niveles y funciones de la

0.1 Antecedentes organización.

Una organización es La implementación y
responsable de la seguridad y mantenimiento de un sistema
salud en el trabajo (SST) de de gestión de la SST, su
sus trabajadores y de la de eficacia y su capacidad para
otras personas que puedan lograr sus resultados previstos
verse afectadas por sus dependen de varios factores
actividades. Esta clave, que pueden incluir:
responsabilidad incluye la a) el liderazgo, el
promoción y protección de su compromiso, las
salud física y mental. responsabilidades y la
La adopción de un sistema de rendición de cuentas de la
gestión de la SST tiene como alta dirección;
objetivo permitir a una b) que la alta dirección
organización proporcionar desarrolle, lidere y
lugares de trabajo seguros y promueva una cultura
saludables, prevenir lesiones y en la organización que
deterioro de la salud, apoye los resultados
relacionados con el trabajo y previstos del sistema de
mejorar continuamente su gestión de la SST;
desempeño de la SST.
c) la comunicación;
0.2 Objetivo de un sistema de
gestión de la SST d) la consulta y la
El propósito de un sistema de participación de los
gestión de la SST es trabajadores, y cuando
proporcionar un marco de existan, de los
referencia para gestionar los representantes de los
riesgos y oportunidades para trabajadores;
la SST. El objetivo y los e) la asignación de los
resultados previstos del recursos necesarios para
sistema de gestión de la SST mantenerlo;
son prevenir lesiones y f) las políticas de la SST,
deterioro de la salud que sean compatibles
relacionados con el trabajo a con los objetivos y la
los trabajadores y dirección estratégicos
proporcionar lugares de generales de la
trabajo seguros y saludables; organización;
en consecuencia, es de
importancia crítica para la
organización eliminar los
peligros y minimizar los
riesgos para la SST tomando
medidas de prevención y
protección eficaces.
Cuando la organización aplica
estas medidas a través de su
sistema de gestión de la SST,
mejoran su desempeño de la
SST. Un sistema de gestión de
la SST puede ser más eficaz y
eficiente cuando toma
acciones tempranas para
abordar oportunidades de
mejora del desempeño de la
SST.
Implementar un sistema de
gestión de la SST conforme a
este documento permite a
una organización gestionar
sus riesgos de la SST y mejorar
su desempeño de la SST. Un
sistema de gestión de la SST
puede ayudar a una
organización a cumplir sus
requisitos legales y otros
requisitos.
0.3 Factores de éxito
La implementación de un
sistema de gestión de la SST
es una decisión estratégica y
operacional para una
organización. El éxito del
sistema de gestión de la SST
depende del liderazgo, el
compromiso y la
participación desde todos los
 organización dependerán de d) Actuar: tomar acciones
varios factores, tales como: para mejorar
g) los procesos eficaces  el contexto de la continuamente el
para identificar los organización (por desempeño de la SST
peligros, controlar los ejemplo, el número para alcanzar los
riesgos para la SST y de trabajadores, resultados previstos.
aprovechar las tamaño, geografía, Este documento incorpora el
oportunidades para la cultura, requisitos concepto PHVA en un nuevo
SST; legales y otros marco de referencia, como se
requisitos);
h) la evaluación continua  el alcance del sistema de gestión de la
muestra en la Figura 1.
del desempeño y el SST de la organización;
seguimiento del sistema NOTA Los números proporcionados entre
 la naturaleza de las actividades de la paréntesis hacen referencia a los números
de gestión de la SST organización y los riesgos para la
para mejorar el de los capítulos en este documento.
SST asociados. Figura 1 — Relación entre el PHVA y el
desempeño de la SST;
i) la integración del sistema de gestión 0.4 Ciclo Planificar-Hacer-Verificar- marco de referencia de este documento
de la SST en los procesos de negocio de la Actuar
organización; El enfoque del sistema de 0.5 Contenido de este documento
gestión de la SST aplicado en Este documento es conforme con los
j) los objetivos de la SST este documento se basa en el requisitos de ISO para las normas de
que se alinean con la concepto de Planificar-Hacer- sistemas de gestión. Estos requisitos
política de la SST y que Verificar-Actuar (PHVA). incluyen una estructura de alto nivel, texto
tienen en cuenta los El concepto PHVA es un esencial idéntico, y términos comunes con
peligros, los riesgos proceso iterativo utilizado por definiciones esenciales, diseñada para
para la SST y las las organizaciones para lograr beneficiar a los usuarios al implementar
oportunidades para la la mejora continua. Puede múltiples normas ISO de sistemas de
SST de la organización; aplicarse a un sistema de gestión.
k) el cumplimiento con sus requisitos gestión y a cada uno de sus Este documento no incluye requisitos
legales y otros requisitos. elementos individuales, como: específicos para otros temas, tales como
La demostración de la a) Planificar: determinar y los relativos a la gestión de la calidad,
implementación exitosa de evaluar los riesgos para gestión de la responsabilidad social,
este documento puede la SST, las gestión ambiental, gestión de la seguridad
utilizarse por una organización oportunidades para la física (security) o gestión financiera,
para asegurar a los SST y otros riesgos y aunque sus elementos pueden alinearse o
trabajadores y a otras partes otras oportunidades, integrarse con otros sistemas de gestión.
interesadas que se ha puesto establecer los objetivos Este documento contiene requisitos que
en marcha un sistema de de la SST y los procesos pueden utilizarse por una organización
gestión de la SST eficaz. Sin necesarios para para implementar un sistema de gestión
embargo, la adopción de este conseguir resultados de de la SST y para evaluar la conformidad.
documento no garantizará por acuerdo con la política Una organización que desee demostrar la
sí misma la prevención de las de la SST de la conformidad con este documento puede:
lesiones y el deterioro de la organización;
salud relacionados con el realizar una autodeterminación y una auto
trabajo a los trabajadores, la b) Hacer: implementar los procesos declaración, o
provisión de lugares de según lo planificado;
trabajo seguros y saludables ni c) Verificar: hacer el buscar la confirmación de su conformidad
la mejora en el desempeño de seguimiento y la por partes que tengan un interés en la
la SST. medición de las organización, tales como clientes,
El nivel de detalle, la actividades y los buscar la confirmación de su auto declaración
complejidad, la extensión de procesos respecto a la por una parte externa a la organización, o
la información documentada y política y los objetivos buscar la certificación/el
los recursos necesarios para de la SST, e informar registro de su sistema de
asegurar el éxito del sistema sobre los resultados; gestión de la SST por parte de
de gestión de la SST de una una organización externa.
documento presentan el las referencias normativas y
Los Capítulos 1 a 3 en este objeto y campo de aplicación, los términos y
definiciones que se aplican este documento. El Anexo A conceptual, con un índice
para el uso de este proporciona explicaciones alfabético proporcionado al
documento, mientras que los informativas relativas a estos final de este documento.
Capítulos 4 a 10 contienen los requisitos. Los términos y En este documento, se utilizan las siguientes
requisitos a utilizar para definiciones del Capítulo 3 formas verbales:
evaluar la conformidad con están dispuestos en orden

a) “debe” indica un requisito; pueden contener

disposiciones relativas al uso
b) “debería” indica una recomendación; de un término.
c) “puede” indica un permiso; una
posibilidad o capacidad.
La información identificada
como “NOTA” se presenta a
modo de orientación para la
comprensión o clarificación
del requisito correspondiente.
Las “Notas a la entrada”
utilizadas en el Capítulo 3
proporcionan información
adicional que complementa
los datos terminológicos y
 NORMA INTERNACIONA
ISO 45001:2018 (traducción el bienestar del trabajador. 3.10 sistema de gestión
oficial) Este documento no aborda conjunto de elementos de una organización
Sistemas de gestión de la cuestiones tales como la (3.1) interrelacionados o que interactúan
seguridad y salud en el trabajo seguridad del producto, los para establecer
— daños a la propiedad o los políticas (3.14), objetivos (3.16) y procesos
Requisitos con orientación para impactos ambientales, más (3.25) para lograr estos objetivos
su uso allá de los riesgos para los 3.12 alta dirección
1 Objeto y campo de trabajadores y para otras persona o grupo de personas que dirige y
aplicación partes interesadas controla una organización (3.1) al más alto
Este documento especifica pertinentes. nivel
requisitos para un sistema de Este documento puede ser 3.13 eficacia
gestión de la seguridad y salud utilizado total o parcialmente grado en el que se realizan las actividades
en el trabajo (SST) y para mejorar de manera planificadas y se alcanzan los resultados
proporciona orientación para sistemática la gestión de la planificados
su uso, para permitir a las seguridad y salud en el 3.14 política
organizaciones proporcionar trabajo. Sin embargo, las intenciones y dirección de una organización
lugares de trabajo seguros y declaraciones de conformidad (3.1), como las expresa formalmente su alta
saludables previniendo las con este documento no son dirección
lesiones y el deterioro de la aceptables a menos que todos 3.16 objetivo resultado a alcanzar
salud relacionados con el sus requisitos estén 3.18 lesión y deterioro de la salud
trabajo, así como mejorando incorporados en el sistema de efecto adverso en la condición física, mental o
de manera proactiva su gestión de la SST de una cognitiva de una persona
desempeño de la SST. organización y se cumplan sin 3.19 peligro fuente con un potencial para
Este documento es aplicable a exclusión. causar lesiones y deterioro de la salud (3.18)
cualquier organización que 2 Referencias normativas
3.20 riesgo
de la incertidumbre
desee establecer, El presente documento no contiene
implementar y mantener un 3.21 combinación de la probabilidad de que
referencias normativas.
sistema de gestión de la SST ocurran eventos o exposiciones peligrosos
para mejorar la seguridad y 3 Términos y definiciones relacionados con el trabajo y la severidad de
salud en el trabajo, eliminar Para los fines de este documento, se aplican la lesión y deterioro de la salud (3.18) que
los peligros y minimizar los los términos y definiciones siguientes. pueden causar los eventos o exposiciones
riesgos para la SST (incluyendo ISO e IEC mantienen bases de 3.22 circunstancia o conjunto de
las deficiencias del sistema), datos terminológicas para su circunstancias que pueden conducir a la
aprovechar las oportunidades utilización en normalización mejora del desempeño de la SST
para la SST y abordar las no en las siguientes direcciones: (3.28)
conformidades del sistema de 3.1 organización 3.23competencia
gestión de la SST asociadas a persona o grupo de personas información documentada
sus actividades. que tiene sus propias información que una organización (3.1)
Este documento ayuda a una funciones con tiene que controlar y mantener, y el medio
organización a alcanzar los responsabilidades, que la contiene
resultados previstos de su autoridades y relaciones para a) el sistema de gestión (3.10), incluidos
sistema de gestión de la SST. el logro de sus objetivos (3.16) los procesos (3.25) relacionados;
En coherencia con la política 3.2 parte interesada b) la información generada para que la
de la SST de la organización, persona u organización (3.1) organización opere (documentación);
los resultados previstos de un que puede afectar, verse
c) la evidencia de los resultados
sistema de gestión de la SST afectada, o percibirse como
alcanzados (registros).
incluyen: afectada por una decisión o
3.25 proceso
a) la mejora continua del actividad
conjunto de actividades interrelacionadas o
3.3 trabajador
desempeño de la SST; que interactúan, que transforma las entradas
persona que realiza trabajo o actividades
b) el cumplimiento de los relacionadas con el trabajo que están bajo
en salidas
requisitos legales y otros 3.26 procedimiento
el control de la
requisitos; forma especificada de llevar a cabo una
organización (3.1)
actividad o un proceso (3.25)
c) el logro de los objetivos de 3.4 participación
desempeño
la SST. acción y efecto de involucrar en la toma de
resultado medible
Este documento es aplicable a decisiones
desempeño (3.27) relacionado con la eficacia
cualquier organización sin 3.5 consulta
(3.13) de la prevención de lesiones y deterioro
importar su tamaño, tipo y búsqueda de opiniones antes de tomar una
de la salud
actividades. Es aplicable a los decisión
(3.18) para los trabajadores (3.3) y de la
riesgos para la SST bajo el 3.6lugar de trabajo
provisión de lugares de trabajo (3.6) seguros y
control de la organización, lugar bajo el control de la organización
saludables
teniendo en cuenta factores (3.1) donde una persona necesita estar o
3.29 contratar externamente, verbo
tales como el contexto en el ir por razones de trabajo
establecer un acuerdo mediante el cual una
que opera la organización y las 3.7 contratista
organización (3.1) externa realiza parte de
necesidades y expectativas de organización (3.1) externa que
una función o
sus trabajadores y otras proporciona servicios a la
proceso (3.25) de una
partes interesadas. organización de acuerdo con las
organización
Este documento no establece especificaciones, términos y
3.30 seguimiento
criterios específicos para el condiciones acordados
determinación del estado de un sistema, un
desempeño de la SST, ni para 3.8 requisito
proceso (3.25) o una actividad
el diseño de un sistema de necesidad o expectativa establecida,
3.31 medición
gestión de la SST. generalmente implícita u obligatoria
proceso (3.25) para determinar un valor
Este documento permite a 3.9. requisitos legales y otros requisitos
3.32 auditoría
una organización, mediante su requisitos legales que una organización (3.1)
proceso (3.25) sistemático,
sistema de gestión de la SST, tiene que cumplir y otros requisitos (3.8) que
independiente y
integrar otros aspectos de la una organización tiene que cumplir o que
documentado para obtener
seguridad y salud, tales como elige cumplir
las evidencias de auditoría y
 evaluarlas de manera objetiva organización. j) desarrollando,
con el fin de determinar el El alcance debe estar disponible como liderando y
grado en el que se cumplen información documentada. promoviendo una
los criterios de auditoría 4.4 Sistema de gestión de la SST cultura en la
3.33 conformidad organización que apoye
La organización debe
cumplimiento de un requisito (3.8) los resultados previstos
establecer, implementar,
3.34 no conformidad del sistema de gestión
mantener y mejorar
incumplimiento de un requisito (3.8) de la SST;
continuamente un sistema de
3.35 incidente
suceso que surge del trabajo o en el
gestión de la SST, incluidos los k) protegiendo a los
procesos necesarios y sus trabajadores de
transcurso del trabajo que podría tener o
interacciones, de acuerdo con represalias al informar
tiene como resultado
los requisitos de este de incidentes, peligros,
lesiones y deterioro de la salud (3.18)
documento. riesgos y
3.36 acción correctiva
acción para eliminar la causa de una no 5 Liderazgo y participación de los oportunidades;
conformidad (3.34) o un incidente (3.35) y trabajadores l) asegurándose de que la
organización establezca
prevenir que vuelva a ocurrir 5.1 Liderazgo y compromiso
e implemente procesos
3.37 mejora continua
La alta dirección debe demostrar liderazgo y
actividad recurrente para mejorar el para la consulta y la
compromiso con respecto al sistema de
desempeño (3.27) participación de los
gestión de la SST:
trabajadores (véase
4 Contexto de la organización a) asumiendo la total 5.4);
4.1 Comprensión de la organización y de responsabilidad y
m) apoyando el
su contexto rendición de cuentas
establecimiento y
La organización debe determinar las para la prevención de
funcionamiento de
cuestiones externas e internas que son las lesiones y el
comités de seguridad y
pertinentes para su propósito y que deterioro de la salud
salud [véase 5.4 e) 1)].
afectan a su capacidad para alcanzar los relacionados con el
NOTA En este
resultados previstos de su sistema de trabajo, así como la
documento se puede interpretar el
gestión de la SST. provisión de actividades
término “negocio” en su sentido más
y lugares de trabajo
4.2 Comprensión de las seguros y saludables;
amplio para referirse a aquellas
necesidades y expectativas actividades que son esenciales para la
de los trabajadores y de otras b) asegurándose de que se existencia de la organización.
establezcan la política
partes interesadas
de la SST y los objetivos
5.2 Política de la SST
La organización debe determinar: La alta dirección debe establecer,
relacionados de la SST y
a) las otras partes sean compatibles con la implementar y mantener una política de la
interesadas, además de dirección estratégica de SST que:
los trabajadores, que la organización; a) incluya un compromiso para
son pertinentes al proporcionar condiciones de trabajo
sistema de gestión de la c) asegurándose de la
seguras y saludables para la prevención
SST; integración de los
de lesiones y deterioro de la salud
requisitos del sistema
b) las necesidades y de gestión de la SST en
relacionados con el trabajo y que sea
expectativas apropiada al propósito, tamaño y
los procesos de negocio
pertinentes (es decir, contexto de la organización y a la
de la organización;
los requisitos) de los naturaleza específica de sus riesgos para
trabajadores y de otras d) asegurándose de que la SST y sus oportunidades para la SST;
los recursos necesarios
partes interesadas;
para establecer,
a) proporcione un marco de
c) cuáles de estas implementar, mantener
referencia para el
necesidades y establecimiento de los
y mejorar el sistema de
expectativas son, o objetivos de la SST;
gestión de la SST estén
podrían convertirse, en disponibles; b) incluya un compromiso
requisitos legales y para cumplir los requisitos
otros requisitos. e) comunicando la
legales y otros requisitos;
importancia de una
4.3 Determinación del alcance del gestión de la SST eficaz c) incluya un compromiso
sistema de gestión de la SST y conforme con los para eliminar los peligros y
La organización debe requisitos del sistema reducir los riesgos para la
determinar los límites y la de gestión de la SST; SST (véase 8.1.2);
aplicabilidad del sistema de d)
gestión de la SST para
f) asegurándose de que el incluya un compromiso
sistema de gestión de la para la mejora continua del
establecer su alcance. sistema de gestión de la
SST alcance los
Cuando se determina este alcance, la SST;
resultados previstos;
organización debe:
g) dirigiendo y apoyando a e) incluya un compromiso
a) considerar las cuestiones externas e
para la consulta y la
las personas, para
internas indicadas en el apartado 4.1; participación de los
contribuir a la eficacia
b) tener en cuenta los requisitos del sistema de gestión trabajadores, y cuando
indicados en el apartado 4.2; de la SST; existan, de los
c) tener en cuenta las actividades h) asegurando y
representantes de los
relacionadas con el trabajo, trabajadores.
promoviendo la mejora
planificadas o realizadas. La política de la SST debe:
continua;
El sistema de gestión de la SST — estar disponible como información
debe incluir las actividades,
i) apoyando otros roles documentada;
pertinentes de la — comunicarse dentro de la
los productos y los servicios
dirección, para organización;
bajo el control o la influencia
demostrar su liderazgo — estar disponible para las partes
de la organización que pueden
aplicado a sus áreas de interesadas, según sea apropiado;
tener un impacto en el
responsabilidad; — ser pertinente y apropiada.
desempeño de la SST de la
5.3 Roles, responsabilidades y los trabajadores no necesario abordar con el fin
directivos sobre lo de:
autoridades en la organización
La alta dirección debe
siguiente: a) asegurar que el sistema de gestión de
asegurarse de que las 1) la determinación de las necesidades y la SST pueda alcanzar sus resultados
responsabilidades y expectativas de las partes interesadas previstos;
autoridades para los roles (véase 4.2); b) prevenir o reducir efectos no
pertinentes dentro del 2) el establecimiento de la política de la deseados;
sistema de gestión de la SST
se asignen y comuniquen a
SST (véase 5.2); c) lograr la mejora continua.
todos los niveles dentro de la
3) la asignación de roles, Al determinar los riesgos y
responsabilidades y autoridades de la oportunidades para el sistema
organización, y se mantengan
organización, según sea aplicable de gestión de la SST y sus
como información
(véase 5.3); resultados previstos que es
documentada. Los
trabajadores en cada nivel de 4) la determinación de cómo cumplir los necesario abordar, la
requisitos legales y otros requisitos organización debe tener en
la organización deben asumir
(véase 6.1.3); cuenta:
la responsabilidad de aquellos
— los peligros (véase 6.1.2.1);
aspectos del sistema de 5) el establecimiento de los objetivos de — los riesgos para la SST y otros riesgos
gestión de la SST sobre los que la SST y la planificación para lograrlos (véase 6.1.2.2);
tengan control. (véase 6.2); — las oportunidades para la SST y otras
NOTA Mientras que la
responsabilidad y la autoridad
6) la determinación de los controles oportunidades (véase 6.1.2.3);
aplicables para la contratación — los requisitos legales y otros
se pueden asignar,
externa, las compras y los requisitos (véase 6.1.3).
finalmente, la alta dirección es
contratistas (véase 8.1.4); La organización, en sus
la que rinde cuentas del
funcionamiento del sistema 7) la determinación de qué necesita procesos de planificación,
seguimiento, medición y evaluación debe determinar y evaluar los
de gestión de la SST.
(véase 9.1); riesgos y oportunidades que
La alta dirección debe asignar la
son pertinentes para los
responsabilidad y autoridad para: 8) la planificación, el establecimiento, la
resultados previstos del
a) asegurarse de que el implementación y el mantenimiento sistema de gestión de la SST
sistema de gestión de la de programas de auditoría (véase asociados con los cambios en
SST es conforme con los 9.2.2); la organización, sus procesos,
requisitos de este 9) el aseguramiento de la mejora o el sistema de gestión de la
documento; continua (véase 10.3); SST. En el caso de cambios
b) informar a la alta dirección sobre el e) enfatizar la participación de planificados, permanentes o
desempeño del sistema de gestión de los trabajadores no temporales, esta evaluación
la SST. directivos sobre lo debe llevarse a cabo antes de
que se implemente el cambio
5.4 Consulta y participación de los siguiente:
(véase 8.1.3).
trabajadores 1) la determinación de los mecanismos
La organización debe mantener información
La organización debe para su consulta y participación;
documentada sobre:
establecer, implementar y 2) la identificación de los peligros y la — los riesgos y oportunidades;
mantener procesos para la evaluación de los riesgos y — los procesos y acciones
consulta y la participación de oportunidades (véanse 6.1.1 y 6.1.2); necesarios para
los trabajadores a todos los
niveles y funciones aplicables, 3) la determinación de acciones para determinar y abordar
eliminar los peligros y reducir los sus riesgos y
y cuando existan, de los
riesgos para la SST (véase 6.1.4); oportunidades (véase
representantes de los
desde 6.1.2 hasta 6.1.4),
trabajadores en el desarrollo, 4) la determinación de los requisitos de
en la medida necesaria
la planificación, la competencia, las necesidades de
para tener la confianza
implementación, la evaluación formación, la formación y la
de que se llevan a cabo
del desempeño y las acciones evaluación de la formación (véase
según lo planificado.
para la mejora del sistema de 7.2);
gestión de la SST. 5) la determinación de qué información
6.1.2 Identificación de peligros y
La organización debe: evaluación de los riesgos y
se necesita comunicar y cómo hacerlo
oportunidades
a) proporcionar los (véase 7.4);
mecanismos, el tiempo, 6) la determinación de medidas de
6.1.2.1 Identificación de peligros
la formación y los La organización debe
control y su implementación y uso
recursos necesarios establecer, implementar y
eficaces (véanse 8.1, 8.1.3 y 8.2);
para la consulta y la mantener procesos de
participación; 7) la investigación de los incidentes y no identificación continua y
NOTA 1 La representación de los conformidades y la determinación de proactiva de los peligros. Los
trabajadores puede ser un las acciones correctivas (véase 10.2). procesos deben tener en
mecanismo para la consulta y la 6 Planificación cuenta, pero no limitarse a:
participación.
6.1 Acciones para abordar riesgos y
a) cómo se organiza el
b) proporcionar el acceso oportunidades
trabajo, los factores
oportuno a información sociales [incluyendo la
clara, comprensible y 6.1.1 Generalidades carga de trabajo, horas
pertinente sobre el Al planificar el sistema de de trabajo, victimización
sistema de gestión de la gestión de la SST, la y acoso (bullying) e
SST; organización debe considerar intimidación], el
las cuestiones referidas en el liderazgo y la cultura de
c) determinar y eliminar apartado 4.1 (contexto), los la organización;
los obstáculos o requisitos referidos en los
barreras a la b) las actividades y las
apartados 4.2 (partes
participación y situaciones rutinarias y
interesadas) y 4.3 (el alcance
minimizar aquellas que no rutinarias,
de su sistema de gestión de la
no puedan eliminarse; incluyendo los peligros
SST) y determinar los riesgos y
que surjan de:
d) enfatizar la consulta de oportunidades que es
c) la infraestructura, los trabajo; b) otras oportunidades para mejorar el
equipos, los materiales, o) los cambios reales o sistema de gestión de la SST.
las sustancias y las propuestos en la NOTA Los riesgos para la SST
condiciones físicas del organización, y las oportunidades para la
lugar de trabajo; operaciones, procesos, SST pueden dar como
d) el diseño de productos y actividades y el sistema resultado otros riesgos y
servicios, la de gestión de la SST otras oportunidades para la
investigación, el (véase 8.1.3); organización.
desarrollo, los ensayos, p) los cambios en el 6.1.3 Determinación de los requisitos
la producción, el conocimiento y la legales y otros requisitos
montaje, la información sobre los La organización debe establecer,
construcción, la peligros. implementar y mantener procesos para:
prestación de servicios, 6.1.2.2 Evaluación a) determinar y tener
el mantenimiento y la de los riesgos para la SST y acceso a los requisitos
disposición; otros riesgos para el sistema legales y otros
1) los factores de gestión de la SST requisitos actualizados
humanos; La organización debe establecer, que sean aplicables a
2) cómo se realiza el implementar y mantener sus peligros, sus riesgos
trabajo; procesos para: para la SST y su sistema
e) los incidentes pasados a) evaluar los riesgos para de gestión de la SST;

pertinentes internos o la SST a partir de los b) determinar cómo estos

externos a la peligros identificados, requisitos legales y
organización, teniendo en cuenta la otros requisitos aplican
incluyendo eficacia de los controles a la organización y qué
emergencias, y sus existentes; necesita comunicarse;
causas; b) determinar y evaluar los c) tener en cuenta estos
f) las situaciones de otros riesgos requisitos legales y
emergencia potenciales; relacionados con el otros requisitos al
establecimiento, establecer,
g) las personas, incluyendo la implementación, implementar, mantener
consideración de: operación y y mejorar de manera
h) aquéllas con acceso al lugar mantenimiento del continua su sistema de
de trabajo y sus sistema de gestión de la gestión de la SST.
actividades, incluyendo SST. La organización debe
trabajadores, contratistas, Las metodologías y criterios mantener y conservar
visitantes y otras personas; de la organización para la información documentada
i) aquéllas en las evaluación de los riesgos para sobre sus requisitos legales y
inmediaciones del lugar de la SST deben definirse con otros requisitos y debe
trabajo que pueden verse respecto al alcance, asegurarse de que se actualiza
afectadas por las naturaleza y momento en el para reflejar cualquier cambio.
actividades de la tiempo, para asegurarse de NOTA Los requisitos legales y
organización; que son más proactivas que otros requisitos pueden dar
reactivas y que se utilicen de como resultado riesgos y
j) los trabajadores en una
un modo sistemático. Estas oportunidades para la
ubicación que no está bajo metodologías y criterios organización.
el control directo de la
organización;
deben mantenerse y 6.1.4 Planificación de acciones
conservarse como La organización debe planificar:
k) otras cuestiones, información documentada.
incluyendo la consideración a) las acciones para:
6.1.2.3 Evaluación de
de: las oportunidades para la SST b) abordar estos riesgos y oportunidades
l) el diseño de las áreas de y otras oportunidades para el (véanse 6.1.2.2 y 6.1.2.3);
trabajo, los procesos, las sistema de gestión de la SST c) abordar los requisitos legales y otros
instalaciones, la requisitos (véase 6.1.3)
maquinaria/equipos, los La organización debe establecer, d) y responder ante situaciones de
procedimientos operativos implementar y mantener procesos para emergencia (véase 8.2);
y la organización del evaluar:
trabajo, incluyendo su e) la manera de:
a) las oportunidades para
adaptación a las la SST que permitan
f) integrar e implementar las acciones
necesidades y capacidades mejorar el desempeño en sus procesos del sistema de
de los trabajadores de la SST, teniendo en gestión de la SST o en otros procesos
involucrados; cuenta los cambios de negocio;
m) las situaciones que ocurren planificados en la Al planificar sus acciones la
en las inmediaciones del organización, sus organización debe considerar
lugar de trabajo causadas políticas, sus procesos o las mejores prácticas, las
por actividades sus actividades, y: opciones tecnológicas y los
relacionadas con el trabajo requisitos financieros,
1) las oportunidades operacionales y de negocio.
bajo el control de la para adaptar el
organización; trabajo, la 6.2 Objetivos de la SST y
n) las situaciones no organización del planificación para
controladas por la trabajo y el lograrlos
organización y que ocurren ambiente de 6.2.1 Objetivos de la SST
en las inmediaciones del trabajo a los La organización debe
lugar de trabajo que trabajadores; establecer objetivos de la SST
pueden causar lesiones y 2) las oportunidades de eliminar para las funciones y niveles
deterioro de la salud a los peligros y reducir los riesgos pertinentes para mantener y
personas en el lugar de para la SST; mejorar continuamente el
 sistema de gestión de la SST y experiencia apropiadas; discapacidad), al considerar sus
el desempeño de la SST (véase c) cuando sea aplicable, necesidades de comunicación.
10.3). tomar acciones para La organización debe asegurarse de que se
Los objetivos de la SST deben: adquirir y mantener la consideran los puntos de vista de partes
a) ser medibles (si es posible) competencia necesaria interesadas externas al establecer sus
o evaluables en términos y evaluar la eficacia de procesos de comunicación.
de desempeño; las acciones tomadas; Al establecer sus procesos de comunicación,
la organización debe:
b) tener en cuenta: d) conservar la información  tener en cuenta sus requisitos legales y
c) los requisitos aplicables; documentada apropiada, como otros requisitos;
evidencia de la competencia.
d) los resultados de la NOTA Las acciones aplicables
 de que la información de la SST a
evaluación de los riesgos y comunicar es coherente con la
pueden incluir, por ejemplo, la información generada dentro del
oportunidades (véanse provisión de formación, la
6.1.2.2 y 6.1.2.3); sistema de gestión de la SST, y es
tutoría o la reasignación de fiable
e) los resultados de la las personas empleadas  La organización debe responder a las
consulta con los actualmente; o la contratación comunicaciones pertinentes sobre su
trabajadores (véase 5.4) y, o subcontratación de sistema de gestión de la SST.
cuando existan, con los personas competentes.  La organización debe conservar la
representantes de los información documentada como
trabajadores; 7.3 Toma de conciencia evidencia de sus comunicaciones,
f) ser objeto de seguimiento; Los trabajadores deben ser sensibilizados según sea apropiado.
g) comunicarse; sobre y tomar conciencia de: Comunicación interna
a) La organización debe:
h) actualizarse, según sea la política de la SST y los objetivos de
apropiado. la SST; a) comunicar
b) internamente la
6.2.2 Planificación para su contribución a la
información pertinente
lograr los objetivos de eficacia del sistema de
para el sistema de
la SST gestión de la SST,
gestión de la SST entre
Al planificar cómo lograr sus incluidos los beneficios
los diversos niveles y
objetivos de la SST, la de una mejora del
funciones de la
organización debe determinar: desempeño de la SST;
organización,
a) qué se va a hacer; c) las implicaciones y las incluyendo los cambios
consecuencias
b) qué recursos se requerirán;
potenciales de no
en el sistema de gestión
de la SST, según sea
c) quién será responsable; cumplir los requisitos apropiado;
d) cuándo se finalizará; del sistema de gestión
b) asegurarse de que sus
de la SST;
e) cómo se evaluarán los resultados, procesos de
incluyendo los indicadores de d) los incidentes, y los resultados de comunicación permitan
seguimiento; investigaciones, que sean pertinentes a los trabajadores
para ellos;
f) cómo se integrarán las contribuir a la mejora
acciones para lograr los e) los peligros, los riesgos para la SST y continua.
objetivos de la SST en las acciones determinadas, que sean 7.3.2 Comunicación externa
los procesos de negocio pertinentes para ellos; La organización debe
de la organización. f) la capacidad de alejarse comunicar externamente la
La organización debe de situaciones de información pertinente para
mantener y conservar trabajo que consideren el sistema de gestión de la
información documentada que presentan un SST, según se establece en los
sobre los objetivos de la SST y peligro inminente y procesos de comunicación de
los planes para lograrlos. serio para su vida o su la organización y teniendo en
7 Apoyo salud, así como las cuenta sus requisitos legales y
otros requisitos.
disposiciones para
7.1 Recursos protegerles de las 7.4 Información documentada
La organización debe consecuencias
determinar y proporcionar los indebidas de hacerlo. 7.4.1 Generalidades
recursos necesarios para el El sistema de gestión de la SST de la
establecimiento,
g) Comunicación organización debe incluir:
implementación, 7.3.1 Generalidades a) la información documentada
mantenimiento y mejora La organización debe establecer, requerida por este documento;
continua del sistema de implementar y mantener los procesos
gestión de la SST. necesarios para las comunicaciones internas b) la información
y externas pertinentes al sistema de gestión documentada que la
7.2 Competencia
de la SST, incluyendo la determinación de: organización determina
La organización debe: como necesaria para la
a) qué comunicar;
a) determinar la eficacia del sistema de
competencia necesaria b) cuándo comunicar; gestión de la SST.
de los trabajadores que c) a quién comunicar: NOTA La extensión de
afecta o puede afectar a la información documentada
1) internamente entre los diversos
para un sistema de gestión de
su desempeño de la niveles y funciones de la
SST; la SST puede variar de una
organización;
organización a otra, debido a:
b) asegurarse de que los 2) entre contratistas y visitantes al lugar — el tamaño de la organización y su tipo
trabajadores sean de trabajo; de actividades, procesos, productos y
competentes
(incluyendo la 3) entre otras parte interesadas; servicios;
— la necesidad de demostrar el
capacidad de identificar d) cómo comunicar.
cumplimiento de los requisitos legales
los peligros), La organización debe tener en cuenta
y otros requisitos;
basándose en la aspectos de diversidad (por ejemplo,
— la complejidad de los procesos y sus
educación, formación o género, idioma, cultura, alfabetización,
 interacciones; c) el mantenimiento y la La organización debe revisar
— la competencia de los trabajadores. conservación de las consecuencias de los
7.4.2 Creación y actualización información cambios no previstos,
Al crear y actualizar la documentada en la tomando acciones para
información documentada, la medida necesaria para mitigar cualquier efecto
organización debe asegurarse confiar en que los adverso, según sea necesario.
de que lo siguiente sea procesos se han llevado 8.1.4 Compras
apropiado: a cabo según lo
a) la identificación y descripción (por planificado; 8.1.4.1 Generalidades
ejemplo, título, fecha, autor o d) la adaptación del trabajo a La organización debe
número de referencia); los trabajadores. establecer, implementar y
b) el formato (por En lugares de trabajo con mantener procesos para
ejemplo, idioma, múltiples empleadores, la controlar la compra de
versión del software, organización debe coordinar productos y servicios de forma
gráficos) y los medios de las partes pertinentes del que se asegure su
soporte (por ejemplo, sistema de gestión de la SST conformidad con su sistema
papel, electrónico); con las otras organizaciones. de gestión de la SST.
c) la revisión y aprobación con respecto 8.1.2 Eliminar peligros y 8.1.4.2 Contratistas
a la conveniencia y adecuación. reducir riesgos para la
SST La organización debe
7.4.3 Control de la Información La organización debe coordinar sus procesos de
documentada establecer, implementar y compras con sus contratistas,
La información documentada mantener procesos para la para identificar los peligros y
requerida por el sistema de eliminación de los peligros y la para evaluar y controlar los
gestión de la SST y por este reducción de los riesgos para riesgos para la SST, que surjan
documento se debe controlar la SST utilizando la siguiente de:
para asegurarse de que: jerarquía de los controles: a) las actividades y operaciones de los
a) esté disponible y sea idónea para su a) eliminar el peligro; contratistas que impactan en la
uso, dónde y cuándo se necesite;
b) sustituir con procesos, organización;
b) esté protegida operaciones, materiales o b) las actividades y
adecuadamente (por equipos menos peligrosos; operaciones de la
ejemplo, contra pérdida
de la confidencialidad, c) utilizar controles de organización que
ingeniería y reorganización impactan en los
uso inadecuado, o trabajadores de los
pérdida de integridad). del trabajo;
contratistas;
Para el control de la d) utilizar controles
información documentada, la administrativos, incluyendo c) las actividades y
organización debe abordar las la formación; operaciones de los
contratistas que
siguientes actividades, según e) utilizar equipos de impactan en otras
sea aplicable protección personal
— distribución, acceso, recuperación y partes interesadas en el
adecuados.. lugar de trabajo.
uso; NOTA En muchos países, los
— almacenamiento y preservación, La organización debe
requisitos legales y otros asegurarse de que los
incluida la preservación de la requisitos incluyen el requisito
legibilidad; requisitos de su sistema de
de que los equipos de gestión de la SST se cumplen
— control de cambios (por ejemplo protección
control de versión); por los contratistas y sus
— conservación y disposición. 8.1.3 Gestión del cambio trabajadores. Los procesos de
La información documentada La organización debe compra de la organización
de origen externo que la establecer procesos para la deben definir y aplicar los
organización determina como implementación y el control criterios de la seguridad y
necesaria para la planificación de los cambios planificados salud en el trabajo para la
y operación del sistema de temporales y permanentes selección de contratistas.
gestión de la SST se debe que impactan en el 8.1.4.3 Contratación
identificar, según sea desempeño de la SST, externa
apropiado, y controlar. incluyendo:

8 Operación
a) los nuevos productos, La organización debe
servicios y procesos o asegurarse de que las
8.1 Planificación y control los cambios de funciones y los procesos
operacional productos, servicios y contratados externamente
8.1.1 Generalidades procesos existentes, estén controlados. La
incluyendo: organización debe asegurarse
La organización debe — las ubicaciones de los lugares de que sus acuerdos en
planificar, implementar, de trabajo y sus alrededores; materia de contratación
externa son coherentes con
controlar y mantener los — la organización del trabajo;
los requisitos legales y otros
procesos necesarios para
cumplir los requisitos del
— las condiciones de trabajo; requisitos y con alcanzar los
sistema de gestión de la SST y — los equipos; resultados previstos del
sistema de gestión de la SST.
para implementar las acciones — la fuerza de trabajo;
determinadas en el capítulo 6 El tipo y el grado de control a
b) cambios en los requisitos legales y aplicar a estas funciones y
mediante:
otros requisitos; procesos deben definirse
a) el establecimiento de
c) cambios en el conocimiento o la dentro del sistema de gestión
criterios para los procesos; de la SST.
información sobre los peligros y
b) la implementación del riesgos para la SST; 8.2 Preparación y respuesta
control de los procesos de d) desarrollos en conocimiento y ante emergencias
acuerdo con los criterios;
tecnología. La organización debe
establecer, implementar y La organización debe determinar: resultados de la evaluación del cumplimiento.
mantener procesos necesarios a) qué necesita seguimiento y 9.2 Auditoría interna
para prepararse y para medición, incluyendo:
responder ante situaciones de
emergencia potenciales, 1) el grado en que se 9.2.1 Generalidades
según se identifica en el cumplen los
apartado 6.1.2.1, incluyendo: requisitos legales y La organización debe llevar a
otros requisitos; cabo auditorías internas a
a) el establecimiento de
una respuesta 2) sus actividades y intervalos planificados, para
operaciones proporcionar información
planificada a las
relacionadas con acerca de si el sistema de
situaciones de
los peligros, los gestión de la SST:
emergencia, incluyendo
la prestación de riesgos y a) es conforme con:
primeros auxilios; oportunidades 1) los requisitos
identificados;
b) la provisión de formación propios de la
para la respuesta 3) el progreso en el logro de los organización para
planificada; objetivos de la SST de la su sistema de
organización; gestión de la SST,
c) las pruebas periódicas y el
ejercicio de la capacidad de 4) la eficacia de los controles incluyendo la
operacionales y de otros política de la SST
respuesta planificada;
controles; y los objetivos de
d) la evaluación del la SST;
desempeño y, cuando b) los métodos de
seguimiento, medición, 2) los requisitos de este
sea necesario, la
análisis y evaluación del documento;
revisión de la respuesta
planificada, incluso desempeño, según sea b) se implementa y mantiene
después de las pruebas aplicable, para asegurar eficazmente.
y, en particular, después resultados válidos; 9.2.2 Programa de auditoría
de que ocurran c) los criterios frente a los que la interna
situaciones de organización evaluará su desempeño La organización debe:
emergencia; de la SST; a) planificar, establecer,
e) la comunicación y d) cuándo se debe realizar el implementar y
provisión de la seguimiento y la medición; mantener programas de
información pertinente e) cuándo se deben analizar, evaluar y auditoría que incluyan
a todos los trabajadores comunicar los resultados del la frecuencia, los
sobre sus deberes y seguimiento y la medición. métodos, las
responsabilidades; La organización debe evaluar responsabilidades, la
f) la comunicación de la el desempeño de la SST y consulta, los requisitos
información pertinente determinar la eficacia del de planificación, y la
a los contratistas, sistema de gestión de la SST. elaboración de
visitantes, servicios de La organización debe informes, que deben
respuesta ante asegurarse de que el equipo tener en consideración
emergencias, de seguimiento y medición se la importancia de los
autoridades calibra o se verifica según sea procesos involucrados y
gubernamentales y, aplicable, y se utiliza y los resultados de las
según sea apropiado, a mantiene según sea auditorías previas;
la comunidad local; apropiado. b) definir los criterios de la
g) tener en cuenta las La organización debe conservar la auditoría y el alcance para
necesidades y información documentada adecuada: cada auditoría;
capacidades de todas — como evidencia de los c) seleccionar auditores y
las partes interesadas resultados del
llevar a cabo auditorías
pertinentes y seguimiento, la
para asegurarse de la
asegurándose que se medición, el análisis y la
objetividad y la
involucran, según sea evaluación del
imparcialidad del
apropiado, en el desempeño;
proceso de auditoría;
desarrollo de la — sobre el mantenimiento, calibración o
verificación de los equipos de d) asegurarse de que los
respuesta planificada.
medición. resultados de las
La organización debe auditorías se informan a
mantener y conservar 9.1.2 Evaluación del cumplimiento
los directivos
información documentada pertinentes; asegurarse
sobre los procesos y sobre los La organización debe
de que se informa de los
planes de respuesta ante establecer, implementar y
hallazgos de la auditoría
situaciones de emergencia mantener procesos para
pertinentes a los
potenciales. evaluar el cumplimiento con
trabajadores, y cuando
los requisitos legales y otros
9 Evaluación del desempeño
requisitos (véase 6.1.3).
existan, a los
representantes de los
9.1 Seguimiento, medición, La organización debe:
trabajadores, y a otras
análisis y evaluación del a) determinar la frecuencia y los métodos para la partes interesadas
desempeño evaluación del cumplimiento; pertinentes;
b) evaluar el cumplimiento y tomar acciones si es e) tomar acciones para
9.1.1 Generalidades necesario (véase 10.2); abordar las no
La organización debe
establecer, implementar y
c) mantener el conocimiento y la conformidades y
comprensión de su estado de mejorar continuamente
mantener procesos para el su desempeño de la SST
seguimiento, la medición, el cumplimiento con los requisitos
legales y otros requisitos; (véase el Capítulo 10);
análisis y la evaluación del
desempeño. d) conservar la información documentada de los f) conservar información
 documentada como del sistema de gestión peligros nuevos o modificados,
evidencia de la de la SST con otros antes de tomar acciones;
implementación del procesos de negocio; f) revisar la eficacia de cualquier acción
programa de auditoría y — cualquier implicación para la tomada, incluyendo las acciones
de los resultados de las dirección estratégica de la correctivas;
auditorías. organización.
g) si fuera necesario, hacer cambios al
9.3 Revisión por la dirección La alta dirección debe
sistema de gestión de la SST.
comunicar los resultados
La alta dirección debe revisar el Las acciones correctivas deben
pertinentes de las revisiones
sistema de gestión de la SST de ser apropiadas a los efectos o
por la dirección a los
la organización a intervalos los efectos potenciales de los
trabajadores, y cuando
planificados, para asegurarse incidentes o las no
existan, a los representantes
de su conveniencia, conformidades encontradas.
de los trabajadores (véase
adecuación y eficacia La organización debe conservar
7.4).
continuas. información documentada, como
La organización debe evidencia de:
La revisión por la dirección debe
considerar:
conservar información — la naturaleza de los
documentada como evidencia incidentes o las no
a) el estado de las acciones de de los resultados de las conformidades y cualquier
las revisiones por la revisiones por la dirección. acción tomada
dirección previas; posteriormente;
b)
10 Mejora
los cambios en las — los resultados de cualquier
cuestiones externas e 10.1 Generalidades acción y acción correctiva,
internas que sean La organización debe incluyendo su eficacia.
pertinentes al sistema determinar las oportunidades La organización debe
de gestión de la SST, de mejora (véase el Capítulo comunicar esta información
incluyendo: 9) e implementar las acciones documentada a los
1) las necesidades y expectativas de las necesarias para alcanzar los trabajadores pertinentes, y
partes interesadas; resultados previstos de su cuando existan, a los
sistema de gestión de la SST. representantes de los
2) los requisitos legales y otros requisitos; 10.2. Incidentes, no conformidades y trabajadores, y a otras partes
3) los riesgos y oportunidades; acciones correctivas interesadas pertinentes.
c) La organización debe establecer, implementar
el grado en el que se han cumplido la
y mantener procesos, incluyendo informar, 10.2 Mejora continua
política de la SST y los objetivos de la La organización debe mejorar
SST; investigar y tomar acciones para determinar y
gestionar los incidentes y las no continuamente la conveniencia,
d) la información sobre el desempeño conformidades. adecuación y eficacia del
de la SST, incluidas las tendencias Cuando ocurra un incidente o una no sistema de gestión de la SST
relativas a: conformidad, la organización debe: para:
1) los incidentes, no a) reaccionar de manera oportuna ante a) mejorar el desempeño de la SST;
conformidades, acciones el incidente o la no conformidad y, b) promover una cultura que apoye al
correctivas y mejora continua; según sea aplicable: sistema de gestión de la SST;
2) los resultados de seguimiento y 1) tomar acciones para controlar y c) promover la
medición; corregir el incidente o la no participación de los
3) los resultados de la evaluación conformidad; trabajadores en la
del cumplimiento con los 2) hacer frente a las consecuencias; implementación de
requisitos legales y otros acciones para la mejora
requisitos;
b) evaluar, con la participación de los continua del sistema de
trabajadores (véase 5.4) e
4) los resultados de la auditoría; involucrando a otras partes
gestión de la SST;
5) la consulta y la participación de interesadas pertinentes, la d) comunicar los
los trabajadores; necesidad de acciones correctivas resultados pertinentes
para eliminar las causas raíz del de la mejora continua a
6) los riesgos y oportunidades; sus trabajadores, y
incidente o la no conformidad,
e) la adecuación de los recursos para con el fin de que no vuelva a cuando existan, a los
mantener un sistema de gestión de la ocurrir ni ocurra en otra parte, representantes de los
SST eficaz; mediante: trabajadores;
f) las comunicaciones pertinentes con 1) la investigación del incidente o la e) mantener y conservar información
las partes interesadas; revisión de la no conformidad; documentada como evidencia de la
g) las oportunidades de mejora 2) la determinación de las causas del
mejora continua
continua. incidente o la no conformidad;
Las salidas de la revisión por la dirección 3 ) la determinación de si han ocurrido
deben incluir las decisiones relacionadas incidentes similares, si existen no
con: conformidades, o si potencialmente
— la conveniencia, podrían ocurrir;
adecuación y eficacia
continuas del sistema c) revisar las evaluaciones existentes
de gestión de la SST en de los riesgos para la SST y otros
alcanzar sus resultados riesgos, según sea apropiado
previstos; (véase 6.1);
— las oportunidades de mejora d) determinar e implementar
continua; cualquier acción necesaria,
— cualquier necesidad de cambio en el incluyendo acciones correctivas,
sistema de gestión de la SST; de acuerdo con la jerarquía de los
— los recursos necesarios; controles (véase 8.1.2) y la gestión
— las acciones, si son necesarias; del cambio (véase 8.1.3);
— las oportunidades de e) evaluar los riesgos de la
mejorar la integración SST que se relacionan con los