:
●
tapa de lápices, lápices, gomas, bolitas, otros.
 Si viaja de pie en microbús, tomarse fuertemente de los pasamanos, evitando
●
caídas en caso de frenadas bruscas.
Evitar viajar cerca de las puertas del microbús.
●
No cruzar por delante ni por detrás de automóviles. Emplear cruces
●
peatonales habilitados y sólo cuando los vehículos se encuentren completamente
detenidos.
Si se transporta en bicicleta, emplear implementos de protección: cascos,
●
guantes, rodilleras, otros.
Si viaja en transporte escolar, evitar gritar y lanzar objetos al interior del
●
transporte para no distraer al conductor(a)
No sacar la cabeza ni las manos por las ventanas, tampoco lances objetos
●
hacia la calle.
Subir y bajar del vehículo siempre por el lado de la acera.
●
Nunca apoyarse en las puertas del vehículo ni jugar con las manillas.
●
5.2. Accidente escolar.
Es toda lesión que un estudiante pueda sufrir a causa o en el desarrollo de
actividades escolares que, por su gravedad, traigan como consecuencia
incapacidad o daño. Dentro de esta categoría se considera también los accidentes
que puedan sufrir los estudiantes en el trayecto desde y hasta sus establecimientos
educacionales. En caso de accidente escolar todos los/as estudiantes, tanto de la
educación parvularia, básica, media, están afectos al Seguro Escolar desde el
instante en que se matriculen.
Accidente leve: erosiones, corte superficial de la piel, caídas al correr o
●
golpes al chocar con
algún objeto o persona, contusiones de efectos transitorios.
Accidente moderado: esguinces, caídas o golpes con dolor persistente,
●
heridas sangrantes,
hematomas (chichones)
Accidente grave: Fracturas expuestas o evidentes, heridas o cortes
●
profundos con objetos
Corto punzantes, caídas con golpes en la cabeza y pérdida de conocimiento.

5.3 Seguro Escolar

Sistema de atención médica, subvencionado por el Estado, que cubre a todos los
alumnos regulares de establecimientos reconocidos por el Estado pertenecientes a
la educación parvulario, básica, media, científico humanista o técnico profesional,
de institutos profesiones, de centros de
formación técnica y universitaria, Teniendo presente los siguientes aspectos:
Los alumnos están afectos al beneficio desde el instante en que se matriculen
●
en alguno de los
establecimientos señalados anteriormente.
Protege a los estudiantes de los accidentes que sufran con ocasión de sus
●
estudios o en la realización de su práctica profesional, o en el trayecto directo, de
ida o regreso, entre su casa y el establecimiento educacional, o el lugar donde
realice su práctica.
No cubre accidentes producidos intencionalmente por la víctima, así como
●
los ocurridos por fuerza mayor extraña que no tengan relación alguna con los
estudios o práctica profesional.
Beneficia, además, a los estudiantes que deben pernoctar fuera de su
●
residencia habitual bajo
la responsabilidad de autoridades educacionales con motivo de la realización
●
de su práctica profesional, otras actividades escolares (visitas pedagógicas, retiros,
jornadas, etc.) y actividades extraescolares que estén autorizadas por las
autoridades del MINEDUC. Cubre el 100% de los gastos médicos asociados a la
condición de “accidente escolar” incluyendo: atención médica, quirúrgica, dental,
hospitalización (si fuera necesario) medicamentos, rehabilitación y otros, hasta la
“curación completa” del niño, niña o joven. Al ser un servicio entregado por el Estado
a los estudiantes del país, su validez se hace efectiva en centros médicos de la red
de salud pública, según la ubicación del establecimiento educacional.

Para ver más detalles referirse a la página oficial del establecimiento educacional
Colegio Domingo Santa María.

5.4 Medidas orientadas a garantizar la higiene del establecimiento educacional

CAPÍTULO 6: REGULACIONES REFERIDAS A LA GESTIÓN PEDAGÓGICA Y

PROTECCIÓN A LA MATERNIDAD Y PATERNIDAD
6.1 Protocolo de retención y apoyo a estudiantes, padres , madres y
embarazadas
Marco Conceptual
Embarazo Adolescente
El embarazo y la maternidad no pueden constituir impedimento para ingresar y
permanecer en los establecimientos educacionales los que deben otorgar las
facilidades para cada caso. Dichas facilidades, así como el derecho a ingresar y a
permanecer en la educación básica y media, están reglamentadas en el Decreto
N°79 de Marzo del 2004, que regula el estatuto de las estudiantes en situación de
embarazo, maternidad y paternidad.
El equipo directivo, los/las docentes, los/las asistentes de la educación y los demás
integrantes de la comunidad educativa deberán mostrar, en todo momento, en su
trato, respeto por la condición de embarazo, maternidad o paternidad del estudiante,
a objeto de resguardar el derecho de estudiar en un ambiente de aceptación y
respeto mutuo. El incumplimiento de lo anterior, constituye una falta a la buena
convivencia escolar.
 El/la estudiante con situación de embarazo, de maternidad o paternidad será tratada
con los mismos deberes y derechos que sus pares en relación a las exigencias
académicas y conductuales. No estarán obligados a cumplir con el porcentaje de
85% de asistencia a clases en aquellos casos que estén debidamente justificados.

PROTOCOLO DE ACTUACIÓN A SITUACIONES REFERIDAS A LA

MATERNIDAD O PATERNIDAD DE LOS ESTUDIANTES

ETAPAS ACCIONES RESPONSABLES PLAZOS

1.1 Informar sobre la Profesor Jefe o Desde que tomen

condición quien tome
conocimiento conocimiento

1. Recepción de la
solicitud
1.2 Registro de la Psicóloga de ciclo Desde que toma
situación conocimiento

2. Medidas 2.1 Medidas apoyo Coordinadoras Toda vez que se

adoptadas por el académicos y/o académicas y requiera, como
Establecimiento Psicológico psicóloga de ciclo mínimo una vez a la
semana

3. Medidas 3.1 Medidas Inspectoría General 10 días hábiles

administrativas administrativas y Coordinaciones
académicas

3. Informar a la 3.1 Informar a los Inspectora General 05 días hábiles

Comunidad docentes e desde la presenta
Educativa inspectoría certificado médico
DESCRIPCIÓN DE LAS ETAPAS
1.1 Informar sobre la condición por parte de los estudiantes
● Los padres, apoderados o tutor debe informar la condición del estudiante al
Colegio, a Profesor /a Jefe, Orientador, Psicóloga, Inspectoría General, desde que
que la familia tome conocimiento de la situación, presentando un certificado médico
que acredite su condición.
● Quien tome conocimiento deberá informar de la situación a la psicóloga de
ciclo y a Inspectoría General, quienes tomarán contacto con la familia de la/el
estudiante. Se ofrecerá explícitamente al/la estudiante y su familia el apoyo
necesario, indicando medios de contacto y solicitud de entrevistas en caso de ser
requerido. Se dejará constancia por escrito de la información entregada.
● Psicóloga/o de ciclo y/o inspectora general informarán a los padres,
apoderados o tutores sobre deberes de los/las adultos responsables de el/la
estudiante con situación de embarazo, maternidad o paternidad adolescente.
● Inspectoría General registra aspectos importantes tales como: situación
general del embarazo, fecha posible de parto, solicitar certificados médicos; o en
caso de maternidad, estado y edad del bebé, controles médicos etc.

Deberes de los adultos responsables de el/la estudiante con situación de

embarazo, maternidad o paternidad adolescente

● Mantener abiertas las vías de comunicación con los distintos estamentos de

nuestra institución.
● Informar al establecimiento educacional que él o la estudiante se encuentra
en esta condición.
● Firmar los compromisos y toma de conocimiento donde se señale el
consentimiento para que el/la estudiante asista a los controles, exámenes médicos
y otras instancias que demanden atención de salud, cuidado del embarazo y del
hijo/a nacido, que implique la ausencia parcial o total del /la estudiante durante la
jornada de clases.
● Notificar al establecimiento educacional situaciones como cambio de
domicilio, o si la hija en condición de embarazo quedará bajo la responsabilidad de
otra persona.
● Notificar al Establecimiento sobre situaciones de vulnerabilidad familiar,
social y afectiva que pueda afectar al/la estudiante.
● Informarse acerca de los derechos y beneficios que el Ministerio de
Educación pone a su disposición para que los estudiantes no abandonen el sistema
escolar.
● Notificar al Colegio el cambio de domicilio de su hijo o hija en condición de
embarazo.
● Notificar al Colegio si el padre o madre adolescente en condición de
embarazo, pasa a responsabilidad de tutela de otra persona.

2.1 Medidas apoyo académicos y/o Psicológico

En el caso de existir embarazo adolescente se procederá según la normativa
vigente y siempre en consulta con los padres o tutores y en común acuerdo se
buscarán las garantías de salud, cuidado y continuidad de estudios, otorgando todas
las facilidades del caso.

● Dar apoyo psicológico al estudiante por parte de la psicóloga de ciclo,

teniendo entrevistas periódicas posterior a los controles de su embarazo, del niño
sano o cuando ella/el lo requiera.
● Dar todas las facilidades académicas para permanecer en el colegio.
● Respetar su condición por parte de las autoridades y personal del colegio.
● Respetar su derecho a asistir a clases durante todo el embarazo y retomar
sus estudios después del parto. La decisión de dejar de asistir los últimos meses
del embarazo o postergar la vuelta a clases después del parto, depende
exclusivamente de las indicaciones médicas orientadas a velar por la salud de la
estudiante y el bebé.
● El/la estudiante tiene derecho a ser promovido(a) de curso con un porcentaje
de asistencia menor a lo establecido, siempre que sus inasistencias hayan sido
debidamente justificadas por: Carnet Control de salud, o médicos tratantes y
cumplan con los requisitos de promoción establecidos en el reglamento de
evaluación de nuestra institución. Esta decisión recaerá en la Dirección de nuestra
institución, quien tiene la facultad por Decreto de autorizar la promoción de los
estudiantes que no cumplen con el porcentaje de asistencia.
● Otorgarles las facilidades necesarias para que asistan a sus controles
médicos prenatal y post natal, así como los que requiera su hijo/a.
● Permitirle adecuar el uniforme escolar a sus condiciones de embarazo o de
lactancia.
● Facilitar su participación en las organizaciones estudiantiles, actividades
extra programáticas realizadas al interior o exterior del establecimiento, así como
en las ceremonias donde participen sus compañeros de colegio. Excepto si hay
contraindicaciones médicas.
● Permitirles asistir a clases de educación física en forma regular, pudiendo
ser evaluadas de forma diferencial o ser eximidas en los casos que por razones
médicas se indique lo contrario.
● Respetar la eximición de las estudiantes que hayan sido madres de las clases
de Educación Física hasta el término del puerperio. Asimismo, en casos calificados
por recomendación del médico tratante.
● Evaluarlas según los procedimientos de evaluación establecidos por el
colegio, sin perjuicio que Coordinación de Unidad técnica pedagógica otorgue
facilidades académicas y un calendario flexible que resguarde sus derechos.
● Otorgarles las facilidades para el periodo de amamantamiento, en caso de
no existir sala cuna en el colegio. El horario de amamantamiento debiera ser de por
lo menos una hora, sin contar los tiempos de traslado. Este horario debe ser
comunicado a Inspectoría General para elaborar el calendario de salida.
● Cuando el/la hijo/a menor de un año presente una enfermedad que necesite
de su cuidado específico, según conste en un certificado médico, se le darán las
facilidades para su cuidado.
● Otorgarles la facilidad de ir al baño cuantas veces lo requiera (para prevenir
el riesgo de infección urinaria).
● Si un estudiante de nuestro establecimiento escolar es padre, se le darán las
facilidades para cumplir con su rol paterno.

3. 1 Procedimientos administrativos

● Se firman Cartas de Toma de Conocimiento o Compromiso para que la

estudiante continúe asistiendo al colegio en forma regular mientras sea posible,
exceptuando las limitaciones que sean certificadas por el médico tratante.
● Inspectoría general elaborará un calendario de Asistencia donde se
indicarán: Horarios de ingreso y salida, diferenciado las etapas de Embarazo,
puerperio, maternidad y paternidad (teniendo siempre como respaldo el Carnet de
Salud, carnet Control Niño Sano, o certificados médicos)
● La Coordinación académica elaborará un programa de trabajo escolar, y de
procesos evaluativos (recalendarizaciones, eximiciones, etc.) de acuerdo con la
información entregada por los médicos.
● Se distribuirá el Plan de Trabajo a los estamentos pertinentes (profesor jefe,
profesores de asignatura, inspectoría, dirección).
● En caso de que el embarazo adolescente provoque situación de
vulnerabilidad dentro del entorno social, familiar, afectivo de la estudiante, se
derivará la situación a la psicóloga de ciclo y se activará el protocolo de Actuación
frente a la detección de situación de Vulneración de Derechos de estudiantes
para salvaguardar la integridad de la estudiante o el bebé.
● Informar a los responsables del cuidado del/la estudiante sobre los derechos
y beneficios que el Ministerio de Educación pone a su disposición para la retención
del /la estudiante en el sistema escolar.
● Informar de las Becas de Apoyo a la Retención Escolar (BARE), que
consisten en aportes económicos otorgados por la JUNAEB, en beneficio a los
estudiantes con riesgo de deserción escolar por su condición de embarazo,
maternidad y paternidad.
● Dar a conocer el Programa JUNAEB de apoyo a la retención escolar de
embarazadas, madres y padres. Informar sobre las Redes de Apoyo para
estudiantes embarazadas, madres y padres adolescentes.
● JUNJI otorga acceso preferencial en su red de jardines y salas cunas a las
madres y padres que están en el sistema escolar.

3.2 Informar a los docentes y asistentes de la educación.

● Inspectoría General comunica mediante oficio a los docentes, asistentes de

la educación, coordinadoras y jefe UTP. Teniendo como plazo 5 días hábiles.

6.2 Regulaciones sobre salidas pedagógicas y giras de estudio

Salida pedagógica es toda actividad realizada por uno o varios estudiantes fuera del
establecimiento educacional, con fines pedagógicos o deportivos y guiada por un/a
docente a cargo. Permite a los estudiantes observar, investigar y conocer diferentes
ambientes culturales, tomando contacto directo con objetos, personas y espacios
que ayudan a la estimulación e incorporación de nuevos aprendizajes
Toda salida pedagógica se enmarca dentro de los Programas de estudio de cada
nivel y ciclo respectivo, así como también en la planificación de estas actividades.

1.- Procedimiento para llevar a cabo una salida pedagógica.

Para realizar una salida pedagógica, se tienen que llevar a cabo los siguientes
pasos:
1. Solicitar autorización por escrito al Director del establecimiento indicando
fecha de la actividad, curso y/o nivel que participará, objetivos de aprendizaje a
evaluar, hora, destino y acompañantes. Además, agregar si la salida pedagógica
tiene un costo asociado. El plazo mínimo para esta solicitud es un mes o cuatro
semanas previas a la salida.
2. Solicitar autorización por escrito a los padres, madres o apoderados,
indicando fecha de la actividad, curso y/o nivel que participará, objetivos de
aprendizaje a evaluar, hora, destino y acompañantes. Además, agregar si la salida
pedagógica tiene un costo asociado. El plazo mínimo para esta solicitud es de dos
semanas previas a la salida.
3. Las autorizaciones deben estar firmadas por el padre, madre o apoderado
del estudiante y debe ser entregada al docente 1 semana antes de la actividad.
4. Ningún estudiante puede salir del establecimiento sin ella. Solo se aceptarán
autorizaciones por escrito a través del medio de comunicación oficial, esto es, correo
electrónico o bien la Circular enviada.
5. Solicitar y revisar que tanto la documentación del conductor como la del bus
estén al día (solicitar copia de ambos).
6. En el caso del conductor, verificar que éste cuente con autorización para
trabajar con estudiantes, licencia de conducir al día y para manejar vehículos de
transporte de pasajeros.
7. En el caso del bus, que cuente con los permisos de circulación y revisión
técnica al día y seguros pertinentes para tener la tranquilidad de realizar un viaje
seguro.
8. Los alumnos deberán ser acompañados por el profesor responsable y en
razón del número total de alumnos participantes. (10 estudiantes por un adulto).
9. El/la docente responsable deberá llevar consigo el listado de los/las
estudiantes presentes y autorizados, y dejar una copia de esto en inspectoría del
colegio, dejando por escrito horario de inicio y término de la actividad, teléfono de
contacto y el lugar que visitaran.
10. El o la estudiante que no cuenta con autorización, debe permanecer en el
colegio, realizando labores académicas.
11. La disciplina y comportamiento de los y las estudiantes durante la salida se
regulará de acuerdo a los procedimientos que contempla este Reglamento Interno
y sus protocolos asociados.
12. Se podrá solicitar a los padres, madres o apoderados de los/las estudiantes
que requieran de un acompañamiento asistido, que acompañen en la realización de
la actividad.
13. Los/las estudiantes que participen de la salida pedagógica deberán vestir el
uniforme completo del colegio, a excepción de aquellas actividades que, por su
carácter u objetivo de aprendizaje, requieran el uso de ropa de calle u otra especial.
14. Los/las estudiantes deben salir del colegio y regresar al mismo, de acuerdo
a la planificación de la actividad.
15. Una vez finalizada la Salida Pedagógica, el/la docente responsable deberá
entregar un reporte de la actividad, la cual debe ser entregada a UTP, a más tardar
48 horas después de finalizada la actividad.

Acciones a realizar durante la salida pedagógica.

● Pasar lista cada vez que sea necesario. Obligatoriamente al salir del colegio
y en el momento de regresar.
● Los y las estudiantes deben estar acompañados en todo momento por el /la
docente responsable o asistente de la educación que acompañe en la actividad
● Se debe extremar las medidas de seguridad en los cruces de calles, bajada
de buses y en todo momento que el grupo se exponga a situaciones de riesgo.
● Los/las estudiantes deben viajar con su cinturón de seguridad puesto y no
pueden sacar ninguna parte del cuerpo por las ventanas del bus.
● Evitar el uso, por parte de los/las estudiantes, de celulares, aparatos
tecnológicos y/u objetos de valor en lugares públicos, que puedan ser objeto de
robo. El colegio no se hace responsable por la pérdida de éstos.
● En caso de accidente, el estudiante será trasladado al Servicio de Urgencia
más cercano o lugares de convenio con el Seguro Escolar, dependiendo del sector
donde se encuentre. Uno de los adultos responsables acompañará al alumno/a.

CAPÍTULO 7: NORMAS, FALTAS, MEDIDAS DISCIPLINARIAS Y

PROCEDIMIENTOS

Durante el proceso de determinación de las faltas, se deberán considerar los

principios del respeto al debido proceso, gradualidad de las faltas y obligación de
denuncia.

Desde su adopción, la medida será comunicada al estudiante y sus apoderados en

un plazo no mayor a 48 horas, quienes podrán presentar reconsideración o
apelación, según sea el caso. Agotadas todas las instancias, deberá dejarse registro
en el sistema electrónico disponible en el Colegio o archivo de actas.

El recurso que podrá presentarse ante la aplicación de una medida es:

● APELACIÓN: ante la aplicación de una medida por falta grave o muy grave,
el apoderado/a podrá pedir su revisión ante la instancia superior a aquella que la
decretó, dentro de los 5 días siguientes a la notificación escrita, según corresponda.

Los/las estudiantes deberán asumir el cumplimiento de la medida que corresponda

y la reparación de la falta. El Profesor/a Jefe, el/la inspectoras jefe y/o el/la
encargado/a de convivencia escolar supervisarán el cumplimiento de estas
medidas, así como los procesos reflexivos, el acompañamiento personal, la toma
de conciencia del daño causado y la reparación que corresponda, evitando siempre
exponer públicamente los hechos y las personas afectadas.
CONDUCTAS ESPERADAS FRENTE A LOS PRINCIPIOS Y VALORES DEL
PROYECTO EDUCATIVO DEL COLEGIO DOMINGO SANTA MARÍA.

1 Respetar las normas, principios y deberes estipulados en el presente Manual

de Convivencia del COLEGIO DOMINGO SANTA MARÍA
2 Tener una conducta respetuosa durante las horas dedicadas a clases de todas
mis asignaturas, ya sea en la sala de clase o en cualquier lugar donde se lleve
a cabo.
3 Abstenerse de expresar o difundir ideas contrarias al Proyecto Educativo
Institucional del COLEGIO DOMINGO SANTA MARÍA.
4 Mantener una actitud de respeto, recato e integridad en el trato con todos los
miembros de la comunidad educativa
5 Abstenerse de participar de actividades político-partidista de cualquier índole,
al interior del establecimiento educacional.
6 Mantener una actitud de respeto en todos los actos cívicos y culturales dentro
y fuera del COLEGIO DOMINGO SANTA MARÍA, en especial, en actos
oficiales para la comunidad, representando al Colegio.
7 Mantener un trato cordial y un lenguaje respetuoso con los miembros de la
comunidad educativa.
8 Respetar a todos los directivos, docentes y funcionarios del colegio dentro y
fuera de él.
9 Presentar una actitud de autorreflexión y reparación de mis errores cometidos.

10 Aceptar la diversidad, manifestar tolerancia y no discriminar a las personas.

11 Respetar las normas, principios y deberes estipulados en el presente Manual

de Convivencia del COLEGIO DOMINGO SANTA MARÍA

PROCEDIMIENTOS REMEDIALES ANTE LOS INCUMPLIMIENTOS A LAS

NORMAS Y PRINCIPIOS DE LA ENTIDAD SOSTENEDORA, A LOS
MIEMBROS DE LA COMUNIDAD EDUCATIVA Y EN ACTOS CÍVICOS
CULTURALES
1) Respeto a los Principios y Normas de la Institución.

ART FALTA CALIFICACIÓ NIVEL Y

. N ACCIÓN FORMATIVA
1.1 Falta grave
Desobedecer a los Enseñanza Prebásica
principios, normas - Entrevista personal con
generales y los padres, apoderado/a o tutor
deberes contenidos con educadora de párvulos.
en este Manual de - Conversación formativa
Convivencia. entre el estudiante y su
 educadora de párvulos o
Conducta inspectora de formación.
esperada: - Registro de la situación
en el libro de clases.
Respetar los
principios, normas Enseñanza Básica
generales y - Conversación formativa
deberes de este con el/la estudiante junto
manual de a Inspector/a de Formación o
convivencia docente, según corresponda.
- Registro de la situación
en el libro de clases.
- Se firma el compromiso
del estudiante.

Enseñanza Media
- Conversación formativa
con el/la estudiante junto
a Inspector de Formación.
- Registro de la situación
en el libro de clases.
- Se firma compromiso del
estudiante

1.2 Falta muy grave

Reiteración de la Enseñanza Prebásica
conducta - Entrevista personal con
los padres, apoderado/a o tutor
con inspector/a jefe y firma de
carta de compromiso.
- Conversación formativa
entre el estudiante e
inspector/a jefe.
- Registro de la situación
en el libro de clases.

Enseñanza Básica
- Citación al apoderado
para firmar carta de
Compromiso
- Registro de la situación
en el libro de clases.
- Conversación con
Orientador

Enseñanza Media
 - Citación al apoderado
para firmar carta de
Compromiso
- Registro de la situación
en el libro de clases.
- Conversación con
Orientador

1.3 Falta Grave

Propagación oral y/o Enseñanza Prebásica
escrita de ideas - Conversación formativa
contrarias al entre el/la estudiante y su
Proyecto Educativo educadora de párvulos y/o
del Colegio inspectora de formación.
- Entrevista personal con
Conducta los padres, apoderado/a o tutor
esperada: con educadora de párvulos.
- Registro de la situación
Respetar y en el libro de clases.
representar el
proyecto Enseñanza Básica
educativo - Conversación formativa
Respetar y evitar con el estudiante, junto a
propagar de Inspector(a) Jefe
cualquier forma - Trabajo comunitario y/ o
ideas contrarias al pedagógico
PEI. - El estudiante firma
Carta de Compromiso
- Citación al apoderado
para informe y registro sobre la
situación.

Enseñanza Media
- Conversación formativa
con el/la estudiante, junto a
Inspector(a) Jefe
- Conversación formativa
y trabajo comunitario y/ o
pedagógico
- Registro de la situación
en el libro de clases.
- El estudiante firma
Carta de Compromiso
 - Citación al apoderado
para informe y registro sobre la
situación.

1.4 Falta muy grave

Reiteración de la Enseñanza Prebásica
conducta - Conversación formativa
entre el estudiante e
inspector/a jefe
- Citación al apoderado
para informe, registro sobre la
situación con inspector/a jefe y
firma de carta de compromiso.
- Registro de la situación
en el libro de clases.

Enseñanza Básica
- Conversación formativa
con el/la estudiante en
Inspectoría General.
- Registro de la situación
en el libro de clases.
- Citación al apoderado
para informe y registro sobre la
situación.
- Reflexión en el hogar
por 1 día de clases.

Enseñanza Media
- Conversación formativa
con el/la estudiante en
Inspectoría General
- Registro de la situación
en el libro de clases.
- Citación al apoderado
para informe y registro sobre la
situación.
- Reflexión en el
hogar por 1 día de clases.

1.5 Falta grave

Conducta Enseñanza Prebásica
irrespetuosa e - Conversación formativa
irreverente durante entre el estudiante y su
 las horas de clases educadora de párvulos y/o
de cualquier inspectora de formación.
asignatura - Informar a los padres,
apoderado/a o tutor y registro
Conducta sobre la situación en el libro de
esperada: clases.

Mantener una Enseñanza Básica

conducta - Conversación formativa
respetuosa con entre el estudiante
cualquier miembro e Inspector/a Jefe.
de la comunidad - Registro de la situación
educativa. en el libro de clases.
- Citación al apoderado
para informe y registro sobre la
situación.
- Trabajo comunitario y / o
Pedagógico

Enseñanza Media
- Conversación formativa
entre el/la estudiante e
Inspector Jefe.
- Registro de la situación
en el libro de clases.
- Citación al apoderado
para informe y registro sobre la
situación.
- Trabajo comunitario y/
o pedagógico

1.6 Falta muy grave

Reiteración de la Enseñanza Prebásica
conducta - Conversación formativa
con el/la estudiante junto a
inspector/a jefe.
- Entrevista con los
padres, apoderado/a o tutor
para informar de la situación
junto a inspector/a jefe, firma
de carta de compromiso.
- Registro de la situación
en el libro de clases.

Enseñanza Básica
 - Conversación formativa
con el/la estudiante junto
Inspectora General.
- Registro de la situación
en el libro de clases.
- Citación al apoderado
para informe y registro sobre la
situación.
- Reflexión en el hogar
por un 01 de clases.

Enseñanza Media
- Conversación
formativa con el/la estudiante
junto Inspector(a) General
- Citación al apoderado
para firmar compromiso
- Registro de la situación
en el libro de clases.
- Reflexión en el
hogar por 01 día de clases.

1.7 Falta grave

Conducta Enseñanza Prebásica
inadecuada, que - Conversación formativa
comprometa la entre el estudiante y su
imagen educadora de párvulos y/o
institucional del inspectora de formación.
Colegio. - Informar a los padres,
apoderado/a o tutor y registro
Conducta esperada: sobre la situación en el libro de
clases.
Cuidar y promover
una buena imagen Enseñanza Básica
del colegio - Conversación con
el/la estudiante junto a
Inspector/a Jefe
- Conversación formativa
y trabajo comunitario
- Registro de la situación
en el libro de clases.

Enseñanza Media
 - Conversación formativa
con el/la estudiante junto a
Inspector Jefe
- Conversación formativa
y trabajo comunitario
- Registro de la situación
en el libro de clases.

1.8 Falta muy grave

Reiteración de la Enseñanza Prebásica
conducta - Conversación formativa
entre el estudiante con el
inspector/a jefe.
- Entrevista con los
padres, apoderado/a o tutor
para informar de la situación
junto al inspector/a jefe, firma
de carta de compromiso.
- Registro de la acción en
el libro de clases.

Enseñanza Básica
- Conversación formativa
con el/la estudiante, en
Inspectoría General.
- Citación al apoderado
para firmar compromiso
- Registro de la situación
en el libro de clases.
- Reflexión en el hogar
por 1 día de clases.

Enseñanza Media
- Conversación formativa
con el/la estudiante, en
Inspectoría General.
- Citación al apoderado
para firmar compromiso
- Registro de la situación
en el libro de clases.
- Reflexión en el hogar de
1 día de clases.
2) Respeto al Personal del Colegio
ART FALTA CALIFICACIÓ NIVEL Y
. N ACCIÓN FORMATIVA
2.1 Falta grave
Toda agresión verbal, Enseñanza Prebásica
escrita (español u - Conversación formativa
otro idioma) y/o con el/la estudiante y
gestual leve Educadora o Inspectora de
formación según corresponda
Conducta esperada: - Entrevista con los
padres, apoderado/a o tutor
Comunicar en base con Educadora de párvulos o
al trato respetuoso, inspectora de formación.
empático y - Registro de la situación
amable ya sea en libro de clases
verbal o escrita a - Presentar disculpas
cualquier integrante personales de manera verbal o
de la comunidad escrita.
educativa
Enseñanza Básica
- Conversación
formativa con el/la estudiante
junto a Inspectora Jefe
- Trabajo comunitario y/o
pedagógico
- Registro de la situación
en el libro de clases.
- Citación al apoderado
para informe y registro sobre la
situación.
- Presentar las disculpas
personales correspondientes

Enseñanza Media
- Conversación con
el/la estudiante junto a
Inspector(a) Jefe
- Conversación formativa
y trabajo comunitario y/ o
pedagógico
- Registro de la situación
en el libro de clases.
- Citación al apoderado
para informe y registro sobre la
situación.
 - Presentar las disculpas
personales correspondientes
- Reflexión en el hogar 1
día de clases

2.2 Falta muy grave

Agresión verbal, Enseñanza Prebásica
escrita (español u - Conversación formativa
otro idioma) y/o con el/la estudiante, psicóloga
gestual grave o de ciclo y/o inspector/a jefe.
reiterada - Entrevista con los
padres, apoderado/a o tutor
con psicóloga de ciclo e
inspector/a jefe.
- Registro de la situación
en libro de clases
- Presentar disculpas
personales de manera verbal o
escrita.
- Activación de Protocolo
de violencia o maltrato según
corresponda
Enseñanza Básica
- Conversación con
el/la estudiante, en Inspectoría
General.
- Registro de la situación
en el libro de clases.
- Citación al apoderado
para informe y registro sobre la
situación.
- Presentar las disculpas
personales correspondientes
- Reflexión en el hogar
por 01 días de clases
- Activación de Protocolo
de Maltrato
Enseñanza Media
- Conversación formativa
con el/la estudiante, en
Inspectoría General.
- Registro en Hoja de
Vida.
 - Citación al apoderado
para informe y registro sobre la
situación.
- Presentar las disculpas
personales correspondientes
- Reflexión en el
hogar por 03 días.
- Activación de Protocolo
de violencia o maltrato según
corresponda

2.3 Falta grave

Cualquier Enseñanza Prebásica
agresión física contra - Conversación formativa
algún miembro de la con el/la estudiante, psicóloga
comunidad educativa de ciclo y/o inspectora jefa.
- Entrevista con los
Conducta esperada: padres, apoderado/a o tutor
con psicóloga de ciclo e
Respetar la inspector/a jefe.
integridad física de - Evaluación interna del
cualquier miembro departamento de psicología si
de la comunidad amerita derivación a
educativa especialista externo
- Registro de la situación
en libro de clases
- Presentar las disculpas
de manera verbal o escrita.
- Activación de Protocolo
de violencia o Maltrato según
corresponda

Enseñanza Básica
- Conversación formativa
con el/la estudiante junto a
Inspectora Jefe
- Trabajo comunitario y/ o
pedagógico
- Registro de la situación
en el libro de clases.
- Citación al apoderado
para informe y registro sobre la
situación.
- Presentar las disculpas
personales correspondientes
 - Reflexión en el
hogar por 02 días.
- Activación de protocolo
de violencia o Maltrato según
corresponda

Enseñanza Media
- Conversación formativa
con el/la estudiante junto a
Inspector Jefe
- Trabajo comunitario y/ o
pedagógico
- Registro de la situación
en el libro de clases.
- Citación al apoderado
para informe y registro sobre la
situación.
- Presentar las disculpas
personales correspondientes
- Reflexión en el hogar
por 03 días.
- Activación de protocolo
violencia o maltrato según
corresponda

2.4 Falta muy grave

Agresión física grave Enseñanza Prebásica
contra algún - Conversación formativa
integrante de la con el/la estudiante, psicóloga
comunidad educativa de ciclo y/o inspector/a jefe.
grave o reiterada - Entrevista con los
padres, apoderado/a o tutor
con psicóloga de ciclo e
inspector/a jefe.
- Presentar las disculpas
de manera verbal o escrita.
- Derivación a
especialista externo
- Entrega de Informe de
evaluación y diagnóstico del
especialista externo en un
plazo no superior a 20 días
hábiles.
- Activación de Protocolo
de violencia o maltrato según
corresponda

Enseñanza Básica
- Conversación formativa
con el/la estudiante en
Inspectoría General.
- Trabajo comunitario y/ o
pedagógico
- Registro de la situación
en el libro de clases.
- Citación al apoderado
para informe y registro sobre la
situación.
- Presentar las disculpas
personales correspondientes
- Reflexión en el hogar
por 03 días de clases
- Activación de Protocolo
de violencia o maltrato según
corresponda
Enseñanza Media
- Conversación con
el/la estudiante en Inspectoría
General.
- Trabajo comunitario y/ o
pedagógico
- Registro de la situación
en el libro de clases.
- Citación al apoderado
para informe y registro sobre la
situación.
- Presentar las disculpas
personales correspondientes

- Reflexión en el hogar
por 05 días de clases
- Condicionalidad
- Derivación con
especialista externo
- Activación de Protocolo
de violencia o maltrato según
corresponda
MAS DE DOS?
3) Respeto en actos públicos

3.1 Falta leve

Falta de respeto leve. Enseñanza Prebásica
(no cantar el himno - No aplica
patrio, o del colegio, Enseñanza Básica
mofarse, silbar, - Conversación formativa
interrumpir, empujar, con el/la estudiante con
comer chicles, tirar docente o Inspectora de
objetos, burlarse de formación según corresponda.
otros compañeros u - Registro de la situación
otros miembros de la en el libro de clases.
comunidad - Trabajo comunitario y/ o
educativa) pedagógico

Conducta esperada: Enseñanza Media

- Conversación formativa
Comportarse con el/la estudiante con
respetuosamente en docente o Inspectora de
todo acto cultural formación según corresponda.
del establecimiento. - Registro de la situación
en el libro de clases.
- Trabajo comunitario y/ o
pedagógico.

3.2 Falta grave

Falta de respeto Enseñanza Prebásica
grave en forma - Conversación formativa
reiterada. con el/la estudiante con el
inspector/a jefe.
- Entrevista con los
padres, apoderado/a o tutor
con inspector/a jefe y firma de
carta de compromiso.
- Registro de la situación
en el libro de clases.

Enseñanza Básica
- Conversación formativa
con el/la estudiante con
Inspectora General
- Registro de la situación
en el libro de clases.
- Citación al apoderado
para firmar compromiso.
 - Trabajo comunitario y/ o
pedagógico.

Enseñanza Media
- Conversación formativa
con el/la estudiante con
Inspectora General.
- Registro de la situación
en el libro de clases.
- Citación al apoderado
para firmar compromiso.
- Trabajo comunitario. y/
o pedagógico

NORMAS SOBRE EL CONSUMO DE SUSTANCIAS NOCIVAS, PRÁCTICAS

DESHONESTAS Y PORTE DE ARMAS.

1 Prohibido el uso, porte y comercialización de cigarrillos, alcohol y/o drogas en

cualesquiera de sus formas, dentro del COLEGIO DOMINGO SANTA MARÍA,
de su entorno o cuando se está en uso del Uniforme Oficial del colegio

2 Prohibido el uso, ingreso, tenencia, difusión y comercialización de

publicaciones, que atenten contra la moral y las buenas costumbres y la
buena convivencia escolar contenidas en material audiovisual multimedial y/o
informático.

3 Prohibido utilizar cualquier medio multimedial y los equipos de computación

dispuestos en los laboratorios con fines de bajar y/o difundir imágenes
contrarias a la moral, buenas costumbres y a la buena convivencia escolar

4 Prohibido el uso de material multimedial y/o tecnológico (celulares, Ipod, MP3,

cámaras digitales etc) para portar y/ o difundir material que menoscabe la
integridad de estudiantes, docentes, funcionarios, padres y apoderados del
colegio.

5 Mantener una conducta de honestidad en el cumplimiento de todas sus tareas

y evaluaciones escolares en conformidad con los valores sostenidos por el
COLEGIO DOMINGO SANTA MARÍA, actuando y respondiendo conforme a
la verdad.
6 Prohibido ingresar objetos de alto o significativo valor, como dinero, joyas y/o
documentos de valor, celulares de alto valor al interior del establecimiento. Los
Inspectores retirarán dichos objetos para ser entregados a la brevedad a los
Apoderados, mediante un Registro Interno. El COLEGIO DOMINGO SANTA
MARÍA no asumirá ninguna responsabilidad en la pérdida de cualquiera de
estos objetos perdidos por los estudiantes tanto dentro como fuera del recinto
escolar.

7 Prohibido el ingreso y/o practicar juegos de azar con fines de lucro al interior
del establecimiento.

8 Respetar la propiedad y/o bienes personales, no apropiándose de objetos y/o

materiales que no son propios tanto dentro como fuera del colegio.

PROCEDIMIENTOS REMEDIALES ANTE LAS FALTAS A LAS NORMAS

SOBRE EL CONSUMO DE SUSTANCIAS NOCIVAS, DE LAS PRÁCTICAS
DESHONESTAS Y PORTE DE ARMAS
1) Del porte, consumo, distribución o venta de cigarrillos.
ART. FALTA CALIFICACIÓN NIVEL Y
ACCIÓN FORMATIVA
1.1 Falta grave
Porte, distribución o Enseñanza Prebásica
venta y/o consumo de - Activación de
cigarrillos dentro del protocolo de Vulneración de
establecimiento, en el derechos
entorno, en paseos de
curso, salidas a terreno Enseñanza Básica
o fuera del colegio, - Entrevista con
vistiendo uniforme el/la estudiante por parte
oficial del Colegio. de Inspectora General.
- Registro de la
Conducta esperada: situación en el libro
de clases.
Mantener una - Citación al
conducta acorde a la apoderado para informe,
normativa del firma y registro sobre la
establecimiento tanto situación.
dentro como fuera de - Reflexión en el hogar
este usando el por 02 días de clases.
uniforme oficial del - Se firma Carta de
Colegio Pre-Condicionalidad.

Enseñanza Media
 - Entrevista
estudiante con Inspectora
General.
- Registro de la
situación en el libro
de clases.
- Citación al
apoderado para informe,
firma y registro sobre la
situación.
- Reflexión en el hogar
03 días
- Se firma Carta de
pre-Condicionalidad.

1.2 Falta muy grave

Reincidencia en porte, Enseñanza Prebásica
distribución o venta y/o - Activación de
el consumo de protocolo de Vulneración de
cigarrillos dentro del derechos
establecimiento, en el
entorno, en paseos de Enseñanza Básica
curso, salidas a terreno - Entrevista con
o fuera del colegio, el/la estudiante por parte
vistiendo uniforme de Inspectora General.
oficial del Colegio - Registro de la
situación en el libro
de clases.
- Citación al
apoderado para informe,
firma y registro sobre la
situación.
- Reflexión en el hogar
por 02 días de clases.
- Condicionalidad de
matrícula
- Activación de
protocolo de Vulneración de
derechos

Enseñanza Media
- Entrevista
estudiante con Inspectora
General.
 - Registro de la
situación en el libro
de clases.
- Citación al
apoderado para informe,
firma y registro sobre la
situación.
- Reflexión en el hogar
03 días de clases
- Condicionalidad de
matrícula
- Activación de
protocolo de Vulneración de
derechos

2) Del porte, consumo, distribución, venta de alcohol. Ingreso en estado de

ebriedad.
ART. FALTA CALIFICACIÓN NIVEL Y
ACCIÓN FORMATIVA
2.1 Falta muy grave
Porte, distribución o Enseñanza Prebásica
venta y/o consumo - Activación de
de alcohol dentro del protocolo de Vulneración de
establecimiento, en el derechos
entorno, en paseos de
curso, salidas a terreno Enseñanza Básica
o fuera del colegio, - Registro de
vistiendo uniforme Situación en cuadernillo de
oficial del Colegio. entrevistas.
Ingreso en estado de - Entrevista con el
ebriedad. Orientador y/o Psicóloga
- Citación al
Conducta esperada: apoderado para informe,
firma y registro sobre la
Participar en situación.
actividades que - Derivación a
promuevan un estilo entidades competentes.
de vida saludable, - Reflexión en el hogar
adecuado a su 02 días de clases
desarrollo y - Firma de Carta de
ajustadas a la precondicionalidad
legislación actual. - Activación de
Protocolo de vulneración de
derechos
 Enseñanza Media
- Registro de la
situación en el libro
de clases.
- Entrevista con el
Orientador y/o Psicóloga
- Citación al
apoderado para informe,
firma y registro sobre la
situación.
- Derivaciones a
entidades competentes.
- Reflexión en el
hogar 03 días de clases
- Firma Carta
de precondicionalidad

2.2 Falta muy grave

Reincidencia en el Enseñanza Prebásica
porte, distribución o - Activación de
venta y/o consumo de protocolo de Vulneración de
alcohol dentro del derechos
establecimiento, en el
entorno, en paseos de Enseñanza Básica
curso, salida a terreno - Entrevista con el/la
o fuera del colegio. estudiante y el apoderado
junto a Inspector(a) General
y Psicóloga.
- Registro de
Situación.
- Entrevista con el
Orientador y/o Psicóloga.
- Reflexión en el hogar
03 días
- Firma Carta de
condicionalidad

Enseñanza Media
- Entrevista con
el/la estudiante y el
apoderado junto a
Inspector(a) General y
Psicóloga
- Registro de
Situación.
 - Entrevista con el
Orientador y/o Psicóloga
- Reflexión en el hogar
03 dias
- Firma Carta de
condicionalidad
- Activación de
protocolo de vulneración de
derechos

3) Del porte, consumo, distribución, venta o tráfico de droga.

ART. FALTA CALIFICACIÓN NIVEL Y
ACCIÓN FORMATIVA
2.1 Falta muy grave
Porte, distribución o Enseñanza Prebásica
venta y/ o consumo de - Activación de
drogas dentro del protocolo de Vulneración de
establecimiento, en el derechos
entorno, en paseos de
curso, salidas a terreno Enseñanza Básica
o fuera del colegio. - Entrevista de
carácter obligatorio con
Conducta esperada: el/la estudiante y el
apoderado junto a
Participar en
Inspectoría General y
actividades que
Psicóloga
promuevan un estilo
- Registro de
de vida saludable,
adecuado a su Situación en cuadernillo de
desarrollo y entrevistas.
- Registro de la
ajustadas a la
situación en el libro
legislación actual.
de clases.
- Derivación a Centros
Especializados
- Citación al
apoderado para informe y
Derivación pertinente.
- Período de reflexión
en casa previo acuerdo con
el apoderado
- Seguimiento y
Evidencia de tratamiento
respectivo.
 - Firma de Carta de
precondicionalidad

Enseñanza Media
- Entrevista de
carácter obligatorio con
el/la estudiante y el
apoderado, junto a
Inspectoría General y
Psicóloga
- Registro de la
situación en el libro
de clases.
- Registro de la
situación en el cuadernillo
de entrevistas.
- Citación al
apoderado para informe y
Derivación Pertinente
- Período de Reflexión
en casa Previo acuerdo con
el Apoderado.
- Seguimiento y
Evidencias de Tratamiento
respectivo.
- Firma de Carta de
precondicionalidad

2.2 Falta muy grave

Vender, portar, Enseñanza Prebásica
distribuir drogas, - Activación de
alcohol o cualquier tipo protocolo de Vulneración
de sustancias de derechos
lícitas e ilícitas al
interior del colegio o en Enseñanza Básica
actividades - Citación al
patrocinadas por éste. apoderado.
- Entrega de
Conducta esperada: información a las policías
respectivas. Denuncia.
Participar en - Derivación y
actividades que Tratamiento respectivo.
promuevan un estilo
de vida saludable,
 adecuado a su - Período de
desarrollo y Reflexión en casa Previo
ajustadas a la acuerdo con el Apoderado.
legislación actual. - Seguimiento.
- Evaluar Convivencia
escolar
- Firma de Carta de
condicionalidad

Enseñanza Media
- Citación al
apoderado.
- Entrega de
información a las policías
respectivas. Denuncia.
- Derivación y
Tratamiento respectivo.
- Período de
Reflexión en casa Previo
acuerdo con el
Apoderado.
- Seguimiento.
- Evaluar Convivencia
escolar
- Firma Carta de
Condicionalidad.

4) Del porte de explosivos, balas, armas cortopunzantes o armas de fuego.

ART. FALTA CALIFICACIÓN NIVEL Y

ACCIÓN FORMATIVA
4.1 Falta muy grave
Portar y/o Enseñanza Prebásica
distribuir cualquier tipo - Activación de
de arma dentro del protocolo de Vulneración de
establecimiento, o en derechos
su calidad de
estudiante, usando Enseñanza Básica
uniforme oficial, tales - Entrevista con el/la
como: pistola, cuchillo, estudiante, en Inspectoría
cadena, punzón, General.
escopeta, espada, - Entrevista con
cortaplumas, armas Orientación y/o Psicóloga
de Ciclo
 hechizas u otros tipos - Registro de la
de armas ilegales. situación en el libro
de clases.
Conducta esperada: - Reflexión en el
hogar tres días de clases.
Propiciar acciones - Citación al
que apunten a la sana apoderado para informe,
convivencia escolar, firma y registro sobre la
evitando el uso de situación.
cualquier - Según sea la
instrumento o gravedad de la situación
artefacto que pueda producida, se procederá a
dañar físicamente a la Condicionalidad de
otros/as Matrícula o a la apertura de
expediente de cancelación
de matrícula.
- Se entregarán
antecedentes a la Fiscalía.

Enseñanza Media
- Entrevista con el/la
estudiante, en Inspectoría
General;
- Entrevista con
Orientación
- Registro de la
situación en el libro
de clases.
- Reflexión en el hogar
por 03 días de clases
- Citación al
apoderado para informe,
firma y registro sobre la
situación.
- Según sea la
gravedad de la situación
producida, se procederá a
la Condicionalidad de
Matrícula o a la apertura de
expediente de cancelación
de matrícula.
- Se entregarán
antecedentes a la Fiscalía.

5) De las Prácticas Deshonestas

ART. FALTA CALIFICACIÓN NIVEL Y
ACCIÓN FORMATIVA
5.1 Falta grave
Del robo o hurto de Enseñanza Prebásica
bienes de los - Conversación
miembros de la formativa con
comunidad escolar o el/la estudiante con
del Colegio Educadora de párvulos y/o
inspectora de formación.
Conducta esperada: - Entrevista con los
padres, apoderado/a o tutor
Cuidar de sus
con Educadora de párvulos
pertenencias y la de
y/o inspectora de
cualquier miembro de
formación.
la comunidad
- Evaluación interna
educativa
del departamento de
psicología si amerita
derivación a especialista
externo
- Reponer lo
sustraído.

Enseñanza Básica
- Entrevista con
el/la estudiante junto con
Inspector(a) Jefe
- Conversación
formativa y trabajo
comunitario y/ o
pedagógico.
- Registro en Hoja de
Vida.
- Reponer lo
sustraído.
- Reflexión en el
hogar de 1 día de clases
- Citación al
apoderado para informe,
firma y registro sobre la
situación.

Enseñanza Media
- Entrevista con el/la
estudiante junto con
Inspector/a Jefe
 - Conversación
formativa y trabajo
comunitario y/ o
pedagógico
- Registro de la
situación en el libro de
clases.
- Reponer lo
sustraído.
- Reflexión en casa
por 1 día de clases
- Citación al
apoderado para informe,
firma y registro sobre la
situación.

5.2 Falta muy

Reincidencia en el grave Enseñanza Prebásica
robo o hurto de bienes - Conversación
de los miembros de la formativa con
comunidad escolar o el/la estudiante, psicóloga
del Colegio de ciclo y/o inspector/a jefe.
- Entrevista con los
padres, apoderado/a o tutor
con psicóloga de ciclo e
inspector/a jefe.
- Devolver lo
sustraído
- Derivación a
especialista externo
- Entrega de Informe
de evaluación y diagnóstico
del especialista.

Enseñanza Básica
- Entrevista con
el/la estudiante junto a
Inspectora General.
- Registro de la
situación en el libro
de clases.
- Precondicionalidad
de la Matrícula
- Reflexión en el hogar
por 02 días de clases
 - Citación al
apoderado para informe,
firma y registro sobre la
situación.
- Derivación a
Especialista externo.

Enseñanza Media
- Entrevista con el/la
estudiante junto a
Inspectora General.
- Registro de la
situación en el libro
de clases.
- Pre-Condicionalidad
de la Matrícula
- Reflexión en casa
por 03 días de clases
- Citación al
apoderado para informe,
firma y registro sobre la
situación.
- Derivación a
Especialista externo

5.3 Falta muy

De la deshonestidad grave Enseñanza Prebásica
intelectual: - Entrevista personal
Copiar en pruebas o con los padres,
trabajos académicos; apoderado/a o tutor con
Llevarse una educadora de párvulos.
evaluación a la casa; - Conversación
engañar al profesor formativa entre el
con trabajos que no estudiante y su educadora
son propios; uso de de párvulos o inspectora de
torpedos y/o uso de formación.
medios tecnológicos - Presentar disculpas
durante evaluación; personales de manera
complicidad en la verbal o escrita.
copia; intencionalidad - Registro de la
evidente. situación en el libro de
clases.
Conducta esperada:
Enseñanza Básica
Desarrollar sus
evaluaciones
 pedagógicas y/o - Entrevista con
trabajos de forma el/la estudiante junto a
honesta y verídica a Inspectora de Formación
sus conocimientos y - Registro de la
procesos de situación en el libro
aprendizajes de clases.
adquiridos. - Reflexión en el hogar
por 01 día de clases
- Citación al
apoderado para informe,
firma y registro sobre la
situación.
- Conversación
formativa y trabajo
comunitario y/ o
pedagógico.
Enseñanza Media
- Entrevista con el/la
estudiante junto al
Inspector(a) Jefe.
- Registro de la
situación en el libro
de clases.
- Reflexión en el hogar
por 01 día de clases
- Citación al
apoderado para informe,
firma y registro sobre la
situación.
- Conversación
formativa y trabajo
comunitario. y/ o
pedagógico.

5.4 Falta muy

Reincidencia en Copiar grave Enseñanza Prebásica
en pruebas o trabajos - Entrevista personal
académicos; Llevarse con los padres,
una evaluación a la apoderado/a o tutor con
casa. Engañar al inspector/a jefe y firma de
profesor con trabajos carta de compromiso.
que no son propios; - Conversación
uso de torpedos y/o formativa entre el
uso de medios estudiante con Educadora
tecnológicos; de párvulos e inspector/a
complicidad en la jefe.
copia; intencionalidad - Presentar disculpas
evidente personales de manera
verbal o escrita.
- Registro de la
situación en el libro de
clases.

Enseñanza Básica
- Entrevista con
el/la estudiante junto a
Inspector/a Jefe
- Registro de la
situación en el libro
de clases.
- Reflexión en el hogar
por 02 días de clases
- Citación al
apoderado para informe,
firma y registro sobre la
situación.
- Conversación
formativa y trabajo
comunitario y/ o
pedagógico.
- Pre- condicionalidad
de matrícula.

Enseñanza Media
- Entrevista con el/la
estudiante junto a
Inspector(a) Jefe
- Registro de la
situación en el libro
de clases.
- Reflexión en el hogar
por 03 días de clases
- Citación al
apoderado para informe,
firma y registro sobre la
situación.
- Conversación
formativa y trabajo
comunitario
- Precondicionalidad
de matrícula.
5.4 Falta muy
Tercera reincidencia grave Enseñanza Prebásica
en copiar en pruebas o - Entrevista personal
trabajos académicos; con los padres,
Llevarse una apoderado/a o tutor con
evaluación a la casa; inspectoría general y firma
Engañar al profesor de segunda carta de
con trabajos que no compromiso.
son propios; uso de - Conversación
torpedos y/o uso de formativa entre el
medios tecnológicos; estudiante con psicóloga de
complicidad en la ciclo e inspectoría general.
copia; intencionalidad - Registro de la
evidente. situación en el libro
de clases.
- Presentar disculpas
personales de manera
verbal o escrita
- Registro de la
situación en el libro de
clases.

Enseñanza Básica
- Entrevista con el/la
estudiante junto a
Inspectora General.
- Registro de la
situación en el libro de
clases.
- Citación al
apoderado para informe,
firma y registro sobre la
situación.
- Conversación
formativa y trabajo
comunitario y/ o
pedagógico.
- Reflexión en el hogar
por 02 días de clases.
- Condicionalidad de
la matrícula.

Enseñanza Media
- Entrevista con el/la
estudiante junto a
Inspectora General
 - Registro en Hoja de
Vida
- Citación al
apoderado para informe,
firma y registro sobre la
situación.
- Conversación
formativa y trabajo
comunitario y/ o
pedagógico
- Reflexión en el hogar
por 03 días.
- Condicionalidad de
la matrícula.

6) Intencionalidad de copia: Se considera como intención de copia las

siguientes situaciones:
- Manipulación de medios tecnológicos en el desarrollo de la evaluación
(celulares, Smartphone, Computador, Tablet y otros)
- Sorprender al estudiante/a con notas, ayudas memorias, “torpedos”, guías,
etc.
- Conversar en el desarrollo de las evaluaciones individuales con otros
compañeros. Se prohíbe pedir prestados materiales, puesto que cada estudiante
debe organizar con anterioridad los implementos a utilizar en las evaluaciones.
- Sorprender al estudiante con material ajeno, como pruebas de generaciones
anteriores, guías, etc.

ART. FALTA CALIFICACIÓN NIVEL Y

ACCIÓN FORMATIVA
6.1 Falta muy
Hurtar o dañar libros de grave Enseñanza Prebásica
clases; Hacer - Entrevista personal
adulteraciones o con los padres,
falsificar notas apoderado/a o tutor con
en libros de clases; inspector/a jefe y firma de
Falsificar, hurtar, carta de compromiso.
adulterar o dañar - Conversación
certificados, formativa entre el
documentos legales y estudiante con Educadora
/o firmas oficiales del de párvulos e inspector/a
Colegio, hurtar jefe.
evaluaciones.
Enseñanza Básica
Conductas - Entrevista con
esperadas: el/la estudiante junto a
Inspector(a) Jefe.
 Cuidar los materiales - Registro de la
de trabajo (libros de situación en el libro
clases, certificados, de clases.
documentos, correos - Citación al
etc..) favoreciendo el apoderado y firma de Carta
conducto regular de Compromiso.
establecido y/o el
resguardo integro de - Reflexión en el hogar
estos documentos. por 03 días de clases.
- Condicionalidad de
matrícula.

Enseñanza Media
- Entrevista con
el/la estudiante, en
Inspectoría General;
- Registro en Hoja de
Vida.
- Citación al
apoderado para informe,
firma y registro sobre la
situación.
- En caso de que la
situación se presente en
estudiantes/as de 4° Medio,
se evaluará su participación
en ceremonias y
actividades de graduación.
- Reflexión en el
hogar por 04 días de
clases.
- Condicionalidad de
Matrícula.

6.2 Falta muy

Reincidencia en el grave Enseñanza Prebásica
hurto o daño a Libros - Entrevista personal
de clases; con los padres,
adulteraciones o apoderado/a o tutor con
falsificar notas inspector/a jefe y firma de
en Libros de clases; carta de compromiso.
Falsificar, - Conversación
hurtar, adulterar o formativa entre el
dañar estudiante con Educadora
certificados, document de párvulos e inspector/a
os legales y /o firmas jefe.
 oficiales del Colegio, - Derivación en
hurtar evaluaciones. psicología.

Enseñanza Básica
- Entrevista con el/la
estudiante junto a
Inspectora General.
- Registro de la
situación en el libro de
clases.
- Citación al
apoderado para informe,
firma y registro sobre la
situación.
- Caducidad de
matrícula.

Enseñanza Media
- Entrevista con el/la
estudiante, en Inspectoría
General;
- Registro de la
situación en el libro
de clases.
- Citación al
apoderado para informe,
firma y registro sobre la
situación.
- En caso de que la
situación se presente en
estudiantes/as de 4° Medio,
se evaluará su participación
en ceremonias y
actividades de graduación.
- Caducidad de
matrícula.

7) De la utilización de medios tecnológicos para denostar, calumniar, difamar o

denigrar a compañeros, funcionarios, docentes o directivos del Colegio
- La utilización de medios tecnológicos como: celulares, cámaras fotográficas,
computadores, Tablet, datas u otros; podrán ser utilizados en el aula siempre y
cuando sea guiado por el profesor de la asignatura, y cuando las actividades que
los ameriten sean desarrolladas con objetivos pedagógicos, estipulados en las
planificaciones o diseños de clases.

ART. FALTA CALIFICACIÓN NIVEL Y

 ACCIÓN FORMATIVA
7.1 Falta grave
Utilizar medios Educación Prebásica
tecnológicos y/o - Entrevista personal
cualquier red social con los padres,
digital para distribuir apoderado/a o tutor con
fotos o publicar inspector/a jefe y firma de
material que denigren a carta de compromiso.
estudiantes, docentes, - Conversación
funcionarios y/o formativa entre el
cualquier miembro de estudiante con Educadora
la comunidad de párvulos e inspector/a
educativa; así como jefe.
también para proferir
amenazas de cualquier Educación Básica
índole. - Entrevista con el/la
estudiante junto
Conducta esperada: a Inspector/a Jefe
Respetar la - Registro de la
situación en el libro
integridad de
de clases.
cualquier miembro de
- Citación al
la comunidad
apoderado para informe,
educativa
firma y registro sobre la
situación.
- Reflexión en el
hogar por 01 días de clases
- Pre condicionalidad
a la Matrícula

Educación Media
- Entrevista con
el estudiante, en
Inspectoría General;
- Registro de la
situación en el libro
de clases.
- Entrevista con el
Orientador
- Citación al
apoderado para informe,
firma y registro sobre la
situación.
- Reflexión en el
hogar 02 días de clases
 - Pre condicionalidad
a la Matrícula
- Derivación al Equipo
de Convivencia Escolar

Falta muy
Reincidencia en la grave Enseñanza Prebásica
utilización de medios - Entrevista personal
tecnológicos y/o con los padres,
cualquier red social apoderado/a o tutor con
digital para distribuir inspector/a jefe y firma de
fotos o publicar carta de compromiso.
material que denigre a - Conversación
estudiantes, docentes, formativa entre el
funcionarios y/o estudiante con Educadora
cualquier miembro de de párvulos e inspector/a
la comunidad jefe.
educativa; así como - Derivación a
también para proferir psicología
amenazas de cualquier
índole Enseñanza Básica
- Entrevista con el/la
estudiante junto
a Inspector/a General
- Registro de la
situación en el libro
de clases.
- Citación al
apoderado para informe,
firma y registro sobre la
situación.
- Reflexión en el
hogar 02 días de clases
- Condicionalidad de
la Matrícula
- Derivación al Equipo
de Convivencia Escolar

Enseñanza Media
- Entrevista con el/la
estudiante, en Inspectoría
General
- Registro de la
situación en el libro de
clases.
 - Reflexión en el
hogar 03 días de clases
- Condicionalidad
Matrícula.

NORMAS SOBRE PRESENTACIÓN PERSONAL, ASISTENCIA A CLASES Y

SEGURIDAD PERSONAL.
1 Como establece nuestro Proyecto Educativo: Los egresados de nuestro
colegio deben desenvolverse con éxito en la educación superior y constituir
hombres y mujeres realizados como personas y profesionales , para lo cual se
han creado un conjunto de normas ; normas que tienen como finalidad el
desarrollo de la persona de manera integral , en base a la auto aceptación, al
auto respeto, y cuidado del cuerpo y promover valores que se insertan en la
cultura organizacional , como la limpieza e higiene personal, el orden y la
correcta presentación personal, que buscan la identificación con el Colegio
Domingo Santa María, fomentando el valor formativo que representa el
respeto por la institución a la cual pertenecen

Por lo cual nuestros estudiantes/as deben representar dignamente la imagen

personal e institucional de nuestra Institución, tanto dentro como fuera del
colegio.

2 Evitar el ingreso de objetos de alto o significativo valor, como dinero, joyas y/o
documentos de valor, calculadoras científicas, pendrive, MPR, MP3, MP4,
celulares u otros objetos multimediales de alto valor al interior del
establecimiento. Los Inspectores retirarán dichos objetos para ser entregados
a la brevedad a los Apoderados, mediante un Registro Interno. El COLEGIO
DOMINGO SANTA MARÍA no asumirá ninguna responsabilidad en la pérdida
de cualquiera de los objetos perdidos por los estudiantes dentro o fuera del
recinto escolar.

3 Por razones de seguridad se prohibirá su uso en forma personal del celular.

4 Todos los estudiantes deben mantener en forma permanente un alto sentido y

actitud de seguridad personal dentro y fuera del colegio, evitando de esta
manera que sufran lesiones, accidentes u otros daños físicos personales, en
especial respetando las normas de seguridad internas como las leyes del
tránsito.

5 Mantener una actitud de respeto y disciplina cuando utilicen los servicios del
transporte que los trasladan al colegio y hogares.
6 Por estrictas razones de seguridad se prohíbe a todos los estudiantes (as) que
“hagan dedo” al salir de las dependencias y área escolar del COLEGIO
DOMINGO SANTA MARÍA; como igualmente se prohíbe circular por la
calzada en donde circulan los vehículos; sólo deben esperar la locomoción en
los paraderos debidamente habilitados.

7 Respetar y cumplir los horarios establecidos por el colegio para las diversas
actividades lectivas y no lectivas, tanto en el inicio, durante las clases y al
término de la jornada escolar.

8 Cumplir con la asistencia regular a clases, en especial, en el cumplimiento de

sus evaluaciones y compromisos a talleres o presentaciones oficiales del
COLEGIO DOMINGO SANTA MARÍA.

9 Utilizar obligatoriamente La Agenda Escolar del COLEGIO DOMINGO

SANTA MARÍA, la cual es el único documento oficial de intercomunicación
entre el COLEGIO DOMINGO SANTA MARÍA y el Apoderado. Por lo tanto,
deberá presentarla siempre que se le requiera, especialmente, para justificar
sus inasistencias, justificativos y ausencias a evaluaciones planificadas, al
momento de reincorporarse a las actividades escolares. Además será el medio
(pase) oficial que se utilizará para autorizar y registrar salida en horario de
colación u otras salidas.

10 Comunicar y entregar oportunamente al apoderado (a) las comunicaciones,

citaciones, noticias, invitaciones o informes especiales difundidos por las
autoridades administrativas y pedagógicas del COLEGIO DOMINGO SANTA
MARÍA.

11 Cumplir los siguientes requisitos para que el estudiante se retire antes del
término de la Jornada de clases:

● El retiro de un estudiante/a se realizará con la presencia física del

apoderado (titular o suplente) y con firma en libro de retiros, no se darán
autorizaciones vía agenda, llamada telefónica o vía correo electrónico. Salvo
casos de extrema urgencia, la Inspectoría General podrá evaluar y autorizar
un retiro bajo otras circunstancias.
● Sólo se autorizará la salida por extrema urgencia o razones altamente
calificadas.
● Sólo el apoderado titular y /o suplente (que haya firmado los registros
internos correspondientes) puede hacer el retiro de los estudiantes/as.
● El estudiante/a no podrá retirarse mientras se encuentre en evaluación.
● Los horarios de retiro de estudiantes serán los siguientes:
09:15 a 09:25
11:00 a 11:10
12:30 a 12:40
15:10 a 15:20
● De no cumplirse estas exigencias, Inspectoría General no dará la
autorización de salida del estudiante.
12 Para justificar la ausencia a clases, el Apoderado (a) debe enviar una
comunicación firmada en la Agenda, dando las explicaciones detalladas que
justifican la ausencia.
En el caso pertinente, debe presentar personalmente el Certificado Médico
correspondiente.

13 Las inasistencias de un día, pueden ser justificadas por escrito en la Agenda.

Las inasistencias a una evaluación deben ser justificadas personalmente y con
un certificado médico en Inspectoría.
Las inasistencias de más de dos días deben ser justificadas personalmente.

Los estudiantes de Jornada Escolar Completa que falten en el bloque posterior

a las 14.00 hrs. deberán ser justificados personalmente por el
apoderado antes de las 8.30 horas del día posterior.
Los estudiantes(as) que ingresen 15 minutos posteriores al inicio de jornada,
deberán presentarse con su apoderado.
El estudiante que no asista a una evaluación deberá justificar su inasistencia
con un certificado médico o de un especialista idóneo en Inspectoría,
ésta informará a la Coordinación Académica quien junto al docente
reprogramará las evaluaciones.
Los estudiantes deberán tener una asistencia igual o superior al 85%. Los
estudiantes que excedan el 15% deberán apelar su promoción y matrícula
para el próximo año.

14 Resguardar la integridad de documentos oficiales, tales como libros de clases,

actas de evaluaciones finales, certificados de estudios, informes y pruebas de
asignaturas.

15 Los estudiantes que realicen o mantengan sobresalientes conductas positivas

a nivel personal, social, en representación del COLEGIO DOMINGO SANTA
MARÍA u otras acciones meritorias, serán reconocidos mediante una Noticia
en el sitio Web del Colegio, además, se registrará dicha acción en el Registro
Individual del Libro de Clases.

16 Los estudiantes(as) deben cumplir oportunamente con trabajos domiciliarios y

tareas, preparar lecciones y pruebas, estudiar todos los días (hábitos de
estudio), traer materiales de trabajo (no se recibirán dentro del horario), tener
cuadernos al día en todas las asignaturas y cuidar su uso (contribuirá a un
mejor rendimiento), cumplir con compromisos contraídos con el Curso y el
Colegio y atender en la clase y participar activamente en ella.

17 Todo estudiante/a que represente al Colegio en actividades extra

programáticas o académicas deberá tener un trato preferente en la
 calendarización o recalendarización de sus evaluaciones. Además deberá
asistir a tutorías y/o reforzamientos especiales.

PROCEDIMIENTOS REMEDIALES ANTE LAS FALTAS A LAS NORMAS DE

PRESENTACIÓN PERSONAL, DE LA ASISTENCIA A CLASES Y
DE RESPONSABILIDAD PERSONAL.
1) De la Presentación Personal: Los estudiantes deben evitar presentarse a
clases con tatuajes en partes visibles del cuerpo (rostro, cuello, manos).
ART. FALTA CALIFICACI NIVEL Y
ÓN ACCIÓN FORMATIVA
1.1 Falta leve
Uso del uniforme Educación Prebásica
escolar y/o del - Se envía constancia a los
buzo deportivo en padres, apoderado/a o tutor para
forma incompleta e remediar la falta vía correo
inadecuada y electrónico o agenda.
deficiente
presentación y aseo Educación Básica
personal. (Presenci - Conversación formativa
a de pediculosis; con el/la estudiante con docente
uñas largas y sucias o Inspectora de formación según
o pintadas, corresponda, con constancia en
maquillaje, etc.) el libro de clases.
Conducta Educación Media
esperada: - Conversación
Utilizar el uniforme formativa con el/la estudiante
y su presentación con docente o Inspectora de
personal de forma formación según corresponda,
correcta. con constancia en el libro de
clases.

1.2 Falta grave

Reincidencia en el Educación Prebásica
uso del uniforme - Entrevista con los
escolar y/o del padres, apoderado/a o tutor con
buzo deportivo en inspectora de formación quien
forma incompleta e informa de la situación y registra
inadecuada y la situación en el libro de clases.
deficiente
presentación Educación Básica
personal.
(Presencia de
 pediculosis; uñas - Conversación formativa
largas y sucias o con docente a cargo con
pintadas, constancia en el Libro de Clase.
maquillaje, etc.) - Registro de la situación en
el libro de clases.
- Trabajo comunitario y /o
pedagógico
- Se citará al Apoderado (a)
para registrar antecedentes y
firma personal.

Educación Media
- Conversación formativa
con docente a cargo con
constancia en el Libro de Clase
- Registro de la situación en
el libro de clases.
- Trabajo comunitario y / o
Pedagógico
- Se citará al Apoderado (a)
para registrar antecedentes y
firma personal.

1.3 Falta muy

Tercera grave Educación Prebásica
reincidencia en el - Entrevista con los padres,
uso del uniforme apoderado/a o
escolar y/o del - tutor con inspector/a jefe y
buzo deportivo en firma de carta de compromiso.
forma incompleta e - Registro de la situación en
inadecuada y el libro de clases.
deficiente - Activación de protocolo de
presentación Vulneración de Derechos.
personal.
(Presencia de Educación Básica
pediculosis; uñas - Registro de la situación en
largas y sucias o el libro de clases.
pintadas, - Se citará al Apoderado (a)
maquillaje, etc.) para registrar antecedentes y
firma personal.
- Reflexión en el hogar por
01 día de clases
- Trabajo comunitario y/ o
pedagógico

Educación Media
 - Registro de la situación en
el libro de clases.
- Se citará al Apoderado (a)
para registrar antecedentes y
firma personal.
- Reflexión en casa por 1
día de clases
- Trabajo comunitario y/ o
pedagógico.

1.4 Falta muy

Actitud grave Educación Prebásica
reiteradamente - Entrevista con los padres,
displicente e apoderado/a o tutor con
inapropiada en el inspectoría general
uso del uniforme - Derivación de los padres,
escolar, buzo apoderado/a o tutor a
deportivo y en su especialista externo.
presentación - Registro de la situación en
personal. el libro de clases.
(presencia de - Activación del Protocolo
pediculosis; uñas de Vulneración de Derechos.
largas y sucias, - Denuncia por negligencia
etc.) y vulneración de derechos del/la
estudiante.

Educación Básica
- Registro de la situación en
el libro de clases.
- Se citará al Apoderado (a)
para registrar antecedentes y
firma personal.
- Se determina la Pre-
condicionalidad de matrícula.

Educación Media
- Registro de la situación en
el libro de clases.
- Se citará al Apoderado (a)
para registrar antecedentes y
firma personal.
- Se determina la Pre-
condicionalidad de matrícula.

1.5 Falta leve

Educación Prebásica.
 Presentarse con - Se envía constancia a
corte de pelo los padres, apoderado/a o
inadecuado (corte tutor para remediar la falta vía
mohicano, mullet, correo electrónico o agenda.
rapado, príncipe, - Registro de la situación
etc.) o con tinturas en el libro de clases.
de colores
artificiales (rojo, Educación Básica
verde, fucsia etc.) - Registro de la situación
en el libro de clases.
Conducta - Se informa y comunica
esperada: al apoderado de forma escrita.
- Compromiso del
Presentarse con
apoderado en un plazo de 15
corte de pelo
adecuado. días para concretar acciones.

Educación Media
- Registro de la situación
en el libro de clases.
- Se informa y comunica
al apoderado de forma escrita.
- Compromiso del
apoderado en un plazo de 15
días para concretar acciones.

1.6 Falta grave

Reincidencia en Educación Prebásica.
la presentación con - Entrevista con los
corte de pelo padres, apoderado/a o tutor con
inadecuado o inspectora de formación quien
tinturas de colores informa de la situación y registra
artificiales. (Falta al la situación en el libro de clases.
compromiso de los
apoderados y Educación Básica
estudiantes ) - Registro de la situación en
el libro de clases.
- Citación al apoderado
- Nuevo compromiso con el
apoderado con un plazo de 7
días para concretar acciones.
- Carta de Compromiso.

Educación Media
- Registro de la situación en
el libro de clases.
- Citación al apoderado
 - Segundo compromiso con
el apoderado en un plazo de 7
días para concretar acciones.

1.7 Falta muy

Falta al compromiso grave Educación Prebásica.
de apoderados y - Entrevista con los padres,
estudiantes/as en apoderado/a o tutor con
cuanto al corte de inspector/a jefe y firma de carta
Pelo inadecuado y de compromiso.
tinturas de colores - Registro de la situación en
artificiales el libro de clases.
- Activación de
protocolo de Vulneración de
Derechos.

Educación Básica
- Registro de la situación en
el libro de clases.
- Citación Apoderado con
Inspectora General
- Reflexión en el hogar por
1 día de clases
- Se firma Carta de Pre-
Condicionalidad.

Educación Media
- Registro de la situación en
el libro de clases.
- Citación Apoderado con
Inspector(a) Jefe
- Reflexión en casa por 01
día de clases
- Se firma Carta de Pre-
Condicionalidad.

2) De la Asistencia a clases y de Responsabilidad Personal.

- Los estudiantes no tendrán autorización para llegar atrasados a las
actividades escolares. Se exigirá puntualidad, independiente del lugar de residencia
o domicilio del estudiante.

ART. FALTA CALIFICACI NIVEL Y

ÓN ACCIÓN FORMATIVA
2.1 Falta leve
Educación Prebásica.
 Al cumplir el/la - Entrevista con los padres,
estudiante el quinto apoderado/a o tutor con
atraso: inspector/a de formación y firma
de carta de compromiso.
- Registro de la
situación en el libro de clases.

Educación Básica
- Se cita al apoderado con
la inspectora de formación.
- Se firma Carta de
Compromiso

Educación Media
- Se cita al apoderado con
la inspectora de formación.
- Se firma Carta de
Compromiso

2.2
Al cumplir el Educación Prebásica
estudiante (a) el - Entrevista con los padres,
décimo atraso: apoderado/a o tutor con
inspector/a jefe y firma de
Conducta segunda carta de compromiso.
esperada: - Registro de la situación en
el libro de clases.
Llegar
puntualmente al
colegio y a las Educación Básica
- Se citará al Apoderado.
clases.
- El Apoderado debe
concurrir a entrevistarse
con Inspectora de formación y
firmar 2° Carta de Compromiso
por atrasos.

Educación Media
- Se citará al Apoderado.
- El Apoderado debe
concurrir a entrevistarse
con Inspector/a de formación y
firmar 2° Carta de Compromiso
por atrasos.

2.3 Falta muy

grave
 Al cumplir el Educación Prebásica.
estudiante (a) el - Entrevista con los padres,
décimo quinto apoderado/a o tutor con
atraso inspectoría general.
- Registro de la situación en
el libro de clases.
- Activación de protocolo de
vulneración de derechos.

Educación Básica
- Se cita al apoderado con
Inspector(a) Jefe, para firmar
Carta de pre-Condicionalidad por
responsabilidad.

Educación Media
- Se cita al apoderado
con Inspector(a) Jefe, para firmar
Carta de precondicionalidad por
responsabilidad.

2.4 Falta muy

Al cumplir el grave Educación Prebásica
estudiante (a) el - Entrevista con los padres,
veinteavo atraso: apoderado/a o tutor con
inspectoría general y dirección.
- Registro de la situación en
el libro de clases.
- Activación de protocolo de
vulneración de derechos.
- Denuncia por vulneración
de derechos del/la estudiante.

Educación Básica
- Se cita al apoderado/a
con Inspector(a) Jefe, para firmar
Carta de Condicionalidad por
responsabilidad.

Educación Media
- Se cita al apoderado/a
con Inspector/a Jefe, para firmar
Carta de Condicionalidad por
responsabilidad.
2.5 Falta muy
El estudiante (a) no grave Educación Prebásica
se presenta en - Entrevista con los padres,
clases, estando en apoderado/a o tutor con
el Colegio (cimarra inspector/a de formación y firma
interna) de carta de compromiso.
- Registro de la situación en
Conducta el libro de clases.
esperada:

Presentarse a Educación Básica

- Conversación con el
todas las clases
estudiante, de manera formativa.
en el horario que
- Carta de compromiso de
corresponda.
estudiante/a

Educación Media
- Conversación formativa
con el estudiante.
- Carta Compromiso de
estudiante/a
- Reflexión en el
hogar por 01 día de clases.

2.6 Falta muy

El/la estudiante se grave Educación Prebásica
retira del colegio sin - Entrevista con los padres,
la autorización apoderado/a o tutor con
procedente: inspector/a jefe y firma de
segunda carta de compromiso.
Permanecer dentro - Registro de la situación en
del colegio durante el libro de clases.
toda la jornada
escolar Educación Básica
- Se cita al apoderado con
la Inspectora Jefe, para firmar
Carta de Compromiso.
- Reflexión en el hogar por
01 de clases.

Educación Media
- Se cita al apoderado con
Inspector Jefe, para firmar Carta
de Compromiso.
- Reflexión en el hogar por
01 día de clases.
2.7
Reincidencia del Educación Prebásica
estudiante (a) que - Entrevista con los padres,
no se presenta en apoderado/a o tutor con
clases, estando en inspectoría general.
el colegio o se retira - Registro de la situación en
del colegio sin la el libro de clases.
autorización - Activación de protocolo de
procedente: vulneración de derechos.

Educación Básica
- Se cita al apoderado con
el inspector(a) Jefe, para firmar
Carta de condicionalidad.
- Se otorga 01 día de
reflexión en el hogar.

Educación Media
- Se cita al apoderado con
el inspector(a) Jefe, para firmar
Carta de condicionalidad.
- Se otorga 01 día de
reflexión en el hogar.

2.8 Falta muy

Tercera grave Educación Prebásica
reincidencia del - Entrevista con los padres,
estudiante (a) que apoderado/a o tutor con
no se presenta en inspectoría general y dirección.
clases, estando en - Registro de la situación en
el colegio o se retira el libro de clases.
del colegio sin la - Activación de protocolo de
autorización vulneración de derechos.
procedente.
Educación Básica
- Se cita al apoderado con
Inspectora General.
- Reflexión en el hogar por
02 días de clases.

Educación Media
- Se cita al apoderado con
Inspectora General.
- Reflexión en el hogar por
03 días de clases.
2.9 Falta muy
Estudiante (a) falta grave Educación Prebásica
a clases, (cimarra) - Entrevista con los padres,
sin la autorización ni apoderado/a o tutor con
la justificación de inspectoría general y dirección.
los padres y - Registro de la situación en
apoderados. el libro de clases.
Conducta
esperada: Educación Básica
No faltar a clases si - Citación apoderada/a
no tiene la - Registro de la situación en
justificación y el libro de clases.
autorización de su - Reflexión en el hogar por
apoderado. 1 día de clases.
- En la reincidencia se
aumentan los días de
suspensión.

Educación Media
- Citación al apoderado/a
- Registro en la hoja de
vida
- Se otorga 01 día de
reflexión en el hogar.
- En la reincidencia se
aumentan los días de
suspensión.

2.10 Falta grave

Faltar a pruebas u Educación Prebásica
otras evaluaciones - Envío de correo o
sin justificación comunicado a los padres,
médica apoderado/a o tutor por la
Educadora de párvulos.
Conducta - El Apoderado deberá
esperada: justificar personalmente dicha
ausencia con el inspector/a de
Presentar,
formación y enviar la justificación
oportunamente,
al correo
justificativos de
justificaciones@cdsm.cl.
las inasistencias a
- De no cumplir con lo
evaluaciones.
anterior, la evaluación deberá ser
rendida al momento de la
reincorporación.

Educación Básica
 - El Apoderado deberá
justificar personalmente dicha
ausencia en las inspectorías
correspondientes.
- De no cumplir con lo
anterior, la evaluación deberá ser
rendida al momento de la
reincorporación.

Educación Media
- El Apoderado deberá
justificar personalmente dicha
ausencia en las inspectorías
correspondientes.
- De no cumplir con lo
anterior, la evaluación deberá ser
rendida al momento de la
reincorporación.

2.11 Excepción
En el caso de Educación Prebásica
ausencias a clases - Entrevista personal de los
por prolongadas padres, apoderado/a o tutor con
enfermedades. (por inspectora de formación.
más de 7 días) - El Apoderado/a deberá
justificar personalmente dicha
ausencia con inspector/a de
formación y enviar la justificación
al correo
justificaciones@cdsm.cl.
- Presentar licencias
médicas según los días de
ausencia en un plazo máximo de
48 horas luego de emitido el
documento.
- Las coordinaciones
académicas procederán a
recalendarizar el proceso de
evaluación del estudiante.
- De no cumplir con lo
anterior, la evaluación deberá ser
rendida al momento de la
reincorporación.
Educación Básica
 - El Apoderado/a justificará
personalmente ante Inspectoría
correspondiente.
- El Apoderado/a deberá
presentar la respectiva Licencia
Médica o Certificado Médico
dentro de las 48 horas luego de
emitido el documento.
- Las coordinaciones
académicas procederán a
recalendarizar el proceso de
evaluación del estudiante.

Educación Media
- El Apoderado/a justificará
personalmente ante Inspectoría
correspondiente.
- El Apoderado/a deberá
presentar la respectiva Licencia
Médica o Certificado Médico
dentro de las 48 horas luego de
emitido el documento.
- Las coordinaciones
académicas procederán a
recalendarizar el proceso de
evaluación del estudiante.

2.12 Excepción
En el caso de Educación Prebásica
ausencia a clases - Se activará protocolo de
por más de 10 días, Vulneración de Derechos.
sin justificación - Se procederá a realizar
médica, sin aviso denuncias ante organismos
por parte del pertinentes por deserción
apoderado, o sin la escolar.
localización de éste.
Educación Básica
Conducta - Se procederá a realizar
esperada: denuncias ante organismos
pertinentes por deserción
Presentar escolar.
justificativo o
licencia médica Educación Media
por inasistencia a - Se procederá a realizar
clases denuncias ante organismos
 pertinentes por deserción
escolar.

2.13 Excepción
Inasistencias por Educación Prebásica
Competencias - Los padres, apoderado/a
deportivas o o tutor comunicará a la
académicas Educadora de párvulos y/o
representando al inspector/a jefe, quienes a su vez
Colegio. derivarán a las Coordinaciones
Académicas para la
Conducta recalendarización de las
esperada: evaluaciones.

Cumple con las Educación Básica

actividades - El apoderado o
académicas y estudiante/a comunicará a
extracurriculares Dirección, Inspectoría General, o
propias del Jefe de UTP, quienes a su vez
establecimiento. derivarán a las Coordinaciones
Académicas para la
recalendarización de las
evaluaciones.

Educación Media
- El apoderado o
estudiante/a comunicará a
Dirección, Inspectoría General, o
Jefe de UTP, quienes a su vez
derivarán a las Coordinaciones
Académicas para la
recalendarización de las
evaluaciones.

2.14 Falta muy

Presentar al término grave Educación Prebásica, básica y
del año escolar un media
total de ausencia de - En la primera semana de
parte del estudiante noviembre los/as apoderados/as
(a) que supere el 15 retiraran en Inspectoría
% de las clases correspondiente la carta de
lectivas del año. (no apelación de promoción.
se consideran las - El/la apoderado/a tendrá
ausencias a una semana de plazo para
entregar los antecedentes que
justifiquen las ausencias
 actividades - Inspectoría General
extraescolares) entrega toda la documentación al
Director del colegio. Quien con
Conducta los antecedentes a la vista,
esperada: resolverá la situación, la que
puede implicar la repitencia del
Sentar el término
estudiante por falta de razones
del año escolar
de consideración y validez legal.
con un total de
inasistencia que
no supere el 15 %
de las clases
lectivas.

3) De la falta a las Normas de responsabilidad en su trabajo escolar

ART. FALTA CALIFICACI NIVEL Y

ÓN ACCIÓN FORMATIVA
3.1 Falta Leve
Sin tarea. Enseñanza Prebásica
- Conversación formativa
Sin útiles. con los padres, apoderado/a o
tutor por parte de la Educadora
Sin materiales
de párvulos.
Sin textos - Registro de la situación en
el libro de clases.
Sin prueba firmada.
Enseñanza Básica
Sin justificativo y/o
- Conversación formativa
sin comunicación
con el/la estudiante con docente
firmada.
o Inspectora de formación según
corresponda, con constancia en
el libro de clases.
Conducta
esperada: Enseñanza Media
- Conversación formativa
Ser responsable con el/la estudiante con docente
en su quehacer o Inspectora de formación según
estudiantil corresponda, con constancia en
respecto de sus el libro de clases.
tareas, porte de
útiles, materiales y
textos escolar, así
como en la firma
de pruebas
3.2 Falta grave
Reincidencia en: Enseñanza Prebásica
- Entrevista a los padres,
Sin tarea. apoderado/a o tutor para
información sobre la situación de
Sin útiles.
reincidencia por inspectora de
Sin materiales formación.
- Registro de la situación en
Sin textos el libro de clases.
Sin prueba firmada.
Enseñanza Básica
Sin justificativo y/o - Conversación formativa
sin comunicación con el/la estudiante con docente
firmada. o Inspectora de formación según
corresponda, con constancia en
el libro de clases.
- Realiza trabajo
comunitario.

Enseñanza Media
- Conversación formativa
con el/la estudiante con docente
o Inspectora de formación según
corresponda, con constancia en
el libro de clases.
- Realiza trabajo
comunitario. y/ o pedagógico.

3.3 Falta muy

Tercera grave Enseñanza Prebásica
Reincidencia en: - Entrevista a los padres,
apoderado/a o tutor para
Sin tarea. información sobre la situación de
reincidencia por inspector/a jefe
Sin útiles.
y firma de carta de compromiso.
Sin materiales - Registro de la situación en
el libro de clases.
Sin textos - Activación de protocolo de
Vulneración de Derechos.
Sin prueba firmada.

Sin justificativo y/o Enseñanza Básica

sin comunicación - Conversación formativa
firmada. con docente a cargo con
constancia en el libro de clases
- Citación al apoderado y
compromiso
 - Se asigna trabajo
comunitario y/o pedagógico

Enseñanza Media
- Conversación formativa
con docente a cargo con
constancia en el libro de clases
- Citación al apoderado y
compromiso.
- Se asigna trabajo
comunitario y/o pedagógico.

3.4 Falta leve

Sin agenda de Enseñanza Prebásica
comunicaciones - Reponer agenda de
comunicaciones.
Agenda de - Conversación formativa
comunicaciones en con docente a cargo o escrita
mal estado. para los padres, apoderado/a o
tutor por Educadora de párvulos
Conducta
- Registro de su situación
esperada:
en el libro de clases
Portar agenda de
comunicaciones Enseñanza Básica
durante todo el - Reponer agenda de
año y mantenerla comunicaciones.
en buen estado. - Conversación formativa
con el/la estudiante con docente
o Inspectora de formación según
corresponda, con constancia en
el libro de clases.

Enseñanza Media
- Reponer agenda de
comunicaciones.
- Conversación formativa
con el/la estudiante con docente
o Inspectora de formación según
corresponda, con constancia en
el libro de clases.

3.5 Falta muy

Exceder 12 grave Enseñanza Prebásica
anotaciones leves - Entrevista con los padres,
apoderado/a o tutor con
Educadora de párvulos e
 de responsabilidad inspector/a de formación
y/o conducta Citación al apoderado y firma de
carta de compromiso
Conducta - Registro de la situación en
esperada: el libro de clases.
Mantener una
conducta Enseñanza Básica
- Citación al apoderado
adecuada y ser
- Registro de la situación en
responsable con
el libro de clases.
las actividades
- Firma y registro de la
académicas
situación de Precondicionalidad
propias del
de la Matrícula
establecimiento.
Enseñanza Media
- Citación al apoderado
- Registro de la situación en
el libro de clases.
- Firma y registro de la
situación de Precondicionalidad
de la Matrícula.

NORMAS SOBRE LA CORTESÍA Y RELACIONES INTERPERSONALES

1 Deberá comportarse educadamente, demostrando un trato gentil, tolerante,

solidario y respetuoso con sus iguales.

2 Usar un lenguaje correcto, expresado en forma oral, gestual o escrito.

3 Brindar un trato y saludo cordial y cortés a los demás.

4 Trabajar permanentemente en pos de la unión del curso, del colegio y de la

comunidad, buscando el bien común.

5 Respetar la moral y las buenas costumbres que sustenta el Colegio

6 Respetar y promover buenas relaciones con la comunidad en general, en

forma especial con la vecindad.

7 Demostrar un buen espíritu de solidaridad con hechos y palabras en el

compromiso y la preocupación por todos los miembros de la comunidad
educativa

8 Toda situación que tenga una evidente connotación sexual, ya sea en el

interior o en el entorno del establecimiento educacional, será analizada y podrá
tener sanciones de carácter formativo.
9 Evitar poner en riesgo la integridad física de los estudiantes con juegos
bruscos.

FALTAS A LAS NORMAS DE RESPETO PERSONAL Y RELACIONES

INTERPERSONALES
1) De la falta de respeto personal y relaciones interpersonales.
ART FALTA CALIFICACIÓ NIVEL Y
. N ACCIÓN FORMATIVA
1.1 Falta leve
Pelear en son de Enseñanza Prebásica
juego; Jugar en - Conversación formativa con
pasillos o el/la estudiante con Educadora de
escala; Jugar en párvulos y/o inspector/a de
la sala. Todo esto formación.
sin producir - Informar a los padres,
lesiones. apoderado/a o tutor por parte de la
Educadora de Párvulos y/o
Conducta inspectora de formación.
esperada: - Presentar disculpas de
manera verbal
Mantener una
conducta
apropiada Enseñanza Básica
- Conversación formativa con
dentro y fuera
el/la estudiante con docente o
del
Inspectora de formación según
establecimiento
corresponda, con constancia en el
resguardando
libro de clases.
su integridad y
la de sus - Trabajo comunitario. y/ o
pedagógico
compañeros
/as.
Enseñanza Media
- Conversación formativa con
el/la estudiante con docente o
Inspectora de formación según
corresponda, con constancia en el
libro de clases.
- Trabajo comunitario. y/ o
pedagógico.

1.2 Falta grave

Atropellar Enseñanza Prebásica
físicamente a - Entrevista personal con los
terceros, padres, apoderado/a o tutor con
exponer a peligro
 evidente a sus educadora de párvulos e
compañeros y a inspector/a jefe.
su propia - Conversación formativa
persona en entre el estudiante e inspector/a
cualquier lugar jefe.
del colegio... - Presentar disculpas
Todo esto sin personales de manera verbal o
producir escrita.
lesiones. - Registro de la situación en
el libro de clases.
Conducta
esperada: Enseñanza Básica
- Conversación formativa con
Mantener una
docente a cargo con constancia en
conducta
apropiada el libro de clases
- Trabajo comunitario y/ o
dentro y fuera
del pedagógico
- Conversación formativa con
establecimiento
el/la estudiante junto a Inspector/a
resguardando
Jefe
su integridad y
- Registro de la situación en
la de sus
el libro de clases.
compañeros
/as.
Enseñanza Media
- Conversación formativa con
docente a cargo o inspector de
formación según corresponda, con
constancia en el libro de clases.
- Trabajo comunitario y/ o
pedagógico
- Conversación formativa con
el/la estudiante junto a Inspector/a
Jefe.
- Registro de la situación en
el libro de clases.

1.3 Falta muy

Atropellar grave Enseñanza Prebásica
físicamente a - Entrevista personal con los
terceros, padres, apoderado/a o tutor con
exponer a peligro inspector/a jefe y firma de carta de
evidente a sus compromiso.
compañeros y a - Conversación formativa
su propia entre el estudiante e inspector/a
persona en jefe.
cualquier lugar
 del colegio... Con - Presentar disculpas
resultado de personales de manera verbal o
lesiones. escrita.
- Registro de la situación en
Conducta el libro de clases.
esperada: - Activación de Protocolo.
Mantener una
conducta Enseñanza Básica
- Conversación formativa con
apropiada
docente a cargo con constancia en
dentro y fuera
el libro de clases
del
- Trabajo comunitario y/ o
establecimiento
pedagógico
resguardando
- Conversación formativa con
su integridad y
la de sus el/la estudiante junto a Inspector(a)
Jefe
compañeros /as
- Registro de la situación en
el libro de clases.
- Reflexión en el hogar 01 día

Enseñanza Media
- Conversación formativa
con docente a cargo con
constancia en el libro de clases
- Trabajo comunitario y/ o
pedagógico
- Conversación formativa
con el/la estudiante junto a
Inspector/a) Jefe
- Registro de la situación
en el libro de clases.
- Reflexión en el hogar 01
día

1.4 Falta grave

Si de manera Enseñanza Prebásica
intencional el/la - Entrevista personal con
estudiante rompe los padres, apoderado/a o tutor
los lentes, con Educadora de Párvulos
audífonos, ropa, - Conversación formativa
buzo u otros entre el estudiante y su Educadora
materiales de de Párvulos
uso educativo de - Presentar disculpas
propiedad de sus personales de manera verbal o
compañeros. escrita.
 Conducta - Registro de la situación
esperada: en el libro de clases.
- Devolución o pago del
Cuidar las valor del objeto o material dañado.
pertenencias de
sus Enseñanza Básica
compañeros - Citación del apoderado y
notificación del hecho
- Registro de la situación
en el libro de clases.
- Devolución o pago del
valor del objeto o material dañado.
- Carta de compromiso
- Reflexión en el hogar 01
día

Enseñanza Media
- Citación del apoderado y
notificación
- Registro de la situación
en el libro de clases.
- Devolución o pago del
valor del objeto o material dañado.
- Carta de compromiso
- Reflexión en el hogar 01
dia

1.5 Falta grave

No Educación Prebásica
se permitirán en - Entrevista personal con
el colegio objetos los padres, apoderado/a o tutor
ajenos y/o con Educadora de párvulos y/o
distractores del Inspector/a de formación.
quehacer - Devolución del objeto a
educativo de los los padres, apoderado/a o tutor.
estudiantes. (jug
uetes, Educación Básica
dispositivos - Citación del apoderado y
electrónicos, notificación del hecho;
dinero en - Registro de la situación
cantidad en el libro de clases.
inadecuada al - Retención del objeto,
gasto de los hasta que el apoderado lo retire
niños, etc.). personalmente.
- En caso de pérdida, el
Establecimiento no se hará
 Conducta responsable de la pérdida de estos
esperada: mismos. Todo objeto carecerá de
valor al ser ingresado al colegio sin
Favorecer el previa autorización.
desarrollo y
procesos de Educación Media
aprendizajes de - Citación del apoderado y
mis notificación del hecho;
compañeros. - Retención del objeto,
Favoreciendo la hasta que el apoderado lo retire
concentración y personalmente.
atención en el - En caso de pérdida, el
establecimiento Establecimiento no se hará
educacional responsable de la pérdida de estos
mismos. Todo objeto carecerá de
valor al ser ingresado al colegio sin
previa autorización.

1.6 Falta grave

El uso del celular Educación Prebasica, Básica y
solo es permitido Media
en horario de - Citación del apoderado y
recreos, se notificación del hecho;
prohíbe el uso en - Retención del objeto, hasta
sala de clases, que el apoderado lo retire
este debe personalmente.
permanecer - En caso de pérdida, el
apagado en Establecimiento no se hará
horario de clases responsable de la pérdida de estos
y guardado en su mismos. Todo objeto carecerá de
mochila, salvo valor al ser ingresado al colegio sin
expresa previa autorización.
autorización de
los docentes con
fines
pedagógicos.

Conducta
esperada:

Favorecer el
desarrollo y
procesos de
aprendizajes de
mis
compañeros.
 Favoreciendo la
concentración y
atención
durante el
desarrollo de
las clases

1.7 Falta grave

Falta de respeto Educación Prebásica
y/o uso de - Entrevista personal con
groserías los padres, apoderado/a o tutor
(verbales, con Educadora de Párvulos
escritas o - Conversación formativa
gestuales); Uso entre el estudiante y su Educadora
de lenguaje soez de Párvulos
y apodos - Presentar disculpas
ofensivos en el personales de manera verbal o
trato con sus escrita.
compañeros. - Registro de la situación
en el libro de clases.
Conducta
esperada: Educación Básica
- Registro de la situación
Respetar a en el libro de clases.
cualquier - Conversación formativa
miembro de la con Inspectora de formación.
comunidad - Citación del apoderado.
educativa.
Educación Media
- Registro de la situación
en el libro de clases.
- Conversación formativa
con Inspectora de formación.
- Citación del apoderado.

1.8 Falta muy

Reincidencia en grave - Educación Prebásica
Falta de respeto - Entrevista personal con los
y/o uso de padres, apoderado/a o tutor
groserías con psicólogo/a del ciclo e
(verbales, Inspector/a jefe.
escritas o - Evaluación interna del
gestuales); Uso departamento de psicología si
de lenguaje amerita derivación a especialista
soez y apodos externo.
 ofensivos en el - Conversación formativa
trato con sus entre el estudiante e inspector/a
compañeros. jefe.
- Presentar disculpas
personales de manera verbal o
escrita.
- Registro de la situación en
el libro de clases.

Educación Básica
- Registro de la situación en
el libro de clases.
- Conversación formativa con
Inspector(a) Jefe
- Citación del apoderado.
- Carta de compromiso
- Reflexión en el hogar 01 dia

Educación Media
- Registro de la situación en
el libro de clases.
- Conversación formativa con
Inspector(a) Jefe
- Citación del apoderado.
- Carta de compromiso
- Reflexión en el hogar 01 dia

1.9 Falta grave

Interrupción Educación Prebásica
persistente en el - Conversación formativa
desarrollo de la entre el estudiante y Educadora de
clase. párvulos.
- Conversación con los
Comer, peinarse, padres, apoderado/a o tutor sobre
dormir, sacarse la situación sucedida con el/la
las cejas, etc. estudiante.
Durante el - Registro de la situación en
desarrollo de las el libro de clases.
clases.
Gritar, conversar Educación Básica
e interrumpir la - Conversación con
clase. Inspector(a) de formación.
- Registro de la situación en
Conversar e el libro de clases.
interrumpir a sus
compañeros Educación Media
 durante las - Conversación con
disertaciones, Inspector(a) de formación.
exposiciones, - Registro de la situación en
entrega de el libro de clases.
informaciones.

Conducta
esperada:
Mantener una
conducta
adecuada en el
desarrollo de
las clases, en
exposiciones
de sus
compañeros o
en evaluaciones
orales o
escritas.
1.10 Falta muy
Reincidencia en grave Educación Prebásica
la interrupción - Entrevista personal con los
persistente en el padres, apoderado/a o tutor con
desarrollo de la Inspector/a jefe y firma de carta de
clase. compromiso.
Comer, peinarse, - Conversación formativa
dormir, sacarse entre el estudiante e inspector/a
las cejas, etc. jefe.
Durante el - Presentar disculpas
desarrollo de las personales de manera verbal o
clases. escrita.
Gritar, conversar - Registro de la situación en
e interrumpir la el libro de clases.
clase.
Conversar e Educación Básica
interrumpir a sus - Amonestación por Escrito
compañeros en el libro de Clases.
durante las - Conversación con
disertaciones, Inspector(a) Jefe
exposiciones, - Trabajo comunitario.
entrega de
informaciones. Educación Media
- Amonestación por Escrito
en el libro de Clases.
 - Conversación con
Inspector(a) Jefe
- Trabajo comunitario.

1.11 Falta muy

Tercera grave Educación Prebásica
Reincidencia en - Conversación formativa
Interrupción entre el estudiante e inspector/a
persistente en el jefe.
desarrollo de la - Entrevista personal con los
clase. padres, apoderado/a o tutor
Comer, peinarse, con psicólogo/a del ciclo e
dormir, sacarse Inspector/a jefe
las cejas, etc. - Evaluación interna del
Durante el departamento de psicología si
desarrollo de las amerita derivación a especialista
clases. externo.
Gritar, conversar - Presentar disculpas
e interrumpir la personales de manera verbal o
clase. escrita.
Conversar e - Registro de la situación en
interrumpir a sus el libro de clases.
compañeros
durante las Educación Básica
disertaciones, - Amonestación escrita en el
exposiciones, libro de clases.
entrega de - Conversación con
informaciones Inspector(a) Jefe
- Trabajo comunitario. y/o
pedagógico
- Reflexión en el hogar por 01
día de clases.

Educación Media
- Amonestación escrita en el
libro de clases.
- Conversación con
Inspector(a) Jefe
- Trabajo comunitario. y/o
pedagógico
- Reflexión en el hogar por 01
día de clases.

1.12 Falta grave

Presentar Educación Prebásica
actitudes
 groseras o - Conversación formativa
desafiantes. entre el estudiante y educadora de
párvulos y/o inspector/a formación
Conducta - Entrevista personal con los
esperada: padres, apoderado/a o tutor con
Educadora de párvulos.
Respetar a - Presentar disculpas
cualquier personales de manera verbal o
miembro de la escrita.
comunidad - Registro de la situación en
educativa. el libro de clases.

Educación Básica
- Conversación formativa con
Inspector(a) Jefe
- Trabajo comunitario y/ o
pedagógico.

Educación Media
- Conversación formativa con
Inspector(a) Jefe
- Trabajo comunitario y/o
Pedagógico
- Citación al apoderado.

1.13 Falta muy

Reincidencia en grave Educación Prebásica
Presentar - Conversación formativa
actitudes entre el/la estudiante con
groseras o psicólogo/a del ciclo e inspector/a
desafiantes. jefe y firma de carta de
compromiso.
- Entrevista personal con los
padres, apoderado/a o tutor con
psicólogo/a del ciclo e Inspector/a
jefe .
- Evaluación interna del
departamento de psicología si
amerita derivación a especialista
externo.
- Presentar disculpas
personales de manera verbal o
escrita.
- Registro de la situación en
el libro de clases.
 - Activación de Protocolo de
vulneración de derechos

Educación Básica
- Conversación formativa con
Inspector(a) Jefe
- Citación al apoderado para
firma de compromiso
- Reflexión en el hogar o1 día

Educación Media
- Conversación formativa con
Inspector(a) Jefe
- Citación al apoderado para
firma de compromiso
- Reflexión en el hogar 02
días
- Se firma carta de Pre-
Condicionalidad.

1.14 Falta muy

Traer elementos grave Educación Prebásica
que dañen la - Conversación formativa
integridad física: entre el estudiante e inspector/a
(Como, por jefe.
ejemplo: - Entrevista personal con los
cuchillos, padres, apoderado/a o tutor
cortaplumas, con psicólogo/a del ciclo e
cadenas, etc.) Inspector/a jefe y firma de carta de
Construir compromiso.
elementos que - Evaluación interna del
dañen la departamento de psicología si
integridad física. amerita derivación a especialista
Portar externo.
explosivos, - Registro de la situación en
balas, armas de el libro de clases.
fuego, armas - Activación de protocolo de
corto-punzantes. vulneración de derechos

Conducta Educación Básica

esperada: - Registro de la situación en
el libro de clases.
Propiciar - Conversación con el
acciones que apoderado para firma de
apunten a la compromiso.
sana
convivencia - Reflexión en el hogar 02
escolar, días
evitando el uso - Se firma carta de Pre-
de cualquier Condicionalidad
instrumento o
artefacto que
pueda dañar Educación Media
físicamente a - Registro de la situación en
otros/as. el libro de clases.
- Conversación con el
apoderado para firma de
compromiso.
- Reflexión en el hogar 03
días
- Se firma carta de Pre-
Condicionalidad

Falta muy
Exponer al grave Educación Prebásica
peligro cualquier - Conversación formativa
dependencia del entre el estudiante e inspector/a
colegio (hacer jefe.
fuego, lanzar - Entrevista personal con los
bombas de padres, apoderado/a o tutor
humo, etc.) con psicólogo/a del ciclo e
Conducta Inspector/a jefe y firma de carta de
esperada: compromiso.
- Evaluación interna del
Cuidar el departamento de psicología si
mobiliario, el amerita derivación a especialista
material externo.
didáctico, los - Registro de la situación en
libros de el libro de clases.
biblioteca, los - Activación de protocolo de
materiales de vulneración de derechos
laboratorio,
como, Educación Básica
asimismo, la - Registro de la situación en
presentación de el libro de clases.
murallas, - Conversación con el
puertas apoderado para firma de
ventanas y compromiso.
escritorios. - Reflexión en el hogar 05
días
- Condicionalidad de la
matrícula
 Educación Media
- Registro de la situación en
el libro de clases.
- Conversación con el
apoderado para firma de
compromiso.
- Reflexión en el hogar 05
días
- Condicionalidad de la
matrícula

Falta grave
Agredir a un Educación Prebásica
compañero - Conversación formativa
dentro del entre el estudiante e inspector/a
colegio o en sus jefe.
alrededores. - Entrevista personal con los
Agredir con padres, apoderado/a o tutor
elementos que con Educadora de párvulos.
dañen la - Registro de la situación en
integridad física. el libro de clases.

Conducta Educación Básica

esperada: - Registro en Hoja de Vida del
estudiante
Respetar a - Citación del apoderado con
cualquier Inspector(a) Jefe, para firma de
miembro de la compromiso
comunidad - Trabajo comunitario y/ o
educativa. pedagógico
- Reflexión en el hogar 02
días
- Se firma carta de Pre-
condicionalidad.

Educación Media
- Registro de la situación en
el libro de clases.
- Citación del apoderado con
Inspector(a) Jefe, para firma de
compromiso.
- Trabajo comunitario y/ o
pedagógico
 - Reflexión en el hogar 03
días
- Se firma carta de
Condicionalidad.

Falta muy
Reincidencia en grave Educación Prebásica
agredir a un - Conversación formativa
compañero entre el estudiante e inspector/a
dentro del jefe.
colegio o en sus - Entrevista personal con los
alrededores. padres, apoderado/a o tutor
Agredir con con psicólogo/a del ciclo e
elementos que Inspectora General y firma de carta
dañen la de compromiso.
integridad física. - Evaluación interna del
departamento de psicología si
amerita derivación a especialista
externo.
- Registro de la situación en
el libro de clases.
- Activación de protocolo.

Educación Básica
- Registro de la situación en
el libro de clases.
- Citación del apoderado con
Inspectora General, para firma de
compromiso
- Trabajo comunitario y/ o
pedagógico
- Reflexión en el hogar 03
días
- Se firma carta de
condicionalidad.
Educación Media
- Registro de la situación en
el libro de clases.
- Citación del apoderado con
Inspectora General, para firma de
compromiso.
- Trabajo comunitario y/ o
pedagógico
- Reflexión en el hogar 05
días
 - Activación de protocolo de
expulsión

Falta muy
Incitar y/o inducir grave Educación Prebásica
a terceros a - Conversación formativa con
agredir el/la estudiante, psicóloga de ciclo
físicamente a y/o inspector/a jefe.
algún miembro - Entrevista con los padres,
de la Comunidad apoderado/a o tutor con psicóloga
educativa dentro de ciclo e inspectoría general
o fuera del - Presentar las disculpas de
colegio. manera verbal o escrita.
- Derivación a especialista
Conducta externo
esperada: - Entrega de Informe de
evaluación y diagnóstico del
Respetar a especialista externo
cualquier - Registro de la situación en
miembro de la el libro de clases.
comunidad - Activación de Protocolo de
educativa y no Maltrato.
incentivar a
terceros a Educación Básica
cometer - Registro de la situación en
agresiones el libro de clases.
físicas dentro o - Citación al apoderado/a con
fuera del Inspectora General, para firma de
establecimiento Compromiso.
. - En la reincidencia, se
aplicará 01 día de reflexión en el
hogar

Educación Media
- Registro de la situación en
el libro de clases.
- Citación al apoderado/a con
Inspectora General, para firma de
compromiso.
- Se otorga 02 días de
reflexión en el hogar.

Falta muy
No acatar grave Educación Prebásica
instrucciones del
personal del - Conversación formativa con
colegio. el/la estudiante con Educadora de
Párvulos y/o inspector/a de
Conducta formación.
esperada: - Entrevista con los padres,
apoderado/a o tutor con
Respetar las Educadora de Párvulos y/o
instrucciones inspector/a de formación.
del personal del - Presentar las disculpas de
colegio. manera verbal o escrita.
- Registro de la situación en
el libro de clases.
Educación Básica
- Registro de la situación en
el libro de clases.
- Citación del apoderado con
Inspector(a) de formación.

Educación Media
- Registro de la situación en
el libro de clases.
- Citación del apoderado con
Inspector(a) de formación.

Escupir sobre los Educación Prebásica

bancos, sillas o - Conversación formativa
pisos. entre el estudiante y su
Escupir a educadora de párvulos y/o
personas. inspectora de formación.
Orinar en lugares - Entrevista personal con los
no destinados padres, apoderado/a o tutor con
para ello. educadora de párvulos.
- Disculparse de manera
Conducta verbal o escrita.
esperada: - Registro de la situación en
el libro de clases.
Mantener una
conducta Educación Básica
apropiada con - Registro de la situación en
respecto al el libro de clases.
cuidado del - Conversación formativa y
inmobiliario. trabajo comunitario
- Citación del apoderado para
firmar Carta de compromiso.
 - En la reincidencia, se
aplicará 01 día de reflexión en el
hogar

Educación Media
- Registro de la situación en
el libro de clases.
- Conversación formativa y
trabajo comunitario
- Citación del apoderado para
firmar Carta de compromiso.
- En la reincidencia, se
aplicará 01 día de reflexión en el
hogar.

Hacer uso Educación Prebásica

indebido de los - No aplica
computadores. Educación Básica
- Registro de la situación en
Conducta el libro de clases.
esperada. - Citación del apoderado.
Hacer uso
correcto de los Educación Media
computadores. - Registro de la situación en
el libro de clases.
- Citación del apoderado.

Falta grave
Ingreso a lugares Educación Prebásica
reservados o sin - Conversación formativa
autorización entre el estudiante y su educadora
(oficinas, de párvulos y/o inspectora de
laboratorios, sala formación.
de profesores, - Entrevista personal con los
sala de padres, apoderado/a o tutor con
fotocopiado, educadora de párvulos.
pasillos o salas - Registro de la situación en
de clases el libro de clases.
durante los
recreos). Educación Básica
- Conversación con el
Conducta Inspector(a) de formación.
esperada: - Trabajo comunitario y/o
pedagógico
 Usar, - En la reincidencia, se
correctamente, aplicará 01 día de reflexión en el
las hogar
dependencias
del colegio e Educación Media
ingresar a los - Conversación formativa con
espacios el Inspector(a) de formación.
escolares con - Trabajo comunitario y/ o
autorización y pedagógico
en los tiempos - En la reincidencia, se
asignados para aplicará 01 día de reflexión en el
ello. hogar.

Falta muy
Participar directa grave Educación Prebásica
o indirectamente - No aplica
en la toma del Educación Básica
colegio o alguna - Conversación formativa con
dependencia del el/la estudiante, en Inspectoría
mismo, sin contar General;
con alguna - Registro de la situación en
autorización. el libro de clases.
- Citación al apoderado para
Conducta informe y registro sobre la
esperada: situación.
- Condicionalidad de la
Abstenerse de Matrícula.
participar
directa o Educación Media
indirectamente - Conversación formativa con
en la toma del el/la estudiante, en Inspectoría
colegio o General;
alguna - Registro de la situación en
dependencia el libro de clases.
del mismo, sin - Citación al apoderado para
contar con informe y registro sobre la
autorización. situación.
- Condicionalidad de la
Matrícula.

FALTAS A LAS NORMAS DE RESPETO PERSONAL Y RELACIONES

INTERPERSONALES
2) Faltas a la moral y a las buenas costumbres
ART FALTA CALIFICACIÓ NIVEL Y
. N ACCIÓN FORMATIVA
2.1 Falta leve
Botar Educación Prebásica
desperdicios en - Conversación formativa
cualquier entre el estudiante y su educadora
dependencia del de párvulos y/o inspectora de
colegio. formación.
- Informar a los padres,
Conducta apoderado/a o tutor de la situación
esperada: por la educadora de párvulos y/o
inspectora de formación.
Propiciar la
limpieza y el
orden de las Educación Básica
- Conversación formativa
dependencias
entre el/la estudiante y docente a
del colegio.
cargo o Inspectora de formación,
según corresponda.
- Trabajo comunitario y/ o
pedagógico

Educación Media
- Conversación formativa
entre el/la estudiante y docente a
cargo o Inspectora de formación,
según corresponda.
- Trabajo comunitario y/ o
pedagógico.

2.2 Falta muy

Contacto físico, grave - Educación Prebásica
caricias, besos, - Conversación formativa
abrazos y entre el estudiante y su
tomarse de la educadora de párvulos y/o
mano, en forma inspectora de formación.
explícita, abierta - Informar a los padres,
e intencionada al apoderado/a o tutor de la situación
interior del por la educadora de párvulos y/o
establecimiento inspectora de formación.
o en su entorno, - Si reincide se citará a los
debidamente padres, apoderado/a o tutor a
comprobadas, entrevista con inspector/a jefe.
considerada
como falta a la Educación Básica
moral y a las - Conversación formativa con
buenas los estudiantes involucrados junto
costumbres. a Inspector(a) Jefe.
 - En la reincidencia, se citará
Conducta al apoderado para firmar Carta de
esperada: Compromiso.
Educación Media
Relacionarse de - Conversación con los
manera estudiantes involucrados junto a
respetuosa con Inspector(a) Jefe
sus pares y - Se citará al apoderado para
demás firmar Carta de Compromiso.
integrantes de - En la reincidencia, se
la comunidad aplicará 01 día de reflexión en el
educativa, hogar.
teniendo en - Se otorgan 02 días de
cuidado el reflexión en el hogar.
espacio
personal propio
y de los demás.

2.3 Falta muy

Robar, hurtar grave Educación Prebásica
fuera del - Conversación formativa
establecimiento entre el estudiante el inspector/a
portando el jefe.
uniforme escolar. - Entrevista personal con los
padres, apoderado/a o tutor con
Conducta inspectora jefe.
esperada: - Registro de la situación en
el libro de clases.
Cuidar de sus
- Reposición de lo sustraído
pertenencias y
- Disculparse de manera
la de cualquier
verbal o escrita.
miembro de la
comunidad
educativa Educación Básica
- Entrevista con
el/la estudiante junto con
Inspector(a) Jefe
- Conversación formativa y
trabajo comunitario y/ o
pedagógico
- Registro en Hoja de Vida.
- Reponer lo sustraído.
- Reflexión en el hogar por 1
día de clases
- Citación al apoderado para
informe, firma y registro sobre la
situación.
 - (En la reincidencia se firma
carta de condicionalidad).

Educación Media
- Entrevista con el/la
estudiante junto con Inspector(a)
Jefe
- Conversación formativa y
trabajo comunitario
- Registro en Hoja de Vida.
- Reponer lo sustraído.
- Reflexión en el hogar por 1
día de clases
- Citación al apoderado para
informe, firma y registro sobre la
situación.
- En la reincidencia se firma
carta de condicionalidad
2.4 Falta muy
De la práctica de grave Educación Prebásica
relaciones - No aplica
sexuales Educación Básica y Media
explícitas y - Registro en Hoja de Vida del
debidamente estudiante;
comprobadas, al - Se otorgan 3 días de
reflexión en el hogar.
interior del
- Entrevista en Orientación
establecimiento
y/o Psicología.
o en su entorno, - Someter al procedimiento
considerada de Estudio de Caso.
como falta a la - Se citará al Apoderado (a)
moral y a las para registrar antecedentes y firma
buenas personal.
costumbres. - Si las acciones aplicadas no
han dado los resultados
esperados, se determinará la
caducidad de la matrícula.
2.5 Falta muy
Portar, exhibir, grave Educación Prebásica
comercializar o - Se activará protocolo de
difundir material Carácter de Vulneración de Derechos.
pornográfico delito
digitalizado; Educación Básica y Media.
revistas; videos; - Entrevista con
bajar material en el/la estudiante, en Inspectoría
Internet; General;
 fotografías, en - Registro en Hoja de Vida.
los laboratorios - reflexión en el hogar 03
de computación, días.
Enlaces, al - Condicionalidad a la
interior del Matrícula.
colegio o en su - Citación al apoderado para
entorno informe, firma y registro sobre la
situación.
Conducta - Entrevista en Orientación
esperada: y/o Psicología

Respetar la
integridad y
desarrollo
psicológico,
cuidando los
contenidos a
los cuales se
expone a sí
mismo/a o a los
demás.
2.6 Falta muy
Reincidencia en grave Educación Prebásica
portar, exhibir, - Se activará protocolo de
comercializar o Carácter de vulneración de derechos.
difundir material delito
pornográfico Educación Básica y Media
digitalizado; - Entrevista con el/la
revistas; videos; estudiante, en Inspectoría General;
- Registro en Hoja de Vida.
bajar material en
- Entrevista en Orientación
Internet; y/o Psicología
fotografías, en - Citación al apoderado para
los laboratorios informe, firma y registro sobre la
de computación, situación.
Enlaces, al - Denuncia a las autoridades
interior del competentes.
colegio o en su - Caducidad de la Matrícula (
entorno. de acuerdo a las agravantes y
atenuantes consideradas durante
las entrevistas )

NORMAS SOBRE EL CUIDADO DE LA INFRAESTRUCTURA DEL

ESTABLECIMIENTO Y DE SU ENTORNO
Todo estudiante y apoderado del colegio se compromete a:

1 Proteger y conservar la infraestructura, mobiliario, equipos, libros y material de

uso didáctico del establecimiento, en especial los materiales de los
laboratorios de ciencias e informática.

2 Responder con reposición o pago por daños y perjuicios ocasionados a bienes

o materiales del COLEGIO DOMINGO SANTA MARÍA o de la comunidad.

3 Cuidar y contribuir con la vigilancia de los espacios físicos, mobiliarios,

recursos didácticos y demás elementos del colegio, en especial a todos los
equipos multimediales: TV, DVD Y VHS, RETROPROYECTORES Y PC.

4 Practicar las normas definidas para el uso de los diferentes espacios escolares
y de los diferentes recursos pedagógicos.

5 Asumir el cuidado de los bienes perteneciente a la institución, o de cualquiera

de los miembros de la comunidad educativa

6 Respetar las normas de seguridad, en especial en laboratorios y talleres,

dentro o fuera del establecimiento.

7 No comercializar bienes, productos, comida u otros servicios dentro del

establecimiento.

8 Cooperar con el cuidado y mantención de un ambiente limpio y ordenado en

el establecimiento y su entorno.

9 Cuidar y dar buen uso a los computadores del colegio, herramientas y

materiales dispuestos en las salas de clases, laboratorios y talleres del colegio

10 El uso del teléfono por parte del estudiante será solo en casos de urgencia
(enfermedad, accidente, problemas familiares) y la Inspectoría será la
responsable de autorizar y establecer el contacto.

11 Favorecer o justificar acciones con carácter de vandalismo, puntualmente en

cuanto a la hostilidad o la destrucción de los bienes del establecimiento.

1) Faltas al cuidado de infraestructura del Colegio y su entorno

ART. FALTA CALIFICACIÓN NIVEL Y
ACCIÓN FORMATIVA
1.1
Cuando hubiere Enseñanza Prebásica
destrucción - Conversación formativa
intencional a los entre el estudiante y su
bienes, educadora de párvulos y/o
materiales o inspectora de formación.
enseres de - Entrevista personal con los
propiedad del padres, apoderado/a o tutor con
Colegio (rayado educadora de párvulos.
de mesas, - Registro de la situación en
puertas, el libro de clases.
paredes, afiches - Se debe reponer lo dañado
e informativos, o cancelar el valor que determine
libros o el Colegio
diccionarios; - Ante reiteración de la
golpes de puño y conducta, se citará a los padres,
patadas que apoderado/a o tutor a conversar
destruyan con inspector/a jefe.
puertas y
paredes; rotura Enseñanza Básica.
en recursos - Registro de la situación en
tecnológicos de el libro de clases.
sala). - Se someterá al
procedimiento de Estudio de
Conducta Caso.
esperada: - Se citará al Apoderado (a)
para registrar antecedentes y
Evitar dañar los
firma personal.
bienes,
- Ante la reiteración de la
materiales y
conducta, se someterá al
enseres
procedimiento de Estudio de
propios del
Caso.
establecimiento
- Derivación a psicología
(Rayado de
- El Apoderado (a) deberá
mesas, puertas,
reponer lo dañado o cancelar el
paredes,
valor que determine el Colegio
afiches e
informativos, - Inspectoría analizará
situación y bajo consideración de
libros o
atenuantes y agravantes asignará
diccionarios).
días de reflexión en el hogar (que
no excederán los 5 días).

Enseñanza Media.
- Registro de la situación en
el libro de clases.
- Se someterá al
procedimiento de Estudio de
Caso.
- Se citará al Apoderado (a)
para registrar antecedentes y
firma personal.
 - Ante la reiteración de la
conducta, se someterá al
procedimiento de Estudio de
Caso.
- Derivación a psicología
- El apoderado(a) deberá
reponer lo dañado o cancelar el
valor que determine el Colegio
- Inspectoría analizará
situación y bajo consideración de
atenuantes y agravantes asignará
días de reflexión en el hogar (que
no excederán los 5 días).

CAPÍTULO 8: REGULACIONES REFERIDAS AL ÁMBITO DE LA CONVIVENCIA

ESCOLAR
8.1 Composición y funcionamiento del Equipo de Convivencia Escolar (ECE)

El Equipo de Convivencia Escolar contempla prácticas democráticas e inclusivas en

torno a valores y principios éticos, intenciona buenas experiencias de convivencia y
genera espacios de reflexión sobre cómo se convive. Sesiona una vez por semana.
Moviliza y guía al resto de la comunidad hacia el aprendizaje de modos de convivir
pacíficos y acordes con el sello educativo. Así, este equipo debe velar porque la
comunidad en su conjunto aprenda, enseñe y modele los estilos de relación acordes
a sus valores y comprenda que la convivencia escolar es una labor de todos y cada
uno de ellos. Estará conformado por:

1. Director
2. Encargada de Convivencia Escolar
3. Inspectora General
4. Inspectora Jefe Prebásica (Pre kínder y Kínder)
5. Inspectora Jefe Enseñanza Básica (1° a 6° básica)
6. Inspector Jefe Enseñanza Media (7° a IV° medio)
7. Psicóloga Enseñanza Prebásica y Básica (Prekínder a 6° básico)
8. Psicóloga Enseñanza Media (7° a IV° medio)
9. Orientador (Prekínder a IV° medio)

Este Equipo estará en conocimiento de:

Normativa Educacional (en especial, de Convivencia Escolar).

●
 Política Nacional de Convivencia Escolar.
●
Objetivos de Aprendizaje Transversales.
●
Manejo de temas relacionados, como por ejemplo: clima escolar, inclusión,
●
concepción de aprendizaje integral, resolución pacífica de conflictos (mediación
escolar, negociación, arbitraje, entre otras).
Red comunal y territorial.
●
Características del desarrollo y aprendizaje de los estudiantes del nivel.
●
Experiencia en convocar y generar participación de la comunidad educativa.
●
Documentos internos: PEI, PME, Reglamento Interno y Plan de gestión de
●
Convivencia Escolar.
Habilidades para el trabajo colaborativo, democrático, reflexivo y cooperativo
●
con grupos de docentes, asistentes, estudiantes y familias.

8.2 Encargada de Convivencia Escolar

Profesional del área Psicosocial que desempeñará las siguientes funciones:

Coordinar el Equipo de Convivencia Escolar

●
Monitorear el diseño e implementación del Plan de gestión de Convivencia
●
Escolar y la revisión y actualización del Manual de Convivencia Escolar y protocolos
vigentes en el Reglamento Interno.
Informar de las actividades del Plan de gestión de Convivencia Escolar e
●
incorporar las medidas propuestas por éste.
Fortalecer y desarrollar estrategias para prever y abordar situaciones de
●
violencia escolar.
Promover e informar los lineamientos preventivos y formativos de la
●
convivencia escolar (PNCE y PEI).
Promover la participación de los distintos actores de la comunidad educativa
●
en la convivencia escolar.
Atender estudiantes, padres, madres y/o tutores, que presentan necesidades
●
y/o dificultades específicas en su participación en la convivencia.
Desarrollar junto al Plan de gestión de Convivencia Escolar actividades en
●
formato taller y/o capacitaciones a docentes, asistentes de la educación,
estudiantes, padres, madres y tutores.
Asistir a reuniones convocadas por el Encargado Comunal de Convivencia
●
Escolar para articular y complementar el trabajo de la escuela con el nivel comunal.
Registrar las acciones realizadas por el Equipo de Convivencia Escolar y sus
●
integrantes (actas, evidencias, otros).

8.3 Plan de Gestión de Convivencia Escolar (PGCE)

Para la elaboración del Plan de Gestión de Convivencia Escolar del Colegio

Domingo Santa María, de Puerto Montt, se consideraron las siguientes leyes y
normativas:

a) Ley N° 20536 de Violencia Escolar

b) Política Nacional de Convivencia Escolar (PNCE) 2019
c) Circular 860 sobre Educación Parvularia de la Superintendencia de la Educación
Escolar.
d) Bases curriculares

Además, consideró la cultura escolar del establecimiento, entendiendo ésta como

el conjunto de declaraciones formales, valores, símbolos, ritos, tradiciones y,
principalmente, modos o formas de relación que se dan en la comunidad. Y, el clima
escolar definiendo este como el conjunto de percepciones que tienen los sujetos de
las relaciones y de las condiciones del ambiente en el que éstas se producen.

8.3.1 Definición de Convivencia Escolar

El Ministerio de Educación de Chile (MINEDUC), a través de su División de

Educación General (DGE) ha definido la Convivencia Escolar como:

El conjunto de las interacciones y relaciones que se producen entre todos los

actores de la comunidad (estudiantes, docentes, asistentes de la educación,
directivos, padres, madres y apoderados y sostenedor), abarcando no solo aquellas
entre individuos, sino también las que se producen entre los grupos, equipos, cursos
y organizaciones internas que forman parte de la institución. Incluye también la
relación de la comunidad escolar con las organizaciones del entorno en el que se
encuentra inserta (2019, p. 9).

Considera todas las relaciones, incluyendo aquellas formales e informales,

intencionadas y espontáneas, oficiales y no oficiales. Refiere a los cuatro modos de
convivir que se quieren promover en el contexto educativo:

1. Trato respetuoso
2. Relaciones inclusivas
3. Resolución dialogada y pacífica de conflictos
4. Participación democrática y colaborativa

También, considera aquellas formas de convivencia que se quieren evitar: violencia,

acoso, agresión y discriminación (MINEDUC, 2019).

8.3.2 Objetivo general del Plan

Promover y ejecutar los cuatro modos de construir vínculos en la convivencia

cotidiana. Esto es, una convivencia basada en el respeto y el buen trato; en la
inclusión, en una participación democrática y colaborativa y en una manera
dialogada y pacífica de resolver los conflictos. Lo anterior, en función del objetivo de
aprendizaje de la convivencia de la Política Nacional de Convivencia Escolar 2019.
El calendario de actividades y las otras secciones del Plan de Gestión de
Convivencia Escolar estarán contenidas en un documento aparte con el nombre
Plan de Gestión de Convivencia Escolar 2023 y disponible en el sitio web de nuestra
institución www.cdsm.cl en la sección “Reglamentos, Planes, Manuales y
Protocolos 2023”

8.4 Descripción de los hechos que constituyen faltas a la buena convivencia

escolar, medidas disciplinarias y procedimientos

El presente Manual resguarda la convivencia de la comunidad, promueve valores y

asegura un clima adecuado para que el colegio cumpla su misión. Por lo tanto, quien
incumple este compromiso, rompe esta convivencia y atenta contra los derechos de
los demás.

2.4.1 Descripción de los hechos que constituyen faltas a la buena convivencia

escolar:

Faltas leves
● Llegar atrasado al colegio o a la sala de clases después del recreo.
● Llegar atrasado a la fila para ingresar a la sala de clases.
● Falta de orden durante las filas y traslados en el establecimiento.
● Permanecer en la sala de clases durante los recreos sin autorización.
● Salir de la sala en los cambios de hora sin autorización.
● Falta de uniforme y presentación personal.
● No traer comunicaciones, colillas o circulares firmadas.
● No presentar justificativos de inasistencias por primera vez.
● No traer agenda.
● Tirar papeles, basura o alimentos en el colegio.
● No participar en actividades grupales.
● Almorzar en lugares no asignados.
● Interrupción de clases (conversar, darse vuelta, molestar, pedir cosas
prestadas, etc.).
● Usar juegos, u otros elementos no autorizados y que distraigan en clases.
● Falta de disposición para trabajar en clases o en actividades grupales.
● Ingresar a lugares no autorizados.
● Comer o beber en clases.
● Incumplimiento de tareas o presentación de trabajos en la fecha de entrega.
● Cuadernos con mala presentación, incompletos o falta de materiales.

Faltas graves:

● Desobediencia a las instrucciones impartidas por cualquier funcionario/a del

establecimiento.
● Salir de la sala de clases intempestivamente y sin autorización.
● Quitar comida a otros/as compañeros/as.
● Usar lenguaje vulgar, despectivo y/o con groserías.
● Mostrar actitudes desafiantes o despectivas hacia cualquier integrante de la
comunidad educativa.
● No vestir el uniforme de manera reiterada.
● No presentar justificantes de inasistencia de manera reiterada.
● Incumplir un trabajo asignado como sanción o reparación a una falta.
● Falta de honestidad en una evaluación o trabajo.
● Salir del colegio sin autorización.
● Faltar el respeto, gritos o insultos a cualquier integrante de la comunidad
educativa.
● Inasistencia injustificada a evaluaciones.

Faltas muy graves

● Destruir, rayar o vandalizar intencionadamente el mobiliario, infraestructura o

equipamiento del colegio.
● Uso de cualquier elemento o medio tecnológico para actividades que atenten
contra cualquier integrante de la comunidad educativa y que puedan menoscabar
su imagen, la del colegio o que atenten contra la moral y las buenas costumbres.
● Cualquier acto o gesto de amenaza o agresión al profesor/a.
● Hostigar o molestar en forma reiterada a cualquier integrante de la
comunidad educativa.
● Provocar daño a sí mismos o a cualquier otro integrante de la comunidad
educativa.
● Sustraer, falsificar o alterar evaluaciones, libros, documentos oficiales del
colegio y/o utilizar correos institucionales suplantando a funcionarios/as del
establecimiento.
● Robar, hurtar o apropiarse de bienes de cualquier integrante de la comunidad
educativa.
● Consumir, fumar, beber, inhalar, vapear, aspirar, inyectar cualquier sustancia
lícita o ilícita dentro del colegio, en la salida, estacionamientos, en cualquier horario.
● Abusar de cualquier forma o intimidar física o psicológicamente a cualquier
integrante de la comunidad educativa.
● Cometer actos de connotación sexual, acoso sexual, delitos sexuales o
cualquier otro comportamiento reñido con la ley y que atenten contra la integridad
de las personas.
● Portar o usar armas de cualquier tipo en el colegio.
● Vender, portar, distribuir drogas, alcohol o cualquier tipo de sustancias lícitas
e ilícitas al interior del colegio o en actividades patrocinadas por éste.
● Discriminar arbitrariamente a cualquier integrante de la comunidad educativa,
ya sea por nivel socioeconómico, origen, raza, orientación sexual, discapacidad de
cualquier tipo, etc.
● Utilizar medios tecnológicos y/o cualquier red social digital para distribuir
material o información que denigre a cualquier integrante de la comunidad
educativa.
● Introducir, reproducir, compartir, difundir, mostrar o incitar la búsqueda de
material pornográfico entre estudiantes.
● Obstruir u obstaculizar procesos de investigación iniciado por el Equipo de
Inspectoría y/o de Convivencia escolar.
2.4.2 La identificación de las medidas disciplinarias aplicables a las conductas
que constituyen falta a la buena convivencia escolar

Esta información estará disponible en nuestro Manual de Convivencia Escolar

publicado en el sitio web de nuestro colegio www.cdsm.cl bajo el título Manuales y
Protocolos.

2.4.3 Detalle de las etapas e instancias que componen el procedimiento por el

que pretende imponer una sanción para garantizar un justo y racional proceso

2.4.3.1 Amonestación verbal: la amonestación verbal es un llamado de atención al

estudiante con motivo de incurrir en faltas leves, pudiendo efectuarlas cualquier
integrante de la Comunidad, tanto en el interior del recinto escolar, en su entorno
como en su exterior, si el/la estudiante.

2.4.3.2 Registro en el libro de clases o en la hoja de vida (amonestación escrita): la

anotación del estudiante en los registros correspondientes puede ser por reiteración
de faltas leves y por situaciones graves o muy graves. Una observación debe, a lo
menos, comprender los siguientes aspectos: descripción objetiva del hecho que
amerita la anotación, la acción pedagógica previa realizada por el educador y la
actitud del estudiante. Las faltas cometidas por los estudiantes y registradas en el
Libro de Clases Digital y/o en la Ficha Escolar deberán ser conocidas por los
estudiantes con el fin de que puedan comprender el sentido formativo de ellas y
logren aceptarlas con plena conformidad.

2.4.3.3 Comunicación y/o citación (escrita o telefónicamente) al apoderado: con el

objetivo de concertar entrevista para acordar en conjunto estrategias que permitan
el cambio de conducta deseado y comunicarle la situación de manera de establecer
un compromiso con el estudiante y el padre, madre o tutor/a y/o apoderado para
cambiar la conducta que se presenta.

2.4.3.4 Citación a reparación de la falta: el colegio promoverá procesos reflexivos,

pedagógicos y formativos en los estudiantes para favorecer que tomen conciencia
del impacto que implica este tipo de comportamiento para sí mismos, para los
demás y sobre todo para la buena convivencia escolar de nuestra comunidad
educativa. Los/as estudiantes que presenten faltas reiteradas pueden ser citados a
reparación de falta, fuera de horas de clases. El/la estudiante puede reparar la falta
con:

● Medidas de servicio pedagógico o psicosocial: son medidas de apoyo

pedagógico o psicosocial aquellas que el establecimiento, ya sea con sus propios
recursos, o con el apoyo de terceros, proporciona a un /a estudiante involucrado/a
en una situación que afecte la convivencia escolar, con el propósito de favorecer el
desarrollo de los aprendizajes y experiencias que le permitan responder de manera
adecuada en situaciones futuras, comparables a las que han generado el conflicto.
Dichas medidas deberán buscar que el estudiante, sus padres, apoderados o
adultos responsables, reconozcan y – si fuera posible– reparen el daño causado
por la situación generada a partir de la conducta en cuestión.

Tipos de servicio de Apoyo Pedagógico:

a) Servicio comunitario: implica una actividad que beneficie a la comunidad

escolar. Debe tener relación con la falta e implica hacerse cargo de sus actos, a
través de un esfuerzo personal. Ejemplos:
● Limpiar algún espacio del establecimiento: patio, pasillo, o su sala.
● Ayudar en los recreos a cuidar estudiantes de menor edad.
● Ordenar materiales en la biblioteca u otra dependencia.
● Hermosear el colegio.
● Cooperar con la entrega de colaciones.
● Apoyar la labor inspectoría.

b) Servicio pedagógico:
● Recolectar o elaborar material para estudiantes de niveles inferiores.
● Acompañar a un docente durante una jornada de actividad designada.
● Clasificar textos en biblioteca.
● Apoyar a estudiantes menores en sus tareas .
● Dirigir una actividad recreativa.

c) Servicio de reparación: acción que permita comprender el impacto de sus

acciones en la comunidad escolar y que tenga como fin reparar daños a terceros.
Ejemplos:
● Presentar disertación oral relacionada con la falta en su propio curso (ya sea
discriminación, agresividad, violencia en general). En caso de reincidir en la falta, la
medida pedagógica incorporará variaciones graduales, tales como: realizar
presentación oral en el curso paralelo o curso inferior, entregar recuerdos para el
curso en que hará la presentación, dramatizar la temática, participación presencial
del apoderado en la actividad en que hará dicha presentación oral.
● Elaborar un vídeo educativo relacionado con la falta cometida, para ser
presentado frente a su curso. En caso de reincidir en la falta, la medida pedagógica
incorporará variaciones graduales, tales como: realizar presentación oral en el curso
paralelo o curso superior, entregar recuerdos para el curso en que hará la
presentación.
● En caso de agresión a algún funcionario por un estudiante de prebásica y
primer ciclo, éste deberá plasmar en un dibujo, trabajo manual, tarjeta, las disculpas
hacia el adulto. En caso de reincidir en la falta, el apoderado deberá presentarse a
pedir disculpas junto al estudiante.
● Trabajar en un stand informativo donde puede elaborar material de difusión
con respecto a valores.
● Elaborar afiches y distribuirlos por todo el establecimiento (lugares visibles),
de acuerdo a la temática de la falta.
● Elaborar volantes para ser distribuidos a los alumnos en los recreos, de
acuerdo a la temática de la falta.
● El estudiante deberá realizar una actividad artística, de acuerdo a sus
habilidades, para sus compañeros en el recreo asignado (baile, pintura, poema,
juegos, canciones, etc.) para promover la buena convivencia escolar.
● Si rompe un cuaderno o parte de él, deberá copiar nuevamente los
contenidos o reponerlo.
● Pedir disculpas al compañero/a afectado/a, en caso de reincidir en la falta, la
medida pedagógica incorporará variaciones graduales, tales como: hacer una carta
de disculpa junto a su apoderado para ser revisada por profesor jefe, leer carta de
disculpas frente al curso, la cual vendrá firmada por el apoderado,
● Reponer objetos que haya extraviado, dañado o sustraído del
establecimiento.
● Limpiar cualquier mobiliario que haya rayado.
● En caso de reiteración de la falta, deberá venir acompañado del apoderado/a
a reponer lo dañado o hermosear el establecimiento, etc.

Estas medidas necesitan ser informadas al estudiante y al apoderado/a para ser

ejecutadas. Si el apoderado/a no se hace presente a la tercera citación, se dará por
asumida la participación del estudiante.
Los responsables de designar las medidas pueden ser: Profesor/a jefe, Profesor de
Asignatura, Equipo de Inspectoría, o Equipo de Convivencia Escolar (informando al
Inspector de nivel, ya que ellos llevan el registro). Sin embargo, los responsables de
velar por el cumplimiento de las medidas serán los Inspectores Jefes.
Sin desmedro de lo anterior el establecimiento deberá cautelar que el estudiante
que se encuentre con alguna medida disciplinaria de reflexión en el hogar, tenga
acceso al material, pedagógico y flexibilidad en el proceso académico a través de:

● Acceso al material pedagógico elaborado por los docentes y que se

encontrará en el Aula Virtual.
● Acceso a Plataformas educativas de apoyo pedagógico.
● Recalendarización de las evaluaciones.
● Evaluaciones formativas.

2.4.3.5 Carta de compromiso: es un documento que se realiza por escrito, ya sea

por el estudiante o el apoderado/a tras el incumplimiento de la normativa de nuestro
Manual de Convivencia.Se utilizará en faltas leves cometidas por el estudiante, de
manera reiterada y podrá ser solicitada por el Departamento de Inspectoría y
Coordinaciones Académicas.

2.4.3.6 Reflexión en el hogar: la reflexión en el hogar será una medida ante faltas
graves y muy graves y sólo podrá ser aplicada en casos calificados, por Inspectores
Jefes de nivel e Inspectoría General, previa advertencia al estudiante y notificación
al apoderado de la aplicación de la medida (debiendo quedar consignada tal
situación previa en la Hoja de Vida del estudiante). La reflexión en el hogar será
informada al apoderado mediante una comunicación por escrito y llamado telefónico
y se aplicará conforme al Instructivo Nº 5/13 de 1999 del MINEDUC. Esta medida
implica que el/la estudiante no podrá participar de ninguna actividad, curricular o
extra-curricular, durante el tiempo en que dure la medida disciplinaria tomada. Para
reincorporarse a clases, será obligación del apoderado haber firmado la Toma de
Conocimiento de la medida (sin perjuicio de la asistencia a entrevista con el profesor
jefe en los horarios de atención del mismo).

2.4.3.7 Precondicionalidad (advertencia de condicionalidad): esta medida puede ser

aplicada por Inspectoría General o el Inspector jefe del nivel correspondiente. Se
dejará registro escrito en la Hoja de Vida del estudiante y será comunicada por el
Profesor Jefe, Inspector Jefe y o el Encargado de Convivencia Escolar al estudiante
y a su apoderado. La medida se revisará semestralmente y puede durar máximo
un año. Es una sanción previa a la Condicionalidad, en donde el apoderado firma
un compromiso, que implica un cambio en la conducta de su pupilo. Si no se
observan cambios positivos significativos en la conducta del estudiante, el Colegio
resolverá la Condicionalidad de la matrícula del estudiante. Del mismo modo,
esta medida podrá aplicarse si el estudiante ha acumulado 10 anotaciones por faltas
leves de responsabilidad y/o conducta.

2.4.3.8 Condicionalidad de matrícula por conducta y asistencia: la condicionalidad

es determinada por Inspectoría General, junto al Consejo de Inspectoría y de
Profesores. Se registrará en la Hoja de Vida y será comunicada al estudiante y a su
apoderado por Inspectoría General. La condicionalidad dura máximo un año y
de no superarse el motivo que la originó, no se renovará la matrícula, cuando
su comportamiento constituya un grave peligro para la integridad de algún integrante
de la comunidad educativa. La condicionalidad es un proceso de apoyo y de
monitoreo de la conducta integral del/la estudiante por parte de Inspectoría General,
que tiene como propósito la modificación de las conductas que motivaron la sanción
disciplinaria que debe cumplir. Si no se observan cambios positivos significativos en
la conducta del estudiante, el Colegio resolverá la caducidad de la matrícula del
estudiante.

2.4.3.9 Condicionalidad por dos años consecutivos: si el estudiante/a presenta

Condicionalidad por Conducta por dos años consecutivos, siendo éstas
comunicadas e informadas al apoderado por escrito y personalmente, el
Establecimiento resolverá la caducidad de la matrícula del estudiante/a .

2.4.3.10 Protocolo de Expulsión, cancelación o no renovación de la

matrícula: corresponde al Director del Establecimiento y a Inspectoría General, y
se aplica por faltas reiteradas, faltas muy graves, por no superar las condiciones
que llevaron a la medida de Condicionalidad de matrícula o por otras situaciones no
contempladas en el Manual que afectan gravemente la convivencia escolar y
constituyen un peligro para la integridad de algún integrante de la comunidad
educativa. En esta instancia el estudiante y el apoderado, serán advertidos acerca
de la condicionalidad o discontinuidad de la matrícula regular del estudiante, si no
se observan cambios positivos y objetivos en su comportamiento. El Director del
Establecimiento, en consulta al Consejo de Profesores, solicitará el retiro o el
traslado del estudiante, lo cual será comunicado por escrito y personalmente al
apoderado/a.
La ley de Inclusión establece un procedimiento común aplicable tanto a la medida
disciplinaria de expulsión como la de cancelación de matrícula, disponiendo que
estas medidas sólo podrán aplicarse cuando:
● Sus causales estén claramente descritas en el reglamento interno; y además
● Afecten gravemente la convivencia escolar, o
● Se trate de una conducta que atente directamente contra la integridad física
o psicológica de alguno de los integrantes de la comunidad escolar.

En los casos de que la causal invocada corresponda a hechos que afecten

gravemente la convivencia escolar, el Director del establecimiento, previo al inicio
del procedimiento de expulsión o de cancelación de matrícula, deberá:

1. Haber representado a los padres, madres o apoderados, la inconveniencia

de las conductas, advirtiendo la posible aplicación de sanciones
2. Haber implementado a favor de él o la estudiante las medidas de apoyo
pedagógico o psicosocial que estén expresamente establecidas en el reglamento
interno.

Las medidas disciplinarias de cancelación de matrícula y de expulsión son

excepcionales, y no podrán aplicarse en un período del año escolar que haga
imposible que el estudiante pueda ser matriculado en otro establecimiento
educacional, salvo cuando se trate de una conducta que atente directamente contra
la integridad física o psicológica de alguno de los integrantes de la comunidad
escolar.
Al momento de aplicar estas medidas el establecimiento deberá seguir el siguiente
procedimiento:
1. La decisión de expulsar o cancelar la matrícula a un estudiante sólo podrá
ser adoptada por el Director del establecimiento.
2. Esta decisión, junto a sus fundamentos, deberá ser notificada por escrito al
estudiante afectado y a su padre, madre o apoderado.
3. El estudiante afectado o su padre, madre o apoderado, podrán pedir la
reconsideración de la medida dentro de quince días de su notificación, ante el
Director, quien resolverá previa consulta al Consejo de Profesores.
4. El Consejo de Profesores deberá pronunciarse por escrito, debiendo tener a
la vista el o los informes técnicos psicosociales pertinentes.
5. El Director del establecimiento, una vez que haya aplicado la medida de
expulsión o cancelación de matrícula, deberá informar de aquella a la Dirección
Regional respectiva de la Superintendencia de Educación, dentro del plazo de cinco
días hábiles, a fin de que ésta revise, el cumplimiento del procedimiento
contemplado en la ley.
Las medidas disciplinarias serán analizadas y otorgadas por el Equipo de
Inspectoría correspondiente quienes:
a) Analizarán las circunstancias agravantes o atenuantes, tanto del conflicto
como de cada parte involucrada.
b) Garantizarán un justo y racional proceso.
c) Registran la versión de los hechos, en su Registro de Entrevistas, de las
partes involucradas.
d) Notificarán y citarán, según la tipificación de la falta, a los padres, madres,
tutores o apoderados, vía Syscolnet, agenda del estudiante, correo electrónico
institucional del alumno y/o por teléfono, de lo ocurrido con su pupilo.
e) Informará al apoderado, de la instancia de apelación que puede realizar
cuando no esté conforme con la sanción, en Inspectoría General y Dirección, según
corresponda.

Procedimiento de Apelación:

1. El padre, madre o tutor/a deberá presentar por escrito los antecedentes y que
deben revisarse, presentando sus argumentos con claridad y veracidad en un plazo
que no exceda los 10 días hábiles desde el día en que se comunicó y formalizó la
sanción.
2. El Director y/o Inspectora General, según corresponda, revisará los
antecedentes proporcionados por el padre, madre o tutor/a y consultará a la
Encargada de Convivencia Escolar y/o al Consejo de Profesores antes de dar
respuesta a la apelación.
3. Una vez determinada la resolución interna, se comunicará al padre, madre o
tutor/a, en un plazo máximo de 05 días hábiles la decisión que se haya resuelto tras
el análisis del caso.
4. Informado el padre, madre o tutor/a de esta resolución interna y manteniendo
aún el conflicto de no aceptar las medidas disciplinarias otorgadas por el Colegio, la
Dirección del Colegio procederá a consultar, por oficio, a la Dirección Provincial de
Educación

8.5 Procedimientos de gestión colaborativa de conflictos

La gestión colaborativa de resolución de conflictos se guiará bajo el modelo de

intervención que pone énfasis en el aspecto formativo de los estudiantes y
dependerá de:

a) Cómo se identifique la naturaleza del problema

b) Con qué finalidad se busca intervenir
c) Los ámbitos en que se realiza la intervención
d) Cómo se implica la comunidad escolar en el proceso de intervención
e) El tipo de sanción que procura.

De esta manera las intervenciones podrán ser relacionales, preventivas,

sistemáticas, participativas o reparadoras. Se utilizarán las siguientes técnicas de
carácter voluntario:
8.6 Estrategias de prevención y protocolo de actuación frente a situaciones
de maltrato o acoso escolar o violencia entre integrantes de la comunidad
educativa

El presente protocolo tiene como propósito orientar el procedimiento de actuación

frente a situaciones de maltrato, acoso escolar o violencia entre integrantes de la
comunidad educativa, con el fin de determinar el procedimiento que se aplicará en
caso de situaciones de violencia física o psicológica que se produzcan en el
contexto escolar

El Protocolo de actuación frente a situaciones de maltrato, acoso escolar o violencia

entre integrantes de la comunidad educativa, con que debe contar cada
establecimiento educacional, es un Instrumento que tiene por objeto determinar el
procedimiento que se aplicará en caso de situaciones de violencia física o
psicológica que se produzcan en el contexto escolar, ya sea entre estudiantes; entre
estudiantes y padres, madres y/o apoderados/as; entre funcionarios/as del
establecimiento y estudiantes, o entre funcionarios/as del establecimiento y padres,
madres y/o apoderados/as, manifestada a través de cualquier medio, material o
digital.

PROTOCOLO DE ACTUACIÓN VIOLENCIA ESCOLAR Y/O MALTRATO

ETAPAS ACCIONES RESPONSABLES PLAZOS
Inmediatamente
desde que toma
1. Recepción de 1.1 Dar cuenta de
conocimiento de
la denuncia y los Inspector/a jefe de
los
adopción de hechos y tomar ciclo, profesor/a
hechos y como
medidas conocimiento de la jefe.
máximo al día
urgentes denuncia.
hábil
siguiente.
 01 día hábil desde
Encargado de que se toma
1.2 Registro de la
Convivencia conocimiento de
denuncia
Escolar. los
hechos.

01 día hábil desde

Encargado de
1.3 que se toma
Convivencia Escolar
Evaluación/adopción conocimiento de
o Inspectora
de medidas urgentes los
General.
hechos.
Encargado/a de 02 días hábiles
1.4 Solicitud de
Convivencia desde que se
investigación
escolar. recibe el informe.
07 días hábiles
desde que el
encargado de
investigar es
2. Recopilación
Equipo de notificado.
de antecedentes 2.1 Investigación
convivencia escolar Se puede solicitar
de los hechos
prórroga de la
investigación (07
días hábiles
adicionales)
03 días hábiles
3. Informe de Encargado de desde que
3.1 Informe de cierre
cierre investigación transcurre el plazo
para investigar
02 días hábiles
4. Decisión o Equipo de
4.1 Decisión desde que se
resolución Convivencia
recibe el informe.
escolar.

PROTOCOLO DE ACTUACIÓN FRENTE A SITUACIONES DE ACOSO

ESCOLAR
El siguiente protocolo se activa cuando existan indicadores o sospechas de un
maltrato, hostigamiento reiterado fuera y/o dentro del establecimiento a través de
cualquier medio ya sea tecnológicos como el ciberbullying, grooming, phishing,
sexting, happy-slapping, entre otros.

ETAPAS ACCIONES RESPONSABLES PLAZOS

 inmediatamente
desde que toma
1.1 Dar cuenta de
conocimiento de
los Inspector/a jefe de
los
hechos y tomar ciclo, profesor/a
hechos y como
conocimiento de la jefe.
máximo al día
denuncia.
hábil
siguiente

01 día hábil desde

1. Recepción de Encargado de que se toma
1.2 Registro de la
la denuncia y Convivencia conocimiento de
denuncia
adopción de Escolar. los
medidas hechos.
urgentes
03 días hábil
Encargado de desde
1.3
Convivencia Escolar que se toma
Evaluación/adopción
o Inspectora conocimiento de
de medidas urgentes
General. los
hechos.
03 días hábiles
Encargado/a de
1.4 Solicitud de desde que se
Convivencia
investigación toma
escolar.
conocimiento
10 días hábiles
desde que el
encargado de
investigar es
2. Recopilación
Encargado/a de notificado
de antecedentes 2.1 Investigación
convivencia escolar. Se puede solicitar
de los hechos
prórroga de la
investigación (10
días hábiles
adicionales)
03 días hábiles
3. Informe de Encargado de desde que
3.1 Informe de cierre
cierre investigación finaliza la
investigación
03 días hábiles
4. Decisión o Equipo de
4.1 Decisión desde que se
resolución Convivencia
recibe el informe.
escolar.

1.-Dar cuenta de los hechos y tomar conocimiento de la Denuncia

Quien, sufra, presencie o tome conocimiento por cualquier medio de un hecho que
eventualmente pueda ser constitutivo de, maltrato, acoso o violencia en contra de
un niño, niña o adolescente (NNA), asistentes, docentes, funcionarios/as y/o
apoderados/as, debe denunciarlo, informando al Encargado de Convivencia Escolar
del establecimiento educacional (EE) inmediatamente.

Puede darse:

● Que un adulto sufra, presencie o sea informado de una situación de este

tipo. En este caso deberá comunicarlo inmediatamente al Inspector/a jefe de su
ciclo.
● Que un/a estudiante constate una situación de este tipo o tome
conocimiento por cualquier medio. En este caso deberá comunicarlo
inmediatamente a su profesor/a jefe, profesor de asignatura, inspector/a jefe de su
ciclo o ante el adulto bajo cuyo cuidado se encuentre, quien deberá informar la
situación inmediatamente al Encargado de Convivencia Escolar.
● En caso de situaciones graves, en que existan lesiones, intentos suicidas o
algún otro hecho que requiera de intervención inmediata, el adulto que presencie o
conozca dicha situación deberá adoptar las medidas necesarias de carácter
urgente y activar el correspondiente protocolo de ideación suicida y/o
accidente escolar según corresponda, en caso de ser procedente, para dar el
debido resguardo de la vida e integridad física de los afectados, tales como la
prestación de primeros auxilios o la derivación al centro de salud más cercano al
EE. Efectuado lo anterior, deberá comunicar inmediatamente sobre lo sucedido al
Encargado de Convivencia Escolar a fin de que este registre formalmente los
hechos ocurridos, así como las acciones adoptadas y siga el curso del protocolo de
actuación.

b. Obligación de Denunciar:
Se deberá denunciar a Carabineros, PDI, Ministerio Público, cuando existan
antecedentes que hagan presumir la existencia de un delito o se tenga conocimiento
de hechos que podrían constituir delitos que afecten a los/as estudiantes o que
hubieren tenido lugar en el establecimiento dentro de las 24 horas siguientes al
momento en que se tomaren conocimiento de los hechos. Esto sin perjuicio de la
denuncia que además pueda efectuar la víctima.

c. Derivación a otras entidades:

Tratándose de estudiantes, se deberá derivar a entidades de protección de
derechos (mediante oficios, cartas, correos electrónicos, u otro medio), aquellos
casos que puedan constituir vulneraciones de derechos en contra de estudiantes, a
fin de que se adopten las medidas de resguardo correspondientes. Se deberá dejar
registro o constancia de la realización de todas estas actuaciones en el expediente
que se forme y comunicar inmediatamente la situación a los padres, madres y
apoderados/as de los/as estudiantes involucrados/as, mediante entrevista
personal.

2.- Registro de la denuncia:

Una vez que el Encargado de Convivencia Escolar o el responsable designado por
el E.E, es informado de una situación que eventualmente constituya maltrato, acoso
o violencia escolar, deberá como mínimo realizar las siguientes acciones:
● Tomar registro escrito de la denuncia en un documento dejando constancia
detallada de los hechos denunciados y los antecedentes aportados por el
denunciante.
● Realizar una evaluación preliminar del caso y proponer la adopción de
las medidas urgentes previamente establecidas en el Reglamento Interno y
conocidas por la comunidad escolar.
● Formar un expediente del caso con todos los antecedentes recibidos y que
se vayan recibiendo durante el transcurso del procedimiento.
● Comunicar la denuncia a la Dirección del establecimiento e Inspectoría
General y de existir algún/a estudiante involucrado/a, a su profesor/a jefe. Se deberá
dejar registro o constancia de la realización de todas estas actuaciones.

3.- Evaluación / Adopción de medidas urgentes

Una vez que la Dirección toma conocimiento de los antecedentes de la denuncia, el
equipo de convivencia escolar del establecimiento deberá determinar la
Evaluación/Adopción de medidas urgentes respecto de los/las estudiantes
involucrados/as:

a) Medidas de resguardo (apoyo psicológico y psicosocial):

● Derivación a profesionales internos/as o externos/as para evaluaciones y/o

intervenciones de carácter psicológico, psicopedagógico, médico, etc., según
corresponda.
● Proporcionar contención emocional a los/as involucrados/as con los
profesionales internos del EE.
● Tomando en cuenta la gravedad del caso y con el fin de proteger la intimidad,
identidad e integridad del afectado/a, el EE podrá adoptar acciones respecto del
personal tales como: separación de funciones, reasignación de labores o cambio de
turnos.
● En casos graves de violencia/ maltrato escolar, se podría implementar
suspensión temporal preventiva de 07 días inicialmente, con el objetivo de
resguardar la integridad física, emocional y psicológica de los estudiantes
involucrados. se podrá solicitar prorroga de esta medida que corresponden 07 días
hábiles adicionales
● En caso de maltrato entre pares se puede considerar el cambio de curso de
él/la estudiante agresor/a o del agredido/a en aquellos casos en casos en que el
equipo de convivencia escolar evalúe que es necesario, considerando el bienestar
superior del estudiante.
● En caso de tratarse de apoderados/as, podrían considerarse procedentes
medidas como el cambio de apoderado/a u otras previamente reguladas en el
Reglamento Interno.

Suspensión de funciones: Proceden sólo cuando se decrete una medida

cautelar de prisión preventiva, conforme lo ha establecido la Dirección del
Trabajo o normativa vigente.

4.- Solicitud de investigación

Luego de adoptadas las medidas urgentes, la Dirección del E.E deberá:

Solicitar por escrito, una investigación de los hechos para efectos de determinar las
circunstancias concretas del maltrato, acoso o violencia. Para ello, designará al
Encargado de Convivencia Escolar o a otro funcionario/a.
Comunicar mediante entrevista personal la situación a los padres, madres y
apoderados/as de los/as estudiantes involucrados/as.

2.1 Investigación
Una vez notificada la designación a el/la encargado/a de Convivencia escolar, se
inicia el plazo para recopilar antecedentes, pudiendo el Protocolo prever la adopción
de las siguientes medidas:

a) Medidas Ordinarias:

● Citar al o los miembros de la comunidad educativa involucrados a fin de

escuchar sus versiones.
● Si se trata de estudiantes, citar a los/as apoderados/as de los/as
involucrados/as.
● Evaluar si alguno/a de los/as estudiantes involucrados/as requiere algún tipo
de apoyo especial o adicional de acuerdo con el caso investigado.

b) Medidas extraordinarias (optativas, de acuerdo con el mérito de la

investigación):

● Entrevistar a terceras personas que puedan aportar antecedentes relevantes

al caso, dejando constancia de ello en el expediente.
● Revisar y/o solicitar registros, documentos, imágenes, audios, videos, etc.
que sean atingentes a los hechos.
● Pedir informes evaluativos a profesionales internos.
● Solicitar informes a profesionales externos según corresponda
● Solicitar a los funcionarios/as del establecimiento la adopción o realización
de determinadas medidas para el correcto desarrollo de la investigación. Se deberá
dejar registro o constancia de la realización de todas estas actuaciones en el
expediente que se haya formado.

3.1 Informe de cierre

Transcurrido el plazo de investigación, el encargado deberá:

● Analizar junto al equipo escolar los antecedentes recopilados durante el

proceso de investigación y emitir un informe de cierre que contenga los
antecedentes recabados para la toma de decisión objetiva.
● Este informe debiera contener al menos:
● Un resumen de las acciones realizadas durante la fase de recopilación de
antecedentes con los respectivos respaldos o evidencias.
● Conclusiones de él/la encargado/a sobre los hechos denunciados.
● Además, debiese sugerir el curso de acción, asegurando que estén
previamente establecidas en el Reglamento Interno.
● Sugerencias del/la encargado/a para prevenir futuros hechos similares, como
abordarlos a través del Plan de gestión de la buena convivencia escolar de manera
de actuar preventivamente, lo que debe evaluarse caso a caso.
● El informe de cierre elaborado por la encargada de convivencia escolar, debe
ser enviado a la Dirección del EE, quienes evaluarán si corresponde la entrega de
copia a los/as profesores/as jefes/as de estudiantes involucrados/as, a fin de que el
equipo directivo lo analice y adopte las medidas correspondientes conforme al
Reglamento Interno del EE.

4.1 Decisión
De acuerdo con el informe de cierre, el equipo de convivencia escolar decidirá
sobre las siguientes temáticas:
Respecto a la medida, es necesario evaluar si con medidas pedagógicas y
formativas que se encuentran reguladas en el Reglamento Interno del EE, se puede
solucionar el problema de convivencia escolar.
Citar a él/la integrante de la comunidad educativa involucrando/a, a fin de
entregarles el resultado final de la investigación, y comunicarles sobre la
aplicación de medidas pedagógicas, reparatorias, formativas u otros remedios no
sancionatorios tendientes a promover la buena convivencia escolar, con el propósito
de favorecer el desarrollo de los aprendizajes y experiencias que permitan a los
involucrados a responder de manera adecuada en situaciones futuras. Cuando se
trate de estudiantes, citar a los/as apoderados/as respectivos.
En aquellos casos en que se haya afectado gravemente la convivencia escolar, se
deberá aplicar el procedimiento disciplinario, en los términos previstos por el
Reglamento Interno y la normativa legal y reglamentaria aplicable.

En aquellos casos que los involucrados no cumplan con los compromisos adquiridos
durante el proceso de investigación y/o obstaculizan la investigación de forma
intencionada, faltando a verdad o distorsionando los hechos para verse favorecidos
de estos, se aplicarán el procedimiento disciplinario, en los términos previsto en el
Reglamento interno y la normativa legal y reglamentaria aplicable

8.7 Medidas de resguardo:

8.7.1. Derivación al Departamento de Psicología: Se entenderá como atención

psicológica que se brinda en el establecimiento educacional abarcando el contexto
escolar, orientando principalmente a la contención y acompañamiento del
estudiante, no se realizan intervenciones clínicas, se activa cuando la comunidad
educativa estipula que algún estudiante necesite la atención de un especialista, el
cual deberá evaluar el caso para realizar la derivación respectiva.
Esta derivación se activa cuando exista sospecha de algún hecho que se considere
un riesgo para los/las estudiantes, que impacte negativamente en su desarrollo
físico o psicosocial, ya sea en el contexto familiar, educacional o social.
Ante la sospecha, los encargados de derivar al estudiante serán:
Departamento de Inspectoría:
●
1. El canal será directo al departamento de psicología, mediante un correo
electrónico, donde se detallará la información recabada del estudiante, y/o la
sospecha de que existe un riesgo en alguno de los aspectos antes mencionados.
Inspectoría es quien informa a los padres sobre la necesidad de derivación a
psicología.
2. Psicología de ciclo, tomará el caso y se citará al estudiante lo antes posible.
Existirá un mínimo de tres sesiones, con las cuales se pretende recabar información
y evaluar la necesidad de derivación externa o de acompañamiento psicológico por
un tiempo más prolongado, todo dependerá de la gravedad y pertinencia de cada
caso.
3. Según la pertinencia de cada caso, se citará al apoderado/a con el fin de
obtener información del contexto familiar y/o dar una devolución del proceso
evaluativo por parte del colegio, recomendaciones y plan de acción.

Desde el/la docente:

●
1. El/la docente, sea jefatura o no, tiene la facultad de derivar a un/una
estudiante cuando exista sospecha de algún riesgo y/o vulneración, mediante un
Informe Pedagógico. El Informe Pedagógico cuenta con un apartado, en el cual se
especifica que el/la estudiante puede ser entrevistada y/o evaluada por cualquier
profesional del colegio, según amerite cada caso.

Nota: Existen casos que son derivados de manera urgente, en los cuales el/la
estudiante ha hecho una develación que necesita ser abordada de forma inmediata,
por lo cual el colegio opta por realizar entrevista sin previa autorización del
apoderado. Son casos excepcionales.

8.7.2 Derivación a Especialistas externo: La derivación a profesional externo

(psicólogo, neurólogo, médico especialista, etc.) será una decisión tomada por el
departamento de psicología cuando se trate de casos en los cuales se afecte el área
socio afectiva y/o comportamental. Para los casos en los cuales se presenten
dificultades en el aprendizaje, será el Departamento de Educación Diferencial y/o
Psicología, los responsables de realizar una evaluación preliminar del estudiante
para posterior, derivar al profesional que corresponda.
Para realizar la derivación a profesional externo, se elaborará un Informe de
Derivación, el cual será entregado al apoderado/a en una entrevista presencial, en
la cual se explicará la situación del estudiante y la necesidad de derivación.
Luego de la derivación, el colegio realizará un seguimiento al estudiante y una
coordinación con el profesional tratante (en caso de considerarse necesario), para
generar lineamientos comunes y evitar la sobre intervención. El seguimiento tendrá
una duración aproximada de tres sesiones desde que el/la estudiante fue
derivado/a, proceso de seguimiento que quedará sujeto a evaluación en caso de
que deba extenderse.

8.7.3 Activación de Protocolo: Se pondrá en servicios las medidas y estrategias

que garantizan el conducto regular establecido por el reglamento interno,
identificando los pasos, plazos y responsabilidades. Se activan los protocolos
cuando existan características que ameritan investigación o una denuncia
otorgando un criterio objetivo ante situaciones que exponga la integridad física o
psicológica de algún integrante de la comunidad educativa.

Se entenderá como “Activación de Protocolo”, todas aquellas medidas necesarias

para asegurar el resguardo de la integridad y dignidad del estudiante. Se activa de
forma inmediata, dando aviso mediante correo electrónico al Equipo de Convivencia
Escolar, posteriormente, se da aviso a los apoderados de los /as estudiantes
involucrados/as, con el fin de generar una entrevista presencial lo antes posible, en
dicha entrevista se les informa respecto a la situación ocurrida y los pasos a seguir
luego de la activación del protocolo.

Los responsables de la activación de protocolo serán, Docentes, miembros del

Equipo de Convivencia, Inspectores de formación y Administrativos.
 Éstas medidas están especificadas detalladamente en el anexo correspondiente a
cada protocolo.

CAPÍTULO 9: OTROS PROTOCOLOS

9.1 Protocolo de Educación Física

La asignatura de Educación Física busca principalmente que los/las estudiantes

conozcan y valoren su cuerpo y la actividad física como medio de exploración y
disfrute de sus posibilidades motrices, logrando relacionarse con los demás y
comprendiendo que su práctica les sirve como recurso para organizar el tiempo
libre.
Además, busca que los/las alumnos adopten hábitos de higiene, alimentación,
posturales y de ejercicios físicos, con una actitud más responsable hacia su propio
cuerpo y de respeto hacia los demás, relacionando esos hábitos con sus efectos
sobre la salud.

1.- DEBERES DE LOS ALUMNOS:

COGNITIVO:

● E/lal alumno deberá tener una buena disposición al aprendizaje,

manifestando una actitud positiva, constante, concentrada y participativa en las
actividades de las clases, ya que esos elementos son cruciales para el logro de los
objetivos y que, en consecuencia, incidirán en las evaluaciones, sean individuales
y/o grupales.
● Sólo podrán eximirse de la actividad física, no de la asignatura, todo/a
estudiante que acredite una condición médica que lo imposibilite total o
parcialmente de la práctica física, no obstante, será evaluado diferencialmente.
● Las alumnas no podrán excusarse de la actividad física por estar en su
periodo menstrual, salvo que lo certifique un especialista.

SOCIAL:

● El alumno deberá demostrar una actitud respetuosa y cordial con sus

docentes y compañeros/as, procurando que en todo momento prevalezcan los
valores del compañerismo, solidaridad y trabajo en equipo.

FORMAL:
● E/lal alumno deberá cuidar su presentación personal, usar las prendas
señaladas en los acuerdos de convivencia (buzo institucional o short negro, polera
institucional y zapatillas deportivas).
● E/lal alumno deberá llevar ropa de cambio y útiles de aseo, con el fin de
mantener el autocuidado e higiene personal.
● Durante el desarrollo de las clases no utilizará dispositivos tecnológicos
tales como teléfono celular y/o de música, puesto que ellos desvían la atención del
alumno/a, pudiendo incluso incrementar las posibilidades de sufrir accidentes.

● En el caso de licencias médicas de hasta 10 días, podrá aprovechar el

horario de la clase para estudiar y preparar tareas de otras asignaturas (En el
gimnasio o biblioteca si e/lal docente lo autoriza)
● En el caso que el periodo de licencia supere los 10 días, el/la alumno deberá
realizar trabajos teóricos que suplirán las calificaciones que por motivos médicos
no puede rendir. Dichos trabajos serán encomendados por sus respectivos
profesores, según sea la causa de la lesión o enfermedad y/o unidad de
aprendizajes vigentes.
● Por último, será cuidadoso con los materiales de la asignatura.
● No se permitirá comer dentro del gimnasio. (Desayuno, almuerzo)
● El/la alumno debe evitar juegos bruscos o arriesgados cuidando la integridad
de sus compañeros y de sí mismos.

2.- DEBERES DE LOS PROFESORES:

EN LAS CLASES:

● Deberá aprovechar de manera eficiente el tiempo real de clases,

fomentando el aprendizaje de todos sus alumnos/as.
● Propiciar y mantener, dentro de la clase, un clima respetuoso entre sus
alumnos/as.
● Prever dentro de lo posible todas las medidas de seguridad para evitar
accidentes durante el desarrollo de la actividad física.

EN CASO DE ACCIDENTE:
● Asistir al alumno accidentado.
● Evaluar la gravedad del accidente.
● Avisar a enfermería.
● Aplicar protocolo de accidente escolar según sea el caso.
● Informar al apoderado, vía secretaría, lo sucedido y los procedimientos
aplicados.
● Gestionar con secretaría el seguro de accidente escolar y ofrecerlo a los
padres, señalando sus características y beneficios.
● Frente al rechazo del seguro por accidente escolar el apoderado asumirá
esta decisión, firmando su negativa de utilizar este derecho en la ficha conductual
del alumno(a).

4.- OBLIGACIONES DE LOS PADRES:

● Presentar anual y oportunamente el certificado médico (requisito de

matrícula) que acredite la condición física apta de su hijo/a) para la realización de
las clases de Educación Física.

● Enviar a tiempo las licencias médicas y/o restricciones físicas de su hijo/a

cuando sea el caso.
● Justificar, vía agenda, la imposibilidad física del alumno/a, cuando este no
pueda realizar actividad física y no exista certificado médico que avale su
condición.
● Aceptar las actividades prácticas y evaluaciones propias de la asignatura.

9.2 Protocolo de Educación Parvulario.

El siguiente protocolo se adapta conforme a las recomendaciones entregadas la
circular 860 que imparte instrucciones sobre Reglamentos Internos de
Establecimientos de Educación Parvularia del Ministerios de Educación.
Marco Conceptual
Educación Parvularia, al nivel educativo que atiende integralmente a estudiantes
hasta su ingreso a la educación básica, cuyo propósito es favorecer de manera
sistemática, oportuna y pertinente el desarrollo integral de aprendizajes relevantes
y significativos en los párvulos, promoviendo el desarrollo de relaciones y prácticas
pedagógicas fundamentadas en el respeto, la confianza y la inclusión; valorando y
acogiendo a cada estudiante en su singularidad, de acuerdo a las bases curriculares
que se determinen en conformidad a la ley N° 20.370, apoyando a la familia en su
rol insustituible de primera educadora.
Este apartado tiene por finalidad especificar temáticas particulares de la Educación
Parvularia del Colegio Domingo Santa María. Para todos los efectos reglamentarios,
se entenderá que la Educación Parvularia está afecta a todas las normas y
protocolos del presente Manual que les competan.
Las orientaciones que se presentan en este documento se sustentan en cuatro
principios fundamentales que emanan de la Convención Internacional de los
Derechos del Niño:
● Interés superior del niño/a
● Participación
● Derecho a la vida, supervivencia y desarrollo
● No discriminación

9.3 Protocolo de Actuación para el Reconocimiento de la Identidad de Género

de niños, niñas y estudiantes trans, en el establecimiento educacional
Marco conceptual
Para efectos de la elaboración de este protocolo se han considerado las definiciones
señaladas por la Ley N° 21.120 que reconoce y da protección al derecho a la
identidad de género. Se entenderá por:

Género: se refiere a los roles, comportamientos, actividades, comportamientos,

actividades y atributos construidos social y culturalmente en torno a cada sexo
biológico, que una comunidad en particular reconoce en base a las diferencias
biológicas.
Identidad de género: convicción personal e interna de ser hombre o mujer, tal
como la persona se percibe a sí misma, la cual puede corresponder o no con el sexo
y nombre verificados en el acta de inscripción de nacimiento.
Expresión de género: manifestación externa del género de la persona, la cual
puede incluir modos de hablar o vestir, modificaciones corporales, o formas de
comportamiento e interacción social, entre otros aspectos.
Trans: término general referido a personas cuya identidad y/o expresión de género
no se corresponde con las normas y expectativas sociales tradicionalmente
asociadas con su sexo verificado en el acta de inscripción del nacimiento.
Se entenderá en este Reglamento, “trans” a toda persona cuya identidad de género
difiere del sexo verificado en el acta de inscripción del nacimiento.
 En cumplimiento a lo dispuesto en la Constitución Política de la República, Decreto
con Fuerza de Ley Nº 2 de 2009 del Ministerio de Educación, tratados
internacionales sobre Derechos Humanos ratificados por Chile y a la normativa
educacional vigente, el establecimiento regula el procedimiento para el
reconocimiento de la identidad de género de los niños, niñas y estudiantes trans.
El presente protocolo se basa en los principios de la dignidad del ser humano,
interés superior del niño/a y adolescente, la no discriminación arbitraria y sana
convivencia escolar. A su vez, para el reconocimiento de la identidad de género se
velará por el respeto sobre el derecho a recibir una atención adecuada, oportuna e
inclusiva, a que se respete su integridad física, psicológica y moral, a estudiar en
ambiente de respeto mutuo, con un trato digno e igualitario y a expresar libremente
su identidad de género y orientación sexual.

PROTOCOLO DE ACTUACIÓN IDENTIDADES TRANS

ETAPAS ACCIONES RESPONSABLES PLAZOS

1.1 Dar cuenta de los Orientador 5 días hábiles en

hechos y tomar entrevista a el/la
conocimiento de la estudiante y a sus
situación apoderados
1. Recepción de la
solicitud
1.2 Registro de la Director del 01 día hábil desde
situación Establecimiento que se toma
conocimiento de los
hechos

2. Medidas 2.1 Medidas Orientador 72 horas si es leve

adoptadas por el adoptadas por el
Establecimiento Establecimiento con 48 horas si es grave
consentimiento
acordado con los 24 horas si es muy
grave
 padres, apoderados o
tutor

3. Informar a la 3.1 Reconocimiento Orientador 03 días hábiles

Comunidad de identidad de desde que finaliza
Educativa género el plazo para
recabar
información.

DESCRIPCIÓN DE LAS ETAPAS

1.1 Dar cuenta de los hechos y tomar conocimiento de la situación

● Solicitud por parte de los padres, apoderados o tutor de aquellos niños, niñas
y estudiantes que se identifican como trans solicitando una entrevista a Dirección si
son menores de 14 años.
● Si el/la estudiante tiene 14 o más años de edad podrá informar la situación a
Dirección directamente.
● La Dirección tiene un plazo de 5 días hábiles para citar a entrevista al
estudiante y sus padres, apoderado o tutor, si corresponde y registrar en acta los
acuerdos adoptados y las firmas de todas las partes.
● El establecimiento deberá implementar medidas básicas de apoyo al
estudiante con el consentimiento firmado de los padres, apoderados o tutor.

2.1 Medidas adoptadas por el Establecimiento con consentimiento acordado

con los padres, apoderados o tutor

● Apoyo al niño/a, joven y su familia: desde el equipo directivo del

establecimiento y de todos los integrantes de la comunidad educativa, deben velar
porque exista un diálogo permanente y fluido entre la/el profesor/a jefe, el/la niño/a
o joven y su familia.
● Orientaciones a la comunidad educativa: promover espacios de reflexión,
capacitación, orientación, acompañamiento y apoyo a los integrantes de la
comunidad educativa, con el objeto de garantizar la promoción y resguardo de los
derechos de las niñas, niños y estudiantes trans.
● Uso del nombre social en los espacios educativos: como una forma de velar
por su identidad de género, el orientador instruye a todos los/las adultos del
establecimiento para que sea nombrado/a con el nombre social que ha dado a
conocer a todos los ambientes que componen el espacio educativo. Los/las niños/as
y estudiantes trans mantienen su nombre legal en tanto no se produzca el cambio
de la partida de nacimiento en los términos establecidos en la ley nº 17.344, que
regula esta materia.
● Uso del nombre legal en documentos legales: el nombre legal de la niña, niño
o estudiante trans seguirá figurando en los documentos oficiales del
establecimiento, tales como el libro de clases, certificado anual de notas, licencia de
educación media, entre otros, en tanto no se realice el cambio de identidad en los
términos establecidos en la normativa vigente los establecimientos educacionales
podrán agregar en el libro de clases el nombre social de la niña, niño o estudiante,
para facilitar la integración del alumno/a y su uso cotidiano, sin que este hecho
constituya infracción a las disposiciones vigentes que regulan esta materia.
● Presentación personal: tendrán el derecho de utilizar el uniforme, ropa
deportiva y/o accesorios que considere más adecuados a su identidad de género,
independiente de la situación legal en que se encuentre.
● Uso de servicios higiénicos: se deberá dar las facilidades a las niñas, niños
y estudiantes trans para el uso de baños y duchas de acuerdo a las necesidades
propias del proceso que estén viviendo, respetando su identidad de género.

3.1 Reconocimiento de identidad de género

● Se deberá informar acerca del reconocimiento de identidad de género, a los

docentes, asistentes de la educación y administrativos, con el fin de que sean
respetados los acuerdos consignados en el Acta Simple firmada entre padres,
apoderados o tutor y dirección.
● Todas las medidas deben ser acordadas con los padres, apoderados o tutor
del estudiante si corresponde.

9.4 Protocolo para el adecuado manejo ante situaciones de conductas

autolesivas y conducta suicida

La organización Mundial de la Salud refiere que el suicidio es la tercera causa de

muerte entre jóvenes de 15 – 19 años, en Chile ha aumentado la mortalidad por
causas externas en los adolescentes, las que representan 60% del total de las
muertes en adolescentes.
En Chile, el aumento de la mortalidad por causas externas en los adolescentes
representa el 60% del total de las muertes en adolescentes. En los grupos de
adolescente entre 10 – 14 años, la tasa de suicidio aumento de 1.0 por 100.000
habitantes a 1,9 por 100.000 habitantes en el año 2009. Del mismo modo, en el
grupo de 15 – 19 años, la tasa de suicidio aumento un 8,6 a 11,4 en el mismo
periodo (DEIS,2010)
La OMS estima en la escala global que aproximadamente un millón de personas se
suicidan en el mundo cada año, siendo una de las cinco primeras causas de
mortalidad en la franja de edad entre los 15 a 19 años. Existe un aumento alarmante
de los comportamientos suicidas entre los jóvenes de 15 a 25 años, donde
actualmente el suicidio en la tercera causa de muerte en los jóvenes de 15 a 24
años después de los accidentes y homicidios (OMS 2005)

Suicidio es un latinismo, que proviene de las expresiones latinas “sui” (uno mismo)
y “caedere” (matar). Aparentemente fue el médico y filósofo sir Thomas Browne
quien utilizó este término por primera vez en su obra Religió Medici en 1642,
distinguiendo entre el hecho de matar a otra persona y el “homicidio de uno mismo”
. (Programa nacional de la prevención del suicidio)
El fenómeno del suicidio ha sido definido de múltiples formas a lo largo de la
historia:
Durkheim refiere que el suicidio es toda muerte que resulta, meditada o
inmediatamente realizada por la misma víctima, consiente del resultado, es decir
“habría suicidio cuando la víctima, en el momento en que realiza la acción, sabe con
toda certeza lo que va a resultar de esta” (PNPS,7,2013)
El psicólogo Edwin S.Shneidman, conocido como el padre de la suicidologia, define
el suicidio como ; “El acto consiente de auto aniquilación, que se entiende como un
malestar pluridimensional en un individuo que percibe este como la mejor solución”
En general las definiciones de diversos autores hacen énfasis en la intencionalidad
y conciencia del acto de suicidio, la organización mundial de la salud establece la
siguiente definición: “todo acto por el que un individuo se causa a si mismo una
lesión, o un daño, con un grado variable con la intención de morir, cualquiera sea el
grado de intención letal o del conocimiento del verdadero móvil”
La conducta suicida abarca un amplio espectro de conducta, conocido también
como suicidalidad, que van desde la ideación, la elaboración de un plan, la
abstención de los medios para hacerlo, hasta el acto consumado (MINSAL,2013;
Organización panamericana de la salud & organización mundial de la salud, 2014).
Estas conductas poseen un factor común que es urgente acoger y atender: un
profundo dolor y malestar psicológico que impide continuar con la vida y del cual no
se visualizan alternativas de salida o solución (OMS,2001)
La suicidalidad abarca la conducta suicida que implica la ideación suicida, una
planificación para lograr un acto consumado, la cual todos estos factores lo
entenderemos como conducta suicida.
En el cual se distinguen los siguientes conceptos:

Ideación suicida
Abarca un continuo que va desde pensamientos sobre la muerte o sobre morir (“me
gustaría desaparecer”), deseos de morir (“ojalá estuviera muerto), pensamientos de
hacerse daño (“a veces tengo deseos de cortarme con un corta cartón”), hasta un
plan específico para suicidarse (“me voy a tirar desde mi balcón”)

Planificación suicida
es cuando la idea se va concretando con un plan y método específico que apunta a
la intención de terminar con la propia vida. Como por ejemplo saber qué usar, cómo
acceder a eso, cómo hacerlo.

Intento de suicidio
implica una serie de conductas o actos con los que una persona intencionalmente
busca causarse daño hasta alcanzar la muerte, no logrando su consumación

Suicidio consumado
Término que una persona, en forma voluntaria e intencional, hace de su vida. La
característica preponderante es la fatalidad y la premeditación.

Las conductas autolesivas

Son actos intencionales y directos de daño sobre el propio cuerpo sin una clara
intención de acabar con la vida. A través de la sensación provocada por las
autolesiones se busca aliviar el intenso malestar psicológico vivido por las personas.
Este tipo de conductas

Factores de riesgo suicida

El comportamiento suicida constituye un problema complejo, con múltiples causas
interrelacionadas, las cuales están agrupadas en dos grandes categorías
Las predisposiciones internas: Son aquellas dinámicas internas del individuo que
lo predisponen a conductas suicidas, es decir factores biológicos que se constituyen
también como factores de riesgo, tales como; decremento de la serotonina,
predisposiciones genéticas asociadas con trastornos afectivos y/o antecedentes
familiares con dichas conductas.
Factores externos: Son aquellas circunstancias externas que los lleva actuar en
un momento o lugar determinado, gatilladas por; duelos, divorcio, familia
disfuncional y enfermedades (maltrato, cáncer, úlcera, esclerosis múltiple y SIDA)
 Factores de riesgo suicida en la infancia

● La presencia de alguna enfermedad mental de los padres

● Bajo apoyo social
● Eventos estresantes en la familia
● Desestructuración o cambios significativos
● Difusión inapropiada de suicidios en los medios de comunicación y redes
sociales
● Discriminación (LGBTI, pueblos indígenas, migrantes, etc.).
● Antecedentes de alcoholismo (familiares)
● Presencia de conducta suicida en algunos de los progenitores
● Maltrato infantil de los padres hacia sus hijos
● Violación y/o abuso sexual, con mayor peligrosidad si se trata de familiares
● Negligencia, abuso emocional o convivir con un único familiar con
enfermedades mentales
● Trastorno de control de impulsos (el estudiante se expresa con altos niveles
de disforia, agresividad, hostilidad)
● Niños con baja tolerancia a la frustración (ausencia de la capacidad para
aplazar la satisfacción de sus deseos, suelen ser muy demandantes de atención y
afecto)
● Niños muy tímidos, con baja autoestima, pasivos.
● Variación de hábitos alimenticios (pérdida o aumento de apetito)
● Cambios en los hábitos de sueño (insomnios, pesadillas, enuresis,
encopresis, exceso de sueño)
● Víctimas de acoso escolar

Indicadores a considerar en caso de riesgo suicida

Los siguientes indicadores se podrían manifestar a través de una entrevista informal
o formal con el estudiantes, entrevista con los apoderados etc.. donde se exprese
lo siguiente

● Sentir que anda mal consigo mismo/a

● Sentirse solo /a
● No ver salida a sus problemas
● Se siente sobrepasado/a, agobiado/a con sus problemas
● Se guarda sus problemas para evitar agobiar a otros
● Sentir que a nadie le importa o no lo quieren lo suficiente
● Ojalá le pasara algo y se muriera
● Sentir que nadie lo/a puede ayudar
● Sentir que no encaja con su grupo de amigos o familia
● Sentirse una carga para sus seres queridos
● La muerte puede ser una solución o salida de sus problemas
● Ocasionalmente se puede enojar o alterar tanto que puede hacer cosas que
después se arrepiente
● Recientemente ha tenido un quiebre con alguien importante para él o ella
● No es capaz de encontrar soluciones a sus problemas
● Sus seres queridos estarían mejor sin ella
● Cuando se siente mal no tiene a quien recurrir para apoyarse
● Siente que así es mejor no vivir
● Ha buscado métodos que lo/la conducirán a la muerte
● Ha sentido tanta rabia y desesperación que se puede descontrolar
● Siente que su familia se podría reponer de su pérdida
● Ha pensado en algo para quitarse la vida
● Tiene algún familiar que se suicidó
● Ha atentado contra su vida antes
● Repartir posesiones valiosas
● Hacer notas de despedidas

Algunas de las situaciones que pueden desencadenar crisis suicida en los

adolescentes son:

● Decepciones amorosas y amores tormentosos

● Malas relaciones con figuras significativas (Madre, padres o profesores)
● Problemas familiares
● Excesivas expectativas de los padres que sobrepasan las capacidades del
adolescente
● Embarazo no deseado u oculto
● Separación de amigos, compañeros de clases, novia/o
● Muerte de un ser querido
● Pérdida de figuras significativas por separación, muerte o abandono
● Problemas disciplinarios o situaciones legales
● Conciencia de enfermedad mental grave
● Aceptación del suicidio como forma de resolución de problemas entre su
grupo de amigos o pertenencia.
● Fracaso en el desempeño escolar
● Infección con VIH o padecer una infección de trasmisión sexual
● Padecer una enfermedad física grave
● Estar sometido /a amenazas de muerte o golpizas
● Estar involucrados en una situación de burlas continuas

Entre los niños, los métodos elegidos para suicidarse dependen de la disponibilidad
de estos, de la circunstancia del momento, las más frecuentes se encuentra; la
ingesta de tabletas, veneno, ahorcamiento, fuego y corte de vasos sanguíneo,
generalmente los comenten en lugares que frecuentan (hogar, escuela, casa de
amigos etc.)
Mitos sobre el suicidio
MITO CRITERIO CIENTÍFICO
 9 de cada 10 personas que se suicidan, dijeron
El que se quiere claramente sus propósitos de terminar con su vida
matar no lo dice
Todo suicida se encuentra en una situación ambivalente,
Si de verdad se es decir que posee deseos de morir y de vivir. El método
hubiera querido elegido para el suicidio no refleja los deseos de morir de
matar, se hubiera quien lo utiliza y proporcionarle otro de mayor letalidad es
tirado delante de un calificado como un delito de auxilio al suicida penalizado
tren en el código penal vigente
Este criterio equivocado conduce a disminuir las medidas
La persona que se de observación.
repone de una crisis
La mitad de los que atravesaron por una crisis suicida y
suicida no corre
consumaron el suicidio, lo llevaron a cabo durante los tres
peligro alguno de
primeros meses tras la crisis emocional.
recaer
Tiende hacer sinónimos el suicidio y la depresión, aunque
Todo el que se toda persona deprimida tiene posibilidades de realizar un
suicida está intento de suicidio, no todos lo que lo hacen presentan
deprimido este desajuste ya que también se relacionan con;
esquizofrenia, alcoholismo, consumo de sustancias y
desarrollo anormal de la personalidad.
Infunde el temor de abordar la temática del suicidio en
Hablar sobre el quienes están en riesgo de cometerlo. Está demostrado
suicidio con una que hablar sobre el suicidio en vez de incitar, reduce el
persona con este peligro de cometerlo, ya que puede abrir la posibilidad de
riesgo se le puede análisis de sus propósitos autodestructivos.
incitar que lo realice
Los que intentan el suicidio no son cobardes si no
El que intenta el personas que sufren
suicidio es un
cobarde
Los que intentan el suicidio no son no son ni valientes ni
El que intenta el cobardes, pues la valentía y la cobardía son atributos de
suicidio es valiente la personalidad.
Después que un niño adquiere el concepto de muerte
Los niños no se puede cometer suicidio y de hecho ocurre este acto a esas
suicidan edades
Retar al suicida es un acto irresponsable, pues esta frente
Si se reta un suicida a una persona vulnerable en situación de crisis
no la realiza
 incentivando y/o reforzando los pensamientos de
autodestrucción

Consideraciones importantes en cualquier caso de ideación suicida

No abordar el tema en grupo
Estar siempre alerta, aunque sean comentarios que parezca no tener relevancia
Tener máxima discreción y no exponer al estudiante a otros compañeros que
desconocen la situación a otros adultos del colegio
Tener un comportamiento tranquilo y eficiente por parte del adulto, la cual significa
que el estudiante puede explicar a la psicóloga, que está haciendo y los posibles
motivos, de esta forma definir el tipo de apoyo y acciones que se llevarán a cabo

Procedimientos generales para la prevención de las conductas suicidas

● Capacitación al cuerpo docente en los criterios y procedimientos de

derivación al departamento de psicología
● Capacitación al cuerpo docente y asistentes de la educación en detección de
indicadores de riesgo suicida y conductas autolesivas
● Fomentar Alianza familia – colegio principalmente en antecedentes de salud
mental y/o procesos psicológicos diagnóstico y/o psicoterapia que el estudiante
hubiese cursado.
● Fomentar el desarrollo de habilidades socio- emocionales a través de talleres
focalizados o del programa de orientación.

PROTOCOLO FRENTE A CONDUCTAS AUTOLESIVAS

Cuando se tenga información de conductas autolesivas, se actuará conforme al
siguiente protocolo:

ETAPAS ACCIONES RESPONSABLES PLAZOS

1.1 Tomar Cualquier miembro Inmediatamente

conocimiento de la comunidad desde que toma
de los hechos educativa conocimiento de
1. Recepción de los hechos
la información
 1.2 Registro de Psicóloga de ciclo 24 horas desde
los hechos que se toma
acontecidos conocimiento de
los hechos

1.3 informar vía Encargado de 24 horas desde

correo la Convivencia Escolar que se toma
activación de o Inspectora General conocimiento de
protocolo los hechos

2. Informar a los 2.1 Informar a Psicóloga de ciclo 24 horas desde

involucrados los que se toma
apoderados, conocimiento de
padre, madre o los hechos
tutor

3.Seguimiento 3.1 Psicóloga de ciclo Inmediatamente

Seguimiento desde que se
realiza la
develación de los
hachos

TTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTT. Recepción de la información

● Quien reciba la información mantenga la calma, mostrando una actitud
contenedora y de escucha activa
● Agradecemos la confianza al estudiante y le preguntaremos si ha hablado
con alguien más sobre esto y si está siendo acompañado por un especialista de
salud mental.
● Le informamos al estudiante que debido a que está en riesgo su integridad
física y psicológica es necesario pedir ayuda a un profesional y abrir la información
a la psicóloga del establecimiento, así como también a sus padres
● Si el estudiante le solicita que se resguarde la información, le indicaremos
que no es posible, ya que para su cuidado debemos pedir ayuda a otros adultos.

B. Departamento de psicología
● La psicóloga entrevistará al estudiante e informará a sus apoderados en el
mismo día vía telefónica y correo institucional, solicitará la concurrencia inmediata,
a través de la entrevista presencial profundizará en los antecedentes recopilados.
● La psicóloga emitirá un informe de derivación a un profesional externo. los
apoderados cuentan con 3 días hábiles para presentar el certificado de la hora
agendada (bono, certificado de atención, correo, carnet de salud etc.)
● Mientras transcurre el plazo de atención y tratamiento cualquier situación de
similares características (autolesiones dentro del establecimiento) es
responsabilidad del Apoderado.
● El estudiante deberá ser evaluado por un especialista en salud mental infanto
juvenil quien debe entregar al establecimiento un informe con el diagnóstico y
sugerencia de manejo.
● La psicóloga organizara una reunión con la profesora jefe, apoderados,
coordinación académica para definir de acuerdo a las sugerencias emitidas por el
profesional externo las acciones y/o abordaje del estudiante al interior del colegio,
en dicha reunión se tomarán decisiones como; reducción de jornada, evaluación
diferencial, cierre del año escolar, trabajo con el grupo de curso, entre otras.

C. Seguimiento:
● La psicóloga realizará seguimiento sistemático semanalmente al estudiante
● El profesional externo deberá contar con la disponibilidad de trabajar con el
colegio.
● Se realizará reuniones con el psicólogo externos para fomentar los
alineamientos y seguimiento de tratamiento

PROTOCOLO FRENTE A LA CONDUCTA SUICIDA

EN CASO DE IDEACIÓN

ETAPAS ACCIONES RESPONSABLES PLAZOS

1.1 Tomar Cualquier miembro Inmediatamente

conocimiento de la comunidad desde que toma
de los hechos educativa conocimiento de
1. Recepción de los hechos
la información
 1.2 Registro de Psicóloga de ciclo 24 horas desde
los hechos que se toma
acontecidos conocimiento de
los hechos

1.3 Informar vía Encargado de 24 horas desde

correo la Convivencia Escolar que se toma
activación de o Inspectora General conocimiento de
protocolo los hechos

2. Informar a los 2.1 Informar a Psicóloga de ciclo 24 horas desde

involucrados los que se toma
apoderados, conocimiento de
padre, madre o los hechos
tutor

3.Seguimiento 3.1 Psicóloga de ciclo Inmediatamente

Seguimiento desde que se
realiza la
develación de los
hechos

NNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNN. Recepción de la información

● Quien reciba la información mantenga la calma, mostrando una actitud
contenedora y de escucha activa
● Agradecemos la confianza al estudiante y le preguntaremos si ha hablado
con alguien más sobre esto y si está siendo acompañado por un especialista de
salud mental.
● Le informamos al estudiante que debido a que está en riesgo su integridad
física y psicológica es necesario pedir ayuda a un profesional y abrir la información
a la psicóloga del establecimiento, así como también a sus padres
● Si el estudiante le solicita que se resguarde la información, le indicaremos
que no es posible, ya que para su cuidado debemos pedir ayuda a otros adultos.

B. Departamento de psicología
● La psicóloga entrevistará al estudiante e informará a sus apoderados en el
mismo día vía telefónica y correo institucional, solicitará la concurrencia, a través
de la entrevista presencial profundizará en los antecedentes recopilados.
● Los apoderados se encuentran obligados a presentarse en el establecimiento
educacional ante la activación de este protocolo
● No se solicitará al estudiante que vuelva a relatar lo sucedido a otro adulto
del establecimiento.
● Según la gravedad de la situación, la psicóloga solicitará al apoderado que
retire al estudiante, se acompañará al estudiante hasta que sus padres asistan a su
retiro.
● La psicóloga de formación en la reunión con los apoderados se les entregará.
a los padres los antecedentes ocurridos y de la conversación que se sostuvo con el
estudiante, se le informará los pasos a seguir y la obligatoriedad de presentar
certificado de atención psicológica y/o psiquiátrica en el centro de salud que
pertenezcan, quien definirán diagnóstico, tratamiento y sugerencias, este
certificado debe ser presentado en un plazo no superior de 14 días hábiles
● La psicóloga organizara una reunión con la profesora jefe, apoderados,
coordinación académica para definir de acuerdo a las sugerencias emitidas por el
profesional externo las acciones y/o abordaje del estudiante al interior del
establecimiento, en dicha reunión se tomarán decisiones como; reducción de
jornada, evaluación diferencial, cierre del año escolar, trabajo con el grupo de curso,
entre otras.

D) Seguimiento

● La psicóloga deberá realizar seguimiento semanal del estudiante.

● El profesional externo deberá contar con la disponibilidad para trabajar con
el establecimiento educacional

EN CASO DE PLANIFICACIÓN

ETAPAS ACCIONES RESPONSABLES PLAZOS

1.1 Tomar Cualquier miembro Inmediatamente

conocimiento de la comunidad desde que toma
de los hechos educativa conocimiento de
1. Recepción de los hechos
la información
 1.2 Registro de Psicóloga de ciclo 24 horas desde
los hechos que se toma
acontecidos conocimiento de
los hechos

1.3 informar vía Encargado de 24 horas desde

correo la Convivencia Escolar que se toma
activación de o Inspectora General conocimiento de
protocolo los hechos

2. Informar a los 2.1 Informar a Psicóloga de ciclo 24 horas desde

involucrados los que se toma
apoderados, conocimiento de
padre, madre o los hechos
tutor

3.Seguimiento 3.1 Psicóloga de ciclo Inmediatamente

Seguimiento desde que se
realiza la
develación de los
hachos

C. Recepción de la información
● Quien reciba la información mantenga la calma, mostrando una actitud
contenedora y de escucha activa
● Agradecemos la confianza al estudiante y le preguntaremos si ha hablado
con alguien más sobre esto y si está siendo acompañado por un especialista de
salud mental.
● Le informamos al estudiante que debido a que está en riesgo su integridad
física y psicológica es necesario pedir ayuda a un profesional y abrir la información
a la psicóloga del establecimiento, así como también a sus padres
● Si el estudiante le solicita que se resguarde la información, le indicaremos
que no es posible, ya que para su cuidado debemos pedir ayuda a otros adultos.

D. Departamento de psicología
● La psicóloga entrevistará al estudiante e informará a sus apoderados en el
mismo día vía telefónica y correo institucional, solicitará la concurrencia, a través
de la entrevista presencial profundizará en los antecedentes recopilados.
● Los apoderados se encuentran obligados a presentarse en el establecimiento
educacional ante la activación de este protocolo
● No se solicitará al estudiante que vuelva a relatar lo sucedido a otro adulto
del establecimiento.
● Según la gravedad de la situación, la psicóloga solicitará al apoderado que
retire al estudiante, se acompañará al estudiante hasta que sus padres asistan a su
retiro.
● La psicóloga de formación en la reunión con los apoderados se les entregará.
a los padres los antecedentes ocurridos y de la conversación que se sostuvo con el
estudiante, se le informará los pasos a seguir y la obligatoriedad de presentar
certificado de atención psicológica y/o psiquiátrica en el centro de salud que
pertenezcan, quien definirán diagnóstico, tratamiento y sugerencias, este
certificado debe ser presentado en un plazo no superior de 7 días hábiles.
● La psicóloga organizara una reunión con la profesora jefe, apoderados,
coordinación académica para definir de acuerdo a las sugerencias emitidas por el
profesional externo las acciones y/o abordaje del estudiante al interior del colegio,
en dicha reunión se tomarán decisiones como; reducción de jornada, evaluación
diferencial, cierre del año escolar, trabajo con el grupo de curso, entre otras.

D. Seguimiento

● La psicóloga deberá realizar seguimiento semanal del estudiante.

● El profesional externo deberá contar con la disponibilidad para trabajar con
el establecimiento educacional

E. Seguimiento

● La psicóloga deberá realizar seguimiento sistemático del estudiante.

● El profesional externo deberá contar con la disponibilidad para trabajar con
el establecimiento educacional
● El estudiante no podrá participar de actividades formativas o
extracurriculares que se realicen fuera del colegio, a menos que el profesional
tratante deje por escrito que su participación no implica un riesgo para el estudiante.

PROTOCOLO FRENTE A INTENTO SUICIDA DENTRO DEL RECINTO

ESCOLAR
 ETAPAS ACCIONES RESPONSABLES PLAZOS

1.1 Tomar Cualquier miembro Inmediatamente

conocimiento de la comunidad desde que toma
de los hechos educativa conocimiento de
1. Recepción de los hechos
la información

1.2 Registro de Psicóloga de ciclo 24 horas desde

los hechos que se toma
acontecidos conocimiento de
los hechos

1.3 informar vía Encargado de 24 horas desde

correo la Convivencia Escolar que se toma
activación de o Inspectora General conocimiento de
protocolo los hechos

2. Informar a los 2.1 Informar a Psicóloga de ciclo 24 horas desde

involucrados los que se toma
apoderados, conocimiento de
padre, madre o los hechos
tutor

3.Seguimiento 3.1 Psicóloga de ciclo Inmediatamente

Seguimiento desde que se
realiza la
develación de los
hachos

XXXXXXXXXXX. Recepción de la información

● La persona quien reciba la información solicite apoyo al adulto responsable
de la actividad escolar
● El adulto responsable se comunicará con la Dirección del establecimiento
● Acompañará al estudiante en todo momento hasta que se encuentre en el
establecimiento y la psicóloga realice la entrevista.
B. Información a los padres
● La psicóloga o el adulto responsable se comunicará con los padres para
exponerles la situación y solicitar el retiro de inmediato por parte de ellos y asistir a
un centro de salud asistencial
● Si no los padres no pueden asistir a retirar del estudiante, se asignará a un
adulto responsable del establecimiento para llevarlo a un servicio de urgencia
● Sera obligatorio para el reingreso del estudiante contar con un certificado
psiquiátrico que declare de forma explícita que se encuentra en condiciones de
asistir al establecimiento
● Se conformará un equipo de trabajo que estará compuesto por: integrantes
del equipo de convivencia escolar, profesor (a) jefe (a), coordinadora académica,
donde deberán definir el trabajo:
● Interior del establecimiento, elaborar la información que se entregará al
cuerpo docente y el tipo de intervención que será necesario de realizar con sus
compañeros, estar atentos e identificar a posibles estudiantes que se podrían ver
afectados por la situación y que requieran un acompañamiento mayor. Estos casos
deberán ser abordados por el departamento de psicología
● Reunión con los padres, se realizará mesa de trabajo, donde se definirán los
acuerdos en base a la evaluación hecha por el profesional externo, el abordaje del
estudiante al interior del colegio, en dicha reunión se tomarán decisiones como;
reducción de jornada, evaluación diferencial, cierre del año y trabajo con el grupo
de curso, transparentando objetivos, temáticas y los responsables del proceso.
(plazo de 10 días)

C. Seguimiento
● La psicóloga deberá realizar seguimiento sistemático del estudiante.
● El profesional externo deberá contar con la disponibilidad para trabajar con
el establecimiento educacional
● El estudiante no podrá participar de actividades formativas o
extracurriculares que se realicen fuera del colegio, a menos que el profesional
tratante deje por escrito que su participación no implica un riesgo para el estudiante.

PROTOCOLO FRENTE A INTENTO SUICIDA FUERA DEL RECINTO ESCOLAR

ETAPAS ACCIONES RESPONSABLES PLAZOS

 1.1 Tomar Cualquier miembro de Inmediatamente
conocimiento de la comunidad desde que toma
los hechos educativa conocimiento de los
hechos
1. Recepción de
la información

1.2 Registro de Psicóloga de ciclo 24 horas desde que

los hechos se toma
acontecidos conocimiento de los
hechos

1.3 informar vía Encargado de 24 horas desde que

correo la Convivencia Escolar se toma
activación de y/o Inspectora General conocimiento de los
protocolo hechos

2. Informar a los 2.1 Informar a los Psicóloga de ciclo 24 horas desde que
involucrados apoderados, se toma
padre, madre o conocimiento de los
tutor hechos

3.Seguimiento 3.1 Seguimiento Psicóloga de ciclo Inmediatamente

desde que se realiza
la develación de los
hachos

D. Recepción de la información
● La persona quien reciba la información debe informar a Dirección, Inspectora
General y/o Encargada de Convivencia Escolar
● Acompañará al estudiante en todo momento hasta que se encuentre en el
establecimiento y la psicóloga realice la entrevista.
E. Información a los padres
● La psicóloga se comunicará con los padres para exponerles la situación y
solicitar el certificado de atención del estudiante, si este no existe; se les informará
que el estudiante no puede ingresar al establecimiento educacional.
● Será obligatorio para el reingreso del estudiante contar con un certificado
psiquiátrico que declare de forma explícita que se encuentra en condiciones de
asistir al establecimiento
● Se conformará un equipo de trabajo que estará compuesto por: integrantes
del equipo de convivencia escolar, profesor (a) jefe (a), coordinadora académica,
donde deberán definir el trabajo:
● Interior del establecimiento, elaborar la información que se entregará al
cuerpo docente y el tipo de intervención que será necesario de realizar con sus
compañeros, estar atentos e identificar a posibles estudiantes que se podrían ver
afectados por la situación y que requieran un acompañamiento mayor. Estos casos
deberán ser abordados por el departamento de psicología
● Reunión con los padres, se realizará mesa de trabajo, donde se definirán los
acuerdos en base a la evaluación hecha por el profesional externo, el abordaje del
estudiante al interior del colegio, en dicha reunión se tomarán decisiones como;
reducción de jornada, evaluación diferencial, cierre del año y trabajo con el grupo
de curso, transparentando objetivos, temáticas y los responsables del proceso.
(plazo de 10 días)

F. Seguimiento
● La psicóloga deberá realizar seguimiento sistemático del estudiante.
● El profesional externo deberá contar con la disponibilidad para trabajar con
el establecimiento educacional
● El estudiante no podrá participar de actividades formativas o
extracurriculares que se realicen fuera del colegio, a menos que el profesional
tratante deje por escrito que su participación no implica un riesgo para el estudiante.

PROTOCOLO FRENTE AL SUICIDIO CONSUMADO DENTRO DEL RECIENTO

ESCOLAR

La primera persona asistente de la educación quien tome conocimiento del

cuerpo encontrado deberá:

● No mover el cuerpo del lugar

● Desalojar y aislar lugar hasta la llegada de carabineros y familiares
● La técnico en enfermería del establecimiento o la encargada de enfermería
de turno determinará el fallecimiento, avisará a dirección y llamará al servicio de
urgencias y carabineros de Chile.
● El director se comunicará con los apoderados
● Solo dirección podrá informar a la comunidad educativa
● Solo si los medios de comunicación toman contacto con el establecimiento
se emitirá un comunicado publico

EQUIPO DE TRABAJO
● En las primeras 24 horas, se conformará una mesa de trabajo con: Equipo
directivo, departamento de psicología, orientación, docentes etc.. donde deberán
definir el trabajo a realizar con:
● Apoderados del estudiante: se les comunica a los padres la información
oficial y cual es el comunicado que se otorgará a la comunidad educativa. Si los
padres refieren que no quieren que se sepa que fue un suicidio,ante el deseo de lo
padres en no comunicar las causas del fallecimiento, su decisión será respetada
● Los docentes: deberán abrir los espacios de acompañamiento a sus
estudiantes fomentando la comunicación y la confianza de que si alguno de ellos
necesita ayuda de un profesional
● Los estudiantes: se elaborará un plan de intervención que favorezca el
proceso de duelo y reduzca el riesgo de las conductas imitativas. se identificarán a
los estudiantes más vulnerables y/o afectados e ingresarán a un acompañamiento
psicológico

9.5 Protocolo de respuesta a situaciones de desregulación emocional y

conductual de estudiantes en establecimientos educacionales
El presente documento tiene por objeto entregar orientaciones a la comunidad
educativa ante situaciones de desregulación emocional y conductual en los
estudiantes del establecimiento educacional.
Esta tarea se aborda tanto desde un enfoque preventivo como de intervención
directa, en aquellas situaciones donde no se observa respuesta favorable a los
manejos que los adultos usualmente realizan con estudiantes de similar edad, y en
las que, por la intensidad de la DEC, se evalúa, podría llegar a ocasionar daño
emocional y/o físico al propio estudiante o a otros miembros de la comunidad
educativa. Su abordaje, desde la prevención a la intervención directa en las
diferentes etapas de la intensidad de una DEC, debe incorporar el criterio y a la
participación de la familia, considerando su particular realidad.
Si bien este documento está principalmente diseñado para ser utilizado en población
escolar (NNAJ), los establecimientos que educan a adultos y aquellos con
estudiantes en contextos de encierro, pueden enriquecerlo con las particularidades
propias de dicho contexto.
Estas orientaciones se enmarcan en la Ley General de Educación (2009),
especialmente en lo señalado respecto a que el sistema educativo chileno se
construye sobre la base de los derechos garantizados en la Constitución, tratados
internacionales ratificados por Chile, y principios descritos en la misma que deben
inspirar el sistema educativo; en la Ley de Inclusión Escolar (2015); la Declaración
Universal de Derechos Humanos (ONU, 1948); la Declaración de los Derechos del
Niño (ONU, 1959, ratificada por Chile en 1990); la Convención Internacional sobre
los Derechos de las Personas con Discapacidad (ONU, 2006; ratificado por Chile
en 2008), la Ley N°20.422 de 2010, que establece normas sobre Igualdad de
Oportunidades e Inclusión Social de Personas con Discapacidad; lo estipulado en
el Currículum Nacional en todos sus niveles y modalidades, en especial a lo referido
a los Objetivos de Aprendizajes Transversales y los principios pedagógicos; en todo
lo referido a la atención a la diversidad de estudiantes en el sistema educativo
contenidas en el Decreto 170 del 2009; el Decreto 83 del 2015; la Ley de Subvención
Escolar Preferencial, SEP (2008); las orientaciones nacionales del Ministerio de
Educación (MINEDUC) para el sistema educativo en materias de inclusión; y la
Política de Convivencia Escolar.

1. Consideraciones generales

2.1 Desregulación Emocional y Conductual (DEC)

En el marco de este documento, se entenderá por Desregulación Emocional y

Conductual (DEC): La reacción motora y emocional a uno o varios estímulos o
situaciones desencadenantes, en donde el niño, niña, adolescente o joven (NNAJ),
por la intensidad de la misma, no comprende su estado emocional ni logra expresar
sus emociones o sensaciones de una manera adaptativa, presentando dificultades
más allá de lo esperado para su edad o etapa de desarrollo evolutivo, para
autorregularse y volver a un estado de calma y/o, que no desaparecen después de
uno o más intentos de intervención docente, utilizados con éxito en otros casos,
percibiéndose externamente por más de un observador como una situación de
“descontrol”. (Construcción colectiva Mesa Regional Autismo, región de Valparaíso,
mayo 2019)
La desregulación emocional puede aparecer en distintos grados y no se considera
un diagnóstico en sí, sino una característica que puede subyacer a distintas
condiciones en la persona. En la literatura científica, se relaciona principalmente con
comportamiento de tipo disruptivo y de menor control de los impulsos (Cole et al.,
1994; Eisenberg et al., 1996; Shields & Cicchetti, 2001).
Por su parte, la regulación emocional es aquella capacidad que nos permite
gestionar nuestro propio estado emocional de forma adecuada. Supone tomar
conciencia de la relación entre emoción, cognición y comportamiento; tener buenas
estrategias de enfrentamiento; capacidad para autogenerarse emociones positivas,
entre otros (Bisquerra, 2003). Es decir, implica entender cómo nos sentimos,
entender por qué nos sentimos así, poner en marcha herramientas que nos permitan
expresar y gestionar lo que sentimos de forma adaptativa y orientada a nuestros
objetivos personales (Gross, J. J., & Thompson, R. A., 2007). Estar bien regulado
emocionalmente es un indicador de buen pronóstico, además de ser protector de
una serie de alteraciones. La regulación emocional predispone a la persona a
aprender, esforzarse y a participar (Llorente, 2018).
En el proceso de regulación emocional están presentes tanto respuestas fisiológicas
y comportamentales como ambientales, que implican equilibrio, integración y
madurez emocional, de acuerdo con los objetivos de la persona y con el contexto.
Esto es relevante, y nos indica que, en el afrontamiento y prevención de la
desregulación emocional y conductual, se debe considerar que sus factores
desencadenantes no solo responden a las características o rasgos asociados a una
condición particular del estudiante, como podrían ser la condición de Espectro
Autista, el Trastorno de Déficit Atencional con Hiperactividad (TDAH), el Trastorno
de Ansiedad, la Depresión u otros, originados por diferentes causas, sino que los
factores estresantes del entorno físico y social también pueden ser
desencadenantes de una DEC en niños, niñas y jóvenes con mayor vulnerabilidad
emocional, -incluyendo el comportamiento de los adultos.

1590488224. Marco Conceptual

2.2.1 Tipos y graduación de Desregulación Emocional y Conductual

Tipos de DEC:

● Episodios de llanto: se entenderá como un episodio en el cual el/la

estudiante muestre sentimientos de tristeza, como, por ejemplo, separación al
momento de ingresar a clases…
● Crisis de ansiedad: se entenderá como un estado emocional displacentero
donde el/la estudiante refiere síntomas como: palpitaciones, dificultad para respirar,
presión en el pecho, mareos, sudoración, entre otros. Le impide retomar sus
actividades.
● Autoagresión: actitudes agresivas hacia sí mismo/a, con o sin intención de
hacerse daño, como: tirones de cabello, rasguños, golpes a infraestructura
(paredes, puertas, mesas, etc.), sacarse la ropa, comerse las uñas, autolesiones en
manos y brazos, golpes de puño contra uno mismo,
● Agresión a terceros: lanzar objetos con o sin intención de hacer daño,
golpes de puños o pies, empujones, mordidas,
● Destrucción de objetos: Romper ventanas, mesas, puertas, ropa y objetos
personales propios o ajenos, material pedagógico (guías, pruebas, cuadernos,
libros, objetos del patio y/o gimnasio),
● Gritos/agresión verbal: Insultos, garabatos, tono amenazante, desafiante al
dirigirse a compañeros y/o funcionarios del establecimiento.
● “Pataletas”: serán aquellas conductas motivadas por la prohibición o
negación de alguna actividad que le resulte placentera para el/la estudiante que
vaya en contra de lo planificado por el/la docente, de las normas de la sala de clases
u otro espacio académico y que se caracterizan por conductas de oposición, llanto
o gritos.
Fases de una DEC
Fase I
Evento precipitante: Ocurre un evento que es percibido como amenazante o
abrumador, lo que provoca mucho estrés en la persona. Respuestas como negación
o shock.
FASE II
Respuesta desorganizada: Se muestran comportamientos desorganizados que van
desde, la aflicción a la angustia. Hay un intento por restablecer el significado de la
existencia.
Fase III
Explosión: Pérdida del control de emociones, pensamientos y comportamientos.
Conductas inapropiadas y/o destructivas.
Fase IV
Estabilización: Comienza a aceptar la situación, sin embargo, al rememorar se
presentan reacciones, aunque no tan extremas como en fases anteriores. Es
vulnerable a volver a “explotar”.
Fase V
Adaptación: Se llega a una conciliación entre el evento sucedido y la realidad actual
del individuo. Se toma control y se orienta hacia el futuro.

Graduación de las DEC

Se clasificaron las DEC en leves, graves y muy graves, tomando en cuenta la
intensidad y necesidad de abordaje.

DEC Leve: se entenderá como aquella desregulación emocional que presenta una
menor intensidad, el/la estudiante logra estabilizarse en un periodo corto de tiempo,
con o sin la necesidad acompañamiento y/o contención de un otro, donde logra
retomar sus actividades sin mayores dificultades. El/la docente debe informar vía
correo electrónico lo ocurrido al departamento de Psicología u Orientación.

DEC grave: se entenderá como una desregulación grave aquella en la que el/la
estudiante no logra estabilizar sus emociones dentro del aula de clases y necesita
el acompañamiento y/o contención de un adulto. La expresión emocional es
descontrolada y altera el normal desarrollo de la clase, por lo que se hace necesario
poder salir junto al estudiante momentáneamente del aula con el objetivo de brindar
un espacio de confianza en el cual pueda estabilizar sus emociones. Asignar a un
estudiante para que vaya en busca de una Inspectora de Formación, Inspector Jefe.
El/la docente debe informar vía correo electrónico lo ocurrido al departamento de
Psicología.
DEC muy grave: se entenderá como desregulación emocional y conductual muy
grave, aquella en la que el/la estudiante exprese emociones de tristeza, ira,
frustración o temor de forma descontrolada, en la cual se dañe físicamente a sí
mismo/oa terceros con o sin intención, arroje objetos, el/la docente no logra
estabilizar al/la estudiante a pesar de salir del aula. El/la docente debe informar vía
correo electrónico lo ocurrido al departamento de Psicología.

1590490944. Características profesionales de quienes liderarán el manejo de

la desregulación emocional y conductual en establecimientos educacionales

La intervención en crisis es la estrategia que se aplica en el momento de una crisis

y su objetivo es que la persona salga del estado de trastorno y recupere la
funcionalidad para afrontar el evento a nivel emocional, conductual y racional. Es
“una ayuda breve e inmediata de apoyo a la persona para restablecer su estabilidad
personal a nivel emocional, físico, cognitivo y conductual (social)” (Osorio, 2017,
pp.6).
Se pueden señalar tres aspectos que son los que deben orientar la actitud de la
persona encargada de entregar asistencia o apoyo (Slaikeu, 2000): proporcionar
ayuda, reducir el riesgo (para la propia persona o para otros), y conectar con los
recursos de ayuda cuando se requiere (Osorio, 2017).
Características de quienes abordarán la situación:

● Tener actitud de aceptación y respeto hacia la persona.

● Escuchar con empatía.
● Estar convencido de que su intervención es importante para la persona en
crisis.
● Tener la capacidad de hacer una evaluación de la situación general e
inmediata.
● Dirigir las energías hacia la resolución del problema.
● Estar dispuesto a tener un papel activo y hasta directivo en la intervención
según sean los requerimientos del caso.
● Tener flexibilidad en el empleo de técnicas de intervención.
● Ser una figura estable y predictible.
● No ofrecer lo que no va a cumplir: Como su tiempo, su presencia o
intervención.
● La información que ofrece debe ser confirmada, ya que debe tener
credibilidad ante las personas con las que trabaja.

Cómo abordar las DEC Leves a Graves:

1. Realizar contacto con el/la estudiante: preséntese a sí mismo/a en caso de
ser necesario, explicar que está allí para ofrecer ayuda, garantice cierto grado de
privacidad. Ejemplo de interacción: “Hola, me llamo… Quería saber si necesitas
conversar conmigo, porque me parece que no te sientes muy bien (te he notado
más triste, preocupado/a, ansioso/a, inquieto/a, etc.) ¿Cuál es tu nombre? ¿Hay
algo que necesites? como, por ejemplo, ofrecer agua, pañuelo y/o preguntar qué
otra necesidad requiere satisfacer en ese momento y que ayude al confort de la
persona.)
2. Escuchar la historia puede suponer una gran ayuda. Sin embargo, es muy
importante no presionar que cuente por lo que ha pasado. Las primeras preguntas
deben ser concretas, sencillas, estar relacionadas con los hechos ocurridos.
Facilitar la expresión emocional a través de preguntas como: ¿Quieres hablar?;
¿Cómo te sientes? Algunas personas quizás no quieran hablar de lo que les ha
ocurrido ni de sus circunstancias, no obstante, es posible que esa persona valore
que Ud. le acompañe en silencio, sin embargo, hágale saber que está disponible
para cuando quiera conversar.
3. Puede usar una técnica de respiración, relajación, control de la tensión
muscular de acuerdo al estado y necesidades de cada caso.
4. Promover la recuperación de su red social al preguntar y ponerlo/a en
contacto con las personas que pueden seguir apoyándole.

Abordaje de las DEC Muy graves:

1. Realizar contacto con el/la estudiante: preséntese a sí mismo/a en caso de
ser necesario, explicar que está allí para ofrecer ayuda. Preguntar qué es lo que
necesita. Invitarlo a salir de la sala.
2. Si el/la estudiante no responde, o muestra actitudes agresivas hacia sí
mismo/a u otros, se deberá dar espacio físico al estudiante en crisis, resguardando
la integridad de los demás estudiantes, intentado siempre dar instrucciones con
calma y en lo posible no elevar el tono de voz. En paralelo, se solicitará a un
estudiante previamente designado, que vaya en busca de apoyo al departamento
de Psicología.
3. En caso de que el/la estudiante presente conductas autoagresivas, como
golpes de puño en cabeza o cuerpo, detener la acción agresiva mediante la
contención física que consistirá en tomar las manos de el/la estudiante e intentar
realizar contacto visual, invitar a la calma realizando comentarios como “mírame,
estoy aquí contigo”. También, se puede realizar un “abrazo de contención”, el cual
durará un aproximado de 20 segundos en los cuales se expresarán comentarios
con el fin de tranquilizar al estudiante. Las técnicas de contención física dependerán
del conocimiento que se tenga del estudiante y/o las características de la DEC.
4. El departamento de Psicología tomará el caso, para posterior, evaluar la
posibilidad de seguimiento y recomendaciones al docente.
Importante: En el caso de estudiantes que se encuentren en tratamiento anterior
con especialistas externos al establecimiento educacional (tratamiento
psicoterapéutico y/o con psicofármacos, por ejemplo), es importante que los
profesionales encargados del Departamento de Psicología e Inspectoría, tengan a
disposición la información e indicaciones relevantes del médico, u otro profesional
tratante, ante la eventualidad de un episodio de DEC y que el/ la estudiante necesite
el traslado a un servicio de urgencia y dicha información sea requerida. Toda
información debe ser resguardada bajo el principio de la confidencialidad, con el fin
de proteger lo más posible la privacidad del estudiante.

1590488944. Coherencia entre protocolos sobre Desregulación Emocional y

Conductual y reglamentos internos

Es necesario que el equipo directivo y de liderazgo de cada establecimiento

educacional resguarde la articulación y coherencia entre su Reglamento de
Convivencia Escolar y su Reglamento de Evaluación, Calificación y Promoción
respectivo, con el Protocolo sobre Desregulación Emocional y Conductual que
decida implementar para sus estudiantes.
En este sentido es importante que la comunidad escolar concuerde de manera
participativa, cuáles serán los criterios y medidas que se aplicarán a la generalidad
del estudiantado ante la presencia de conductas desadaptativas y cuáles requerirán
ser revisados y, en algunos casos, ajustados, dada su pertinencia para la salud
emocional y situación personal de cada estudiante, y en consideración a la temática
que aborda este documento.
Todas las medidas y criterios tanto generales como particulares deben ser
conocidos y manejados por los miembros de la comunidad escolar.

1590488464. PREVENCIÓN
Siempre será recomendable utilizar más tiempo y recursos del equipo y adultos a
cargo, en acciones para la prevención de episodios de desregulación emocional y
conductual. Para ello se sugiere lo siguiente:
1. Conocer a los estudiantes, de modo de identificar a quienes por sus
características y/o circunstancias personales y del contexto, pueden ser más
vulnerables a presentar episodios de DEC. Por ejemplo:
bbbbbbbbbbbbbbbbbb. Estudiantes con condición del espectro autista.
cccccccccccccccccc. NNAJ severamente maltratados y/o vulnerados en sus
derechos.
dddddddddddddddddd. Estudiantes con abstinencia al alcohol u otras drogas,
luego de un consumo intenso y prolongado.
eeeeeeeeeeeeeeeeee. Estudiantes que presentan trastornos destructivos del
control de impulsos y la conducta.
ffffffffffffffffff. Estudiantes con trastorno de déficit atencional con
hiperactividad/impulsividad.
2. Reconocer señales previas y actuar de acuerdo con ellas. Se recomienda
poner atención a la presencia de “indicadores emocionales” (tensión, ansiedad,
temor, ira, frustración, entre otros) y reconocer, cuando sea posible, las señales
iniciales que manifiestan NNAJ, previas a que se desencadene una desregulación
emocional. Por ejemplo, poner especial atención si alguno de sus estudiantes
muestra mayor inquietud, signos de irritabilidad, ansiedad o desatención que lo
habitual; se aísla y se retrae; observar el lenguaje corporal; obtener información de
diversas fuentes como la familia, persona del transporte escolar u otros, que
permitan identificar los detonantes en situaciones domésticas y tener pistas para
evitar que suceda en el contexto escolar.
Entre otras cosas, es importante evitar cambios repentinos en el entorno
escolar o en la rutina; anticipar los cambios; estar atentos a conflictos en el
aula que podrían desencadenar un cuadro de desregulación.
3. Reconocer los elementos del entorno que habitualmente preceden a la
desregulación emocional y conductual. La intervención preventiva debe apuntar
tanto a las circunstancias que la preceden en el ámbito escolar, como en otros
ámbitos de la vida diaria donde ocurren, o desde donde se observan factores que
la predisponen.
La identificación de estos elementos puede ser relevante para planificar los apoyos
a la familia y en relación con temas de salud estudiantil, contar con la colaboración
de la red de apoyo territorial.
Pero, además existen otros factores desencadenantes relacionados con el entorno
físico y social (Llorente, 2018)23, sobre los cuales también es posible intervenir en
cierta medida para prevenir o disminuir la posibilidad de que se gatille una DEC:

Entorno físico

• Entornos con sobrecarga de estímulos (luces intensas, ruidos fuertes, colores

fuertes e intensos, exceso de materiales o decoraciones, etc.). Si no se pueden
controlar, permitir usar elementos que minimicen los estímulos como tapones,
auriculares, gafas, entre otros.
• Reducir la incertidumbre anticipando la actividad y lo que se espera que la persona
pueda hacer en esa actividad; si surgen cambios, infórmese.
• Equilibrar diariamente tareas más demandantes con otras menos exigentes. Los
estudiantes en el espectro autista (y con otras condiciones y requerimientos de
apoyo), ya tienen una demanda respecto al entorno inherente a su condición, que
les resulta estresante.
• Programar previamente momentos de relajación y de descanso.
• Dar el tiempo necesario para cambiar el foco de atención, aunque se haya
anticipado dicho cambio previamente.
• Favorecer la práctica de ejercicio físico.

b. Entorno social

• Ajustar el lenguaje. Aprender a estar en silencio y en calma en momentos en que

el NNAJ presenta altos niveles de ansiedad.
• Mantener una actitud tranquila.
• No juzgar ni atribuir ‘automáticamente’ mala intención.
• Dar tiempo al NNAJ para que dé a conocer lo que le pasa. En los momentos de
mayor estrés lo primero que se pierde es la capacidad para expresarse
adecuadamente. Es preferible que no haya demandas lingüísticas en ese momento
y se deje para más tarde.
• Aceptar y reconocer sus sentimientos. No hay sentimientos malos, lo que puede
estar mal son las conductas asociadas. No negar lo que sienten.
• Respetar los momentos de soledad, porque les ayudan a relajarse. Tratar de
asegurar entornos amigables en todos los contextos sociales en que participa el
NNAJ. Informar sobre sus necesidades de apoyo a las personas con las que se
relaciona.

4. Redirigir momentáneamente al estudiante hacia otro foco de atención con

alguna actividad que esté a mano, por ejemplo, pedirle que ayude a distribuir
materiales, con el computador u otros apoyos tecnológicos.
5. Facilitar la comunicación, ayudando a que se exprese de una manera
diferente a la utilizada durante la desregulación emocional y conductual,
preguntando directamente, por ejemplo: “¿Hay algo que te está molestando? ¿Hay
algo que quieras hacer ahora? Si me lo cuentas, en conjunto podemos buscar la
manera en que te sientas mejor”. Las preguntas y la forma de hacerlas deben ser
adaptadas a la edad y condición del estudiante, sin presionarlo.
6. Otorgar a algunos estudiantes para los cuales existe información previa de
riesgo de desregulación emocional y conductual -cuando sea pertinente-
tiempos de descanso en que puedan, por ejemplo, ir al baño o salir de la sala.
Estas pausas, tras las cuales debe volver a finalizar la actividad que corresponda,
deben estar previamente establecidas y acordadas con cada NNAJ y su familia. Es
importante que los adultos que participen en cada caso, como profesores de
asignatura, inspectores, encargados de convivencia escolar, etc., estén informados
de la situación.
7. Utilizar refuerzo conductual positivo frente a conductas aprendidas con
apoyos iniciales, que son adaptativas y alternativas a la desregulación
emocional y conductual. Para el diseño de este refuerzo positivo se requiere tener
conocimiento sobre cuáles son sus intereses, cosas favoritas, hobbies, objeto de
apego; para ello es deseable que los profesionales que planifiquen los apoyos y
refuerzos también participen con el/la estudiante en espacios distintos a los
académicos, donde puedan hacer cosas en conjunto, compartir, entretenerse,
conversar, jugar. En el caso de NNAJ sin lenguaje oral, para identificar reforzadores
será deseable según el caso, utilizar pictogramas, gestos, lengua de señas chilena,
preguntar a personas cercanas de su entorno valoradas positivamente por el/la
estudiante, entre otras alternativas.
8. Enseñar estrategias de autorregulación (emocional, cognitiva, conductual)
tal como ayudarlos a identificar los primeros signos de ansiedad u otros estados
emocionales y cómo abordarlos mediante objetos o situaciones que les agraden y
relajen (no que les exciten y/o diviertan), mediante ejercicios de relajación,
respiración o estrategias de carácter sensoriomotor como pintar, escuchar música,
pasear, saltar etc. Cuando es el pensamiento el que genera ansiedad, se puede
enseñar a modificar el pensamiento negativo a través de imágenes de momentos
en que se ha sentido bien o feliz; o favoreciendo su autorregulación conductual,
apoyando el control de los impulsos y la demora de la gratificación, entre otras
posibilidades.
Ante la dificultad para reconocer las propias emociones hasta que son “extremas”,
por ejemplo, se puede trabajar a través de actividades como llevar con el/la
estudiante un registro de «niveles emocionales» que le permitan ir conociéndose y
reconociendo qué situaciones le generan malestar, y que vaya siendo consciente
del cambio en sus emociones para lograr un mayor autocontrol.

Así también, se le puede solicitar que especifique qué sensaciones ocurren en su

cuerpo con cada emoción, o qué pensamientos tiene cuándo se siente así.
Dependiendo de la edad y del nivel del estudiante, se podrá hacer de forma más o
menos sencilla o utilizando mayor o menor apoyo visual.
9. Diseñar con anterioridad reglas de aula, sobre cómo actuar en momentos en
que cualquier NNAJ durante la clase sienta incomodidad, frustración, angustia,
adecuando el lenguaje a la edad y utilizando, si se requiere, apoyos visuales u otros
pertinentes adaptados a la diversidad del curso. Estipular previamente cómo el
NNAJ hará saber de esto a su docente y profesionales de apoyo en aula. Ejemplo:
usar tarjetas de alerta disponibles o una seña previamente consensuada, que pueda
mostrar a su docente, para que se inicie el accionar conforme a este protocolo en lo
que respecta a la etapa inicial.
Para casos específicos, por ejemplo, estudiantes en el espectro autista, sería
deseable, además, establecer con anterioridad contratos de contingencia, en los
cuales esté escrito cómo el NNAJ hará saber esto, a quién y cuál será el marco de
actuación de los profesionales del establecimiento y, apegarse en lo posible a
dichas indicaciones.

1590491104. Intervención, según nivel de intensidad

Para el efectivo diseño y aplicación de un plan de intervención, es deseable partir
por describir, en cada caso, lo observable de las conductas de desregulación
emocional y conductual, evitar inferir o categorizar anticipadamente respecto de sus
causas o acerca del estudiante, agregando la observación descripción de lo que
hacen las personas que estaban cerca antes y después de la aparición de la DEC,
además de identificar estímulos externos o internos (sensaciones, recuerdos,
emociones) que podrían desencadenarla, aumentarla o disminuirla.
En algunos casos será posible identificar etapas de evolución de la desregulación
emocional y conductual, o solo la aparición en diversos niveles de intensidad. Para
efectos de organización de los apoyos, se describen tres etapas por grado de
intensidad de la desregulación y complejidad de los apoyos requeridos.

1. Etapa inicial: previamente haber intentado manejo general sin

resultados positivos y sin que se visualice riesgo para sí mismo/a o terceros.

• Cambiar la actividad, la forma o los materiales, a través de los que se está llevando
a cabo la actividad; por ejemplo, cuando reacciona con frustración en alguna
actividad artística con témpera, permitir que utilice otros materiales para lograr el
mismo objetivo.
• En los más pequeños pueden usarse un lugar de la sala donde permanezcan al
detectarse la fase inicial de la desregulación y antes de su amplificación en
intensidad, y donde pueda recibir atención y monitoreo de un adulto hasta que se
restablezca a su estado inicial; permitirle llevar objetos de apego, si los tiene.
• Utilizar el conocimiento sobre sus intereses, cosas favoritas, hobbies, objeto de
apego en la estrategia de apoyo inicial a la autorregulación.
• Si se requiere, permitirle salir un tiempo corto y determinado a un lugar acordado
anticipadamente en contratos de contingencia.
• Si durante el tiempo establecido que se mantendrá fuera del aula, por su edad u
otras razones, requiere compañía de la persona a cargo, esta puede iniciar
contención emocional-verbal, esto es, intentar mediar verbalmente en un tono que
evidencie tranquilidad, haciéndole saber al estudiante que está ahí para ayudarle y
que puede, si lo desea, relatar lo que le sucede, dibujar, mantenerse en silencio o
practicar algún ejercicio
1590490144. Etapa de aumento de la desregulación emocional y conductual,
con ausencia de autocontroles inhibitorios cognitivos y riesgo para sí
mismo/a o terceros
No responde a comunicación verbal ni a mirada o intervenciones de terceros, al
tiempo que aumenta la agitación motora sin lograr conectar con su entorno de
manera adecuada. Se sugiere “acompañar” sin interferir en su proceso de manera
invasiva, con acciones como ofrecer soluciones o pidiéndole que efectúe algún
ejercicio, pues durante esta etapa de desregulación el NNAJ no está logrando
conectar con su entorno de manera esperable.

Algunos ejemplos de acciones generales adaptables conforme a edad y

características del estudiante, para esta etapa podrían ser:
● Permitirle ir a un lugar que le ofrezca calma o regulación sensorio motriz.
● Permitir, cuando la intensidad vaya cediendo, la expresión de lo que le
sucede o de cómo se siente, con una persona que represente algún vínculo para
él/ella, en un espacio diferente al aula común.
● Conceder un tiempo de descanso cuando la desregulación haya cedido.

b. Características requeridas del ambiente en etapa 2 de desregulación

emocional y conductual:
● Llevar al estudiante a un lugar seguro y resguardado.
● Retirar elementos peligrosos que estén al alcance del estudiante: tijeras,
cuchillos cartoneros, piedras, palos, otros.
● Reducir los estímulos que provoquen inquietud, como luz, ruidos.
● Evitar aglomeraciones de personas que observan.

c. Características requeridas del personal a cargo en etapa 2 y 3 de DEC:

● Actuar con rol de mediador, regulando sus emociones.
● Utilizar un tono de voz tranquilo, pausado y cariñoso.
● Conocer la ruta de acción de las DEC graves y muy graves.

Cómo abordar las DEC Leves a Graves:

1. Realizar contacto con el/la estudiante: preséntese a sí mismo/a en caso de
ser necesario, explicar que está allí para ofrecer ayuda, garantice cierto grado de
privacidad. Ejemplo de interacción: “Hola, me llamo… Quería saber si necesitas
conversar conmigo, porque me parece que no te sientes muy bien (te he notado
más triste, preocupado/a, ansioso/a, inquieto/a, etc.) ¿Cuál es tu nombre? ¿Hay
algo que necesites? como por ejemplo, ofrecer agua, pañuelo y/o preguntar qué otra
necesidad requiere satisfacer en ese momento y que ayude al confort de la
persona.)
2. Escuchar la historia puede suponer una gran ayuda. Sin embargo, es muy
importante no presionar que cuente por lo que ha pasado. Las primeras preguntas
deben ser concretas, sencillas, estar relacionadas con los hechos ocurridos.
Facilitar la expresión emocional a través de preguntas como: ¿Quieres hablar?;
¿Cómo te sientes? Algunas personas quizás no quieran hablar de lo que les ha
ocurrido ni de sus circunstancias, no obstante, es posible que esa persona valore
que Ud. le acompañe en silencio, sin embargo, hágale saber que está disponible
para cuando quiera conversar.
3. Puede usar una técnica de respiración, relajación, control de la tensión
muscular de acuerdo al estado y necesidades de cada caso.
4. Promover la recuperación de su red social al preguntar y ponerlo/a en
contacto con las personas que pueden seguir apoyándole.
5. En caso de que el/la estudiante no logre estabilizar su estado emocional, un/a
estudiante designado por el/la docente, solicitará apoyo al Departamento de
Psicología.
Es relevante que en el establecimiento educacional se cuente con un plan de
autocuidado para profesionales que trabajan con estudiantes de mayor
desregulación emocional y conductual.
d. Información a la familia y/o apoderada/o (etapa 2 y 3):

La persona encargada de comunicar las DEC a la familia, apoderados o tutores,

será la psicóloga del ciclo al que pertenece el/la estudiante, solicitando una reunión
lo antes posible, para dar a conocer el contexto en que se generó la desregulación,
cómo fue abordada y, dependiendo de su gravedad, si corresponden o no medidas
disciplinarias.
Cuando las probabilidades de desregulación emocional y conductual se encuentran
dentro de un cuadro clínico o de características definidas, como por ejemplo,
síndrome de abstinencia o del espectro autista, entre otros, los procedimientos de
aviso a apoderados y si este podrá o no hacerse presente, deben estar establecidas
con anterioridad en contratos de contingencia (ANEXO), donde se especifiquen las
acciones y responsables del proceso, medios por los que se informará al
apoderado/a y la autorización de este/a para los mismos; dicha información debe
estar en conocimiento del personal a cargo del manejo de la crisis de
desregulación.

1590489184. Cuando el descontrol y los riesgos para sí o terceros implican la

necesidad de contener físicamente al estudiante:

Esta contención tiene el objetivo de inmovilizar al NNAJ para evitar que se produzca
daño a sí mismo o a terceros, por lo que se recomienda realizarla sólo en caso de
extremo riesgo para un/a estudiante o para otras personas de la comunidad
educativa. Su realización debe ser efectuada por un/a profesional capacitado que
maneje las técnicas apropiadas: acción de mecedora, abrazo profundo. Para
efectuar este tipo de contención debe existir autorización escrita por parte de la
familia para llevarla a cabo, y solamente cuando el estudiante dé indicios de
aceptarla, ya que puede tener repercusiones negativas en el momento o a futuro.
En circunstancias extremas puede requerirse trasladar al estudiante a centros de
salud, para lo cual es relevante que los responsables en el establecimiento puedan
previamente establecer contacto con el centro de salud más cercano, para definir
de manera conjunta la forma de proceder y, en acuerdo con apoderado, la forma de
traslado, con apego a la normativa y a la seguridad de todas las partes
involucradas.

Abordaje de las DEC Muy graves:

1. Realizar contacto con el/la estudiante: preséntese a sí mismo/a en caso de
ser necesario, explicar que está allí para ofrecer ayuda. Preguntar qué es lo que
necesita. Invitarlo a salir de la sala.
2. Si el/la estudiante no responde, o muestra actitudes agresivas hacia sí
mismo/a u otros, se deberá dar espacio físico al estudiante en crisis, resguardando
la integridad de los demás estudiantes, intentado siempre dar instrucciones con
calma y en lo posible no elevar el tono de voz. En paralelo, se solicitará a un
estudiante previamente designado, que vaya en busca de apoyo al departamento
de Psicología.
3. En caso de que el/la estudiante presente conductas autoagresivas, como
golpes de puño en cabeza o cuerpo, detener la acción agresiva mediante la
contención física que consistirá en tomar las manos de el/la estudiante e intentar
realizar contacto visual, invitar a la calma realizando comentarios como “mírame,
estoy aquí contigo”. También, se puede realizar un “abrazo de contención”, el cual
durará un aproximado de 20 segundos en los cuales se expresarán comentarios
con el fin de tranquilizar al estudiante. Las técnicas de contención física dependerán
del conocimiento que se tenga del estudiante y/o las características de la DEC.
4. El departamento de Psicología tomará el caso, para posterior, evaluar la
posibilidad de seguimiento y recomendaciones al docente.
NOTA: en cada caso de DEC, se debe poner al tanto al Departamento de
Psicología, con el fin de evaluar al estudiante y la necesidad de seguimiento.
5.Intervención en la reparación, posterior a una crisis de desregulación
emocional y conductual en el ámbito educativo

Esta etapa debe estar a cargo de profesionales especialistas capacitados, por

ejemplo, el Departamento de Psicología.
• Tras un episodio de DEC, es importante demostrar afecto y comprensión, hacerle
saber al estudiante que todo está tranquilo y que es importante hablar de lo ocurrido
para entender la situación y solucionarla, así como evitar que se repita.
• Se deben tomar acuerdos conjuntos para prevenir en el futuro inmediato
situaciones que pudiesen desencadenar en una desregulación. A la vez, informarle
que dispondrá de profesionales de apoyo para ayudarle a poner en práctica estos
acuerdos, y que pueda expresar lo que le molesta o requiere (sin DEC) o logrando
un mayor autocontrol de la situación. Señalar que siempre el objetivo será evitar
que esto vuelva a ocurrir, pues se comprende que para él/ella es una situación que
no desea repetir.
• Es importante apoyar la toma de conciencia, acerca de que todos los estudiantes
tienen los mismos derechos y deberes, y en caso de haber efectuado destrozos u
ofensas se debe responsabilizar y hacer cargo, ofreciendo las disculpas
correspondientes, ordenando el espacio o reponiendo los objetos rotos, conforme a
las normas de convivencia del aula y establecimiento.
• Es importante trabajar la empatía en este proceso, la causa-consecuencia de
nuestras acciones y el reconocimiento y expresión de emociones. Para ello, se
pueden utilizar apoyos visuales, como dibujos de lo ocurrido o historias sociales,
tipo comics, u otras adecuadas a cada individuo.
• Específicamente en lo referido a la reparación hacia terceros, debe realizarse en
un momento en que el estudiante haya vuelto a la calma, lo cual puede suceder en
minutos, horas, incluso, al día siguiente de la desregulación. Sin embargo,
SIEMPRE debe considerarse dentro del protocolo de acción el tiempo y la persona
encargada para el apoyo en esta fase. No se debe apresurar este proceso. Se debe
incluir dentro del ámbito de reparación al curso, docente o a cualquier persona
vinculada con los hechos. No solo quien se desregula necesita apoyo y ayuda; su
entorno, que se transforma en espectador silencioso de estas situaciones, también
requiere contención y reparación.
• La propia reparación de los sentimientos y emociones evocados en dicha
desregulación emocional y conductual deben ser considerados en un diseño de
intervención a mediano plazo (más allá de la contención inicial), que incluya un
análisis sobre la necesidad de mejora en la calidad de vida general del estudiante y
el desarrollo de habilidades alternativas. Así, en la línea de la propia reparación es
relevante considerar:

● La enseñanza de habilidades alternativas, se buscarán instancias en el

el/la estudiante logre expresar su malestar emocional de maneras positivas, por
medio del discurso, dibujos, cartas, etc., conociendo sus características personales,
si mantiene algún diagnóstico médico, y el espacio físico con que cuente el
establecimiento para propiciar “tiempo fuera” o espacios seguros.
● El departamento de Psicología evaluará si es necesario sugerir intervención
con profesional externo, lo que implica reuniones mensuales con dicho profesional
a modo de seguimiento y evitar sobre intervención.
● La intervención sobre la calidad de vida; una insatisfacción amplia en la
vida cotidiana es un factor que puede contribuir a la aparición y mantención de estas
conductas. Se requiere indagar sobre el bienestar personal, la calidad de las
relaciones con sus pares, con la familia, las oportunidades de participar en
actividades atractivas y significativas y lo que le gustaría hacer en comparación con
lo que cotidianamente hace.
 ETAPAS ACCIONES RESPONSABLES PLAZOS

1.1 Se inicia una Docentes, asistentes Inmediatamente

conversación con de aula, inspectoras desde que toma
el/la estudiante con de formación, conocimiento de los
el objetivo de psicóloga de ciclo. hechos
1. DEC Leve conocer el origen de
la DEC, se entrega
refuerzo positivo o
espacio para
calmarse.

1.2 Registro de los Encargada de Inmediatamente

hechos acontecidos Enfermería desde que toma
conocimiento de los
hechos
Docente
El docente al
finalizar la clase
debe comunicar los
hechos vía correo al
departamento de
psicología

2. Informar a 2.1 Informar a los Encargada de Inmediatamente vía

los apoderados, padre, Enfermería telefónica y/o
involucrados madre o tutor Syscolnet

3.Seguimiento 3.1 Seguimiento Psicóloga de ciclo y/o Inmediatamente

Inspectora jefe desde que les
notifica de otros
indicadores
inusuales

ETAPAS ACCIONES RESPONSABLES PLAZOS

 1.1 Docentes, , Inmediatamente
inspectoras de desde que toma
Se inicia conversación formación y conocimiento de
con la/el estudiante, se asistentes de aula los hechos
1. DEC Grave invita a que salga de la
sala (acompañado/a), se
asigna a estudiante que
será encargado de
avisar a Inspectora de
formación para continuar
el acompañamiento y
que el/la docente retome
funciones. Se acompaña
a la estudiante a
enfermería

1.2 Registro de los Encargada de Inmediatamente

hechos acontecidos Enfermería desde que toma
conocimiento de
los hechos
Docente
El docente al
finalizar la clase
debe comunicar
los hechos vía
correo al
departamento de
psicología

2. Informar a 2.1 Informar a los Encargada de Inmediatamente

los apoderados, padre, Enfermería y/o desde que toma
involucrados madre o tutor Inspectora jefe conocimiento de
los hechos

3.Derivación al 3.1 Informar a la Inspector jefe Inmediatamente

departamento psicóloga del ciclo desde que toma
de psicología conocimiento de
los hechos
4.Seguimiento 3.1 Seguimiento Psicóloga de ciclo 14 días hábiles
y/o Inspectora jefe para realizar
seguimiento

ETAPAS ACCIONES RESPONSABLES PLAZOS

1.1 Docentes, asistentes Inmediatamente

de aula, inspectoras desde que toma
El/la estudiante de formación, conocimiento de
será acompañado/a psicóloga de ciclo. los hechos
1. DEC muy por Inspectora de
Grave formación a
psicología del ciclo

1.2 Registro de los Inspector jefe y/o Inmediatamente

hechos acontecidos Psicóloga de ciclo desde que toma
conocimiento de
los hechos

2. Informar a 2.1 Informar a los Inspector jefe y/o 24 horas desde

los apoderados, padre, Psicóloga de ciclo que se toma
involucrados madre o tutor conocimiento de
los hechos

3.Seguimiento 3.1 Seguimiento Psicóloga de ciclo 14 días hábiles

para realizar
seguimiento

PROTOCOLO DE ACCION ENSEÑANZA PREBASICA

 ETAPAS ACCIONES RESPONSABLES PLAZOS

1.1 Se inicia una Docentes, asistentes Inmediatamente

conversación con de aula, inspectoras desde que toma
el/la estudiante con de formación, conocimiento de
el objetivo de psicóloga de ciclo. los hechos
1. DEC Leve, conocer el origen de
grave o muy la DEC, se entrega
grave refuerzo positivo o
espacio para
calmarse.

1.2 Registro de los Inspector jefe Inmediatamente

hechos acontecidos desde que toma
conocimiento de
los hechos

2. Informar a los 2.1 Informar a los Inspector jefe Inmediatamente

involucrados apoderados, padre, vía telefónica y/o
madre o tutor Syscolnet

3.DEC Informar a psicóloga Psicóloga de ciclo El estudiante

recurrentes y/o de ciclo presenta 4 o más
acompañados DEC
de otros
indicadores
inusuales

3.Seguimiento 3.1 Seguimiento Psicóloga de ciclo Inmediatamente

y/o Inspectora jefe desde que les
notifica de otros
indicadores
inusuales