LAS 4PS DEL MARKETING. DEFINA CADA UNA DE ELLAS.

Producto.
Se considera producto a un conjunto de atributos ofrecidos al público que pueden satisfacer una
necesidad o deseo. Este se clasifica en:
o Bienes (tangible): Son productos adquiridos que podemos tocar, sentir, ver y usar. Por
ejemplo: comprar un carro, comida, ropa, entre otros.

o Servicios (no tangibles): Son aquellos productos adquiridos que no podemos ver, sentir ni
tocar, pero si usarlos y que generalmente depende de un Bien para su utilización. Por
ejemplo: Servicio de internet, electricidad, consulta médica.

Precio.
Es el medio de intercambio monetario para adquirir un producto (bien o servicio). Supone una
cantidad especifica de dinero para cada producto al momento de la adquisición. En la antigüedad
se utilizaba el Trueque como método de pago que consistía en intercambiar un producto por otro
por alguna necesidad. Por ejemplo: si Juan tenía un saco de arroz y Pedro un saco de lentejas;
intercambiaban un porcentaje de ambos sacos para complementarse. Este método fue sustituido
por la moneda ya que se presentaron inconvenientes cuando el intercambio de trueque no era
justo.

Plaza.
Es el canal de distribución del producto, consiste en hacer llegar el producto a su mercado meta.
Existen dos tipos de distribución:
o Distribución directa: es aquella que no necesita de intermediarios para hacer llegar el
producto al consumidor final. Por ejemplo: una repostería realiza sus productos (pasteles,
cup cake, galletas…) y realiza una venta directa con el consumidor final.

o Distribución indirecta: es aquella que necesita de uno o mas intermediarios para hacer
llegar el producto al consumidor final. Por ejemplo: Las fabricas de arroz necesitan de uno
o mas intermediarios para vender el arroz, estos intermediarios pueden ser mayoristas o
detallistas; los supermercados (mayoristas) compran grandes cantidades de arroz para
venderlas al consumidor final, y, las bodegas (detallistas) compran una cantidad controlada
de arroz para vendarla al detalle.

Promoción.
Es el elemento que funciona para informar, persuadir, recordar, comunicar y dar a conocer un
producto o la existencia de este, con la finalidad de vender y crear demanda en su mercado meta.
EN TODA ESTRATEGIA DE MARKETING, Y MÁS CUANDO ESTAMOS TRATANDO EL
MARKETING DE PRODUCTO, ES NECESARIO DEFINIR LO MEJOR POSIBLE EL
PRODUCTO, DE MODO QUE A CONTINUACIÓN DEBES RESPONDER A LAS SIGUIENTES
PREGUNTAS: DEFINIR PRODUCTO

Para este punto debes elegir un producto para sobre su comportamiento definir las preguntas:

• ¿Qué vendo? Leche de fórmula.

• ¿Qué necesidades satisface mi producto? Alimentación y nutrición de los niños.

• ¿Qué características tiene mi producto? Buen empaque, buena presentación, sistema

de fijación en la tapa, tamaño adecuado para sostenerlo, medidor de cantidades, recipiente
ecológico biodegradable, resistente a caídas, precio asequible.

• ¿Cuáles son los beneficios que se obtienen de cada una de ellas? Ser más atractivo
visualmente para el público, menor riesgo de pérdida, contribuyente al medio ambiente,
aumento de la demanda, mejor embalaje y distribución, bajo costo de producción de
recipientes.

• ¿Qué valor agregado proporciona mi producto? Conjunto de vitaminas, minerales,

encimas, probióticos y prebióticos para el desarrollo y salud adecuada de los niños.

PRECIO (DEFINIR)

Para fijar un precio óptimo para nuestro producto es necesario, entre otras acciones contestar las
siguientes preguntas:

Instrucciones: elije un producto para que haga una investigación entre los compañeros del curso
para que le aplique el siguiente cuestionario.

• ¿Cuánto están dispuestos a pagar los consumidores? Según los entrevistados entre
mil a dos mil (1,000.00-2,000.00).

• Compara los precios fijados por la competencia para productos iguales o similares
que el que elegiste. Sí, los precios oscilan entre ochocientos hasta cinco mil pesos
(800.00-5,000.00) dependiendo del tamaño del producto (gramos pesados); pequeño,
mediano, grande.

• ¿Qué valor tiene el producto para el cliente? Un valor alto, ya que prefieren invertir en el
tamaño grande, pero para esto, el producto debe cumplir lo que promete.

• ¿Existen unos precios estándar establecidos o fuertemente asumidos por los

consumidores para nuestro producto o para productos similares? Con referencia a
las leches de formulas no existe un precio establecido o predeterminado en el mercado,
pero si precios asumidos por los consumidores, ya que dependiendo la marca y el tamaño
determinan el valor monetario que podría tener.

• Si bajamos el precio del producto, ¿lograremos realmente conseguir ventaja

competitiva en el mercado? Depende de varios factores, donde se distribuye el producto
se asigna un precio adecuado para ese lugar, la inclinación hacia tu mercado meta y la
aceptación de los consumidores hacia tu producto, es decir, el precio no determina el nivel
de demanda de un producto, aunque si puede influir indirectamente.
PLAZA O PUNTO DE VENTAS (DEFINIR)

En la distribución existen múltiples variables que es preciso analizar exhaustivamente. Define los
siguientes elementos de la plaza:

• Almacenamiento. Se refiere a la proporción de productos fabricados depositados en un

espacio o área determinada para su almacenaje y cuidado.

• Transporte. Se considera transporte al medio de distribución vehicular que suministra el

producto hacia un destino determinado.

• Tiempos de la operación. Es la duración total que conlleva la producción de un producto

a partir de sus materias primas.

• Costes de los envíos. Entra como un canal de distribución que permite hacer llegar el
producto puerta a puerta por un monto extra determinado por la ubicación destinataria.

• Canales de distribución que más me conviene utilizar: venta directa, distribuidores,

tiendas online, etc.

o Venta directa: es aquella que no necesita de intermediarios para la adquisición de

un producto. El productor o vendedor realiza una venta directamente con el
consumidor final.

o Distribuidores: Son aquellos comerciantes que funcionan como intermediarios para

hacer llegar el producto al consumidor final. Estos obtienen la propiedad de los
productos que distribuyen.

o Tiendas Online: Son negocios detallistas por internet (páginas web, aplicaciones,
redes sociales) que venden sus productos con un costo de envío adicional.

PROMOCIÓN (DEFINIR)

Evolución de las 4P, las 4C y, finalmente, las 4E

Las 4Ps han evolucionado, adaptándose a las necesidades del mercado. Así, hoy podemos dejar
de hablar de las 4Ps, y sustituir estos términos por consumidor, costo, conveniencia y
comunicación. Defina a continuación 4Cs. del marketing.

• Consumidor: Es aquella persona que compra y consume el producto adquirido. Se

realizan los productos analizando las necesidades actuales para obtener mayores
resultados y satisfacer al consumidor.

• Costo: Es el valor monetario que posee un producto para su adquisición.

• Conveniencia: Se refiere al proceso de compra de un producto, donde se busca la mayor

facilidad y seguridad para el consumidor.

• Comunicación: Son los medios de relaciones y contactos para comunicarnos con el

consumidor para establecer confianza.
Pero las 4p del marketing no se detienen aquí y vemos ahora cómo de estas 4Cs siguen
evolucionando, a su vez, a las 4Es. Defina cada una de ellas.

• Experiencia y emoción: Se refiere a la experimentación y comprobación del producto

donde el consumidor se siente placido y conforme con la utilidad de este, esto genera
felicidad y dependencia del cliente hacia el producto.

• Exchange (intercambio): es el intercambio del valor económico de producto para su

utilización, este también busca generar fidelidad en los consumidores intercambiando sus
productos por contenido social.

• En cualquier lugar (donde vender los productos): Es la capacidad de hacer llegar el

producto hacia cualquier lugar donde desplace el consumidor, teniendo como ventaja, la
obtención de nuevos campos de comunicación y distribución del bien o servicio.

• Evangelización (fan o seguidor): Es la creación de contenido de los consumidores,

donde ellos son el medio de comunicación para el bien o servicio, exponiendo sus
experiencias, recomendando a otras personas y siendo portavoz fiel al producto.