Webcast Ms-Cube-Wxc May23 2024

Explorando Cisco
Local Gateway
con Webex Calling
Configuración Básica y
Solución de Problemas
Comunidad de Cisco
Luis Martínez – Escalation Engineer (TAC)
Claudia Lazo – Escalation Engineer (TAC)
Jueves 23 de Mayo de 2024
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2
Claudia
Lazo
Nuestros Escalation Engineer
expertos
Ingeniera de escalación de Webex Calling en el Centro de
Asistencia Técnica (TAC) global de Cisco, del cual forma
parte desde 2018. Está enfocada en resolver problemas
de los clientes.
Durante su carrera, ha contribuido a varios proyectos de

innovación de conocimiento dentro de Cisco para Webex
Calling y ha brindado capacitación interna sobre esta
tecnología.
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3
Luis
Martínez
Nuestros Escalation Engineer
expertos
Ingeniero de Escalación de Multiservicios en el Centro de
Asistencia Técnica (TAC) global de Cisco, del cual forma
parte desde 2019. Enfocado en resolución de
problemas y manejo de situaciones críticas sobre la
tecnología de Cisco colaboración.
Dentro de su desarrollo en Cisco TAC ha contribuido en

proyectos de impartición y difusión de conocimiento
de CUBE, Cisco Local Webex, Webex Calling, así como
brindado capacitaciones internas enfocadas al fomento
de esta tecnología.
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4
5
Agenda
1. ¿Qué es Cisco Local Gateway y cómo funciona?
2. Integración para conexiones con Webex Calling, PSTN y CUCM.
3. Plataformas y capacidades soportadas de Cisco Local Gateway.
4. Registro básico con Webex Calling (Registration-based).
5. Configuración básica para integración con Webex Calling,

PSTN y CUCM. Operación de Llamada.
6. Resolución de problemas (Registro y Llamadas).
6
¿ Qué es Cisco L ocal
Gat eway y cómo
f u nciona?
Conexiones con Webex

Calling, PSTN y CUCM.
Plataformas y
capacidades soportadas
de Cisco Local Gateway
¿Qué es Cisco Local Gateway y Registro básico con

Webex Calling
Configuración básica
para integración con
cómo funciona?
Webex Calling,
PSTN y CUCM
Resolución de
problemas
77
¿Qué es Local Gateway?
Parte de la arquitectura Cisco® Collaboration Edge, Local Gateway (LGW) es

una solución Session Border Controller (SBC) de clase empresarial que permite
conectar e interconectar la nube de Cisco Webex Calling con redes de
comunicaciones unificadas de grandes, medianas y pequeñas empresas con
servicios de comunicación IP públicos y privados.
❖ Seguridad y conformidad ❖ Servicios de comunicaciones

❖ Interfuncionamiento en la nube
con soluciones de voz
❖ Soluciones de centro de
servicios de asistencia al ❖ Flexibilidad, fiabilidad y
cliente (Contact Center) escalabilidad
8
https://community.cisco.com/t5/eventos-de-tecnolog%C3%ADa-en-linea-y-
webinars/introducci%C3%B3n-a-webex-calling/ev-p/5001394
TAC Tip
¿Qué es Webex Calling?

Webex Calling brinda un servicio telefónico en la nube para
poder establecer y recibir llamadas, utilizando nuestro portafolio de
dispositivos como los diferentes proveedores soportados, desde
cualquier lugar, sin los gastos, ni las molestias de la gestión.
Poderosas
Administración sin
esfuerzo, menos características de Movilidad.
costos. llamadas en la nube.
9
¿Qué es Cisco Local
Gateway y cómo
funciona?
C onexiones con Webex

C alling, PSTN y CUCM.
Plataformas y
Conexiones con Webex Calling, Registro básico con

Webex Calling
PSTN y CUCM
Webex Calling,
PSTN y CUCM
Resolución de
problemas
10
10
Interconexiones Webex Calling de PSTN
1
Cliente
Webex Calling
Site A CiscoPSTN
Site B
Cloud
Connected PSTN
3
Site C
Premises-based
Local Gateway PSTN
11
Implementación de Cisco Local Gateway sin IP PBX local
Cliente
Sitio C
Internet
Webex Calling
PSTN del cliente
Cisco Local Gateway
12
Implementación de Cisco Local Gateway con IP PBX
local
Cliente
Sitio C
Internet
Webex Calling
PSTN del cliente
Cisco Local Gateway
13
Implementación Local Gateway que Cohabita con CUBE/GW TDM
Cliente
Sitio C
Internet
Webex Calling
PSTN del cliente

Cisco Local Gateway
cohabitando con CUBE
14
Cisco Local Gateway con PBX de CUCM local
Cliente
Sitio C
PSTN
Internet
Gateway
Webex Calling
CUCM Local Gateway
15
Local Gateway con PBX de CUCM local
Cliente
Sitio C
Internet
Webex Calling
PSTN del cliente Cisco

CUCM Local Gateway
16
17
Gateway y cómo
funciona?

Plataformas y capacidades P l ataformas y

c apacidades soportadas
de C isco L ocal G ateway
Registro básico con

Webex Calling
soportadas de Cisco Local Configuración básica

Webex Calling, PSTN y
CUCM
Gateway
Resolución de
problemas
18
18
Compatibilidad con plataformas de Cisco Routers
Ro uter platform Maximum trunk sessions Ro uter p latform Maximum trunk sessions Ro uter platform Maximum trunk s essions
(Familia ISR) RT P SRT P (Familia Catalyst) RT P SRT P (Familia Virtual / ASR) RT P SRT P
Cis co 1100 ISR 500 300 C8200-1N-4T 2500 650 Cis co CSR 1000V /C8000V 3000 1000
2v CPU2
Cis co 4321 ISR 500 300 C8300-1N1S-6T 7000 1600

Cis co CSR 1000V /C8000V 6000 1080
4v CPU2
Cis co 4331 ISR 1000 600 C8300-1N1S-4T2X 8000 2100
Cis co ASR 1001-X 12,000 2700

Cis co 4351 ISR 2000 750 C8300-2N2S-6T 7500 1800
Cis co ASR 1002-X 14,000 6500

Cis co 4431 ISR 3000 750 C8300-2N2S-4T2X 10,000 4300
Cis co ASR 1006-X with 16,000 3500

Cis co 4451-X ISR 6000 2100 *Valores obtenidos en Laboratorio empleando RP3 and ESP100/ESP100X
sha1_80 sRTP(G711)-RTP(G711)
Cis co 4461 ISR 10,000 5400 Cis co ASR 1004 /ASR 1006 / 16,000 3500
ASR 1006-X with RP2 and
ESP40
Cisco Local Gateway es soportado a partir de Cisco IOS XE Bengaluru 17.6.1a y versiones posteriores.
• Las plataformas ISR 1100 de Cisco y Cisco SD-WAN no admiten la validación de la configuración de
Local Gateway en Control Hub. - https://help.webex.com/es-co/article/2zx7fg/Validar-la-
configuración-de-la-puerta-de-enlace-local-de-Cisco-a-través-deControl-Hub
*Webex Calling emplea cifrado
SHA1_80 SRTP.
19
Requerimientos de Licenciamiento de Cisco
para Local Gateway
Serie ISR4000 deben estar configurados con licencias de tecnología de
Unified Communications (uck9) y Security (securityk9).
Serie Catalyst 8000 requieren licencias DNA Network Essentials o

superior.
- DNA Licencias Incluyen todas las funcionalidades requeridas de voz.
Cisco
LGW
Serie Virtual Catalyst 8000V requieren licencias DNA Network
Essentials o superior.
Serie Virtual CSR 1000v requieren licencias AX.

- Licencias APPX no incluyen soporte TLS/SRTP requeridas para la integración.
Alta capacidad. Ambientes compatibles para adicionar licenciamiento de alta

seguridad (HSEC) y derechos de rendimiento adicionales.
20
Requisitos de capacidad de llamadas
Los modelos de Trunking basado en registro y basado en certificado tienen diferentes capacidades de llamadas
concurrentes, como se muestra en la siguiente tabla:
Directrices de capacidad de llamadas (por Local Gateway)

Requisitos de llamadas simultáneas Número aproximado de usuarios Tipo de troncal Preferencia Calidad mínima del enlace
~ 2000–6500 65000 Certificate-based Interconnect
~ 250–2000 20000 Certificate-based Over the top (OTT)
Up to 250 2500 Registration-based OTT
Características de conexión:
Una conexión OTT y de interconexión debe cumplir las siguientes condiciones de calidad de enlace.
Directrices de capacidad de llamada (por Local Gateway)
Tipo de Conexión Latencia Jitter Pérdida de Paquetes

OTT 100 ms (max) 100 ms (max) 0.2%
Interconnect 30 ms 5 ms Zero packet loss
21
22
Gateway y cómo
funciona?

Plataformas y
Registro básico con Registro básico con

Webex Calling
Webex Calling
Webex Calling, PSTN y
CUCM
Resolución de
problemas
23
23
Configuración de Registro (Registration-based)
Cisco Local
Webex
Gateway
Calling
Conexión TCP
Inicio de conexión TLS
Certificado de Webex Calling
LGW valida el certificado

Conexión de TLS fija
https://help.webex.com/en-
REGISTRO SIP us/article/jr1i3r/Configure-Local-Gateway-on-
Cisco-IOS-XE-for-Webex-Calling
24
Cisco Local
Webex
Gateway
Calling
Conexión TCP
Conexión TLS
REGISTER Transporte: SIP TLS
401 Unauthorized Webex Calling utiliza SRTP
REGISTER (Credenciales)
200 OK
25
Webex
Cisco Local
Gateway
REGISTER Calling
Sent:
REGISTER sip:REGISTER_DOMAIN.cisco-bcld.com:5061 SIP/2.0
Via: SIP/2.0/TLS 192.168.5.200:5061;branch=z9hG4bKDF5A
From: <sip:LINE_PORT_LGU@REGISTER_DOMAIN.cisco-bcld.com;otg=OTG_DTG_lgu>;tag=1A0697ED-256
To: <sip:LINE_PORT_LGU@REGISTER_DOMAIN.cisco-bcld.com>
Call-ID: 26DE45E8-D5411EF-8002EE54-8B0D036D
User-Agent: Cisco-SIPGateway/IOS-17.3.5
Max-Forwards: 70
Timestamp: 1715283480
CSeq: 225 REGISTER
Contact: <sip:LINE_PORT_LGU@192.168.5.200:5061;transport=tls>
Expires: 0
Supported: path
Content-Length: 0
401 Unauthorized
Received:
SIP/2.0 401 Unauthorized
Via:SIP/2.0/TLS 192.168.5.200:5061;received=207.248.228.49;branch=z9hG4bKDF5A
From:<sip:LINE_PORT_LGU@REGISTER_DOMAIN.cisco-bcld.com;otg=OTG_DTG_lgu>;tag=1A0697ED-256
To:<sip:LINE_PORT_LGU@REGISTER_DOMAIN.cisco-bcld.com>;tag=1220920965-1715283480168
Call-ID:26DE45E8-D5411EF-8002EE54-8B0D036D
CSeq:225 REGISTER
Session-ID:bc7982080080403a9d780a92eeb951f4;remote=5bd98fb500804c7da42d1bc097392e1b
WWW-Authenticate:DIGEST
realm="BroadWorks",qop="auth",nonce="BroadWorksXlvznhvtzTxq4jx8BW",algorithm=MD5
Contact:<sip:LINE_PORT_LGU@192.168.5.200:5061;transport=tls>;expires=0
Content-Length:0
26
Cisco Local
Webex
Gateway 401 Unauthorized Calling
Received:
SIP/2.0 401 Unauthorized
[...]
WWW-Authenticate:DIGEST
realm="BroadWorks",qop="auth",nonce="BroadWorksXlvznhvtzTxq4jx8BW",algorithm=MD5
REGISTER (Credenciales)
Sent:
REGISTER sip:REGISTER_DOMAIN.cisco-bcld.com:5061 SIP/2.0
Via: SIP/2.0/TLS 192.168.5.200:5061;branch=z9hG4bKE0A6B
From: <sip:LINE_PORT_LGU@REGISTER_DOMAIN.cisco-bcld.com;otg=OTG_DTG_lgu>;tag=1A0697ED-256
To: <sip:LINE_PORT_LGU@REGISTER_DOMAIN.cisco-bcld.com>
Call-ID: 26DE45E8-D5411EF-8002EE54-8B0D036D
User-Agent: Cisco-SIPGateway/IOS-17.3.5
CSeq: 226 REGISTER
Contact: <sip:LINE_PORT_LGU@192.168.5.200:5061;transport=tls>
Authorization: Digest
username="OTG_DTG_lgu",realm="BroadWorks",uri="sips:REGISTER_DOMAIN.cisco-
bcld.com:5061",response="e799002044d2b9d14ac2d9164418d868",nonce="BroadWorksXlvznhvtzTxq4jx8
BW",cnonce="05D707D7",qop=auth,algorithm=MD5,nc=00000001
200 OK
Received:
SIP/2.0 200 OK
Via:SIP/2.0/TLS 192.168.5.200:5061;received=207.248.228.49;branch=z9hG4bKE0A6B
From:<sip:LINE_PORT_LGU@REGISTER_DOMAIN.cisco-bcld.com;otg=OTG_DTG_lgu>;tag=1A0697ED-256
To:<sip:LINE_PORT_LGU@REGISTER_DOMAIN.cisco-bcld.com>;tag=1113766929-1715283480208
Call-ID:26DE45E8-D5411EF-8002EE54-8B0D036D
CSeq:226 REGISTER
27
28
Subredes IP para los servicios de Webex Calling
https://help.webex.com/es-co/article/b2exve/Informaci%C3%B3n-de-referencia-de-puertos-para-Webex-Calling
Subredes IP para los

servicios de Webex Calling
23. 89.0.0/16
128.177.36.0/24
139.177.72.0/23
170.72.0.0/16
199.19.196.0/23
85. 119.56.0/23
135.84.168.0/21
144.196.0.0/16
170.133.128.0/18
199.19.199.0/24
128.177.14.0/24
139.177.64.0/21
150.253.128.0/17
185.115.196.0/22
199.59.64.0/21
29
Configuraciones de Control Hub – Creando un troncal
Seleccionar
Enrutamiento Agregar Agregar Agregar
Calling tipo de Guardar
de llamada enlace Ubicación Nombre
enlace
30
Enrutamiento Agregar Agregar Agregar Seleccionar
Calling Guardar
de llamada enlace Ubicación Nombre tipo de enlace
4 TAC Tip
31
Calling Guardar
32
Calling Guardar
33
Calling Guardar
34
Validación de resolución de Proxy TAC Tip
cllazo@CLLAZO-M-84TV ~ % nslookup -q=srv

_sips._tcp.jfk09.sipconnect-
1
us.bcld.webex.com
Server: fe80::1%12
Address: fe80::1%12#53
Non-authoritative answer:
us.bcld.webex.com service = 10 50 8934 sse-
a3.public.wdfwwxc-p-2.prod.infra.webex.com.
1
2 us.bcld.webex.com service = 5 50 8934 sse-
a27.public.wjfkwxc-p-2.prod.infra.webex.com.
Dominio 3
Interno
35
Validación de resolución de Proxy TAC Tip
3
cllazo@CLLAZO-M-84TV ~ % nslookup sse-
a27.public.wjfkwxc-p-2.prod.infra.webex.com.
Server: fe80::1%12
Address: fe80::1%12#53
Non-authoritative answer:
Name: sse-a27.public.wjfkwxc-p-
2.prod.infra.webex.com
Address: 23.89.40.64
4
36
Estatus del Registro en Control Hub
Enrutamiento Seleccionar la
Calling Enlace Troncal
de llamada troncal
37
Estatus del Registro en Control Hub
Enrutamiento Seleccionar la
Calling Enlace Troncal
de llamada troncal
38
Configuración de Registro en LGW (Registration-based)
https://help.webex.com/en-us/article/jr1i3r/Configure-Local-Gateway-on-IOS-XE-for-Webex-Calling
Prerrequisitos. Asegúrese de que la configuración de la plataforma de referencia esté de acuerdo con las políticas y los procedimientos de
su organización:
o NTP
o ACL
o Habilitar contraseñas
o Contraseña principal
o Enrutamiento IP
o Direcciones IP, etc.
Paso 1. Asegúrese de asignar direcciones IP válidas y enrutables a cualquier interfaz de capa 3,

por ejemplo, empleando los siguientes valores en laboratorio:
interface GigabitEthernet0/0/0 RADKit (Remote Automation

description Interfaz hacia PSTN o CUCM Development Kit).
ip address 192.168.80.14 255.255.255.0
! Conéctate de forma interactiva a
interface GigabitEthernet0/0/1 terminales remotos, WebUIs o
description Interfaz hacia Webex Calling (Dirección privada) escritorios.
ip address 192.51.100.1 255.255.255.240
➢ https://radkit.cisco.com/
39
Paso 2. Proteja las credenciales de Registro y STUN en el router mediante cifrado simétrico.
Configure la clave de cifrado primaria y el tipo de cifrado como se indica a continuación:
Si requiere restablecer el password, puede

conf t hacer uso del comando "no key config-key
key config-key password-encrypt [texto Password123] password-encrypt".
password encryption aes
Sin embargo, tenga en cuenta que todas las
claves cifradas de tipo 6 quedarán inutilizables.
Paso 3. Configure el servidor DNS IP para habilitar la búsqueda de dominios y hacer ping para asegurarse de que el servidor sea
accesible. Cisco Local Gateway utiliza DNS para resolver las direcciones de proxy de Webex Calling :
conf t
Enter configuration commands, one per line. End with CNTL/Z.
ip name-server 8.8.8.8 8.8.4.4 Se puede asociar cualquier servicio DNS
end siempre y cuando pueda resolver los registros
externos necesarios de Webex Calling.
➢ Asegúrese de que el router puede llegar al

servidor DNS.
➢ Realice ping al servidor DNS desde el router
con su dirección IP. Ping a cisco.com
40
Paso 4 a. Habilite un punto de confianza PKI, el cual será requerido para habilitar TLS posteriormente.
configure terminal
Enter configuration commands, one per line. End with CNTL/Z.
crypto pki trustpoint sampleTP

revocation-check none
Paso 4 b. Habilite soporte de TLS version1.2 y especifique el punto de confianza PKI.
Los parámetros de transporte también deben actualizarse para garantizar una conexión segura y fiable para el registro:
sip-ua
crypto signaling default trustpoint sampleTP cn-san-validate server
transport tcp tls v1.2
tcp-retry 1000
end
41
Paso 5. Instale el paquete de Autoridad Certificadora (CA) raíz de Cisco, que incluye el certificado de CA DigiCert utilizado
por Webex Calling.
configure terminal
ip http client source-interface GigabitEthernet0/0/1
crypto pki trustpool import clean url http://www.cisco.com/security/pki/trs/ios_core.p7b
Reading file from http://www.cisco.com/security/pki/trs/ios_core.p7b

Loading http://www.cisco.com/security/pki/trs/ios_core.p7b
% PEM files import succeeded.
End
Verifique la Instalación:
show crypto pki trustpool | include DigiCert show crypto pki trustpool | include IdenTrust Commercial
cn=DigiCert Global Root CA cn=IdenTrust Commercial Root CA 1

o=DigiCert Inc cn=IdenTrust Commercial Root CA 1
cn=DigiCert Global Root CA
o=DigiCert Inc
42
Paso 6. Refiera al enlace Troncal basada en registro para una ubicación existente en Control Hub.
Tome nota de la información de la troncal que se proporciona una vez que se ha creado la troncal.
Estos detalles, resaltados en la siguiente ilustración, se utilizarán en los pasos de configuración de Cisco Local Gateway.
1) El password se otorga una sola vez a la creación del Trunk.

2) Después de cerrar la pestaña, el password es ocultado.
3) En caso de volver a necesitar el password más adelante,
© 2024 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Public se requerirá crear un nuevo password y reiniciar el proceso de registro.
43
Paso 7. Introduce los siguientes comandos para habilitar Cisco Local Gateway.
voice service voip
ip address trusted list
ipv4 x.x.x.x y.y.y.y La autenticación de la lista de confianza de direcciones IP está activada
mode border-element por defecto.
media statistics
Use el documento "Información de referencia de puertos para Webex
media bulk-stats
Calling" para completar la lista de confianza.
allow-connections sip to sip
no supplementary-service sip refer Puede utilizar el comando “no ip address trusted list authenticate” para
stun desactivar la autenticación de la lista de confianza de direcciones IP.
stun flowdata agent-id 1 boot-count 4
stun flowdata shared-secret 0 Password123$
sip
asymmetric payload full
early-offer forced
Paso 8. Configure el filtro voice class codec 100 para la troncal. En este ejemplo, se utiliza el mismo filtro de códec para
todas las troncales. Puede configurar filtros para cada troncal para un control preciso.
voice class codec 100

codec preference 1 opus
codec preference 2 g711ulaw
codec preference 3 g711alaw
44
Paso 9. Configure voice class stun-usage 100 para habilitar ICE en la troncal de Webex Calling.
voice class stun-usage 100

stun usage firewall-traversal flowdata
stun usage ice lite
Paso 10. Configure la política de cifrado de medios para el tráfico Webex.
voice class srtp-crypto 100

crypto 1 AES_CM_128_HMAC_SHA1_80
Paso 11. Configure un patrón para identificar de forma exclusiva las llamadas a Cisco Local Gateway en función de
su parámetro de troncal de destino OTG/DTG:
voice class uri 100 sip El valor de los parámetros OTG y DTG es el mismo.
pattern dtg=Dallas1463285401_LGU Sin embargo, tienen distintos propósitos.
DTG – Utilizado por Local Gateway para

aceptar solicitudes de Llamada.
OTG - Utilizado por Webex Calling para aceptar

© 2024 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Public solicitudes de Llamada.
45
Paso 12. Configure el sip profile 100, que se utilizará para adecuar los mensajes SIP antes de enviarlos a Webex Calling.
voice class sip-profiles 100

rule 10 request ANY sip-header SIP-Req-URI modify "sips:" "sip:"
rule 20 request ANY sip-header To modify "<sips:" "<sip:"
rule 30 request ANY sip-header From modify "<sips:" "<sip:"
rule 40 request ANY sip-header Contact modify "<sips:(.*)>" "<sip:\1;transport=tls>"
rule 50 response ANY sip-header To modify "<sips:" "<sip:"
rule 60 response ANY sip-header From modify "<sips:" "<sip:"
rule 70 response ANY sip-header Contact modify "<sips:" "<sip:"
rule 80 request ANY sip-header From modify ">" "; otg=dallas1463285401_lgu>"
rule 90 request ANY sip-header P-Asserted-Identity modify "sips:" "sip:"
46
Paso 13. Configure Webex Calling trunk mediante el comando voice class tenant [tag]
voice class tenant 100

registrar dns:98027369.us10.bcld.webex.com scheme sips expires 240 refresh-ratio
50 tcp tls
credentials number Dallas1171197921_LGU username Dallas1463285401_LGU password 0 9Wt
[M6ifY+ realm BroadWorks
authentication username Dallas1463285401_LGU password 0 9Wt[M6ifY+ realm BroadWorks
authentication username Dallas1463285401_LGU password 0 9Wt[M6ifY+ realm 98027369.us
10.bcld.webex.com
no remote-party-id
sip-server dns:98027369.us10.bcld.webex.com
connection-reuse
srtp-crypto 100
session transport tcp tls
url sips
error-passthru
asserted-id pai
bind control source-interface GigabitEthernet0/0/1
bind media source-interface GigabitEthernet0/0/1
no pass-thru content custom-sdp
sip-profiles 100
outbound-proxy dns:dfw04.sipconnect-us.bcld.webex.com
privacy-policy passthru
1) Verifique la configuración correcta del dominio "BroadWorks".

2) Un error común es configurar el dominio con errores de tipografía "BrOadworks".
3) El dominio se utiliza para proveer credenciales a Webex Calling en el proceso de
registro, el cual debe realizar coincidencia exacta.
47
Paso 14. Configure el dial-peer que se usara para la comunicación con el troncal de Webex Calling.
dial-peer voice 100 voip
description Inbound/Outbound Webex Calling
max-conn 250
destination-pattern BAD.BAD
session protocol sipv2
session target sip-server
incoming uri request 100
voice-class codec 100
dtmf-relay rtp-nte
voice-class stun-usage 100
no voice-class sip localhost
El comando "srtp" debe asociarse al dial-peer de
voice-class sip tenant 100
srtp comunicación con Webex Calling para habilitar la
no vad funcionalidad de voz segura.
• Después de definir el Tenant 100 y configurar el dial-peer 100 SIP VoIP de comunicación con Webex Calling, Cisco Local Gateway
iniciará una conexión TLS hacia Webex Calling.
• En este punto, el SBC de Acceso de Webex Calling presenta su certificado al Cisco Local Gateway.
• El Cisco Local Gateway valida el certificado del SBC de Acceso de Webex Calling utilizando el paquete raíz de CA
que se actualizó anteriormente. Si se reconoce el certificado, se establecerá una sesión TLS persistente entre el Cisco Local Ga teway y
el SBC de Acceso de Webex Calling.
48
Paso 15. Verificación
lgw-wxc# show sip-ua register status
Tenant: 100
--------------------- Registrar-Index 1 ---------------------
Line peer expires(sec) reg survival P-Associ-URI
================================ ========= ============ === ======== ============
MyLGWTrunk17447_LGU -1 49 yes normal
49
50
Gateway y cómo
funciona?

Configuración básica para

Plataformas y

Webex Calling
integración con Webex Calling,

C onfiguración básica
Webex Calling,
P STN y CUCM
Resolución de
PSTN y CUCM
problemas
51
51
Configuración de Grupo de Ruta o Route Group (RG)
Enrutamien Crear
Grupo de
Calling to de Grupo de
Ruta
llamada Rutas
52
Configuración de Grupo de Ruta o Route Group (RG)
Enrutamien Crear
Grupo de
Calling to de Grupo de
Ruta
llamada Rutas
53
Configuración básica para integración con PSTN en Webex Calling
Selecciona
Seleccionar Seleccionar
Ubicaciones la Llamadas Administrar
PSTN Conexión
Ubicación
3
1 4
54
Selecciona
PSTN Conexión
Ubicación
55
Selecciona
PSTN Conexión
Ubicación
56
Configuración para integración con PSTN en Cisco Local Gateway
UDP / RTP TCP / TLS / SRTP
Cisco Webex
PSTN
SIP TRUNK Local Gateway SIP TRUNK Calling
➢ voice class uri: Usado para clasificar los mensajes

SIP para la selección de un dial-peer de entrada.
➢ inbound dial-peer: Proporciona tratamiento a los

mensajes SIP entrantes y determina la ruta saliente
mediante un grupo dial-peer.
➢ dial-peer group: Define los dial-peers salientes

utilizados para el enrutamiento de llamadas
salientes.
➢ outbound dial-peer: Proporciona tratamiento para

los mensajes SIP salientes y los enruta al destino
requerido.
57
Paso 1. Configure un patrón para identificar de forma exclusiva las llamadas a
Cisco Local Gateway en función de su parámetro de troncal de destino OTG/DTG:
voice class uri 100 sip
pattern dtg=Dallas1463285401_LGU
Paso 2. Configure el dial-peer que se usara para la comunicación con el

troncal de Webex Calling.

description Inbound/Outbound Webex Calling
max-conn 250
session target sip-server
incoming uri request 100
dtmf-relay rtp-nte
voice-class stun-usage 100
no voice-class sip localhost
voice-class sip tenant 100
srtp
no vad
58
Paso 3. Configure la clase de voz URI para identificar las
llamadas entrantes desde PSTN:
host ipv4:192.168.80.13
*ITSP IP address
Paso 4. Configure el IP ITSP dial-peer:

description lLamadas Entrantes/Salientes IP PSTN trunk
session target
ipv4:192.168.80.13
incoming uri via 200
voice-class sip bind control source-
interface GigabitEthernet0/0/0
voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet0/0/0
dtmf-relay rtp-nte
no vad
*ITSP IP address
*ITSP Interface
59
Paso 5. Añada el enrutamiento de llamadas mediante las siguientes
configuraciones:
Cree dial-peer groups (DPG) para enrutar llamadas entre PSTN y Webex Calling.
1. DPG 100 con el dial-peer saliente 100 hacia Webex Calling.

2. DPG 200 con el dial-peer saliente 200 hacia PSTN.
voice class dpg 100 voice class dpg 200
description Enrutamiento Llamada description Enrutamiento de Llamada
a Webex Calling a PSTN
dial-peer 100 dial-peer 200
Paso 6. Asocie los dial-peer groups para enrutar llamadas de Webex a PSTN y de PSTN a
Webex:
dial-peer voice 200 dial-peer voice 100

destination dpg 100 destination dpg 200
60
Integración con CUCM en Webex Calling
Sitio C Creación de Planes de marcado
PST 62XX
Gateway
WxC
Internet
Webex Calling
CUCM Local Gateway

32XX
+12824650000
61
Configuración
Calling del servicio
2
PST
Gateway
62
Selecciona Habilitar Seleccionar
Marcado
Ubicaciones la Llamadas extensiones la troncal o
Interno locales
Ubicación RG
2
3
4
63
Configuración básica para integración con CUCM en
Webex Calling
Selecciona Habilitar Seleccionar
Marcado
Ubicaciones la Llamadas extensiones la troncal o
Interno locales
Ubicación RG
64
Configuración CUCM - Planes de Marcado (Dial
Plan)
Enrutamien Crear Plan
Planes de
Calling to de de
Marcado
llamada Marcado
65
Configuración CUCM - Planes de Marcado (Dial
Plan)
Enrutamien Crear Plan
Planes de
Calling to de de
Marcado
llamada Marcado
Dial plan sirven de entrada como de salida

CUCM
32XX
+12824650000
32XX,+12824650000
66
67
Configuración de Cisco LGW a un ambiente CUCM existente
UDP / RTP UDP / RTP UDP / RTP TCP / TLS / SRTP
PSTN Webex
SIP TRUNK SIP TRUNK Calling
SIP TRUNK SIP TRUNK
Cisco Local Gateway CUCM Cisco Local Gateway
➢ voice class uri: Usado para clasificar los mensajes SIP

para la selección de un dial-peer de entrada.
➢ inbound dial-peer: Proporciona tratamiento a los

mensajes SIP entrantes y determina la ruta saliente
mediante un grupo dial-peer.
➢ dial-peer group: Define los dial-peers salientes

utilizados para el enrutamiento de llamadas salientes.
➢ outbound dial-peer: Proporciona tratamiento para los

mensajes SIP salientes y los enruta al destino
requerido.
68
Paso 1. Al crear el Trunk de Webex Calling en Unified CM, asegúrese de configurar el puerto entrante en la configuración del
SIP Trunk Security Profile a 5065.
• Esto permite los mensajes entrantes en el puerto 5065 y rellenar el encabezado VIA con este valor al enviar mensajes a Cisco
Local Gateway.
Con esta integración:
Las llamadas desde UCM en el

puerto 5060 se enrutan a la PSTN y;
Las llamadas desde el puerto 5065

se enrutan a Webex Calling.
69
*OPCIONAL. Configure los siguientes registros DNS para especificar el enrutamiento SRV a los hosts de Unified CM.
*Si prefiere utilizar su servidor DNS, estas configuraciones locales no son necesarias.
ip host ucmpub.mydomain.com 192.168.80.60

ip host ucmsub1.mydomain.com 192.168.80.61
ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 0 1 5065 ucmpub.mydomain.com
ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub1.mydomain.com
ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub2.mydomain.com
ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub3.mydomain.com Un registro SRV (registro de servicio) es una
ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub4.mydomain.com especificación de datos del Sistema de nombres de
ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub5.mydomain.com dominio que define la ubicación, es decir, el nombre del
ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 0 1 5060 ucmpub.mydomain.com host y el número de puerto de los servidores para los
ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub1.mydomain.com servicios especificados.
ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub2.mydomain.com
ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub3.mydomain.com Los registros SRV siguen el siguiente formato:
_Servicio._Protocolo.Nombre TTL Clase tipo de registro
(srv) Prioridad Peso Puerto Destino
70
Paso 1. Configure las siguientes clases de voz URI :
+ Clasifica las llamadas de Unified CM

a Webex utilizando el puerto SIP 5065:

pattern :5065
+ Clasifica las llamadas de Unified CM a ITSP/PSTN

utilizando dirección IP y puerto SIP:

pattern :192\.168\.80\.6[0-5]:5060
/o/
pattern :192.168.80.60:5060
*Expresión regular para que coincida con cualquier dirección IP en

el rango 192.168.80.60 a 65 y el número de puerto 5060.
71
Paso 2. Configure los siguientes dial-peers:
+ Dial-peer para llamadas entre Unified CM y Webex Calling:

description UCM-Webex Calling trunk
session target dns:wxtocucm.io
voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet 0/0/0
voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet 0/0/0
dtmf-relay rtp-nte
no vad
+ Dial-peer para llamadas entre Unified CM y ITSP/PSTN:

description UCM-PSTN trunk
session target dns:pstntocucm.io
voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet 0/0/0
voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet 0/0/0
dtmf-relay rtp-nte
no vad
72
Paso 3. Añada el enrutamiento de llamadas mediante las

siguientes configuraciones:
➢ DPG 100 con el dial-peer saliente 100 hacia Webex Calling.

➢ DPG 300 con el dial-peer saliente 300 hacia Unified CM.

description Enrutamiento de description Enrutamiento
Llamadas a Webex Calling de Llamadas a Unified CM
dial-peer 100 - Webex Calling trunk
dial-peer 300
➢ DPG 200 con el dial-peer entrante asociado desde Unified CM.

➢ DPG 400 con el dial-peer saliente 400 hacia Unified CM.

description Enrutamiento description Enrutamiento
de Llamadas a PSTN de Llamadas
dial-peer 200 a Unified CM - PSTN trunk
dial-peer 400
73
Paso 4.
+ Asocie los DPG para enrutar llamadas entre

Unified CM y Webex Calling:

+ Asocie los DPG para enrutar llamadas entre

Unified CM a ITSP / PSTN.

TranslatorX
Para un análisis previo de logs.

➢ https://translatorx.org/
74
Gateway y cómo
funciona?

Plataformas y

Webex Calling
Resolución de problemas
Webex Calling,
PSTN y CUCM
R esolución de
problemas
75
75
Resolución de Problemas
Cisco Local Gateway Webex Calling
1. Definir el problema (síntomas) y flujo de llamada.

2. Recopilar información detallada.
3. Considere la causa probable del fallo.
PSTN PSTN
4. Diseñe un plan de acción para resolver el problema.
5. Implemente el plan de acción.
6. Compruebe los resultados de la aplicación.
7. Repita el proceso si el plan no ha resuelto el problema.
8. Documente los cambios realizados para resolver el
problema.
76
Interacción con TAC – Llamada Rechazada
Síntomas: Llamadas hacia o desde Webex Calling fallan al ser manejadas por Cisco Local Gateway.
Paso 1. Verifique el estado del Enlace Troncal en Cisco Local Gateway: Paso 3. Contacte a TAC y recolecte la siguiente
información:
lgw-wxc#show sip-ua register status
o Show tech-support
Tenant: 200
o Show sip-ua register status
--------------------- Registrar-Index 1 ---------------------
o Show sip-ua connections tcp tls detail
Line peer expires(sec) reg survival
================================ ========= ============ === ========
MyLGWTrunk17447_LGU -1 115 yes normal + Habilite las siguientes depuraciones:
o Debug voip ccapi inout
Paso 2. Determine el comportamiento de la llamada: o Debug ccsip messages
o Tono de Ocupado Inmediato. + Por consiguiente realice una llamada de prueba. Y corra
o La llamada se interrumpe en determinado tiempo. el siguiente comando para obtener los logs:
o La llamada conecta, pero se termina en determinado tiempo
o Terminal length 0
o o Show log
o No audio en llamada / Audio en un solo sentido
77
Interacción con TAC – Enlace Troncal "Offline"
Síntomas: Enlace Troncal hacia Cisco Local Gateway se encuentre en Estado "Offline" en Webex Control Hub.
Paso 1. Verifique el estado del Enlace Troncal en Cisco Local Gateway: Paso 4. Contacte a TAC y recolecte
la siguiente información:
lgw-wxc#show sip-ua register status
Tenant: 200 o Show tech-support

--------------------- Registrar-Index 1 --------------------- o Show sip-ua register status
Line peer expires(sec) reg survival o Show sip-ua connections tcp tls detail
================================ ========= ============ === ========
MyLGWTrunk17447_LGU -1 115 no normal + Habilite las siguientes depuraciones
o Debug ip tcp transactions

Debug ip tcp packet
Paso 2. Verifique el estado de las conexiones TCP y TLS o
o Debug crypto pki messages
o Debug crypto pki transactions
lgw-wxc#show sip-ua connections tcp tls detail o Debug crypto pki validation
Total active connections : 1 o Debug ssl openssl errors
No. of send failures : 0 o Debug ssl openssl msg
No. of remote closures : 0 o Debug ssl openssl states
No. of conn. failures : 8485 o Debug voip ccapi inout
No. of inactive conn. ageouts : 0 o Debug ccsip messages
TLS client handshake failures : 0 o Debug ccsip non-call
TLS server handshake failures : 0
+ Y restablezca el proceso de registro para recolectar la información:
Paso 3. Verifique que el cortafuegos permita las conexiones TCP
y TLS indicados en la documentación "Información de referencia de puertos para o voice class tenant 100
Webex Calling". o NO registrar
o registrar
dns:98027369.us10.bcld.webex.com scheme sips expires
© 2024 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Public 240 refresh-ratio 50 tcp tls
78
Problema No. 1
Síntomas: No puedo hacer ninguna llamada de entrada o salida desde WxC. Incluso llamadas entre extensions
fallan.
Escucho el audio: "We're sorry, your call cannot be completed at this time. Please hang up and try your call again
later. Thank you."
Revisar que la Ubicación

donde el LGW y el usuario
fueron creados tengan
número principal asociado.
79
Problema No. 2 -Alto Post Dial Delay (PDD)
WxC LGW ITSP

Síntomas: En llamadas de salida de
WxC a LGW, La llamada se queda en INVITE
vacío por mucho tiempo y después INVITE
se desconecta
100 TRYING
100 TRYING
Tiempo configurado PDD

12 segundos por defecto 12 segundos
en WxC
CANCEL CANCEL
200 OK (CANCEL) 200 OK (CANCEL)
80
Problema No. 3 Síntomas: Las llamadas entrantes desde (PSTN) no
suenan en Webex. El llamante escucha el tono de
ring de la llamada por siempre hasta que el llamante
Caller LGW WxC cuelga. (LGW) muestra que la llamada se ofrece a
Webex, pero nunca se alerta la llamada en los
INVITE
dispositivos de Webex.
INVITE
100 TRYING
100 TRYING 180 RINGING Revisar el Invite ofrecido a WxC.
INVITE sip:+XXXXXXXXXX@domain.cisco-bcld.com:5061
180 RINGING SIP/2.0 Via: SIP/2.0/TLS
10.200.10.248:5061;branch=z9hG4bK4CA82487 From:
<sip:XXXXXXXXXX@83549438.cisco-
bcld.com;otg=otg_lgu>;tag=21CC926B-323 To:
<sip:XXXXXXXXXX@domain.cisco-bcld.com> Authorization:
BYE Digest username=”User",realm="BroadWorks",
BYE
200 OK (BYE) Las causas más comunes son:
200 OK (BYE) • OTG es incorrecto
• La autenticación es incorrecta.
• Revise que usuario y contraseña es el correcto.
• Recree una nueva contraseña en CH.
81
Problema No.4 - Error 604 de WxC
CUCM LGW WxC

INVITE
INVITE Revisar el Invite ofrecido a WxC.
100 TRYING • Que el From este dado de alta en el Dial Plan

100 TRYING 604 Does not configurado en WxC.
604 Does not exist anywhere • Que el OTG sea Correcto
exist anywhere
Síntomas: Las llamadas entrantes desde CUCM se

INVITE sip:6200@domain.cisco-bcld.com:5061
rechazan con 604 Does not exist anywhere desde el
SIP/2.0 Via: SIP/2.0/TLS
LGW
10.200.10.248:5061;branch=z9hG4bK4CA82487
From: <sip:+12824650000@83549438.cisco-
bcld.com;otg=otg_lgu>;tag=21CC926B-323 To:
<sip:6200@domain.cisco-bcld.com>
82
Problema No. 5 - Registro
Síntomas: Alertas de conexion en Cisco Local Gateway
• 693464: *: //-1/xxxxxxxxxxxx/SIP/Transport/sipConnectionManagerProcessConnCreated: gConnTab=0x7FED11D32970,
addr=139.177.64.13, port=8934, local_addr=172.25.236.105, connid=1609, transport=TLS Over TCP 693465:
• *//-1/xxxxxxxxxxxx/SIP/Transport/sipConnectionManagerProcessConnCreated: connection instance created for

addr:139.177.64.13, port:8934 local_addr=172.25.236.105 local_port=33659 …. 693484:
• //-1/xxxxxxxxxxxx/SIP/Transport/sipTransportPostCloseConnection: Posting TLS conn close for

addr=139.177.64.13, port=8934, local_addr=172.25.236.105, connid=1609 693485:
• : //-1/xxxxxxxxxxxx/SIP/Transport/sipDeleteConnInstance: Deleted conn=0x7FED120B9170, connid=1609,

remote_addr=139.177.64.13, remote_port=8934, local_addr=172.25.236.105, local_port=33659, transport=TLS Over
TCP 693491:
• *: //4957/000000000000/SIP/Error/act_register_send_msg_failure: Send Error to 139.177.64.13:8934 for

transport TLS Over TCP 693492:
• %SIP-3-REG_INTERNAL: Registration failed. Tenant=200;Number=ASI-

VGVCPCN8308_LGU;registrar=dns:00483014.cisco-bcld.com;addr=139.177.64.13;port=8934;connid=0
Asegúrese que no exista algún bloqueo de tráfico.
Obtención de un PCAP para revisar más a fondo.

83
Problema No.6 -488 Not Acceptable Media
Caller LGW WxC

INVITE
INVITE Síntomas: La llamada se rechaza y se
observa que Webex Calling rehaza la
100 TRYING
100 TRYING señalización mediante el error
488 Not acceptable here
"488 Not acceptable here".
488 Not acceptable here
Revisar que la configuración de LGW se encuentre de acuerdo a la guía de configuración.

Cisco Local Gateway debe de ofrecer SRTP a Webex Calling en el mensaje INVITE.
➢ Medio voz no segura -- > m=audio 16894 RTP/AVP

➢ Medio voz segura -- > m=audio 16894 RTP/SAVP
84
Problema No.7 –Errores 40X desde WxC
Caller LGW WxC
INVITE
Error Acciones por realizar
INVITE
Revisar que el "realm" configurado sea
100 TRYING "BroadWorks".
100 TRYING 40X 401 Unauthorized Revisar que el usuario y contraseña
40X coincidan con el que se tiene en CH, y
se encuentre correctamente configurado
en el "voice class tenant".
Error Acciones por realizar Error Acciones por realizar

Revisar que el OTG configurado sea
correcto. Revisar que el usuario y contraseña coincidan
404 User Not Found 403 Authentication con el que se tiene en CH, y se encuentre
Revisar el Incribir dominio o "Registrar Failure correctamente configurado en el "voice class
Domain" haya sido configurado tenant".
correctamente.
85
REFERENCIAS
❑ Configure Local Gateway on Cisco IOS XE for Webex Calling - May 05, 2024
➢ https://help.webex.com/en-us/article/jr1i3r/Configure-Local-Gateway-on-Cisco-IOS-XE-for-Webex-Calling
❑ Port Reference Information for Webex Calling - May 06, 2024

➢ https://help.webex.com/en-us/article/b2exve/Port-Reference-Information-for-Webex-Calling
❑ Overview of Webex Calling - May 06, 2024

➢ https://help.webex.com/en-us/article/0xvuwab/Overview-of-Webex-Calling
❑ Get started with Local Gateway - February 27, 2024

➢ https://help.webex.com/en-us/article/t9xctu/Get-started-with-Local-Gateway#supported-device-types
❑ CUBE/vCUBE/MediaProxy Performance and Sizing Guidelines for IOS-XE based

platforms - July 2021
➢ https://www.cisco.com/c/dam/en/us/products/collateral/unified-communications/unified-border-element/ios-xe-sizing.pdf
86
Q&A
87
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2. Integración para conexiones con Webex Calling, PSTN y CUCM.​

3. Plataformas y capacidades soportadas de Cisco Local Gateway.

4. Registro básico con Webex Calling (Registration-based).

5. Configuración básica para integración con Webex Calling,

6. Resolución de problemas (Registro y Llamadas).

Conexiones con Webex

¿Qué es Cisco Local Gateway y Registro básico con

Parte de la arquitectura Cisco® Collaboration Edge, Local Gateway (LGW) es

❖ Seguridad y conformidad ❖ Servicios de comunicaciones

¿Qué es Webex Calling?

C onexiones con Webex

Conexiones con Webex Calling, Registro básico con

PSTN del cliente

Cisco Local Gateway

PSTN del cliente

Cisco Local Gateway

PSTN del cliente

CUCM Local Gateway

PSTN del cliente Cisco

Conexiones con Webex

Plataformas y capacidades P l ataformas y

Registro básico con

soportadas de Cisco Local Configuración básica

Cis co 4321 ISR 500 300 C8300-1N1S-6T 7000 1600

Cis co ASR 1001-X 12,000 2700

Cis co ASR 1002-X 14,000 6500

Cis co ASR 1006-X with 16,000 3500

Serie Catalyst 8000 requieren licencias DNA Network Essentials o

Serie Virtual CSR 1000v requieren licencias AX.

Alta capacidad. Ambientes compatibles para adicionar licenciamiento de alta

Directrices de capacidad de llamadas (por Local Gateway)

Directrices de capacidad de llamada (por Local Gateway)

Tipo de Conexión Latencia Jitter Pérdida de Paquetes

Conexiones con Webex

Registro básico con Registro básico con

Inicio de conexión TLS

Certificado de Webex Calling

LGW valida el certificado

REGISTER Transporte: SIP TLS

401 Unauthorized Webex Calling utiliza SRTP

Subredes IP para los

cllazo@CLLAZO-M-84TV ~ % nslookup -q=srv

Paso 1. Asegúrese de asignar direcciones IP válidas y enrutables a cualquier interfaz de capa 3,

interface GigabitEthernet0/0/0 RADKit (Remote Automation

Si requiere restablecer el password, puede

➢ Asegúrese de que el router puede llegar al

crypto pki trustpoint sampleTP

Paso 4 b. Habilite soporte de TLS version1.2 y especifique el punto de confianza PKI.

Reading file from http://www.cisco.com/security/pki/trs/ios_core.p7b

cn=DigiCert Global Root CA cn=IdenTrust Commercial Root CA 1

1) El password se otorga una sola vez a la creación del Trunk.

voice class codec 100

2. Integración para conexiones con Webex Calling, PSTN y CUCM.